Senast uppdaterad: 14 december 2020
Adobes sekretesspolicy beskriver sekretessrutinerna för Adobes program och webbplatser. Om du bor i Nordamerika ingår du avtal med Adobe Inc. (Adobe U.S.) som lyder under lagarna i Kalifornien och USA.
Om du bor utanför Nordamerika ingår du avtal med Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland) som är registeransvarig för behandlingen av de personuppgifter som Adobe har samlat in och som lyder under irländsk lag.
Observera att för att kunna använda våra appar och webbplatser godkänner du att Adobe överför dina personuppgifter över landsgränser och till andra länder där Adobe och dess samarbetspartner är verksamma, inklusive USA. Det sekretesskydd och de rättigheter som gäller myndigheters åtkomst till dina uppgifter kan vara annorlunda i dessa länder jämfört med ditt land. Vi kommer bara att överföra dina personuppgifter till de länder där det är tillåtet att göra det enligt lag och vi kommer att vidta åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är fortsatt skyddade. Mer information finns i avsnittet ”Överför Adobe mina personuppgifter över landsgränser?”
Om innehållet eller informationen som du lagrar i Adobes program eller webbplatser innehåller personuppgifter för andra enskilda personer, måste du ha juridiskt tillstånd att dela personuppgifterna med Adobe.
Vad täcker denna sekretesspolicy?
Vilka uppgifter samlar Adobe in om mig?
Delar Adobe mina personuppgifter med andra?
Visas mina personuppgifter någonstans i Adobes program eller på Adobes webbplatser?
Är mina personuppgifter säkra?
Var lagrar Adobe mina personuppgifter?
Överför Adobe mina personuppgifter över landsgränser?
Vilka rättigheter har jag beträffande mina personuppgifter och hur kan jag använda dem?
Vilka rättigheter har jag om jag är en konsument i Kalifornien?
Ta tillbaka samtycke eller på annat sätt invända mot direktreklam
Vilken information samlas in av de företag som använder Adobe Experience Cloud-lösningar?
Hur länge sparar Adobe min information?
Den här sekretesspolicyn beskriver hur Adobe (kallas även ”vi”, ”oss” eller ”vår”) kommer att använda din information i samband med
Observera att webbplatser och program som tillhandahålls av företag som förvärvats av Adobe kan följa egna sekretesspolicyer tills deras sekretessrutiner har integrerats med Adobes. Om du vill se en aktuell lista över dessa företag klickar du här.
Ytterligare sekretessrelaterad information tillhandahålls för vissa av Adobes program och webbplatser.
Se även Adobes användarvillkor och alla andra användarvillkor eller produktlicensavtal som kan gälla för det program eller den webbplats som du använder.
Adobe ID, registrering och kundsupport
När du registrerar dig för att använda ett program eller en webbplats från Adobe, skapar ett Adobe ID eller kontaktar oss för support eller övriga produkter, registrerar Adobe information som kan identifiera dig. Detta omfattar följande:
För att hålla våra databaser aktuella och för att erbjuda dig relevant innehåll och relevanta upplevelser kan vi kombinera den information som du har lämnat med information från fristående källor enligt gällande lagar. Till exempel kan branschen, storleken på och annan information om företaget där du arbetar (då du har angett företagsnamn) hämtas från källor som professionella nätverkssidor och leverantörer av informationstjänster. Vi kan också samla in och ta emot information från tredje man, inklusive partner, och från offentligt tillgängliga källor för ändamål som inkluderar att upptäcka, förhindra eller på annat sätt ta itu med bedrägerier, säkerhetsproblem eller tekniska problem, samt för att skydda mot skador på Adobes och våra anställdas, våra användares, barns eller allmänhetens rättigheter, egendom eller säkerhet.
Program och webbplatser från Adobe
Vi samlar in information om hur du använder våra program och webbplatser, inklusive när du använder en viss funktion i ett program som tar dig online (till exempel fotosynkronisering). Beroende på programmet eller webbplatsen kan den här informationen vara knuten till din enhet eller webbläsare, eller så kan den vara knuten till ditt Adobe-konto. Detta omfattar följande:
Följande länkar ger ytterligare information om
Aktivering av program från Adobe och automatiska uppdateringar
När du aktiverar ditt Adobe-program eller när du installerar uppdateringar för programmet samlar vi in information om
Mer information om programaktivering finns här.
