Política de privacidade da Adobe

Última atualização: 18 de junho de 2014

A política de privacidade descreve as práticas de privacidade de websites, produtos, serviços online e aplicativos da Adobe. Se você for residente da América do Norte, sua relação será com a Adobe Systems Incorporated, uma empresa dos Estados Unidos, e as leis da Califórnia e dos Estados Unidos serão aplicadas. Se você não residir na América do Norte, sua relação será com a Adobe Systems Software Ireland Limited, que é a controladora no que diz respeito a suas informações pessoais, e as leis da Irlanda serão aplicadas.

Esta política de privacidade descreve as práticas de privacidade dos websites da Adobe, além de produtos, serviços on-line e aplicativos que incluam um link para esta política, aos quais nos referimos como "aplicativos". Esta política de privacidade também se aplica às práticas de marketing e publicidade da Adobe. As empresas adquiridas pela Adobe podem operar de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Saiba mais. Também fornecemos informações adicionais relacionadas à privacidade para determinados websites e aplicativos da Adobe. Consulte também os Termos de uso da Adobe e todos os outros Termos de Uso ou Contratos de Licença de Produto que se apliquem ao site ou aplicativo que você está usando.

ID da Adobe, registro e suporte ao cliente
Quando você se inscreve para usar um website ou aplicativo da Adobe, cria uma ID da Adobe ou entra em contato conosco para obter suporte ou outras ofertas, a Adobe coleta informações que o identificam. Isso pode incluir nome, nome da empresa, endereço de e-mail ou informações de pagamento. Algumas vezes também podemos coletar outras informações que não identificam você, como seu cargo ou setor. Algumas dessas informações são obrigatórias e outras opcionais. Mais informações sobre o que é coletado por websites e aplicativos específicos da Adobe. Nas versões para estudantes e professores de nossos aplicativos, são necessárias informações sobre sua qualificação. Para ajudar a manter nossos bancos de dados atualizados e para oferecer o conteúdo e as experiências mais relevantes a você, podemos combinar suas informações com os dados de fontes públicas e parceiros confiáveis, de acordo com as leis aplicáveis. Por exemplo, podemos, a partir dessas fontes, descobrir o tamanho da empresa e o setor de nossos clientes corporativos.

Websites e aplicativos da Adobe
Coletamos informações sobre como você usa nossos websites e aplicativos, inclusive quando você usa um recurso de produto de desktop que se conecta à Internet, como um recurso de sincronização de fotos. Podemos coletar informações que seu navegador ou dispositivo normalmente envia aos nossos servidores sempre que você visita um website da Adobe ou quando um recurso de um produto de desktop da Adobe se conecta à Internet. Por exemplo, seu navegador ou dispositivo pode nos informar seu endereço IP, nos passando sua localização geral, e o tipo de navegador e dispositivo que você utilizou. Quando você visita um site da Adobe, seu navegador também pode nos fornecer informações sobre a página que o levou ao nosso site e, se aplicável, os termos de busca que você digitou no mecanismo de busca que o levou ao site. A Adobe pode coletar informações sobre como você utiliza nossos websites e aplicativos usando cookies e tecnologias semelhantes e nossos servidores podem coletar informações similares quando você está conectado ao website ou aplicativo. Dependendo do website ou aplicativo, essas informações podem ser anônimas, como no Programa de aprimoramento do produto Adobe, ou associadas a você, como nas perguntas frequentes sobre a Adobe Creative Cloud. Saiba mais sobre as informações que websites ou aplicativos específicos da Adobe podem coletar. Saiba sobre suas opções de privacidade referentes ao uso que fazemos dessas informações.

Ativação de produtos Adobe e atualizações automáticas
Quando você ativa seu produto Adobe, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, o produto Adobe e o número de série de seu produto. Saiba mais. Alguns de nossos produtos incluem recursos que se conectam aos nossos servidores e oferecem a possibilidade de instalar atualizações do produto. Podemos controlar as informações, como se a atualização foi bem-sucedida ou não.

E-mails da Adobe
Os e-mails que enviamos podem incluir um web beacon que informa à Adobe se você recebeu ou abriu o e-mail, ou se clicou em um link do e-mail. Se você não desejar que essas informações sejam coletadas em e-mails de marketing da Adobe, poderá desativar o recebimento de e-mails de marketing da Adobe.

Publicidade online da Adobe
A Adobe faz publicidade online de várias maneiras, inclusive exibindo anúncios da Adobe em websites e aplicativos da Internet. Coletamos informações sobre quais anúncios são exibidos, quais anúncios são clicados e em que página da Web o anúncio foi exibido. Saiba mais sobre as práticas de publicidade da Adobe.

