Adobejev pravilnik o zasebnosti

Adobejev pravilnik o zasebnosti opisuje postopke varstva zasebnosti v Adobejevih storitvah in programski opremi (kot so opredeljene v naših splošnih pogojih uporabe) in povsod, kjer prikazujemo ali se sklicujemo na ta pravilnik. Če ste prebivalec Severne Amerike, je vaše razmerje z družbo Adobe Inc. (Adobe U.S.), ki je upravljavec vaših osebnih podatkov, ki jih zbira Adobe, veljajo pa zakoni Kalifornije in Združenih držav.

Če ste prebivalec Japonske, je vaše razmerje z družbo Adobe KK, ki je upravljavec vaših osebnih podatkov, ki jih zbira Adobe, veljajo pa zakoni Japonske.

Če prebivate zunaj Severne Amerike in Japonske, je vaše razmerje z družbo Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), ki je upravljavec vaših osebnih podatkov, ki jih zbira Adobe, veljajo pa zakoni Irske.

Če vsebina ali podatki, ki jih shranjujete v Adobejevih storitvah in programski opremi, vsebujejo osebne podatke drugih posameznikov, morate imeti zakonsko dovoljenje za razkritje teh osebnih podatkov Adobeju.

Povzetek najpomembnejših točk

V družbi Adobe jemljemo zasebnost podatkov resno. Verjamemo v transparentnost, zato lahko nadzirate svoje podatke in se sami odločite, kako bodo uporabljeni. Podpirali in ščitili bomo vaše odločitve glede zasebnosti, kjer koli uporabljate naše izdelke in storitve. Družba Adobe daje prednost vašemu nadzoru podatkov, ki jih hranite v oblaku, na naslednje načine:

• Ta pravilnik pojasnjuje, kdaj obdelujemo osebne podatke za svoje zakonite interese. Od nas lahko zahtevate, da prenehamo obdelovati te podatke. Več informacij o vaših pravicah in o tem, kako jih lahko uveljavljate.
• V tem pravilniku je tudi razloženo, kdaj bomo prvič dobili vaše soglasje pred obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno s tem, kdaj to zahteva zakon.
• Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam omogočimo registracijo pri Adobeju in vam zagotovimo svoje storitve in programsko opremo ter druge izdelke ali storitve, ki jih zahtevate. Več informacij.
• Ponujamo interaktivne funkcije, ki delujejo s spletnimi mesti družbenih omrežij, kot je Facebook. Če uporabljate te funkcije, nam bodo ta spletna mesta poslala osebne podatke o vas. Več informacij.
• Za spremljanje uporabe svojih storitev in programske opreme uporabljamo piškotke in druge tehnologije. Če želite več informacij o možnostih, da ne dovolite piškotkov, kliknite tukaj. Če naše spletno mesto uporabljate v brskalniku, so te informacije na voljo tudi v našem pravilniku o piškotkih in obvestilu o zasebnosti za zdravstvene podatke potrošnikov v ZDA.
• V Adobejevih storitvah in programski opremi je več mest, kjer lahko objavite komentarje, naložite slike ali pošljete vsebino, ki bo javno dostopna, kjer se odločite sodelovati v teh dejavnostih. Osebne podatke razkrivamo tudi drugim podjetjem v družini Adobe ter oglaševalskim in prodajnim partnerjem v skladu z vašimi odločitvami. Podatke razkrivamo tudi tretjim osebam, ki jih najamemo za obdelavo osebnih podatkov v našem imenu ali kadar takšno izmenjavo zahteva zakonodaja, pa tudi v nekaterih drugih okoliščinah. Več informacij.
• Dodatne informacije o vaših pravicah in možnostih glede zasebnosti za posamezne lokacije so na voljo v obvestilu o pravicah do zasebnosti in informacijah za posamezne lokacije in obvestilu o zasebnosti za zdravstvene podatke potrošnikov v ZDA.

Dodatno obvestilo o zasebnosti za komunikacijo z Adobejevimi delavci pojasnjuje dodatne načine uporabe vaših podatkov, ko komunicirate z Adobejevimi zaposlenimi po vsem svetu.

---

Kaj zajema ta pravilnik o zasebnosti?

Katere podatke Adobe zbira o meni?

Kako Adobe uporablja podatke, ki jih zbira o vas, in kakšne so pravne podlage za te načine uporabe?

Ali Adobe moje osebne podatke razkriva drugim?

Ali so moji osebni podatki prikazani kjer koli v Adobejevih programih ali spletnih mestih?

Ali so moji osebni podatki varni?

Kje Adobe shranjuje moje osebne podatke?

Ali Adobe moje osebne podatke prenaša prek državnih meja?

Katere pravice imam glede osebnih podatkov in kako jih lahko uveljavljam?

Kakšne pravice imam na svoji lokaciji?

Umik privolitve ali drugačen ugovor neposrednemu trženju

Kako dolgo Adobe hrani moje podatke?

Ali lahko otroci uporabljajo Adobejeva spletna mesta in programe?

Ali se bo ta pravilnik o zasebnosti spremenil?

Na koga se lahko obrnem z vprašanji ali pomisleki?

---

Kaj zajema ta pravilnik o zasebnosti?

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako bo Adobe (imenovan tudi »mi«, »nas« ali »naš«) uporabljal vaše podatke v teh kontekstih:

• Adobejeva spletna mesta in spletne storitve (skupaj imenovane »spletna mesta«)
• Storitve, ki prikazujejo ali vključujejo sklice na ta pravilnik
• Adobejeve trženjske, prodajne in oglaševalske prakse
• Postopki varstva zasebnosti v preteklosti pripojenih podjetij, razen če je tukaj navedeno drugače

Ta pravilnik o zasebnosti velja, kadar (i) Adobe zagotavlja izdelke in storitve neposredno posamezniku (na primer, ko kupite na Adobe.com ali enote prek prodajalcev) ali (ii) Adobe zbira podatke o uporabi od zaposlenih uporabnikov pri Adobejevih poslovnih strankah (razen če poslovna stranka ne določi drugače). V točkah (i) in (ii) smo »upravljavec podatkov«, ker odločamo o tem, kateri osebni podatki bodo zbrani in kako bodo obravnavani, kot je podrobno opisano in dovoljeno v tem pravilniku.

