سياسة خصوصية Adobe

تصف سياسة خصوصية Adobe ممارسات الخصوصية لخدمات Adobe وبرامجها (على النحو المحدد في شروط الاستخدام العامة) وفي أي مكان نعرض فيه هذه السياسة أو نشير إليها.

تكون علاقتك مع Adobe Inc. ‏(Adobe U.S.‎) إذا كنت مقيمًا في أمريكا الشمالية، وتطبق قوانين كاليفورنيا والولايات المتحدة.

تكون علاقتك مع Adobe Systems Software Ireland Limited ‏(Adobe Ireland)، وهي المتحكم فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي تجمعها Adobe، وتطبق قوانين أيرلندا، وذلك إذا كنت تقيم خارج أمريكا الشمالية.

يرجى العلم بأنه يجب أن تقر بأن Adobe ستنقل معلوماتك الشخصية عبر الحدود الوطنية وإلى البلدان الأخرى التي تعمل فيها Adobe وشركاؤها ومقدمو خدماتها، بما في ذلك الولايات المتحدة، كي تتمكن من استخدام خدماتنا وبرامجنا. قد تكون إجراءات حماية الخصوصية، وحقوق السلطات في الوصول إلى معلوماتك في هذه البلدان غير مماثلة لتلك الموجودة في بلدك. لن ننقل معلوماتك الشخصية إلى هذه البلدان إلا إذا سمح القانون بهذا النقل، وسنتخذ الخطوات التي تهدف إلى ضمان مواصلة تلقي معلوماتك الشخصية الحماية المناسبة. للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على القسم "‏"

يجب أن يسمح لك بالكشف عن المعلومات الشخصية إلى Adobe بموجب القانون، إذا كان المحتوى أو المعلومات التي تخزنها في خدمات Adobe وبرامجها تتضمن معلومات شخصية لأفراد آخرين.

ملخص النقاط الرئيسية

في Adobe، نتعامل بجدية مع خصوصية البيانات. ونؤمن بالشفافية حتى تتمكن من التحكم في بياناتك واتخاذ خيارات مطلعة حول كيفية استخدامها. ونحن نعمل لدعم ما تتخذه من قرارات الخصوصية وحمايتها حيثما تستخدم منتجاتنا وخدماتنا. تضع Adobe الأولوية لتحكمك في البيانات التي تخزنها على السحابة بالطرق التالية:

• توضح هذه السياسة متى نعالج المعلومات الشخصية بما يناسب مصالحنا المشروعة. يمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجة هذه المعلومات. اعرف المزيد حول حقوقك وكيف يمكنك ممارستها.
• كما توضح هذه السياسة وقت حصولنا على مواقفتك قبل معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
• نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل تمكينك من التسجيل في Adobe، وتزويدك بخدماتنا وبرامجنا، وما تطلبه من منتجات أو خدمات أخرى.
• نقدم ميزات تفاعلية تتفاعل مع مواقع التواصل الاجتماعي، مثل Facebook. سترسل لنا هذه المواقع معلومات شخصية عنك، إذا كنت تستخدم هذه الميزات.
• نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وغيرها من التقنيات من أجل تتبع استخدام خدماتنا وبرامجنا. للتعرف على فرص اختيار عدم السماح بملفات تعريف الارتباط، انقر هنا. هذه المعلومات متاحة أيضًا في سياسة ملفات تعريف الارتباط المتبعة لدينا، إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني في متصفح ما.
• توجد أماكن عديدة في خدمات Adobe وبرامجها تتيح لك نشر التعليقات، أو تحميل الصور، أو إرسال المحتوى الذي سيكون متاحًا للعامة عند اختيار المشاركة في هذه الأنشطة. نكشف أيضًا عن المعلومات الشخصية لشركات أخرى في مجموعة Adobe، ومع شركاء الإعلان والمبيعات المتوافقين مع اختياراتك. نكشف أيضًا عن المعلومات مع جهات خارجية نتعامل معها من أجل معالجة المعلومات الشخصية نيابةً عنا، أو عندما يقتضي القانون هذه المشاركة، أو في مواقف معينة أخرى.
• ننقل معلوماتك الشخصية إلى الولايات المتحدة وبلدان أخرى، والتي قد تكون خارج البلد الذي تعيش فيه. نستخدم شروطًا تعاقدية معتمدة من الحكومة، مثل الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية من أجل المساعدة على حماية معلوماتك الشخصية.

---

ما الذي ستتناوله سياسة الخصوصية هذه؟

ما المعلومات التي تجمعها Adobe عني؟

كيف تستخدم Adobe المعلومات التي تجمعها عني وما الأسس القانونية لهذه الاستخدامات؟

هل تكشف Adobe عن معلوماتي الشخصية للآخرين؟

هل تُعرض معلوماتي الشخصية في أي مكان على مواقع Adobe أو تطبيقاتها؟

هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

أين تُخزّن Adobe معلوماتي الشخصية؟

هل تنقل Adobe معلوماتي الشخصية خارج الحدود الوطنية؟

ما الحقوق التي أحظى بها فيما يتعلق بمعلوماتي الشخصية وكيف يمكنني ممارستها؟

ما الحقوق التي أحظى بها في ولايتي؟

سحب الموافقة أو الاعتراض على التسويق المباشر

ما المعلومات التي تجمعها الشركات المستخدمة لحلول Adobe Experience Cloud؟

ما مدة احتفاظ Adobe بمعلوماتي؟

هل يمكن للأطفال استخدام مواقع Adobe الإلكترونية وتطبيقاتها؟

هل ستطرأ تغييرات على سياسة الخصوصية هذه؟

من يمكنني التواصل معه بشأن ما يراودني مِن أسئلة أو مخاوف؟

---

ما الذي ستتناوله سياسة الخصوصية هذه؟

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدام Adobe (يشار إليها أيضًا بالضمير "نحن" أو ضمير الملكية "نا" أو "لدينا" أو "الخاص/الخاصة بنا") معلوماتك في سياق:

• مواقع Adobe الإلكترونية؛ والخدمات القائمة على الويب مثل Behance، والجوانب القائمة على الويب لـ Creative Cloud، وDocument Cloud، وExperience Cloud (يشار إليها معًا باسم "المواقع الإلكترونية").
• الخدمات التي تعرض إشارةً إلى هذه السياسة أو تتضمنها.
• ممارسات التسويق، والمبيعات، والإعلان من Adobe.
• ممارسات الخصوصية للشركات التي تم الاستحواذ عليها سابقًا، ما لم يذكر خلاف ذلك هنا.

يرجى العلم بأن المواقع الإلكترونية والتطبيقات التي تقدمها بعض الشركات التي استحوذت عليها Adobe قد تعمل بموجب سياسات خصوصيتها، حتى يتم دمج ممارسات خصوصيتها مع ممارسات خصوصية Adobe. للحصول على قائمة حالية بهذه الشركات، انقر هنا. يمكن العثور على معلومات إضافية تتعلق بالخصوصية لبعض خدمات Adobe وبرامجها في الجدول أدناه:

يرجى أيضًا الاطلاع على شروط استخدام Adobe وأي شروط استخدام أو شروط اتفاقيات ترخيص منتج إضافية قد تنطبق على الخدمات والبرامج التي تستخدمها.

