Kebijakan Privasi Adobe

Kebijakan Privasi Adobe menjelaskan praktik privasi Layanan dan Perangkat Lunak Adobe (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan Umum kami) dan di mana pun kami menampilkan atau mereferensikan kebijakan ini.

Jika Anda adalah penduduk Amerika Utara, Anda berhubungan dengan Adobe Inc. (Adobe AS) serta berlaku hukum California dan Amerika Serikat.

Jika Anda bukan penduduk Amerika Utara, Anda berhubungan dengan Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Irlandia), yang merupakan pengontrol informasi pribadi Anda yang dikumpulkan oleh Adobe, dan berlaku hukum Irlandia.

Perlu diketahui bahwa untuk menggunakan Layanan dan Perangkat Lunak kami, Anda mengakui bahwa Adobe akan mentransfer informasi pribadi Anda melintasi batas negara dan ke negara lain tempat Adobe, mitra, dan penyedianya beroperasi, termasuk Amerika Serikat. Perlindungan privasi dan hak pihak berwenang untuk mengakses informasi Anda di negara tersebut mungkin tidak sama dengan yang ada di negara Anda. Kami hanya akan mentransfer informasi pribadi Anda ke negara tersebut jika diizinkan undang-undang dan kami akan mengambil langkah yang tepat untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda terus mendapatkan perlindungan yang sesuai. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian "Apakah Adobe mentransfer informasi pribadi saya melintasi batas negara?"

Jika konten atau informasi yang Anda simpan di Layanan dan Perangkat Lunak Adobe berisi informasi pribadi orang lain, Anda harus diizinkan secara hukum untuk mengungkapkan informasi pribadi tersebut kepada Adobe.

Ringkasan Poin Penting

Di Adobe, kami sangat memperhatikan privasi data. Kami menjunjung tinggi transparansi sehingga Anda dapat mengontrol data dan memilih cara data Anda digunakan. Kami siap mendukung dan melindungi keputusan privasi Anda di mana pun Anda menggunakan produk dan layanan kami. Adobe memprioritaskan kontrol Anda atas data yang Anda simpan di cloud dengan cara berikut:

• Kebijakan ini menjelaskan kapan kami memproses informasi pribadi untuk kepentingan sah kami. Anda dapat meminta kami untuk menghentikan pemrosesan informasi ini. Pelajari selengkapnya tentang hak Anda dan cara menggunakannya.
• Kebijakan ini juga menjelaskan kapan kami mendapatkan persetujuan Anda lebih dahulu sebelum memproses informasi pribadi, termasuk saat diwajibkan oleh hukum.
• Kami menggunakan informasi pribadi Anda agar Anda dapat mendaftar ke Adobe dan menikmati Layanan dan Perangkat Lunak kami, serta produk atau layanan lain yang Anda minta.
• Kami menyediakan fitur interaktif yang berinteraksi dengan situs media sosial, seperti Facebook. Jika Anda menggunakan fitur ini, situs tersebut akan mengirimkan informasi pribadi tentang Anda kepada kami.
• Kami menggunakan cookie dan teknologi lainnya untuk melacak penggunaan Layanan dan Perangkat Lunak kami. Untuk mempelajari tentang peluang memilih untuk tidak mengizinkan cookie, klik di sini. Jika Anda menggunakan situs web kami di browser, informasi ini juga tersedia diKebijakan Cookie kami.
• Ada beberapa tempat dalam Layanan dan Perangkat Lunak Adobe yang memungkinkan Anda mengirim komentar, mengunggah gambar, atau mengirimkan konten yang akan tersedia untuk umum, tempat Anda memilih untuk berpartisipasi dalam aktivitas ini. Kami juga mengungkapkan informasi pribadi ke perusahaan lain di keluarga Adobe serta dengan mitra iklan dan penjualan sesuai pilihan Anda. Kami juga mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga yang kami libatkan untuk memproses informasi pribadi atas nama kami atau saat penerusan informasi tersebut diwajibkan oleh undang-undang, atau dalam situasi tertentu lainnya.
• Kami mentransfer informasi pribadi Anda ke AS dan negara lainnya, yang mungkin berada di luar negara tempat tinggal Anda. Kami menggunakan klausul kontrak yang disetujui pemerintah, seperti Klausul Kontrak Standar yang disetujui Komisi Eropa untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda.

---

Apa saja yang tercakup dalam kebijakan privasi ini?

Informasi apa saja yang dikumpulkan Adobe tentang saya?

Bagaimana cara Adobe menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang saya, dan apa dasar hukum atas penggunaan ini?

Apakah Adobe mengungkapkan informasi pribadi saya kepada pihak lain?

Apakah informasi pribadi saya ditampilkan di mana saja dalam aplikasi atau situs web Adobe?

Apakah informasi pribadi saya aman?

Di mana Adobe menyimpan informasi pribadi saya?

Apakah Adobe mentransfer informasi pribadi saya melintasi batas negara?

Hak apa yang saya miliki terkait informasi pribadi saya dan bagaimana cara menggunakan hak tersebut?

Apa saja hak yang saya miliki di negara bagian saya?

Menarik persetujuan atau menolak pemasaran langsung

Informasi apa saja yang dikumpulkan oleh perusahaan yang menggunakan solusi Adobe Experience Cloud?

Berapa lama Adobe akan menyimpan informasi saya?

Apakah anak-anak dapat menggunakan situs web dan aplikasi Adobe?

Apakah akan ada perubahan pada kebijakan privasi ini?

Siapa yang dapat saya hubungi jika ada pertanyaan atau masalah?

---

Apa saja yang tercakup dalam kebijakan privasi ini?

Kebijakan privasi ini menjelaskan cara Adobe (juga disebut sebagai "kami" atau "milik kami") menggunakan informasi Anda dalam konteks:

• Situs web Adobe; layanan berbasis web seperti Behance; dan aspek berbasis web dari Creative Cloud, Document Cloud, dan Experience Cloud (semuanya disebut sebagai "situs web");
• Layanan yang menampilkan atau menyertakan referensi terhadap kebijakan ini;
• Praktik pemasaran, penjualan, dan periklanan Adobe; serta
• Praktik privasi dari perusahaan yang diakuisisi sebelumnya, kecuali jika dinyatakan lain di sini.

Perlu diketahui bahwa situs web dan aplikasi yang disediakan oleh beberapa perusahaan yang diakuisisi Adobe mungkin beroperasi berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri hingga praktik privasi mereka terintegrasi dengan praktik privasi Adobe. Untuk daftar terkini berisi perusahaan tersebut, klik di sini. Informasi tambahan terkait privasi untuk Layanan dan Perangkat Lunak Adobe tertentu dapat ditemukan pada tabel di bawah:

Lihat juga Ketentuan Penggunaan Adobe dan Ketentuan Penggunaan tambahan apa pun atau Perjanjian Lisensi Produk yang mungkin berlaku untuk Layanan dan Perangkat Lunak yang Anda gunakan.