V nasprotju s tem se Adobe obravnava kot »obdelovalec podatkov« in ne »upravljavec podatkov«, kadar poslovne stranke, kot so podjetja ali izobraževalne ustanove, uporabljajo Adobejeve izdelke in storitve (npr. Adobe Experience Cloud) za podporo lastnemu zagotavljanju izdelkov in storitev posameznikom, saj Adobe deluje po navodilih teh poslovnih strank glede kakršnega koli zbiranja ali obdelave podatkov v njihovem imenu. Ta pravilnik o zasebnosti ne velja za podatke, ki jih Adobejeve poslovne stranke morda zbirajo od posameznikov, ali za njihovo uporabo teh podatkov. Če imate vprašanja o postopkih ravnanja s podatki v kateri koli posamezni organizaciji v teh primerih, se obrnite neposredno na organizacijo. Več informacij o zasebnosti za Adobe Experience Cloud je tudi tukaj.

V nekaterih primerih veljajo drugačni ali dodatni pravilniki in obvestila o zasebnosti in varstvu podatkov.

Nekateri naši izdelki in storitve imajo drugačne ali dodatne podrobnosti o varstvu zasebnosti, ki jih je treba upoštevati. Ko na primer prevzamemo podjetje, veljajo njegovi pravilnik o zasebnosti in obvestila, dokler se ne uvedejo Adobejeve prakse glede varstva zasebnosti. Prav tako lahko za nekatere izdelke in lokacije veljajo dodatni pravilniki o zasebnosti in obvestila. Te in druge ustrezne pravilnike najdete na naši strani z dodatnimi pravilniki o zasebnosti v Adobejevem središču za zasebnost.

Oglejte si tudi Adobejeve pogoje uporabe in morebitne dodatne pogoje uporabe ali potrošniške licenčne pogodbe za izdelke, ki lahko veljajo za storitve in programsko opremo, ki jih uporabljate.

Katere podatke Adobe zbira o meni?

Adobe ID, registracija in podpora strankam

Ko se registrirate za uporabo storitve Adobe, ustvarite Adobe ID, kupite licenco za naše storitve in programsko opremo ali stopite v stik z nami za podporo ali druge ponudbe, Adobe zbira podatke, ki omogočajo vašo prepoznavo. To vključuje:

Identifikatorje in podatke za stik, kot so:

• Ime;
• E-poštni naslov;
• telefonska številka;
• poštni ali fizični naslov;
• država.

Komercialne in transakcijske podatke, kot so:

• podatki za plačilo/obračunavanje (kjer je program ali spletno mesto »plačljiv(-o)«);
• kupljene licence;
• podatki o upravičenosti (npr. identifikacija učenca ali učitelja pri izdajah programov za učence in učitelje);
• vsebina in podatki, posredovani prek podpore strankam in druge komunikacije (npr. posneti klici strank in tehnične podpore ter shranjena vsebina vašega dopisovanja z nami prek našega spletnega mesta, funkcij za klepet, telefonskih in video klicev, e-pošte in drugih kanalov);
• vrste storitev in programske opreme, ki vas zanimajo.

Podatki o poklicu in izobrazbi ali drugi demografski podatki, kot so:

• datum rojstva;
• ime podjetja ali šole;
• naziv;
• poklic;
• delovno mesto;
• strokovno znanje;
• podrobnosti o podjetju, kot so velikost, panoga in drugi podatki o podjetju, v katerem morda uporabnik dela (če je navedel ime podjetja).

Analitika ali druge dejavnosti elektronskega omrežja, kot so:

• naslov IP;
• brskalnik;
• ID mobilne naprave;
• razširitve brskalnika, povezane z vašimi računi Adobe.

Izpeljani podatki in podatki tretjih oseb

Za zagotavljanje ažurnosti svojih zbirk podatkov in da bi vam zagotovili najustreznejšo vsebino in izkušnje, lahko v skladu z veljavno zakonodajo izpeljemo ali generiramo podatke, ki temeljijo na podatkih, ki jih zbiramo, ali podatke, ki ste nam jih posredovali, združimo s podatki iz virov tretjih oseb. Primer: (i) vaše nastavitve (npr. na podlagi vaših prejšnjih nakupov ali uporabe naših izdelkov in storitev) ali (ii) velikost, panoga in druge informacije o podjetju, za katerega delate (če ste navedli ime podjetja), bodo pridobljene iz virov, vključno s profesionalnimi poslovnimi omrežji in ponudniki informacijskih storitev. Podatke lahko prav tako izpeljemo, generiramo ali zbiramo in prejemamo od tretjih oseb, vključno s partnerji, podatkovnimi posredniki, ponudniki storitev, združevalci podatkov in iz javno dostopnih virov, za namene, ki vključujejo odkrivanje, preprečevanje ali drugačno obravnavanje goljufive, zavajajoče ali nezakonite dejavnosti, zlorab naših storitev in programske opreme, varnostnih ali tehničnih težavah, ter za zaščito pred škodovanjem pravicam, lastnini ali varnosti Adobeja in naših zaposlenih in uporabnikov, otrok ali javnosti.

Adobejeve storitve in programska oprema

Zbiramo podatke, ki nam jih posredujete (npr. ko dostopate do naših storitev in programske opreme ter jih uporabljate) ali nam jih dovolite zbirati (npr. kot del integracije s tretjo osebo). Zbiramo ali generiramo tudi podatke o tem, kako dostopate do naših storitev in programske opreme ter jih uporabljate, med drugim tudi takrat, ko uporabljate funkcije namiznega ali mobilnega programa, ki vas preusmeri v splet (kot je funkcija za sinhroniziranje fotografij). Glede na storitve in programsko opremo, do katerih dostopate in jih uporabljate, so lahko ti podatki povezani z vašo napravo ali brskalnikom ali pa z vašim računom ali vsebino Adobe. Vključujejo naslednje:

Analitika ali druge dejavnosti elektronskega omrežja, kot so:

• naslov IP;
• podatki o brskalniku in napravi, vključno z vrsto brskalnika in naprave, nastavitvami, edinstvenimi identifikatorji, različico, jezikovnimi nastavitvami in konfiguracijo;
• spletna stran, ki vas je preusmerila na Adobejevo spletno mesto;
• iskalne poizvedbe, vnesene v iskalnik, ki so vas preusmerile na Adobejevo spletno mesto;
• uporaba storitev in programske opreme ter krmarjenje po njih, vključno s tem, kakšne interakcije imate z Adobejevimi spletnimi mesti (ti podatki so zbrani prek piškotkov in podobnih tehnologij oziroma jih zberejo Adobejevi strežniki, ko ste prijavljeni v program ali spletno mesto);
• Analiza vaše uporabe storitev in programske opreme in krmarjenja po njih;
• Analiza vaše vsebine ob upoštevanju vaših pravic do zavrnitve in privolitve.

