최적의 디지털 경험을 신속하게 제공

Adobe Experience Manager 소개

웹 사이트, 모바일 앱 등 다양한 디지털 고객 접점을 구축하는 차세대 컨텐츠 관리 솔루션입니다. 마케팅 컨텐츠 및 자산의 활용도를 효율적으로 관리하여 긍정적인 고객 경험을 제공하는 데 활용합니다.

장기적인 고객 관계 유지
최적화된 디지털 환경을 유지하여 수요 창출, 로열티 향상, 고객생애가치(CLV)의 극대화로 연결합니다.

채널 전반에 일관성 유지

모바일 웹 사이트, PC 웹 사이트, 모바일 앱, 오프라인 매장 등 모든 채널에 일관된 내용을 전달합니다.

언제든지 적절한 대응
사회적, 환경적 이슈 등 각각의 상황과 타이밍에 따라 적절한 대응을 할 수 있는 기능을 제공합니다.

Experience Manager 기능

반응형 웹 사이트, 모바일 사이트, 매장 내 스크린 등 모든 디지털 고객 접점에 걸쳐 상황에 맞는 매력적인 디지털 경험을 구축 및 배포할 수 있습니다.
 
디지털 환경 구축에 필수적인 마케팅 자산을 손쉽게 제작, 관리하고 모든 채널에 활용합니다.
모바일 앱 구축, 배포, 컨텐츠 업데이트를 단일 플랫폼에서 제공하고 마케터와 IT 전문가의 협동을 촉진합니다.
고객 등록 및 기타 커뮤니케이션에 필요한 양식과 문서의 제작을 간소화하여 디지털 경험을 빠르게 전달합니다.
오운드 미디어에 소셜 요소를 갖춘 커뮤니티를 구축하고 고객과의 양방향 커뮤니케이션을 촉진합니다.

Adobe Experience Manager 고객 사례

케이블 서비스 제공업체 Time Warner Cable은 최적화된 디지털 경험을 활용하여 더 많은 고객을 확보 및 유지하고 있습니다.
세계적인 가전 업체 Philips는 디지털 자산을 전 세계에 표준화함으로써 유연하고 강력한 마케팅을 실현하고 있습니다.
패션 브랜드 Kate Spade Saturday는 Adobe Experience Manager를 이용하여 위켄더백 맞춤 주문 시스템을 실현하고 있습니다.

 

IT 부서의 Adobe Experience Manager

기존의 CMS/WCM과는 다른 비즈니스에 기여하기 위한 기반입니다. 컨텐츠와 자산을 안전하게 통합 관리하고 사업 부문의 기대에 부응하는 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다.

 

Forrester에서 Adobe를 웹 컨텐츠 관리 분야의 "리더"로 평가

"현재 제공 중인 솔루션", "전략", "시장 입지" 영역에서 Adobe는 가장 높은 점수를 받았습니다.