데이터와 인사이트도 중요하지만
정확한 고객 파악이 더 중요

인사이트를 마케팅 전략으로 연결
Adobe Analytics는 고객이 무엇을 기대하고, 무엇을 필요로 하고, 무엇을 희망하는지 파악할 수 있는 업계 선도적인 솔루션입니다. 고부가가치 고객 세그먼트를 발견하고 이러한 인사이트를 활용하여 고객 인텔리전스를 바탕으로 전체 비즈니스를 이끌어나갈 수 있습니다.

필요에 따라 Adobe Analytics 플랜 선택

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엔터프라이즈급 분석을 통해 고객 발견

정확한 타이밍에 인사이트 데이터를 바탕으로 현명한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식의 세그먼트 구축 및 보고서 제작 기능을 사용하여 고부가가치 고객을 발견하고 이러한 고객의 참여를 유도하는 최적의 방법을 모색할 수 있습니다.

Prime

Prime
기업을 위한 멀티채널 고객 인텔리전스

멀티채널에서 수집된 실시간 데이터를 사용하여 고객을 이해하고 새로운 인사이트를 발견하며 문제를 확인할 수 있습니다. 모바일 앱의 효과를 측정하여 디바이스에서 고객의 디지털 경험 이용 방식을 파악할 수 있습니다.

Ultimate

Ultimate
고급 머신 러닝 및 정밀한 고객 인텔리전스

머신 러닝과 인공 지능(AI)을 활용하면 심도 있는 인사이트를 도출해내고 숨겨진 기회를 발견할 수 있습니다. 크로스채널 마케팅과 고급 분석의 경험 데이터를 사용하여 고객 여정의 전체 상황을 파악할 수 있습니다.

Adobe Analytics 플랜에 추가할 수 있는 기능

Adobe Analytics를 더욱 강화하기 위해 연계할 수 있는 기능들이 있습니다. 아래의 Adobe Analytics 앤드온을 고려해 보십시오.
  • 동영상

    동영상 및 광고의 참여 측정 표준화
  • 예측 워크벤치

    통계 모델링과 머신 러닝에 기반한 고급 인사이트 확보
  • 라이브 스트림

    실시간 이벤트 파이어호스를 통해 현재 상황에 즉시 대처
  • 데이터 워크벤치

    고객 분석, 기여도 분석, 예측 모델링을 위한 고급 분석 플랫폼 제공
  • 모바일 마케팅

    메시지 전달, 고객 확보, 위치 정보 획득 등 즉시 사용 가능한 모바일 앱 캠페인 툴킷 제공

Analysis Workspace를 통해 원하는 데이터 정리

Analysis Workspace는 복잡한 데이터 세트의 시각화, 분석 및 공유를 간소화할 수 있는 Adobe의 새로운 분석 경험입니다. 다양한 템플릿 중 하나를 선택하여 필요에 따라 경험을 수정할 수 있습니다. 다양한 차원과 요소를 드래그하여 놓은 다음 애드혹 쿼리를 생성하고 결과를 신속하게 얻을 수 있습니다.
Analysis Workspace를 통해 원하는 데이터 정리
Home Depot
 

Home Depot에서 가장 중요한 프로젝트로 다룬 고객 서비스

가정용 건축자재 제조 및 판매업체 The Home Depot는 Adobe Marketing Cloud를 활용하여 고객을 파악하고 고객 서비스를 개선해 나가고 있습니다.

 

비즈니스 문제를 해결하는 방법

Adobe Analytics의 모범 사례를 확인하십시오.
 

고객의 현재를 파악할 뿐만 아니라 미래도 예측

Adobe가 Gartner의 2016년 "디지털 마케팅 분석 분야의 Magic Quadrant"에서 리더로 선정되었습니다.