SO UNTERSTÜTZEN WIR BEI CUSTOMER JOURNEYS.

Mit Adobe jeden Kunden persönlich ansprechen.

Abschnitte dieser Seite.

Unser Angebot.

Personalisierte Erlebnisse auf Basis des Kundenverhaltens

Personalisierte Erlebnisse.

Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort

Echtzeit-Kundenprofile.

Kundenprofile, die lernen und sich anpassen

Effiziente Content-Bereitstellung.

Einfache Genehmigung und Bereitstellung

style

xl spacing

Unser Angebot.

Personalisierte Erlebnisse, die sich in Echtzeit an das Kundenverhalten anpassen.

Wenn jede Interaktion über die Kundentreue entscheidet, ist es unbedingt notwendig, die nächste Aktion eurer Kundinnen und Kunden vorherzusehen und Content bereitzustellen, der anhand des Interaktionsverlaufs aktualisiert wird – selbst wenn die letzte Interaktion erst wenige Minuten zurückliegt.

Hier kommt Adobe ins Spiel.

Übersichtsvideo ansehen

PERSONALISIERTE ERLEBNISSE.

Entwickelt personalisierte Erlebnisse, die sich in Echtzeit anpassen.

Mit aktuellen Kundenprofilen könnt ihr unmittelbar auf neue Kundeninteraktionen reagieren und eure Strategie anhand des Kundenverhaltens anpassen.

Unsere leistungsfähigen, KI-gestützten Tools erleichtern die automatische Bereitstellung von ständig aktualisierten, personalisierten Botschaften auf jedem Kanal. So bleibt ihr euren Kundinnen und Kunden, die oft zwischen Geräten und Programmen wechseln, immer einen Schritt voraus.

Weitere Informationen zu personalisierter Bereitstellung

Weitere Produkte in diesem Abschnitt:

Adobe Journey Optimizer
Adobe Campaign
Adobe Target

ECHTZEIT-KUNDENPROFILE.

Kundenprofile, die lernen und sich anpassen.

Wir unterstützen euch dabei, Kundendaten von jeder beliebigen Interaktion mit eurer Marke zu integrieren. Von dem Moment an, wenn Kundinnen und Kunden euer Unternehmen entdecken, bis zur abschließenden Transaktion erfassen wir Daten an jedem Touchpoint auf jedem Kanal und bereiten diese auf, um euch eine bessere Sicht auf eure Kundinnen und Kunden zu bieten.

Durch die Verwendung von hochwertigen First-Party-Daten aus vielfältigen Quellen könnt ihr solidere Zielgruppensegmente erstellen. Somit könnt ihr stärker personalisierte Erlebnisse bereitstellen, die die Sprache eurer Kundinnen und Kunden sprechen.

Weitere Informationen zu Echtzeitprofilen

Weitere Produkte in diesem Abschnitt:

Real-Time Customer Data Platform
Adobe Journey Optimizer
Customer Journey Analytics

EFFIZIENTE CONTENT-BEREITSTELLUNG.

Einfache Genehmigung und Bereitstellung.

Wir geben euch die Möglichkeit, euren Kundinnen und Kunden jederzeit neuen, relevanten Content bereitzustellen. Zu diesem Zweck konsolidieren wir sämtliche Tools für die Content-Erstellung und -Bereitstellung auf einer einzigen Cloud-basierten Plattform. Die Komplexität von Multi-Punkt-Lösungen ist vermeidbar. Stellt Content auf unterschiedlichen Kanälen bereit.

Wenn das gesamte Cross-Channel-Marketing an einem einzigen, einfach zugänglichen Ort verwaltet wird, minimiert ihr das Risiko, dass Teams Arbeiten doppelt erledigen.

Weitere Informationen zu unserem CMS

Weitere Produkte in diesem Abschnitt:

Experience Manager Assets
Adobe Journey Optimizer

style

Container, l spacing

Weitere Lösungen entdecken.

Lösung.

Content Management

Lösung.

Erkenntnisse aus Daten und Zielgruppen

style

L spacing, two up, grid-width-8

style

m spacing

title

Customer Journeys.

CardDescription

Vereinheitlicht Kundendaten aus allen Quellen, um Benutzerprofile in Echtzeit zu erstellen und personalisierte, kanalübergreifende Erlebnisse bereitzustellen.

cardDate

2023-03-29

cardImage

primaryTag

caas:content-type/solution

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe euer Unternehmen unterstützen kann.

Erste Schritte