최고의 데이터 관리 플랫폼으로 고객 경험 향상  

단절된 캠페인을 제공하거나, 연관되지 않은 광고를 전달하거나, 미처 사용하지 못한 데이터가 있다면 대부분의 경우 고객 중심의 데이터 관리가 이루어지지 않은 것으로 볼 수 있습니다. Adobe Audience Manager를 사용하면 모든 접점에서 데이터를 간편하게 수집 또는 결합할 수 있고, 고객 세그먼트를 세부적으로 생성하여 새로운 기회를 식별하고 실시간으로 대응할 수 있습니다. 이를 통해 보다 매력적이고 고객과 연관성 높은 경험을 제공할 수 있게 됩니다.

연결된 데이터 관리 플랫폼 기반

미디어 기반의 DMP는 고객 경험이 중요시되는 오늘날의 디지털 세계에서 고객을 만족시킬 수 없습니다. Adobe Audience Manager는 고객과 경험을 중심으로 하는 차세대 DMP입니다. 이를 통해 모든 소스에서 데이터를 수집하고 병합할 수 있으므로 완벽한 고객 프로파일을 만들고, 데이터 세분화와 활성화에 대한 일반적인 문제점을 간편하게 해결할 수 있습니다. 따라서 경쟁업체와는 현저히 차별화되는 탁월한 경험을 제공할 수 있습니다.

고객 세분화 혁신

고객에게 브랜드를 알리려면 먼저 고객을 면밀히 파악해야 합니다. 즉, 사이트 또는 디바이스 간을 오가는 고객 행동을 식별하고 고객 특성을 기반으로 세그먼트를 생성해야 합니다. Adobe Audience Manager를 통해 혁신적인 고객 세분화를 실현할 수 있습니다. 여러 소스의 데이터를 수집하고 강력한 고객 세그먼트를 구축한 다음, 고객 여정을 통해 고객을 추적하고 고객과 연관성 높은 메시지를 제공할 수 있습니다.

심층적인 고객 인사이트 확보

경쟁력을 제고하기 위해 한 걸음 더 나아가려면 데이터를 정확하게 분석하고 파악해야 합니다. 그러다 보면 고객을 전환하거나 신규 고객을 파악하고 새로운 트렌드로 이어질 수 있는 다른 정보를 발견하는 데 필요한 인사이트를 얻을 수 있습니다. Adobe Audience Manager는 새로운 기술을 관리하거나 보고서를 제공하고 계획과 예측을 수월하게 할 수 있도록 도와주므로, 이제 고객에 집중할 수 있습니다.

실시간 대응으로 성공적인 마케팅 달성

고객은 순식간에 경쟁업체의 사이트로 이동합니다. Adobe DMP는 다른 경쟁 솔루션과는 차원이 다르며, 비즈니스 속도에 발맞추기 위해 Adobe Audience Manager가 개발되었습니다. 실시간 데이터 전송을 인제스트하거나 데이터를 분석하고, 고객 정보를 갱신하거나 고객을 리타겟팅하기 위해 실시간으로 대응하여 모든 접점에서 고객의 기대에 부응할 수 있습니다.

"탁월한 경험은 데이터로부터 시작됩니다. 우리는 Adobe Audience Manager를 통해 중앙 데이터 웨어하우스를 기반으로 효과적인 고객 인사이트를 도출해내고 있습니다."

Gordon Ho, Princess Cruises 글로벌 마케팅 및 북미 세일즈 부문 부사장

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Adobe Audience Manager를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

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