지속적으로 업데이트되는 모바일 앱을 통해

사용자 만족도 향상

Experience Manager Apps 소개

다양한 디바이스용 모바일 앱을 제작하고 전달하여 모든 고객을 만족시켜줄 수 있는 Experience Manger의 모바일 앱 개발, 관리 플랫폼입니다. 통합된 인터페이스에서 모바일 앱을 전체 마케팅 전략에 접목시킬 수 있습니다.

빠른 변화에 대응

마케팅 팀이 직접 앱을 업데이트할 수 있도록 권한을 제공함으로써 앱 관리를 저해하는 병목 현상을 방지할 수 있습니다.

브랜드 경험에 앱 통합

앱을 별개의 고객 경험으로 간주해서는 안 됩니다. 모바일 앱을 통합 마케팅 전략의 핵심 요소로 인식해야 합니다.

Experience Manager Apps 기능

크로스 플랫폼 개발
단일 코드 베이스로 모바일 앱을 구축한 다음 다양한 플랫폼에 전달할 수 있습니다.
디바이스에서 앱 테스트
아직 출시되지 않은 앱이지만 핵심 이해관계자들이 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있도록 함으로써 검토 및 승인에 소요되는 시간을 단축할 수 있습니다.
앱 대시보드
사용이 간편한 대시보드를 통해 콘텐츠를 업데이트하고 측정 지표를 검토하여 앱 스토어에 출시할 업데이트 정보를 패키징할 수 있습니다.
모바일 앱 분석
내장된 Adobe Mobile App Analytics를 활용하여 모바일 앱의 성능을 즉시 분석할 수 있습니다.
일관된 콘텐츠 제공
모바일 앱 전략을 경험 관리와 통합하여 고객에게 일관성 있는 경험을 제공할 수 있습니다.
푸시 알림 기능
손쉽게 푸시 알림 기능을 만들어 전송하면 사용자의 앱 방문 빈도를 높일 수 있습니다.
무선 업데이트
간편한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 앱을 업데이트하면 사용자는 앱 스토어로 이동하지 않고도 변경 사항을 즉시 확인할 수 있습니다.

Experience Manager 자체도 강력하지만

Managed Services와 함께 사용하면 더욱 강력해집니다.

호스팅 및 지원 체제를 갖춘 Adobe 솔루션을 이용하면 번거로운 외부 인건비를 추가로 지출하지 않고도 필요한 지원 및 보안 유지뿐만 아니라 관리에 따른 유연성까지 확보할 수 있습니다.

FirstEnergy, 앱을 활용하여 고객 서비스 품질 향상

에너지 공급 회사 FirstEnergy에서 Experience Manager를 사용하여 고객이 자신의 지역 시설을 찾아 상호 작용할 수 있도록 Android 및 iOS용 앱을 개발한 방법을 소개합니다.
"Adobe Experience Manager를 통해 우리 회사의 마케팅, 비즈니스 및 개발 프로세스가 보다 간소화되고 효율적으로 바뀌었습니다."
— Scott Infante, FirstEnergy IT 엔터프라이즈 기술 매니저

Gartner에서 Adobe를 모바일 앱 개발 플랫폼 분야의 "리더"로 평가

앱 개발 플랫폼에 대한 Gartner의 Magic Quadrant에서 마케터와 개발자 간의 역량 격차를 해소해 주는 Adobe 솔루션을 소개합니다.