Privacybeleid van Adobe

Laatst bijgewerkt: 1 december 2019
In het privacybeleid van Adobe worden de privacypraktijken van apps en websites van Adobe beschreven. Als u in Noord-Amerika woont, hebt u een relatie met Adobe Inc. (Adobe VS) en is de wetgeving van Californië en de Verenigde Staten van toepassing.
Als u buiten Noord-Amerika woont, hebt u een relatie met Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens die door Adobe worden verzameld, en is de wetgeving van Ierland van toepassing.
Als u onze apps en websites wilt gebruiken, autoriseert u Adobe om uw persoonlijke gegevens over te brengen naar het buitenland en naar andere landen waar Adobe en partners actief zijn, waaronder de Verenigde Staten. De privacybescherming en bevoegdheden voor toegang tot uw gegevens in deze landen verschilt mogelijk van uw land. We brengen uw persoonsgegevens over naar deze landen waar dit wettelijk is toegestaan en we treffen maatregelen teneinde te waarborgen dat uw persoonlijke gegevens op de juiste manier worden beschermd. Voor meer informatie raadpleegt u het gedeelte ' Brengt Adobe mijn persoonlijke gegevens over naar het buitenland?'
Als de content of informatie die u opslaat op Adobe-apps of websites persoonlijke gegevens van andere personen bevat, moet u wettelijk toestemming hebben om de persoonlijke gegevens met Adobe te delen.
Samenvatting van belangrijke punten
  • Indien uw toestemming vereist is, zullen wij uw toestemming vragen voordat wij (i) u nieuws en promotiemateriaal over Adobe sturen; (ii) informatie benaderen die op uw apparaat is opgeslagen met betrekking tot uw gebruik van en betrokkenheid bij websites en apps (bijvoorbeeld Adobe Connect-vergaderingen) en crashmeldingen; en (iii) geautomatiseerde systemen gebruiken om uw content te analyseren. U kunt uw toestemming met betrekking tot dergelijke activiteiten op elk moment intrekken. Meer informatie.

  • Dit beleid legt uit wanneer we persoonlijke gegevens verwerken voor onze legitieme belangen. U kunt ons vragen te stoppen met het verwerken van deze informatie. Lees meer over uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen.

  • We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u in staat te stellen zich te registreren bij Adobe en om u onze websites en apps en andere producten of services te bieden die u aanvraagt. Meer informatie.

  • We bieden interactieve functies voor socialmediasites, zoals Facebook. Als u deze functies gebruikt, sturen deze sites ons persoonlijke informatie over u. Meer informatie.

  • We gebruiken cookies en andere technologieën om het gebruik van onze websites en apps bij te houden. Voor meer informatie over de mogelijkheden om ervoor te kiezen geen cookies toe te staan, klikt u hier. Als u onze website in een browser gebruikt, is deze informatie ook beschikbaar in ons cookiebeleid.

  • Er zijn verschillende plaatsen binnen de websites en apps van Adobe waar u opmerkingen kunt plaatsen, afbeeldingen kunt uploaden of content kunt indienen die openbaar beschikbaar wordt wanneer u ervoor kiest aan deze activiteiten deel te nemen. We maken ook persoonlijke gegevens bekend aan andere bedrijven in de Adobe-familie en bij reclame- en verkooppartners die op uw keuzes aansluiten. We delen ook informatie met derden die we inschakelen om namens ons informatie te verwerken of wanneer dergelijk delen wettelijk vereist is, of in bepaalde andere situaties. Meer informatie.

  • We geven uw persoonlijke gegevens door aan de VS en andere landen, die zich mogelijk buiten het land bevinden waar u woont. We gebruiken door de Europese Commissie goedgekeurde contractclausules en een privacyschild om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Meer informatie.


