辅助功能*
Adobe 软件激活
常见问题解答
如何进行激活操作？
- 激活是必须进行的吗？
- 是的。按照 Adobe 的规定，您必须在安装软件后的 30 天宽限期内激活自己的 Adobe 软件。如果您未能激活软件，30 天后，您将无法使用该软件。不过，Adobe 的激活系统允许用户选择激活的时间和方式。Adobe 给予用户 30 天的激活期限，这样用户既可在最方便时激活产品，又可立即使用软件。在宽限期内，用户会看到可选提醒通知，这样用户既能立即使用软件，又可以在最方便的时候激活软件。
- 激活后用户可对产品进行哪些操作？
- 激活后用户可以执行当前 Adobe 产品许可协议中许可的所有产品操作。
- 哪些产品需要进行产品激活？
- 请查看列表，了解哪些 Adobe 产品需要进行产品激活。
- 我可以同时在多台计算机上使用同一软件吗？
- 激活流程支持在两台机器上安装软件。Adobe 产品许可协议允许主要用户在主计算机上安装该产品，同时还允许该用户在家用计算机或便携式计算机上安装该产品，前提是不得同时使用两个软件副本。虽然激活流程支持在两台计算机上安装并激活 Adobe 软件，但只有获得该软件授权的主要用户才有权在备用计算机上使用该产品。允许其他人使用第二份软件副本，将被视为违反产品许可协议的规定。
- 如果重新格式化硬盘，需再次进行激活吗？
- 只要不对硬盘进行“低级”重新格式化，您就无须重新激活 Adobe 软件。请注意，通常用于重新格式化硬盘的实用程序 (由操作系统供应商提供) 都不会执行“低级”重新格式化。
- 在进行常规备份或恢复系统时，我需要重新激活 Adobe 软件吗？系统升级时需要执行重新激活操作吗？
- 使用标准工具备份和恢复您的系统，无须重新激活软件。Adobe® Photoshop® CS 软件要求在备份或恢复系统后执行重新激活操作，不过 Adobe 一直致力于利用新技术改进激活流程，这种新技术可让用户无须在恢复系统后执行重新激活操作。在复杂的系统升级环境情况下，我们建议在开始升级系统前转移激活信息。系统升级一旦完成，后续的安装/恢复将要求执行重新激活操作，这一操作通常可以轻而易举地完成。
- 对于 Adobe Creative Suite 2，是否需要激活套件中的每一个组件？
- 不需要。激活 Adobe Creative Suite 2 中的任意一个组件即可激活其他所有组件。另外，如果您在安装 Adobe Creative Suite 的过程中已经激活了该软件，则无须再激活 Creative Suite 2 中的任何一个组件。
激活与注册有何不同？
- 激活与注册相关吗？激活可以代替注册吗？
- 激活与产品注册完全不同，后者是可选的。注册主要针对那些希望从 Adobe 获得有关产品更新信息和其它特殊服务的客户。实际上，用于激活和注册的数据保存在不同的服务器上，而且这些独立的数据集之间无任何联系。
- 激活信息将被如何使用？
- 分配给每个 Adobe 软件的独一无二的序列号会与用户计算机上的“机器标识符”结合起来。产品在计算机上激活后，这一机器标识符和产品序列号将被提供给 Adobe，以帮助确保每一套正版软件的激活次数不会超过许可次数。Adobe 的激活系统不会收集、传输或利用任何个人信息。
激活 Adobe 软件后会出现什么情况？
- 您觉得激活会给客户带来什么影响？
- 大多数用户会发现并未受到什么影响，仍能以惯用方式使用软件。Adobe 认识到软件许可激活系统会给用户的使用带来一些麻烦，已在努力减少给客户造成的不便。Adobe 激活流程支持在主计算机及备用计算机上的安装，以及在大多数系统升级件 (如操作系统、主板、内存或处理器) 上的安装。在大多数情况下，客户无须联络 Adobe 客户服务中心或重新激活任一已安装的 Adobe 软件，即可更改计算环境。
- 如果某一产品停止生产，又会出现什么情况？
- Adobe 将尽全力遵守其产品许可协议中的条款。如果某产品已停止生产，Adobe 将启用自动批准该产品所有激活请求的功能，或直接提供废除激活的方法。在上述两种情况下，客户均无需担心软件功能会有任何变化。
- 我可以终身使用该软件吗？如果 Adobe 倒闭，会出现什么情况？
