Última atualização: 16 de junho de 2016
A Política de privacidade da Adobe descreve as práticas de privacidade dos aplicativos e sites da Adobe. Se você for residente da América do Norte, sua relação será com a Adobe Systems Incorporated, uma empresa dos Estados Unidos, e as leis da Califórnia e dos Estados Unidos serão aplicadas.
Se você reside fora da América do Norte, seu relacionamento se dará com a Adobe Systems Software Ireland Limited, que é a controladora no que diz respeito às suas informações pessoais coletadas pela Adobe. Neste caso, as leis da Irlanda se aplicam. A fim de usar nossos aplicativos e sites, você autoriza a Adobe a transferir suas informações pessoais através de fronteiras nacionais e até outros países onde a Adobe e seus parceiros operam, incluindo os Estados Unidos. As proteções de privacidade e os direitos de autoridades para acessar suas informações nesses países podem não ser equivalentes à legislação que vigora em seu país. Somente efetuaremos a transferência de informações pessoais para países onde isso for permitido por lei e tomaremos medidas destinadas a garantir que suas informações pessoais continuem a receber a proteção adequada. Para mais informações, consulte a seção "
A Adobe transfere minhas informações pessoais através de fronteiras nacionais?"
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O que esta política de privacidade abrange?
Esta política de privacidade descreve as práticas de privacidade dos sites da Adobe, bem como a de nossos aplicativos de desktop e aplicativos móveis, que incluem um link para esta política (nesta política, referimo-nos tanto aos aplicativos de desktop como aos aplicativos móveis como "aplicativos"). "Sites" incluem serviços com base na web, tais como o Behance, bem como aspectos com base na web do Creative Cloud, Document Cloud e outras ofertas da Adobe. Esta política de privacidade também se aplica às práticas de marketing e publicidade da Adobe. Informações adicionais relacionadas à privacidade são fornecidas para determinados
aplicativos e sites da Adobe. Consulte também os
Termos de Uso da Adobepara obter Termos de Uso ou
Contratos de Licença de Produtosque podem se aplicar ao aplicativo ou site que você estiver usando. Empresas adquiridas pela Adobe podem operar sob suas próprias políticas de privacidade (
saiba mais).
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Quais informações a Adobe coleta sobre mim?
Adobe ID, registro e atendimento ao cliente
Quando você se cadastra para usar um aplicativo ou site da Adobe, cria uma Adobe ID ou entra em contato conosco para receber suporte ou outras ofertas, a Adobe coleta informações de identificação. Isso inclui informações como seu nome, o nome de sua empresa, seu endereço de e-mail ou informações de pagamento. Às vezes, também podemos coletar outras informações não identificáveis, tais como o tipo de aplicativo em que você está interessado. Algumas dessas informações são obrigatórias. Outras são opcionais. Por
edições de aluno e professorde nossos aplicativos, as informações de elegibilidade são obrigatórias. Para ajudar a manter nossas bases de dados atualizadas e para fornecer o conteúdo e a experiência mais relevante ao consumidor, poderemos combinar informações fornecidas por você com informações de outras fontes, de acordo com a legislação aplicável. Por exemplo, a partir dessas fontes, podemos descobrir o tamanho, o setor e outras informações sobre a empresa em que você trabalha.
