Zasady ochrony prywatności stosowane przez Adobe

Ostatnia aktualizacja: 3 maja 2018 r.
Zasady ochrony prywatności firmy Adobe opisują zasady ochrony prywatności w aplikacjach i witrynach internetowych Adobe. Jeśli użytkownik jest mieszkańcem Ameryki Północnej, wchodzi w relację ze spółką Adobe Inc. (Adobe U.S.), a relacja ta podlega przepisom stanu Kalifornia i Stanów Zjednoczonych.
Jeśli użytkownik jest mieszkańcem kraju leżącego poza Ameryką Północną, wchodzi w relację ze spółką Adobe Systems Software Ireland Limited zarejestrowaną w Irlandii, która jest administratorem jego danych osobowych gromadzonych przez Adobe, a relacja ta podlega przepisom prawa irlandzkiego.
Należy pamiętać, że aby korzystać z aplikacji i serwisów internetowych Adobe, użytkownik musi upoważnić firmę Adobe do przesyłania jego danych osobowych do innych krajów, w których Adobe i jej partnerzy prowadzą działalność, w tym do Stanów Zjednoczonych. Ochrona prywatności i uprawnienia instytucji rządowych w zakresie dostępu do informacji o użytkownikach w tych krajach mogą się różnić od obowiązujących w kraju użytkownika. Adobe będzie przekazywać dane osobowe użytkowników tylko do tych krajów, w przypadku których jest to dopuszczone przez przepisy oraz podejmować odpowiednie kroki zmierzające do zapewnienia, że dane osobowe użytkownika w dalszym ciągu będą mieć zapewnioną odpowiednią ochronę. Aby uzyskać więcej informacji, patrz punkt „Czy Adobe przekazuje moje dane osobowe za granicę?”
Jeśli zawartość lub informacje przechowywane przez użytkownika w aplikacjach lub serwisach internetowych Adobe zawierają dane osobowe innych osób, to użytkownik musi mieć prawne pozwolenie na przekazywanie tych danych osobowych Adobe.
Podsumowanie najważniejszych punktów
  • W przypadkach, w których wymagana jest zgoda użytkownika, Adobe uzyska taką zgodę przed (i) przesłaniem użytkownikowi wiadomości i materiałów promocyjnych dotyczących Adobe; (ii) uzyskaniem dostępu do informacji zapisanych na urządzeniu użytkownika, które dotyczą jego interakcji z serwisami internetowymi i aplikacjami (np. konferencjami Adobe Connect) oraz raportów z awarii; a także (iii) użyciem automatycznych systemów analizy takiej zawartości. Wyrażoną zgodę można w dowolnym momencie cofnąć. Więcej informacji.

  • W niniejszych zasadach wyjaśniono, w jakich sytuacjach firma Adobe jest uprawniona do przetwarzania danych osobowych. Użytkownik może zażądać zaprzestania przetwarzania tych danych. Więcej informacji o przysługujących prawach i korzystaniu z nich.

  • Adobe używa danych osobowych użytkownika w celu umożliwienia mu rejestracji oraz zapewnienia dostępu do żądanych serwisów internetowych, aplikacji i innych produktów lub usług Adobe. Więcej informacji.

  • Adobe udostępnia interaktywne funkcje współpracujące z platformami społecznościowymi takimi jak Facebook. Jeśli użytkownik korzysta z tych funkcji, media społecznościowe przekazują Adobe informacje o użytkowniku. Więcej informacji.

  • Adobe używa plików cookie i tym podobnych technologii w celu śledzenia wykorzystania serwisów internetowych i aplikacji Adobe. Informacje o opcjach umożliwiających odmowę stosowania plików cookie podano tutaj. Jeśli użytkownik korzysta z Serwisu Adobe w przeglądarce, te informacje są również dostępne w Zasadach dotyczących plików cookie.

