Zásady ochrany osobních údajů společnosti Adobe

Čeho se tyto zásady ochrany osobních údajů týkají?

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Adobe (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“) využije vaše informace v souvislosti s:

• webovými stránkami a webovými službami společnosti Adobe (dále souhrnně označované jako „webové stránky“),
• službami, které zobrazují nebo obsahují odkaz na tyto zásady,
• marketingovými, prodejními a reklamními postupy společnosti Adobe,
• zásadami ochrany osobních údajů dříve získaných společností, pokud zde není uvedeno jinak.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na případy, kdy (i) společnost Adobe poskytuje produkty a služby přímo jednotlivcům (například když provedete nákup na webu Adobe.com nebo prostřednictvím prodejců) nebo (ii) společnost Adobe shromažďuje informace o používání od zaměstnanců firemních zákazníků společnosti Adobe (pokud firemní zákazník nestanoví jinak). V bodech (i) a (ii) jsme považováni za „správce údajů“, protože určujeme, jaké osobní údaje budou shromažďovány a jak s nimi bude nakládáno, jak podrobně popisují a povolují tyto zásady.

Společnost Adobe je považována za „zpracovatele údajů“ a nikoli za správce údajů v případě, že firemní zákazníci, jako jsou společnosti nebo vzdělávací instituce, používají produkty a služby společnosti Adobe (např. Adobe Experience Cloud) k podpoře vlastního poskytování produktů a služeb jednotlivcům, protože společnost Adobe jedná podle pokynů těchto firemních zákazníků, pokud jde o shromažďování nebo zpracování údajů jejich jménem. Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na údaje, které mohou firemní zákazníci společnosti Adobe shromažďovat od jednotlivců, ani na jejich použití těchto údajů. Máte-li dotazy týkající se postupů konkrétní organizace v oblasti nakládání s údaji v těchto situacích, obraťte se přímo na danou organizaci. Další informace o ochraně osobních údajů v rámci řešení Adobe Experience Cloud najdete zde.

V některých případech platí odlišné nebo dodatečné zásady a oznámení týkající se ochrany osobních údajů a dat.

U některých z našich produktů a služeb platí ve spojitosti s ochranou osobních údajů odlišná nebo doplňující ustanovení, která je třeba zohlednit. Například když koupíme společnost, její zásady ochrany osobních údajů a oznámení budou platit, dokud nezavedeme zásady ochrany osobních údajů společnosti Adobe. Mimoto se na některé produkty a lokality mohou vztahovat další zásady ochrany osobních údajů a oznámení. Tyto zásady najdete spolu s dalšími relevantními zásadami na stránce Další zásady ochrany osobních údajů v Centru ochrany osobních údajů Adobe.

Také si projděte Podmínky použití společnosti Adobe a případné doplňkové podmínky použití či licenční smlouvy k produktům pro spotřebitele, jež se mohou vztahovat na služby a software, které používáte.

Jaké informace o mně společnost Adobe shromažďuje?

Adobe ID, registrace a zákaznická podpora

Když se zaregistrujete k používání služby společnosti Adobe, vytvoříte si účet Adobe ID, zakoupíte licenci pro naše služby a software nebo nás kontaktujete za účelem získání podpory nebo dalších nabídek, společnost Adobe o vás shromažďuje informace, které vás identifikují. Jsou zde tyto informace:

Identifikátory a kontaktní údaje, jako například:

• Jméno;
• E-mailová adresa;
• Telefonní číslo;
• Poštovní nebo fyzická adresa;
• Země;

Obchodní a transakční údaje, jako např.:

• Platební/fakturační údaje (v případě placených aplikací nebo webových stránek);
• Nákup licencí;
• Informace o způsobilosti (např. identifikace studenta či učitele pro vydání aplikací pro studenty a učitele);
• Obsah a informace poskytnuté prostřednictvím komunikace se zákaznickou podporou a jiné komunikace (např. nahrané hovory se zákaznickou a technickou podporou a uložený obsah vaší korespondence s námi prostřednictvím naší webové stránky, funkcí chatu, telefonních hovorů a videohovorů, e-mailů a dalších kanálů);
• Typy služeb a softwaru, které jsou předmětem zájmu.

Odborné, vzdělávací nebo jiné demografické informace, jako např.:

• Datum narození;
• Název firmy nebo školy;
• Titul;
• Povolání;
• Pracovní pozice;
• Zkušenosti;
• Podrobnosti o společnosti, jako je velikost, odvětví a další informace o společnosti, ve které uživatel případně pracuje (pokud uživatel uvedl název společnosti);

Analytické nebo jiné činnosti v elektronické síti, jako např.:

• Adresa IP;
• Prohlížeč;
• Identifikátor mobilního zařízení;
• Rozšíření prohlížeče připojená k vašim účtům Adobe.

Odvozené údaje nebo údaje třetích stran

Aby naše databáze byly stále aktuální a mohli jsme vám poskytovat odpovídající obsah a komfort, můžeme informace shromážděné nebo poskytnuté od vás v souladu s platnými zákony odvodit, generovat nebo kombinovat s informacemi ze zdrojů třetích stran. Například (i) vaše preference (např. na základě vašich předchozích nákupů nebo interakce s našimi produkty a službami) nebo (ii) velikost, odvětví a další informace o společnosti, pro kterou pracujete (pokud jste uvedli název společnosti), budou získány ze zdrojů zahrnujících stránky profesionálních sítí a poskytovatele informačních služeb. Můžeme také odvozovat, generovat nebo shromažďovat a přijímat informace od třetích stran, včetně partnerů, zprostředkovatelů dat, poskytovatelů služeb, agregátorů a z veřejně přístupných zdrojů za účelem, který zahrnuje detekci, prevenci nebo jiné řešení podvodného jednání, klamavé nebo nezákonné činnosti, zneužití našich služeb a softwaru, bezpečnostních nebo technických problémů, jakož i ochranu před poškozením práv či narušením vlastnictví nebo bezpečnosti společnosti Adobe a našich zaměstnanců, uživatelů, dětí nebo veřejnosti.

