Adobe 隱私權政策

最近更新:2018 年 5 月 3 日
Adobe隱私權政策說明Adobe應用程式和網站的隱私權實務。若您居住在北美地區,則您的合約關係人為Adobe Systems Incorporated (Adobe U.S.),並且須受加州法律及美國法律約束。
若您居住在北美以外的地區,則您的合約關係人為 Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland),該公司有權掌控 Adobe 針對您所收集到的個人資訊,並且須受愛爾蘭法律約束。
請注意,使用本公司應用程式和網站即表示您授權 Adobe 將您的個人資訊傳送到國外以及 Adobe 及其合作夥伴營運據點所在的其他國家,包括美國。在隱私權保障及政府當局調閱相關資訊的權利方面,這些國家與您所在國家所遵行的規範可能不盡相同。我們只會將您的個人資訊傳送到法律規定允許此類行為的國家,本公司也會盡力確保您的個人資訊能夠持續受到妥善保護。如需詳細資訊,請參閱「 Adobe是否會跨國傳輸我的個人資訊?」一節
如果您在 Adobe 應用或網站上儲存的內容或資訊包含其他個人的個人資訊,您必須在法律上允許與 Adobe 分享該個人的資訊。
要點摘要
  • 在需要您的同意的情況下,我們會在 (1) 向您發送有關 Adobe 的新聞和宣傳材料之前獲得您的許可;(2) 訪問儲存在您的設備上的與您的使用和參與、網站和應用程式有關的資訊 (例如 Adobe Connect 會議) 和崩潰報告;和 (3) 使用自動化系統分析您的內容。您可以隨時撤銷您對此類活動的同意。 瞭解更多

  • 該政策解釋了為了我們的合法權益我們何時處理個人資訊。您可以要求我們停止處理該資訊。 瞭解更多有關您的權利以及您如何行使它們的資訊

  • 我們使用您的個人資訊使您能夠註冊 Adobe,並向您提供我們的網站和應用程式以及您所請求的其他產品或服務。 瞭解更多

  • 我們提供與結合的社交媒體網站,如 Facebook 的互動功能。如果您使用這些功能,這些網站會向我們發送有關您的個人資訊。 瞭解更多

  • 我們使用 Cookie 和其他技術來追蹤我們網站和應用程式的使用情況。要瞭解有關選擇不允許 Cookie 的機會,請按一下 這裡。如果您在瀏覽器中使用我們的網站,該資訊也可以在我們的 Cookie 政策中找到

  • 在 Adobe 的網站和應用程式中有幾個地方允許您發布評論、上傳圖片或提交內容,這些將在您選擇參與這些活動的位置公開發布。我們還向 Adobe 家族中的其他公司以及廣告和銷售合作夥伴披露您的個人資訊,以符合您的選擇。我們還與我們僱用的代表我們處理資訊的第三方分享資訊,或者在法律要求或某些其他情況下要求分享資訊時分享。 瞭解更多

  • 我們將您的個人資訊轉移到美國和其他國家,這些國家可能位於您居住的國家之外。我們使用歐盟委員會批准的合約條款和隱私護盾來幫助保護您的個人資訊。 瞭解更多


 
本隱私權政策涵蓋哪些內容?
本隱私權政策描述了 Adobe (也稱為「我們」或「我們的」) 如何在以下方面利用您的資訊:
  • Adobe 網站;基於網路的服務,如 Behance,以及 Creative Cloud、Document Cloud 和 Experience Cloud 的基於網路部分 (統稱為「網站」);
  • 桌面應用程式和行動應用程式 (兩者皆稱為「應用程式」),其中包含對此該政策的引用;和
  • Adobe 的行銷、銷售和廣告實務。
請注意,由 Adobe 收購的某些公司提供的網站和應用可能會根據其隱私權政策運營,直到其隱私權做法與 Adobe 的隱私權做法相結合為止。有關這些公司的當前列表,請按一下 這裡
本公司亦提供針對特定的 Adobe 應用程式和網站的額外隱私權資訊。
另請參閱 Adobe 使用條款以及任何補充使用條款或 產品授權合約 (可能適用於您所使用的應用程式或網站)。
 