  • W serwisach internetowych i aplikacjach Adobe znajdują się miejsca, w których można publikować komentarze, przesyłać zdjęcia albo dodawać zawartość. Jeśli użytkownik postanowi skorzystać z tych funkcji, dodane zasoby będą publicznie dostępne. Ponadto Adobe ujawnia dane osobowe innym podmiotom w ramach grupy spółek Adobe oraz partnerom obsługującym sprzedaż i reklamę. Dane te są ujawniane zgodnie z wyborami dokonanymi przez użytkownika. Adobe przekazuje informacje zewnętrznym firmom świadczącym usługi przetwarzania danych na rzecz Adobe, a ponadto ujawnia je w sytuacji, gdy jest to wymagane przez prawo, a także w pewnych innych sytuacjach. Więcej informacji.

  • Adobe przesyła dane osobowe do Stanów Zjednoczonych i innych krajów, które mogą być inne niż kraj zamieszkania użytkownika. Adobe chroni dane osobowe użytkownika, stosując klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz certyfikat Tarcza Prywatności. Więcej informacji.
Czego dotyczą te zasady ochrony prywatności?
Jakie informacje o użytkowniku gromadzi firma Adobe?
W jaki sposób Adobe wykorzystuje zgromadzone informacje o użytkowniku i jakie są podstawy prawne takiego wykorzystania?
Czy firma Adobe udostępnia dane osobowe użytkowników?
Czy dane osobowe są wyświetlane gdziekolwiek w aplikacjach lub serwisach internetowych Adobe?
Czy moje informacje osobiste są bezpieczne?
Gdzie firma Adobe przechowuje moje informacje osobiste?
Czy Adobe przekazuje moje dane osobowe za granicę?
Jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego danych osobowych i jak można skorzystać z tych praw?
Wycofanie zgody lub zgłoszenie innego zastrzeżenia dotyczącego marketingu bezpośredniego
Jakie informacje są gromadzone przez inne firmy za pomocą rozwiązań Adobe Experience Cloud?
Jak długo Adobe przechowuje dane użytkownika?
Czy te zasady ochrony prywatności mogą ulec zmianie?
Z kim można się skontaktować w sprawie pytań lub uwag?
 
Czego dotyczą te zasady ochrony prywatności?
Niniejsze zasady ochrony prywatności opisują sposób korzystania przez Adobe z informacji użytkownika w kontekście:
  • serwisów internetowych Adobe; usług internetowych takich jak Behance; a także internetowych aspektów ofert Creative Cloud, Document Cloud i Experience Cloud (zwanych łącznie „serwisami WWW”);
  • aplikacji komputerowych i mobilnych (zwanych w obu przypadkach „aplikacjami”), które zawierają odniesienie do niniejszych zasad ochrony prywatności;
  • praktyk marketingowych i reklamowych firmy Adobe.
Uwaga: Serwisy internetowe i aplikacje dostarczane przez firmy przejęte przez Adobe mogą stosować własne zasady ochrony prywatności do momentu zintegrowania procedur w tym zakresie z zasadami Adobe. Aktualną listę takich firm można znaleźć tutaj.
Do niektórych aplikacji i stron internetowych Adobe są przekazywane dodatkowe informacje dotyczące prywatności.
Adobe® Digital Editions Adobe Sign Adobe Stock
Behance™ Flash® Player  
Typekit®    
Należy zapoznać się także z Warunkami użytkowania Adobe i wszelkimi dodatkowymi warunkami użytkowania lub umowami licencyjnymi na produkty, które mają zastosowanie do używanych aplikacji lub serwisów internetowych.
 
