提供最佳体验并创造最美好的回忆。

 
如果您身处旅游和酒店业,那么您销售的不仅仅是航班、餐饮或住宿,而是永恒的回忆。因此,超越预订,给客户他们真正想要的东西 - 美好的回忆、价值和便利。
 

旅游和酒店业

提供个性化和可衡量的体验。

为了吸引客户,从各个角度思考您提供的体验。考虑如何让它变得更有意义、令人兴奋、有所帮助或令人愉快。我们为您提供各种工具,引导客户通过您的品牌享受理想旅程,并让他们反复光顾。

我们帮助您创造客户需要的旅游和酒店体验。

确保您建立在坚实的数字基础之上。

您的客户对数字十分精通,而且当业务无法满足他们的需求时,他们可以感知到。我们的技术旨在帮助您建立正确的系统,使用更佳工作流程并根据正确的见解采取行动,从而充分利用可衡量的客户互动。
 

 

更深入地了解您的客户。

没有任何一组数据可以让您全面了解客户是谁以及他们的动力。从所有来源(线上和线下)收集数据并将其整合在一起,以便跨时间、渠道和设备全方位了解您的客户。

 

吸引正确的客户并让他们回头。

长期的成功不是服务尽可能多的客户,而是了解理想客户的特征并向更多同类受众展开营销。您可以了解是什么让他们满意,在哪里能找到他们,以及他们喜欢如何体验品牌。

 

跨渠道提供一致的体验。

无论您是在餐厅提供美味佳肴还是在五星级酒店提供住宿,务必通过各种渠道提供和谐的无缝体验,包括网站、应用以及呼叫中心。


旅游和酒店业务正通过 Adobe Experience Cloud 取得成功。

Hyatt
了解 Travelocity 如何在合适的时间将最佳优惠与正确的客户进行匹配。
Hotels.com
了解 Hotels.com 如何为全球旅客创造令人难忘的满意体验。
 
 
Starwood
了解 Princess Cruises 如何通过了解受众群体策划最佳营销航线。
 

我们帮助您创造令人难忘的体验。

客户希望在各种设备上都有引人入胜的体验。为此,我们将帮助您随着不断变化的数字环境发展自身。您将更快地提供情境式的个性化参与,并且可以实时、大规模地通过线上和线下渠道投放、衡量和优化这些体验。