Verwalten von Abonnements

Adobe Scan ist eine kostenlose App, die als leistungsstarker mobiler Scanner für das Scannen unterschiedlicher Arten von Dokumenten verwendet werden kann. Damit Sie die folgenden Premiumfunktionen nutzen können, müssen Sie jedoch Abonnementdienste erwerben:

Abonnieren von Diensten

Wenn eine gewünschte Funktion nicht verfügbar ist oder ein Abonnement verlangt, müssen Sie Ihre aktuellen Abonnements überprüfen.

So können Sie Ihre Abonnements anzeigen und/oder neue hinzufügen:

  1. Tippen Sie auf profileicon

  2. Tippen Sie auf Abonnements.

  3. Um ein Abonnement hinzuzufügen, tippen Sie auf Jetzt abonnieren oder Jetzt testen.

Sobald Sie sich angemeldet haben, werden Ihre aktuellen Abonnements auf der Registerkarte „Abonnement“ angezeigt.

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Hinweis: Dateien, die durch die Verwendung von Abonnementdiensten geändert wurden, werden immer gespeichert. Unter iOS werden solche Dateien immer in der Document Cloud gespeichert, unabhängig von ihrem ursprünglichen Speicherort.

Upgrades von vorhandenen Abonnements

Zwar werden Sie nicht davon abgehalten, ein Upgrade auf ein Paket vorzunehmen, das Dienste umfasst, die Sie bereits abonnieren, aber sie werden aufgefordert, diese vorhandenen Abonnements zu kündigen. Wenn Sie z. B. Scan Pro DC abonnieren, sollten Sie alle anderen Abonnements kündigen.

Kündigen eines Abonnements

Sie müssen ein Abonnement in dem Geschäft kündigen, in dem es erworben wurde.

So initiieren Sie die Stornierung der Adobe Scan-App:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Gerät.

  2. Tippen Sie auf Ihren Namen.

  3. Tippen Sie auf Abonnements.

  4. Tippen Sie auf das Abonnement, das Sie stornieren möchten.

  5. Tippen Sie auf Abonnements verwalten und fahren Sie fort, um das gewählte Abonnement zu löschen.

Sie sollten eine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten.

Stornogebühr und Rückerstattungen

Eine Rückerstattung hängt davon ab, wann Sie kündigen und welche Art von Abonnement Sie erworben haben. Für die meisten Pläne erhalten Sie eine volle Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf stornieren. Erfahren Sie, ob Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie stornieren.

Adobe gewährt keine Erstattungen für Käufe, die direkt über App Stores getätigt werden. Anfragen für Rückerstattungen oder Rechnungen finden Sie unter Rückerstattungen von Apple für den App Store oder iTunes Store.

Benötigen Sie weitere Hilfe bei Rückerstattungen? Nutzen Sie den Chatbot Kontakt unten auf der Seite von Häufig gestellten Fragen zur Scannen-Mobilanwendung.

Aktivieren eines Abonnements

Ihr Abonnement sollte automatisch aktiviert werden. Falls Sie ein Problem haben, können Sie Ihren Kauf wie folgt reaktivieren oder wiederherstellen:

  1. Starten Sie Scan.

  2. Tippen Sie auf profileicon

  3. Öffnen Sie die Registerkarte „Abonnements“.

  4. Tippen Sie auf Frühere Käufe wiederherstellen.

Wenn ein Dialogfeld mit der Meldung angezeigt wird, dass Ihr Einkauf wiederhergestellt wurde, starten Sie die App neu und versuchen Sie, Ihre kostenpflichtigen Services zu nutzen.

Hinweis

Weitere Informationen zu Sonderfällen finden Sie in den FAQs.

Aktualisieren der App

Sie müssen die App regelmäßig aktualisieren oder die automatische Aktualisierung aktivieren, um auf die neuesten Funktionen von Adobe Scan zugreifen zu können. Befolgen Sie dazu die Anweisungen im Apple Store.

Sie können auch die automatische Aktualisierung aktivieren, um sicherzustellen, dass Sie stets auf die neuesten Funktionen von Adobe Scan zugreifen zu können.

Hinweis

Wenn Sie nicht auf die neueste App-Version aktualisiert haben, wird möglicherweise die ältere Benutzeroberfläche angezeigt, in der einzelne Abonnements aufgeführt sind.

Häufig gestellte Fragen zu Abonnements

  • Wie stelle ich Einkäufe wieder her, nachdem ich sie in einem anderen Store aktualisiert habe, als dem, über den der ursprüngliche Download bereitgestellt wurde?

  • Warum wurde nach dem Ende des kostenlosen Testzeitraums automatisch ein Betrag abgebucht?

    Die kostenlose Testversion wird am Ende des Testzeitraums automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt.

  • Sendet Adobe eine Bestätigung, wenn ich mein Abonnement kündige?

    • Kündigen über den App Store: Prüfen Sie die Stornierungsbedingungen im App Store.

    • Kündigen über Adobe: Adobe sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

  • Woher weiß ich, dass meine Testversion endet und Kosten anfallen?

    Überprüfen Sie die Einstellungen in der Adobe-App, um zu erfahren, wann die Zahlung erhoben wird. Tippen Sie auf Einstellungen > Abonnements > Abonnements verwalten, um die nächste geplante Zahlung anzuzeigen.