Jakie informacje o użytkowniku gromadzi firma Adobe?
Identyfikator Adobe ID, rejestracja i obsługa klienta
Firma Adobe gromadzi informacje pozwalające zidentyfikować użytkowników, którzy rejestrują się w celu używania witryn lub aplikacji Adobe, tworzą identyfikatory Adobe ID lub kontaktują się z firmą Adobe w celu uzyskania pomocy technicznej lub w związku z innymi ofertami. Obejmuje to następujące informacje:
  • Imię i nazwisko (lub nazwa konta);
  • Data urodzenia;
  • Nazwa firmy;
  • Adres e-mail;
  • Numer telefonu;
  • Adres zamieszkania;
  • Kraj;
  • Adres IP;
  • Informacje dotyczące płatności i rozliczeń (jeśli aplikacja lub strona internetowa jest płatna);
  • Informacje o kwalifikacji do ofert specjalnych (na przykład edycji aplikacji przeznaczonych dla uczniów i nauczycieli);
  • Rodzaje aplikacji i serwisów interesujących użytkownika;
  • Treść korespondencji z działem obsługi klienta.
Jeśli dopuszczają to obowiązujące przepisy, informacje uzyskane od użytkowników mogą być łączone z informacjami pochodzącymi z innych źródeł. Ma to na celu zachowanie aktualności baz danych firmy Adobe i oferowanie użytkownikom możliwie najbardziej przydatnych informacji oraz funkcji. Mogą to być na przykład informacje o wielkości i branży przedsiębiorstwa, w którym pracuje użytkownik (jeśli użytkownik podał nazwę tego przedsiębiorstwa), pozyskiwane z takich źródeł, jak społecznościowe serwisy zawodowe oraz dostawcy usług informacyjnych.
 
Aplikacje i serwisy internetowe Adobe
Firma Adobe gromadzi informacje o sposobach korzystania z jej serwisów i aplikacji, sprawdzając między innymi, kiedy jest używana funkcja aplikacji komputerowej powodująca przejście do trybu online (na przykład funkcja synchronizacji zdjęć). W zależności od aplikacji lub serwisu informacje te mogą być anonimowe albo powiązane z użytkownikiem. Są to między innymi następujące dane:
  • Adres IP;
  • 'Typ przeglądarki i urządzenia;
  • Strona internetowa, z której użytkownik przeszedł do strony Adobe;
  • Terminy wpisane w wyszukiwarce, które doprowadziły użytkownika do serwisu Adobe;
  • Informacje o używaniu serwisów internetowych i aplikacji oraz nawigowaniu w nich (gromadzone z użyciem plików cookie i tym podobnych technologii lub zbierane przez serwery Adobe w odniesieniu do użytkowników zalogowanych w aplikacji lub serwisie);
  • Analiza zawartości użytkownika (np. rejestry aktywności oraz bezpośrednie opinie przekazane przez użytkownika), przesyłanej lub odbieranej za pomocą elektronicznej funkcji aplikacji lub serwisu Adobe albo zapisywane na serwerach Adobe.
 
Poniższe materiały zawierają dodatkowe informacje na następujące tematy:
 
Aktywacja aplikacji Adobe i aktualizacje automatyczne
Gdy użytkownik aktywuje aplikację Adobe lub zainstaluje jej aktualizacje, Adobe zbiera następujące informacje:
  • dane urządzenia (producent, model, adres IP);
  • informacje o aplikacji Adobe (wersja, data aktywacji, udane i nieudane aktualizacje);
  • numer seryjny produktu (jeśli jest wymagany w celu rozpoczęcia używania tego produktu).

Więcej informacji o aktywacji aplikacji można znaleźć tutaj.

Wiadomości e-mail od firmy Adobe
Wiadomości e-mail wysyłane do użytkowników mogą zawierać sygnalizatory sieci Web, które informują firmę Adobe o odebraniu i otwarciu wiadomości e-mail albo kliknięciu łącza umieszczonego w wiadomości. Użytkownik może uniknąć gromadzenia tych informacji, rezygnując z otrzymywania e-maili marketingowych of firmy Adobe.

Reklamy internetowe Adobe
Adobe reklamuje się w Internecie na wielu różnych sposobach, między innymi przez wyświetlanie reklam w serwisach i aplikacjach innych firm oraz w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i LinkedIn. Serwisy internetowe Adobe wykorzystują pliki cookie i tym podobne technologie, dostarczane przez rozwiązania własne ( Adobe Experience Cloud) oraz produkty innych firm, aby zbierać dodatkowe informacje w celu pomiaru i poprawy skuteczności tych reklam. Informacje gromadzone przez Adobe to między innymi:
  • Wyświetlone reklamy;
  • Kliknięte reklamy;
  • Miejsce wyświetlenia danej reklamy.
Tu można znaleźć więcej informacji na temat praktyk reklamowych firmy Adobe.
 
