혁신을 거듭하고 있는 차세대 공공 기관 서비스

세상이 점점 더 디지털화되면서 시민은 모든 디바이스에서 손쉽게 이용할 수 있는 서비스에 대한 기대치가 더욱 높아졌습니다. Adobe 솔루션은 공공 기관에서 시민 개개인의 기대에 부응하는 최적화된 경험을 제작하는 데 필요한 모든 기능을 갖추고 있으며 탁월한 콘텐츠를 보다 신속하게 제작하여 모든 채널에 전달할 때에도 데이터를 안전하게 보호해 줍니다.

디지털 공공 기관을 위한 솔루션

Adobe 솔루션을 통한 다양한 과제 해결

공공 기관의 다양한 과제, Adobe 솔루션으로 해결 가능합니다.
탁월한 경험 전달
모든 디바이스에서 개인화되고 사용이 손쉬운 디지털 경험을 제공함으로써 사용자의 참여를 효과적으로 유도할 수 있습니다.
기존 등록 프로세스 간소화
복잡한 양식과 문서 트랜잭션을 간단하고 매력적인 디지털 솔루션으로 탈바꿈할 수 있습니다.
어디에서나 데이터 보호
문서 보안 수준을 한 단계 더 높이고, 방화벽 범위 밖의 데이터도 안전하게 보호할 수 있습니다.

공공 기관에 유용한 인텔리전스 도출

국가 안보 기관
국가 안보 기관
디바이스의 유형과 주파수 대역폭에 상관없이 콘텐츠와 문서를 안전하게 보호합니다.
중앙 정부
중앙 정부
시민과 직원에게 매력적인 경험을 제공하는 동시에 클라우드를 이용한 안전한 혁신을 실현합니다.
지방 자치 단체
지방 자치 단체
클라우드 기술을 통해 비용을 절감하고 향상된 서비스를 제공합니다.

Adobe 솔루션을 사용하여 공공 기관의 목표 달성

하와이 주정부
하와이 주정부
하와이 주정부는 Adobe Document Cloud에 포함된 Adobe Sign을 사용하여 종이 없는 워크플로우를 통해 시간 소모를 줄임으로써 공공 서비스를 더욱 신속하게 제공하고 있습니다.
 
 

정책에서 그치지 않고 실체가 있는 경험 제공

오늘날 전자 행정 서비스는 고객을 위한 편리한 환경 구축을 목표로 하고 있습니다. Adobe의 차세대 솔루션은 개인화된 콘텐츠를 제작하여 웹, 모바일, 문서 양식, 지역 사회 등 다양한 채널로 전달하는 데 도움이 됩니다. 또한 더욱 매력적이고 편리한 경험을 효율적으로 제공하여 전자 행정 서비스의 전반적인 환경 개선을 도모합니다.

공공 부문의 디지털 혁신

효과적인 고객 경험 제작을 위한 팁
오늘날 공공 기관은 사람들의 기대에 부응하려면 기술 혁신을 통해 온라인 서비스와 모바일 친화적인 서비스를 제공해야 합니다. Adobe가 마련한 새로운 가이드에서 공공 기관의 기술 혁신을 위한 실질적인 단계별 팁을 얻을 수 있습니다.
 

사용자와의 긴밀한 관계를 유지시켜주는 클라우드 기술

긍정적인 경험을 제공하기 위해서는 사용자의 최신 상황을 확인해야 합니다. Adobe의 클라우드 기반 솔루션을 사용하면 비즈니스 프로세스를 간소화할 수 있으며, 실시간으로 고객을 추적하여 대응할 수 있습니다. 또한 서비스 품질을 저하시키지 않고 비용을 절감할 수 있습니다.
 

 

모든 단계에서 보안 유지

매력적인 디지털 경험에서 중요한 것 중 하나는 안심하고 콘텐츠를 이용할 수 있는가입니다. Adobe 솔루션은 문서와 양식을 안전하게 보호하고 고급 콘텐츠 보호 기능을 제공합니다. 모든 디바이스에서 올바른 사용자가 올바른 정보에 접근할 수 있도록 합니다.

다양한 분야의 공공 기관에서 발생하는 문제 대응

 

국방과 국가 안보

전달받는 디바이스와 사용하는 주파수 대역폭의 종류를 불문하고 항상 안전한 방법으로 콘텐츠와 문서를 제공합니다.

공공 기관의 Adobe 솔루션 활용 사례

 
미 해병대와 Bates Creative Group
미 해병대 공보실에서는 신뢰와 명예를 중요시하는 Marines 잡지를 Adobe Digital Publishing Suite를 사용하여 인터랙티브한 태블릿 앱으로 탈바꿈시켰습니다.
스위스 철도
스위스 철도는 고객 중심의 여행 계획을 세울 수 있도록 Adobe Experience Manager를 활용하고 있습니다.
모바일의 편의성을 활용하여 경제적이고 개인화된 서비스 및 유용한 정보를 신속하게 제공하는 방법을 공공 기관을 위한 모바일 전략 가이드에서 확인하십시오.
 

공공 기관의 요구를 충족하는 Adobe 솔루션

포괄적인 데이터를 사용하여 세부적인 인사이트 도출
장소에 구애받지 않는 공동 작업
디지털 서명을 통해 절차상의 시간 단축
고객 세그먼트의 가치 파악
모든 과정에서 안전하게 콘텐츠 및 자산 제작
보다 효율적인 트레이닝과 시뮬레이션을 위한 커뮤니티 구축
디지털 참여 유도 및 효율성 향상
중앙에서 모든 문서 이용
요구 사항에 가장 부합하는 고객에게 최적화된 경험 전달