簡單的網站更新可帶來截然不同的效果
網站是企業向大眾發聲的重要管道。既可以充當您的門面、名片，也能對客戶進行簡介。無論是版圖遍及全球的大型企業，還是當地的實體店面而言，皆一體適用此一概念。沒有企業小到不能設立網站。PR Newswire 的報導指出，71% 的小型企業皆設有網站，而這些設有網站的企業，也經常想要升級或改善網站本身，或其管理方式。本文建議讓網站脫穎而出的六大方式。
網站更新內容的秘訣
您確信自己需要一個更好的網站，但不確定從何處著手。您不想將時間和金錢浪費在不會對現有客戶產生影響或吸引新客戶的升級上。您可以找到全球最精美網站的設計秘訣，但如果不實用，則不會對您或您的客戶產生影響。本文可協助您決定將工作重點放在何處，以建立使用者找得到並會持續回流的當地企業網站。
1. 運用實證呈現客戶案例
所謂的客戶實證，是指客戶透過心得來證實您的企業為其提供了高品質的體驗。根據其他人的行為做出決定是人類的天性，而得知其他人有良好的體驗可減少客戶在第一次嘗試您的產品或服務時所承擔的風險。評論不需要發佈在第三方網站上，最有力的出現位置會是在您的網站上。
正面的客戶實證往往有助於帶來新客戶。精心撰寫的客戶實證內容，可為賦予您的企業更多人性，並佐證您所宣稱的效果。畢竟，宣稱您的企業可在短時間內完成配送是一回事，而客戶表示從未遇過類似產品能以如此快速、專業的方式完成配送，又是另一回事。
2. 讓您的網站可供搜尋
客戶會用 Google 尋找您的企業。如果您將網站地圖提交到 Google Search Console，即可透過網站地圖網站改善不同網站區段的 SEO。如此一來，每當有人特地搜尋您的營業時間、聯絡資訊或「關於」頁面時，其搜尋結果中就會出現您網站上的各個子區段。
3. 在地圖中登錄您的企業
如果您的業務需要面對面進行，請確保客戶能輕鬆地在現實世界中找到您。請務必清楚列出您的地址，並加入其他資訊，以說明如何前往您的實體店面所在地。在 Google my Business 中驗證地址，即可讓客戶更快速地看到您的地址，並透過 Google 地圖尋找您的所在據點。此舉也可讓潛在客戶確認您的企業是否仍有營運。
4. 使用最出色的相片展示您的產品
客戶想要看到您所提供的產品。您不僅需要拍攝專業品質的相片，也得妥善加以呈現。您可以使用 Adobe Photoshop 或 Lightroom 來協助潤飾或編輯任何相片。請確認所有相片都已使用替代文字建立標題與標記。此舉有助於讓相片出現在 Google 圖片的搜尋結果中，進而提高找到相片的機率。
確認影像大小適中。影像檔案太大或未適當壓縮，可能會造成下載時間過長，並導致影像品質不佳。如果要將影像從 JPG 轉換為 PDF，或從 PDF 轉換為 JPG，請務必使用有效的文件管理系統進行檔案格式化。影像上傳完畢後，請測試一下目標頁面的可用性。
5. 強調您的數據並展示成長趨勢
如同客戶實證一樣，利潤和成長數據能提供強而有力的證據，強力支持您企業所宣稱的效果。若能透過視覺方式 (例如圖表) 加以呈現，效果自然更加出色。在網站中加入這些資訊不僅可向客戶展現您的可信度，也能提供給潛在合作夥伴和投資人參考。如果選擇展示這些資訊，請務必定期加以更新。
6. 提供獎勵或抵用券
每個人都愛省一點小錢。若能有策略地使用獎勵和折價券，就能為您的企業有效招攬客戶。這也是吸引客戶首次光顧、回流以獲得忠誠度優惠，或嘗試新產品的絕佳方法。請依照產品、客戶和業務週期提供相應的優惠。
網站不只具備提供資訊的用途，更是您展示商業模式、品牌識別與目標的公開管道。只要搭配良好的版面配置與優異內容，您的網站就可望反映您的企業本身、提供客戶所需的一切，並成為企業為眾人提供良好體驗之重要部分。
為什麼保持網站更新很重要
您可能會認為網站更新是一項高成本且不方便的苦差事，只有在成長到足以合理化該工作才需要考慮。不過，無論您的產品和服務是當地、全球還是介於兩者之間，更新的網站都可以做為相關資訊來源以及與客戶溝通的可靠方式，為您的業務注入活力。當您仔細思考其設計和功能時，客戶就會知道您的企業值得信任，並會持續回流。
更新的網站可以提高您的可信度和聲譽、增加銷售，並協助您收集有價值的資料。
可信度和聲譽
網站是您的企業向全世界自我介紹的好地方。當網站精美且實用時，便會向客戶傳達您的企業知道自己在做什麼的訊號 — 您的企業有條不紊、成功且可靠。客戶服務是許多消費者的首要優先考量，一個實用的網站會向客戶展示您將他們的體驗放在優先。
當您將網站用作內容行銷工具時，您也可以成為值得信賴的資訊來源。部落格文章、文章、資訊圖表和影片都是內容行銷形式。當客戶是為了您網站提供的真正內容價值而來到網站時，就會留下來購買您所銷售的附加商品或服務。
增加銷售
無論是 B2C 還是 B2B，客戶越來越希望在線上完成整個銷售週期。他們想要找到您的公司，做出選擇，並在您的網站上完成交易。透過持續更新您的網站及其內容，您就可以擴大企業網站的線上觸及範圍。當您實現程序自動化時，您也可以同時為更多客戶提供服務。
當今的客戶在做出決定之前會先在線上進行研究，並希望在公司網站上找到問題的答案。這是您考慮如何品牌化、展示和說明產品或服務功能的最重要地方。詳細介紹產品功能的頁面可能是說服潛在客戶的唯一機會。它必須完整且易於瀏覽。因此，一個笨重、過時的網站可能會造成嚴重損害。
有價值的資料
更新的網站也是進行市場研究的好方法。使用簡短的登陸頁面調查來詢問一些關鍵問題。您也可以提供某種內容來換取他們的時間。如果很快就能完成，不僅您的客戶會感激您的關注，您也將了解有助於拓展業務的關鍵資訊。
現在您已建立一個屢獲獎項、能夠拓展業務的網站，您可能會認為大功告成，可以繼續進行其他活動。但一個成功的網站需要每天即時持續更新。特別是如果您的客戶正在尋找有關產品和庫存的資訊，您需要確保網站正確無誤。您不必每天修改品牌、標誌和常青內容，但確實有必要密切監控不斷變化的產品資訊 (例如可用性、規格和定價)。