Adobes e-postmeddelanden
E-postmeddelanden som vi skickar till dig kan innehålla en teknik (en s.k. webbfyr) som meddelar Adobe om du har tagit emot, öppnat e-postmeddelandet eller klickat på en länk i e-postmeddelandet. Om du inte vill att vi ska registrera dessa uppgifter kan du välja att inte ta emot Adobes marknadsföring via e-post.
Adobes onlineannonsering
Adobe annonserar online på olika sätt, bland annat genom att visa Adobe-annonser för dig på andra företags webbplatser och appar och i sociala medier som Facebook och LinkedIn. Adobes webbplatser använder cookies och liknande teknik som tillhandahålls av vårt eget företag (Adobe Experience Cloud) och andra företag som tillåter att vi samlar in ytterligare information för att mäta och förbättra vår annonserings genomslagskraft. Vi samlar till exempel in följande information:
Läs mer om Adobes rutiner för annonsering.
Knappar, verktyg och innehåll från andra företag
Adobes program och webbplatser kan innehålla knappar, verktyg eller innehåll som länkar till andra företags tjänster (till exempel en gilla-knapp för Facebook). Vi kan komma att samla in information om din användning av de här funktionerna, till exempel innehåll som ”gillats” och adressinformation i Google Maps. När du ser eller använder sådana knappar, verktyg eller innehåll eller visar en webbplats eller app från Adobe som innehåller dem, kan viss information från din webbläsare dessutom automatiskt skickas till det andra företaget. Läs respektive företags sekretesspolicy för mer information.
Adobes webbplatser kan utnyttja Google reCAPTCHA Enterprise för att förhindra spam och missbruk. reCAPTCHA Enterprise samlar in maskin- och programvaruinformation som enhets- och appdata och skickar den till Google för att tillhandahålla, underhålla och förbättra reCAPTCHA Enterprise och för allmänna säkerhetsändamål. Informationen används inte av Google för personanpassad marknadsföring. Ditt bruk av reCAPTCHA Enterprise är föremål för Googles sekretesspolicy och villkor.
Adobes sociala nätverkssidor och sociala registreringstjänster
Du kan logga in på vissa program eller webbplatser från Adobe med hjälp av ett konto i sociala medier, till exempel ett Facebook-konto. Om du ger tillstånd får vi information om dig från dina konton i sociala nätverk, till exempel namn, plats och grundläggande demografisk information.
Adobe har egna sidor på många sociala nätverkssidor (t. ex. har Adobe® Photoshop®-teamet en sida på Facebook). Vi samlar in information som du har gjort offentlig på ditt sociala nätverkskonto, till exempel namn och intresse för våra produkter och tjänster, när du interagerar med våra sociala nätverkssidor. De sociala nätverkssidorna kan tillhandahålla Adobe statistik och insikter som hjälper oss att förstå vilka typer av åtgärder som människor vidtar på våra sidor. I förekommande fall har Adobe och de sociala medierna ingått ett avtal som avgör vårt respektive ansvar.
Du kan läsa mer om Adobes rutiner vad gäller sociala nätverkssidor och tjänster för kontoinloggning här.
Adobe agerar på ditt uppdrag
I vissa fall agerar Adobe endast på ditt uppdrag vad gäller personuppgifter som samlas in och hanteras av våra tjänster (till exempel för kontakter i adressboken som delas av användare när du skriver in mottagarinformation). I sådana fall agerar Adobe endast enligt dina instruktioner för att underlätta den tjänst som du efterfrågar, och du ansvarar för den delade informationen. I dessa fall informerar vi dig med hjälp av meddelanden i programmet eller annan kommunikation i god tid.
Adobe använder den information vi samlar in om dig för följande ändamål:
Där vi behandlar din information utifrån legitima intressen kan du motsätta dig denna behandling under vissa förhållanden. I sådana fall slutar vi behandla uppgifterna om vi inte har starka legitima skäl att fortsätta behandla eller där detta krävs av juridiska skäl.