Przyciski, narzędzia i zawartość innych firm
Serwisy i aplikacje Adobe mogą zawierać przyciski, narzędzia i materiały połączone z usługami innych firm (na przykład przycisk „Lubię to” serwisu Facebook). Adobe może zbierać informacje o korzystaniu z tych funkcji przez użytkownika, na przykład informacje o tym, jaka zawartość została polubiona oraz informacje o adresach w usłudze Mapy Google. Niezależnie od tego, podczas wyświetlania lub używania takich przycisków, narzędzi i materiałów (w zawierającej je witrynie internetowej lub aplikacji firmy Adobe) niektóre informacje przekazywane przez przeglądarkę mogą być automatycznie wysyłane do określonej innej firmy. Więcej informacji można znaleźć w zasadach prywatności danej firmy.

Strony Adobe w serwisach społecznościowych i usługi logowania z użyciem kont społecznościowych
Do niektórych aplikacji lub serwisów Adobe można się logować z użyciem konta społecznościowego, na przykład konta na Facebooku. Jeśli użytkownik udzieli odpowiednich uprawnień, Adobe będzie otrzymywać informacje o użytkowniku pochodzące z jego konta społecznościowego, takie jak imię i nazwisko, lokalizacja i podstawowe dane demograficzne.
Adobe prowadzi własne strony w wielu serwisach społecznościowych (na przykład stronę zespołu odpowiedzialnego za program Adobe® Photoshop® w serwisie Facebook). Adobe gromadzi informacje, które użytkownik udostępnił publicznie na swoim koncie społecznościowym, takie jak imię i nazwisko oraz zainteresowania dotyczące produktów i usług Adobe. Dane te są zbierane w przypadku interakcji użytkownika ze stronami Adobe w serwisach społecznościowych.
Procedury stosowane przez Adobe zostały szczegółowo opisane tutaj.
 
