Adobe Experience Cloud - Informationen zum Datenschutz

Letzte Aktualisierung: 3. Juni 2025

Auf dieser Webseite erhalten Sie als Verbraucher Informationen darüber, wie Adobe Experience Cloud-Lösungen Informationen verarbeiten, die personenbezogene Informationen enthalten können, basierend auf den Entscheidungen unserer Kunden, die diese Lösungen verwenden.

Die Geschäftskunden von Adobe nutzen Adobe Experience Cloud-Lösungen zur Unterstützung ihrer Marketing- und Werbemaßnahmen. Diese Lösungen ermöglichen unseren Geschäftskunden, ihre Websites und Apps zu erstellen, zu personalisieren und deren Leistung zu verbessern, indem sie Informationen wie Klicks von Besuchern ihrer Websites, Apps und Social-Media-Seiten erheben und analysieren.

Bei Adobe Experience Cloud-Lösungen fungiert Adobe als Dienstanbieter und Auftragsverarbeiter für unsere Geschäftskunden. Das bedeutet, dass wir unseren Kunden die technischen Werkzeuge zur Erhebung und Verarbeitung von Informationen zur Verfügung stellen, sie jedoch die volle Kontrolle und Verantwortung darüber behalten, wie diese Informationen verarbeitet werden. Wenn Sie spezielle Fragen dazu haben, wie ein Geschäftskunde mithilfe von Adobe Experience Cloud-Lösungen Informationen verarbeitet, wenden Sie sich bitte direkt an das Unternehmen oder lesen Sie die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens.

Welche Informationen werden von Geschäftskunden der Adobe Experience Cloud erhoben?

Wenn ein Adobe-Geschäftskunde Adobe Experience Cloud-Lösungen verwendet, kontrolliert dieser Geschäftskunde, wie er die Lösungen verwendet, einschließlich der Kontrolle darüber, welche Informationen erhoben und an Adobe Experience Cloud gesendet werden. Die Informationen, die ein Unternehmen mit Adobe Experience Cloud erhebt und speichert, hängen von den Produkten ab, die es von Adobe lizenziert, und davon, wie es Adobe-Lösungen implementiert. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele (jedoch keine vollständige Liste) der Arten von Informationen, die unsere Geschäftskunden mit Adobe Experience Cloud speichern und verarbeiten können:

  • Ihre Browsing-Aktivitäten auf der Website des Unternehmens
  • Informationen darüber, wie Sie die Apps des Unternehmens nutzen
  • Informationen über Ihren Webbrowser und Ihr Gerät, wie etwa Browsertyp und Gerätetyp
  • Ihre IP-Adresse (oder ein Teil der IP-Adresse, je nachdem, wie das Unternehmen die Lösung konfiguriert hat), die zur Bestimmung Ihres ungefähren Standorts verwendet werden kann, sowie Standortinformationen von Ihrem Mobilgerät oder Webbrowser
  • Informationen, die Sie auf der Website oder in dem Programm des Unternehmens oder bei der Interaktion mit den Seiten des Unternehmens in sozialen Medien bereitstellen, wie z. B. Informationen, die Sie in Registrierungsformulare eingeben
  • Erfolgsraten von Anzeigenkampagnen wie z. B., ob Sie auf die Werbung einer Firma geklickt haben und ob das Anzeigen oder Anklicken der Werbung den Kauf von Produkten oder Services der Firma zur Folge hatte
  • Artikel, die Sie auf der Website oder im Programm der Firma gekauft oder im Warenkorb abgelegt haben

Geschäftskunden von Adobe können die in den Adobe Experience Cloud-Lösungen verfügbaren Technologien für künstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen nutzen, um die Verarbeitung bestimmter Datenelemente bei der Nutzung unserer Lösungen zu automatisieren.

Wie verwenden Geschäftskunden Adobe Experience Cloud, um Informationen über Sie zu erheben oder zu verarbeiten?