Podatki o poklicu in izobrazbi ali drugi demografski podatki, kot so:

• podatki iz profila (npr. profil računa, javni profil, profil za Behance).

Komercialne in transakcijske podatke, kot so:

• vsebina, ki vključuje osebne podatke, poslane ali prejete s spletno funkcijo Adobejevih storitev in programske opreme ali shranjene v Adobejevih strežnikih, kot so dokumenti, fotografije, videoposnetki, dnevniki dejavnosti, neposredne povratne informacije od vas, metapodatki o vaši vsebini, zahteve, ki jih generirajo uporabniki, kot so iskalne poizvedbe, pozivi (npr. besedilo, slike, videoposnetki, zvok itd.), poizvedbe, povratne informacije in drugi podatki, ki jih lahko razkrijete, ko dostopate do naših storitev in programsko opremo ali jih uporabljate, ter tudi vsi podatki, ki jih storitve in programska oprema vrnejo kot odgovor na take zahteve.

Občutljive osebne podatke, kot so:

• Natančna zemljepisna lokacija (npr. ko dodate lokacijske podatke, kje je bila fotografija posneta, s funkcijo GPS-ja v fotoaparatu ali telefonu).
• Informacije o vaših posebnih zahtevah ali preferencah glede dostopnosti, kot so mobilnost, vidne, slušne in prehranske omejitve ali druge potrebne prilagoditve (npr. ko obiščete naše pisarne).
• Biometrični identifikatorji ali podatki, opredeljeni v skladu z zakonodajo Združenih držav Amerike ali drugo veljavno zakonodajo (npr. odtisi obrazov in glasovni odtisi);

Kjer to zahteva zakonodaja, bomo pred vsakršnim takim zbiranjem od vas pridobili vsa zahtevana dovoljenja. Več informacij je v spodnjem razdelku »Adobejevo ukrepanje v vašem imenu« in »Kako analiziramo vašo vsebino za zagotavljanje funkcij, ki jih zahtevate«.

Na naslednjih povezavah so dodatne informacije o teh temah:

• Adobejev program za izboljšanje izdelkov
• Pogosta vprašanja glede podatkov o uporabi: Programi zbirk Creative Cloud in Document Cloud
• Pristna Adobejeva programska oprema
• Vaše izbire glede zasebnosti o tem, kako uporabljamo te podatke
• Adobejevi izdelki in storitve, ki jih licencirajo izobraževalne ustanove
• Kako Adobe uporablja piškotke in podobne tehnologije
• Kako Adobe analizira vašo vsebino s pristopi, kot je strojno učenje, za izboljšanje svojih storitev in programske opreme ter kako to onemogočiti

Aktiviranje Adobejeve programske opreme in samodejne posodobitve

• Vaša naprava (proizvajalec, model, naslov IP)
• Adobejeva programska oprema (različica, datum aktiviranja, uspešne in neuspešne posodobitve)
• Serijska številko izdelka (npr. kjer je to potrebno, preden lahko začnete uporabljati izdelek)

Več o aktiviranju programov lahko preberete tukaj.

Adobejeva e-poštna sporočila

E-poštna sporočila, ki vam jih pošiljamo, lahko vključujejo tehnologijo (imenovano spletni svetilnik), ki zbira analitične podatke ali drugo elektronsko omrežno dejavnost, na primer, ali ste prejeli ali odprli e-poštno sporočilo ali kliknili povezavo v njem. Če ne želite, da zbiramo te podatke, lahko onemogočite prejemanje Adobejevih trženjskih e-poštnih sporočil.

Adobejeve strani v družbenih omrežjih in storitve za vpis z družbenimi omrežji

V nekatere Adobejeve storitve in programsko opremo se lahko vpišete z računom za družbeno omrežje, kot je račun za Facebook. Če nam daste ustrezna dovoljenja, bomo iz vašega računa v družbenem omrežju prejeli vaše kontaktne in identifikacijske podatke, kot so ime, država in osnovni demografski podatki.

Adobe ima svoje strani v številnih družbenih omrežjih (na primer stran skupine za Adobe® Photoshop® v Facebooku). Pri vaših interakcijah z našimi stranmi v družbenem omrežju bomo zbirali podatke, ki ste jih javno objavili v svojem računu v družbenem omrežju, kot so ime in zanimanja za naše izdelke in storitve. Spletna mesta družbenih omrežij lahko Adobeju posredujejo statistične podatke in vpoglede, ki nam pomagajo razumeti vrste dejanj, ki jih ljudje izvajajo na naših straneh. Kjer je primerno, smo Adobe in spletna mesta družbenih omrežij sklenili dogovor, ki določa naše vzajemne odgovornosti.

Več informacij o Adobejevih praksah v zvezi s stranmi družbenih omrežij in storitvami vpisa v račun je tukaj.

Adobejevo delovanje v vašem imenu

V nekaterih primerih Adobe deluje samo v vašem imenu za osebne podatke, ki jih zbirajo in obdelujejo naše storitve (na primer za stike v imeniku, ki jih uporabniki delijo pri vnosu podatkov o prejemniku). V teh primerih Adobe ravna samo po vaših navodilih, da bi omogočil storitev, ki jo zahtevate, in za posredovane podatke ste odgovorni vi. V teh primerih vas bomo obvestili z obvestili v programu ali drugimi pravočasnimi sporočili. Če v povezavi s svojo uporabo Adobejevih programov ali spletnih mest nam ali našim ponudnikom storitev posredujete kakršne koli podatke, ki se nanašajo na druge posameznike, izjavljate, da imate dovoljenje za to in nam dovolite uporabo podatkov v skladu s tem pravilnikom.