W jaki sposób Adobe wykorzystuje zgromadzone informacje o użytkowniku i jakie są podstawy prawne takiego wykorzystania?
Adobe wykorzystuje zebrane przez siebie informacje o użytkowniku w następujących celach:
  • W celu realizacji umowy lub podjęcia działań powiązanych z umową: ten przypadek ma zastosowanie, gdy użytkownik rejestruje się w celu używania aplikacji lub serwisu Adobe (zarówno w wersji płatnej, jak i bezpłatnej wersji próbnej). Obejmuje to następujące sytuacje:
    • Udostępnianie użytkownikowi serwisów internetowych i aplikacji Adobe, w których się zarejestrował, oraz wszelkich innych usług lub produktów żądanych przez użytkownika;
    • Weryfikowanie tożsamości użytkownika;
    • Przyjmowanie płatności;
    • Przesyłanie niezbędnej korespondencji (dotyczącej na przykład płatności lub końca ważności subskrypcji);
    • Świadczenie obsługi klienta lub wsparcia.
  • Zgodnie z potrzebami Adobe w celu prowadzenia działalności i realizacji uprawnionych celów, a w szczególności:
    • udostępniania użytkownikowi serwisów internetowych i aplikacji Adobe, w których się zarejestrował, oraz wszelkich innych usług lub produktów żądanych przez użytkownika;
    • analizy korzystania przez użytkownika z serwisów internetowych i aplikacji Adobe oraz pomiaru ich efektywności w celu udoskonalania ich działania oraz angażowania i zatrzymywania użytkowników;
    • przesyłania użytkownikowi informacji o produktach i usługach Adobe, ofertach specjalnych i tym podobnych wiadomości; a także przekazywania danych użytkownika osobom trzecim do wykorzystania w ich własnych celach marketingowych (w przypadkach, gdy nie jest konieczne uzyskanie zgody użytkownika);
    • analiza korzystania przez użytkownika z serwisów i aplikacji Adobe oraz jego interakcji z przekazywanymi przez Adobe wiadomościami w celu dostosowywania i dopasowywania tych serwisów, aplikacji i przekazów marketingowych (więcej informacji);
    • używanie zautomatyzowanych systemów w celu analizy zawartości użytkownika z użyciem takich technik, jak nauka maszyn, w celu doskonalenia usług Adobe i środowiska obsługi użytkownika (tam, gdzie nie jest konieczne uzyskanie zgody użytkownika);
    • diagnozowanie problemów w aplikacjach i serwisach internetowych Adobe;
    • przeprowadzanie ankiet i badań rynkowych dotyczących klientów Adobe i ich zainteresowań, skuteczności kampanii marketingowych Adobe oraz zadowolenia klientów (tam, gdzie prowadzenie takich badań nie wymaga uzyskania zgody użytkownika — w przeciwnym razie będą one prowadzone tylko po wyrażeniu przez niego takiej zgody);
    • rozpatrywanie uwag i skarg przekazywanych Adobe przez użytkownika oraz udzielanie na nie odpowiedzi;
    • sprawdzanie poprawności numeru rozliczeniowego (kodu SORT), numeru konta oraz numeru karty kredytowej podanych przez użytkownika, jeśli płatność jest realizowana z użyciem karty kredytowej lub debetowej na potrzeby zapobiegania oszustwom (Adobe korzysta w tym celu z usług osób trzecich — zobacz „Czy firma Adobe udostępnia dane osobowe użytkowników?” poniżej);
    • w związku z roszczeniami oraz potrzebami związanymi z zachowaniem zgodności, celami regulacyjnymi i dochodzeniami (co obejmuje ujawnienie informacji w związku z procesem lub postępowaniem sądowym).
  • W sytuacjach, w których użytkownik udzielił Adobe zgody lub gdy wynika ona z jego wyborów:
    • przesyłania użytkownikowi informacji o produktach i usługach Adobe, ofertach specjalnych i tym podobnych wiadomości; a także przekazywania danych użytkownika osobom trzecim do wykorzystania w ich własnych celach marketingowych (w przypadkach, gdy konieczne jest uzyskanie zgody użytkownika);
    • umieszczania plików cookie i tym podobnych technologii w serwisach internetowych i aplikacjach Adobe oraz wiadomościach e-mail zgodnie z Zasadami dotyczącymi plików cookie oraz informacjami o ich użyciu podawanymi użytkownikowi;
    • uzyskiwania dostępu do informacji zapisanych na urządzeniu użytkownika, które dotyczą korzystania z serwisów i aplikacji oraz interakcji z nimi (np. konferencji Adobe Connect), a także raportów z awarii;
    • używania zautomatyzowanych systemów w celu analizy zawartości użytkownika z użyciem takich technik, jak nauka maszyn, w celu doskonalenia usług Adobe i środowiska obsługi użytkownika (tam, gdzie konieczne jest uzyskanie zgody użytkownika);
W innych sytuacjach, gdy Adobe poprosi o zgodę użytkownika, informacje zostaną wykorzystane w celach określonych w takiej prośbie o zgodę.
  • Zgodnie z wymaganiami prawnymi:
    • Udzielanie odpowiedzi na wnioski instytucji rządowych oraz organów ścigania w toku dochodzenia.
    • Na potrzeby wykrywania i eliminowania oszustw, problemów technicznych i piractwa, a także zapobiegania im (tzn. potwierdzania, że oprogramowanie jest autentyczne i uzyskano na nie prawidłową licencję), co ma na celu ochronę zarówno użytkownika, jak i Adobe.

W Stanach Zjednoczonych i Kanadzie firma Adobe wykorzystuje również obecnie informacje o użytkownikach w ramach udziału w inicjatywie Adobe Experience Cloud Device Co-op, która pozwala lepiej zrozumieć sposoby korzystania z aplikacji i serwisów internetowych Adobe na różnych urządzeniach oraz dostarczać reklamy dostosowane do potencjalnych zainteresowań użytkownika (więcej informacji lub rezygnacja).
 