Informasi apa saja yang dikumpulkan Adobe tentang saya?

Adobe ID, pendaftaran, dan dukungan pelanggan

Saat Anda mendaftar untuk menggunakan Layanan Adobe, membuat Adobe ID, membeli lisensi Layanan dan Perangkat Lunak, atau menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan atau penawaran lainnya, Adobe akan mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi Anda. Informasi ini mencakup:

Informasi kontak dan pengidentifikasi, seperti:

• Nama;
• Alamat email;
• Nomor telepon;
• Alamat Pos atau Fisik;
• Negara;

Informasi komersial dan transaksi, seperti:

• Informasi pembayaran/penagihan (jika aplikasi atau situs web 'dibayar');
• Lisensi dibeli;
• Informasi kelayakan (mis., identifikasi siswa atau guru untuk aplikasi edisi siswa dan guru);
• Konten dan informasi yang diberikan melalui dukungan pelanggan dan komunikasi lainnya (mis., rekaman panggilan pelanggan dan dukungan teknis serta konten korespondensi Anda yang tersimpan dengan kami melalui situs web, fitur obrolan, panggilan telepon dan video, email, dan saluran lainnya);
• Jenis Layanan dan Perangkat Lunak yang diminati.

Informasi profesional, pendidikan, atau demografi lainnya, seperti:

• Tanggal lahir;
• Nama perusahaan atau sekolah;
• Judul;
• Pekerjaan;
• Fungsi kerja;
• Keahlian;
• Detail perusahaan, seperti ukuran, industri, dan informasi lain tentang perusahaan tempat pengguna bekerja (bila pengguna telah memberikan nama perusahaan);

Analisis atau aktivitas jaringan elektronik lainnya, seperti:

• Alamat IP;
• Browser;
• ID Perangkat Seluler;
• Ekstensi browser yang terhubung ke akun Adobe Anda.

Informasi yang Disimpulkan

Untuk membantu menjaga basis data kami tetap terkini serta untuk menyediakan konten dan pengalaman paling relevan untuk Anda, kami dapat menyimpulkan atau menghasilkan informasi berdasarkan informasi yang kami kumpulkan, atau menggabungkan informasi yang Anda berikan dengan informasi dari sumber pihak ketiga, sesuai hukum yang berlaku. Misalnya, skala, industri, dan informasi lain tentang perusahaan tempat Anda bekerja (jika Anda memberikan nama perusahaan) akan diperoleh dari sumber yang mencakup situs jaringan profesional dan penyedia layanan informasi.  Kami juga dapat menyimpulkan, menghasilkan, atau mengumpulkan dan menerima informasi dari pihak ketiga, termasuk mitra, dan dari sumber yang dapat diakses secara publik, untuk tujuan yang mencakup deteksi, pencegahan, atau mengatasi tindak kecurangan, penipuan, atau pelanggaran hukum, penyalahgunaan Layanan dan Perangkat Lunak kami, masalah keamanan atau teknis, serta untuk melindungi dari bahaya terhadap hak, properti, atau keselamatan Adobe beserta karyawan atau pengguna kami, anak-anak, atau masyarakat.

Layanan dan Perangkat Lunak Adobe

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami (mis., saat Anda mengakses maupun menggunakan Layanan dan Perangkat Lunak kami) atau mengizinkan kami untuk mengumpulkannya (mis., sebagai bagian dari integrasi pihak ketiga). Kami juga mengumpulkan atau menghasilkan informasi tentang cara Anda mengakses serta menggunakan Layanan dan Perangkat Lunak kami, termasuk saat Anda menggunakan fitur aplikasi desktop atau seluler yang membuat Anda online (seperti fitur sinkronisasi foto). Tergantung pada Layanan dan Perangkat Lunak yang Anda akses serta gunakan, informasi ini mungkin terkait dengan perangkat atau browser Anda atau mungkin terkait dengan akun atau konten Adobe Anda. Informasi ini mencakup:

Analisis atau aktivitas jaringan elektronik lainnya, seperti:

• Alamat IP;
• Informasi browser dan perangkat, termasuk jenis browser serta perangkat, pengaturan, pengidentifikasi unik, versi, pengaturan bahasa, dan konfigurasi;
• Halaman web yang mengalihkan Anda ke situs web Adobe;
• Istilah pencarian yang dimasukkan ke dalam mesin pencari yang membawa Anda ke situs web Adobe;
• Penggunaan maupun navigasi Layanan dan Perangkat Lunak, termasuk cara Anda berinteraksi dengan situs web Adobe (dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa, atau oleh server Adobe saat Anda login ke aplikasi atau situs web);
• Analisis penggunaan dan navigasi Layanan dan Perangkat Lunak oleh Anda;
• Analisis konten Anda yang tunduk pada hak untuk menolak dan persetujuan Anda.

Informasi profesional, Pendidikan, atau demografi lainnya, seperti:

• Informasi profil (mis., profil akun, profil publik, profil Behance).

Informasi komersial dan transaksi, seperti:

• Konten yang mencakup informasi pribadi yang dikirim atau diterima menggunakan fitur online Layanan dan Perangkat Lunak Adobe, atau yang disimpan di server Adobe, seperti dokumen, foto, video, log aktivitas, tanggapan langsung dari Anda, metadata tentang konten Anda, permintaan yang dibuat pengguna seperti istilah pencarian, perintah (mis., teks, citra, video, audio, dll.), pertanyaan, tanggapan, serta informasi lain yang mungkin Anda ungkapkan saat mengakses atau menggunakan Layanan dan Perangkat Lunak kami, serta informasi apa pun dalam Layanan dan Perangkat lunak yang dikembalikan sebagai tanggapan atas permintaan tersebut.

Informasi pribadi sensitif, seperti:

• Pengidentifikasi atau informasi biometrik sebagaimana didefinisikan berdasarkan undang-undang AS (mis., cetakan wajah dan cetakan suara dari Konten pengguna Anda, sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan Umum Adobe) dan geolokasi yang tepat. Jika diwajibkan undang-undang, kami akan meminta izin apa pun yang diperlukan kepada Anda sebelum melakukan pengumpulan data tersebut. Lihat bagian "Adobe bertindak atas nama Anda" dan "Cara kami menganalisis konten Anda untuk memberikan fitur yang Anda minta" di bawah ini untuk informasi selengkapnya.

Tautan berikut memberikan informasi selengkapnya tentang:

• Program peningkatan produk Adobe;
• TJU Data Penggunaan: Aplikasi Creative Cloud dan Document Cloud
• TJU informasi penggunaan Experience Cloud;
• Adobe Genuine Software
• Pilihan privasi Anda terkait cara kami menggunakan informasi ini;
• Produk dan layanan Adobe yang dilisensikan oleh lembaga pendidikan;
• Cara Adobe menggunakan cookie dan teknologi serupa; serta
• Cara Adobe menganalisis konten Anda menggunakan teknik seperti pembelajaran mesin untuk meningkatkan Layanan dan Perangkat Lunak kami, serta cara untuk menolak hal ini.