Služby a software společnosti Adobe

Shromažďujeme údaje, které nám předáváte k používání (např. během přístupu a používání našich služeb a softwaru) nebo které nám shromažďovat povolíte (např. v rámci integrace třetí strany). Shromažďujeme či generujeme dále informace o tom, jak používáte naše služby a software, včetně situací, kdy použijete funkci aplikace pro počítač či mobilní zařízení, která vás přepne do online režimu (např. funkce synchronizace fotografií). V závislosti na vámi používaných službách a softwaru mohou být tyto informace přiřazeny k vašemu zařízení nebo prohlížeči nebo mohou být přiřazeny k vašemu účtu či obsahu Adobe. Jde o následující údaje:

Analytické nebo jiné činnosti v elektronické síti, jako např.:

• Adresa IP;
• Informace o prohlížeči a zařízení, jako je typ prohlížeče a zařízení, nastavení, jedinečné identifikátory, verze, jazyková nastavení a konfigurace;
• Webová stránka, která vás zavedla na stránky společnosti Adobe;
• Vyhledávací termíny zadané do vyhledávače, které vás zavedly na webové stránky Adobe;
• Používání a ovládání služeb a softwaru včetně způsobu interakce s webovými stránkami společnosti Adobe (shromažďované prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií nebo serverů Adobe při přihlášení do aplikace nebo na webové stránky);
• Analýza vašeho používání a ovládání služeb a softwaru;
• Analýza vašeho obsahu, s výhradou vašich práv na odhlášení a udělení souhlasu.

Odborné, vzdělávací nebo jiné demografické informace, jako např.:

• Informace o profilu (např. profil účtu, veřejný profil, profil Behance).

Obchodní a transakční údaje, jako např.:

• Obsah, který zahrnuje osobní údaje odeslané nebo přijaté pomocí online funkce služeb a softwaru společnosti Adobe nebo uložené na serverech společnosti Adobe, jako jsou např. dokumenty, fotografie, videa, protokoly o činnosti, přímá zpětná vazba od vás, metadata o vašem obsahu, požadavky generované uživatelem, např. vyhledávací termíny, výzvy (např. text, obrázky, videa, zvuk atd.), dotazy, zpětná vazba a další informace, které můžete sdělit při přístupu k našim službám a softwaru nebo při jejich používání, jakož i veškeré informace, které služby a software vrátí v reakci na tyto požadavky.

Citlivé osobní údaje, jako např.:

• Přesná geolokace (např. když přidáte údaje o místě, kde byla fotografie pořízena, pomocí fotoaparátu nebo funkce GPS telefonu)
• Informace o vašich konkrétních požadavcích nebo preferencích týkajících se přístupnosti, např. omezení pohyblivosti, zraku, sluchu, stravování nebo jiné úpravy (např. při návštěvě našich kanceláří).
• Biometrické identifikátory nebo informace definované podle zákonů Spojených států amerických nebo jiných platných zákonů (např. otisky obličeje a hlasu atd.);

V souladu se zákonnými požadavky si od vás před jakýmkoli takovým sběrem vyžádáme veškerá nezbytná povolení. Další informace jsou k dispozici dále v části „Jednání společnosti Adobe vaším jménem“ a „Jak analyzujeme váš obsah, abychom vám mohli poskytovat funkce, které požadujete“.

Podrobnější informace najdete na následujících odkazech:

• Program vylepšení produktů společnosti Adobe;
• Časté dotazy k údajům o používání: Aplikace Creative Cloud a Document Cloud
• Originální software od společnosti Adobe;
• Vaše možnosti nastavení soukromí s ohledem na to, jak tyto informace používáme;
• Produkty a služby Adobe licencované vzdělávacími institucemi;
• Jak společnost Adobe používá soubory cookie a podobné technologie; a
• Jak společnost Adobe analyzuje váš obsah s použitím postupů, jako je strojové učení, za účelem zdokonalování našich služeb a softwaru a jak se odhlásit.

Aktivace a automatické aktualizace softwaru společnosti Adobe

• vašem zařízení (výrobce, model, adresa IP),
• software společnosti Adobe (verze, datum aktivace, úspěšné a neúspěšné aktualizace),
• sériové číslo vašeho produktu (je-li nutné před zahájením používání vašeho produktu).

Další informace o aktivaci aplikací získáte zde.

E-maily od společnosti Adobe

E-maily, které vám posíláme, mohou obsahovat technologii (označovanou jako webový signál), která shromažďuje analytické nebo jiné aktivity v elektronické síti, jako např. zda jste e-mail přijali či otevřeli, nebo zda jste kliknuli na odkaz v e-mailu. Pokud si nepřejete, abychom informace o vás shromažďovali, můžete zvolit, že nechcete marketingové e-maily od společnosti Adobe dostávat.

Stránky společnosti Adobe na sociálních sítích a přihlašování účty sociálních sítí

K některým službám a softwaru společnosti Adobe se můžete přihlásit pomocí účtů sociálních sítí, například účtu služby Facebook. Pokud udělíte příslušná oprávnění, obdržíme o vás kontaktní či identifikující informace z vašeho účtu sociálních sítí, jako jsou název, země a základní demografické údaje.