ما المعلومات التي تجمعها Adobe عني؟

معرف Adobe، والتسجيل، ودعم العملاء

تجمع Adobe المعلومات التي تحدد هويتك، عندما تسجل لاستخدام إحدى خدمات Adobe، أو إنشاء معرف Adobe، أو شراء ترخيص لخدماتنا وبرامجنا، أو التواصل معنا للحصول على الدعم أو العروض الأخرى. يتضمن هذا الأمر:

المعرفات ومعلومات التواصل، مثل:

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• العنوان البريدي أو الفعلي.
• البلد.

المعلومات التجارية ومعلومات المعاملات، مثل:

• معلومات الدفع/الفوترة (حيث يتم "الدفع مقابل" تطبيق أو موقع إلكتروني).
• التراخيص التي تم شراؤها.
• معلومات الأهلية (مثلاً، تعريف الطالب أو المعلم لإصدارات التطبيقات الخاصة بالطلاب والمعلمين).
• المحتوى والمعلومات المقدمة من خلال دعم العملاء، والاتصالات الأخرى (مثلاً، مكالمات الدعم الفني والعملاء المسجلة والمحتوى المخزن لمراسلاتك معنا عبر موقعنا الإلكتروني، وميزات الدردشة، والمكالمات الهاتفية، ومكالمات الفيديو، ورسائل البريد الإلكتروني، والقنوات الأخرى).
• أنواع الخدمات والبرامج ذات الاهتمام.

المعلومات المهنية، أو التعليمية، أو المعلومات الديموغرافية الأخرى، مثل:

• تاريخ الميلاد.
• اسم الشركة أو المدرسة.
• المسمى الوظيفي.
• الوظيفة.
• مهمة الوظيفة.
• الخبرة.
• تفاصيل الشركة، مثل الحجم والمجال وغير ذلك من المعلومات عن الشركة التي قد يعمل فيها المستخدم (عندما يقدم المستخدم اسم الشركة)؛

التحليلات أو أنشطة الشبكة الإلكترونية الأخرى، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت.
• المتصفح.
• معرف الأجهزة الجوالة.
• ملحقات المتصفح المتصلة بحسابات Adobe لديك.

المعلومات المستنبطة

قد نستنبط أو ننشئ معلومات استنادًا إلى المعلومات التي نجمعها، أو نجمع المعلومات التي قدمتها مع معلومات من مصادر جهات خارجية، طبقًا للقانون المعمول به، للمساعدة في الحفاظ على تحديث قواعد بياناتنا، وتزويدك بالمحتوى والتجارب الأكثر صلة. ولنضرب مثالاً على ذلك، سيتم الحصول على معلومات حول حجم الشركة التي تعمل لصالحا ومجال عملها ومعلومات أخرى عنها (عند تقديمك لاسم الشركة) من مصادر تتضمن مواقع الشبكات المهنية ومقدمي خدمات المعلومات. يجوز لنا أيضًا استنباط المعلومات، أو إنشاؤها، أو جمعها وتلقيها من جهات خارجية، بما في ذلك الشركاء، ومن مصادر يمكن الوصول إليها بوجه عام، لأغراض تشمل اكتشاف، أو منع، أو معالجة النشاط الاحتيالي، أو الخادع، أو غير القانوني، وإساءة استخدام خدماتنا وبرامجنا، ومشكلات الأمان أو المشكلات الفنية، فضلاً عن الحماية من الإضرار بحقوق أو ملكية أو سلامة Adobe، وموظفينا، أو مستخدمينا، أو أطفالنا، أو الجمهور.

خدمات Adobe وبرامجها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا (مثلاً، عند وصولك إلى خدماتنا وبرامجنا واستخدامها)، أو التي تسمح لنا بجمعها (مثلاً، كجزء من تكامل مع جهة خارجية). نجمع أيضًا أو ننشئ معلومات عن كيفية وصولك إلى خدماتنا وبرامجنا واستخدامها، بما في ذلك عندما تستخدم إحدى ميزات أجهزة سطح المكتب أو تطبيقات الهواتف المحمولة التي تنقلك عبر الإنترنت (مثل ميزة مزامنة الصور). قد تكون هذه المعلومات مرتبطةً بجهازك أو متصفحك أو قد تكون مرتبطةً بحساب Adobe الخاص بك أو محتواك، بناءً على الخدمات والبرامج التي تصل إليها وتستخدمها. تتضمن:

التحليلات أو أنشطة الشبكة الإلكترونية الأخرى، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت.
• معلومات المتصفح والجهاز، ويشمل ذلك نوع المتصفح والجهاز، والإعدادات، والمعرفات الفريدة، والإصدار، وإعدادات اللغة، والتكوين؛
• صفحة الويب التي ستنقلك إلى موقع Adobe الإلكتروني؛
• مصطلحات البحث المدخلة في أحد محركات البحث التي تقودك إلى موقع إلكتروني Adobe؛
• استخدام الخدمات والبرامج والتنقل فيها، بما في ذلك كيفية تفاعلك مع مواقع Adobe الإلكترونية (المجمعة من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، أو من خلال خوادم Adobe عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى التطبيق، أو الموقع الإلكتروني)؛
• تحليل لاستخدامك للخدمات والبرامج وتنقلك خلالها؛
• تحليل لما تقدمه من محتوى بما يتوافق مع ما تتمتع به حقوق إلغاء الاشتراك والموافقة.

المعلومات المهنية، أو التعليمية، أو المعلومات الديموغرافية الأخرى، مثل:

• معلومات الملف التعريفي (مثلاً، الملف التعريفي للحساب، والملف التعريفي العام، والملف التعريفي في Behance).

المعلومات التجارية ومعلومات المعاملات، مثل:

• المحتوى الذي يشتمل على معلومات شخصية مرسلة أو مستلمة باستخدام ميزة عبر الإنترنت لخدمات Adobe وبرامجها، أو مخزنة على خوادم Adobe، مثل المستندات، والصور، والفيديوهات، وسجلات الأنشطة، والتعليقات المباشرة منك، وبيانات التعريف حول محتواك، والطلبات التي يقوم المستخدم بإنشائها، مثل مصطلحات البحث والمطالبات (مثلاً، النصوص، والصور، والفيديوهات، والصوت، وما إلى ذلك)، والاستفسارات، والتعليقات، وغير ذلك من المعلومات التي قد تكشف عنها عند الوصول إلى خدماتنا وبرامجنا أو استخدامها، فضلاً عن أي معلومات ترجعها الخدمات والبرامج استجابةً لهذه الطلبات.

المعلومات الشخصية الحساسة، مثل:

• معرفات أو معلومات القياسات الحيوية على النحو الذي تحدده قوانين الولايات المتحدة (مثلاً، بصمات الوجه والبصمات الصوتية من محتوى مستخدم، على النحو المحدد في شروط استخدام Adobe العامة) وتحديد الموقع الجغرافي الدقيق. سنطلب منك أي أذونات مطلوبة قبل أيٍّ من عمليات الجمع هذه، حيثما يقتضي القانون. راجع قسمي "تصرف Adobe نيابة عنك" و"كيف نحلل محتواك من أجل تقديم الميزات التي طلبتها" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

تقدم الروابط التالية مزيدًا من المعلومات عن:

• Adobe product improvement program؛
• الأسئلة الشائعة حول بيانات الاستخدام: التطبيقان Creative Cloud وDocument Cloud
• الأسئلة الشائعة حول معلومات استخدام Experience Cloud.
• برامج Adobe الأصلية.
• خيارات خصوصيتك المتعلقة بكيفية استخدامنا لهذه المعلومات.
• منتجات Adobe وخدماتها المرخصة بواسطة المؤسسات التعليمية.
• كيفية استخدام Adobe لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• كيفية تحليل Adobe لمحتواك باستخدام تقنيات، مثل التعلم الآلي من أجل تحسين خدماتنا وبرامجنا، وكيفية إلغاء الاشتراك في هذا.