Czy firma Adobe udostępnia dane osobowe użytkowników?
Przekazywanie innym administratorom danych
Adobe przekazuje dane osobowe użytkowników w ramach grupy spółek Adobe do użytku we wskazanych powyżej celach (tutaj można znaleźć listę podmiotów Adobe i nabytych firm). Osoby trzecie, które mogą otrzymywać dane użytkownika, to między innymi resellerzy oraz inni partnerzy handlowi i reklamowi Adobe, przedsiębiorstwa handlu detalicznego, organizacje badawcze, reklamodawcy, agencje reklamowe, sieci i platformy reklamowe, dostawcy usług informacyjnych, wydawcy oraz organizacje non-profit (za zgodą użytkownika, jeśli jest wymagana).
Adobe przekazuje dane osobowe użytkowników zewnętrznym firmom, organizacjom i osobom fizycznym, jeśli w dobrej wierze uzna, że dostęp do tych danych, ich używanie, ujawnianie lub przechowywanie jest w uzasadnionym zakresie niezbędne w celu wykrywania i eliminowania oszustw, problemów z bezpieczeństwem i problemów technicznych, a także zapobiegania im, jak również w celu ochrony przed naruszeniem praw, szkodami majątkowymi lub naruszeniem bezpieczeństwa Adobe, użytkowników Adobe lub osób postronnych — zgodnie z wymaganiami prawnymi i w zakresie dozwolonym przez prawo.
Udostępnianie podmiotom przetwarzającym dane
Dane osobowe użytkownika są również przekazywane firmom, z których usług Adobe korzysta w celu prowadzenia działalności. Firmy takie przetwarzają dane osobowe w imieniu Adobe we wskazanych powyżej celach. Są to między innymi firmy świadczące usługi wsparcia klientów, operatorzy systemów płatności, dostawcy usług monitorowania oszustw i zapobiegania im, operatorzy poczty elektronicznej, media społecznościowe oraz inne platformy marketingu i usługodawcy marketingowi, a także dostawcy usług hostingu.

Przekazywanie informacji w innych sytuacjach
Adobe może również przekazywać dane osobowe użytkownika w następujących sytuacjach:
  • Jeśli użytkownik udzieli zgody na udostępnianie tych informacji;
  • Gdy firma Adobe jest zobowiązana do udzielenia takich informacji w odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz sądowy bądź w związku z obowiązującymi przepisami lub procesem sądowym ( więcej informacji);
  • Gdy firma Adobe, działając w dobrej wierze, uzna ujawnienie informacji za konieczne w celu zapobieżenia oszustwom (lub zareagowania na oszustwo), zabezpieczenia serwisów lub aplikacji firmy Adobe przed atakami albo zapewnienia ochrony firmie Adobe, klientom i użytkownikom lub osobom postronnym;
  • W przypadku fuzji z inną firmą lub nabycia przez inną firmę, sprzedaży serwisu internetowego, aplikacji lub jednostki gospodarczej Adobe, a także w przypadku nabycia całości lub istotnej części aktywów Adobe przez inną firmę, dane użytkownika zostaną prawdopodobnie ujawnione doradcom Adobe oraz doradcom potencjalnego nabywcy i będą stanowić część aktywów przenoszonych na nowego właściciela.
Firma Adobe może udostępniać lub publikować zagregowane dane, które nie umożliwiają identyfikacji konkretnych użytkowników, takie jak dane statystyczne na temat ruchu w serwisach internetowych Adobe lub dane statystyczne na temat sposobu korzystania przez klientów z rozwiązań Adobe Experience Cloud.