Společnost Adobe má vlastní stránky na různých webech sociálních sítí (například stránka týmu uživatelů produktu Adobe® Photoshop® na Facebooku). V rámci vaší interakce s našimi stránkami sociálních sítí budeme shromažďovat informace, které jste zveřejnili na vašem účtu sociálních sítí, například jméno a zájem o naše produkty a služby. Webové stránky sociálních sítí mohou společnosti Adobe poskytovat statistiky a detailní informace, které nám pomáhají porozumět typům akcí, které lidé na našich stránkách provádějí. V příslušných případech společnost Adobe a provozovatelé webových stránek sociálních médií uzavřeli dohodu, která určuje naše příslušné povinnosti.

Další informace o postupech společnosti Adobe, pokud jde o stránky sociálních sítí a přihlašování účty sociálních sítí, naleznete zde.

Jednání společnosti Adobe vaším jménem

V některých případech společnost Adobe jedná pouze vaším jménem, pokud se jedná o osobní údaje shromažďované a zpracovávané našimi službami (například kontakty z adresáře sdílené uživateli při zadávání informací o příjemci). V takových případech společnost Adobe jedná pouze podle vašich pokynů s cílem usnadnit vámi poskytovanou službu a vy nesete odpovědnost za sdílené informace. V těchto případech vás budeme informovat prostřednictvím oznámení v aplikaci nebo jiných včasných sdělení. Pokud nám nebo našim poskytovatelům služeb v souvislosti s vaším používáním služeb a softwaru společnosti Adobe odešlete jakékoli informace týkající se jiných osob, prohlašujete, že k tomu máte oprávnění a že nám umožňujete používat tyto informace v souladu s těmito zásadami.

Jak zpracováváme váš obsah, abychom vám mohli poskytovat funkce, které požadujete

Společnost Adobe nabízí určité funkce, které vám umožňují upravovat a organizovat fotografie, videa a další typy obsahu pomocí charakteristik, jako jsou obličej a hlas (např. můžete seskupit podobné obličeje, místa a charakteristiky obrázků ve vaší sbírce. Takové charakteristiky mohou být považovány za biometrické identifikátory nebo biometrické informace podle určitých zákonů USA nebo jiných platných nařízení o ochraně osobních údajů. Pokud se rozhodnete tyto funkce používat, společnost Adobe jedná pouze podle vašich pokynů s cílem usnadnit vámi požadovanou službu. Tyto funkce jsou ve výchozím nastavení vypnuty, a pokud se je rozhodnete povolit, můžete je kdykoli následně znovu zakázat. Pokud není v softwaru nebo službách uvedeno jinak, tak kdykoli zpracováváme biometrické identifikátory nebo informace za účelem zajištění vámi požadovaných funkcí, související informace v okamžiku vypnutí dané funkce vymažeme.

Návštěva našich fyzických poboček

Při návštěvě pobočky společnosti Adobe budeme shromažďovat identifikační a kontaktní údaje, jako je vaše jméno, název společnosti a e-mailová adresa, a zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace, včetně zobrazení obličeje a hlasových informací, například z videozáznamů nebo hlasových záznamů a fotografií z kamerového systému.

Jak společnost Adobe používá informace, které o vás shromažďuje, a jaké jsou právní základy pro toto používání?

Společnost Adobe používá informace, které o vás shromažďuje, pro následující účely:

