Leve o gerenciamento da experiência do cliente a sério.

O fator individual mais importante para definir sua marca é sua gestão da experiência do cliente. No entanto, é difícil alcançar um desempenho extraordinário em vários canais.

Um ótimo CXM se apoia em cinco pilares essenciais.

Esses pilares ajudam a criar e atender a experiência do cliente do início ao fim, aproximando você ainda mais da transformação digital.

A empresa baseada em experiências é um bom negócio.

Uma estratégia eficaz de gerenciamento da experiência do cliente vai além da satisfação dos seus clientes. De acordo com um estudo sobre ROI realizado pela Forrester, o fato de se tornar uma empresa baseada em experiências agregará retornos reais aos seus resultados.

1,4x Aumento da receita

Aumento da receita

1,7x Taxas de retenção de clientes

Taxas de retenção de clientes

Valor vitalício do cliente

Valor vitalício do cliente

Somos o líder em gerenciamento da experiência do cliente.

Para criar experiências realmente extraordinárias, você precisa de gerenciamento de leads de CRM, marketing, análise, publicidade, conteúdo e comércio. Só existe uma empresa que é líder em tudo isso.