تفعيل برامج Adobe وتحديثاتها التلقائية

• في حال تفعيل برنامج Adobe لديك أو تثبيت التحديثات الخاصة به، نجمع التحليلات أو معلومات نشاط الشبكة الإلكترونية الأخرى التالية: جهازك (الشركة المصنعة، أو الطراز، أو عنوان بروتوكول الإنترنت).
• برنامج Adobe (الإصدار، وتاريخ التفعيل، والتحديثات الناجحة وغير الناجحة).
• الرقم التسلسلي لمنتجك (مثلاً، عندما يكون هذا مطلوبًا قبل أن تتمكن من استخدام منتجك).

يمكنك معرفة المزيد عن تفعيل التطبيق من هنا.

رسائل البريد الإلكتروني من Adobe

قد تشمل رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك تقنية (تسمى إشارة الويب)، والتي تجمع التحليلات، أو أنشطة الشبكة الإلكترونية الأخرى، مثل ما إذا كنت قد تلقيت رسالة بريد إلكتروني أو فتحتها، أو نقرت فوق رابط في رسالة البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من Adobe، إذا كنت لا تريد منا أن نجمع هذه المعلومات.

الإعلان عن Adobe عبر الإنترنت

تعلن شركة Adobe بعدة أساليب عبر الإنترنت، والتي تشمل عرض إعلانات Adobe لك على مواقع الشركات الأخرى الإلكترونية وتطبيقاتها، وعلى منصات الوسائط الاجتماعية، مثل Facebook وLinkedIn. تستخدم مواقع Adobe الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، والتقنيات المماثلة التي توفرها شركتنا (Adobe Experience Cloud) والشركات الأخرى التي تتيح لنا جمع معلومات إضافية من أجل قياس فاعلية إعلاناتنا وتحسينها. نجمع التحليلات أو غيرها من معلومات أنشطة الشبكة الإلكترونية، مثل:

• الإعلانات التي يتم عرضها.
• الإعلانات التي يتم النقر عليها؛
• ومكان عرض الإعلان.

اعرف المزيد عن ممارسات إعلانات Adobe.

الأزرار والأدوات والمحتوى من الشركات الأخرى

قد تتضمن خدمات Adobe وبرامجها أزرارًا، أو أدوات، أو محتوى يرتبط بخدمات شركات أخرى (مثل، زر "أعجبني" في Facebook). يجوز لنا جمع معلومات عن استخدامك لهذه الميزات، على سبيل المثال المحتوى "الذي تم الإعجاب به" ومعلومات العنوان في Google Maps. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم إرسال بعض المعلومات من متصفحك تلقائيًا إلى الشركة الأخرى، عندما ترى هذه الأزرار أو الأدوات أو المحتوى أو تتفاعل معها، أو تعرض صفحة ويب أو تطبيق Adobe يحتوي عليها. الرجاء قراءة سياسة خصوصية هذه الشركة للحصول على مزيد من المعلومات.

يجوز لمواقع Adobe الإلكترونية تنفيذ Google reCAPTCHA Enterprise من أجل المساعدة في منع البريد العشوائي وإساءة الاستخدام. تجمع reCAPTCHA Enterprise معلومات الأجهزة والبرامج، مثل بيانات الأجهزة والتطبيقات، وترسلها إلى Google من أجل أغراض توفير reCAPTCHA Enterprise، والاحتفاظ بها، وتحسينها، ولأغراض الأمان العامة. يخضع استخدامك لـ reCAPTCHA Enterprise لكل من سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام المتبعتين لدى Google.

صفحات شبكات التواصل الاجتماعي من Adobe وخدمات تسجيل الدخول على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك تسجيل الدخول إلى بعض خدمات Adobe وبرامجها، باستخدام حساب شبكة تواصل اجتماعي، مثل حساب Facebook. سنتلقى معلومات الاتصال والمعرف الخاصة بك من حساب شبكة التواصل الاجتماعي الخاص بك؛ مثل الاسم، والبلد، والمعلومات الديموغرافية الأساسية عندما تمنح الأذونات المناسبة.

تمتلك Adobe صفحاتها الخاصة على كثير من مواقع شبكات التواصل الاجتماعي (مثلاً، صفحة Facebook الخاصة بفريق Adobe® Photoshop®). سنجمع المعلومات التي أتحتها للعامة على حسابك على شبكات التواصل الاجتماعي؛ مثل الاسم، والاهتمامات بمنتجاتنا وخدماتنا، عندما تتفاعل مع صفحاتنا على شبكات التواصل الاجتماعي. قد تقدم مواقع شبكات التواصل الاجتماعي رؤى وإحصائيات لشركة Adobe، والتي تساعدنا على فهم أنواع الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على صفحاتنا. أبرمت Adobe ومواقع التواصل الاجتماعي اتفاقًا يحدد مسؤولياتنا المعنية، حيثما ينطبق ذلك.

يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول ممارسات Adobe بخصوص خدمات تسجيل الدخول إلى الحسابات وصفحات شبكات التواصل الاجتماعي من هنا.

تصرُّف Adobe نيابةً عنك

تتصرف Adobe فقط نيابة عنك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية المجمعة والمعالجة بواسطة خدماتنا في بعض الحالات (مثلاً، لجهات اتصال دفتر العناوين التي يشاركها المستخدمون عند إدخال معلومات المستلم). تتصرف Adobe في مثل هذه الحالات فقط استنادًا إلى تعليماتك لتيسير الخدمة التي طلبتها، وستقع على عاتقك مسؤولية المعلومات التي تتم مشاركتها. سنبلغك في هذه الحالات من خلال الإشعارات داخل التطبيق، أو وسائل الاتصال الأخرى في الوقت المناسب. إذا أرسلت أي معلومات ذات صلة بأشخاص آخرين إلينا أو إلى موفري خدماتنا فيما يتعلق باستخدامك لتطبيقات Adobe ومواقعها الإلكترونية، فإنك تقر بأن لديك السلطة لفعل ذلك والسماح لنا باستخدام المعلومات طبقًا لهذه السياسة.

كيف نعالج محتواك من أجل تقديم الميزات التي طلبتها

توفر Adobe ميزات معينة تتيح لك تحرير الصور الفوتوغرافية والفيديوهات والأنواع الأخرى من المحتوى وتنظيمها باستخدام سمات مثل الوجه، والصوت (مثلاً، يمكنك تجميع سمات الوجوه، والأماكن والصور المتشابهة ضمن مجموعتك)، وقد تعد هذه السمات معرفات قياسات حيوية أو معلومات قياسات حيوية بموجب قوانين معينة في الولايات المتحدة أو قوانين الخصوصية الأخرى المطبقة. في حال اختيار استخدام هذه الميزات، لا تتصرف Adobe إلا وفقًا لتعليماتك من أجل تيسير الخدمة التي طلبتها. يكون الوضع الافتراضي لهذه الميزات هو إيقاف التشغيل، ويمكنك دائمًا تعطيلها إذا اخترت تمكينها. في حال معالجتنا معرفات القياسات الحيوية أو معلومات القياسات الحيوية لتقديم ميزة طلبتها، نحذف هذه المعلومات بمجرد قيامك بإيقاف تشغيل الميزة، ما لم يُحدَّد خلاف ذلك في البرامج أو الخدمات.

