Adobe Experience Cloud – informace o ochraně osobních údajů
Poslední aktualizace: 3. červen 2025
Tato webová stránka vám jako spotřebiteli předkládá informace o tom, jak řešení Adobe Experience Cloud zpracovávají informace, které mohou zahrnovat osobní údaje, na základě voleb provedených našimi zákazníky, kteří tato řešení používají.
Firemní zákazníci společnosti Adobe využívají řešení Adobe Experience Cloud k podpoře svých marketingových a reklamních aktivit. Tato řešení našim firemním zákazníkům umožňují vytvářet, personalizovat a vylepšovat výkonnost svých webových stránek a aplikací prostřednictvím sběru a analýzy informací, např. kliknutí návštěvníků na jejich webových stránkách, v aplikacích a na stránkách sociálních sítí.
V případě řešení Adobe Experience Cloud působí společnost Adobe jako poskytovatel služeb a zpracovatel údajů pro naše firemní zákazníky. To znamená, že našim zákazníkům poskytujeme technické nástroje ke shromažďování a zpracování informací, ale oni si zachovávají plnou kontrolu a nesou plnou odpovědnost za to, jak jsou tyto informace zpracovávány. Máte-li konkrétní dotazy ohledně toho, jak firemní zákazník zpracovává informace pomocí řešení Adobe Experience Cloud, obraťte se přímo na danou společnost nebo si projděte její zásady ochrany osobních údajů.
Jaké informace shromažďují firemní zákazníci s řešením Adobe Experience Cloud?
Když firemní zákazník společnosti Adobe používá řešení Adobe Experience Cloud, rozhoduje o tom, jak tato řešení používá, a také o tom, jaké informace v souvislosti s řešením Adobe Experience Cloud shromažďuje a odesílá. Informace, které společnost shromažďuje a ukládá pomocí řešení Adobe Experience Cloud, jsou určeny produkty, na které má od společnosti Adobe licenci, a způsobech, jakými se rozhodne řešení Adobe implementovat. Níže uvádíme několik příkladů (nejedná se však o vyčerpávající seznam) typů informací, které naši firemní zákazníci mohou ukládat a zpracovávat pomocí řešení Adobe Experience Cloud:
- Vaše prohlížení webových stránek společnosti
- Informace o tom, jak používáte aplikace společnosti
- Informace o vašem webovém prohlížeči a zařízení, jako je typ prohlížeče a typ zařízení
- Vaše IP adresa (nebo částečná IP adresa, v závislosti na tom, jak společnost řešení nakonfigurovala), která může sloužit k přibližnému určení vaší obecné polohy, a také informace o poloze z vašeho mobilního zařízení nebo webového prohlížeče
- Informace, které můžete poskytnout na webových stránkách firmy, v aplikaci nebo na stránkách sociálních médií společnosti, jako například informace, které poskytujete na registračních formulářích.
- Míry úspěšnosti reklamních kampaní, např. zda jste klikli na reklamu firmy a zda zhlédnutí nebo kliknutí na reklamu vedlo k nákupu produktu nebo služby příslušné firmy
- Položky, které jste zakoupili nebo vložili do nákupního košíku na webové stránce nebo v aplikaci příslušné společnosti
Firemní zákazníci společnosti Adobe mohou při používání našich řešení využívat technologie AI nebo strojového učení dostupné v řešeních Adobe Experience Cloud k automatizaci zpracování určitých datových prvků.
Jak firemní zákazníci používají řešení Adobe Experience Cloud ke shromažďování nebo zpracování informací o vás?
Soubory cookie a podobné technologie. Řešení Adobe Experience Cloud poskytují soubory cookie a podobné technologie, které našim firemním zákazníkům umožňují shromažďovat informace. Když se podíváte na nastavení souborů cookie ve svém prohlížeči, povšimnete si, že soubory cookie používají firemní zákazníci, jejichž názvy jsou spojeny s doménami vlastněnými společností Adobe.
Mobilní. Firemní zákazník společnosti Adobe může řešení Adobe Experience Cloud používat také v rámci svých mobilních aplikací. Tyto technologie umožňují společnosti shromažďovat a odesílat informace na její účet Adobe Experience Cloud – například identifikátory pro reklamy, jako je MAID, informace o tom, jak používáte aplikace firmy pro mobilní zařízení, a další informace, které vaše mobilní zařízení může aplikacím zpřístupňovat, jako informace o zeměpisné poloze.
Další zdroje informací. Zákazníci mohou shromažďovat informace prostřednictvím nástrojů, které nejsou společnosti Adobe, a odesílat je společnosti Adobe. Pokud například komunikujete se společností prostřednictvím jejích stránek na sociálních sítích, mohou být informace týkající se vaší interakce odeslány na účet Adobe Experience Cloud dané společnosti. Zákazníci mohou mít další shromážděné informace, které se rozhodnou odeslat na svůj účet Adobe Experience Cloud. V mnoha případech vám společnost, která tyto informace shromažďuje, nabídne ve spojitosti s shromažďovanými informacemi možnost volby. Většina webů sociálních sítí vám umožňuje konfigurovat nastavení ohledně toho, jak jsou vaše osobní údaje používány.
Jaké možnosti volby v oblasti ochrany osobních údajů máte ve vztahu k využívání řešení Adobe Experience Cloud firemními zákazníky?
Můžete provádět volby přímo u zákazníků, kteří používají řešení Experience Cloud společnosti Adobe. Společnost Adobe po svých firemních zákaznících na základě smlouvy požaduje, aby poskytli zásady ochrany osobních údajů s popisem:
- svých postupů ochrany osobních údajů v souvislosti s osobními údaji, které mohou shromažďovat a ukládat pomocí řešení Adobe Experience Cloud.
- Jak můžete nastavit své předvolby pro používání těchto údajů
Vedle nastavení předvoleb přímo u společnosti, která vaše údaje zpracovává, můžete u dvou produktů společnosti Adobe (Adobe Audience Manager a Adobe Advertising) uplatnit také možnost odhlášení, a to tak, že navštívíte stránku Vaše možnosti volby v oblasti ochrany osobních údajů společnosti Adobe a kliknete na tlačítko „Možnosti dostupné zákazníkům společnosti, která používá řešení Adobe Experience Cloud“.
Společnost Adobe jako prodejce využívá rámec pro transparentnost a souhlas IAB Europe a dodržuje jeho specifikace a zásady pro určité produkty Adobe Experience Cloud. Identifikační čísla společnosti Adobe v tomto rámci jsou následující: Adobe Advertising Cloud: GVL ID 264 a Adobe Audience Manager, Adobe Experience Platform: GVL ID 565.