 
Waarop heeft dit privacybeleid betrekking?
Dit privacybeleid beschrijft hoe Adobe (ook bekend als 'wij', 'ons' of 'onze') uw gegevens zal gebruiken in de context van:
  • Adobe-websites: webservices zoals Behance en webgebaseerde aspecten van Creative Cloud, Document Cloud en Experience Cloud (samen 'websites' genoemd);
  • Desktop-apps en mobiele apps (beide 'apps' genoemd) die een verwijzing naar dit beleid bevatten; en
  • Marketing-, sales- en advertentiepraktijken van Adobe.
Houd er rekening mee dat websites en apps van sommige bedrijven die door Adobe zijn aangeschaft, volgens hun eigen privacybeleid kunnen werken totdat hun privacypraktijken zijn geïntegreerd in de privacyprocedures van Adobe. Voor een actuele lijst van deze bedrijven klikt u hier.
Aanvullende informatie over privacy wordt verstrekt voor bepaalde apps en websites van Adobe.
Raadpleeg ook de gebruiksvoorwaarden van Adobe en aanvullende gebruiksvoorwaarden of productlicentieovereenkomsten die mogelijk van toepassing zijn op de gebruikte app of website.
 
Welke gegevens verzamelt Adobe over mij?
Adobe-ID, inschrijving en klantenservice
Wanneer u zich inschrijft om een app of website van Adobe te gebruiken, een Adobe-ID te maken of contact met ons op te nemen voor ondersteuning of andere aanbiedingen, verzamelt Adobe gegevens waarmee u wordt geïdentificeerd. Deze informatie omvat:
  • Naam;
  • Geboortedatum;
  • Bedrijfsnaam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Adres;
  • Land;
  • IP-adres;
  • Betalings-/ factuurinformatie (waar is ’betaald’ voor een app of website;
  • Informatie over geschiktheid (bijv. voor edities of apps voor studenten en docenten);
  • Typen apps en websites waarvoor interesse is getoond; en
  • De inhoud van communicatie voor klantenondersteuning.
Teneinde onze databases bijgewerkt te houden en u de meest relevante content en ervaringen te bieden, kunnen we uw gegevens samenvoegen met gegevens van externe bronnen overeenkomstig toepasselijke wetgeving. De grootte, branche en andere informatie over het bedrijf waarvoor u werkt (indien u de bedrijfsnaam hebt opgegeven) zal bijvoorbeeld worden verkregen via bronnen waaronder sites voor professioneel netwerken en aanbieders van informatiediensten.
 
Apps en websites van Adobe
We verzamelen gegevens over de manier waarop u onze apps en websites gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u een functie van een desktopproduct gebruikt waarmee u online gaat (zoals een synchronisatiefunctie voor foto's). Afhankelijk van de app of website kunnen deze gegevens anoniem worden verzonden of aan u worden gerelateerd. Dit omvat:
  • IP-adres.
  • Type browser en apparaat.
  • Webpagina die u naar een Adobe-website heeft geleid.
  • Zoektermen die zijn ingevoerd in een zoekmachine die u naar een Adobe-website hebben geleid.
  • Gebruik en navigatie van websites en apps (verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën, of door Adobe-servers wanneer u bij de app of website bent aangemeld).
  • Analyse van uw content (bijvoorbeeld activiteitenlogboeken en directe feedback van u) die wordt verzonden of ontvangen met behulp van een online functie van een app of website van Adobe, of die is opgeslagen op Adobe-servers.
 
De volgende links bieden meer informatie over:
 
Activering van apps van Adobe en automatische updates
Wanneer u uw Adobe-app activeert of wanneer u updates voor de app installeert, verzamelen wij informatie over:
  • uw apparaat (fabrikant, model, IP-adres);
  • de Adobe-app (versie, activeringsdatum, geslaagde en niet-geslaagde updates);
  • het serienummer van uw product (waar deze vereist is voordat u uw product kunt gaan gebruiken).

Meer informatie over het activeren van apps vindt u hier.

E-mails van Adobe
E-mails die we naar u sturen, kunnen een technologie (een webbaken genoemd) bevatten waarmee Adobe kan bepalen of u de e-mail hebt ontvangen of geopend en of u op een koppeling in de e-mail hebt geklikt. Als u niet wilt dat wij deze informatie verzamelen, kunt u aangeven dat u geen marketing-e-mails van Adobe meer wilt ontvangen.