Adobe 收集有關我的哪些資訊?
Adobe ID、註冊資訊和客戶支援
當您註冊使用Adobe應用程式或網站、建立Adobe ID或聯絡本公司的支援或其他服務時,Adobe會收集您的識別資訊,收集的資訊包括:
  • 姓名;
  • 出生日期;
  • 公司名稱;
  • 電子郵件地址;
  • 電話號碼;
  • 地址;
  • 國家;
  • IP 位址;
  • 付款/結算資訊 (在向應用程式或網站「付費」時);
  • 合格資訊 (例如, 學生與教師版的應用程式);
  • 感興趣的網站和應用程式的類型;和
  • 客戶支援通訊內容。
為確保本公司資料庫時時保持最新狀態並提供最符合您興趣的內容和體驗,我們可能會在相關法律許可的範圍內整合您所提供的資訊和其他來源的資訊。例如,關於您所工作公司的大小、行業和其他資訊 (您提供公司名稱的地方) 將從包括專業網站和資訊服務提供商在內的來源獲得。
Adobe 應用程式和網站
本公司會收集您使用我們應用程式和網站的行為,包括您使用會連線上網的桌面應用程式功能 (如相片同步功能) 時的行為。根據應用程式或網站,這些資訊可能是匿名的,也可能與您有關。它包括:
  • IP 位址;
  • 瀏覽器和設備的類型;
  • 引導您到 Adobe 網站的網頁;
  • 搜索詞會被輸入一個搜索引擎,並引導您進入一個 Adobe 網站;
  • 網站和應用程式的使用與導航 (透過 Cookie 和類似技術收集,或者在登錄到應用程式或網站時透過 Adobe 伺服器收集);
  • 分析使用 Adobe 應用程式或網站的在線功能發送或接收,或儲存在 Adobe 服務器上的您的內容 (例如,活動日誌以及您的直接反饋)。
下列連結提供了有關以下內容的進一步資訊:
Adobe 應用程式啟用和自動更新
當您啟用 Adobe 應用程式或當您將更新安裝到應用程式時,我們收集有關以下內容的資訊:
  • 您的設備 (製造商、型號、IP 位址);
  • Adobe 應用程式 (版本、啟用日期、成功和不成功的更新);
  • 您的產品序號 (在開始使用你的產品之前,這是必需的)。

若要瞭解更多應用程式啟用,請前往 這裡

Adobe 電子郵件
我們寄給您的電子郵件可能會包含稱為 網路信標的技術,Adobe可以透過這項技術辨別您是否已經收到或開啟電子郵件,或者是否已經點擊電子郵件中的連結。如果您不希望我們收集該資訊,您可以 選擇拒收 Adobe 行銷電子郵件

Adobe 線上廣告
Adobe 以各種方式在線發布廣告,包括在其他公司的網站和應用程式以及社交媒體平台上展示 Adobe 廣告,例如 Facebook 和 LinkedIn。Adobe 網站使用我們自己公司和其他公司提供的 Cookie 和類似技術 ( Adobe Experience Cloud),這些公司允許我們收集更多資訊來評估和改進我們的廣告效果。我們所收集以下方面的資訊:
  • 顯示了哪些廣告;
  • 點擊了哪些廣告;和
  • 展示廣告的位置。
瞭解更多有關 Adobe 的廣告實務
 
