웹과 모바일을 위한 디지털 분석

디지털 인사이트

웹과 모바일 채널에서 대용량 데이터를 손쉽게 탐색하여 콘텐츠, 채널, 마케팅 성과를 최적화하세요. 방문자 패턴과 이상치를 찾고 마찰 지점, 전환 기여도, 충성도 높은 고객, 이탈 신호와 같은 인사이트를 파악할 수 있습니다.

• 자동화된 인사이트. 이상치 탐지, 기여도 분석 등 AI 및 머신 러닝 서비스를 사용하여 데이터 포인트를 자동으로 처리하고, 타겟 고객 세그먼트 간의 차이를 구별하고, 이상치 발생 요인을 식별할 수 있습니다.
• 오디언스 분석. 세분화 및 코호트 분석을 활용하여 공유된 특성과 행동을 기반으로 시간 경과에 따라 유사한 방문자 그룹을 탐색, 생성, 비교하고 고객 유지, 이탈, 지연 시간의 추세를 인식 및 분석할 수 있습니다.
• 채널 분석. 방문자 흐름 및 폴아웃 영역(예: 마찰, 전환, 이탈)을 포함한 채널 분석을 통해 고객의 디지털 여정을 탐색하고 고객 전환, 저조한 참여, 다음 단계를 식별할 수 있습니다.