Aktivasi Perangkat Lunak Adobe dan pembaruan otomatis

• Saat Anda mengaktifkan Perangkat Lunak Adobe atau saat menginstal pembaruan Perangkat Lunak, kami mengumpulkan analisis atau informasi aktivitas jaringan elektronik lainnya, seperti perangkat Anda (produsen, model, alamat IP);
• Perangkat Lunak Adobe (versi, tanggal aktivasi, pembaruan yang berhasil dan gagal);
• nomor seri produk Anda (mis., jika diperlukan sebelum Anda dapat mulai menggunakan produk Anda).

Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang aktivasi aplikasi di sini.

Email Adobe

Email yang kami kirimkan kepada Anda mungkin menyertakan teknologi (disebut rambu web) yang mengumpulkan Analisis atau aktivitas jaringan elektronik lainnya, seperti apakah Anda telah menerima atau membuka email, atau mengeklik link di email. Jika Anda tidak ingin kami mengumpulkan informasi ini, Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran Adobe.

Iklan online Adobe

Adobe beriklan secara online dengan berbagai cara, termasuk menampilkan iklan Adobe kepada Anda di situs web dan aplikasi perusahaan lain serta di platform media sosial, seperti Facebook dan LinkedIn. Situs web Adobe menggunakan cookie, piksel, dan teknologi serupa yang disediakan oleh perusahaan kami sendiri (Adobe Experience Cloud) dan perusahaan lain yang mengizinkan kami mengumpulkan informasi tambahan untuk mengukur dan meningkatkan efektivitas iklan kami. Kami mengumpulkan informasi Analisis atau aktivitas jaringan elektronik lainnya seperti:

• Iklan apa yang ditampilkan;
• Iklan apa yang diklik; dan
• Tempat iklan tersebut ditampilkan.

Pelajari selengkapnya tentang praktik periklanan Adobe.

Tombol, alat, dan konten dari perusahaan lain

Layanan dan Perangkat Lunak Adobe dapat mencakup tombol, alat, atau konten yang tertaut ke layanan perusahaan lain (mis., tombol "Suka" Facebook). Kami dapat mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas fitur-fitur ini, seperti konten yang "disukai" dan informasi alamat di Google Maps. Selain itu, saat Anda melihat atau berinteraksi dengan tombol, alat, atau konten ini, atau melihat halaman web atau aplikasi Adobe yang berisi tombol, alat, atau konten tersebut, beberapa informasi dari browser Anda mungkin secara otomatis dikirimkan ke perusahaan lain. Baca kebijakan privasi perusahaan tersebut untuk informasi selengkapnya.

Situs web Adobe mungkin menerapkan Google reCAPTCHA Enterprise untuk membantu mencegah spam dan penyalahgunaan. reCAPTCHA Enterprise mengumpulkan informasi perangkat keras dan perangkat lunak, seperti data perangkat dan aplikasi, lalu mengirimkannya ke Google untuk tujuan menyediakan, memelihara, serta meningkatkan reCAPTCHA Enterprise dan untuk tujuan keamanan umum. Penggunaan Anda atas reCAPTCHA Enterprise tunduk pada Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan Google.

Halaman jejaring sosial Adobe dan layanan login sosial

Anda dapat login ke beberapa Layanan dan Perangkat Lunak Adobe menggunakan akun jejaring sosial, seperti akun Facebook. Jika Anda memberikan izin yang sesuai, kami akan menerima informasi kontak dan pengidentifikasi tentang Anda dari akun jejaring sosial Anda, seperti nama, negara, serta informasi demografi dasar.

Adobe memiliki halamannya sendiri di banyak situs jejaring sosial (mis., halaman Facebook tim Adobe® Photoshop®). Kami akan mengumpulkan informasi yang Anda sediakan untuk publik di akun jejaring sosial Anda, seperti nama dan minat terhadap produk serta layanan kami, saat berinteraksi dengan halaman jejaring sosial kami. Situs jejaring sosial dapat memberikan statistik dan wawasan kepada Adobe yang membantu kami memahami jenis tindakan yang dilakukan orang-orang di halaman kami. Jika memungkinkan, Adobe dan situs media sosial telah mengadakan perjanjian yang menentukan tanggung jawab kami masing-masing.

Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang praktik Adobe terkait halaman jejaring sosial dan layanan login akun di sini.

Adobe bertindak atas nama Anda

Dalam kasus tertentu, Adobe hanya bertindak atas nama Anda untuk informasi pribadi yang dikumpulkan dan diproses oleh layanan kami (mis., untuk kontak buku alamat yang dibagikan oleh pengguna saat memasukkan informasi penerima). Dalam kasus tersebut, Adobe hanya bertindak berdasarkan perintah Anda untuk memfasilitasi Layanan yang Anda minta, dan Anda akan bertanggung jawab atas informasi yang dibagikan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan dalam aplikasi atau komunikasi tepat waktu lainnya. Jika Anda mengirimkan informasi apa pun terkait orang lain kepada kami atau kepada penyedia layanan kami terkait penggunaan Anda atas aplikasi atau situs web Adobe, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk melakukannya dan mengizinkan kami menggunakan informasi tersebut sesuai kebijakan ini.

Cara kami memproses konten Anda untuk memberikan fitur yang Anda minta

Adobe menawarkan fitur tertentu yang memungkinkan Anda mengedit dan mengatur foto, video, dan jenis konten lainnya menggunakan karakteristik seperti wajah dan suara (mis., Anda dapat mengelompokkan wajah, tempat, dan karakteristik citra yang serupa dalam koleksi Anda), dan karakteristik tersebut mungkin dianggap sebagai pengidentifikasi biometrik atau informasi biometrik berdasarkan hukum AS tertentu atau hukum privasi lain yang berlaku. Saat Anda memilih untuk menggunakan fitur ini, Adobe hanya bertindak berdasarkan perintah Anda untuk memfasilitasi layanan yang Anda minta. Fitur-fitur ini dinonaktifkan secara default dan jika Anda memilih untuk mengaktifkannya, Anda selalu dapat menonaktifkannya kembali. Jika kami memproses pengidentifikasi biometrik atau informasi biometrik untuk memberikan fitur yang Anda minta, kami menghapus informasi ini setelah Anda mematikan fitur tersebut, kecuali jika ditentukan lain dalam Perangkat Lunak atau Layanan.

