Adoben tietosuojakäytäntö

Viimeinen päivitys: 18.6.2014

Adoben tietosuojakäytännössä kuvataan Adoben verkkosivustojen, tuotteiden, verkkopalveluiden ja sovellusten tietosuojakäytännöt. Pohjois-Amerikassa asuvia käyttäjiä palvelee yhdysvaltalainen Adobe Systems Incorporated, joka noudattaa Kalifornian ja Yhdysvaltojen lainsäädäntöä. Muualla kuin Pohjois-Amerikassa asuvia käyttäjiä palvelee Adobe Systems Software Ireland Limited, joka vastaa henkilötietojen käsittelystä ja noudattaa Irlannin lainsäädäntöä.

Tietosuojakäytäntö kattaa ne Adoben verkkosivustot, tuotteet, verkkopalvelut ja sovellukset, joissa on linkki tähän tietosuojakäytäntöön (huomaa, että tuotteisiin, verkkopalveluihin ja sovelluksiin viitataan yhteisnimityksellä "sovellukset"). Sama tietosuojakäytäntö pätee myös Adoben markkinointiin ja mainontaan. Adoben hankkimat yritykset voivat soveltaa omia tietosuojakäytäntöjään (lue lisää). Tietyille verkkosivustoille ja sovelluksille on lisäksi saatavana muita tietosuojaukseen liittyviä tietoja. Lue myös Adoben käyttöehdot ja muut mahdolliset käyttöehdot tai tuotteen käyttöoikeussopimukset, jotka voivat koskea käyttämääsi verkkosivustoa tai sovellusta.

Adoben käyttäjätunnus, rekisteröinti ja asiakastuki
Adobe kerää käyttäjästä tietoja, kun hän rekisteröityy Adoben verkkosivuston tai sovelluksen käyttäjäksi, luo Adoben käyttäjätunnuksen tai ottaa yhteyden asiakastukeen tai muihin palveluihin. Näitä kerättyjä tietoja voivat olla käyttäjänimi, yrityksen nimi, sähköpostiosoite tai maksutiedot. Joskus Adobe kerää myös muita tietoja, joista käyttäjää ei tunnisteta. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi työnimike tai toimiala. Jotkin tiedoista ovat pakollisia, jotkin valinnaisia (lisätietoja yksittäisten Adobe verkkosivustojen ja sovellusten keräämistä tiedoista). Sovellusten opiskelija- ja opettajaversioihin vaaditaan kelpoisuustietoja käyttäjästä. Tietokantojen ajantasaisuuden varmistamiseksi ja palvelujen kohdentamiseksi Adobe voi koota käyttötietoja eri lähteistä, kuten Adoben sovelluksista, julkisista lähteistä ja Adoben luotetuilta kumppaneilta soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Näistä lähteistä Adobe voi selvittää esimerkiksi yritysasiakkaittensa koon ja toimialat.

Adoben verkkosivustot ja sovellukset
Keräämme tietoja verkkosivustojemme ja sovellustemme käyttötavoista myös silloin, kun tietokoneeseen asennettu Adobe-ohjelma aktivoituu verkossa (esim. käytettäessä valokuvien synkronointisovellusta). Adobe voi kerätä tietoja, joita käyttäjän selain tai laite tyypillisesti lähettää palvelimiin Adoben verkkosivuston käytön yhteydessä tai kun tietokoneeseen asennettu Adobe-ohjelma aktivoituu verkossa. Selain tai laite voi esimerkiksi ilmoittaa käyttäjän IP-osoitteen (jonka perusteella voidaan selvittää, millä alueella käyttäjä sijaitsee) sekä käyttäjän selain- ja laitetyypit. Kun verkkosivustoa käytetään, selain voi myös ilmoittaa, miltä sivulta käyttäjä siirtyi kyseiseen sivustoon ja mahdollisesti hakusanat, joiden avulla käyttäjä löysi verkkosivuston. Adobe voi kerätä tietoja verkkosivustojen ja sovellusten käytöstä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla, ja Adoben palvelimet voivat kerätä vastaavia tietoja, kun käyttäjä on kirjautuneena verkkosivustoon tai sovellukseen. Verkkosivuston tai sovelluksen ominaisuuksien mukaan nämä tiedot voivat olla nimettömiä (katso esimerkiksi Adoben tuotekehitysohjelma) tai ne voidaan liittää käyttäjään (katso esimerkiksi Creative Cloudin usein kysytyt kysymykset). Lue lisää, mitä tietoja tietyt Adoben verkkosivustot tai sovellukset voivat kerätä. Lue lisää, miten käyttäjä voi vaikuttaa siihen, miten Adobe käyttää näitä tietoja.