Adobe會收集哪些個人資訊?
Adobe ID、註冊資訊和客戶支援
當您註冊使用Adobe應用程式或網站、建立Adobe ID或聯絡本公司的支援或其他服務時,Adobe會收集您的識別資訊,其中包括您的姓名、公司名稱、電子郵件地址或付款資訊等。我們有時候可能也會收集其他無法辨別您的資訊,例如您對哪些類型的應用程式感興趣。其中有些是必要資訊,有些則是非必要資訊。若是 使用師生版的應用程式,我們則必須收集與資格相關的資訊。為確保本公司資料庫時時保持最新狀態並提供最符合您興趣的內容和體驗,我們可能會在相關法律許可範圍內整合您所提供的資訊和其他來源的資訊。例如,我們可能會透過這些來源瞭解您所任職公司的規模、產業別以及其他資訊。
Adobe應用程式和網站
本公司會收集您使用我們應用程式和網站的行為,包括您使用會連線上網的桌面應用程式功能(如相片同步功能)時的行為。我們會收集您的瀏覽器或裝置在您造訪Adobe網站或使用Adobe應用程式時傳送到本公司伺服器的資訊。例如,您的瀏覽器或裝置可能會告訴本公司您的IP位址(而因此可能透露您的大致所在位置)和您使用的瀏覽器或裝置類型。當您造訪Adobe網站時,您的瀏覽器可能會告訴本公司您是從哪個頁面連到我們的網站,以及您連到我們的網站前在搜尋引擎中輸入的字串(如果有的話)。Adobe可能會運用Cookie或類似技術,針對您使用本公司網站和應用程式的方式 收集相關資訊,而我們的伺服器可能會在您登入應用程式或網站後收集類似資訊。視應用程式或網站而定,這項資訊可能是匿名資訊(例如,請參閱 Adobe產品改進計畫),也可能與您相關(例如,請參閱 桌面用途追蹤常見問題集)。深入瞭解:
此外,我們透過自動化系統運用機器學習之類的技術分析您的內容,以利改進本公司的應用程式和網站。使用Adobe應用程式或網站的線上功能傳送或接收內容,或是將內容儲存在Adobe伺服器中時,可能會進行此項分析( 深入瞭解選擇退出)
啟用和自動更新Adobe應用程式
當您啟用Adobe應用程式或安裝應用程式更新時,我們會收集與裝置相關的特定資訊(包括您的IP位址)、與Adobe應用程式相關的特定資訊,以及您的產品序號( 深入瞭解)。我們的部分應用程式包含連線到本公司伺服器的功能,可供您安裝應用程式更新。我們可能會追蹤更新成功與否之類的資訊。我們可能會使用透過啟用或更新應用程式所收集的資訊驗證您的應用程式,確認是否為正版且持有授權。
Adobe電子郵件
我們寄給您的電子郵件可能會包含稱為 網路信標的技術,Adobe可以透過這項技術辨別您是否已經收到或開啟電子郵件,或者是否已經點擊電子郵件中的連結。若您不希望我們透過Adobe行銷電子郵件收集這項資訊,可以 拒收Adobe行銷電子郵件
Adobe線上廣告
Adobe透過多種方式宣傳線上廣告,包括透過其他公司的網站和應用程式對您顯示Adobe廣告。我們會收集的資訊包括所顯示的廣告,所點擊的廣告,以及廣告顯示位置等等。深入瞭解 Adobe的廣告實務
其他公司的按鈕、工具和內容
Adobe應用程式和網站可能會包含連結到其他公司服務的按鈕、工具或內容(例如Facebook的「讚」按鈕)。本公司可能會收集您使用這些功能的相關資訊。此外,當您看到或與這些按鈕、工具或內容互動,或是檢視包含這些項目的Adobe網頁或應用程式時,系統可能會將您瀏覽器的部分資訊自動傳送給這些公司。詳情請參閱該公司的隱私權政策。
Adobe社交網頁和社交簽入服務
Adobe在許多社交網站皆有專屬頁面(例如Adobe® Photoshop®團隊的Facebook網頁)。您可能可以使用Facebook帳號等社交網路帳戶簽入Adobe應用程式或網站。本公司可能會在您與這些社交網路網頁互動或使用簽入功能時收集資訊。深入瞭解Adobe的 社交網路實務
 