Aplicativos e sites da Adobe
Nós coletamos informações sobre como você usa nossos aplicativos e sites, incluindo quando você usa um recurso de aplicativo de desktop que efetua uma conexão on-line (como um recurso de sincronização de foto). Podemos coletar informações enviadas por seu navegador ou dispositivo para nossos servidores sempre que você visitar um site ou usar um aplicativo da Adobe. Por exemplo, o navegador ou dispositivo pode nos informar seu endereço IP (o que nos indica a região em que está localizado) e o tipo de navegador ou dispositivo utilizado. Quando você visita um site da Adobe, seu navegador também pode nos fornecer informações sobre a página que o levou ao nosso site e, se aplicável, os termos de busca que você digitou no mecanismo de busca que o levou ao site. A Adobe pode coletar informações sobre como você usa nossos sites e aplicativos usando
cookies e tecnologias similares. Nossos servidores podem coletar informações semelhantes quando você estiver conectado ao aplicativo ou site. Dependendo do aplicativo ou site, essa informação pode ser anônima (por exemplo, consulte o
Programa de aprimoramento do produto Adobe) ou pode estar associada a você (por exemplo, consulte as
Perguntas Frequentes sobre o Rastreamento de Uso de Desktop). Saiba mais sobre:
- As informações que aplicativos ou sites da Adobepodem coletar
- Suas escolhas de privacidaderelativas ao uso dessas informações
- Como a Adobe usa cookies e tecnologias semelhantes
Além disso, usamos sistemas automatizados para analisar seu conteúdo adotando técnicas como o aprendizado de máquina, a fim de melhorar nossos aplicativos e sites. Esta análise pode ocorrer conforme o conteúdo é enviado ou recebido usando um recurso on-line de um aplicativo ou site da Adobe ou quando o conteúdo é armazenado em servidores da Adobe. (
Saiba maisou
desative o recurso)
Ativação do aplicativo da Adobe e atualização automática
Ao ativar o aplicativo da Adobe ou quando instalar atualizações no aplicativo, coletamos algumas informações sobre o seu dispositivo (incluindo seu endereço IP), o aplicativo da Adobe e o número de série do produto (
saiba mais). Alguns de nossos aplicativos incluem recursos que se conectam a nossos servidores e oferecem a possibilidade de instalar atualizações no aplicativo. Podemos controlar as informações, como se a atualização foi bem-sucedida ou não. Podemos usar as informações coletadas por meio de ativações ou de atualizações de aplicativos para validar sua cópia do aplicativo e confirmar se ela é genuína e está devidamente licenciada.
E-mails da Adobe
Os e-mails que lhe enviamos podem incluir uma tecnologia (chamada de
beacon da web) que informa a Adobe se você recebeu ou abriu o e-mail ou se clicou em um link do e-mail. Se você não quiser ter essas informações coletadas nos e-mails de marketing da Adobe, é possível
optar por não receber e-mails de marketing da Adobe.
Publicidade on-line da Adobe
A Adobe faz diversos tipos de anúncios on-line, incluindo exibições de anúncios da Adobe em sites e aplicativos de outras empresas. Coletamos informações como, por exemplo, que anúncios são exibidos, que anúncios recebem cliques e locais de exibição. Saiba mais sobre
práticas de publicidade da Adobe.
Botões, ferramentas e conteúdo de outras empresas
Os aplicativos e sites da Adobe podem incluir botões, ferramentas ou conteúdo com links para serviços de outras empresas (por exemplo, um botão "Curtir" do Facebook). Podemos coletar informações sobre como você usa esses recursos. Além disso, quando você visualizar ou interagir com esses botões, ferramentas ou conteúdo, ou quando visualizar uma página web ou aplicativo da Adobe que apresente esses recursos, algumas informações de seu navegador podem ser automaticamente enviadas para outra empresa. Leia a política de privacidade dessa empresa para obter mais informações.
Serviços de login social e páginas de redes sociais da Adobe
A Adobe tem suas próprias páginas em várias redes sociais, como a página da equipe do Adobe® Photoshop® no Facebook. Também é possível fazer logon em um aplicativo ou site da Adobe usando uma conta de rede social, como uma conta no Facebook. Podemos coletar informações quando você interage com nossas páginas em redes sociais ou utiliza esses recursos de login. Saiba mais sobre
práticas de redes sociais da Adobe.
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Como a Adobe usa as informações que coleta sobre mim?
A Adobe usa as informações que coleta sobre você de várias maneiras:
- Para oferecer aplicativos e sites da Adobe aos quais você se cadastrou, assim como todos os serviços, suporte ou informações que você solicitou
- Para compreender melhor como nossos sites e aplicativos são usados, a fim de que possamos melhorá-los, engajando e retendo os usuários
- Para usar sistemas automatizados de análise de conteúdo que adotam técnicas como o aprendizado de máquina, a fim de melhorar nossos serviços. Esta análise pode ocorrer conforme o conteúdo é enviado, recebido ou quando é armazenado. (
Saiba maisou
desative o recurso)
- Para diagnosticar problemas com nossos aplicativos e sites
- Para adaptar um site, aplicativo ou anúncio da Adobe aos prováveis interesses do usuário
- Enviando mensagens comerciais a você, como mensagens relacionadas aos pagamentos ou ao vencimento de sua assinatura
- Enviando informações sobre a Adobe, os novos lançamentos de aplicativos, ofertas especiais e informações semelhantes ( saiba mais)
- Realizando pesquisas de mercado sobre clientes, seus interesses e a eficácia de nossas campanhas de marketing
- Para reduzir as fraudes, a pirataria de software, a fim de proteger o usuário e a Adobe
- Tal como adicionalmente descrito para um aplicativo ou site da Adobe
Saiba mais sobre suas
escolhas de privacidaderelativas ao uso dessas informações.
