Flash Player no se instala después de actualizar Windows XP a Service Pack 2
日本語 | 简体中文 | 繁體中文 | 한국어 | Deutsch | English | Français | Italiano
Como consecuencia de las actualizaciones que ha efectuado recientemente Microsoft en el navegador Internet Explorer (IE) en Windows XP Service Pack 2 (SP2), es posible que Macromedia Flash Player no se instale correctamente si se activan determinadas opciones de configuración.
Si tiene problemas para instalar Macromedia Flash Player, siga estos pasos de solución de problemas. Si un paso no corrige el problema, avance al siguiente. Después de cada paso quizás desee reiniciar el equipo para asegurarse de que se aplican los cambios antes de avanzar al siguiente paso.
Paso 1: quite Macromedia de la lista Fabricantes que no son de confianza
Si aparece Macromedia, Inc en la lista Fabricantes que no son de confianza, no podrá instalar Macromedia Flash Player en el equipo.
Para ver la lista Fabricantes que no son de confianza en Internet Explorer, seleccione Herramientas > Opciones de Internet. En el cuadro de diálogo de las propiedades de IE, elija la ficha Contenido y a continuación seleccione Compañías > Fabricantes que no son de confianza. Si Macromedia, Inc aparece en esta lista, resalte la línea y seleccione Quitar. A continuación, podrá instalar Macromedia Flash Player desde el Sitio de descargas de Macromedia.
Paso 2: la barra de información solicita la descarga de Macromedia Flash Player
Cuando se visualiza un sitio Web que requiere un control ActiveX que no está instalado, aparece una barra dorada justo debajo de las barras de herramientas del navegador:
La barra de información le solicita que la seleccione para seguir con la instalación de Flash Player.
- Seleccione la barra de información y haga clic en "Instalar control ActiveX…"
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo Internet Explorer - Advertencia de seguridad, haga clic en el botón Instalar.
Nota: asegúrese de que NO está activada la opción "Nunca instalar software de Macromedia, Inc.".
Información adicional
Para obtener más información sobre otras posibles causas de que no se instale Macromedia Flash Player, consulte la nota técnica en inglés Common Macromedia Flash Player Install Issues* (nota técnica 19166).
| Última actualización: | 13 de agosto de 2004 |
|---|---|
| Fecha de redacción: | 13 de agosto de 2004 |