Adobe 如何使用它收集的有關我的資訊以及這些用途的法律依據是什麼?
Adobe 會將我們收集的有關您的資訊用於以下目的:
  • 履行合約或採取與合約相關的步驟:在註冊使用 Adobe 應用程式或網站 (無論是否付費,或作為免費試用版) 時,這是相關的。這包括:
    • 提供您所註冊的 Adobe 應用程式和網站,以及任何服務、支援或您要求的資訊;
    • 驗證您的身分;
    • 付款;
    • 向您發送必要的通訊 (例如,與付款或訂閱到期有關);和
    • 提供客戶服務或支援。
  • 按照 Adobe 要求開展我們的業務並追求我們的合法利益,特別是:
    • 提供您所註冊的 Adobe 網站和應用程式,以及任何您要求的產品和服務;
    • 分析您的使用情況並評估我們網站和應用程式的效能,以便更好地瞭解它們的使用方式,使我們能夠改進它們以吸引和留住用戶;
    • 向您發送有關 Adobe 產品和服務、特別優惠以及類似資訊,並與第三方分享您的資訊用於他們自己的行銷目的 (在不需要您同意的情況下);
    • 分析您對我們網站和應用程式的使用情況,以及與我們的通訊互動,定制和自定義網站或應用程式以及行銷傳播 ( 瞭解更多);
    • 使用自動系統透過如機器學習之類的技術來分析您的內容,以改進我們的服務和用戶體驗 (在不需要您的同意的情況下);
    • 診斷我們的應用程式和網站的問題;
    • 進行關於我們的客戶,他們的興趣,我們的行銷活動的有效性和客戶滿意度的調查和市場研究 (除非我們需要得到同意進行此類調查,在這種情況下,我們只會在您的許可下這樣做);
    • 調查並回覆您可能發送給我們的任何意見或投訴;
    • 如果您使用信用卡或簽帳金融卡進行付款,請檢查您提交的分類代碼、帳號和卡號的有效性,以防止詐欺行為 (我們利用第三方完成此項 - 請參閱下面的「Adobe 是否共享我的個人資訊?」);和
    • 必要時有關法律索賠、合規性、監管和調查目的 (包括披露與法律程式或訴訟相關的資訊)。
  • 在您給予 Adobe 同意或與您的選擇保持一致的情況下:
    • 向您發送有關 Adobe 產品和服務、特別優惠以及類似資訊,並與第三方分享您的資訊用於他們自己的行銷目的 (在需要您同意的情況下);
    • 在我們的網站、應用程式和電子郵件通訊中放置 Cookie 並使用類似技術, 這將按照 Cookie 政策和在您使用這些技術時提供給您的資訊進行;
    • 訪問儲存在您的設備上的與您的使用和參與、網站和應用程式有關的資訊 (例如 Adobe Connect 會議) 和崩潰報告;
    • 使用自動系統透過如機器學習之類的技術來分析您的內容,以改進我們的服務和用戶體驗 (在需要您的同意的情況下);
在我們要求您同意的其他場合,我們會將這些資訊用於我們當時解釋的目的。
  • 出於法律原因:
    • 回應政府或執法機關進行調查的請求。
    • 檢測、防止或以其他方式解決詐欺、安全或技術問題和軟體盜版問題 (例如,確認軟體是真實且適當授權的),有助於保護您以及 Adobe。

目前僅在美國和加拿大,Adobe 也會在參與 Adobe Marketing Cloud Device Co-op 時使用您的資訊,從而使我們更好地瞭解您透過不同裝置使用 Adobe 應用程式和網站的方式,並且針對您可能感興趣的主題顯示廣告 ( 瞭解更多或選擇退出)。
針對我們對於資訊的使用方式,深入瞭解您的 隱私權選項
何謂Cookie,Adobe如何使用Cookie?
Adobe和多數網站一樣運用Cookie和類似技術維持網站運作,同時也用於進一步瞭解我們的使用者及其可能感興趣的主題( 深入瞭解)。
Adobe網站也可能會運用其他公司的Cookie和類似技術收集其他資訊,用於測量及改進 Adobe Experience Cloud廣告服務的效益
 
Adobe會分享我的個人資訊嗎?
Adobe與其他公司合作營運。這些公司會代表本公司提供客戶支援、處理信用卡付款及發送電子郵件之類服務。為了代表本公司提供服務,有時這些公司需存取您的部分個人資訊。它們不得私自將您的資訊用於其他用途。
如有下列情況,Adobe亦可分享您的個人資訊:
  • 您同意分享
  • 按照本隱私權政策所述目的,與同屬Adobe集團的公司分享(參閱 Adobe事業體與本公司 收購公司的名單)
  • 如果您是企業客戶並同意接收Adobe的行銷宣傳,則本公司會與我們的轉銷商及其他銷售夥伴分享您的資訊。請注意,我們不會向第三方提供消費者個人資訊以遂行其行銷目的,除非事先取得該消費者的同意。
  • 本公司因收到傳票、法院命令或依據其他適用法律規定或訴訟程序而必須提供資訊( 深入瞭解)
  • 本公司基於善意認為有必要揭露資訊,以防範或回應詐騙、保護本公司應用程式或網站不受攻擊,或保護Adobe、本公司客戶和使用者或大眾的財產和安全
  • 本公司併購其他公司或被其他公司收購;我們出售Adobe網站、應用程式或業務單位,或其他公司收購部分或全部的Adobe資產。若發生這些情況,您的資訊很有可能會是移轉資產的一部分
本公司可能會分享或發佈無法明確識別個人身分的彙整資訊,例如有關訪客造訪本公司網站或客戶使用 Adobe Experience Cloud的統計資訊。

