첨단 기술
고부가가치를 제공하는 첨단 기술 활용
첨단 기술 업계에서 경쟁력을 갖추려면 고객에게 지속적인 가치를 제공해야 합니다. 하지만 고객 요구는 점점 까다로워지고 업계의 경쟁이 더욱 치열해짐에 따라 지속적인 가치를 제공하기가 점점 더 어려워지고 있습니다.
고객의 관심 유도 및 유지
치열한 경쟁에 노출되어 있는 첨단 기술 업계에서 고객을 유치하기 위해서는 경쟁사와 차별화된 창의성이 성패를 좌우합니다. Adobe 솔루션을 사용하면 고객의 동향을 데이터로 정확하게 수집하고 측정하여 한 사람, 한 사람에게 개인화된 경험을 신속하게 제공할 수 있습니다.
첨단 기술 업계를 위한 마케팅 기술
모바일 채널을 활용하여 고객의 요구에 대응
고객은 정보에 민감한 특성을 가지며, 모바일을 활용하여 언제든지 정보를 수집하고 있습니다. 따라서 모바일도 일관된 환경을 유지하면서, 위치 정보와 고객의 관심 등을 기반으로 한 개인화가 필수적입니다.
최상의 기반을 통한 혁신
혁신적인 고객 경험을 제공하기 위해서는 강력한 디지털 기반이 필요합니다. 하나의 플랫폼을 통해 모든 데이터와 콘텐츠를 통합하면 고객 경험을 효율적으로 제공하고, 관계자 모두가 활용할 수 있도록 인사이트를 전사적으로 공유할 수 있습니다. 또한 기술과 파트너를 통해 고객 경험을 향상시키는 데 방해가 되는 모든 작업을 자동화하거나 제거할 수 있습니다.
최신 데이터로 향상된 가치 제공
최신 데이터를 활용하여 일회성이 아닌, 지속적인 가치를 제공할 수 있습니다. B2B 또는 B2C 비즈니스 모두 실제 고객을 대상으로 마케팅이 전개됩니다. 또한 고객은 시간이 지남에 따라 또는 새로운 환경에 따라 계속해서 변화합니다. 이러한 변화를 고객 프로파일에 반영하면 최신 인사이트를 확보함으로써 고객과 연관성 높은 추천과 경험을 제공할 수 있습니다.
각 고객 여정에 최적화된 경험 전달
첨단 기술 업계에서는 다양한 채널에서 구매가 이루어집니다. 웹, 모바일, 소셜, 이메일, 검색 연동형 광고, 디스플레이 광고 등 첨단 기술 업계의 고객은 다양한 채널을 사용합니다. Adobe 제품을 통해 각 고객의 전체 상황을 파악하고 데이터, 콘텐츠 및 채널을 동기화하며, 각 고객에 맞게 최적화되고 개인화된 경험을 전달할 수 있습니다.
데이터의 파워 활용
수집 가능한 모든 정보와 Adobe 자체 예측 모델을 함께 사용하면 목표를 달성하고 고객을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
첨단 기술 업계의 고객 사례
B2B 고객의 모바일 마케팅 활용
B2B 고객을 위한 모바일 마케팅 방법을 설명합니다. B2B의 "좋은" 디지털 환경과 "탁월한" 디지털 환경의 차이점을 확인하십시오.