Dopis generálního ředitele společnosti Adobe, Shantanu Narayena
18. března 2020
Naší komunitě Adobe:
COVID-19 mění všechno v našem dosavadním životě i práci. Všichni se zaměřujeme na to, jak nejlépe chránit a podporovat naše rodiny, zaměstnance, zákazníky a komunity tváří v tvář této prohlubující se krizi. Jménem všech zaměstnanců společnosti Adobe vám chci sdělit, že myslíme na ty, kterých se tato situace dotýká.
Posláním společnosti Adobe vždy bylo umožnit jejím zákazníkům z celého světa vytvářet digitální obsah. Kreativita, produktivní práce s dokumenty, digitální marketing a elektronické obchodování jsou pro naši společnost a ekonomiku příliš zásadní, než aby je bylo možné omezit, protože pracujeme na dálku nebo nemůžeme cestovat.
Celá společnost Adobe se zaměřuje na to, abychom našim zákazníkům v této náročné době pomohli produktivně pracovat a efektivně spolupracovat. Tady je příklad toho, co děláme, abychom tohoto cíle dokázali dosáhnout:
Zajištění kontinuity služeb
Uvědomujeme si, že naše technologie hraje ve vašem tvůrčím úsilí a obchodním úspěchu klíčovou roli. Rád bych vás ujistil, že Adobe Creative Cloud, Adobe Document Cloud, Adobe Experience Cloud a Adobe Managed Services zůstávají plně funkční. Naše cloudová řešení jsou monitorována a provozována z několika míst po celém světě pomocí modelu infrastruktury s více dodavateli a cloudy. Díky tomu dokážeme i nadále poskytovat naše řešení a plnit všechny vaše potřeby.
Usnadnění přístupu k našim produktům a službám
Okamžitě implementujeme celou řadu programů zaměřených na zákazníky, které mají zajistit trvalý přístup k našim produktům.
- Do října 2020 prodlužujeme neomezený přístup k funkcím sdílení a spolupráce pro všechny plány aplikace Adobe XD.
- Do 31. prosince 2020 zpřístupňujeme Adobe Portfolio zdarma všem uživatelům po dobu 60 dnů.
- Chceme dát kreativní komunitě přístup k co největšímu počtu pracovních příležitostí, takže po omezenou dobu nabízíme službu Adobe Talent na Behance všem společnostem a náborovým pracovníkům zdarma.
- Vzhledem k naléhavé potřebě firem digitálně komunikovat se zákazníky zajišťujeme podporu pro podchycení nárůstu webového přenosu dat a analytických údajů prostřednictvím produktů Adobe Analytics a Adobe Experience Manager. Poskytujeme lepší přístup a větší flexibilitu pomocí služby Experience Cloud na základě konkrétních potřeb našich podnikových zákazníků. Za účelem zpřístupnění naší technologie pro správu obsahu a pro e-maily, formuláře a digitální podpisy jsme již oslovili vlády zemí z celého světa.
Společnost Adobe je tu, aby vás podpořila v této bezprecedentní době. Naši zaměstnanci jsou připraveni odpovídat na vaše dotazy nebo připomínky.
Především zůstaňte v bezpečí a zdraví.
Shantanu Narayen
Kontaktujte nás
Centrum nápovědy služby Adobe
Podpora a odstraňování problémů
Podpora pro podniky
Pomoc vyhrazená pro velké organizace
Chceme znát váš názor.
Jsme odhodláni poskytnout vám nástroje, které vám umožní pracovat kreativněji a efektivněji v této náročné době. Zúčastněte se průzkumu a podělte se o své zkušenosti.