媒体和娱乐业

创造无界限的客户体验

远在体验革命开始之前,媒体和娱乐业品牌就一直在创造体验。但条件不再由品牌设定,而是由消费者设定。对于一些人来说,这令人担忧。对于目光长远的体验式企业来说,这是一个机会。

创造无界限的客户体验

客户旅程拥有许多途径。您可以对所有途径进行个性化。

移动设备和其他数字渠道可为您提供与客户相关的深入洞察。现在,您可以使用营销数据和技术,在客户所在渠道中、屏幕以及设备上与其进行互动。借助 Adobe Experience Cloud,您可以分析来自所有渠道的组合洞察并采取相应措施,为最有价值的受众提供一致的跨渠道体验并吸引更多类似的细分。

我们可以帮助您解决媒体和娱乐业特有的营销挑战。

不仅要吸引受众,而且要吸引正确的受众。

媒体和娱乐业公司需要的是吸引眼球。吸引更多的受众阅读、观看和消费。大家很容易把注意力放在这个问题上,以至于没有人考虑客户的质量。我们不仅可以帮助您增加受众数量,而且还可以对为您带来更多价值和参与度的客户进行排名。

更深入地了解您的客户。

客户是人。这意味着他们非常复杂,无法通过一组数据来全面地了解客户以及驱动其购买的因素。收集所有来源中的数据并将其整合在一起,以便跨时间、渠道和设备 360 度全面了解您的客户。

触及每个屏幕前的客户。

如今的客户体验面对的是多个屏幕和多台设备。仅触及“主要”渠道远远不够。您需要触及每一种渠道的受众,所提供的体验必须连续、无缝。

通过自动化和个性化加强跨渠道营销活动。

在您将客户从试用推向购买再到续订或升级的过程中,您通过战略性的自动化和个性化提高了成功的机会。这有助于您实现跨设备和渠道的一致性和相关性。

 

将您的企业建立在牢固的数字化基础之上。

媒体和娱乐业已进入数字化时代。支持数字媒体的技术可以为您提供最佳洞察、高效性以及成功的机会。创建系统、工作流程和组织化的结构,以充分利用您的数字体验。
 
 
 

了解媒体和娱乐业公司如何打造杰出体验。



了解 USA Today 如何为每月 1.1 亿的访客定制内容。



了解 T-Mobile 如何通过实时洞察来提供相关体验。
 

取悦并吸引客户。我们可以帮助您。

目标很明确,客户只是希望获得出色的体验。当今的这一标准可以说门槛超高。通过访问我们的媒体和娱乐业资源页面来了解 Adobe Experience Cloud 如何让您达到并超出行业特有的预期。