Adobe-tuotteiden aktivointi ja automaattiset päivitykset
Kun käyttäjä aktivoi Adoben tuotteen, Adobe ottaa talteen tietoja käyttäjän laitteesta ja käytetystä Adobe-tuotteesta sekä tuotteen sarjanumeron (lue lisää). Joissakin Adoben tuotteissa on toimintoja, jotka yhdistävät laitteen Adoben palvelimiin ja tarjoavat käyttäjälle mahdollisuutta vastaanottaa tuotepäivityksiä. Adobe voi seurata esimerkiksi päivitysten onnistumista koskevia tietoja.

Adoben sähköpostit
Käyttäjille lähetetyissä sähköposteissa voi olla verkkojäljite, joka kertoo Adobelle, onko käyttäjä vastaanottanut tai avannut viestin tai napsauttanut viestissä olevaa linkkiä. Kieltämällä Adoben sähköpostimainokset käyttäjä voi halutessaan estää Adobea keräämästä näitä tietoja sähköpostimainonnan avulla.

Adoben verkkomainonta
Adobella on monta tapaa mainostaa verkossa, kuten Adoben mainosten kohdennettu näyttäminen verkkosivustoissa ja sovelluksissa. Keräämme tietoja siitä, mitä mainoksia käyttäjä näkee, mitä mainoksia tutkii lähemmin ja millä verkkosivulla mainos on. Lue lisää Adoben mainoskäytännöistä.

Muiden yritysten käytössä olevat painikkeet, työkalut ja sisältö
Adoben verkkosivustoissa ja sovelluksissa voi olla painikkeita, työkaluja tai sisältöä, jossa on linkki muiden yritysten palveluihin (esimerkiksi Facebookin Tykkää-painike). Voimme kerätä tietoja näiden toimintojen käytöstä. Lisäksi käyttäjän selain voi lähettää kyseiselle yritykselle automaattisesti joitakin tietoja, kun käyttäjä näkee tai käyttää näitä painikkeita, työkaluja tai sisältöjä. Lisätietoja saat perehtymällä kyseisen yrityksen tietosuojakäytäntöihin.

Adoben sosiaalisen verkostoitumisen sivut ja sosiaaliset kirjautumispalvelut
Adobella on omat sivut monissa sosiaalisissa medioissa (esimerkiksi Facebookissa on Adobe® Photoshop® -ryhmän sivu). Käyttäjä saattaa myös pystyä kirjautumaan Adoben verkkosivustoon tai sovellukseen sosiaalisessa mediassa, kuten Facebookissa, olevan sivun kautta. Adobe voi kerätä tietoja, kun Adoben sivuja käytetään sosiaalisessa mediassa tai niiden kirjautumistoimintoja käytetään. Lue lisää Adoben sosiaalisia medioita koskevista käytännöistä.

Adobe käyttää keräämiään käyttäjätietoja esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

• tarjotakseen käyttäjille verkkosivustoja ja sovelluksia rekisteröintitietojen ja palvelu-, tuki- tai tietohakujen perusteella
• edistääkseen tuotteiden ja palvelujen kehitystä sekä käyttäjien mukanaoloa hankkimalla lisää tietoa verkkosivujen ja sovellusten käyttötavoista
  
• kartoittaakseen verkkosivustoissa ja sovelluksissa olevia ongelmia
• kohdentaakseen verkkosivuston, sovelluksen tai Adoben markkinointimateriaalin käyttäjälle sopivaksi
• lähettääkseen käyttäjälle liiketoimintaan liittyviä viestejä, jotka koskevat esimerkiksi maksuja tai tilauksen määräajan päättymistä
• lähettääkseen käyttäjille tietoa Adobesta, uusista sovellusversioista, erikoistarjouksista ja muista vastaavista (lue lisää)
• tehdäkseen asiakkaita, asiakkaiden kiinnostuksen kohteita ja markkinointikampanjoiden tehokkuutta koskevia markkinatutkimuksia
• vähentääkseen petoksia ja ohjelmistojen laitonta käyttöä sekä suojellakseen sekä käyttäjiä että Adobea
• erityistarkoituksiin, joista ilmoitetaan tietyissä Adoben verkkosivustoissa tai sovelluksissa.

Lue lisää, miten käyttäjä voi vaikuttaa siihen, miten Adobe käyttää näitä tietoja.

Adobe tarjoaa isännöityjä palveluja yrityksille. Tämä tarkoittaa, että Adobe kerää ja tallentaa omille tietokoneilleen tietoja yritysten käyttöön. Tällöin käyttäjän tietoja käsittelee yleensä vain kyseinen yritys (lue lisää isännöityjen palvelujen tietosuojauksesta).