Online advertenties van Adobe
Adobe adverteert online op verschillende manieren, waaronder het weergeven van Adobe-advertenties aan u op websites en in apps van andere bedrijven en op sociale-mediaplatforms, zoals Facebook en LinkedIn. Adobe-websites gebruiken cookies en soortgelijke technologieën die worden aangeboden door ons eigen bedrijf ( Adobe Experience Cloud) en andere bedrijven waarmee we aanvullende informatie kunnen verzamelen om de effectiviteit van onze advertenties te meten en verbeteren. Informatie die we verzamelen zoals:
  • Welke advertenties worden getoond;
  • Op welke advertenties wordt geklikt; en
  • Waar de advertentie werd weergegeven.
Meer informatie over advertentiepraktijken van Adobe.
 
Knoppen, tools en content van andere bedrijven
Apps en websites van Adobe kunnen knoppen, tools of content bevatten die is gekoppeld aan services van andere bedrijven (bijvoorbeeld de Facebook-knop ’Vind ik leuk’). We kunnen informatie verzamelen over uw gebruik van deze functies, zoals content die u ’leuk vindt’ en adresgegevens in Google Maps. Wanneer u bovendien deze knoppen, tools of inhoud ziet of gebruikt of wanneer u een webpagina of app van Adobe met deze knoppen, tools of inhoud ziet, worden mogelijk bepaalde gegevens automatisch vanuit de browser verzonden naar het andere bedrijf. Lees het privacybeleid van dat bedrijf voor meer informatie.

Pagina's van Adobe en aanmeldingsservices voor sociale netwerken
U kunt zich bij sommige Adobe-apps of -websites aanmelden met een sociaalnetwerkaccount, zoals een Facebook-account. Als u de juiste machtigingen geeft, ontvangen wij informatie over u via uw sociaalnetwerkaccount, zoals naam, locatie en demografische basisgegevens.
Adobe heeft eigen pagina's op veel websites voor sociale netwerken (bijvoorbeeld de Facebook-pagina van het Adobe® Photoshop®-team). We verzamelen informatie die u openbaar beschikbaar hebt gemaakt in uw sociaalnetwerkaccount, zoals de naam van en interesses in onze producten en services, wanneer u onze pagina's in sociale netwerken gebruikt. De sociaalnetwerksites kunnen Adobe statistieken en inzichten verschaffen waarmee wij kunnen begrijpen welke acties mensen op onze pagina's ondernemen. Adobe en de socialmediasite(s) hebben een overeenkomst gesloten waarin onze respectieve verantwoordelijkheden zijn vastgelegd.
Meer informatie over de praktijken van Adobe met betrekking tot pagina's in sociale netwerken en services voor accountaanmelding vindt u hier.
Adobe handelt namens u
In bepaalde gevallen handelt Adobe alleen namens u voor persoonlijke gegevens die worden verzameld en verwerkt door onze services (bijvoorbeeld voor de contacten in het adresboek die door gebruikers worden gedeeld bij het invoeren van informatie over de ontvanger). In dergelijke gevallen handelt Adobe alleen volgens uw instructies om de door u gevraagde service mogelijk te maken en bent u verantwoordelijk voor de gedeelde informatie. Wanneer dit gebeurt, zullen we u informeren via in-appmeldingen of andere in-timecommunicatie.
 