Kako obdelamo vašo vsebino, da zagotovimo funkcije, ki jih zahtevate

Adobe ponuja nekatere funkcije, ki omogočajo urejanje in organiziranje vaših fotografij, videoposnetkov in drugih vrst vsebine z uporabo značilnosti, kot so obrazi in glasovi (združite lahko na primer podobne obraze, kraje in značilnosti slik v svoji zbirki), in te značilnosti se lahko na podlagi nekaterih zakonov v ZDA ali drugih veljavnih zakonov o varstvu zasebnosti obravnavajo kot biometrični identifikatorji ali podatki. Ko se odločite za uporabo teh funkcij, Adobe ukrepa le po vaših navodilih, da bi omogočil storitev, ki jo zahtevate. Te funkcije so privzeto izklopljene in če se odločite, da jih omogočite, jih lahko pozneje vedno onemogočite. Kadar obdelujemo biometrične identifikatorje ali podatke za zagotavljanje funkcije, ki jo zahtevate, te podatke izbrišemo, ko izklopite funkcijo, razen če je drugače določeno v programski opremi ali storitvah.

Obisk naših fizičnih prostorov

Ko obiščete Adobejeve prostore, bomo zbrali identifikatorje in kontaktne podatke, kot so vaše ime, ime podjetja in e-poštni naslov ter zvočne, elektronske, vizualne ali podobne podatke, vključno s slikami obraza in glasovnimi podatki, kot so videoposnetki nadzornih kamer ali glasovni posnetki in fotografije.

Kako Adobe uporablja podatke, ki jih zbira o vas, in kakšne so pravne podlage za te uporabe?

Adobe uporablja podatke, ki jih zbiramo o vas, za naslednje namene:

• Za izpolnjevanje pogodbe ali izvajanje korakov, povezanih s pogodbo: to je relevantno, če se registrirate za uporabo Adobejevega programa ali spletnega mesta (plačanega ali brezplačne preskusne različice). To vključuje:
  • zagotavljanje Adobejevih storitev in programske opreme, za katero ste se registrirali, ter vseh drugih storitev ali izdelkov, ki ste jih zahtevali;
  • izvajanje tečajev veščin/znanja za izdelek ali platformo in druge vsebine, vključno s preskušanjem znanja in pridobivanjem potrdil (kakor je primerno);
  • preverjanje vaše identitete;
  • obdelavo plačil;
  • pošiljanje potrebnih sporočil (na primer v zvezi s plačili ali potekom vaše naročnine);
  • zagotavljanje storitev ali podpore strankam.
• Kot Adobe zahteva za naše poslovanje in upoštevanje naših zakonitih interesov:
  • Analiza vaše vsebine in njenih značilnosti z avtomatiziranimi tehnikami v naslednjih okoliščinah:
    • Delovna uporaba Za omogočanje običajnega delovanja storitev in programske opreme bodo te imele dostop do vaših vsebin, ki so lokalno shranjene v vaši napravi (»lokalna vsebina«), in vsebine, ki ste jo naložili v naše strežnike ali ustvarili z našimi storitvami v oblaku (»vsebina v oblaku«).
    • Analitika vsebine z vsebinami v oblaku. Ob upoštevanju vaših pravic, da to zavrnete, vključno s tistimi, ki so opisane tukaj, lahko izvajamo analitiko vsebine v oblaku, ki nam pomaga razumeti, kako naši uporabniki uporabljajo naše storitve in programsko opremo, kar nam omogoča izboljšanje vaše izkušnje s storitvami in programsko opremo, zagotoviti priporočila za vas in prilagoditi vašo izkušnjo. Vpoglede iz analize vsebine lahko uporabimo kot podlago za trženje, ob upoštevanju vaših pravic do zavrnitve v zvezi z našim trženjem.
  • Analiza vaše vsebine v oblaku in njenih značilnosti z avtomatiziranimi tehnikami ali s človeškim pregledom v naslednjih okoliščinah:
    • Nezakonita in nasilna vsebina v oblaku. Vsebine v oblaku so lahko samodejno optično prebrane, da je zagotovljeno, da ne gostimo nezakonitih ali nasilnih vsebin, na primer gradiva s spolno zlorabo otrok. Do človeškega pregleda lahko pride v primeru, da je vaša vsebina v oblaku označena ali prijavljena kot nezakonita ali nasilna.
    • Javna in deljena vsebina v oblaku. Vse javne in deljene vsebine v oblaku so deležne pregleda zaradi zadev, povezanih z intelektualno lastnino in varnostjo (na primer nasilje in golota). Če se odločite svojo vsebino v oblaku deliti z drugimi, ki uporabljajo našo programsko opremo in storitve, lahko to vsebino v oblaku, deljeno z drugimi, samodejno pregledamo, da odkrijemo zlorabe (kot je neželena pošta ali lažno predstavljanje). Ko se odločite, da bo vaša vsebina v oblaku javno dostopna, lahko pride do človeškega pregleda.
  • Zagotavljanje Adobejevih storitev in programske opreme, za katero ste se registrirali, ter vseh drugih storitev ali izdelkov, ki ste jih zahtevali;
  • Analiziranje vaše uporabe in merjenje učinkovitosti naših storitev in programske opreme, da bi bolje razumeli, kako se uporabljajo, da bi jih lahko izboljšali ter pritegnili in obdržali uporabnike.
  • Pošiljanje informacij o Adobejevih izdelkih in storitvah, posebnih ponudbah in podobnih informacij ter deljenje vaših podatkov s tretjimi osebami za njihove trženjske namene, pri čemer vaše soglasje ni potrebno;
  • Analiza vaše uporabe naših storitev in programske opreme in krmarjenje po njih, vaših podatkov v profilu, vaše interakcije z našimi komunikacijami (brez vaše vsebine) z namenom:
    • odkrivanja in preprečevanja goljufivih, zavajajočih ali nezakonitih dejavnosti ali zlorab naših storitev in programske opreme;
    • izboljšanje naših storitev in programske opreme ter uporabniške izkušnje ob upoštevanju vaših pravic do zavrnitve in privolitve, vključno s tistimi, ki so opisane tukaj.
    • Prilagajanje storitev in programske opreme prek tržnega komuniciranja (več o tem).
  • Analiziranje vaših interakcij z našimi zastopniki za podporo strankam in prodajnimi predstavniki za izboljšanje naših izdelkov in storitev, povečanje zadovoljstva strank ter ocenjevanje prodajnih priložnosti in prodajne uspešnosti;
  • diagnosticiranja težav v naših storitvah in programski opremi;
  • izvajanje anket in tržnih raziskav o naših strankah, njihovih zanimanjih, učinkovitosti naših trženjskih akcij in zadovoljstvu strank (razen če potrebujemo privolitev za izvedbo takih raziskav – v tem primeru bomo to storili samo z vašim dovoljenjem);
  • preiskovanje vseh komentarjev ali pritožb, ki nam jih lahko pošljete, in odgovarjanje nanje;
  • preverjanje veljavnosti razvrstitvene kode, številke računa in številke kartice, ki jih predložite, če za plačilo uporabljate kreditno ali debetno kartico, zaradi preprečevanja goljufij pri plačilih ali drugih nezakonitih ali zavajajočih plačilnih postopkov (za to uporabljamo tretje osebe – glejte »Ali Adobe moje osebne podatke razkriva drugim?« spodaj);
  • deljenje podatkov o računu, registriranih pod poslovnim e-poštnim naslovom, z delodajalci za namene selitve računa;
  • združevanje z drugimi podatki, ki jih morda imamo o vaših interakcijah z našimi izdelki in storitvami, ko ste bili odjavljeni ali prijavljeni, da bi zagotovili celovitejšo izkušnjo, vam prikazali najbolj ustrezno vsebino in storitve ter za trženjske namene (z vašo privolitvijo, kjer je potrebna);
  • če se združimo z drugim podjetjem ali nas drugo podjetje prevzame, prodamo Adobejevo spletno mesto, program ali poslovno enoto ali če vsa naša sredstva ali znaten del njih pridobi drugo podjetje, bodo vaši podatki verjetno razkriti morebitnemu kupcu, našim svetovalcem in svetovalcem morebitnega drugega potencialnega kupca in bodo eno od sredstev, ki se prenesejo na novega lastnika;
  • po potrebi v zvezi s pravnimi zahtevki, zagotavljanjem skladnosti z zakonodajo, regulativnimi in preiskovalnimi nameni (vključno z razkritjem podatkov v povezavi z zahtevami državnih organov, zakonskimi postopki ali tožbami).