O que são cookies e como a Adobe os utiliza?
Tal como acontece com a maioria dos sites, a Adobe usa cookies e tecnologias semelhantes no funcionamento de nossos sites, bem como para saber mais sobre nossos usuários e seus prováveis interesses (
saiba mais).
Sites da Adobe também podem utilizar cookies e tecnologias similares de outras empresas que nos permitem reunir informações adicionais para medir e melhorar a eficácia de
serviços de publicidade da Adobe Marketing Cloud.
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A Adobe compartilha minhas informações pessoais?
A Adobe trabalha com empresas que auxiliam na administração dos nossos negócios. Essas empresas prestam serviços, como suporte ao cliente, processamento de pagamentos por cartão de crédito e envio de e-mails em nosso nome. Em alguns casos, essas empresas têm acesso a algumas de suas informações pessoais para prestar serviços em nosso nome. Elas não têm autorização para usar suas informações para suas próprias finalidades.
A Adobe também pode compartilhar suas informações pessoais:
- Quando você concorda com o compartilhamento
- Dentro da família de empresas da Adobe para os fins descritos nesta política de privacidade (veja uma lista de entidades da Adobee nossas empresas adquiridas)
- Com nossos revendedores e outros parceiros de vendas se você for um cliente corporativo e tiver concordado em receber comunicações de marketing da Adobe. Observe que não compartilhamos informações pessoais sobre clientes com terceiros para seus próprios fins de marketing, a menos que o cliente concorde com isso.
- Quando somos obrigados a fornecer informações em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outra lei ou processo judicial aplicável ( saiba mais)
- Quando temos, em boa-fé, a crença de que a divulgação é necessária para prevenir ou responder a casos de fraude, defender nossos aplicativos ou sites contra ataques, ou proteger a propriedade e a segurança da Adobe, de nossos clientes e usuários ou do público
- Caso haja uma integração ou aquisição da Adobe por outra empresa, a venda de um site, aplicativo ou unidade de negócios da Adobe ou se todos ou uma porção substancial de nossos ativos forem adquiridos por outra empresa. Nesse caso, é provável que suas informações façam parte dos ativos transferidos
Podemos compartilhar ou publicar informações agregadas que não identifiquem especificamente o usuário, tais como informações estatísticas sobre os visitantes de nossos sites ou informações estatísticas sobre como os clientes
usam a Adobe Marketing Cloud.
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Minhas informações pessoais são exibidas em algum lugar nos sites e aplicativos da Adobe?
Há vários locais nos sites e aplicativos da Adobe que permitem que você publique comentários, envie imagens ou envie conteúdo para que outras pessoas vejam. Às vezes, é possível limitar quem pode ver o que você compartilha, mas existem locais em que esse conteúdo pode ser visto pelo público geral ou por outros usuários do aplicativo ou do site. Tenha cuidado ao compartilhar suas informações pessoais. Não compartilhe conteúdo que você não gostaria de ver divulgado, a menos que tenha certeza de estar publicando em um aplicativo ou site que lhe permita controlar quem vê o que você publica. Quando você publica mensagens em certos fóruns de usuários de nossos sites e aplicativos, seu endereço de e-mail ou nome podem ser incluídos e exibidos na sua mensagem.
Para remover o conteúdo que você compartilhou em nossos sites e aplicativos, use o mesmo recurso do aplicativo ou site que utilizou para compartilhar o conteúdo. Se outro usuário convidar você a participar da edição, dos comentários ou da visualização compartilhada de um conteúdo, você poderá remover suas contribuições, mas normalmente o usuário que o convidou terá o controle total. Se você tiver dúvidas ou preocupações quanto a isso,
entre em contato.
Minhas informações pessoais estão seguras?
Entendemos que a segurança de suas informações pessoais é importante. Oferecemos controles de segurança física, técnica e administrativa razoáveis para proteger suas informações pessoais. No entanto, apesar de nossos esforços, nenhum controle de segurança é 100% eficaz e a Adobe não pode assegurar nem garantir a segurança de suas informações pessoais.
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Onde a Adobe armazena minhas informações pessoais?
Suas informações e arquivos pessoais são armazenados nos servidores da Adobe e nos servidores das empresas contratadas para prestar serviços para nós. Suas informações pessoais podem ser transferidas entre fronteiras nacionais, pois temos servidores em todo o mundo e as empresas que contratamos para auxiliar na administração de nossos negócios estão localizadas em vários países no mundo inteiro.