Vid andra tillfällen då vi ber om ditt samtycke använder vi informationen för just de ändamål som vi förklarar då. Där vi måste ha ditt samtycke för att behandla information har du alltid möjlighet att när som helst ta tillbaka detta samtycke.
Där sådan behandling och sådant avslöjande inte uttryckligen krävs enligt lag kan Adobe förlita sig på sina legitima intressen och de legitima intressen hos de tredje män som beskrivs ovan.
Adobe använder också din information för deltagandet i Adobe Experience Cloud Device Co-op (för närvarande bara i USA och Kanada), vilket gör det möjligt för oss att bättre förstå hur du använder Adobes program och webbplatser på dina olika enheter, samt hur vi kan tillhandahålla annonser som har anpassats till dina troliga intressen (läs mer eller välj bort).
Dela med andra personuppgiftsansvariga
Vi delar dina personuppgifter inom Adobe och dess företagskoncern för de ändamål som anges ovan (se en lista över Adobe-företag och våra förvärvade företag).
Vi delar även dina personuppgifter med andra externa personuppgiftsansvariga. Den sorts tredje man din information kan delas med omfattar bland annat våra återförsäljare och andra sälj- och annonspartner, detaljhandlare, undersökningsföretag, annonsörer, reklambyråer, annonsnätverk och annonsplattformar, leverantörer av informationstjänster, leverantörer av övervakningstjänster och förebyggande tjänster vad gäller bedrägeri, utgivare och ideella organisationer (med ditt samtycke om så behövs). Tredje parts personuppgiftsansvariga kan också använda Adobes produkter och tjänster för att samla in och behandla dina personuppgifter. Om du använder en e-postadress som är kopplad till en affärsdomän (t.ex. dittnamn@företagsnamn.se) för att få åtkomst till Adobes program och webbplatser, eller om du blev inbjuden att använda programmen och webbplatserna av ett företag, kan vi tillhandahålla det företaget dina personuppgifter.
Dela för att förebygga bedrägeri och av skydds- och säkerhetsskäl
Vi delar personuppgifter med företag, organisationer och enskilda personer utanför Adobe om vi anser att tillgång, användning, bevarande eller avslöjande av informationen skäligen behövs för att identifiera, förhindra eller på annat sätt bemöta bedrägeri, säkerhetsproblem eller tekniska problem, samt för att skydda Adobe och våra anställda, våra användare, barn och allmänheten mot skada avseende rättigheter, egendom eller säkerhet enligt gällande lagar.
Dela med personuppgiftsbiträden
Vi delar också dina personuppgifter med företag som hjälper oss att bedriva vår verksamhet genom att behandla personuppgifter på uppdrag av Adobe för ovan nämnda ändamål. Dessa företag omfattar leverantörer av kundsupporttjänster, betalningstjänster, övervakning och förebyggande av bedrägeri, e-post, sociala medier och andra marknadsföringsplattformar och tjänsteleverantörer samt värdtjänster. Vi kräver att dessa företag skyddar dina personuppgifter enligt denna sekretesspolicy.
Annan informationsdelning
Adobe kan också dela dina personuppgifter
Vi kan dela eller publicera sammanställd information som inte specifikt identifierar dig, t.ex. statistisk information om besökare på våra webbplatser eller om hur kunder använder Adobe Experience Cloud.
Det finns flera platser på Adobes webbplatser och i Adobes program där du kan skriva kommentarer, ladda upp bilder eller skicka in innehåll som visas för andra. Ibland kan du begränsa vem som får se det du delar, men det finns några platser där det du delar kan ses av alla eller andra användare av appen eller webbplatsen. Var försiktig när du delar dina personuppgifter. Dela inte något som du inte vill ha offentligt känt, om du inte är säker på att du publicerar det via en app eller en webbplats där du har möjlighet att kontrollera vilka som ser det som du publicerar. Observera att när du publicerar meddelanden i vissa användarforum på våra webbplatser och i våra program kan din e-postadress eller ditt namn och/eller din profilbild ingå och visas i meddelandet. Du hittar mer information om hur du hanterar din offentliga profil här.