زيارة مكاتبنا الفعلية

عند زيارتك أحد مكاتب Adobe، سنجمع معلومات المعرفات والاتصال، على سبيل المثال اسمك، واسم شركتك، وعنوان بريدك الإلكتروني؛ والمعلومات الصوتية، أو الإلكترونية، أو المرئية أو ما يماثلها، بما في ذلك صور الوجه والمعلومات الصوتية مثل فيديو CCTV أو التسجيلات الصوتية والصور.

كيف تستخدم Adobe المعلومات التي تجمعها عنك، وما الأسس القانونية لهذه الاستخدامات؟

تستخدم Adobe المعلومات التي نجمعها عنك للأغراض التالية:

• الوفاء بعقد، أو اتخاذ خطوات مرتبطة بعقد: يكون هذا مناسبًا عندما تسجل لاستخدام تطبيق أو موقع إلكتروني Adobe (سواء أكان مدفوعًا، أم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا). يتضمن هذا الأمر:
  • تقديم خدمات Adobe وبرامجها التي سجلت للحصول عليها، وأي خدمات أو منتجات أخرى طلبتها.
  • إدارة دورات المعرفة/المهارات الخاصة بالمنتج أو المنصة والمحتويات الأخرى، والتي تشمل الاختبارات، والشهادات (حسبما ينطبق).
  • التحقق من هويتك.
  • معالجة عمليات الدفع.
  • إرسال الاتصالات اللازمة إليك (مثلاً، ذات الصلة بعمليات الدفع أو انتهاء صلاحية اشتراكك).
  • تقديم دعم أو خدمة العملاء.
• حسبما تتطلب Adobe لإجراء أعمالنا ومتابعة مصالحنا المشروعة:
  • تحليل محتواك وخصائصه باستخدام أساليب آلية، في الظروف التالية:
    • الاستخدام التشغيلي. سيتم من خلال خدماتنا وبرامجنا الوصول إلى محتواك المخزن محليًا على جهازك ("المحتوى المحلي") والمحتوى الذي حملته على خوادمنا أو الذي تنشئه باستخدام خدماتنا المستندة إلى السحابة ("المحتوى السحابي")، وذلك لتمكين التشغيل المعتاد للخدمات والبرامج.
    • تحليلات المحتوى باستخدام المحتوى السحابي. بموجب حقوق إلغاء الاشتراك التي تستمتع بها، بما في ذلك تلك الموضحة هنا، قد نجري التحليلات من خلال المُحتوى السحَابي لمساعدتنا عَلَى فهم كيفية استِخدام مُستخدمينا لخِدماتنا وبرامِجنا للسماح لنا بتحسين تجربة الخدمات والبرامِج الخاصة بك، وتقديم التوصيات لك، وتخصيص تجربتك. يُمكن استِخدام الرؤى من تحليلات المُحتوى لتوجيه أعمال التسويق لك، مع مراعاة حقوق إلغاء الاشتراك والموافقة فيما يتعلق بتسويقنا.
  • تحليل محتواك وخصائصه باستخدام أساليب آلية أو بناءً على مراجعة بشرية، في الظروف التالية:
    • المُحتوى السحَابي غير القانوني والمسيء. قد يتم فحص المحتوى السحابي آليًا لضمان عدم استضافتك لمحتوى غير قانوني أو مسيء، مثل مواد الاستغلال الجنسي للأطفال. قد يتم إجراء مراجعة بشرية عند الإشارة إلى محتواك السحابي أو الإبلاغ عنه على أنه غير قانوني أو مسيء.
    • المحتوى السحابي العام والمشترك. يخضع كل المحتوى السحابي العام والمشترك للمراجعة بحثًا عن مشكلات الملكية الفكرية ومشكلات الأمان (مثل العنف والعُري). إذا اخترت مشاركة محتواك السحَابي مع الآخرين باستِخدام برامِجنا وخِدماتنا، يجوز لنا تلقائيًا مراجعة هذا المُحتوى السحَابي المُشترك للإبلاغ عن السلوك المسيء (على سبيل المثال، البريد العشوائي، أو التصيّد الاحتيالي). عند توفير محتواك السحابي للجمهور، قد يتم إجراء مراجعة بشرية إضافية.
  • تقديم خدمات Adobe وبرامجها التي سجلت للحصول عليها، وأي خدمات ومنتجات أخرى طلبتها.
  • تحليل استخدامك، وقياس فاعلية خدماتنا وبرامجنا، بما في ذلك التسجيلات، من أجل فهم كيفية استخدامها على نحو أفضل حتى نتمكن من تحسينها، وإشراك المستخدمين، والاحتفاظ بهم.
  • إرسال معلومات إليك عن منتجات Adobe وخدماتها، والعروض الخاصة، والمعلومات المماثلة، ومشاركة معلوماتك مع جهات خارجية لأغراض التسويق لديهم، في حال لا يلزم الحصول على موافقتك.
  • تحليل استخدامك لخدماتنا وبرامجنا وتنقلك بها ومعلومات ملفك التعريفي وتفاعلك مع مراسلاتنا (باستثناء محتواك)، من أجل:
    • اكتشاف النشاط الاحتيالي، أو الخادع، أو غير القانوني، أو إساءة استخدام خدماتنا وبرامجنا.
    • تحسين خدماتنا وبرامجنا، وتجربة المستخدم، بما يتوافق مع ما تتمتع به من حقوق إلغاء الاشتراك والموافقة، بما في ذلك تلك الموضحة هنا.
    • تخصيص الخدمات والبرامج من خلال مراسلات التسويق (معرفة المزيد)
  • تشخيص المشكلات في خدماتنا وبرامجنا.
  • إجراء الاستبيانات، وأبحاث السوق عن عملائنا، واهتماماتهم، وفاعلية حملاتنا التسويقية، ورضا العملاء (إلا إذا احتجنا إلى موافقة من أجل إجراء مثل هذه الاستبيانات، وفي هذه الحالة لن نفعل ذلك إلا بإذن منك).
  • التحقيق في أي تعليقات، أو شكاوى قد ترسلها إلينا والرد عليها.
  • التحقق من سريان رمز الفرز، ورقم الحساب، ورقم البطاقة الذي ترسله إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم للدفع، من أجل منع الاحتيال في الدفع أو ممارسات الدفع غير القانونية، أو الخادعة الأخرى (نستعين بجهات خارجية لهذا الأمر - راجع "هل تكشف Adobe عن معلوماتي الشخصية للآخرين؟" أدناه).
  • مشاركة معلومات الحساب المسجلة تحت عنوان بريد إلكتروني خاص بالعمل مع أصحاب العمل لأغراض نقل الحساب.
  • الجمع مع البيانات الأخرى التي قد تكون لدينا عن كيفية تفاعلك مع منتجاتنا وخدماتنا عند تسجيل الخروج أو تسجيل الدخول، من أجل تقديم تجربة أكثر سلاسة، وإظهار المحتوى والخدمات الأكثر صلةً لك، ولأغراض تسويقية، بموافقتك حيثما هو مطلوب.
  • في حال اندماجنا مع شركة أخرى أو استحوذت علينا، أو قمنا ببيع موقع إلكتروني أو تطبيق أو وحدة أعمال Adobe، أو إذا استحوذت شركة أخرى على جميع أصولنا أو جزء كبير منها، يحتمل أن يتم الكشف عن معلوماتك للمشتري المحتمل، أو مستشارينا، وأي مستشارين للمشتري المحتمل، وستكون أحد الأصول التي ستنقل إلى المالك الجديد.
  • فيما يتصل بالمطالبات القانونية، والامتثال، والأغراض التنظيمية، والتحقيقية حسب الضرورة (بما في ذلك الكشف عن المعلومات فيما يتصل بطلبات الوكالات الحكومية، أو الإجراءات القانونية، أو التقاضي).