Hoe gebruikt Adobe de informatie die het over mij verzamelt en wat zijn de wettelijke grondslagen voor dit gebruik?
Adobe gebruikt de informatie die we over u verzamelen voor de volgende doeleinden:
  • Het uitvoeren van een contract of het ondernemen van stappen die aan een contract verbonden zijn: dit is relevant wanneer u zich registreert voor het gebruik van een app of website van Adobe (ongeacht of het hier gaat om een betaalde versie of een gratis proefversie). Dit omvat:
    • Het bieden van websites en apps van Adobe waarvoor u zich hebt ingeschreven, alsmede andere services of producten waarom u hebt verzocht;
    • Verificatie van uw identiteit;
    • Het ontvangen van betalingen;
    • Het aan u verzenden van noodzakelijke berichten (bijvoorbeeld met betrekking tot betalingen of het verlopen van uw abonnement); en
    • Het verlenen van klantenservice of ondersteuning.
  • Zoals vereist door Adobe voor onze bedrijfsvoering en om onze legitieme belangen na te streven, in het bijzonder:
    • Het bieden van websites en apps van Adobe waarvoor u zich hebt ingeschreven alsmede andere producten en services waarom u hebt verzocht;
    • Analyse van uw gebruik en het meten van de effectiviteit van onze websites en apps om beter te begrijpen hoe deze worden gebruikt, zodat we ze kunnen verbeteren en gebruikers kunnen betrekken en behouden;
    • Het aan u verzenden van informatie over Adobe-producten en -services, speciale aanbiedingen en soortgelijke informatie, en het delen van uw informatie met derden voor hun eigen marketingdoeleinden (waar uw toestemming niet is vereist);
    • Analyse van uw gebruik van onze websites en apps, en interactie met onze communicatie, om de website of app en marketingcommunicatie aan te passen en te personaliseren ( meer informatie);
    • Het gebruik van geautomatiseerde systemen om uw content te analyseren met behulp van technieken zoals machine learning om onze diensten en de gebruikerservaring te verbeteren (waar uw toestemming niet vereist is);
    • Het analyseren van problemen in onze apps en op onze websites;
    • Het opsporen, voorkomen of anderszins aanpakken van fraude, veiligheids- of technische problemen, evenals bescherming tegen inbreuk op de rechten, het eigendom of de veiligheid van Adobe, onze gebruikers of het publiek;
    • Het uitvoeren van enquêtes en marktonderzoek naar onze klanten, hun interesses, de effectiviteit van onze marketingcampagnes en klanttevredenheid (tenzij we toestemming nodig hebben om dergelijke enquêtes uit te voeren, in welk geval we dit alleen doen met uw toestemming);
    • Het onderzoeken van en reageren op eventuele opmerkingen of klachten die u ons toestuurt;
    • Controle van de geldigheid van de door u ingevoerde gegevens (sorteercode, rekeningnummer en kaartnummer) als u een creditcard of betaalpas gebruikt voor betaling, om fraude te voorkomen (hiervoor gebruiken we derden; zie 'Deelt Adobe mijn persoonlijke gegevens?' hieronder);
    • Het delen van onder een zakelijk e-mailadres geregistreerde accountinformatie met werkgevers voor accountmigratiedoeleinden;
    • Als we een fusie aangaan met of worden overgenomen door een ander bedrijf, als we een Adobe-website, -app of -bedrijfsonderdeel verkopen of als alle of een substantieel deel van onze middelen worden overgenomen door een ander bedrijf, wordt uw informatie waarschijnlijk bekendgemaakt aan onze adviseurs en eventuele adviseurs van een potentiële koper en wordt deze een van de middelen die aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen; en
    • Waar nodig in verband met juridische claims (zoals auteursrechtelijke claims), naleving, regelgevings- en onderzoeksdoeleinden (inclusief openbaarmaking van informatie in verband met verzoeken van overheidsinstellingen, juridische procedures of procesvoering).
Wanneer we uw informatie verwerken op basis van legitieme belangen, kunt u in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen deze verwerking. In dergelijke gevallen zullen we de verwerking van uw informatie stopzetten, tenzij we dwingende legitieme redenen hebben om de verwerking voort te zetten of waar dit om juridische redenen nodig is.
  • Waar u Adobe uw toestemming geeft of waar dit anderszins consistent is met uw keuzes:
    • Het aan u verzenden van informatie over Adobe-producten en -services, speciale aanbiedingen en soortgelijke informatie, en het delen van uw informatie met derden voor hun eigen marketingdoeleinden (waar uw toestemming is vereist);
    • Het plaatsen van cookies en het gebruik van vergelijkbare technologieën op onze websites, in onze apps en in e-mailcommunicatie, in overeenstemming met ons cookiebeleid en de informatie die aan u wordt verstrekt wanneer die technologieën worden gebruikt;
    • Het verkrijgen van toegang tot informatie die op uw apparaat is opgeslagen met betrekking tot uw gebruik van en betrokkenheid bij websites en apps (bijvoorbeeld Adobe Connect-vergaderingen) en crashmeldingen;
    • Het verkrijgen van toegang tot informatie die op uw apparaat is opgeslagen en die u ons toestaat te ontvangen via apparaatgebaseerde instellingen (zoals foto's, locatie en camera) om bepaalde functionaliteit in onze apps en websites te bieden; en
    • Het gebruik van geautomatiseerde systemen om uw content te analyseren met behulp van technieken zoals machine learning om zo onze diensten en de gebruikerservaring te verbeteren (waar uw toestemming vereist is);
In andere gevallen waarin we u om toestemming vragen, zullen we de informatie gebruiken voor de doeleinden die we op dat moment toelichten. Wanneer we vertrouwen op toestemming om gegevens te verwerken, kunt u uw toestemming voor dergelijke activiteiten op elk gewenst moment intrekken.
  • Om juridische redenen:
    • In reactie op verzoeken van overheden of wetshandhavingsinstanties die een onderzoek uitvoeren.
    • Om fraude, beveiligingskwesties, potentieel illegale activiteiten of technische problemen en softwarepiraterij op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken (bijvoorbeeld om te bevestigen dat software legitiem is en de juiste licentie heeft), ter bescherming van zowel u als Adobe.
Waar deze verwerking en deze openbaarmakingen niet strikt wettelijk vereist zijn, kan Adobe een beroep doen op zijn legitieme belangen en die van de hierboven beschreven derden.