Mengunjungi Kantor Fisik kami

Saat Anda mengunjungi kantor Adobe, kami akan mengumpulkan informasi Pengidentifikasi dan Kontak seperti nama, nama perusahaan, dan alamat email Anda; serta Informasi audio, elektronik, visual, atau yang serupa termasuk citra wajah dan informasi suara seperti dari video CCTV atau rekaman suara dan foto.

Bagaimana cara Adobe menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang Anda, dan apa dasar hukum atas penggunaan ini?

Adobe menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk tujuan berikut:

• Untuk memenuhi kontrak, atau mengambil langkah-langkah terkait kontrak: ini relevan saat Anda mendaftar untuk menggunakan aplikasi atau situs web Adobe (baik berbayar maupun sebagai uji coba gratis). Informasi ini mencakup:
  • Memberi Anda Layanan dan Perangkat Lunak Adobe di mana Anda telah mendaftar, serta layanan atau produk lain apa pun yang Anda minta;
  • Menyelenggarakan kursus keterampilan/pengetahuan produk atau platform serta konten lainnya, termasuk pengujian dan sertifikasi (sebagaimana berlaku);
  • Memverifikasi identitas Anda;
  • Memproses pembayaran;
  • Mengirimi Anda komunikasi yang diperlukan (misalnya, terkait dengan pembayaran atau berakhirnya langganan Anda); dan
  • Memberikan layanan atau dukungan pelanggan.
• Sebagaimana diwajibkan oleh Adobe untuk menjalankan bisnis kami dan mengejar kepentingan sah kami:
  • Menganalisis konten Anda dan karakteristiknya menggunakan teknik otomatis, dalam hal berikut:
    • Penggunaan Operasional. Layanan dan Perangkat Lunak kami akan mengakses konten Anda yang disimpan secara lokal di perangkat Anda (“Konten Lokal”) dan konten yang telah Anda unggah ke server kami atau yang Anda buat menggunakan Layanan berbasis cloud kami (“Konten Cloud”), untuk menjalankan Layanan dan Perangkat Lunak secara normal.
    • Content Analytics dengan Konten Cloud Dengan tunduk pada hak Anda untuk menolak, termasuk yang dijelaskan di sini, kami dapat melakukan analitik Konten Cloud untuk membantu kami memahami cara pengguna menggunakan Layanan dan Perangkat Lunak sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman Layanan dan Perangkat Lunak, memberikan rekomendasi, dan menyesuaikan pengalaman Anda. Wawasan dari Content Analytics dapat digunakan sebagai dasar informasi untuk pemasaran kami kepada Anda, dengan tunduk pada hak Anda untuk menolak terkait pemasaran kami.
  • Menganalisis konten Anda dan karakteristiknya menggunakan teknik otomatis atau peninjauan manusia, dalam hal berikut:
    • Konten Cloud Ilegal dan Kekerasan. Konten Cloud dapat dipindai secara otomatis untuk memastikan kami tidak menyimpan konten ilegal atau kekerasan, seperti Materi Pelecehan Seksual Anak. Peninjauan manusia mungkin dilakukan jika Konten Cloud Anda ditandai atau dilaporkan sebagai konten ilegal atau kekerasan.
    • Konten Cloud Publik dan yang Dibagikan. Semua Konten Cloud publik dan yang dibagikan dapat ditinjau untuk mengetahui masalah kekayaan intelektual dan masalah keselamatan (misalnya, kekerasan dan ketelanjangan). Jika Anda memilih untuk membagikan Konten Cloud Anda kepada orang lain menggunakan Perangkat Lunak dan Layanan kami, kami dapat otomatis meninjau Konten Cloud yang dibagikan ini untuk menandai perilaku penyalahgunaan (seperti spam atau phishing). Saat Anda membuat Konten Cloud tersedia untuk publik, peninjauan manusia tambahan mungkin dilakukan.
  • Memberi Anda Layanan dan Perangkat Lunak Adobe yang telah Anda daftarkan, serta produk atau layanan lain apa pun yang Anda minta;
  • Menganalisis penggunaan Anda dan mengukur efektivitas Layanan dan Perangkat Lunak kami, termasuk rekaman, untuk lebih memahami cara penggunaannya agar kami dapat meningkatkannya dan melibatkan serta mempertahankan pengguna;
  • Mengirimi Anda informasi tentang produk dan layanan Adobe, penawaran khusus, dan informasi serupa, serta meneruskan informasi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri, jika persetujuan Anda tidak diperlukan;
  • Menganalisis penggunaan dan navigasi Anda atas Layanan dan Perangkat Lunak kami, informasi profil Anda, interaksi Anda dengan komunikasi kami (tidak termasuk konten Anda), untuk:
    • Mendeteksi dan mencegah tindak kecurangan, penipuan, atau pelanggaran hukum, atau penyalahgunaan Layanan dan Perangkat Lunak kami;
    • Meningkatkan Layanan dan Perangkat Lunak kami, serta pengalaman pengguna, dengan tunduk pada hak Anda untuk menolak dan menyetujui, termasuk yang dijelaskan di sini; dan
    • Menyesuaikan Layanan dan Perangkat Lunak melalui komunikasi pemasaran (pelajari selengkapnya)
  • Mendiagnosis masalah dalam Layanan dan Perangkat Lunak kami;
  • Melakukan survei dan riset pasar tentang pelanggan kami, minat mereka, efektivitas kampanye pemasaran kami, dan kepuasan pelanggan (kecuali jika kami memerlukan izin untuk melakukan survei tersebut, dalam hal ini kami hanya akan melakukannya atas seizin Anda);
  • Menyelidiki dan menanggapi komentar atau keluhan apa pun yang Anda kirimkan kepada kami;
  • Memeriksa validitas kode pengurutan, nomor rekening dan nomor kartu yang Anda kirimkan jika Anda menggunakan kartu kredit atau debit untuk pembayaran, untuk mencegah penipuan pembayaran atau praktik pembayaran ilegal atau menipu lainnya (kami menggunakan pihak ketiga untuk ini – lihat "Apakah Adobe mengungkapkan informasi pribadi saya kepada pihak lain?" di bawah);
  • Membagikan informasi akun yang terdaftar menggunakan alamat email bisnis dengan pemberi kerja untuk tujuan migrasi akun;
  • Menggabungkan dengan data lain yang mungkin kami miliki tentang cara Anda berinteraksi dengan produk dan layanan kami saat logout atau login, untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar, menampilkan konten dan layanan yang paling relevan, serta untuk tujuan pemasaran, dengan persetujuan Anda jika diperlukan;
  • Jika kami bergabung dengan atau diakuisisi oleh perusahaan lain, menjual situs web, aplikasi, atau unit bisnis Adobe, atau jika seluruh atau sebagian besar aset kami diakuisisi oleh perusahaan lain, informasi Anda kemungkinan besar akan diungkapkan kepada calon pembeli, penasihat kami, dan penasihat calon pembeli lainnya, serta akan menjadi salah satu aset yang dialihkan kepada pemilik baru; dan
  • Terkait dengan tuntutan hukum, kepatuhan, peraturan, dan tujuan investigasi sebagaimana diperlukan (termasuk pengungkapan informasi terkait permintaan lembaga pemerintah, proses hukum, atau litigasi).