  • Wie gehe ich vor, wenn ich versehentlich zweimal ein Abonnement abgeschlossen habe?

    Sie können nicht zweimal ein Abonnement mit derselben Anmelde-ID abschließen. Wenn Sie sich als ein anderer Benutzer anmelden, sollten Sie Ihre Abonnements jeweils separat verwalten.

  • Ich überlege, ob ich das Produkt kaufen oder kündigen soll. Wo erhalte ich eine vollständige Liste der Funktionen, die ich auf allen Plattformen erhalte?

    In den App-Stores werden die verfügbaren In-App-Käufe und Abonnementfunktionen aufgelistet.

Abonnementfunktionen

PDF in andere Formate exportieren

Abonnenten von Adobe Acrobat Premium oder Adobe Acrobat Pro DC können nicht freigegebene PDF-Dateien in andere Formate exportieren, einschließlich Word, Excel, PowerPoint und Rich Text. Für diesen Onlinedienst ist eine Internetverbindung erforderlich.

Während des Exportarbeitsablaufs können Sie auch gescannten Text über die optische Zeichenerkennung in tatsächlichen Text zu konvertieren. Scan unterstützt mehrere Exportsprachen.

So exportieren Sie eine PDF-Datei:

  1. Melden Sie sich bei Document Cloud an und öffnen Sie eine nicht freigegebene Datei.

  2. Tippen Sie auf overflowicon > PDF exportieren. Alternativ können Sie in der Liste aller Scans oder kürzlich durchgeführten Scans neben overflowicon einer nicht freigegebenen Datei tippen und dann auf PDF exportieren.

  3. Wählen Sie aus der Liste der Formate das gewünschte Format aus.

  4. Um die Exportsprache zu ändern, tippen Sie auf die ausgewählte Sprache, und wählen Sie die gewünschte Sprache aus der Liste aus. Standardmäßig ist die Exportsprache identisch mit der Sprache der installierten App.

  5. Tippen Sie anschließend auf Exportieren.

Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Datei exportiert und in Document Cloud gespeichert wurde.

Zusammenführen von Dateien

Abonnenten von Adobe Acrobat Premium (oder Adobe Acrobat Pro DC) können bis zu 20 Dateien zu einer einzelnen PDF-Datei zusammenführen. Sie können auch Dateien aus einem beliebigen integrierten Dateispeicherort wie Dropbox und Google Drive zusammenführen. Für diesen Onlinedienst ist eine Internetverbindung erforderlich.

So führen Sie Dateien zusammen:

  1. Melden Sie sich bei Adobe Scan an.

  2. In der Liste „Alle Scans“ oder „Letzte Scans“ tippen Sie auf overflowicon neben einer nicht freigegebenen Datei. Alternativ können Sie auch eine nicht freigegeben Date aus der List öffnen und dann auf overflowicon tippen.

  3. Tippen Sie auf Dateien zusammenführen.

  4. Tippen Sie auf Dateien hinzufügen, um eine oder mehrere Dateien auszuwählen.

Hinweis

Sie können den Dateien Zusammenführen-Workflow auch aus dem oberen Menü der letzten Scans oder aller Scans aufrufen. Tippen Sie auf overflowicon > Mehrere Dateien auswählen. Wählen Sie die Dateien aus, die Sie zusammenführen möchten, und tippen Sie auf combineicon. Befolgen Sie dann die unten aufgeführten Schritte.

  1. Tippen Sie auf Weiter.

  2. Um Dateien neu anzuordnen, drücken Sie lange auf eine Datei, und ziehen Sie sie nach oben oder unten. Um die zusammengeführte Datei umzubenennen, geben Sie einen neuen Namen in das Feld „Dateiname“ ein.

  3. Tippen Sie anschließend auf Zusammenfügen.

Eine zusammengeführte Datei wird automatisch an den Zusammenfügungsdienst von Adobe gesendet und in Document Cloud gespeichert.

Kennwortschutz Ihrer Scans

Abonnenten von Adobe Scan Premium können PDF-Dateien durch Festlegen eines Kennworts zum Öffnen des Dokuments schützen.

So legen Sie ein Kennwort für Ihren Scan fest:

  1. Öffnen Sie einen Scan und tippen Sie auf overflowicon

  2. Tippen Sie auf Kennwort festlegen.

  3. Geben Sie im Dialogfeld „Kennwort festlegen“, das sich öffnet, ein Kennwort ein, und bestätigen Sie es anschließend.

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  1. Tippen Sie auf Kennwort festlegen.

Der Scan wird als geschützte Datei mit einem Schloss-Badge gespeichert. Um eine kennwortgeschützte Datei zu öffnen, müssen Sie das Kennwort eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

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So entfernen Sie ein Kennwort von einer geschützten Datei:

  1. Tippen Sie auf die Datei, um sie zu öffnen.

  2. Im Kennwort-Dialog geben Sie das Kennwort ein.

  3. Tippen Sie auf overflowicon > Kennwort entfernen. Sie werden aufgefordert das Kennwort erneut einzugeben.

  4. Geben Sie das Kennwort erneut ein und tippen Sie auf Kennwort entfernen.

Sie erhalten eine Kennwort-Entfernt-Benachrichtigung.

Erhöhen der OCR-Grenze

Das Adobe Scan Premium-Abonnement erhöht die OCR von 25 auf 100 Seiten.