Momenteel geldt uitsluitend in de Verenigde Staten en Canada dat Adobe uw gegevens ook gebruikt voor onze deelname aan de Adobe Experience Cloud Device Co-op, waarmee we een beter inzicht krijgen in uw gebruik van de apps en websites van Adobe op verschillende apparaten die u gebruikt en waarmee we advertenties kunnen afstemmen op uw waarschijnlijke interesses ( meer informatie of afmelden).
 
Deelt Adobe mijn persoonlijke gegevens?
Delen met andere gegevensbeheerders
We zullen uw persoonlijke gegevens binnen de Adobe-familie van bedrijven delen voor de hierboven genoemde doeleinden (zie een lijst met entiteiten van Adobe en onze overgenomen bedrijven).
We zullen uw persoonlijke gegevens ook delen met andere externe gegevensbeheerders. De soorten derde partijen waarmee uw informatie kan worden gedeeld zijn onder andere onze wederverkopers en andere verkoop- en advertentiepartners, detailhandelaren, onderzoeksorganisaties, adverteerders, reclamebureaus, advertentienetwerken en -platforms, aanbieders van informatiediensten, leveranciers van fraudemonitoring en -preventie, uitgevers en non-profitorganisaties (met uw toestemming, indien vereist). Externe gegevensbeheerders kunnen ook Adobe-producten en -services gebruiken om uw persoonlijke gegevens te verzamelen en te verwerken. Als u een e-mailadres gebruikt dat is gekoppeld aan een bedrijfsdomein (bijvoorbeeld uwnaam@bedrijfsnaam.com) om toegang te krijgen tot de apps en websites van Adobe of als u door een bedrijf bent uitgenodigd om de apps en websites te gebruiken, kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan dat bedrijf leveren.
Delen voor fraudebestrijdingsdoeleinden
We delen persoonlijke gegevens met bedrijven, organisaties of individuen buiten Adobe als we in goed vertrouwen van mening zijn dat toegang, gebruik, behoud of openbaarmaking van de gegevens redelijkerwijs noodzakelijk is om fraude, beveiligingskwesties of technische problemen op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken, en om te beschermen tegen schade aan de rechten, eigendommen of veiligheid van Adobe, onze gebruikers of het publiek zoals vereist of toegestaan ​​door de wet.
Delen met gegevensverwerkers
We zullen uw persoonlijke gegevens ook delen met bedrijven die ons helpen onze bedrijfsvoering uit te voeren door persoonlijke gegevens namens Adobe te verwerken voor de bovengenoemde doeleinden. Dergelijke bedrijven zijn onder meer aanbieders van klantondersteunende diensten, betalingsverwerkingsservices, monitoring en preventie van fraude, e-mail, sociale media en andere marketingplatforms en serviceproviders, en hostingservices. We eisen van deze bedrijven dat ze uw persoonlijke gegevens beschermen in overeenstemming met dit privacybeleid.