Jika kami memproses informasi Anda berdasarkan kepentingan yang sah, Anda dapat menolak pemrosesan ini dalam keadaan tertentu. Dalam kasus seperti ini, kami akan berhenti memproses informasi, kecuali jika kami memiliki alasan kuat yang sah untuk melanjutkan pemrosesan atau jika diperlukan karena alasan hukum.

Jika kepentingan yang sah tidak memiliki dasar hukum yang tersedia di yurisdiksi tertentu, kami akan melakukan aktivitas pemrosesan yang dijelaskan di atas berdasarkan dasar hukum yang tersedia di yurisdiksi tersebut.

• Jika diperlukan, saat Anda memberikan persetujuan kepada Adobe atau konsisten dengan pilihan Anda:
  • Mengirimi Anda informasi tentang produk dan layanan Adobe, penawaran khusus, dan informasi serupa, serta meneruskan informasi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri;
  • Menempatkan cookie dan menggunakan teknologi serupa dalam Layanan dan Perangkat Lunak kami serta dalam komunikasi email, sesuai dengan Kebijakan Cookie kami dan informasi yang diberikan kepada Anda saat teknologi tersebut digunakan;
  • Mengakses informasi yang tersimpan di perangkat Anda untuk penggunaan operasional berikut:
    • Informasi terkait penggunaan Anda atas, serta keterlibatan Anda dengan, Layanan dan Perangkat Lunak yang berhubungan dengan laporan kerusakan untuk memperbaiki masalah mendasar yang menyebabkan kerusakan tersebut;
    • Informasi yang Anda izinkan untuk kami terima melalui pengaturan berbasis perangkat (mis. foto, lokasi, dan kamera) untuk menyediakan fungsionalitas tertentu dalam Layanan dan Perangkat Lunak kami;
  • Menganalisis penggunaan dan navigasi Anda terhadap Layanan dan Perangkat Lunak atau konten Anda dan karakteristiknya menggunakan teknik otomatis atau peninjauan manusia, untuk:
    • Mendeteksi dan mencegah tindak kecurangan, penipuan, atau pelanggaran hukum, atau penyalahgunaan Layanan dan Perangkat Lunak;
    • Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna kami, misalnya melalui Program Peningkatan Produk Adobe seperti yang dijelaskan di sini; dan
    • Merespons permintaan Anda (mis. layanan pelanggan).
  • Mengizinkan Anda berpartisipasi dalam undian, kontes, dan promosi serupa serta mengelola aktivitas ini.

Pada kesempatan lain saat kami meminta persetujuan Anda, kami akan menggunakan informasi tersebut untuk tujuan yang kami jelaskan pada saat itu. Jika kami mengandalkan persetujuan untuk memproses informasi, Anda dapat menarik persetujuan Anda terhadap aktivitas tersebut kapan saja.

• Untuk alasan hukum:
  • Menanggapi permintaan pemerintah atau aparat penegak hukum yang melakukan penyelidikan.
  • Menggunakan atau mengungkapkan informasi yang diperlukan secara wajar untuk mendeteksi, mencegah, atau mengatasi penipuan, keamanan, potensi aktivitas yang menipu atau ilegal, penyalahgunaan Layanan dan Perangkat Lunak, atau masalah teknis, serta pembajakan perangkat lunak (mis., untuk mengonfirmasi bahwa perangkat lunak tersebut asli dan dilisensikan dengan benar), membantu melindungi Anda dan Adobe.

Apabila pemrosesan dan pengungkapan ini tidak sepenuhnya diwajibkan oleh hukum, Adobe dapat mengandalkan kepentingan sahnya, jika tersedia, dan kepentingan pihak ketiga yang dijelaskan di atas.

Apakah Adobe mengungkapkan informasi pribadi saya kepada pihak lain?

Mengungkapkan kepada Pengontrol Data lainnya

Kami akan mengungkapkan informasi pribadi Anda dalam keluarga perusahaan Adobe untuk tujuan yang disebutkan di atas (lihat daftar entitas Adobe dan perusahaan yang diakuisisi).

Kami juga akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pengontrol data pihak ketiga lainnya dengan persetujuan Anda (jika diperlukan) atau untuk menyediakan produk atau layanan apa pun yang Anda minta (mis., integrasi pihak ketiga). Jenis pihak ketiga yang informasinya mungkin diungkapkan mencakup pengecer dan mitra penjualan maupun periklanan lainnya, peritel, pengiklan, biro iklan, jaringan dan platform periklanan, penyedia layanan informasi, penyedia pemantauan dan pencegahan penipuan, dan penerbit. Dalam kasus tertentu, untuk menampilkan iklan yang lebih relevan kepada Anda, kami mengungkapkan kepada platform media sosial dan mitra periklanan lainnya, informasi tentang tindakan yang Anda ambil di situs web dan aplikasi kami, seperti halaman yang Anda kunjungi dan iklan yang Anda lihat. Pihak-pihak ini mungkin merupakan pengontrol bersama untuk pemrosesan ini. Informasi selengkapnya tersedia di sini.

Pengontrol data pihak ketiga juga dapat menggunakan produk dan layanan Adobe untuk mengumpulkan serta memproses informasi pribadi Anda. Jika Anda menggunakan alamat email yang dikaitkan dengan domain bisnis (misalnya yourname@businessname.com) untuk mengakses Layanan dan Perangkat Lunak Adobe, atau jika Anda diundang untuk menggunakan Layanan dan Perangkat Lunak oleh suatu bisnis, kami dapat memberikan informasi pribadi Anda kepada bisnis tersebut.

Pengungkapan untuk Tujuan Pencegahan Penipuan, Keselamatan, dan Keamanan

Kami akan mengungkapkan informasi pribadi kepada perusahaan yang membantu menjalankan bisnis kami untuk mendeteksi, mencegah, atau mengatasi tindak kecurangan, penipuan, pelanggaran hukum, penyalahgunaan Layanan dan Perangkat Lunak Adobe, serta masalah keamanan atau teknis.

Selain itu, kami akan mengungkapkan informasi pribadi kepada perusahaan, organisasi, otoritas pemerintah, atau individu di luar Adobe jika kami memiliki keyakinan dengan niat baik bahwa akses, penggunaan, penyimpanan, atau pengungkapan informasi tersebut diperlukan secara wajar untuk mendeteksi, mencegah, atau melindungi terhadap tindak kecurangan, penipuan, atau pelanggaran hukum tersebut, penyalahgunaan Layanan dan Perangkat Lunak kami, atau masalah keamanan maupun teknis, atau jika diperlukan secara wajar untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Adobe, karyawan, dan pengguna kami, anak-anak, atau masyarakat sebagaimana diwajibkan atau diizinkan undang-undang.