Botões, ferramentas e conteúdo de outras empresas
Os websites e aplicativos da Adobe podem incluir botões, ferramentas ou conteúdo vinculados aos serviços de outras empresas, como o botão "Curtir" do Facebook. Podemos coletar informações sobre como você usa esses recursos. Além disso, quando você vê ou interage com esses botões, ferramentas ou conteúdo ou visualiza uma página da Adobe que os contém, algumas informações do navegador podem ser enviadas automaticamente à outra empresa. Leia a política de privacidade dessa empresa para obter mais informações.

Serviços de login social e páginas de redes sociais da Adobe
A Adobe tem suas próprias páginas em várias redes sociais, como a página da equipe do Adobe® Photoshop® no Facebook. Você também pode fazer login em um website ou aplicativo da Adobe usando uma conta de rede social, como o Facebook. Podemos coletar informações quando você interage com nossas páginas em redes sociais ou utiliza esses recursos de login. Saiba mais sobre as práticas de redes sociais da Adobe.

A Adobe usa as informações que coleta sobre você de várias maneiras:

• Oferecendo sites e aplicativos da Adobe em que você se inscreveu, além de serviços, suporte ou informações que você tenha solicitado
• Entendendo melhor como nossos sites e aplicativos estão sendo usados para poder melhorá-los e engajar e reter usuários
  
• Diagnosticando problemas em nossos websites e aplicativos
• Personalizando um website, aplicativo ou marketing da Adobe de acordo com seus prováveis interesses
• Enviando mensagens comerciais a você, como mensagens relacionadas aos pagamentos ou ao vencimento de sua assinatura
• Enviando informações sobre a Adobe, lançamentos de novos aplicativos, ofertas especiais e informações semelhantes (saiba mais)
• Realizando pesquisas de mercado sobre clientes, seus interesses e a eficácia de nossas campanhas de marketing
• Reduzindo fraudes, pirataria de software e protegendo nossos clientes e a Adobe
• Conforme descrito mais adiante para websites ou aplicativos específicos da Adobe

Conheça suas opções de privacidade em relação ao modo como usamos suas informações.

A Adobe oferece "serviços hospedados" a muitas empresas. Isso significa que os dados são coletados e armazenados em nossos computadores para serem utilizados por outras empresas. Nesses casos, sua relação normalmente é somente com essa outra empresa. Saiba mais sobre tópicos de privacidade para esses serviços hospedados.

Como a maioria dos websites e aplicativos, usamos cookies e tecnologias similares para que nossos websites e aplicativos funcionem, bem como para descobrir mais sobre nossos usuários e seus prováveis interesses. Saiba mais.

Os websites da Adobe também podem usar cookies e tecnologias similares de outras empresas que nos permitem melhorar a eficiência dos serviços hospedados. Saiba mais sobre os serviços hospedados pela Adobe, que ajudam nossos clientes a fornecer conteúdo e anúncios relevantes ao seu público.

A Adobe trabalha com empresas que auxiliam na administração dos negócios. Essas empresas prestam serviços, como atendimento ao cliente, processamento de pagamentos por cartão de crédito e envio de e-mails em nosso nome. Em alguns casos, essas empresas têm acesso a algumas de suas informações pessoais para prestar serviços em nosso nome. Elas não têm autorização para usar suas informações para suas próprias finalidades.

A Adobe também pode compartilhar suas informações pessoais:

• Quando você concorda com o compartilhamento.
• Na família de empresas da Adobe para os propósitos descritos nesta política de privacidade (consulte uma lista das entidades da Adobe e de nossas empresas adquiridas).
  
• Com nossos revendedores e outros parceiros de vendas se você for um cliente corporativo e tiver concordado em receber comunicações de marketing da Adobe. Observe que não compartilhamos informações pessoais sobre clientes com terceiros para seus próprios fins de marketing, a menos que o cliente concorde com isso.
• Quando somos obrigados a fornecer informações em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outra lei ou processo judicial aplicável (saiba mais).
• Quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é necessária para responder a fraudes ou preveni-las, defender nossos sites ou aplicativos contra ataques ou proteger a propriedade e a segurança da Adobe, de nossos clientes e usuários ou do público.
• Se a Adobe passar por uma fusão ou for adquirida por outra empresa, se vendermos um site, aplicativo ou unidade de negócios da Adobe ou se uma parte substancial de nossos ativos for adquirida por outra empresa. Nesse caso, é provável que suas informações façam parte dos ativos transferidos.
  

Podemos compartilhar ou publicar informações agregadas que não identificam você especificamente, como informações estatísticas sobre visitantes de nossos websites ou informações estatísticas sobre como os clientes usam nossos aplicativos e serviços hospedados.