Kadar vaše podatke obdelujemo na podlagi zakonitih interesov, lahko v nekaterih okoliščinah temu ugovarjate. V takih primerih bomo prenehali obdelovati podatke, razen če imamo prepričljive zakonske razloge za nadaljevanje obdelave ali če je to potrebno iz zakonskih razlogov.

Če zakoniti interes ni razpoložljiva pravna podlaga v določeni sodni pristojnosti, bomo zgoraj opisane dejavnosti obdelave izvajali na pravni podlagi, ki je na voljo v zadevni pristojnosti.

• Kadar je to potrebno, ko Adobeju daste soglasje ali kako drugače skladno z vašimi izbirami:
  • pošiljanje informacije o Adobejevih izdelkih in storitvah, posebnih ponudbah in podobne informacije ter deljenje vaših podatkov s tretjimi osebami za njihove trženjske namene;
  • umestitev piškotkov in uporaba podobnih tehnologij v naših storitvah in programski opremi ter v e-poštnih sporočilih v skladu z našim pravilnikom o piškotkih in se uporabljajo podatki, ki so vam posredovani ob uporabi teh tehnologij;
  • Dostop do informacij, shranjenih na vaši napravi, za naslednje namene uporabe:
    • Informacije, povezane z vašo uporabo storitev in programske opreme, povezane s sporočili o zrušitvah, z namenom odpravljanja osnovne težave, ki je povzročila zrušitev;
    • Informacije, katerih prejemanje ste nam omogočili prek nastavitev v napravi (npr. fotografije, lokacija in kamera), da bi zagotovili določene funkcije v okviru naših storitev in programske opreme;
  • Analiza vaše uporabe storitev in programske opreme in krmarjenja po njih ali vaše vsebine in njenih značilnosti z avtomatiziranimi tehnikami ali človeškim pregledom z namenom:
    • odkrivanja in preprečevanja goljufivih, zavajajočih ali nezakonitih dejavnosti ali zlorab. storitev in programske opreme;
    • izboljšanja naših storitev in uporabniške izkušnje, na primer prek Adobejevega programa za izboljšanje izdelkov, ki je opisan tukaj;
    • odgovarjanja na vašo zahtevo (npr. storitve za stranke).
  • omogočanje vašega sodelovanja v nagradnih igrah, tekmovanjih ali podobnih promocijah ter organiziranje teh dejavnosti.

V drugih primerih, ko vas prosimo za privolitev, bomo podatke uporabili za namene, ki jih pojasnimo takrat. Kadar obdelava podatkov temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli umaknete za te dejavnosti.

• Iz pravnih razlogov:
  • Odzivanje na zahteve državnih organov ali organov pregona, ki izvajajo preiskavo.
  • Uporaba ali razkritje podatkov, kot je razumno potrebno za odkrivanje, preprečevanje ali drugačno obravnavanje goljufij, varnosti, morebitnih zavajajočih ali nezakonitih dejavnosti, zlorabe storitev in programske opreme ali tehničnih težav in piratstva programske opreme (npr. za potrditev, da je programska oprema originalna in pravilno licencirana), kar pomaga zaščititi vas in Adobe.

Kadar te obdelave in teh razkritij ne zahteva zakonodaja, se lahko Adobe zanaša na svoje zakonite interese, kjer so na voljo, in interese tretjih oseb, opisanih zgoraj.

Ali Adobe moje osebne podatke razkriva drugim?

Razkritje drugim upravljavcem podatkov

Vaše osebne podatke bomo razkrili v okviru družine Adobejevih podjetij, in sicer za zgoraj navedene namene (glejte seznam Adobejevih entitet in podjetij, ki smo jih pripojili).

Vaše osebne podatke bomo z vašo privolitvijo (kjer je potrebna) razkrili tudi drugim upravljavcem podatkov tretjih oseb ali za zagotovitev morebitnega izdelka ali storitve, ki ste jo zahtevali (npr. integracije tretjih oseb). Vrste tretjih oseb, ki jim lahko razkrijemo vaše podatke, vključujejo: naše prodajalce ter druge prodajne in oglaševalske partnerje, trgovce na drobno, oglaševalce, oglaševalske agencije, oglaševalska omrežja in platforme, ponudnike informacijskih storitev, ponudnike za spremljanje in preprečevanje goljufij ter založnike. V nekaterih primerih, da bi vam prikazali ustreznejše oglase, platformam družbenih omrežij in drugim oglaševalskim partnerjem razkrijemo podatke o vaših dejanjih na naših spletnih mestih in v programih, na primer, katere strani obiščete in katere oglase ste videli. Te pogodbene stranke so lahko skupni upravljavci za to obdelavo. Več informacij je tukaj.