Pengungkapan kepada Pemroses Data

Kami juga akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada perusahaan yang membantu kami menjalankan bisnis kami dengan memproses informasi pribadi atas nama Adobe untuk tujuan yang disebutkan di atas. Perusahaan tersebut (termasuk perusahaan yang dapat merekam atau menyimpan komunikasi) mencakup penyedia layanan dukungan pelanggan, chatbot, mitra pemutaran ulang sesi yang menyediakan layanan yang membuat ulang sesi web atau aplikasi yang menunjukkan wawasan bermakna tentang pengalaman pengunjung, penyedia teknologi analitik yang merekam dan menganalisis interaksi Anda dengan situs web kami untuk membantu kami meningkatkan pengalaman Anda, penyedia teknologi kecerdasan buatan yang mencatat dan menganalisis konten atau komunikasi Anda, layanan pemrosesan pembayaran, pemantauan dan pencegahan penipuan, mendeteksi dan mencegah aktivitas yang menipu atau ilegal atau penyalahgunaan Layanan dan Perangkat Lunak kami, email, media sosial, dan platform pemasaran serta penyedia layanan lainnya, serta layanan hosting. Kami mewajibkan perusahaan tersebut untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai Kebijakan Privasi ini.

Pengungkapan Informasi Lainnya

Adobe juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda:

• Jika Anda menyetujui pengungkapan tersebut;
• Saat kami yakin dengan iktikad baik bahwa kami diwajibkan untuk memberikan informasi sebagai tanggapan atas panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau hukum maupun proses hukum lain yang berlaku (pelajari selengkapnya), atau untuk menanggapi keadaan darurat yang melibatkan bahaya kematian atau cedera tubuh yang serius;
• Jika kami bergabung dengan atau diakuisisi oleh perusahaan lain, menjual situs web, aplikasi, atau unit bisnis Adobe, atau jika seluruh atau sebagian besar aset kami diakuisisi oleh perusahaan lain, informasi Anda kemungkinan besar akan diungkapkan kepada calon pembeli, penasihat kami, dan penasihat calon pembeli, serta akan menjadi salah satu aset yang dialihkan kepada pemilik baru.

Kami dapat mengungkapkan atau menerbitkan informasi agregat yang tidak secara spesifik mengidentifikasi Anda, seperti informasi statistik tentang pengunjung situs web kami atau informasi statistik tentang bagaimana pelanggan menggunakan Adobe Experience Cloud.

Apakah informasi pribadi saya ditampilkan di mana saja dalam situs web atau aplikasi Adobe?

Ada beberapa tempat dalam Layanan dan Perangkat Lunak Adobe yang memungkinkan Anda mengirim komentar, mengunggah gambar, berpartisipasi dalam papan pesan atau obrolan, berinterkasi dengan blog, berbagi informasi teknis, atau mengirimkan konten lain agar orang lain dapat melihatnya. Terkadang Anda dapat membatasi siapa yang dapat melihat apa yang Anda bagikan, namun ada beberapa tempat di mana apa yang Anda bagikan dapat dilihat oleh masyarakat umum atau pengguna layanan lainnya. Informasi tersebut dapat muncul di hasil mesin pencari atau melalui platform lain yang tersedia untuk umum dan dapat “dipenuhi” atau dicari oleh pihak ketiga. Misalnya, saat pengguna memposting konten di papan pesan, obrolan online, blog, dan Forum Komunitas, informasi yang diposting oleh pengguna akan bersifat publik. Beberapa konten online mungkin tetap dapat diakses publik bahkan setelah Adobe memenuhi permintaan untuk menghapus informasi pribadi pembuatnya.

Berhati-hatilah saat membagikan informasi pribadi Anda. Jangan membagikan apa pun yang tidak ingin diketahui publik kecuali Anda yakin Anda mempostingnya dalam aplikasi atau situs web yang memungkinkan Anda mengontrol siapa yang melihat apa yang Anda posting. Perlu diingat bahwa saat Anda memposting pesan di forum pengguna tertentu di situs web dan aplikasi kami, alamat email atau nama dan/atau foto profil Anda mungkin disertakan dan ditampilkan bersama pesan Anda. Anda dapat menemukan informasi selengkapnya tentang cara mengelola profil publik di sini. Untuk menghapus konten yang Anda bagikan di Layanan dan Perangkat Lunak kami, gunakan fitur yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membagikan konten tersebut. Jika pengguna lain mengundang Anda berpartisipasi untuk melihat, mengedit, atau mengomentari konten bersama, Anda mungkin dapat menghapus kontribusi Anda, namun biasanya pengguna yang mengundang Anda memiliki kontrol penuh. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang hal ini, hubungi kami.

Apakah informasi pribadi saya aman?

Kami berusaha semaksimal mungkin untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kami menerapkan kontrol keamanan administratif, teknis, dan fisik jika diperlukan, seperti enkripsi, verifikasi 2 langkah, dan kewajiban kerahasiaan kontrak yang sesuai untuk karyawan dan kontraktor.

Di mana Adobe menyimpan informasi pribadi saya?

Informasi dan file pribadi Anda disimpan di server Adobe dan server perusahaan yang kami libatkan untuk memberikan layanan kepada kami.

Apakah Adobe mentransfer informasi pribadi saya melintasi batas negara?

Lokasi utama tempat kami memproses informasi pribadi Anda adalah Amerika Serikat dan India, namun kami juga mentransfer informasi pribadi ke semua negara lain tempat Adobe atau afiliasi, penyedia, dan mitranya beroperasi. Kami melakukan transfer ini sesuai undang-undang yang berlaku – misalnya, dengan menerapkan perjanjian transfer data untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda.

Jika Anda tinggal di luar Amerika Utara, Anda berhubungan dengan Adobe Irlandia. Apabila Adobe Irlandia mentransfer informasi pribadi Anda ke negara yang tidak termasuk dalam WEE dan tidak tunduk pada keputusan kecukupan oleh Komisi UE, kami mengandalkan satu atau lebih mekanisme hukum berikut: Komisi Eropa menyetujui Klausul Kontrak Standar dan/atau persetujuan Anda dalam keadaan tertentu. Salinan mekanisme terkait dapat diberikan untuk peninjauan Anda berdasarkan permintaan, menggunakan rincian kontak yang disediakan di akhir Kebijakan Privasi ini. Untuk informasi selengkapnya tentang cara Adobe Irlandia mentransfer informasi pribadi pengguna di Eropa, lihat Transfer data lintas batas.