Há vários lugares em websites e aplicativos da Adobe que permitem que você publique comentários, faça upload de fotos ou envie conteúdo para que outras pessoas vejam. Em alguns casos, você pode limitar o acesso àquilo que compartilha, mas em outros, as informações compartilhadas podem ser vistas pelo público geral ou por outros membros do site ou aplicativo. Tenha cuidado ao compartilhar suas informações pessoais. Não compartilhe nada que você não queira que seja de conhecimento público, a menos que tenha certeza de que está publicando em um website ou aplicativo que forneça controle sobre quem acessa o que você publica. Se você optar por compartilhar informações pessoais ou um documento, os termos desta política de privacidade não se aplicarão a nenhuma informação compartilhada. Observe que, quando você publica mensagens em determinados fóruns de usuários em nossos websites e aplicativos, seu endereço de e-mail ou nome pode ser incluído e exibido nessas mensagens.

Para remover conteúdo que você compartilhou em nossos sites e aplicativos, use o mesmo recurso do site ou aplicativo usado compartilhar o conteúdo. Se outro usuário convidar você para participar de uma visualização, edição ou comentário compartilhado de conteúdo, você poderá excluir suas contribuições, mas, normalmente o usuário que enviou o convite tem controle total. Se tiver perguntas ou preocupações sobre isso, entre em contato conosco.

Entendemos que a segurança de suas informações pessoais é importante. Oferecemos controles de segurança física, técnica e administrativa razoáveis para proteger suas informações pessoais. No entanto, apesar de nossos esforços, nenhum controle de segurança é 100% eficaz e a Adobe não pode assegurar nem garantir a segurança de suas informações pessoais.

As informações pessoais e os arquivos de dados são armazenados nos servidores da Adobe e nos servidores das empresas que contratamos para prestar serviços. Suas informações pessoais podem ser transferidas entre fronteiras do país, pois temos servidores localizados em todo o mundo e as empresas que contratamos para nos ajudar a conduzir nossos negócios estão localizadas em países no mundo inteiro, como Argentina, Austrália, Índia, Irlanda, Cingapura, Filipinas, Reino Unido e Estados Unidos. Para obter mais informações sobre a transferência de informações pessoais do Espaço Econômico Europeu (o EEE) e da Suíça para os Estados Unidos, consulte a política de privacidade Safe Harbor da Adobe.

Segundo a lei de alguns países, você pode ter certos direitos de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Muitos de nossos websites e aplicativos permitem que você edite suas informações pessoais acessando o recurso "minha conta", "meu perfil" ou outro recurso similar do website ou aplicativo que você está usando.

Se você desejar excluir sua conta de ID da Adobe, envie um e-mail com sua solicitação para privacy@adobe.com. Observe que precisamos manter determinados registros para fins legais ou de negócios internos (como prevenção à fraude). Algumas de suas informações podem permanecer em sistemas de backup de acordo com a lei aplicável.

Manteremos suas informações pessoais pelo período necessário para fornecer os sites e os aplicativos que você tem direito a usar com sua ID da Adobe ou para cumprir com nossas obrigações legais ou contratuais.

A família de empresas da Adobe (consulte uma lista de entidades da Adobe e de empresas adquiridas) e as empresas que contratamos para ajudar a divulgar websites e aplicativos em nosso nome podem usar seus dados para fornecer informações e ofertas relacionadas à Adobe. Oferecemos opções em relação às nossas práticas de marketing.

A Adobe Systems Incorporated (nossa empresa nos EUA) tem certificação da EU Safe Harbor Framework com relação às informações pessoais que recebemos de nossas subsidiárias, nossos clientes corporativos e outros parceiros comerciais localizados na UE e na Suíça (consulte a política Safe Harbor da Adobe).

Ocasionalmente, podemos alterar ou atualizar essa Política de privacidade (ou outros documentos do Centro de Privacidade da Adobe) permitindo que a Adobe use ou compartilhe suas informações pessoais coletadas anteriormente de maneira materialmente diferente. Se fizermos isso, os links para a política em nossos websites e serviços online (que normalmente se encontram no rodapé do website ou no serviço online) indicarão que a política foi alterada ou atualizada. Para novos usuários, a atualização ou alteração entrará em vigor depois da publicação. Para usuários existentes, a atualização ou a alteração entrará em vigor 30 dias após a publicação. Recomendamos que você consulte o Centro de privacidade da Adobe periodicamente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Se tiver dúvidas ou reclamações sobre privacidade, envie um e-mail para privacy@adobe.com.