Upravljavci podatkov tretjih oseb lahko Adobejeve izdelke in storitve uporabljajo tudi za zbiranje in obdelavo vaših osebnih podatkov. Če za dostop do Adobejevih storitev in programske opreme uporabljate e-poštni naslov, ki je povezan z domeno podjetja (npr. vašeime@imepodjetja.com), ali če vas je podjetje povabilo k uporabi storitev in programske opreme, lahko temu podjetju posredujemo vaše osebne podatke.

Razkritje za namene varnosti, zaščite in preprečevanja goljufij

Osebne podatke bomo razkrili podjetjem, ki nam pomagajo voditi poslovanje, da bi odkrili, preprečili ali kako drugače obravnavali goljufije, prevare, nezakonite dejavnosti, zlorabo Adobejevih storitev in programske opreme ter varnostne ali tehnične težave.

Poleg tega bomo osebne podatke razkrili podjetjem, organizacijam, državnim organom ali posameznikom zunaj Adobeja, če v dobri veri menimo, da je dostop do podatkov, njihova uporaba, hramba ali razkritje razumno potrebno za odkrivanje, preprečevanje ali zaščito pred tako goljufivo, zavajajočo ali nezakonito dejavnostjo, zlorabo naših storitev in programske opreme oziroma varnostnimi ali tehničnimi težavami ali kadar je razumno potrebno pred škodo zaščititi pravice, lastnino ali varnost Adobeja in naših zaposlenih, naših uporabnikov, otrok ali javnosti, kot zahteva ali dovoli zakonodaja.

Razkritje obdelovalcem podatkov

Vaše osebne podatke bomo razkrili tudi podjetjem, ki nam pomagajo voditi poslovanje z obdelavo osebnih podatkov v našem imenu, in sicer za zgoraj navedene namene. Takšna podjetja (vključno s tistimi, ki lahko posnamejo ali shranjujejo komunikacijo) vključujejo ponudnike storitev podpore strankam, klepetalne bote, partnerje za predvajanje sej, ki zagotavljajo storitve, ki poustvarijo spletno sejo ali sejo v programu, ki prikazuje pomemben vpogled v izkušnjo obiskovalca, ponudnike analitičnih tehnologij, ki snemajo in analizirajo vašo interakcijo z našimi spletnimi mesti, da bi nam pomagali izboljšati vašo izkušnjo, ponudnike tehnologij umetne inteligence, ki snemajo in analizirajo vašo vsebino ali komunikacije, storitve obdelave plačil, spremljanje in preprečevanje goljufij, odkrivanje in preprečevanje zavajajočih ali nezakonitih dejavnosti oziroma zlorabe naših storitev in programske opreme, e-pošte, družbenih omrežij in druge trženjskih platform ter ponudniki storitev in storitev gostovanja. Od teh podjetij zahtevamo, da vaše osebne podatke varujejo v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Druga razkritja podatkov

Adobe lahko vaše osebne podatke razkrije tudi:

• ko privolite v razkritje;
• ko v dobri veri menimo, da moramo podatke posredovati v odgovoru na sodni poziv, odločbo sodišča ali drugo veljavno zakonodajo ali zakonski postopek (več informacij) oziroma za odziv v nujnih primerih, ko gre za smrtno nevarnost ali hude telesne poškodbe;
• če se združimo z drugim podjetjem ali nas drugo podjetje prevzame, prodamo Adobejevo spletno mesto, program ali poslovno enoto ali če vsa naša sredstva ali znaten del njih pridobi drugo podjetje, bodo vaši podatki verjetno razkriti morebitnemu kupcu, našim svetovalcem in svetovalcem morebitnega potencialnega kupca in bodo eno od sredstev, ki se prenesejo na novega lastnika.

Ali so moji osebni podatki prikazani kjer koli v Adobejevih programih ali spletnih mestih?

V Adobejevih storitvah in programski opremi je več mest, kjer lahko objavite komentarje, nalagate slike, sodelujete na oglasnih deskah ali v klepetih, sodelujete v spletnih dnevnikih, z drugimi delite tehnične informacije ali predložite druge vsebine, ki jih lahko vidijo drugi. Včasih lahko omejite, kdo lahko vidi, kaj delite, na nekaterih mestih pa lahko to, kar delite z drugimi, vidijo širša javnost ali drugi uporabniki storitve. Taki podatki se lahko pojavijo v rezultatih iskalnikov ali na drugih javno dostopnih platformah in so lahko predmet indeksiranja vsebine, ki ga izvajajo tretje osebe. Ko na primer uporabniki objavijo vsebino na oglasnih deskah, v spletnih klepetih, spletnih dnevnikih in forumih skupnosti, postanejo objavljeni podatki javni. Nekatere spletne vsebine lahko ostanejo javno dostopne tudi potem, ko Adobe izpolni zahtevo za izbris osebnih podatkov osebe, ki jih je objavila.

Bodite previdni, ko delite svoje osebne podatke. Ne delite ničesar, za kar ne bi želeli, da je javno znano, razen če ste prepričani, da to objavljate v programu ali na spletnem mestu, ki omogoča nadzor nad tem, kdo vidi, kaj objavite. Upoštevajte, da so lahko pri objavi sporočila v nekaterih uporabniških forumih na naših spletnih mestih in v programu skupaj s sporočilom prikazani vaš e-poštni naslov ali ime in/ali fotografija profila. Več informacij o upravljanju svojega javnega profila je tukaj. Če želite odstraniti vsebino, ki ste jo delili z drugimi v naših storitvah in programski opremi, uporabite isto funkcijo, kot ste jo uporabili za deljenje vsebine. Če vas drug uporabnik povabi k sodelovanju pri skupnem ogledu, urejanju ali komentiranju vsebine, lahko morda izbrišete svoje prispevke, vendar ima običajno uporabnik, ki vas je povabil, popoln nadzor. Če imate vprašanja ali pomisleke glede tega, stopite v stik z nami.

Ali so moji osebni podatki varni?

Močno si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke. Kjer je primerno uporabljamo administrativne, tehnične in fizične varnostne ukrepe, kot so šifriranje, preverjanje v dveh korakih in ustrezne pogodbene obveznosti za zaposlene in podizvajalce.

Kje Adobe shranjuje moje osebne podatke?

Vaši osebni podatki in datoteke so shranjeni v strežnikih Adobeja in podjetij, ki jih uporabljamo, da nam zagotavljajo storitve.

Ali Adobe moje osebne podatke prenaša prek državnih meja?