Overige vormen van informatiedeling
Adobe kan uw persoonlijke gegevens ook delen:
  • Wanneer u hiermee instemt;
  • Wanneer we worden verplicht om gegevens te verstrekken als reactie op een dagvaarding, gerechtelijke uitspraak of andere toepasselijke wet of juridische procedure ( meer informatie);
  • Wanneer we in goed vertrouwen van mening zijn dat de gegevens openbaar moeten worden gemaakt om fraude te voorkomen of hierop te reageren, onze apps of websites te beschermen tegen aanvallen, of de eigendommen en veiligheid van Adobe, onze klanten en gebruikers of het publiek te beschermen;
  • Als we een fusie aangaan met of worden overgenomen door een ander bedrijf, als we een Adobe-website, -app of -bedrijfsonderdeel verkopen of als alle of een substantieel deel van onze middelen worden overgenomen door een ander bedrijf, wordt uw informatie waarschijnlijk bekendgemaakt aan onze adviseurs en eventuele adviseurs van een potentiële koper en wordt deze een van de middelen die aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen.
We kunnen samengevoegde gegevens delen of publiceren waarmee u niet specifiek wordt geïdentificeerd, zoals statistische gegevens over bezoekers van onze websites of statistische gegevens over hoe onze gebruikers de Adobe Experience Cloud gebruiken.

 
Worden mijn persoonlijke gegevens ergens op websites of in toepassingen van Adobe weergegeven?
Op verschillende plaatsen op websites en in apps van Adobe kunt u opmerkingen publiceren, afbeeldingen uploaden of inhoud indienen zodat anderen deze kunnen bekijken. Soms kunt u beperken wie door u gedeelde gegevens kan bekijken, maar op sommige plaatsen kunnen deze worden bekeken door het algemene publiek of door andere gebruikers van de app of website. Wees voorzichtig wanneer u uw persoonlijke gegevens verstrekt. Verstrek geen gegevens die u liever voor uzelf houdt, tenzij u zeker weet dat u de gegevens publiceert in een app of op een website waar u kunt regelen wie uw publicatie bekijkt. Wanneer u berichten publiceert op bepaalde gebruikersforums op onze websites en in onze apps, kan uw e-mailadres of uw naam en/of uw profielfoto worden opgenomen in en weergegeven bij uw bericht. Meer informatie over het beheren van uw openbare profiel: hier.
Als u inhoud wilt verwijderen die u hebt gedeeld op onze websites en in onze apps, dient u dezelfde functie op de website of in de app te gebruiken waarmee u de inhoud hebt gedeeld. Als een andere gebruiker u uitnodigt om deel te nemen aan een sessie waarin u gezamenlijk inhoud bekijkt, bewerkt of becommentarieert, kunt u uw bijdragen verwijderen. Meestal ligt de volledige controle echter bij de gebruiker door wie u bent uitgenodigd. Als u vragen of opmerkingen hierover hebt, kunt u contact met ons opnemen.
 
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. We passen waar nodig administratieve, technische en fysieke beveiligingscontroles toe, zoals codering, tweestapsverificatie en strikte contractuele vertrouwelijkheidsverplichtingen voor werknemers en aannemers.
 
Waar slaat Adobe mijn persoonlijke gegevens op?
Uw persoonlijke gegevens en bestanden worden opgeslagen op servers van Adobe en van bedrijven die we inschakelen om services namens ons te verlenen.
 