Adobe dan anak perusahaannya di AS Marketo Inc, Magento (X-commerce, Inc), dan Workfront Inc. mematuhi Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS (DPF UE-AS), Ekstensi DPF UE-AS oleh Inggris Raya, dan Kerangka Kerja Privasi Data Swiss-AS (DPF Swiss-AS) sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS. Adobe juga telah memberikan sertifikasi kepada Departemen Perdagangan AS bahwa Adobe mematuhi Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS (Prinsip DPF UE-AS) sehubungan dengan pemrosesan data pribadi yang diterima dari Uni Eropa dengan mengandalkan DPF UE-AS dan dari Inggris Raya (dan Gibraltar) dengan mengandalkan Ekstensi DPF UE-AS oleh Inggris Raya (seperti halnya anak perusahaannya di AS, Marketo Inc, Magento (X-commerce, Inc), dan Workfront Inc.). Adobe juga telah memberikan sertifikasi kepada Departemen Perdagangan AS bahwa Adobe mematuhi Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data Swiss-AS (Prinsip DPF Swiss-AS) sehubungan dengan pemrosesan data pribadi yang diterima dari Swiss dengan mengandalkan DPF Swiss-AS (seperti halnya anak perusahaannya di AS Marketo Inc, Magento (X-commerce, Inc), dan Workfront Inc.). Jika terdapat pertentangan antara ketentuan dalam kebijakan ini dan Prinsip DPF UE-AS dan/atau Prinsip DPF Swiss-AS, maka Prinsip akan berlaku. Komitmen Adobe berdasarkan Kerangka Privasi Data tunduk pada kewenangan investigasi dan penegakan hukum Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat. Untuk mempelajari selengkapnya tentang program Kerangka Kerja Privasi Data, dan untuk melihat sertifikasi kami, silakan kunjungi https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

Sebagaimana dijelaskan di atas, Adobe menggunakan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami menyediakan layanan kepada pengguna dan pelanggan bisnis kami. Pihak ketiga ini dapat mengakses, memproses, atau menyimpan data pribadi selama menyediakan layanan mereka. Adobe menandatangani kontrak dengan pihak ketiga ini yang membatasi akses, penggunaan, dan pengungkapan mereka atas data pribadi sesuai dengan kewajiban Kerangka Privasi Data kami, termasuk ketentuan transfer lebih lanjut, dan Adobe tetap bertanggung jawab jika mereka gagal memenuhi kewajiban tersebut serta Adobe bertanggung jawab atas peristiwa yang menimbulkan kerugian).

Informasi di atas berlaku bagi pengguna Adobe yang merupakan konsumen. Informasi lebih lanjut tersedia untuk pelanggan bisnis kami yang ingin mempelajari selengkapnya tentang Transfer data lintas batas.

Hak apa yang saya miliki terkait informasi pribadi saya dan bagaimana cara menggunakan hak tersebut?

Jika ditentukan oleh undang-undang yang berlaku, Anda berhak meminta salinan informasi pribadi Anda kepada kami; untuk memperbaiki, menghapus, atau membatasi (menghentikan aktivitas apa pun) pemrosesan informasi pribadi Anda; dan untuk mendapatkan informasi pribadi yang diberikan kepada kami untuk kontrak atau atas persetujuan Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin, serta untuk meminta kami meneruskan (memindahkan) informasi ini ke pengontrol lain. Anda mungkin berhak atas hak tambahan berdasarkan undang-undang privasi data yang berlaku di yurisdiksi Anda.

Selain itu, Anda dapat menolak pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu (misalnya saat kami menggunakan informasi tersebut untuk pemasaran langsung).

Hak-hak ini mungkin terbatas, misalnya, jika memenuhi permintaan Anda akan mengungkapkan informasi pribadi tentang orang lain, atau jika Anda meminta kami menghapus informasi yang diwajibkan undang-undang untuk disimpan atau yang kami butuhkan untuk mempertahankan klaim terhadap kami. Selain itu, situs web Adobe mengakui Kontrol Privasi Global yang tersedia di browser web tertentu. Jika browser Anda dikonfigurasi untuk mengirimkan sinyal ini, Adobe akan mengecualikan Anda dari penggunaan cookie iklan Adobe di browser tersebut. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang praktik periklanan Adobe dan pilihan privasi Anda di sini.

Untuk menggunakan hak-hak ini (termasuk menonaktifkan akun Adobe ID), Anda dapat menghubungi kami – atau petugas perlindungan data kami – menggunakan detail yang tercantum di bawah ini. Selain itu, banyak Layanan dan Perangkat Lunak kami memungkinkan Anda mengedit informasi pribadi Anda dengan mengakses "akun saya", "profil saya", atau fitur serupa dari layanan yang Anda gunakan. Selain itu, Anda dapat menghapus file atau foto yang disimpan di Layanan dan Perangkat Lunak kami dengan login dan menggunakan fungsi penghapusan yang tersedia.

Jika Anda memiliki kekhawatiran yang belum terselesaikan, Anda berhak melaporkannya ke regulator privasi setempat atau otoritas perlindungan data dan, jika berlaku, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas utama Adobe Irlandia, Komisi Perlindungan Data Irlandia.

Saat Anda diminta memberikan informasi pribadi, Anda berhak menolak. Dan Anda dapat menggunakan browser web atau kontrol sistem operasi untuk mencegah jenis pengumpulan data otomatis tertentu. Namun, jika Anda memilih tidak memberikan atau mengizinkan informasi yang diperlukan untuk layanan atau fitur tertentu, layanan atau fitur tersebut mungkin tidak tersedia atau berfungsi sepenuhnya. Misalnya, untuk mendaftar di Adobe, membuat Adobe ID, dan menggunakan beberapa Layanan dan Perangkat Lunak Adobe, penyediaan informasi tertentu bersifat wajib: jika informasi yang relevan tidak diberikan, kami tidak akan dapat mengelola akun Adobe untuk Anda atau memberikan Layanan dan Perangkat Lunak yang diminta. Jika informasi opsional lainnya tidak diberikan, ini dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menghadirkan pengalaman yang dipersonalisasi atau konten maupun penawaran yang disesuaikan.

Apa saja hak yang saya miliki di negara bagian saya?

Selain hak-hak di atas, lihat Hak Privasi Tambahan Negara Bagian AS untuk informasi lebih lanjut.

Menarik persetujuan atau menolak pemasaran langsung

Keluarga perusahaan Adobe (lihat daftar entitas Adobe dan perusahaan yang diakuisisi) dan perusahaan yang kami rekrut untuk membantu memasarkan Layanan dan Perangkat Lunak kami atas nama kami dapat menggunakan informasi Anda untuk memberi informasi dan penawaran terkait Adobe.