في حال معالجة معلوماتك استنادًا إلى المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في ظروف معينة. سنتوقف عن معالجة المعلومات في مثل هذه الحالات، ما لم تتوفر لدينا أسباب مشروعة مقنعة لمواصلة المعالجة، أو عندما توجد حاجة إليها لأسباب قانونية.

إذا لم تكن المصلحة المشروعة أساسًا قانونيًا متاحًا في ولاية قضائية محددة، فسنشارك في أنشطة المعالجة الموضحة أعلاه على أساس قانوني متاح في تلك الولاية القضائية المحددة.

• عند الاقتضاء، عندما تمنح Adobe موافقتك، أو بما يتوافق مع اختياراتك:
  • إرسال معلومات إليك عن منتجات Adobe وخدماتها، والعروض الخاصة، والمعلومات المماثلة، ومشاركة معلوماتك مع جهات خارجية لأغراض التسويق لديهم.
  • وضع ملفات تعريف الارتباط واستخدام تقنيات مماثلة في خدماتنا، وبرامجنا وفي اتصالات البريد الإلكتروني، طبقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا والمعلومات المقدمة لك عند استخدام هذه التقنيات.
  • الوصول إلى المعلومات المخزنة على جهازك للاستخدامات التشغيلية التالية:
    • المعلومات المتعلقة باستخدامك، وتفاعلك مع، الخدمات والبرامج المرتبطة ببلاغات التعطل بهدف إصلاح المشكلة الأساسية المسببة للتعطل.
    • المعلومات التي تسمح لنا بتلقيها من خلال الإعدادات القائمة على الجهاز (مثل، الصور، والموقع، والكاميرا) من أجل توفير وظائف معينة داخل خدماتنا وبرامجنا.
  • تحليل استخدامك للخدمات والبرامج ونقلك فيها أو محتواك وخصائصه باستخدام أساليب آلية أو مراجعة بشرية بهدف:
    • اكتشاف النشاط الاحتيالي، أو الخادع، أو غير القانوني، أو إساءة استخدام الخدمات والبرامج.
    • تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم، كما هو الحال من خلال Adobe Product Improvement Program وفقًا لما هو موضح هنا.
    • الاستجابة لطلبك (مثل، خدمة العملاء).
  • السماح لك بالمشاركة في اليانصيب، والمسابقات، والعروض الترويجية المماثلة، وإدارة هذه الأنشطة.

في الحالات الأخرى التي نطلب فيها موافقتك، سنستخدم المعلومات للأغراض التي نوضحها في ذلك الوقت. في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة المعلومات، يمكنك سحب موافقتك على مثل هذه الأنشطة في أي وقت.

• لأسباب قانونية:
  • الاستجابة لطلبات الحكومة أو سلطات إنفاذ القانون التي تباشر التحقيق.
  • استخدام المعلومات، أو الكشف عنها حسبما تقتضي الضرورة المعقولة من أجل اكتشاف أنشطة الاحتيال، أو الأمان، أو الأنشطة الخادعة أو غير القانونية المحتملة، أو إساءة استخدام الخدمات والبرامج، أو المشكلات الفنية وقرصنة البرامج، أو منعها أو معالجتها بشكل آخر (مثلاً، للتأكد من أن البرنامج أصلي، ومرخص بصورة صحيحة)، وهو ما يساعد على حمايتك فضلاً عن حماية Adobe.

في الحالات التي لا يطلب فيها القانون هذه المعالجات والإفصاحات على نحو صارم، يجوز لـ Adobe الاعتماد على مصالحها المشروعة، حيثما كان ذلك متاحًا، ومصالح الجهات الخارجية الموضحة أعلاه.

هل تكشف Adobe عن معلوماتي الشخصية للآخرين؟

الإفصاح للمتحكمين في البيانات الآخرين

سنكشف عن معلوماتك الشخصية داخل مجموعة شركات Adobe للأغراض المحددة أعلاه (اطلع على قائمة كيانات Adobe والشركات المستحوذ عليها).

كما سنتشارك معلوماتك الشخصية مع المتحكمين في البيانات من الجهات الخارجية الآخرين بموافقتك (حسب الضرورة)، أو لتقديم أي منتج أو خدمة طلبتها (مثلاً، عمليات الدمج الخاصة بالجهات الخارجية). ومن ضمن أنواع الجهات الخارجية التي قد يتم الكشف عن معلوماتك لها ما يلي: موزعونا، وشركاء المبيعات والإعلان الآخرون، وتجار التجزئة، والمعلنون، ووكالات الإعلان، وشبكات ومنصات الإعلان، ومقدمو خدمات المعلومات، ومقدمو خدمات مراقبة الاحتيال ومنعه، والناشرون. نكشف في بعض الحالات عن معلومات حول الإجراءات التي تتخذها على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، مثل الصفحات التي تزورها والإعلانات التي شاهدتها مع منصات التواصل الاجتماعي، وشركاء الإعلان الآخرين، وذلك من أجل عرض إعلانات أكثر صلة بك. قد تكون هذه الجهات متحكمين مشتركين لهذه المعالجة. يتوفر مزيد من المعلومات هنا.

كما يجوز للمتحكمين في البيانات من الجهات الخارجية استخدام منتجات Adobe وخدماتها من أجل جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. إذا كنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني مرتبطًا بمجال شركة ما (مثلاً، yourname@businessname.com) من أجل الوصول إلى خدمات Adobe وبرامجها، أو إذا تمت دعوتك لاستخدام الخدمات والبرامج من قِبَل شركة ما، فقد نقدم معلوماتك الشخصية إلى تلك الشركة.

الإفصاح لأغراض منع الاحتيال، والسلامة، والأمان

سنكشف عن المعلومات الشخصية للشركات التي تساعدنا في إدارة أعمالنا لاكتشاف النشاط الاحتيالي والخادع وغير القانوني وإساءة استخدام خدمات Adobe وبرامجها ومشكلات الأمان والمشكلات الفنية أو منعها أو معالجتها.

بالإضافة إلى ذلك، سنكشف عن المعلومات الشخصية للشركات، أو المؤسسات، أو السلطات الحكومية، أو الأفراد خارج Adobe إذا توفر لدينا اعتقاد بحسن نية بأن هذا الوصول إلى المعلومات، أو استخدامها، أو الاحتفاظ بها، أو الكشف عنها ضروري على نحو معقول لاكتشاف مثل هذا النشاط الاحتيالي، أو الخادع، أو غير القانوني، أو إساءة استخدام خدماتنا وبرامجنا، أو مشكلات الأمان، أو المشكلات الفنية أو منع كل ذلك أو الحماية منه، أو حيثما يكون ذلك ضروريًا على نحو معقول للحماية من الإضرار بحقوق، أو ملكية، أو سلامة Adobe، وموظفينا، أو مستخدمينا، أو أطفالنا، أو الجمهور حسبما يقتضيه القانون أو يسمح به.

