Adobe Experience Cloud - Informasi Privasi
Terakhir diperbarui: 03 Juni 2025
Halaman web ini memberi Anda, sebagai konsumen, informasi tentang bagaimana solusi Adobe Experience Cloud memproses informasi, yang dapat mencakup informasi pribadi, berdasarkan pilihan yang dibuat oleh pelanggan kami yang menggunakan solusi ini.
Pelanggan bisnis Adobe menggunakan solusi Adobe Experience Cloud untuk mendukung upaya pemasaran dan periklanan mereka. Solusi ini memungkinkan pelanggan bisnis kami untuk membangun, mempersonalisasi, dan meningkatkan kinerja situs web dan aplikasi mereka dengan mengumpulkan dan menganalisis informasi, seperti klik yang dilakukan pengunjung di situs web, aplikasi, dan halaman media sosial mereka.
Untuk solusi Adobe Experience Cloud, Adobe bertindak sebagai penyedia layanan dan pemroses data bagi pelanggan bisnis kami. Artinya, kami menyediakan peralatan teknis bagi pelanggan kami untuk mengumpulkan dan memproses informasi, tetapi mereka tetap memegang kendali dan tanggung jawab penuh atas cara informasi tersebut diproses. Jika Anda memiliki pertanyaan khusus tentang cara pelanggan bisnis memproses informasi menggunakan solusi Adobe Experience Cloud, silakan hubungi bisnis tersebut secara langsung atau lihat kebijakan privasi bisnis tersebut.
Informasi apa yang dikumpulkan oleh pelanggan bisnis Adobe Experience Cloud?
Saat pelanggan bisnis Adobe menggunakan solusi Adobe Experience Cloud, pelanggan bisnis tersebut mengontrol cara mereka menggunakan solusi tersebut, termasuk informasi apa yang dikumpulkan dan dikirim ke Adobe Experience Cloud. Informasi yang dikumpulkan dan disimpan dari sebuah bisnis yang menggunakan Adobe Experience Cloud ditentukan oleh produk yang dilisensikan dari Adobe dan bagaimana bisnis tersebut memilih untuk menerapkan solusi Adobe. Berikut ini adalah beberapa contoh (tetapi bukan daftar lengkap) jenis informasi yang dapat disimpan dan diproses oleh pelanggan bisnis kami dengan Adobe Experience Cloud:
- Aktivitas penelusuran Anda di situs web perusahaan
- Informasi tentang cara Anda menggunakan aplikasi perusahaan
- Informasi tentang browser web dan perangkat Anda, seperti jenis browser dan jenis perangkat
- Alamat IP Anda (atau sebagian alamat IP, tergantung pada bagaimana perusahaan mengonfigurasi solusinya), yang dapat digunakan untuk memperkirakan lokasi umum Anda, serta informasi lokasi dari perangkat seluler atau browser web Anda
- Informasi yang Anda berikan di situs web, aplikasi, atau saat berinteraksi dengan halaman media sosial perusahaan tersebut, seperti informasi yang Anda berikan pada formulir pendaftaran
- Tingkat keberhasilan kampanye iklan, seperti apakah Anda mengklik iklan perusahaan dan apakah melihat atau mengklik iklan tersebut mengarah pada pembelian produk atau layanan perusahaan tersebut
- Barang yang Anda beli atau masukkan ke keranjang belanja di situs web atau aplikasi perusahaan tersebut
Pelanggan bisnis Adobe dapat memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin yang tersedia dalam solusi Adobe Experience Cloud untuk mengotomatiskan pemrosesan elemen data tertentu saat mereka menggunakan solusi kami.
Bagaimana pelanggan bisnis menggunakan Adobe Experience Cloud untuk mengumpulkan atau memproses informasi tentang Anda?
Cookie dan Teknologi Serupa. Solusi Adobe Experience Cloud menyediakan cookie dan teknologi serupa untuk memungkinkan pelanggan bisnis kami mengumpulkan informasi. Jika Anda melihat pengaturan cookie di browser Anda, Anda mungkin melihat cookie digunakan oleh pelanggan bisnis yang memiliki nama terkait dengan domain milik Adobe.
Ponsel. Pelanggan bisnis Adobe juga dapat menggunakan solusi Adobe Experience Cloud dalam aplikasi selulernya. Teknologi ini memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan dan mengirim informasi ke akun Adobe Experience Cloud -- misalnya, pengenal iklan seperti MAID, informasi tentang cara Anda menggunakan aplikasi seluler perusahaan, dan informasi lain yang mungkin disediakan perangkat seluler Anda ke aplikasi, seperti informasi lokasi.
Sumber Informasi Lainnya. Pelanggan dapat mengumpulkan informasi melalui alat non-Adobe dan mengirimkan informasi ini ke Adobe. Misalnya, saat Anda berinteraksi dengan suatu perusahaan melalui halaman media sosialnya, informasi terkait interaksi Anda dapat dikirim ke akun Adobe Experience Cloud milik perusahaan tersebut. Pelanggan mungkin memiliki informasi lain yang telah mereka kumpulkan yang mereka pilih untuk dikirim ke akun Adobe Experience Cloud mereka. Dalam banyak kasus, perusahaan yang mengumpulkan informasi tersebut akan menawarkan Anda pilihan tentang informasi yang mereka kumpulkan. Sebagian besar situs media sosial memungkinkan Anda mengonfigurasi pengaturan mengenai bagaimana informasi pribadi Anda digunakan.
Pilihan privasi apa yang Anda miliki terkait penggunaan solusi Adobe Experience Cloud oleh pelanggan bisnis?
Pertama, Anda dapat membuat pilihan secara langsung dengan pelanggan yang menggunakan solusi Adobe Experience Cloud. Adobe secara kontrak mengharuskan pelanggan bisnisnya untuk memberikan kebijakan privasi yang menjelaskan:
- Praktik privasi mereka sehubungan dengan informasi pribadi yang mungkin mereka kumpulkan dan simpan dengan solusi Adobe Experience Cloud
- Bagaimana Anda dapat mengatur preferensi Anda untuk penggunaan informasi tersebut
Selain menetapkan preferensi langsung dengan perusahaan yang memproses informasi Anda, Anda juga dapat menggunakan opsi opt-out dengan Adobe untuk dua produk (Adobe Audience Manager dan Adobe Advertising) dengan mengunjungi halaman Pilihan Privasi Anda dan mengklik tombol “Pilihan yang Tersedia bagi Konsumen Bisnis yang Menggunakan Solusi Adobe Experience Cloud.”
Adobe berpartisipasi sebagai Vendor dalam Kerangka Transparansi & Persetujuan IAB Eropa dan mematuhi Spesifikasi dan Kebijakannya untuk produk Adobe Experience Cloud tertentu. Nomor identifikasi Adobe dalam Kerangka tersebut adalah: Adobe Advertising Cloud: GVL ID 264 dan Adobe Audience Manager, Adobe Experience Platform: GVL ID 565.