- Adobe 的产品许可协议通常向用户授予的 Adobe 产品使用权都是永久性的。Adobe 将遵守这些协议。如果公司倒闭 (可能性极小) ，我们将启用针对所有激活请求的自动批准，或提供其它技术方法以允许用户继续使用我们的产品。
- 如果 Adobe 发布了一个需激活的新版本软件程序，那会出现什么情况？我还能激活旧版本吗
- 可以。即便旧版本已停止发货，您仍然可以激活自己所购买的旧版软件。
- 如果我新买了一台计算机，并且想在这台新计算机上安装 Adobe 软件，会出现什么情况？
- 激活流程将允许您将原先计算机上的 Adobe 软件激活转移到新的计算机上。您在新计算机上安装好软件之后，必须重新激活该软件。此时，您必须遵守许可协议，从旧的计算机上卸载该软件。卸载向导会给出提示，请用户确定是否希望转移激活以便使用同一序列号在另一台计算机上安装该软件。转移激活与第一次激活一样，以匿名方式进行，且同样简便快捷。在大多数情况下，这种激活都能成功。如果重新激活失败 (通常极少出现) ，请致电 Adobe 客户服务中心寻求帮助。某些旧版的 Adobe 软件不支持激活转移功能。如果您使用的是不支持转移功能的软件，请与 Adobe 客户服务中心联系。
- 我无法访问先前激活 Adobe 软件的那一台计算机。我还可以将激活信息转移到一台新的计算机上吗？
- 我们强烈建议在解除某计算机激活状态或卸载其中的产品之前转移该计算机上的激活信息。如果无法访问原始计算机，您就无法在新的计算机上进行激活。请致电 Adobe 客户服务中心寻求帮助。
- 转移激活信息会影响软件的许可状态吗？
- 不会。转移激活信息不会影响您的软件使用许可证或软件的产品注册。这项功能的主旨是使您能够灵活地安装和激活软件。如果您不仅希望将激活信息转移给另一个人或组织，而且还希望同时转移您的软件使用许可证，那么，您就必须遵守产品许可协议中的转让规定 (包括填写“Adobe 许可证转让表”) 。了解更多信息*。
- 我已经将自己的 Adobe 软件激活信息转移到了一台新计算机上。我还可以在原来的计算机上使用同一软件吗？
- 可以。但您必须将激活信息从新计算机转移回原始计算机。当您激活原始计算机上的软件时，它即可正常运行。
- 转移激活信息后，我必须卸载 Adobe 软件吗？
- 转移激活信息后不必卸载 Adobe 软件。从某台计算机上转移激活信息会导致安装在该计算机上的 Adobe 软件无法使用，除非重新激活它。如果您希望将来在这台计算机上使用 Adobe 软件，那么可以对其进行重新激活。
- Adobe 目前采取了哪些举措来制止专业盗版？把精力放在这一方面而不是增加忠诚客户的负担不是更为妥当吗？
- Adobe 并不认为针对客户的激活流程会给用户造成负担。Adobe 正依靠自己的力量以及与“商业软件联盟”这样的业内机构的协作，努力制止专业盗版。专业盗版是软件行业的一个严重问题，据估计，Adobe 每年都要花费约 7 亿美元来打击盗版。 Adobe 并不认为针对客户的激活流程会给用户造成负担。Adobe 正依靠自己的力量以及与“商业软件联盟”这样的业内机构的协作，努力制止专业盗版。专业盗版是软件行业的一个严重问题，据估计，Adobe 每年都要花费约 7 亿美元来打击盗版。
Adobe 如何引导客户了解激活？
- 客户服务中心准备如何在激活流程中给予客户支持？
- Adobe 客户服务小组已做好了充分的准备，可以解决客户在激活流程中遇到的所有问题。我们相信，在大多数情况下，无论是通过因特网，还是使用 24 小时开通的自动激活语音应答系统来激活，客户都无须联系 Adobe 客户服务中心，既可顺利激活软件。Adobe 还提供了针对突发情况 (如通信故障等) 的应对措施，以确保客户服务中心能应答客户呼叫或延长激活时限，直至通信完全恢复。
- Adobe 如何通知客户进行产品激活？
- Adobe 通过以下几种方式就产品激活问题与现有客户和潜在客户主动进行信息沟通
- 在产品外包装上注明，这样，潜在买主在购买产品前就会意识到这个问题
- 在 Adobe 网站的产品网页上登出相关信息
- 产品自身也会有标注
Adobe 为激活流程制定了哪些未来计划？
- 产品激活系统是 Adobe 的内部产品，还是由第三方供应商提供的产品？
- Adobe 致力于平衡用户体验和许可要求之间的关系，因此 Adobe 与第三方开发商合作开发了产品激活流程。