 

 
我的個人資訊會顯示在Adobe的網站或應用程式中嗎?
Adobe網站和應用程式中有幾個地方可供您發表意見、上傳圖片或提交內容供他人觀看。有時您可以限制哪些對象能夠看見您分享的內容,但在有些地方分享的資訊則會開放給一般大眾或網站或應用程式的其他會員觀看。分享個人資訊時請務必小心謹慎。切勿分享您不想公諸於眾的資訊,除非您確定張貼資訊的應用程式或網站可讓您控制分享張貼內容的對象。請注意,當您在本公司網站和應用程式的特定使用者論壇貼文時,文中可能會包含及顯示您的電子郵件地址或名字。
如果要刪除您先前在本公司網站上和應用程式中分享的內容,請使用分享內容時所使用的應用程式或網站功能。如果其他使用者邀請您參與分享的檢視、編輯或評論內容,您可以刪除自己提供的資料,但邀請您參與的人通常有完整的主控權。如果您有任何相關疑慮,請 與我們聯絡
 
我的個人資訊安全嗎?
本公司瞭解保護個人資訊安全的重要性。因此,本公司提供合理的管理、技術和實體安全措施,從而確保您個人資訊的安全。但是,儘管我們已經盡力,沒有任何一種安全措施是百分之百有效的,Adobe無法確保或保證您的個人資訊一定安全無虞。
 
Adobe 將我的個人資訊儲存在何處?
您的個人資訊和檔案會儲存在 Adobe 和我們所聘僱之其他服務公司的伺服器中。
 
Adobe是否會跨國傳輸我的個人資訊?
我們可能會根據相關法律規定將您的個人資訊跨國傳輸到其他國家。
若您居住在北美以外的地區,則您的合約關係人為Adobe Ireland。Adobe Ireland 會將您的個人資訊轉移到位於歐洲經濟區 (EEA) 和瑞士以外的一些組織,即美國和印度以及 Adobe 未來可能在其中運營的其他位置。
如果 Adobe Ireland 將您的個人資訊轉移到不在 EEA 範圍內的國家,且不受歐盟委員會的充分決定,我們依賴以下一個或多個法律機制:歐盟-美國隱私護盾、瑞士-美國隱私護盾、歐盟委員會批准標準合約條款和在某些情況下徵得您的同意。根據要求,可以使用本隱私權政策末尾提供的聯絡資訊提供相關機制的副本供您審核。如需深入瞭解Adobe U.S.的「歐盟-美國隱私護盾」認證,包括認證的有效範圍,請參閱 「隱私護盾/歐洲資料傳輸」
以上資訊適用於作為消費者的 Adobe 用戶。想瞭解更多歐洲資料傳輸的我們的企業客戶,將得到更多資訊
 
