코호트 분석

일정 기간 공통된 특성을 나타내는 고객 그룹을 만들고 비교하여 중요한 트렌드를 발견하고 분석할 수 있습니다.


고객생애가치 이해

고객의 행동 패턴을 적시에 파악하는 것이 중요합니다. 일정 기간 고객을 추적하고 다른 고객과 비교할 수 있다면 장기적인 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

코호트 분석 기능을 사용하면 특정 기간 동안 공통된 특징을 가진 고객 그룹을 분석할 수 있습니다. 고객생애가치를 이해하는 데 도움이 되는 참여 또는 이탈 동향을 발견하여 신규 고객을 확보하고 고객 경험을 향상시킵니다.

고객 관련 의사 결정 향상

캠페인을 실행하여 원하는 고객 행동을 유도하거나, 체험판 종료를 위한 적절한 시점을 파악함으로써 탁월한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

예산 책정 향상

고객생애주기에서 정확한 타이밍에 마케팅 예산을 조정할 수 있습니다. 

테스트 향상

가격, 업그레이드 옵션 등과 같은 영역에서 A/B 테스트를 위한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

Adobe Analytics의 코호트 분석에 대해 자세히 살펴보십시오.

코호트 분석 보고서 기능

Analysis Workspace에서 고객 행동을 기반으로 고객을 그룹화하는 보고서를 생성할 수 있습니다.

코호트 분석 보고서 실행

코호트 분석 보고서를 만들고 실행하는 방법을 살펴보려면 사용자 도움말 섹션을 참조하십시오.

자세한 내용

사용자 사례

유용한 코호트 분석에 대한 몇 가지 모범 사례를 살펴보려면 사용자 도움말 섹션을 참조하십시오.

자세한 내용

관련 기능

고급 분석

Analysis Workspace를 사용하면 맞춤 분석 프로젝트를 구축하기 위한 강력하고 유연한 기능을 얻을 수 있습니다. 데이터 표, 시각화 요소, 구성 요소(채널, 차원, 지표, 세그먼트 및 세부 시간)를 프로젝트로 드래그하여 놓을 수 있습니다.

고급 세분화

세분화 IQ 기능을 사용하면 모든 지표와 차원에 대한 자동 분석을 통해 여러 세그먼트 간의 통계적 차이를 발견할 수 있습니다. 또한 KPI를 달성하는 데 영향을 미친 세그먼트의 주요 특성을 자동으로 찾을 수 있습니다.

Adobe Analytics를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

Adobe Analytics를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.