الإفصاح لمعالجي البيانات

كما سنكشف عن معلوماتك الشخصية للشركات التي تساعدنا على إدارة أعمالنا من خلال معالجة المعلومات الشخصية نيابةً عن Adobe للأغراض المحددة أعلاه. تتضمن هذه الشركات (بما في ذلك تلك التي قد تسجل الاتصالات أو تخزنها) مقدمي خدمات دعم العملاء، وروبوتات الدردشة، وشركاء إعادة تشغيل الجلسات الذين يقدمون خدمات تعيد إنشاء جلسة ويب أو تطبيق تعرض رؤيةً مفيدةً لتجربة الزائر، ومقدمي تقنيات التحليلات التي تسجل تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية وتحلله من أجل مساعدتنا على تحسين تجربتك، ومقدمي تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تسجل وتحلل محتواك أو اتصالاتك، وخدمات معالجة الدفع، ومراقبة الاحتيال ومنعه، واكتشاف ومنع النشاط الخادع أو غير القانوني أو إساءة استخدام خدماتنا وبرامجنا، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومنصات التسويق الأخرى، ومقدمي الخدمات، وخدمات الاستضافة. نطلب من هذه الشركات حماية معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

الكشف عن معلومات أخرى

يجوز لشركة Adobe أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية:

• عندما توافق على الإفصاح.
• عندما يتوفر لدينا اعتقاد بحسن النية بأنه مطلوب منا تقديم معلومات ردًا على أمر استدعاء، أو أمر محكمة، أو أي قانون آخر مطبق، أو إجراء قانوني (اعرف المزيد)، أو للاستجابة لحالة طوارئ تنطوي على خطر الوفاة أو الأذى الجسدي الخطير.
• في حال اندماجنا مع شركة أخرى أو استحوذت علينا، أو قمنا ببيع موقع إلكتروني أو تطبيق أو وحدة أعمال Adobe، أو إذا استحوذت شركة أخرى على جميع أصولنا أو جزء كبير منها، يحتمل أن يتم الكشف عن معلوماتك للمشتري المحتمل، أو مستشارينا، وأي مستشارين للمشتري المحتمل، وستكون أحد الأصول التي ستنقل إلى المالك الجديد.

قد نكشف أو ننشر معلومات مجمعة لا تحدد هويتك على وجه التحديد، مثل المعلومات الإحصائية حول زائري مواقعنا الإلكترونية، أو المعلومات الإحصائية عن كيفية استخدام العملاء لـ Adobe Experience Cloud.

هل يتم عرض معلوماتي الشخصية في أي مكان على مواقع Adobe على الويب أو تطبيقاتها؟

تتوفر عدة أماكن في خدمات Adobe وبرامجها تسمح لك بنشر التعليقات، أو تحميل الصور، أو المشاركة في لوحات الرسائل أو الدردشات، أو التفاعل مع المدونات، أو مشاركة المعلومات الفنية، أو إرسال محتوى آخر حتى يراه الآخرون. يمكنك تحديد من يمكنه رؤية ما تشاركه في بعض الأحيان، غير أن بعض الأماكن تتيح للجمهور العام أو مستخدمي الخدمة الآخرين رؤية ما تشاركه. قد تظهر هذه المعلومات في نتائج محرك البحث أو من خلال منصات أخرى متاحة للجمهور ويمكن "استكشافها ببطء" أو البحث عنها من قبل جهات خارجية. ولنضرب مثالاً على ذلك، ستتاح المعلومات التي ينشرها المستخدم على لوحات الرسائل، والدردشات عبر الإنترنت، والمدونات، ومنتديات المجتمع للجمهور. قد يظل بعض المحتوى المتوفر عبر الإنترنت متاحًا للجمهور حتى بعد استيفاء Adobe لطلب حذف المعلومات الشخصية للناشر.

يرجى الانتباه عند مشاركة معلوماتك الشخصية. لا تشارك أي شيء لا تريد نشره للجمهور إلا إذا كنت متأكدًا من أنك تنشره داخل تطبيق، أو موقع إلكتروني يتيح لك التحكم في من يرى ما تنشره. يرجى العلم بأنه قد يتم تضمين عنوان بريدك الإلكتروني، أو اسمك، و/أو صورة ملفك التعريفي وعرضها مع رسالتك، عندما تنشر رسائل في منتديات مستخدمين معينة على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقنا. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عن إدارة ملفك التعريفي العام هنا. لإزالة المحتوى الذي شاركته على خدماتنا وبرامجنا، يرجى استخدام الميزة ذاتها التي استخدمتها لمشاركة المحتوى. في حال دعاك مستخدم آخر للمشاركة في العرض المشترك للمحتوى أو تحريره أو التعليق عليه، قد تتمكن من حذف مساهماتك، ولكن عادةً ما يحظى المستخدم الذي دعاك بالتحكم الكامل في الأمر. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن هذا الأمر، يُرجى الاتصال بنا.

هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

نعمل بجد من أجل حماية معلوماتك الشخصية. نستخدم ضوابط الأمان الإدارية، والفنية، والمادية حيثما كان ذلك مناسبًا، مثل التشفير، والتحقق بخطوتين، والالتزامات السرية التعاقدية المناسبة للموظفين والمتعاقدين.

أين تُخزّن Adobe معلوماتي الشخصية؟

تخزن معلوماتك وملفاتك الشخصية على خوادم Adobe وخوادم الشركات التي نتعامل معها بغرض تقديم الخدمات لنا.

هل تنقل Adobe معلوماتي الشخصية خارج الحدود الوطنية؟

الموقعان الرئيسيان اللذان نعالج فيهما معلوماتك الشخصية هما الولايات المتحدة والهند، لكننا ننقل أيضًا المعلومات الشخصية إلى جميع البلدان الأخرى التي تعمل فيها Adobe، أو شركاتها التابعة، ومقدمو الخدمات لها، وشركاؤها. ننفذ عمليات النقل هذه طبقًا للقوانين السارية، على سبيل المثال من خلال إبرام اتفاقيات نقل البيانات بغرض المساعدة في حماية معلوماتك الشخصية.

تكون علاقتك مع Adobe Ireland، إذا كنت تقيم خارج أمريكا الشمالية. في حال نقل Adobe Ireland معلوماتك الشخصية إلى بلد لا يقع ضمن المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولا يخضع لقرار الكفاية من قبل مفوضية الاتحاد الأوروبي، نعتمد على آلية واحدة أو أكثر من الآليات القانونية التالية: الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، و/أو موافقتك في ظروف معينة. يمكن تقديم نسخة من الآلية ذات الصلة لمراجعتها عند الطلب، وذلك باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في نهاية سياسة الخصوصية هذه. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية نقل Adobe Ireland المعلومات الشخصية الأوروبية، يرجى الاطلاع على عمليات نقل البيانات خارج الحدود.