Brengt Adobe mijn persoonlijke gegevens over naar het buitenland?
We kunnen uw persoonlijke gegevens overbrengen naar het buitenland in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Als u buiten Noord-Amerika woont, hebt u een relatie met Adobe Ireland. Adobe Ireland draagt uw persoonlijke gegevens over aan een aantal organisaties en personen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en Zwitserland, namelijk de Verenigde Staten, India en andere landen in de wereld waar onze apps en overige producten of services beschikbaar zijn.
Wanneer Adobe Ireland uw persoonlijke gegevens overdraagt ​​naar een land dat niet binnen de EER valt en niet is onderworpen aan een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, baseren wij ons op een of meer van de volgende juridische mechanismen: het EU-VS-privacyschild, het Zwitserland-VS-privacyschild, door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen en uw toestemming in bepaalde omstandigheden. Op verzoek kan een kopie van het relevante mechanisme voor uw beoordeling worden verstrekt, met behulp van de contactgegevens die aan het einde van dit privacybeleid worden verstrekt. Voor meer informatie over de certificering van Adobe VS voor het Privacyschild tussen de EU en de VS en het Privacyschild tussen Zwitserland en de VS, met inbegrip van de reikwijdte van onze certificering, raadpleegt u Privacyschild/overdracht van Europese gegevens.
De bovenstaande informatie is van toepassing op Adobe-gebruikers die consumenten zijn. Meer informatie is beschikbaar voor onze zakelijke klanten die meer willen weten over overdracht van Europese gegevens.
 
Welke rechten heb ik met betrekking tot mijn persoonlijke gegevens en hoe kan ik deze rechten uitoefenen?
Volgens de wetgeving van sommige rechtsgebieden hebt u mogelijk het recht om ons te vragen om een ​​kopie van uw persoonlijke gegevens; om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te corrigeren, te verwijderen of (eventuele actieve verwerking) te beperken (te stoppen); en om de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt voor een contract of met uw toestemming te verkrijgen in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat en om ons te vragen deze informatie te delen met (porteren naar) een andere beheerder.
Bovendien kunt u in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens (zoals waar we de informatie gebruiken voor direct marketing).
Deze rechten kunnen beperkt zijn, bijvoorbeeld als het voldoen aan uw verzoek persoonlijke gegevens over een andere persoon zou onthullen of als u ons vraagt informatie te verwijderen die wij volgens de wet moeten behouden of die wij nodig hebben om ons te beschermen tegen vorderingen.
Als u een ​​van deze rechten wilt uitoefenen (inclusief het deactiveren van uw Adobe ID-account), kunt u contact opnemen met ons of met onze functionaris gegevensbescherming met behulp van de onderstaande details. Op veel van onze websites en in veel van onze apps kunt u uw persoonlijke gegevens bovendien bewerken via 'mijn account', 'mijn profiel' of een soortgelijke functie van de door u gebruikte app of website. Evenzo kunt u bestanden of foto's verwijderen die u via onze websites en apps hebt opgeslagen, door u aan te melden en de beschikbaar gestelde functies voor verwijdering te gebruiken.
Als er onopgeloste kwesties zijn, hebt u het recht deze te melden aan uw lokale privacytoezichthouder of gegevensbeschermingsautoriteit en waar van toepassing hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de belangrijkste toezichthoudende autoriteit van Adobe Ireland, de Ierse Commissie voor gegevensbescherming.
Om u te registreren bij Adobe, een Adobe ID te maken en sommige Adobe-websites, -apps, -producten of -services te gebruiken, is het verstrekken van bepaalde informatie verplicht: als er geen relevante informatie wordt verstrekt, kunnen we geen Adobe-account voor u beheren of u de gevraagde websites, apps, producten of diensten bieden. Alle andere verstrekking van uw informatie is optioneel. Als u optionele informatie verstrekt, kunnen we u een betere ervaring bieden, zoals meer persoonlijke of aangepaste content of aanbiedingen.
 
Goedkeuring intrekken of anderszins bezwaar maken tegen direct marketing
De bedrijvengroep van Adobe (zie de lijst met entiteiten van Adobe en onze overgenomen bedrijven) en bedrijven die we inschakelen voor de marketing van onze websites en apps namens ons, kunnen uw gegevens gebruiken om u informatie en aanbiedingen in verband met Adobe te verstrekken.
Overal waar we op uw toestemming vertrouwen, kunt u die toestemming altijd intrekken, hoewel we mogelijk andere juridische redenen hebben om uw gegevens te verwerken voor andere doeleinden, zoals de doeleinden die hierboven zijn beschreven. In sommige gevallen kunnen we u direct marketing sturen zonder uw toestemming, waarbij we vertrouwen op onze legitieme belangen. U hebt het absolute recht om u op elk moment af te melden voor direct marketing, of profilering die wij voor direct marketing uitvoeren, door:
  • uw voorkeuren bij te werken in uw Adobe ID-profiel;
  • uw voorkeuren bij te werken in uw specifieke website- of app-accounts;
  • te klikken op de koppeling 'Afmelden' onderaan in onze marketing-e-mails; of
  • contact met ons op te nemen met de gegevens die aan het einde van dit privacybeleid worden verstrekt.
Klik hier voor meer informatie over uw keuzes met betrekking tot onze marketingpraktijken.
 