A Adobe transfere minhas informações pessoais através de fronteiras nacionais?
Podemos transferir suas informações pessoais através de fronteiras nacionais até outros países, em conformidade com as leis aplicáveis.
Como mencionado acima, se você reside fora da América do Norte, seu relacionamento se dará com a Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Irlanda). Para esses indivíduos, quando transferimos suas informações pessoais da European Economic Area (EEA) para um país não pertencente à EEA, fazemos isso usando diversos mecanismos legais, incluindo cláusulas contratuais padrão, também contando com seu consentimento.
Se o conteúdo ou os dados armazenados em aplicativos ou sites da Adobe apresentarem informações pessoais de indivíduos da EEA, você concorda que tem a autoridade legal para transferir informações pessoais à Adobe, incluindo aí a transferência para países como os Estados Unidos, onde as proteções de privacidade e direitos de autoridades para acessar dados pessoais podem não ser equivalentes à legislação em vigor na EEA.
O Departamento de Comércio dos EUA continua a administrar o programa US-EU Safe Harbor, apesar de uma decisão do Tribunal Europeu de Justiça que invalidou o Safe Harbor em outubro de 2015. A Adobe Systems Incorporated (nossa empresa norte-americana) retém sua certificação do Safe Harbor até a criação de um programa substituto nos governos dos EUA e da UE.
As informações acima se aplicam a usuários da Adobe que concordaram com a Política de privacidade da Adobe. Mais informações estão disponíveis para nossos clientes empresariais que querem aprender mais sobre
transferências de dados na Europa.
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Como posso revisar ou atualizar minhas informações pessoais ou encerrar minha conta da Adobe ID?
Sob a lei de alguns países, você pode ter o direito de acessar as informações que a Adobe armazena sobre você, de corrigir erros dessas informações e de apagar informações pessoais que não precisem mais ser retidas por motivo de negócios. Muitos de nossos sites e aplicativos permitem que você edite suas informações pessoais, acessando "
minha conta", "meu perfil" ou recursos semelhantes do aplicativo ou site que você estiver usando. Da mesma forma, você pode apagar arquivos ou fotos armazenados em nossos sites e aplicativos fazendo logon e utilizando as funções de remoção disponibilizadas.
Para solicitar a remoção de seu endereço de e-mail do nosso banco de dados de marketing, desativar sua conta da Adobe ID ou gerar uma cópia de suas informações pessoais, envie um e-mail com seu pedido para
privacy@adobe.com. Observe que precisamos manter determinadas informações sobre você para fins legais e de negócios internos, como prevenção à fraude. Vamos manter suas informações pessoais durante o tempo que for necessário para oferecer sites e aplicativos elegíveis para uso com seu Adobe ID e como forma de cumprir com nossas obrigações legais e fazer valer nossos acordos.
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A Adobe me enviará publicidade?
A família Adobe de empresas (ver lista de
entidades da Adobee nossas
empresas adquiridas) e as empresas que contratamos para nos ajudar a comercializar nossos sites e aplicativos em nosso nome podem usar suas informações para lhe fornecer informações e serviços relacionados à Adobe. Oferecemos
escolhas sobre nossas práticas de marketing.
Que informações são coletadas por empresas que utilizam as soluções da Adobe Marketing Cloud?
As soluções da Adobe Marketing Cloud ajudam nossos clientes empresariais a personalizar e melhorar o desempenho de seus sites, aplicativos e mensagens de marketing. Por exemplo, esses clientes podem usar as soluções da Adobe Marketing Cloud para recolher e analisar informações sobre como você usa seus sites (
saiba mais). Os dados recolhidos são armazenados em nossos computadores para uso por esses clientes empresariais.
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Essa política de privacidade será alterada?
Ocasionalmente, podemos mudar essa política de privacidade (ou outros documentos no Centro de privacidade da Adobe) para permitir que a Adobe use ou compartilhe suas informações pessoais de maneira diferente. Se fizermos isso, os links para a política em nossos sites (geralmente encontrados no rodapé do site) indicarão que a política foi alterada. Para novos usuários, a mudança entrará em vigor após a publicação. Para usuários existentes, se a mudança for significativa, ela entrará em vigor 30 dias após a publicação. Nós encorajamos você a revisar periodicamente o
Centro de privacidade da Adobepara ter as últimas informações sobre nossas práticas de privacidade.
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Com quem posso entrar em contato em caso de perguntas ou dúvidas?
Se você tem uma pergunta ou preocupação sobre privacidade, envie um e-mail para
privacy@adobe.com.