تلتزم شركة Adobe وشركاتها التابعة في الولايات المتحدة Marketo Inc، وMagento ‏(X-commerce, Inc)، وWorkfront Inc.‎ بإطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF)، ومُلحق المملكة المُتحدة لإطَار عمل خصوصية البيَانات بين الاتحَاد الأوروبي والولايات المُتحدة (EU-U.S. DPF)، وإطَار عمل خصوصية البيَانات بين سويسرا والولايات المُتحدة (Swiss-U.S. DPF) على النحو الذي تنص عليه وزارة التجارة الأمريكية.‬ كما قد أقرّت Adobe أيضًا لوزَارة التجارة الأمريكية بأنها ملتزمة بمبادئ إطَار عمل خصوصية البيَانات بين الاتحَاد الأوروبي والولايات المُتحدة (مَبادئ EU-U.S. DPF) بخصوص مُعالجة البيَانات الشخصية الوارِدة مِن الاتحَاد الأوروبي بالاعتمَاد على إطَار عمل خصوصية البيَانات بين الاتحَاد الأوروبي والولايات المُتحدة (EU-U.S. DPF) ومن المملكة المُتحدة (وجبل طارق) بالاعتمَاد على مُلحق المملكة المُتحدة لإطَار عمل خصوصية البيَانات بين الاتحَاد الأوروبي والولايات المُتحدة (EU-U.S. DPF) (كما تفعل شركاتها التابعة في الولايات المتحدة Marketo Inc، وMagento ‏(X-commerce, Inc)، وWorkfront Inc.‎). لقد أقرّت Adobe أيضًا لوزارة التجارة الأمريكية بأنها ملتزمة بمَبادئ إطَار عمل خصوصية البيَانات بين سويسرا والولايات المُتحدة الأمريكية (مَبادئ Swiss-U.S. DPF) بخصوص مُعالجة البيَانات الشخصية الوارِدة مِن سويسرا بالاعتمَاد على إطَار عمل خصوصية البيَانات بين سويسرا والولايات المُتحدة الأمريكية (Swiss-U.S. DPF) (كما تفعل شركاتها التابعة في الولايات المتحدة Marketo Inc، وMagento ‏(X-commerce, Inc)، وWorkfront Inc.‎). إذا كان هناك أي تعارض بين الشروط الواردة في هذه السياسة ومبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF ) و/أو مبادئ إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. DPF)، فإن المبادئ هي التي تسري. تخضع التزامات Adobe بموجب إطار خصوصية البيانات لسلطات التحقيق، والتنفيذ الخاصة بلجنة التجارة الفيدرالية بالولايات المتحدة. لمعرفة المزيد حول برنامج إطار عمل خصوصية البيانات، ولعرض شهادتنا، تفضل بزيارة https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

كما هو موضح أعلاه، تستعين Adobe بعدد محدود من موفري الخدمات التابعين لجهات خارجية لمساعدتنا في تقديم خدماتنا لمستخدمينا وعملائنا من الشركات. يجوز لهذه الجهات الخارجية الوصول إلى البيانات الشخصية أو معالجتها أو تخزينها أثناء تقديم خدماتها. تحتفظ Adobe بعقود مع هذه الجهات الخارجية لتقييد وصولها إلى البيانات الشخصية واستخدامها لها والكشف عنها بما يتوافق مع التزامات إطار عمل خصوصية البيانات لدينا، بما في ذلك أحكام النقل المستمر، وتظل Adobe مسؤولة إذا فشلت هذه الجهات الخارجية في الوفاء بهذه الالتزامات وتتحمل شركة Adobe المسؤولية عن الحدث الذي أدى إلى حدوث الضرر).

تنطبق المعلومات الواردة أعلاه على مستخدمي Adobe من المستهلكين. يتوفر المزيد من المعلومات لعملائنا من الشركات الذين يريدون معرفة المزيد من المعلومات حول عمليات نقل البيانات خارج الحدود.

ما الحقوق التي أحظى بها فيما يتعلق بمعلوماتي الشخصية وكيف يمكنني ممارستها؟

في حال نص القانون المعمول به على ذلك، يحق لك مطالبتنا بنسخةٍ من معلوماتك الشخصية، بغرض تصحيح معلوماتك الشخصية أو حذفها أو تقييد معالجتها (إيقاف أي معالجة نشطة لها)؛ وبغرض الحصول على المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بموجب عقد، أو بموافقتك بتنسيق منظم يمكن قراءته آليًا، وبغرض مطالبتنا بمشاركة (نقل) هذه المعلومات إلى متحكم آخر. قد يجوز لك الحصول على حقوق إضافية وفقًا لقوانين خصوصية البيانات المطبقة في ولايتك القضائية.

إضافة إلى ذلك، يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في بعض الظروف (مثلاً، عندما نستخدم المعلومات للتسويق المباشر).

قد يتم تقييد هذه الحقوق في حالات، على سبيل المثال إذا كانت تنفيذ طلبك سيؤدي إلى الكشف عن معلومات شخصية تتعلق بشخص آخر، أو إذا طلبت منا حذف المعلومات التي يطلب منا القانون الاحتفاظ بها، أو التي نحتاج إليها للدفاع عن المطالبات المرفوعة ضدنا. إضافة إلى ذلك، تقر مواقع Adobe الإلكترونية بميزة "التحكم في الخصوصية العامة" المتوفرة في بعض متصفحات الويب. في حال ضبط متصفحك على إرسال هذه الإشارة، ستلغي Adobe اشتراكك في استخدام Adobe لملفات تعريف الارتباط الإعلانية على هذا المتصفح. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات عن ممارسات الإعلانات الخاصة بشركة Adobe وخيارات خصوصيتك هنا.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق (بما في ذلك إلغاء تنشيط حساب Adobe ID لديك)، يمكنك التواصل معنا أو مع مسؤول حماية البيانات الخاص بنا، باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه. إضافة إلى ذلك، تتيح لك الكثير من خدماتنا وبرامجنا تحرير معلوماتك الشخصية من خلال الوصول إلى "حسابي،" أو "ملفي التعريفي"، أو ميزة مماثلة للخدمة التي تستخدمها. وبالمثل، يمكنك حذف الملفات، أو الصور التي خزنتها في خدماتنا وبرامجنا من خلال تسجيل الدخول واستخدام وظائف الحذف المتاحة.

إذا كانت لديك مخاوف لم تتم معالجتها، فيحق لك الإبلاغ عنها إلى الجهة التنظيمية المحلية للخصوصية أو هيئة حماية البيانات، ويحق لك أيضًا، حيثما ينطبق ذلك، تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية الرئيسية في Adobe Ireland، وهي لجنة حماية البيانات الأيرلندية.

يمكنك رفض تقديم معلومات شخصية، في حال طُلِب منك ذلك. ويمكنك استخدام متصفح الويب أو عناصر التحكم في نظام التشغيل بغرض منع أنواع معينة من جمع البيانات تلقائيًا. غير أنه في حال اختيار عدم تقديم المعلومات الضرورية لخدمات أو ميزات معينة أو السماح بها، قد لا تتوفر هذه الخدمات أو الميزات أو قد لا تعمل بكامل طاقتها. على سبيل المثال، للتسجيل في Adobe وإنشاء Adobe ID بها واستخدام بعض خدماتها وبرامجها؛ يعد توفير بعض المعلومات إلزاميًا: وإذا لم يتم تقديم المعلومات ذات الصلة، فلن نتمكن بعدها من تزويدك بحساب Adobe أو بالخدمات والبرامج المطلوبة.  في حال عدم تقديم المعلومات الاختيارية الأخرى، قد تتأثر قدرتنا على تقديم تجربة مخصصة، أو محتوى أو عروض مناسبة.

ما الحقوق التي أحظى بها في ولايتي؟

إلى جانب الحقوق المذكورة أعلاه، راجع حقوق الخصوصية الإضافية للولايات المتحدة للحصول على مزيد من المعلومات.

سحب الموافقة أو الاعتراض على التسويق المباشر

قد تستخدم مجموعة شركات Adobe (راجع قائمة كيانات Adobe وشركاتنا المستحوذ عليها) والشركات التي نتعاقد معها بغرض المساعدة في تسويق خدماتنا وبرامجنا بالنيابة عنا معلوماتك لتزويدك بالمعلومات والعروض ذات الصلة بشركة Adobe.