Adobe käyttää evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita saadakseen verkkosivustot ja sovellukset toimimaan ja kerätäkseen samalla tietoja käyttäjistä ja heidän todennäköisistä kiinnostuksen kohteistaan (lue lisää).

Adoben verkkosivustoissa voi olla myös muiden yritysten evästeitä ja vastaavia tekniikoita, jotka auttavat parantamaan isännöidyn palvelun tehokkuutta. Lue lisää näistä Adoben isännöimistä palveluista, jotka auttavat Adoben yritysasiakkaita kohdentamaan sivustoillensa käyttäjiä kiinnostavia sisältöjä ja mainoksia.

Adobe käyttää muiden yritysten palveluja liiketoiminnan apuna. Näitä palveluja ovat esimerkiksi asiakastuki, luottokorttimaksujen käsittely ja sähköpostien lähettäminen Adoben puolesta. Voidakseen tarjota Adoben puolesta käyttäjille palveluja nämä yritykset saavat joskus käyttöönsä käyttäjien henkilötietoja. Yrityksillä ei ole lupaa käyttää näitä tietoja omiin tarkoituksiinsa.

Adobe voi myös jakaa henkilötietoja seuraavissa tilanteissa:

• Käyttäjä on hyväksynyt jakamisen.
• Tietoja jaetaan ainoastaan Adoben yhtiökumppaneille Adoben tietosuojakäytännöissä kuvattuihin tarkoituksiin (katso luettelo Adobe-yrityksistä ja Adoben hankkimista yrityksistä).
  
• Tietoja voidaan jakaa Adoben jälleenmyyjien ja muiden myyntikumppaneiden kanssa, mikäli käyttäjä on yritysasiakas, joka on ilmoittanut suostuvansa vastaanottamaan Adoben markkinointitiedotteita. Huomaa, että Adobe ei jaa kuluttajien henkilötietoja kolmansien osapuolien omiin tarkoituksiin, ellei kuluttaja ole antanut lupaa tähän jakamiseen.
• Jos tietojen jakamista vaaditaan haasteella, oikeuden päätöksellä tai muun voimassaolevan lain tai lakisääteisen prosessin perusteella (lue lisää).
• Jos on hyvä syy olettaa, että tietojen paljastaminen on välttämätöntä petoksen estämiseksi tai siihen reagoimiseksi, verkkosivustojen tai sovellusten puolustamiseksi hyökkäyksiä vastaan tai Adoben, asiakkaiden, käyttäjien tai väestön omaisuuden ja turvallisuuden suojaamiseksi.
• Jos Adobe fuusioituu toisen yrityksen kanssa tai toinen yritys ostaa sen tai jos Adobe myy verkkosivustonsa, sovelluksensa tai liiketoimintayksikkönsä tai jos toinen yritys ostaa kaikki Adoben varat tai merkittävän osan niistä. Näissä tapauksissa käyttäjätiedot todennäköisesti sisältyvät siirrettävään omaisuuteen.
  

Adobe voi jakaa tai julkaista koottuja tietoja, joissa ei paljasteta käyttäjien nimiä ja yksityisluonteisia tietoja. Tällaisia tietoja käytetään esimerkiksi verkkosivustojen käyttötilastoissa sekä sovellusten ja isännöityjen palvelujen käyttötapoja koskevissa tilastoissa.

Adoben verkkosivustoissa on lukuisia paikkoja, joihin käyttäjä voi lisätä kommentteja, ladata kuvia tai jakaa sisältöä muiden nähtäväksi. Joskus käyttäjän on mahdollista rajoittaa tietojen jakamista, mutta toisissa paikoissa kaikki sisältö jaetaan kaikille tai muille verkkosivuston tai sovelluksen käyttäjille. Ole varovainen antaessasi henkilötietojasi. Älä jaa mitään sellaisia tietoja, joita et halua yleiseen tietoon, ellet ole varma, että tietojen syöttämiseen käytetty sivusto tai sovellus mahdollistaa sisällön käytön kontrolloimisen ja rajaamisen. Jos päätät jakaa henkilötietojasi tai henkilöllisyyttäsi koskevia asiakirjoja, Adoben tietosuojakäytäntö ei päde mihinkään jaettuihin tietoihin. Huomaa, että kun tietyissä sivustoissamme olevissa käyttäjäfoorumeissa ja sovelluksissa lähetetään sanomia, sanoman yhteydessä voi näkyä myös lähettäjän sähköpostiosoite tai nimi.