涉及我的個人資訊我有哪些權利和我如何行使這些權利?
根據某些國家/地區的法律,您可能有權要求我們提供您的個人資訊副本;糾正、刪除或限制 (停止任何主動) 處理您的個人資訊;並獲取您提供給我們的用於合約的個人資訊,或以您的結構化的、機器可讀格式同意的個人資訊,並要求我們將該資訊共享 (端口) 給另一個控制器。
此外,在某些情況下,您可以反對處理您的個人資訊 (特別是,在我們無需處理資訊以滿足合約或其他法律要求,或者我們正在將資訊用於直銷的情況下)。
例如,如果履行您的要求可能會洩露他人的個人資訊,或者您要求我們刪除法律要求我們保留或有強制性合法權益的保留資訊 (例如出於詐欺預防目的),則這些權利可能會受到限制。
要行使這些權利 (包括停用您的 Adobe ID 帳戶),您可以使用下面列出的詳細資訊聯絡我們或我們的數據保護官員。此外,我們的許多網站和應用程式皆允許您編輯您的個人資訊,您可透過訪問您正在使用的應用程式或網站的「我的帳戶」、「我的個人檔案」或類似功能實施編輯。同樣地,您可以在登入我們的網站和應用程式後運用其中提供的刪除功能將您儲存在網站及應用程式中的檔案或相片刪除。
如果您有未解決的疑慮,您有權將其報告給您居住地、工作地或您認為可能發生潛在違規行為的地點的歐盟或其他數據保護機構。
要註冊 Adobe,創建 Adobe ID,並使用一些 Adobe 網站、應用程式、產品或服務,您必須提供一些資訊:如果您未提供相關資訊,則我們將無法管理 Adobe 帳戶或向您提供所需的網站、應用程式、產品或服務。您的資訊的所有其他規定都是可選的。提供可選資訊將有助於我們為您提供更好的體驗,例如更個性化或量身定制的內容或產品。
 
撤銷同意或以其他方式反對直銷
Adobe公司集團(請參閱 Adobe事業體與本公司 併購公司的名單) 及受聘代表我們行銷本公司網站和應用程式的公司,皆可運用您的資訊向您提供與 Adobe 相關的資訊與服務。
無論什麼情況下我們依賴於您的同意,您將始終能夠撤銷該同意,儘管我們可能有其他法律依據來處理您的資訊以用於其他目的,例如上述內容。在某些情況下,我們可以在未經您同意的情況下向您發送直銷,在該情況下我們依賴於我們的合法利益。您有絕對的權利選擇退出直銷,或透過以下方式隨時分析我們進行的直銷:
  • 在 Adobe ID 配置文件中更新您的喜好設定;
  • 在您的特定網站或應用程式帳戶中更新您的喜好設定;
  • 按一下我們行銷電子郵件底部的取消訂閱連結;或
  • 請使用本隱私權政策末尾提供的詳細資訊與我們聯絡。
按一下 這裡瞭解有關我們行銷實踐選擇的更多資訊。
 
使用 Adobe Experience Cloud 解決方案的公司會收集哪些資訊?
Adobe Experience Cloud 幫助我們的企業客戶個性化和提升他們的網站、應用程式和行銷訊息的性能。例如,這些客戶可以運用 Adobe Experience Cloud 解決方案針對您使用其網站的方式收集和分析相關資訊 ( 瞭解更多)。收集而來的資訊儲存在我們的電腦中,供這些企業客戶使用。
 
Adobe會把我當成行銷對象嗎?
Adobe公司集團(請參閱 Adobe事業體與本公司 併購公司的名單)及受聘代表我們行銷本公司網站和應用程式的公司,皆可運用您的資訊向您提供與Adobe相關的資訊與服務。您有權選擇 我們的行銷實務
使用Adobe Experience Cloud解決方案的公司會收集哪些資訊?
Adobe Experience Cloud解決方案能讓本公司企業客戶量身打造並改進其網站、應用程式與社交網頁的效能。例如,這些客戶可以運用Adobe Experience Cloud解決方案針對您使用其網站的方式收集和分析相關資訊( 深入瞭解)。收集而來的資料儲存在我們的電腦中,供這些企業客戶使用。
 
該隱私權政策日後會變更嗎?
Adobe偶爾會變更本隱私權政策(或Adobe隱私權中心的其他文件),以完全不同的方式使用或分享先前透過您收集到的個人資訊。一旦我們變更隱私權政策,網站上的政策連結(通常在網站頁尾)會註明政策變動的消息。對新使用者而言,變動於公告後生效。針對限有使用者,若變動性質牽連甚廣,則於公告日起30天後生效。建議您定期檢閱 Adobe隱私權中心,隨時掌握與隱私權實務相關的最新資訊。
 
我有疑問或關切時能與誰聯絡?
如果您有任何關於隱私權方面的疑問、顧慮或請求,請填寫 隱私權詢問表格。您也可以與 Adobe 的數據保護官員聯絡 DPO@adobe.com