Glavne lokacije, kjer obdelujemo vaše osebne podatke, so ZDA in Indija, vendar osebne podatke prenašamo tudi v vse druge države, v katerih delujejo Adobe, njegove podružnice, ponudniki in partnerji. Te prenose izvajamo v skladu z veljavnimi zakoni, na primer s sklenitvijo pogodb o prenosu podatkov, ki pomagajo zaščititi vaše osebne podatke.

Adobe ravna v skladu z okvirom varstva podatkov med EU in ZDA (OVP EU-ZDA), razširitvijo OVP EU-ZDA za Združeno kraljestvo in okvirom varstva podatkov med Švico in ZDA (OVP Švica-ZDA). Če želite izvedeti več, si oglejte našo stran Čezmejni prenosi podatkov ali obiščite spletno mesto o okviru za varstvo podatkov ameriškega ministrstva za trgovino.

Kot je navedeno zgoraj, Adobe uporablja omejeno število zunanjih ponudnikov storitev, ki nam pomagajo pri zagotavljanju naših storitev uporabnikom in poslovnim strankam. Ti neodvisni ponudniki lahko med zagotavljanjem svojih storitev dostopajo do osebnih podatkov, jih obdelujejo ali shranjujejo. Adobe ima s temi neodvisnimi ponudniki sklenjene pogodbe, ki omejujejo njihov dostop, uporabo in razkritje osebnih podatkov v skladu z našimi obveznostmi okvira za varstvo zasebnosti podatkov, vključno z določbami o nadaljnjem prenosu, in Adobe ostaja odgovoren, če ne izpolnijo teh obveznosti, pri čemer je Adobe odgovoren za dogodek, zaradi katerega pride do škode.

Zgornje informacije veljajo za Adobejeve uporabnike, ki so potrošniki. Za poslovne stranke, ki želijo izvedeti več, je na voljo več informacij o čezmejnih prenosih podatkov.

Kakšne pravice imam glede osebnih podatkov in kako jih lahko uveljavljam?

Kadar to določa veljavna zakonodaja, imate pravico od nas zahtevati kopijo svojih osebnih podatkov, popravek, izbris ali omejitev (ustavitev vsakršne aktivne) obdelave svojih osebnih podatkov in pridobitev osebnih podatkov, ki nam jih predložite za pogodbo ali z vašo privolitvijo, v strukturirani in strojno berljivi obliki ter zahtevati, da te podatke delimo (prenesemo) z drugim upravljavcem. Morda ste upravičeni do dodatnih pravic na podlagi veljavne zakonodaje o zasebnosti podatkov v svoji pristojnosti.

Poleg tega lahko v nekaterih okoliščinah ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov (na primer, če podatke uporabljamo za neposredno trženje).

Te pravice so lahko omejene, na primer, če bi izpolnitev vaše zahteve razkrila osebne podatke o drugi osebi ali če od nas zahtevate, da izbrišemo podatke, ki jih moramo hraniti po zakonu ali ki jih potrebujemo za obrambo zahtevkov proti nam. Poleg tega Adobejeva spletna mesta prepoznajo globalni kontrolnik zasebnosti, ki je na voljo v nekaterih spletnih brskalnikih. Če je vaš brskalnik nastavljen za pošiljanje tega signala, Adobe ne bo več uporabljal svojih oglaševalskih piškotkov v zadevnem brskalniku. Več informacij o Adobejevih oglaševalskih praksah in vaših izbirah glede zasebnosti je tukaj.

Če želite uveljavljati katero koli od teh pravic (vključno z deaktiviranjem svojega računa za Adobe ID), se lahko obrnete na nas ali našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov prek spodaj navedenih podrobnosti. Poleg tega vam številne naše storitve in programska oprema omogočajo urejanje osebnih podatkov z dostopom do funkcije »moj račun«, »moj profil« ali podobne funkcije v storitvi, ki jo uporabljate. Podobno lahko izbrišete datoteke ali fotografije, ki ste jih shranili v naših storitvah in programski opremi, in sicer tako, da se prijavite in uporabite funkcije za brisanje, ki so na voljo.

Če imate nerešene pomisleke, jih imate pravico prijaviti lokalnemu regulatorju, odgovornemu za zasebnost, ali informacijskemu pooblaščencu, kjer je primerno, pa imate tudi pravico vložiti pritožbo pri glavnem nadzornem organu za Adobe Ireland (Irska komisija za varstvo podatkov) ali pri regulatorju za zasebnost za družbo Adobe KK (komisija za varstvo osebnih podatkov).

Če zahtevamo, da posredujete osebne podatke, lahko to zavrnete. Uporabite lahko tudi kontrolnike spletnega brskalnika ali operacijskega sistema, da preprečite nekatere vrste samodejnega zbiranja podatkov. Če pa se odločite, da ne boste zagotovili ali dovolili podatkov, ki so potrebni za nekatere storitve ali funkcije, te storitve ali funkcije morda ne bodo na voljo ali ne bodo v celoti funkcionalne. Za registracijo pri Adobeju, ustvarjanje Adobe ID-ja in uporabo nekaterih Adobejevih storitev in programske opreme je na primer obvezna predložitev nekaterih podatkov: če ustreznih podatkov ne navedete, za vas ne bomo mogli upravljati računa Adobe ali vam zagotoviti zahtevanih storitev in programske opreme. Če ne navedete drugih izbirnih podatkov, lahko to vpliva na našo zmožnost zagotavljanja prilagojene izkušnje, prilagojene vsebine ali ponudb.

Kakšne pravice imam na svoji lokaciji?

Poleg zgoraj navedenih pravic si za več informacij oglejte obvestilo o pravicah do zasebnosti in informacijah za posamezne lokacije in obvestilo o zasebnosti za zdravstvene podatke potrošnikov v ZDA.

Umik privolitve ali drugačen ugovor neposrednemu trženju

Družina Adobejevih podjetij (glejte seznam Adobejevih pravnih oseb in naših pripojenih podjetij) in podjetja, ki jih najamemo za pomoč pri trženju svojih storitev in programske opreme v našem imenu, lahko uporabijo vaše podatke, da vam zagotovijo informacije in ponudbe, povezane z Adobejem.