Jos haluat poistaa Adoben kotisivustoissa tai sovelluksissa jakamasi tiedot, käytä sitä verkkosivustoa tai sovellusta, jota käytit sisällön jakamiseen. Jos joku toinen käyttäjä kutsuu sinut osallistumaan sisällön jakamiseen, muokkaamiseen tai kommentoimiseen, on mahdollista, että pystyt hävittämään syöttämäsi sisällöt, mutta yleensä tästä päättää käyttäjä, joka kutsui sinut. Jos sinulla on tähän aiheeseen liittyviä kysymyksiä, ota meihin yhteys.

Henkilötietojesi suojaaminen on meille tärkeää. Käytämme hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojakeinoja varjellaksemme tällä sivustolla antamiasi henkilötietoja. Teemme voitavamme, mutta mikään suojakeino ei ole täysin aukoton, ja siksi Adobe ei voi varmistaa tai taata henkilötietojen olevan varmuudella suojassa.

Henkilötietoja ja käyttäjiä koskevia tiedostoja säilytetään Adoben ja Adobelle palveluja tarjoavien yritysten palvelimilla. Henkilötietoja voidaan siirtää valtioiden rajojen yli, koska Adobella on palvelimia ympäri maailmaa ja Adobelle palveluja tarjoavat yritykset toimivat eri puolilla maailmaa (esimerkiksi Argentiinassa, Australiassa, Filippiineillä, Intiassa, Irlannissa, Singaporessa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa). Lisätietoja henkilötietojen siirroista Euroopan talousalueelta (ETA) ja Sveitsistä Yhdysvaltoihin löytyy Adoben Safe Harbor -käytännöstä.

Joidenkin maiden lainsäädännön mukaan käyttäjillä voi olla oikeus käyttää, korjata tai poistaa henkilötietojaan. Monet Adoben verkkosivustoista ja sovelluksista sallivat käyttäjän muokata henkilötietojaan verkkosivuston tai sovelluksen asetuksissa (esimerkiksi ”my account” tai ”my profile”).

Jos haluat poistaa Adobe ID -tilisi, lähetä poistopyyntö sähköpostitse osoitteeseen privacy@adobe.com. Huomaa, että joudumme säilyttämään joitain yrityksen sisäisten toimintojen tai lain edellyttämiä tietoja (kuten petosten torjuntaan liittyviä tietoja). Osa käyttäjän tiedoista voidaan säilyttää varmuuskopiojärjestelmissä sovellettavan lain mukaisesti.

Adobe säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen, jotta voimme tarjota käyttöösi verkkosivustoja ja sovelluksia, joihin sinulla on käyttöoikeus Adoben käyttäjätunnuksella. Tietojasi säilytetään myös niin kauan kuin sitä vaaditaan Adoben lakisääteisten velvoitteiden tai sopimusten noudattamiseksi.

Adobe-yhtymän yritykset (katso luettelo Adobe-yrityksistä ja hankituista yhtiöistä) ja yritykset, jotka markkinoivat verkkosivustoja ja sovelluksia Adoben puolesta, voivat käyttää käyttäjien yksityistietoja voidakseen ilmoittaa Adobeen liittyvistä tiedoista ja tarjouksista. Käyttäjillä on mahdollisuus valita haluamansa markkinointikäytännöt.

Adobe Systems Incorporated (Yhdysvalloissa toimiva Adobe-yhtiö) on sertifioitu EU:n Safe Harbor -sopimukseen yhtiön EU:n alueella ja Sveitsissä toimivilta tytäryhtiöiltään, yritysasiakkailtaan ja muilta yhteistyökumppaneiltaan saamien henkilötietojen osalta (katso Adoben Safe Harbor -käytäntö).

Saatamme ajoittain muuttaa tai päivittää tätä tietosuojakäytäntöä (tai muita Adoben tietosuojakeskuksen asiakirjoja), jotta Adobe voisi käyttää tai jakaa aiemmin kerättyjä henkilötietoja eri tavalla. Tällaisessa tapauksessa muutoksesta tai päivityksestä ilmoitetaan verkkosivustoillamme ja -palveluissamme olevissa tietosuojalinkeissä (jotka yleensä sijaitsevat verkkosivuston tai -palvelun alatunnisteessa). Uusien käyttäjien kohdalla muutos tai päivitys tulee voimaan sen julkaisuhetkellä. Vanhojen käyttäjien kohdalla muutos tai päivitys tulee voimaan 30 päivän kuluttua julkaisusta. Suosittelemme, että vierailet ajoittain Adoben tietosuojakeskuksessa, jotta saat uusimmat tiedot tietosuojasta.

Jos sinulla on tietosuojaa koskevia kysymyksiä tai haluat valittaa jostain tietosuojaan liittyvästä seikasta, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@adobe.com.