Odstraňování potíží

Chyby a problémy

Proč aplikace žádá o přístup k fotografii a fotoaparátu?

Chcete-li jako svůj podpis použít snímek nebo fotografii, musíte nejprve aplikaci Adobe Sign poskytnout přístup k fotografiím a fotoaparátu. Podrobnosti naleznete v části Umožnění přístupu k fotoaparátu, fotografiím apod.

Proč v zařízení nelze nainstalovat aplikaci Adobe Sign?

Aplikaci Adobe Sign lze nainstalovat pouze v zařízeních se systémem iOS 8.4 a novějším.

Obnovení se nezdařilo. Zkontrolujte připojení k síti.

  • Ověřte, jestli máte dobré připojení k síti. Například otevřete prohlížeč a pokuste se otevřít webovou stránku.
  • Nemáte-li povoleno připojení k síti Wi-Fi, zkontrolujte, jestli máte zaškrtnutou možnost Povolit stahování prostřednictvím mobilního telefonu.

Proč nelze tisknout?

  • Některé dokumenty jsou chráněny heslem. Pro tisk zadejte heslo dokumentu.
  • Je nutné nakonfigurovat připojení tiskárny.
../_images/printpassword.png

Určení verze aplikace

Klepněte na ikona nastavení > O aplikaci.

../_images/settings.png

Určení přihlášené osoby

  1. Klepněte na ikona nastavení
  2. Vedle položky Účet se zobrazí aktuálně přihlášený uživatel.

Zjištění verze operačního systému

  1. Otevřete obrazovku Nastavení zařízení.
  2. Klepněte na možnost Obecné > Informace o.

Pole Verze zobrazuje verzi softwaru.