提供最佳体验并创造最美好的回忆。

如果您身处旅游和酒店业,那么您销售的不仅仅是航班、餐饮或住宿,而是永恒的回忆。因此,超越预订,给客户他们真正想要的东西 - 美好的回忆、价值和便利。

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Adobe 峰会向数字化转变。

通过主题演讲和 100 多场分组会议,了解我们最新的 CXM 见解、产品创新和最佳实践。

提供个性化和可衡量的体验。

为了吸引客户,从各个角度思考您提供的体验。考虑如何让它变得更有意义、令人兴奋、有所帮助或令人愉快。我们为您提供各种工具,引导客户通过您的品牌享受理想旅程,并让他们反复光顾。在 Experience Makers 播客中,我们可以帮助您筛选客户生成的大量数据,帮助您让客户更快地开始旅行体验,重新定义个性化并将数据应用于旅行中的每一个环节,以此快速启动客户旅程。

 

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我们帮助您创造客户需要的旅游和酒店体验。

确保您建立在坚实的数字基础之上。

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您的客户对数字十分精通,而且当业务无法满足他们的需求时,他们可以感知到。我们的技术旨在帮助您建立正确的系统,使用最佳工作流程并根据正确的见解采取行动,从而充分利用可衡量的客户互动。

 

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阅读利用数字基础解决旅程中的难题

更深入地了解您的客户。

没有任何一组数据可以让您全面了解客户是谁以及他们的动力。从所有来源(线上和线下)收集数据并将其整合在一起,以便跨时间、渠道和设备全方位了解您的客户。

 

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阅读整合之美:旅游品牌如何关注整体客户 ›

更深入地了解您的客户。
吸引正确的客户并让他们回头。

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长期的成功不是服务尽可能多的客户,而是了解理想客户的特征并向更多同类受众展开营销。您可以了解是什么让他们满意,在哪里能找到他们,以及他们喜欢如何体验品牌。

 

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阅读千禧一代爱旅行。旅游品牌如何回报他们的爱

跨渠道提供一致的体验。

无论您是在餐厅提供美味佳肴还是在五星级酒店提供住宿,务必通过各种渠道提供和谐的无缝体验,包括网站、应用以及呼叫中心。

 

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阅读演奏跨渠道的交响乐

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旅游和酒店业务正通过 Adobe Experience Cloud 取得成功。

Travelocity

了解 Travelocity 如何在合适的时间将最佳优惠与正确的客户进行匹配。

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Hotels.com

了解 Hotels.com 如何为全球旅客创造令人难忘的满意体验。

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Princess Cruises

了解 Princess Cruises 如何通过了解受众群体策划最佳营销航线。

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获取我们对最新旅游趋势的看法。

访问 Adobe Insights,获取我们对创建不受时间影响的旅游体验对于成功至关重要的原因以及如何入手这两个问题的看法。

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我们帮助您创造令人难忘的体验。

客户希望在各种设备上都有引人入胜的体验。为此,我们将帮助您随着不断变化的数字环境发展自身。您将更快地提供情境式的个性化参与,并且可以实时、大规模地通过线上和线下渠道投放、衡量和优化这些体验。


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