兩個人坐在窗邊,使用 Acrobat Sign 審查簽名前的數位貸款

Acrobat Sign

數位貸款和借貸的未來是由電子簽名技術提供支援

探索貸款流程作業的詳細情況,以及線上公證與其他接觸點如何進入數位領域。 

所有貸方應該了解的數位貸款事宜

  • 數位貸款與傳統貸款幾乎完全相同,只不過數位貸款會在借出過程的每個步驟使用科技來接觸借款人,無論這些借款人身在何處。 
  • 這種貸款類型能降低成本,減少人工作業,並且簡化整個作業。     
  • 當進行再融資、購買或銷售時,電子簽名與雲端科技都能派上用場,特別是搭配全新線上公證簽名服務的情況。

貸款的貸方一直是整個流程的重要部分

多數的傳統貸款的貸方會思考,當數位技術趨勢不斷攀升,他們是否會被淘汰?這是許多職業面臨數位時代會提出的問題,而答案是絕對不會。數位貸款作業的目的並不是要減少或移除經紀商或經紀公司團隊在作業中的工作,而是確保能用更少的錯誤來讓事情更有效地進行。

 

不過,大部分的數位貸款的貸方會覺得自己正與多種數位貸款服務進行競爭。線上貸款公司可能提供更具競爭力的利率、更快的核准時間,以及簡便的申請。但是線上貸款作業缺少人與人的接觸,因此傳統經紀商仍有優勢,能將自己多年來的經驗導入數位貸款流程,開啟全新的商機。

 

線上貸款的貸方真的能提供更好的利率嗎?

當大多數線上貸方提供更具競爭力的利率時,採用電子簽名與其他的數位文件處理方法可能有助於貸方和買方節省更多成本,更進一步縮短任何利率差距。您可以加速簽名,並在交通往來變少,提供私人接觸,搭配電子簽名的高效率等優勢下,讓貸款作業更為方便。 

一位貸款的貸方正以手上筆電檢閱數位文件

為什麼貸方應該要採用數位貸款與科技?

COVID-19 疫情使得全世界大舉邁向數位溝通和遠端工作。這場變遷將長期維持常態。客戶已習慣要求更快速的通訊以及不需要親自到場的便能輕鬆取得的服務。

 

客戶也會更熟練貸款與貸方的程序,而千禧世代的買家,在工作與生活的許多層面而言,更是特別偏愛數位作業流程。數位和自助服務應用程式現在非常普遍。根據 Forbes 報導,行動裝置應用程是一個考量因素,在 2020 年,有 47% 的借款人表示是否可取得應用程式會影響其決定 (相較於 2018 年是 40%)。

 

簡而言之,數位貸款是現在客戶要求的一種產品。但這個趨勢對貸方有什麼好處呢?

讓您完成工作,無論您身在何處。

Acrobat 標誌

Adobe Acrobat Pro

對貸方的好處

採用數位簽名科技,例如 Acrobat Sign 及其中可用的許多表單功能,可以大幅加快經紀公司的效率,節省成本。數位貸款科技具備無與倫比的多項優勢:

 

  • 更快的結案時間
  • 節省紙本與辦公用品成本
  • 文件管理更容易
  • 作業流程安全且合規
  • 減少親自會晤次數,節省時間
  • 協作準確且及時
  • 整合許多常見的應用程式

另一項優勢,則是採用數位貸款和科技有助於降低環境足跡。英國的 NatWest Group (國民西敏集團) 從大量用紙作業轉換成純粹數位的作業,節省 9 百萬張紙、960,000 加侖的水,以及 336,000 磅重的木材。       

一個放款人坐在桌前使用行動電話發簡訊。
一位貸方在下班後使用筆電以 Acrobat Sign 處理數位貸款

傳統借貸如何順應數位貸款的崛起趨勢

隨著貸款主管、貸款辦理與貸款放款產業逐漸順應數位貸款的趨勢,潛在買家有了截然不同的貸款體驗。

數位產品和自動化無所不在

手機應用程式和線上應用程式為工作、銀行作業和購物帶來了便利與簡便,這改變了客戶期待,同時也改變了購屋者的期待。貸方現在推出線上應用程式、數位貸款個資、即時對話與聊天機器人、客戶自助服務入口網站與其他功能,以追趕許多方便的數位貸款申請流程。

線上參與身分的必要性

從經紀人角度,LinkedIn 和其他的社交媒體平台是加入網路與觸及新客戶的有效管道。營造產品與服務的可信度與印象的社交媒體表現,幾乎成為讓貸款公司找到新客戶的必要手段。 

功能強大的電子簽名是必要配備

有了電子簽名,重要文件往返時間可以加快,讓客戶更滿意,並提高文件保護層級。此外,這項功具備法律約束力還能供內部團隊成員與客戶存取使用。在借出款項與不動產作業過程當中,必須要有安全措施與詐騙防護,因此使用像 Acrobat Sign 提供的安全表單,文件處理必能安全地受到防護且進行追蹤

一份在筆電上實機模擬用 Acrobat Sign 簽名的貸款合約且有疊加圖示的畫面

貸方可透過 Acrobat Sign 現代化

需要貸款的客戶必須根據不停波動的貸款利率、持續變化的利率、以及複雜的作業流程,搜尋充滿挑戰的貸款市場。

 

公證人員、貸款辦理人員與其他利益關係人的紙本往返流程,可能慢到讓人無法忍受,這些都是令人焦急的等候時間。使用可供驗證、安全且具合規性的 Acrobat Sign 與電子簽名,對於線上貸方和個別借款人來說,整個流程都將有效簡化。進一步了解電子簽名如何提高經紀人的能力。  

Acrobat 標誌

使用 Adobe Acrobat Pro 完成更多工作