في حال اعتمادنا على موافقتك، ستتمكن دائمًا من سحب موافقتك هذه، على الرغم من أنه قد تتوفر لدينا أسباب قانونية أخرى لمعالجة معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تلك الموضحة أعلاه. في بعض الحالات، يمكننا أن نرسل إليك رسائل تسويق مباشر دون الحصول على موافقتك، حيث نعتمد في ذلك الإرسال على مصالحنا المشروعة. تمتلك الحق المطلق في إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر، أو التنميط الذي نقوم به للتسويق المباشر، في أي وقت عن طريق:

• تحديث تفضيلاتك في ملف تعريف Adobe ID لديك.
• تحديث تفضيلاتك في حسابات الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحددة لديك.
• النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
• التواصل معنا باستخدام التفاصيل المقدمة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات عن اختياراتك بخصوص ممارساتنا التسويقية.

ما المعلومات التي تجمعها الشركات المستخدمة لحلول Adobe Experience Cloud؟

تساعد حلول Adobe Experience Cloud العملاء من الشركات على تخصيص أداء مواقعهم الإلكترونية، وتطبيقاتهم، ورسائلهم التسويقية وتحسينه. مثلاً، قد يستخدم هؤلاء العملاء حلول Adobe Experience Cloud بغرض جمع المعلومات عن كيفية استخدام الأفراد لمواقعهم الإلكترونية وتحليلها (اعرف المزيد). تخزن المعلومات المجمعة في خدماتنا نيابةً عن هؤلاء العملاء من الشركات ولاستخدامها من قبلهم.

ما مدة احتفاظ Adobe بمعلوماتي؟

عند تسجيلك حسابًا وإنشاء Adobe ID، نعالج معظم المعلومات الشخصية التي نعالجها نيابةً عنك ونحتفظ بها، ما دمت مستخدمًا نشطًا لخدماتنا وبرامجنا. نحذف معلومات شخصية معينة نجمعها عنك في حال عدم وجود أسباب للاحتفاظ بها تتعلق بعملنا. إضافة إلى ذلك، توجد بعض المعلومات الشخصية التي نحتاج إلى الاحتفاظ بها حتى بعد إغلاق حسابك للامتثال لمتطلبات الأعمال والمتطلبات القانونية، مثل المعلومات الشخصية ذات الصلة بعقدنا ومعاملاتنا التجارية معك، والتي نحتفظ بها لعشرة أعوام بعد آخر تفاعل لك معنا.

في حال معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية أو بموافقتك، نعالج المعلومات حتى تطلب منا التوقف ولفترة قصيرة بعد ذلك (للسماح لنا بتنفيذ طلباتك). كما نحتفظ في سجلاتنا بصورة دائمة بالمعلومة المتعلقة بطلبك عدم إرسال رسائل تسويق مباشر إليك أو معالجة معلوماتك حتى نتمكن من الالتزام بتنفيذ طلبك في المستقبل.

هل يمكن للأطفال استخدام مواقع Adobe الإلكترونية وتطبيقاتها؟

تُعد خدمات Adobe وبرامجها غير مخصصة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، إلا في حالات محدودة حيث قد تكون بعض المنتجات، بما في ذلك Adobe Express وجميع تطبيقات Creative Cloud، متاحة للأطفال لأغراض تعليمية تحت الإشراف المباشر للمعلم. في هذه الظروف، يُسمح لشركة Adobe بجمع بيانات الطلاب من خلال المدرسة المشاركة، والتي بدورها حصلت على الموافقة المناسبة، إذا لزم الأمر. يوفر إشعار قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (المُشار إليه بالاختصار "COPPA") المباشر من Adobe مزيدًا من المعلومات حول جمع بيانات الطلاب واستخدامها.

جميع خدمات Adobe وبرامجها الأخرى ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، وتحظر بعض المنتجات على وجه التحديد المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن سن معينة. إذا كنت لا تفي بمتطلبات العمر المعمول بها، يرجى عدم استخدام هذه الخدمات والبرامج. إذا كان عمرك يزيد عن 13 عامًا وتلبي متطلبات العمر المعمول بها لاستخدام خدمات وبرامج معينة، فإن Adobe توفر صفحة الخصوصية للمستخدمين الأصغر سنًا لتوفير معلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا بتنسيق مناسب لعمرك.

هل ستطرأ تغييرات على سياسة الخصوصية هذه؟

قد نُحدِّث أحيانًا سياسة الخصوصية هذه (أو المستندات الأخرى في مركز خصوصية Adobe) للسماح لشركة Adobe باستيعاب التقنيات الجديدة، أو ممارسات المجال، أو المتطلبات التنظيمية، أو لأغراض أخرى. إذا أجرينا تحديثًا، فسنغير تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه السياسة، وسيتم نشر السياسة المعدلة على هذه الصفحة، حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وما الظروف التي قد نكشف فيها عن هذه المعلومات. نشجعك على مراجعة مركز خصوصية Adobe بصورة دورية حتى يتسنى لك التعرف على أحدث المعلومات المتعلقة بممارسات خصوصيتنا. سنقدم لك إشعارًا بهذه التغييرات في حالات معينة (مثلاً، في حال إدخال تغييرات جوهرية معينة، أو كان ذلك مطلوبًا بموجب قوانين الخصوصية المطبقة)، وحيثما يقتضي القانون المطبق، سنحصل على موافقتك. قد يتم إرسال الإشعار إليك عبر البريد الإلكتروني، أو عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات على خدماتنا وبرامجنا، أو عن طريق وسائل أخرى تتوافق مع القانون المطبق.

من يمكنني التواصل معه بشأن ما يراودني مِن أسئلة أو مخاوف؟

إذا كان لديك سؤال، أو استفسار، أو طلب يتعلق بالخصوصية، يُرجى ملء استمارة الاستفسار عن الخصوصية.

إذا كنت خارج أمريكا الشمالية، يمكنك أيضًا التواصل مع مسؤول حماية البيانات في Adobe Ireland على البريد الإلكتروني DPO@Adobe.com أو عبر البريد العادي على العنوان 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland.

بالنسبة للممارسات التي تشملها شهادة PRP الخاصة بنا، إذا كان لديك أحد المخاوف المتعلقة بالخصوصية أو استخدام البيانات التي لم تُحل ولم نُعالجها بشكل مرضٍ، يرجى التواصل مع موفر حلول النزاعات من الجهات الخارجية ومقره الولايات المتحدة (مجانًا) على العنوان https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

إذا كنت تعتقد أن Adobe تحتفظ ببياناتك الشخصية في إحدى الخدمات ضمن نطاق شهادة إطار خصوصية البيانات لدينا، فيمكنك توجيه أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بالامتثال لإطار خصوصية البيانات لدينا من خلال ملء استمارة الاستفسار عن الخصوصية الخاصة بنا. إذا كان لديك أحد المخاوف المتعلقة بالخصوصية أو استخدام البيانات التي لم تُحل ولم نُعالجها بشكل مرضٍ، يرجى التواصل مع موفر حلول النزاعات من الجهات الخارجية ومقره الولايات المتحدة (مجانًا) على العنوان https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers. إذا لم تتمكن Adobe أو موفر حلول النزاعات لدينا من حل شكواك، فيجوز لك اللجوء للمشاركة في تحكيم ملزم من خلال لجنة إطار خصوصية البيانات. للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الخيار، يرجى الاطلاع على الملحق الأول من مبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

https://main--cc--adobecom.hlx.page/cc-shared/assets/img/logos/svg/trust-seal.svg | شعار Truste