Om du vill ta bort innehåll som du har delat på våra webbplatser och i våra program använder du det program eller den webbplats där du delade innehållet. Om en annan användare bjuder in dig till en delad visning, redigering eller kommentering av innehåll finns det möjlighet att du kan ta bort dina bidrag, men oftast är det den användare som har bjudit in dig som har fullständig kontroll. Om du har frågor eller funderingar kring detta kan du kontakta oss.
De viktigaste platserna där vi behandlar dina personuppgifter är USA och Indien, men vi överför även personuppgifter till alla andra länder i världen där våra appar och andra produkter eller tjänster finns tillgängliga. Vi utför dessa överföringar enligt gällande lagar, till exempel genom att ingå dataöverföringsavtal för att skydda dina personuppgifter.
Om du är bosatt utanför Nordamerika ingår du avtal med Adobe Ireland. Då Adobe Ireland överför dina personuppgifter till ett land utanför EES som inte omfattas av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, hänvisar vi till en eller flera av följande rättsliga bestämmelser: standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen och/eller ditt samtycke under vissa omständigheter. En kopia av den relevanta bestämmelsen kan skickas till dig på begäran via de kontaktuppgifter som finns i slutet av denna sekretesspolicy. Mer information om hur Adobe Ireland överför europeiska personuppgifter finns i Gränsöverskridande dataöverföringar.
Informationen ovan gäller de Adobe-användare som är konsumenter. Det finns mer information för våra företagskunder som vill läsa mer om gränsöverskridande dataöverföring.
Enligt vissa jurisdiktioners lagstiftning kan du ha rätt att be oss om en kopia av dina personuppgifter, för att korrigera, radera eller begränsa (stoppa pågående) behandling av dina personuppgifter och för att få de personuppgifter du lämnat till oss för ett avtal eller med ditt samtycke i ett strukturerat, maskinläsbart format, och be oss att dela (överföra) dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
Dessutom kan du motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter (till exempel där vi använder uppgifterna för direktmarknadsföring).
De här rättigheterna kan vara begränsade, till exempel om din begäran avslöjar personuppgifter om en annan person, eller om du ber oss att radera information som vi enligt lag måste ha kvar eller som vi behöver för att kunna bestrida skadeståndsanspråk mot oss. Dessutom har de flesta webbläsare funktionen ”Spåra inte” med vilken du kan instruera webbplatser att du inte vill att det du gör på nätet ska registreras. För närvarande finns det ingen accepterad standard för hur företag ska hantera webbläsares Spåra inte-signaler. Följaktligen känner våra appar och webbplatser för närvarande inte igen eller reagerar på Spåra inte-signaler från webbläsare. Du kan dock läsa mer om Adobes marknadsföringspraxis och dina sekretessinställningar här.
Om du vill tillämpa någon av dessa rättigheter (bland annat inaktivering av ditt Adobe ID-konto) kan du kontakta oss, eller vår dataskyddsansvarige, med hjälp av uppgifterna nedan. Dessutom kan du för många av våra webbplatser och appar redigera dina personuppgifter genom att gå till "mitt konto", "min profil" eller liknande funktioner på den webbplats eller i den app du använder. På samma sätt kan du ta bort filer eller bilder som du har lagrat på våra webbplatser och i våra program genom att logga in och använda de borttagningsfunktioner som finns tillgängliga.
Om du misstänker att detta inte har skötts på rätt sätt eller genomförts, har du rätt att anmäla det till en lokal tillsynsmyndighet för sekretess eller dataskyddsmyndighet och i tillämpliga fall har du även rätt att lämna in ett klagomål till Adobe Irelands ledande tillsynsmyndighet, Irish Data Protection Commission.
