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Adobe Sensei, 탁월한 고객 경험을 위한 AI이자 머신 러닝

현재 Adobe 제품을 통해 제공되고 있는 Adobe Sensei 기반 기능은 수십 개에 달하며, 이는 앞으로 더 늘어날 것입니다.

Adobe Creative Cloud의 Adobe Sensei 기반 기능

다양한 채널을 이용하는 고객이 늘어남에 따라 모든 채널에 신속하게 콘텐츠를 제공해야 할 필요성이 높아지고 있습니다. Adobe Creative Cloud를 통해 제공되는 AI 기반의 Adobe Sensei를 활용하면 원하는 이미지를 찾거나 완벽한 합성 사진을 만들고, 비디오 전환을 편집하는 등 작업의 구상부터 완성까지 신속하게 진행할 수 있습니다.

 

빠른 검색

빠른 검색
Adobe Stock과 Adobe Photoshop Lightroom CC의 직관적인 검색 기능을 지원하는 Adobe Sensei는 딥 러닝을 통해 프로젝트에 적합한 자산을 신속하게 찾아줍니다.

작업 시간 단축

작업 시간 단축
Adobe Sensei를 통해 Photoshop에서 한 번의 클릭으로 피사체를 선택하고, Adobe Premiere Rush에서 오디오 유형을 파악하거나 Lightroom에서 번거로운 편집 작업을 수행하는 등 시간 소모적인 작업을 수월하게 처리할 수 있습니다.

매력적인 효과 적용

매력적인 효과 적용
Dimension에서 배경 이미지에 맞게 3D 장면의 조명을 적용하고, Illustrator에서 개체를 유기적으로 변경하며, Character Animator에서 퍼펫에 스타일을 적용할 수 있습니다.

Adobe Creative Cloud의 Adobe Sensei 기반 기능
Adobe Experience Cloud의 Adobe Sensei 기반 기능

Adobe Experience Cloud의 Adobe Sensei 기반 기능

끊임없이 진화하는 디지털 환경에 따라 고객의 기대는 계속해서 변화합니다. Adobe Experience Cloud를 통해 제공되는 Adobe Sensei의 머신 러닝을 사용하면 수치 정보를 빠르게 처리하고, 고객 행동을 파악하여 얻은 인사이트를 활용함으로써 고객과 연관성 높은 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 고객의 요구를 예측하여 이에 맞게 대응할 수 있으며, 새로운 유사 고객을 발견하고 예측 모델링을 통해 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

 

예측 분석

예측 분석
연중무휴 24시간 애널리스트 역할을 담당하는 Adobe Sensei는 이상치 탐지, 기여도 분석, 세그먼트 비교와 같은 기능을 통해 상황을 자세히 분석하여 알려줍니다.

관리 및 개인화

관리 및 개인화
Adobe Sensei를 통해 메타데이터를 자산에 추가하고 제안을 추천하며, 다양한 채널에 전달할 짧은 카피 버전을 생성할 수 있으므로 고객이 원하는 것을 정확히 전달할 수 있습니다.

광고 지출 최적화

광고 지출 최적화
Adobe Sensei는 Adobe Advertising Cloud의 예측 툴을 통해 유용한 인사이트를 제공하므로, 광고 지출 효과를 극대화하도록 도와줍니다.

Adobe Document Cloud의 Adobe Sensei 기반 기능

마케터가 간편하게 관리하고 고객이 손쉽게 사용할 수 있는 문서와 양식을 제공합니다. Adobe Document Cloud를 통해 제공되는 Adobe Sensei는 종이 서류를 편집 가능한 디지털 문서로 변환하고 원하는 글꼴 사용을 자동화하며, 양식 필드를 만들거나 서명을 정리합니다.

 

빠른 양식 작성

빠른 양식 작성
양식 필드 인식 기능은 문서, 속성, 양식에 포함된 속성의 상대적 위치를 분석하여 해당 필드에 적합한 내용을 감지합니다.

문서의 전체 모양과 테두리를 깔끔하게

문서의 전체 모양과 테두리를 깔끔하게
문서 사진을 찍으면 Adobe Scan이 자동으로 문서를 정돈하고 테두리를 감지하며 어두운 영역을 제거하므로, 문서의 품질과 가독성을 향상시킬 수 있습니다.

문서 검색

문서 검색
Adobe Scan의 '문서만 표시' 기능을 사용하면 사진 라이브러리에서 문서 이미지를 손쉽게 찾아 선택한 다음 신속하게 PDF로 변환할 수 있습니다.

Adobe Document Cloud의 Adobe Sensei 기반 기능

Adobe Sensei를 통한 역량 강화

Adobe Sensei는 인공 지능(AI)과 머신 러닝의 강력함을 활용하여 실질적인 인사이트를 도출하고 창의력을 향상시켜줄 뿐 아니라 작업 및 워크플로우를 간소화하고 실시간 의사 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 또한 Adobe Experience Platform의 AI 및 머신 러닝 프레임워크인 Adobe Sensei는 고객이 원하는 것을 정확히 파악하여 개인화된 경험을 제작 및 전달하도록 지원합니다.

인공 지능에 대한 Adobe의 견해

고객 사례

고객 사례

Sky UK

Sky UK는 Adobe Sensei 기반의 Adobe Experience Cloud를 통해 고객 요구를 예측하여 실행 가능한 인텔리전스를 제공하고 있습니다.

고객 사례

Swisscom

Swisscom은 Adobe Sensei 기반의 Adobe Target과 Adobe Experience Manager를 사용하여 더욱 심도 있는 고객 경험을 만들고 있습니다.

고객 사례

Dentsu Aegis

Dentsu Aegis는 Adobe Sensei 기반의 Adobe Stock을 통해 다양한 디지털 콘텐츠를 신속하게 제작하고 워크플로우를 대폭 간소화하고 있습니다.

Adobe Experience Platform의 Adobe Sensei로 인텔리전스 확보

Adobe Cloud Platform을 사용하면 Adobe Sensei를 기반으로 실질적인 경험 인텔리전스를 얻을 수 있습니다. Adobe Sensei는 Adobe Experience Platform을 통해 비즈니스 역량을 강화하는 경험 인텔리전스 서비스를 제공합니다. 이를 통해 단순하거나 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 데이터를 파악 및 예측할 수 있으므로 실시간으로 고객 경험을 개인화할 수 있습니다. Adobe Sensei 서비스를 통해 앞으로 더욱 많은 콘텐츠와 경험 인텔리전스가 제공될 예정입니다.