• K plnění smluvních povinností nebo provádění kroků spojených s příslušnou smlouvou: toto je relevantní, pokud se zaregistrujete k používání aplikace nebo webových stránek společnosti Adobe (ať již placených, nebo jako bezplatné zkušební verze). Jsou zde tyto informace:
  • Poskytování služeb a softwaru společnosti Adobe, pro které jste se zaregistrovali, a dalších služeb nebo produktů, které jste si vyžádali;
  • Správa kurzů dovedností/znalostí k produktu nebo platformě a dalšího obsahu, včetně testování a certifikací (podle potřeby);
  • Ověření vaší identity;
  • Zpracovávání plateb;
  • Odesílání potřebných vám určených sdělení (například týkajících se plateb nebo vypršení platnosti vašeho předplatného);
  • Poskytování zákaznického servisu nebo podpory.
• V případě, kdy je to nezbytné, aby společnost Adobe mohla provozovat své podnikání a prosazovat své oprávněné zájmy:
  • Analýza vašeho obsahu a jeho vlastností pomocí automatizovaných technik v následujících případech:
    • Provozní účely. Aby bylo možné řádně provozovat služby a software, naše služby a software budou přistupovat k vašemu obsahu uloženému místně ve vašem zařízení („místní obsah“) a k obsahu, který jste nahráli na naše servery nebo vytvořili pomocí našich cloudových služeb („cloudový obsah“).
    • Analýza cloudového obsahu. S výhradou vašich práv na odhlášení ze služby, včetně těch, která jsou popsána zde, můžeme provádět analýzu cloudového obsahu s cílem lépe pochopit, jak naši uživatelé používají naše služby a software, zlepšovat nabízené služby a software, poskytovat vám doporučení a přizpůsobit vám vaše prostředí. Statistiky z analýzy obsahu mohou být použity k předání vašich informací našemu marketingovému týmu, s výhradou vašich práv na odmítnutí našeho marketingu.
  • Analýza vašeho cloudového obsahu a jeho vlastností pomocí automatizovaných technik nebo lidskou kontrolou v následujících případech:
    • Nezákonný a zneužívající cloudový obsah Cloudový obsah může být automaticky kontrolován, abychom se ujistili, že nehostujeme nelegální nebo zneužívající obsah, jako je například materiál se sexuálním zneužíváním dětí. Pokud je cloudový obsah označen nebo nahlášen jako nezákonný nebo zneužívající, může dojít k jeho přezkoumání lidmi.
    • Veřejný a sdílený cloudový obsah. Veškerý veřejný a sdílený cloudový obsah podléhá kontrole z hlediska duševního vlastnictví a bezpečnosti (například zda neobsahuje násilí a nahotu). Pokud se rozhodnete sdílet svůj cloudový obsah s ostatními uživateli našeho softwaru a služeb, můžeme tento sdílený cloudový obsah automaticky kontrolovat, abychom ověřili případné zneužití (například spam nebo phishing). Jestliže svůj cloudový obsah veřejně zpřístupníte, může dojít k dalšímu přezkoumání lidmi.
  • Poskytování služeb a softwaru společnosti Adobe, pro které jste se zaregistrovali, a dalších produktů nebo služeb, které jste si vyžádali;
  • Analýzu vašeho používání a měření efektivity našich služeb a softwaru pro lepší pochopení způsobu, jakým jsou využívány, tak abychom je mohli zlepšit a také zapojit a udržet uživatele;
  • Zasílání informací o produktech a službách společnosti Adobe, speciálních nabídek a podobných informací a sdílení informací s třetími stranami pro vlastní marketingové účely (pokud není vyžadován váš souhlas);
  • Analýza vašeho používání a ovládání našich služeb a softwaru; informací o vašem profilu, vaší interakce s našimi sděleními (s výjimkou vašeho obsahu) za účelem:
    • Odhalení a zabránění podvodné, klamavé nebo nezákonné činnosti nebo zneužití našich služeb a softwaru;
    • Zlepšování našich služeb a softwaru a uživatelského prostředí, s výhradou vašich práv na odhlášení a udělení souhlasu, včetně práv popsaných zde;
    • Přizpůsobení služeb a softwaru prostřednictvím marketingové komunikace (další informace);
  • Analýza vašich interakcí s našimi pracovníky zákaznické podpory a obchodními zástupci za účelem zlepšení našich produktů a služeb, zvýšení spokojenosti zákazníků a vyhodnocení prodejních příležitostí a výkonnosti prodeje;
  • Diagnostikování problémů v našich službách a softwaru;
  • Provádění různých průzkumů a průzkumů trhu týkajících se našich zákazníků, jejich zájmů, účinnosti našich marketingových kampaní a spokojenosti zákazníků (nepotřebujeme-li souhlas s prováděním těchto průzkumů; v opačném případě tak učiníme pouze s vaším svolením);
  • Šetření a poskytování odpovědí na jakékoli komentáře nebo stížnosti, které nám zašlete;
  • Kontrolu platnosti třídicího kódu, čísla účtu a čísla karty, které předkládáte, pokud k platbě používáte platební nebo debetní kartu, abychom zabránili podvodům či jiným nelegálním a klamavým praktikám v oblasti plateb (pro tento účel používáme třetí strany – viz „Sdílí společnost Adobe mé osobní údaje s ostatními?“ níže);
  • Sdílení informací o účtech registrovaných pod obchodní e-mailovou adresou se zaměstnavateli pro účely migrace účtů;
  • Kombinací s dalšími údaji, které můžeme mít k dispozici ve vztahu s tím, jak jste interagovali s našimi produkty a službami, s dobou vašeho odhlášení a přihlášení, k zajištění lepšího prostředí, zobrazení nejrelevantnějšího obsahu a služeb pro vás, stejně jako pro marketingové účely (dle potřeby s vaším souhlasem);
  • Pokud uskutečníme fúzi s některou další společností nebo bude-li naše společnost získána jinou společností, prodáme-li webové stránky, aplikace nebo obchodní jednotku společnosti Adobe nebo budou-li všechna naše aktiva nebo jejich podstatná část získána jinou společností, vaše údaje budou pravděpodobně sděleny našim poradcům a jiným poradcům budoucího či potenciálního kupujícího a budou patřit k aktivům, která jsou převáděna na nového vlastníka;
  • V souvislosti s právními nároky, dodržováním předpisů, regulačními a vyšetřovacími účely, pokud je to nutné (včetně zveřejnění informací v souvislosti s požadavky státních institucí, právním řízením nebo soudním sporem).

Pokud zpracováváme vaše informace na základě oprávněných zájmů, můžete za určitých okolností proti tomuto zpracování vznést námitky. V takových případech přestaneme zpracovávat informace, pokud nemáme k jejich dalšímu zpracovávání závažné legitimní důvody nebo pokud to není nutné ze zákonných důvodů.

Pokud oprávněný zájem není dostupným právním základem v konkrétní jurisdikci, budeme výše popsané činnosti zpracování provádět na právním základě, který je v dané jurisdikci dostupný.