Jika kami mengandalkan persetujuan Anda, Anda selalu dapat menarik persetujuan tersebut, meskipun kami mungkin memiliki dasar hukum lain untuk memproses informasi Anda untuk tujuan lain, seperti yang disebutkan di atas. Dalam beberapa kasus, kami dapat mengirimkan pemasaran langsung kepada Anda tanpa persetujuan Anda, dan kami mengandalkan kepentingan sah kami. Anda memiliki hak mutlak untuk tidak ikut serta dalam pemasaran langsung, atau pembuatan profil yang kami lakukan untuk pemasaran langsung, kapan saja dengan:

• Memperbarui preferensi Anda di profil Adobe ID Anda;
• memperbarui preferensi Anda di situs web atau akun aplikasi spesifik Anda;
• mengeklik tautan berhenti berlangganan di bagian bawah email pemasaran kami; atau
• menghubungi kami menggunakan detail yang diberikan di akhir kebijakan privasi ini.

Klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang pilihan Anda terkait praktik pemasaran kami.

Informasi apa saja yang dikumpulkan oleh perusahaan yang menggunakan solusi Adobe Experience Cloud?

Solusi Adobe Experience Cloud membantu pelanggan bisnis kami mempersonalisasi dan meningkatkan performa situs web, aplikasi, dan pesan pemasaran mereka. Misalnya, pelanggan ini mungkin menggunakan solusi Adobe Experience Cloud untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang cara individu menggunakan situs web mereka (pelajari selengkapnya). Informasi yang dikumpulkan disimpan dalam layanan kami atas nama dan untuk digunakan oleh pelanggan bisnis ini.

Berapa lama Adobe akan menyimpan informasi saya?

Saat Anda mendaftar akun dan membuat Adobe ID, kami memproses dan menyimpan sebagian besar informasi pribadi yang kami proses atas nama Anda selama Anda adalah pengguna aktif Layanan dan Perangkat Lunak kami. Kami menghapus informasi pribadi tertentu yang kami kumpulkan tentang Anda saat kami tidak lagi memiliki alasan bisnis untuk menyimpannya. Selain itu, ada beberapa informasi pribadi yang perlu kami simpan bahkan setelah Anda menutup akun untuk mematuhi persyaratan bisnis dan hukum, seperti informasi pribadi terkait kontrak dan transaksi bisnis kami dengan Anda, yang kami simpan selama sepuluh tahun setelah interaksi terakhir Anda dengan kami.

Jika kami memproses informasi pribadi untuk tujuan pemasaran atau dengan persetujuan Anda, kami memproses informasi tersebut hingga Anda meminta kami berhenti dan untuk jangka waktu singkat setelahnya (agar kami dapat menerapkan permintaan Anda). Kami juga menyimpan catatan permanen tentang fakta bahwa Anda telah meminta kami untuk tidak mengirimkan pemasaran langsung atau memproses informasi Anda sehingga kami dapat menghormati permintaan Anda di masa mendatang.

Apakah anak-anak dapat menggunakan situs web dan aplikasi Adobe?

Layanan dan Perangkat Lunak Adobe tidak ditujukan untuk anak berusia di bawah 13 tahun, kecuali dalam situasi tertentu di mana produk, termasuk Adobe Express dan Semua Aplikasi Creative Cloud tertentu mungkin tersedia bagi anak-anak untuk tujuan edukasi di bawah pengawasan langsung guru atau orang tua. Dalam hal ini, Adobe berwenang mengumpulkan data siswa dari sekolah yang berpartisipasi, yang telah memperoleh izin terkait, jika diperlukan. Pemberitahuan Langsung COPPA Adobe memberikan informasi lebih lanjut tentang pengumpulan dan penggunaan data siswa.

Semua Layanan dan Perangkat Lunak Adobe lainnya tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak dan produk tertentu secara khusus melarang pengguna di bawah usia tertentu. Jika Anda tidak memenuhi persyaratan usia yang berlaku, jangan gunakan Layanan dan Perangkat Lunak tersebut. Jika Anda berusia 13 tahun atau lebih dan memenuhi persyaratan usia yang berlaku untuk menggunakan Layanan dan Perangkat Lunak tertentu, Adobe menyediakan halaman Privasi untuk Pengguna Muda yang menyediakan informasi tentang praktik privasi kami dalam format yang sesuai usia.

Apakah akan ada perubahan pada kebijakan privasi ini?

Terkadang, kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini (atau dokumen lain di Pusat Privasi Adobe) untuk memungkinkan Adobe mengakomodasi teknologi baru, praktik industri, persyaratan peraturan, atau untuk tujuan lainnya. Jika kami melakukannya, kami akan mengubah tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini dan kebijakan yang direvisi akan diposting ke halaman ini agar Anda mengetahui informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam keadaan apa kami mungkin mengungkapkannya. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Pusat Privasi Adobe secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang praktik privasi kami. Dalam keadaan tertentu (misalnya, dengan perubahan material tertentu atau jika diwajibkan oleh undang-undang privasi yang berlaku), kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda terkait perubahan ini dan, jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, kami akan meminta persetujuan Anda. Pemberitahuan dapat dikirimkan melalui email kepada Anda, dengan memasang pemberitahuan mengenai perubahan tersebut pada Layanan dan Perangkat Lunak kami, atau dengan cara lain sesuai undang-undang yang berlaku.

Siapa yang dapat saya hubungi jika ada pertanyaan atau masalah?

Jika Anda memiliki pertanyaan, masalah, atau permintaan privasi, isi formulir pertanyaan privasi.

Jika Anda berada di luar Amerika Utara, Anda juga dapat menghubungi petugas perlindungan data Adobe Irlandia di DPO@Adobe.com atau melalui surat pos di 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlandia.

Untuk praktik yang tercakup dalam Sertifikasi PRP kami, jika Anda memiliki masalah privasi atau penggunaan data yang belum terselesaikan dan belum puas dengan solusi kami, hubungi penyedia penyelesaian sengketa pihak ketiga kami yang berlokasi di AS (gratis) di https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Jika Anda yakin Adobe menyimpan data pribadi Anda di salah satu layanan dalam lingkup sertifikasi Kerangka Privasi Data kami, Anda dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan apa pun mengenai kepatuhan Kerangka Privasi Data kami dengan mengisi formulir pertanyaan privasi kami. Jika Anda memiliki masalah privasi atau penggunaan data yang belum terselesaikan dan belum puas dengan solusi kami, hubungi penyedia penyelesaian sengketa pihak ketiga kami yang berlokasi di AS (gratis) di https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers. Jika Adobe maupun penyedia penyelesaian sengketa kami tidak menyelesaikan keluhan Anda, Anda berkemungkinan untuk terlibat dalam arbitrase yang mengikat melalui Panel Kerangka Privasi Data. Untuk informasi lebih lanjut mengenai opsi ini, lihat Lampiran I Dasar Kerangka Privasi Data UE-AS.

https://main--cc--adobecom.hlx.page/cc-shared/assets/img/logos/svg/trust-seal.svg | Logo Truste