När du registrerar dig hos Adobe, skapar ett Adobe ID och använder vissa webbplatser, program, produkter eller tjänster från Adobe, är det obligatoriskt att tillhandahålla vissa uppgifter. Om viktiga uppgifter inte tillhandahålls kan vi inte ge dig ett Adobe-konto eller tillgång till de webbplatser, program, produkter eller tjänster som du begärt. Tillhandahållande av övriga uppgifter är valfritt. Om du ger oss ytterligare uppgifter kan det hjälpa oss att ge dig en bättre upplevelse, till exempel mer anpassat och personligt innehåll och erbjudanden.
Utöver rättigheterna ovan hittar du mer information i Integritetsrättigheter för konsumenter i Kalifornien.
Adobes företagskoncern (se en lista över Adobe-företag och våra förvärvade företag) och de företag som vi anlitar för att hjälpa oss att marknadsföra våra webbplatser och program kan använda dina uppgifter för att ge dig information och erbjudanden kopplade till Adobe.
Där vi måste ha ditt samtycke har du alltid möjlighet att ta tillbaka detta samtycke, även om vi kan ha olika juridiska skäl för att behandla dina uppgifter för andra ändamål, till exempel de som anges ovan. I vissa fall då vi har ett legitimt intresse kan vi skicka direktreklam till dig utan ditt samtycke. Du har oinskränkt rättighet att när som helst avanmäla dig och slippa direktreklam och den profilering vi gör för direktreklam. Det gör du genom att
Adobe Experience Cloud-lösningarna hjälper våra företagskunder att anpassa och förbättra hur deras webbplatser, program och marknadsföringsmeddelanden fungerar. Dessa kunder kan till exempel använda Adobe Experience Cloud-lösningar för att samla in och analysera information om hur enskilda personer använder deras webbplatser (läs mer). Den information som samlas in lagras i våra tjänster för dessa företagskunder räkning och för användning av dem.
När du registrerar dig för ett konto och skapar ett Adobe ID behandlar och behåller vi de flesta personuppgifter vi har om dig så länge du aktivt använder våra produkter, tjänster och program. När du avslutar ditt konto börjar vi ta bort vissa personuppgifter som vi inte längre har affärsmässig anledning att behålla, som till exempel ditt slumpmässigt skapade lösenord och tokeniserade data om ditt betalningskonto. Vi behåller dock personuppgifter som rör dina avtals- och affärstransaktioner i tio år efter din senaste interaktion med oss.
Då vi behandlar personuppgifter för marknadsföringsändamål eller med ditt samtycke, behandlar vi uppgifterna tills du ber oss att sluta och under en kort tid efter det (så att vi kan genomföra dina önskemål). Vi behåller också en permanent registerpost om att du har bett oss att inte skicka direktreklam eller behandla dina uppgifter så att vi kan respektera dina önskemål i framtiden.
Vi kan ibland uppdatera denna sekretesspolicy (eller andra dokument i Adobes sekretesscenter) för att göra det möjligt för Adobe att tillmötesgå nya tekniker, branschrutiner, lagkrav eller i andra syften. Om vi gör det ändrar vi datumet för ”senast uppdaterad” längst upp i denna policy och den ändrade policyn publiceras på den här sidan så att du är medveten om informationen vi samlar in, hur vi använder den och under vilka förhållanden vi kan dela den. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom Adobes sekretesscenter för den senaste informationen om vår sekretesspraxis. Under vissa omständigheter (till exempel vid vissa större förändringar) informerar vi dig om dessa förändringar och, om det krävs enligt tillämplig lag, inhämtar ditt samtycke. Du kan informeras genom ett e-postmeddelande, ett meddelande om ändringar som publiceras i våra program och på våra webbplatser eller på andra sätt som följer tillämplig lag.
Om du har frågor, funderingar eller önskemål gällande sekretess kan du fylla i ett formulär för sekretessfrågor.
Om du är bosatt utanför Nordamerika kan du även kontakta Adobe Irlands dataskyddsansvarige på DPO@Adobe.com eller via post till 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland.
För rutiner som täcks av vår GDPR-validering eller PRP-certifiering, observera att om du har en olöst fråga om sekretess eller dataanvändning som vi inte har bemött på ett tillfredsställande sätt inom 30 dagar så kan du även kontakta vår USA-baserade tredje parts tvistlösning (kostnadsfritt) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.