• Je-li to nezbytné, pokud udělíte společnosti Adobe svůj souhlas nebo je-li to jinak v souladu s vašimi volbami:
  • Zasílání informací o produktech a službách společnosti Adobe, speciálních nabídek a podobných informací a sdílení informací s třetími stranami pro vlastní marketingové účely;
  • Umisťování souborů cookie a používání podobných technologií v našich službách a softwaru a v e-mailové komunikaci v souladu s našimi Zásadami používání souborů cookie a informacemi, které jsou vám poskytovány při používání těchto technologií;
  • Přístup k informacím uloženým ve vašem zařízení pro následující provozní účely:
    • Informace týkající se vašeho používání služeb a softwaru a komunikaci v souvislosti s hlášeními o selhání, aby bylo možné odstranit základní problém, který selhání způsobil;
    • Informace, které nám dovolujete přijímat prostřednictvím nastavení zařízení (např. fotografie, poloha a fotoaparát), abychom zajistili určité funkce v našich službách a softwaru;
  • Analýza vašeho obsahu a jeho vlastností pomocí automatizovaných technik nebo lidskou kontrolou v následujících případech:
    • Odhalení a zabránění podvodné, klamavé nebo nezákonné činnosti nebo zneužití služeb a softwaru;
    • Zlepšování našich služeb a uživatelského prostředí, například prostřednictvím programu zdokonalování produktů Adobe, jak je popsáno zde;
    • Reagování na vaše požadavky (např. v rámci služeb zákazníkům).
  • Možnost účastnit se sázek, soutěží a podobných propagačních akcí a spravovat tyto aktivity.

Při jiných příležitostech, kdy vás požádáme o souhlas, použijeme tyto informace pro účely, které v dané situaci vysvětlíme. V případech, kdy jsme odkázáni na váš souhlas se zpracováním údajů, můžete svůj souhlas s těmito činnostmi kdykoli odvolat.

• Z právních důvodů:
  • Reagování na žádosti vlád nebo orgánů činných v trestním řízení, které provádějí šetření.
  • Použití nebo zpřístupňování informací, které jsou přiměřeně nezbytné pro zjišťování, prevenci a jiné řešení podvodů, zabezpečení, možných klamavých či nezákonných aktivit, zneužití služeb a softwaru nebo technických problémů a softwarového pirátství (např. potvrzení, že software je originální a správně licencovaný), pomoc při ochraně vás i společnosti Adobe.

V případě, kdy toto zpracování údajů a jejich sdělování není striktně vyžadováno ze zákona, se může společnost Adobe opírat o své oprávněné zájmy, pokud existují, a zájmy třetích stran, které jsou popsány výše.

Sdílí společnost Adobe mé osobní údaje s někým?

Sdílení s jinými správci údajů

Vaše osobní údaje sdílíme v rámci skupiny společností Adobe pro výše uvedené účely (viz seznam subjektů Adobe a našich společností získaných akvizicí).

Vaše osobní údaje také sdílíme s jinými správci údajů třetích stran (v případě potřeby s vaším souhlasem) nebo za účelem poskytování případných produktů nebo služeb, o které jste požádali (např. integrace třetích stran). Typy třetích stran, se kterými mohou být vaše údaje sdíleny, zahrnují: naše prodejce a jiné obchodní a reklamní partnery, maloobchodníky, výzkumné organizace, inzerenty, reklamní agentury, reklamní sítě a platformy, poskytovatele informačních služeb, poskytovatele služeb sledování a prevence podvodného jednání a vydavatele. V některých případech s cílem zobrazit relevantnější reklamy sdělujeme platformám sociálních médií a dalším reklamním partnerům informace o vašich aktivitách na našich webech a aplikacích, jako např. které stránky navštěvujete či které reklamy jste viděli. Tyto strany mohou mít proto roli společných správců údajů. Další informace jsou k dispozici zde.

Správci osobních údajů z řad třetích stran mohou ke shromažďování a zpracovávání vašich osobních údajů používat také produkty a služby společnosti Adobe. Používáte-li k přístupu ke službám a softwaru společnosti Adobe e-mailovou adresu, která je spojena s obchodní doménou (např. vasejmeno@nazevspolecnosti.com), nebo pokud jste byli společností vyzváni k používání služeb a softwaru, můžeme poskytnout vaše osobní údaje této společnosti.

Sdílení pro účely prevence podvodů, zajištění bezpečnosti a zabezpečení

Osobní údaje sdílíme se společnostmi, které nám pomáhají zajistit provoz naší firmy, a to za účelem odhalování, prevence nebo jiného řešení podvodů, klamavých či nezákonných činností, zneužití služeb a softwaru společnosti Adobe a bezpečnostních nebo technických problémů.

Zároveň budeme sdílet osobní údaje se společnostmi, organizacemi, státními orgány nebo jednotlivci mimo společnost Adobe, pokud budeme v dobré víře věřit, že přístup, používání, uchování nebo zveřejnění informací je přiměřeně nutné k odhalení, prevenci, ochraně před takovou podvodnou, klamavou nebo nezákonnou činností, zneužitím našich služeb a softwaru nebo bezpečnostními nebo technickými problémy nebo podle přiměřené potřeby k ochraně před poškozením práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Adobe a našich zaměstnanců, uživatelů, dětí nebo veřejnosti, jak je vyžadováno nebo povoleno příslušnými zákony.

Sdílení informací se zpracovateli dat

Vaše osobní údaje také sdílíme se společnostmi, které nám pomáhají provozovat naše podnikání zpracováním osobních údajů jménem společnosti Adobe pro výše uvedené účely. Mezi takové společnosti (včetně těch, které mohou zaznamenávat nebo ukládat komunikaci) patří poskytovatelé služeb zákaznické podpory, chatboty, partneři pro opakování relací, kteří poskytují služby, jež obnovují relaci webu nebo aplikace a ukazují smysluplné detailní informace o zkušenostech návštěvníka, poskytovatelé analytických technologií, které zaznamenávají a analyzují vaši interakci s našimi webovými stránkami, aby nám pomohly zlepšit vaše zkušenosti, poskytovatelé technologií umělé inteligence, které zaznamenávají a analyzují váš obsah nebo komunikaci, služby zpracování plateb, sledování a prevence podvodů, odhalování a prevence podvodných nebo nezákonných činností nebo zneužití našich služeb a softwaru, e-mailové, sociálně mediální a jiné marketingové platformy a poskytovatelé služeb a hostingové služby. Požadujeme, aby tyto společnosti chránily vaše osobní údaje v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Jiné zpřístupnění informací