Kadar uporabljamo vašo privolitev, jo boste lahko kadar koli lahko umaknili, čeprav imamo morda druge pravne podlage za obdelavo vaših podatkov za druge namene, kot so navedeni zgoraj. V nekaterih primerih vam lahko neposredno trženje pošiljamo brez vaše privolitve, in sicer na podlagi svojih zakonitih interesov. Imate absolutno pravico, da s temi načini kadar koli zavrnete neposredno trženje ali profiliranje, ki ga izvajamo za neposredno trženje:

• posodobitev nastavitev v svojem profilu za Adobe ID;
• posodobitev nastavitev v svojem računu za določeno spletno mesto ali program;
• klik na povezavo za odjavo na dnu naših trženjskih e-poštnih sporočil;
• na nas se obrnite prek podrobnosti, navedenih na koncu tega pravilnika o zasebnosti.

Če želite več informacij o izbirah, ki so vam na voljo glede naših trženjskih praks, kliknite tukaj.

Kako dolgo Adobe hrani moje podatke?

Ko se registrirate za račun in ustvarite Adobe ID, obdelamo in hranimo večino osebnih podatkov, ki jih obdelujemo v vašem imenu, dokler ste aktivni uporabnik naših storitev in programske opreme. Nekatere osebne podatke, ki jih zberemo o vas, izbrišemo, ko nimamo več poslovnega razloga, da bi jih hranili. Poleg tega moramo nekatere osebne podatke obdržati tudi potem, ko zaprete svoj račun, da bi izpolnili poslovne in zakonske zahteve, na primer osebne podatke, povezane z našimi pogodbenimi in poslovnimi transakcijami z vami, ki jih hranimo deset let po vaši zadnji interakciji z nami.

Kadar osebne podatke obdelujemo za namene trženja ali z vašo privolitvijo, jih obdelujemo, dokler ne zahtevate, da prenehamo, in za kratek čas po tem (da lahko izvedemo vaše zahteve). Prav tako imamo trajno evidenco o tem, da ste nas prosili, da vam ne pošiljamo neposrednega trženja ali ne obdelujemo vaših podatkov, da bomo lahko upoštevali vašo zahtevo v prihodnje.

Ali lahko otroci uporabljajo Adobejeva spletna mesta in programe?

Nekateri izdelki, vključno s spodaj navedenimi, so na voljo otrokom (posameznikom, mlajšim od 13 let ali enakovredne starosti, določene z zakonom na vašem območju sodne oblasti), vendar le pod neposrednim nadzorom odrasle osebe:

• Programi Adobe Express, Creative Cloud in Document Cloud so na voljo učencem, vključno z otroki, za izobraževalne namene pod nadzorom šolskega osebja. Za zagotavljanje teh storitev za učence Adobe zbira podatke o učencih v imenu sodelujočih šol. Za več informacij o tem, kako v tem kontekstu ravnamo s podatki otrok, glejte obvestilo na podlagi zakona COPPA za Adobejeve storitve za učence.
• Project Aqua je program, namenjen staršem in skrbnikom za uporabo z otroki. Za več informacij o tem, kako se v tem programu obdelujejo podatki otrok, glejte obvestilo o zasebnosti otrok za Project Aqua.

Vse druge Adobejeve storitve in programska oprema niso namenjene otrokom in nekateri izdelki izrecno prepovedujejo uporabnike, mlajše od določene starosti. Če ne izpolnjujete veljavnih starostnih zahtev, ne uporabljajte teh storitev in programske opreme. Če menite, da smo pomotoma ali nenamerno zbrali osebne podatke mladoletne osebe brez ustreznega dovoljenja ali soglasja, se obrnite na nas z o brazcem za poizvedbe glede zasebnosti (ki je na voljo tudi v spodnjem razdelku s podatki za stik z nami) in ustrezno bomo ukrepali, da se odzovemo na vašo zahtevo.

Ali se bo ta pravilnik o zasebnosti spremenil?

Ta pravilnik o zasebnosti (ali druge dokumente v Adobejevem središču za zasebnost) lahko občasno posodobimo, da Adobeju omogočimo prilagajanje novim tehnologijam, praksam v panogi in regulativnim zahtevam ali za druge namene. Če to storimo, bomo spremenili datum zadnje posodobitve na vrhu tega pravilnika in posodobljen pravilnik bo objavljen na tej strani, da boste seznanjeni s podatki, ki jih zbiramo, kako jih uporabljamo in v kakšnih okoliščinah jih lahko razkrivamo. Priporočamo, da redno pregledujete Adobejevo središče za zasebnost in našo stran Zgodovina različic Adobejevega pravilnika o zasebnosti, kjer so najnovejše informacije o naših praksah glede varstva zasebnosti. V nekaterih okoliščinah (na primer pri nekaterih bistvenih spremembah ali kadar to zahtevajo veljavni zakoni o varstvu zasebnosti) vas bomo obvestili o teh spremembah in, kjer to zahteva veljavna zakonodaja, pridobili vašo privolitev. Obvestilo vam lahko pošljemo po e-pošti, z objavo obvestila o teh spremembah v naših storitvah in programski opremi ali na drug način, ki je v skladu z veljavno zakonodajo.

Na koga se lahko obrnem z vprašanji ali pomisleki?

Če imate vprašanje glede zasebnosti, pomislek ali zahtevo, izpolnite obrazec za poizvedbe glede zasebnosti.

Če ste zunaj Severne Amerike, se lahko obrnete tudi na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov družbe Adobe Ireland na naslovu DPO@Adobe.com ali po pošti na naslovu 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irska.

Če imate za prakse, za katere velja naše potrdilo PRP, nerešen pomislek glede zasebnosti ali uporabe podatkov, na katerega nismo zadovoljivo odgovorili, se obrnite na našega zunanjega ponudnika reševanja sporov s sedežem v ZDA (brezplačno) na strani https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Če menite, da Adobe hrani vaše osebne podatke v eni od storitev v obsegu našega potrdila za okvir varstva zasebnosti, lahko vse poizvedbe ali pritožbe glede naše skladnosti z okvirjem varstva zasebnosti pošljete tako, da izpolnite naš obrazec za poizvedbe o zasebnosti. Če imate nerešen pomislek glede zasebnosti ali uporabe podatkov, na katerega nismo zadovoljivo odgovorili, se obrnite na našega zunanjega ponudnika reševanja sporov s sedežem v ZDA (brezplačno) na strani https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers. Če niti Adobe niti naš ponudnik reševanja sporov ne rešita vaše pritožbe, boste morda imeli možnost sprožiti v zavezujočo arbitražo prek odbora za okvir varstva podatkov. Več informacij o tej možnosti je v dodatku I k načelom okvira varstva podatkov med EU in ZDA.