Cookies und ähnliche Technologien. Adobe Experience Cloud-Lösungen bieten Cookies und ähnliche Technologien, um unseren Geschäftskunden das Erheben von Informationen zu ermöglichen. Wenn Sie sich die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser ansehen, stellen Sie möglicherweise fest, dass von Geschäftskunden Cookies verwendet werden, deren Namen mit Adobe-Domänen verknüpft sind.

Mobil. Ein Adobe-Geschäftskunde kann Adobe Experience Cloud-Lösungen auch in seinen mobilen Apps verwenden. Diese Technologien ermöglichen es dem Unternehmen, Informationen zu erheben und an sein Adobe Experience Cloud-Konto zu senden, beispielsweise Werbe-IDs wie MAIDs, Informationen darüber, wie Sie die mobilen Apps des Unternehmens nutzen, sowie andere Informationen, die Ihr Mobilgerät Apps zur Verfügung stellt, wie Standortdaten.

Weitere Informationsquellen. Kunden können Informationen über Nicht-Adobe-Tools erheben und diese Informationen an Adobe senden. Wenn Sie beispielsweise über die Social-Media-Seiten eines Unternehmens mit diesem interagieren, können Informationen zu Ihren Interaktionen an das Adobe Experience Cloud-Konto des Unternehmens gesendet werden. Kunden verfügen möglicherweise über weitere von ihnen erhobene Informationen, die sie an ihr Adobe Experience Cloud-Konto senden möchten. In vielen Fällen bietet Ihnen das Unternehmen, das diese Informationen erhebt, Auswahlmöglichkeiten hinsichtlich der erhobenen Informationen. Die meisten Websites in sozialen Medien bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Einstellungen für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen zu konfigurieren.

Welche Datenschutzoptionen haben Sie bei der Nutzung von Adobe Experience Cloud-Lösungen durch eine Geschäftskunden?

Erstens können Sie Ihre Entscheidungen direkt mit Kunden treffen, die die Experience Cloud-Lösungen von Adobe verwenden. Adobe verlangt vertraglich von seinen Geschäftspartnern, Datenschutzrichtlinien bereitzustellen, in denen Folgendes beschrieben wird:

  • Ihre Datenschutzpraktiken im Zusammenhang mit personenbezogenen Informationen, die sie möglicherweise mit Adobe Experience Cloud-Lösungen erheben und speichern
  • Wie Sie Ihre Präferenzen für die Verwendung solcher Informationen festlegen können

Sie können Ihre Präferenzen nicht nur direkt bei dem Unternehmen festlegen, das Ihre Daten verarbeitet, sondern Sie können auch Opt-outs bei Adobe für zwei Produkte (Adobe Audience Manager und Adobe Advertising) vornehmen, indem Sie die die Seite Ihre Datenschutzeinstellungen von Adobe besuchen und auf die Schaltfläche „Auswahlmöglichkeiten für Verbraucher von Unternehmen, die Adobe Experience Cloud-Lösungen verwenden“ klicken.

Adobe nimmt als Anbieter am Transparency & Consent Framework des IAB Europe teil und hält dessen Spezifikationen und Richtlinien für bestimmte Adobe Experience Cloud-Produkte ein. Die Identifikationsnummern von Adobe innerhalb des Frameworks sind: Adobe Advertising Cloud: GVL ID 264 und Adobe Audience Manager, Adobe Experience Platform: GVL ID 565.

Wie lange werden Daten gespeichert, die für Geschäftskunden erhoben werden, die Adobe Experience Cloud-Lösung verwenden?

Die Geschäftskunden, die Adobe Experience Cloud-Lösungen verwenden, bestimmen, wie lange die mit diesen Lösungen erhobenen Informationen gespeichert werden. Nach Wahl des Kunden wird Adobe diese Informationen am Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit löschen oder an den Kunden zurückgeben.