Dále může společnost Adobe zpřístupnit vaše osobní údaje:

• Pokud se sdílením souhlasíte;
• Pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že jsme povinni poskytnout informace v reakci na předvolání k soudu, soudní příkaz nebo jiný příslušný zákon nebo právní proces (další informace), nebo reagovat na mimořádné události zahrnující nebezpečí smrti nebo vážného ublížení na zdraví;
• Pokud uskutečníme fúzi s některou další společností nebo bude-li naše společnost získána jinou společností, prodáme-li webové stránky, aplikace nebo obchodní jednotku společnosti Adobe nebo budou-li všechna naše aktiva nebo jejich podstatná část získána jinou společností, vaše údaje budou pravděpodobně sděleny našim poradcům a poradcům potenciálního či budoucího kupujícího a budou patřit k aktivům, která jsou převáděna na nového vlastníka.

Zobrazují se moje osobní údaje na webech nebo v aplikacích Adobe?

V rámci služeb a softwaru Adobe je několik míst, která vám umožňují přidávat komentáře, nahrávat obrázky, účastnit se diskusních nástěnek nebo chatů, zapojovat se do blogů, sdílet technické informace nebo odesílat jiný obsah, aby jej viděli ostatní. Někdy můžete omezit, kdo uvidí to, co sdílíte, ale na některých místech uvidí vámi sdílený obsah široká veřejnost nebo ostatní uživatelé služby. Takové informace se mohou objevit ve výsledcích vyhledávačů nebo prostřednictvím jiných veřejně dostupných platforem a mohou být „procházeny“ nebo prohledávány třetími stranami. Když například uživatelé zveřejňují obsah na nástěnkách, v online chatech, blozích a komunitních fórech, informace zaslané uživatelem se stanou veřejnými. Některý online obsah může zůstat veřejně přístupný i poté, co společnost Adobe splní požadavek na vymazání osobních údajů autora.

Proto buďte při sdílení osobních údajů opatrní. Nesdílejte obsah, který nemá být veřejně známý, pokud si nejste jisti, že ho zveřejňujete v aplikaci nebo na webové stránce, které umožňují regulovat, kdo ho bude moci prohlížet. Mějte na paměti, že když zveřejňujete zprávy na určitých uživatelských fórech na našich webových stránkách či v aplikacích, může být spolu s vaší zprávou zveřejněna a zobrazena také vaše e-mailová adresa, jméno a/nebo profilová fotografie. Další informace o správě vašeho veřejného profilu naleznete zde. Chcete-li odebrat obsah, který jste sdíleli v našich službách a softwaru, použijte stejnou funkci, kterou jste použili ke sdílení obsahu. Pokud vás jiný uživatel pozve k účasti na sdíleném prohlížení, úpravách nebo přidávání komentářů k obsahu, je možné, že budete moci své příspěvky odstranit, ale obvykle má plnou kontrolu uživatel, který vás pozval. Pokud budete mít jakékoli otázky nebo pochybnosti, kontaktujte nás.

Jsou moje osobní údaje zabezpečené?

Usilovně pracujeme na ochraně vašich osobních údajů. V případě potřeby využíváme administrativní, technické a fyzické zabezpečení, jako je šifrování, dvoufázové ověření a příslušné smluvní závazky zachovávání důvěrnosti pro zaměstnance a dodavatele.

Kde společnost Adobe ukládá moje osobní údaje?

Vaše osobní údaje a soubory jsou uloženy na serverech společnosti Adobe a na serverech společností, které využíváme k poskytování služeb.

Přenáší společnost Adobe moje osobní údaje přes státní hranice?

Hlavními místy, kde zpracováváme vaše osobní údaje, jsou USA a Indie, ale osobní údaje předáváme i do všech ostatních zemí světa, kde společnost Adobe nebo její přidružené společnosti, poskytovatelé a partneři působí. Tyto přenosy provádíme v souladu s platnými zákony – například uzavíráním dohod o přenosu dat, které pomáhají chránit vaše osobní údaje.

Společnost Adobe dodržuje Rámec ochrany osobních údajů mezi EU a USA, Rozšířením rámce mezi EU a USA pro Spojené království a Rámec ochrany osobních údajů mezi Švýcarskem a USA. Další informace najdete na naší stránce Přeshraniční přenosy dat nebo na webových stránkách Ministerstva obchodu USA věnovaných Rámci ochrany osobních údajů.

Jak je uvedeno výše, společnost Adobe využívá omezený počet poskytovatelů služeb třetích stran, kteří jí pomáhají s poskytováním služeb jejím uživatelům a firemním zákazníkům. Tyto třetí strany mají přístup k osobním údajům, zpracovávat je nebo je uchovávat v průběhu poskytování svých služeb. Společnost Adobe těmto třetím stranám omezuje přístup, používání a zveřejňování osobních údajů smluvně a v souladu s našimi závazky Rámce na ochranu osobních údajů, včetně ustanovení o dalším přenosu. Pokud tyto závazky nejsou splněny nebo pokud dojde k události, která vede ke škodě, nese za to odpovědnost společnost Adobe.