Welke gegevens worden door bedrijven verzameld met Adobe Experience Cloud-oplossingen?
Met Adobe Experience Cloud-oplossingen kunnen onze zakelijke klanten hun websites, apps en marketingberichten personaliseren en de prestaties ervan verbeteren. Deze klanten kunnen Adobe Experience Cloud-oplossingen bijvoorbeeld gebruiken om gegevens over uw gebruik van hun website te verzamelen en analyseren ( meer informatie). De verzamelde informatie wordt op onze computers opgeslagen voor gebruik door deze zakelijke klanten.
 
Hoe lang bewaart Adobe mijn informatie?
Wanneer u zich registreert voor een Adobe ID-account, verwerken en bewaren we de meeste persoonlijke gegevens die we over u hebben zolang u een actieve gebruiker van onze producten, services of apps bent. Wanneer u uw account sluit, beginnen we met het verwijderen van bepaalde persoonlijke gegevens waarvoor we niet langer een zakelijke reden hebben om deze te bewaren, zoals uw gehashte wachtwoord en gegevens over uw betaalrekening met token. Persoonlijke gegevens met betrekking tot ons contract en zakelijke transacties met u bewaren we evenwel doorgaans gedurende zeven jaar na uw laatste interactie met ons.
Wanneer we persoonlijke gegevens verwerken voor marketingdoeleinden of met uw toestemming, verwerken we de gegevens totdat u ons vraagt ​​te stoppen en gedurende een korte periode daarna (om ons de mogelijkheid te bieden ​​uw verzoeken te implementeren). We houden ook een permanent verslag bij van het feit dat u ons hebt gevraagd u geen direct marketing te sturen of uw gegevens te verwerken, zodat we uw verzoek in de toekomst kunnen respecteren.
 
Verandert dit privacybeleid?
Soms kunnen we dit privacybeleid (of andere documenten in het Adobe Privacy Center) wijzigen, zodat Adobe dit kan aanpassen aan nieuwe technologieën, werkwijzen binnen de sector, vereisten volgens regelgeving of voor overige doeleinden. Als we dat doen, zullen we de datum voor 'laatst bijgewerkt' bovenaan dit beleid aanpassen en zal het herziene beleid op deze pagina worden geplaatst, zodat u op de hoogte bent van de informatie die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze openbaar kunnen maken. We raden u aan het Adobe Privacy Center af en toe te bezoeken voor de meest recente informatie over onze privacypraktijken. Onder bepaalde omstandigheden (bijvoorbeeld bij bepaalde materiële wijzigingen) zullen wij u op de hoogte stellen van deze wijzigingen en, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen wij uw toestemming verkrijgen. Kennisgeving kan plaatsvinden per e-mail aan u, door middel van een kennisgeving van dergelijke wijzigingen in onze apps en op onze websites, of op andere manieren die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving.
 
Met wie kan ik contact opnemen met vragen of zorgen?
Als u een vraag, opmerking of verzoek in verband met privacy hebt, kunt u gebruikmaken van een aanvraagformulier met betrekking tot privacy.
Als u zich buiten Noord-Amerika bevindt, kunt uook contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Adobe Ireland via DPO@adobe.com of per post op 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ierland.
Voor praktijken die vallen onder onze AVG-validatie of PRP-certificering geldt dat u bij eenonopgelostprobleem met betrekking tot privacy of gegevensgebruik dat we niet binnen 30 dagen naar tevredenheid hebben opgelost, ook contact kunt opnemen met onze in de VS gevestigde externe geschillenbeslechting (gratis) op https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.