Výše uvedené informace se týkají uživatelů produktů a služeb Adobe, kteří jsou spotřebiteli. Pro naše firemní zákazníky, kteří se chtějí dozvědět více o přeshraničním přenosu dat, jsou k dispozici další informace.

Jaká práva mám ke svým osobním informacím a jak je mohu uplatnit?

Pokud tak stanoví právní předpisy, můžete mít právo požádat o kopii vašich osobních údajů; opravit, odstranit nebo omezit (zastavit jakékoli aktivní) zpracování vašich osobních údajů; a získat osobní údaje, které nám poskytnete na základě smlouvy nebo s vaším souhlasem, ve strukturovaném, strojově čitelném formátu a požádat nás o sdílení (předání) těchto informací s jiným správcem. Můžete být oprávněni využít dalších práv na základě platných zákonů o ochraně osobních údajů dle vaší jurisdikce.

Kromě toho můžete za určitých okolností vznést námitky proti zpracování vašich osobních údajů (např. pokud tyto informace využíváme pro přímý marketing).

Tato práva mohou být omezena například tehdy, pokud by splnění vašeho požadavku odhalilo osobní údaje jiné osoby nebo pokud byste nás požádali o odstranění údajů, které musíme ze zákona uchovávat nebo které potřebujeme, abychom se mohli hájit proti nárokům, které jsou vůči nám vzneseny. Navíc webové stránky Adobe uznávají globální kontrolu ochrany osobních údajů, která je dostupná v některých webových prohlížečích. Pokud je váš prohlížeč nakonfigurován, aby odesílal tento signál, společnost Adobe vás odhlásí od používání reklamních souborů cookie společnosti Adobe v tomto prohlížeči. Další informace o reklamních postupech a vašich volbách v oblasti ochrany osobních údajů společnosti Adobe najdete zde.

Chcete-li uplatňovat některá z těchto práv (včetně deaktivace účtu Adobe ID), můžete se spojit s námi nebo naším pracovníkem ochrany dat pomocí níže uvedených údajů. Kromě toho mnoho našich služeb a aplikací umožňuje upravovat vaše osobní údaje pomocí přístupu k „mému účtu“, „mému profilu“ nebo podobné funkci služby, kterou používáte. Podobně můžete odstraňovat soubory či fotografie, které jste uložili v našich službách a softwaru, přihlášením a použitím funkcí pro odstranění, které jsou v nich přístupné.

Námitky nebo stížnosti máte právo nahlásit místnímu regulačnímu orgánu pro ochranu soukromí nebo orgánu pro ochranu údajů a případně máte právo podat stížnost hlavnímu dozorčímu orgánu společnosti Adobe Ireland (Irské komisi pro ochranu údajů) nebo regulačnímu orgánu pro ochranu soukromí společnosti Adobe KK (komisi pro ochranu osobních údajů).

Žádost o poskytnutí osobních údajů můžete odmítnout. Stejně tak můžete použít ovládací prvky webového prohlížeče nebo operačního systému s cílem zabránit určitým typům automatického shromažďování dat. Pokud se však rozhodnete neposkytovat nebo zamezit sdílení informací, které jsou zásadní pro používání určitých služeb nebo funkcí, tyto služby nebo funkce nemusí být dostupné či plně funkční. Chcete-li se např. zaregistrovat u společnosti Adobe, vytvořit Adobe ID a používat některé služby a software společnosti Adobe, musíte nám poskytnout určité údaje. Pokud tak neučiníte, nebudeme moct spravovat váš účet Adobe nebo vám poskytovat požadované služby a software. Jestliže se rozhodnete neposkytnout další volitelné informace, může to ovlivnit naši schopnost poskytovat prostředí, obsah nebo nabídky vám na míru.

Jaká mám práva ve své lokalitě?

Další informace vedle výše uvedených práv viz Oznámení s informacemi o právech na ochranu osobních údajů specifických pro danou lokalitu a Oznámení o ochraně osobních údajů o zdraví spotřebitelů v USA.

Odvolání souhlasu nebo jiné námitky proti přímému marketingu

Společnosti skupiny Adobe (viz seznam subjektů Adobe, které společnost Adobe získala akvizicí), a společnosti, které najímáme, aby nám naším jménem pomáhaly s marketingem pro naše služby a software, mohou využívat vaše údaje pro poskytování informací a nabídek týkajících se společnosti Adobe.

V případě, kdy se opíráme o váš souhlas, budete mít možnost tento souhlas odvolat, i když budeme mít jiné zákonné důvody pro zpracování vašich údajů a tyto údaje budeme zpracovávat pro jiné účely, například ty, které jsou uvedeny výše. V některých případech vám můžeme poslat přímý marketing bez vašeho souhlasu, pokud se opíráme o naše legitimní zájmy. Máte absolutní právo odhlásit přímý marketing nebo profilování, které provádíme pro účely přímého marketingu, a to kdykoli, pokud tak učiníte jedním z následujících způsobů:

• aktualizací vašich předvoleb ve vašem profilu Adobe ID;
• aktualizací vašich předvoleb na vašem konkrétním účtu webových stránek nebo aplikace;
• kliknutím na odkaz odhlásit odběr v dolní části marketingových e-mailů;
• kontaktováním naší společnosti pomocí údajů uvedených na konci těchto zásad ochrany osobních údajů.

Kliknutím sem zobrazíte další informace o vašich volbách týkajících se našich marketingových postupů.

Jak dlouho společnost Adobe uchovává mé informace?

Když si zaregistrujete účet a vytvoříte Adobe ID, zpracováváme a uchováváme většinu vašich osobních údajů, které máme k dispozici, a to po dobu, kdy jste aktivními uživateli našich služeb a softwaru. Určité námi shromážděné osobní údaje o vaší osobě odstraníme, jakmile nebudeme mít obchodní důvod je uchovávat. Některé osobní údaje navíc musíme uchovávat i po uzavření účtu za účelem splnění požadavků obchodních a zákonných norem, jako jsou osobní údaje související s naší smlouvou a obchodními transakcemi. Tyto údaje uchováváme po dobu deseti let od vaší poslední interakce s námi.

Pokud zpracováváme osobní údaje pro marketingové účely nebo s vaším souhlasem, tyto údaje zpracováváme, dokud nás nepožádáte, abychom jejich zpracování ukončili, a určitou krátkou dobu po této žádosti (abychom mohli uskutečnit vaše požadavky). Rovněž trvale uchováváme záznam vaší žádosti o nezasílání přímého marketingu a odmítnutí zpracování vašich údajů, abychom mohli v budoucnu vaši žádost respektovat.

Mohou webové stránky a aplikace společnosti Adobe používat děti?

Některé produkty, včetně níže uvedených, jsou dostupné dětem (osobám mladším 13 let nebo věku odpovídajícímu zákonné hranici ve vaší jurisdikci), avšak pouze pod přímým dohledem dospělé osoby:

• Aplikace Adobe Express, Creative Cloud a Document Cloud jsou dostupné studentům, včetně dětí, pro vzdělávací účely pod dohledem zaměstnanců školy. Aby mohla společnost Adobe poskytovat tyto studentské služby, shromažďuje údaje o studentech jménem zúčastněných škol. Další informace o tom, jak jsou v tomto kontextu zpracovávány údaje dětí, viz Oznámení COPPA ke studentským službám Adobe.
• Project Aqua je aplikace určená rodičům a zákonným zástupcům, kterou mohou používat společně s dětmi. Další informace o tom, jak jsou v této aplikaci zpracovávány údaje dětí, viz Oznámení o ochraně osobních údajů dětí pro aplikaci Project Aqua.

Všechny ostatní služby a software společnosti Adobe nejsou určeny pro použití dětmi a produkty výslovně zakazují uživatele, kteří nedosáhli určitého věku. Nepoužívejte tyto služby a software, pokud nesplňujete příslušné věkové požadavky. Pokud se domníváte, že jsme omylem nebo neúmyslně shromáždili osobní údaje nezletilé osoby bez příslušného povolení či souhlasu, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře dotazu k ochraně osobních údajů (k dispozici rovněž v sekci Kontakt níže) a my podnikneme příslušné kroky k vyřízení vaší žádosti.

Mohou se tyto zásady ochrany osobních údajů změnit?

Příležitostně můžeme tyto zásady ochrany osobních údajů (nebo jiné dokumenty v centru ochrany osobních údajů Adobe) aktualizovat v rámci přizpůsobování se novým technologiím, oborovým postupům, regulatorním požadavkům nebo za jiným účelem. Pokud tak učiníme, změníme datum „poslední aktualizace” na začátku těchto zásad a revidované zásady budou zveřejněny na této stránce, tak abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jakým způsobem je používáme a za jakých okolností je můžeme sdělovat. Doporučujeme vám pravidelně navštěvovat Centrum ochrany osobních údajů Adobe a stránku Historie verzí zásad ochrany osobních údajů společnosti Adobe, kde najdete nejnovější informace o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů. Za určitých okolností (například při určitých podstatných změnách nebo pokud je to vyžadováno příslušnými nařízeními o ochraně osobních údajů) vás na tyto změny upozorníme a v případě, že to vyžadují platné zákony, požádáme o váš souhlas. Oznámení může být zasláno e-mailem, zveřejněním oznámení o takových změnách v našich službách a softwaru nebo jinými prostředky v souladu s platnými zákony.

Na koho se můžu obrátit, pokud mám nějaké otázky nebo pochybnosti?

Pokud budete mít jakékoli otázky, obavy nebo požadavky týkající se ochrany osobních údajů, vyplňte formulář dotazu k ochraně osobních údajů.

Pokud jste mimo Severní Ameriku, můžete se také spojit s pracovníkem ochrany dat společnosti Adobe Ireland prostřednictvím e-mailu na adrese DPO@Adobe.com nebo poštou na adrese 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irsko.

Pokud v případě postupů, na které se vztahuje naše certifikace PRP, máte jakékoli nejasnosti ohledně ochrany osobních údajů nebo používání údajů, které nebyly z naší strany uspokojivě vyřešeny, obraťte se na náš nezávislý orgán, třetí stranu, pro řešení sporů (bezplatně) se sídlem v USA na adrese https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Pokud se domníváte, že společnost Adobe uchovává vaše osobní údaje v některé ze služeb spadajících do naší certifikace pro Rámec ochrany osobních údajů, můžete vznášet jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se dodržování našeho Rámce ochrany osobních údajů prostřednictvím našeho formuláře pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů. Pokud máte jakoukoli stížnost týkající se ochrany nebo používání osobních údajů nebo používání údajů, případně pokud nebyla stížnost z naší strany uspokojivě vyřešena, obraťte se na náš nezávislý orgán pro řešení sporů (bezplatně) se sídlem v USA na adrese https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers. Pokud společnost Adobe ani náš poskytovatel služeb řešení sporů vaši stížnost nevyřeší, můžete mít možnost zapojit se do závazného rozhodčího řízení prostřednictvím panelu pro ochranu osobních údajů. Další informace o této možnosti najdete v Příloze I Zásad rámce ochrany osobních údajů mezi EU a USA.