 
Czy dane osobowe użytkowników są wyświetlane gdziekolwiek w serwisach lub aplikacjach Adobe?
W wielu miejscach witryn i aplikacji firmy Adobe można publikować komentarze, zamieszczać zdjęcia i przesyłać materiały w celu udostępnienia ich innym osobom. Czasami można ograniczyć zakres widoczności udostępnianych materiałów do wybranych osób, jednak w niektórych sytuacjach udostępniana zawartość jest widoczna albo publicznie, albo dla innych użytkowników danej witryny lub aplikacji. Należy ostrożnie wybierać miejsca udostępniania informacji osobistych. Nie należy udostępniać żadnych danych, które nie powinny być znane publicznie, chyba że można uzyskać pewność publikowania w witrynie lub aplikacji, która pozwala wybrać użytkowników mających dostęp do publikowanych informacji. Opublikowanie wiadomości na niektórych forach użytkowników udostępnianych w serwisach i aplikacjach Adobe może wiązać się z udostępnieniem i wyświetleniem razem z wiadomością adresu e-mail, imienia i nazwiska, nazwy konta lub zdjęcia profilowego użytkownika.
 
Aby usunąć zawartość udostępnioną w witrynach i aplikacjach firmy Adobe, należy użyć tej samej funkcji witryny lub aplikacji, która posłużyła do udostępnienia treści. Jeśli inny użytkownik zaprosi użytkownika do udostępnionego wyświetlania, edytowania lub komentowania zawartości, może być dostępna opcja usunięcia swoich danych, ale najczęściej pełną kontrolę nad zawartością ma użytkownik zapraszający. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości należy skontaktować się z firmą Adobe.
 
 
Czy moje informacje osobiste są bezpieczne?
Firma Adobe rozumie, jak ważne jest bezpieczeństwo informacji osobistych użytkowników. System zabezpieczeń zawiera odpowiednie elementy administracyjne, techniczne i fizyczne, które chronią informacje osobiste użytkowników. Mimo tych wysiłków nie ma całkowicie skutecznego systemu zabezpieczeń. Firma Adobe nie może zapewnić ani zagwarantować bezpieczeństwa informacji osobistych.
 
Gdzie Adobe przechowuje dane osobowe użytkowników?
Dane osobowe i pliki użytkowników są przechowywane na serwerach firmy Adobe i firm świadczących usługi na rzecz Adobe.
 
Czy Adobe przekazuje moje dane osobowe za granicę?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami firma Adobe ma prawo przekazywać dane osobowe użytkownika za granicę.
Jeśli użytkownik jest mieszkańcem kraju leżącego poza Ameryką Północną, wchodzi w relację ze spółką Adobe zarejestrowaną w Irlandii. Spółka Adobe Ireland przekazuje dane osobowe użytkownika podmiotom zlokalizowanym poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii i/lub Szwajcarii, czyli do Stanów Zjednoczonych, Indii oraz innych miejsc, w których Adobe może w przyszłości prowadzić działalność.
W przypadku przekazywania danych osobowych użytkownika przez spółkę Adobe Ireland do Wielkiej Brytanii lub kraju spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który nie został objęty decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, Adobe będzie stosować się do jednego lub większej liczby następujących instrumentów prawnych: Tarczy Prywatności UE-USA, Tarczy Prywatności Szwajcaria-USA, standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, a w niektórych sytuacjach także zgody wyrażonej przez użytkownika. Kopia odpowiedniego instrumentu prawnego zostanie udostępniona do wglądu na żądanie użytkownika przekazane z użyciem danych kontaktowych podanych na końcu niniejszego dokumentu „Zasady ochrony prywatności”. Więcej informacji dotyczących certyfikatu Tarcza Prywatności UE-USA uzyskanego przez spółkę Adobe zarejestrowaną w Stanach Zjednoczonych, w tym dotyczących zakresu certyfikatu, można znaleźć w sekcji Tarcza prywatności/Przekazywanie danych z Europy.
Powyższe informacje mają zastosowanie do tych użytkowników Adobe, którzy są konsumentami. Dodatkowe informacje dla klientów biznesowych podano w dokumencie dotyczącymprzekazywania danych z Europy.
 
Jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego danych osobowych i jak można skorzystać z tych praw?
Zgodnie z prawem niektórych krajów użytkownik może zażądać od Adobe wydania kopii swoich danych osobowych; zgłosić wniosek o ich skorygowanie lub usunięcie lub ograniczenie ich przetwarzania (zatrzymanie takiego przetwarzania, jeśli jest aktywne); a także uzyskać od Adobe kopię swoich danych osobowych podanych na potrzeby umowy lub pozyskanych za zgodą użytkownika w ustrukturyzowanym formacie maszynowym i zażądać przekazania (przeniesienia) tych informacji do innego administratora danych osobowych.
Użytkownik może również zakazać przetwarzania swoich danych osobowych w pewnych okolicznościach (a w szczególności w sytuacji, gdy przetwarzanie takie nie jest konieczne w celu zrealizowania zobowiązań umownych lub prawnych lub gdy informacje te są używane na potrzeby marketingu bezpośredniego).
Prawa te mogą zostać ograniczone na przykład w sytuacji, gdy realizacja żądania użytkownika spowodowałaby ujawnienie danych osobowych kogoś innego albo gdy użytkownik zażąda usunięcia danych, które firma Adobe musi przechowywać zgodnie z prawem lub do których przechowywania jest uprawniona (na przykład w celu przeciwdziałania oszustwom).
Aby skorzystać z tych praw (w tym prawa do dezaktywacji konta Adobe ID), użytkownik może skontaktować się z Adobe lub kierownikiem Adobe ds. ochrony danych, używając podanych poniżej informacji kontaktowych. Ponadto wiele serwisów internetowych i aplikacji Adobe umożliwia użytkownikom edycję danych osobowych za pomocą funkcji „moje konto”, „mój profil” lub innej podobnej opcji w serwisie lub aplikacji. Możliwe jest także usuwanie plików i zdjęć przechowywanych w serwisach internetowych lub aplikacjach Adobe przez zalogowanie się i użycie dostępnych funkcji usuwania.
Jeśli użytkownik ma zastrzeżenia, które nie zostały rozstrzygnięte, ma prawo zgłosić je do urzędu ochrony danych (w Unii Europejskiej lub poza nią) w swoim miejscu zamieszkania lub pracy albo w miejscu, w którym zdaniem użytkownika doszło do potencjalnego naruszenia.
Aby zarejestrować się w Adobe, utworzyć identyfikator Adobe ID oraz korzystać z niektórych serwisów internetowych, aplikacji, produktów lub usług Adobe, należy obowiązkowo podać pewne informacje. Jeśli takie informacje nie zostaną podane, Adobe nie będzie w stanie administrować kontem użytkownika ani udostępniać mu żądanych serwisów internetowych, aplikacji, produktów lub usług. We wszystkich innych przypadkach podawanie informacji ma charakter opcjonalny. Podanie opcjonalnych informacji umożliwia oferowanie użytkownikowi lepszego środowiska pracy — na przykład lepiej spersonalizowanych lub dobranych treści albo ofert.
 
Wycofanie zgody lub zgłoszenie innego zastrzeżenia dotyczącego marketingu bezpośredniego
Grupa firm Adobe (patrz wykaz podmiotów Adobe i nabytych przez nią firm), a także firmy zatrudniane przez nią do świadczenia usług reklamujących jej serwisy internetowe i aplikacje mogą w imieniu firmy Adobe wykorzystywać dane użytkowników w celu przesyłania użytkownikom informacji i ofert związanych z Adobe.
W sytuacjach, w których przekazywanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik zawsze będzie mieć możliwość wycofania takiej zgody, z tym że Adobe może mieć inne podstawy prawne do przetwarzania jego informacji w innych celach, który przykłady wymieniono powyżej. W niektórych sytuacjach Adobe może wysyłać użytkownikowi materiały marketingu bezpośredniego bez jego zgody, jeśli wynika to z uzasadnionego prawnie interesu firmy. Użytkownik ma bezwzględne prawo wycofania zgody na marketing bezpośredni lub profilowanie wykonywane na jego potrzeby. Można to zrobić w dowolnej chwili, korzystając z jednej z następujących metod:
  • zmieniając preferencje w swoim profilu Adobe ID;
  • zmieniając preferencje konta w konkretnym serwisie WWW lub aplikacji;
  • klikając odsyłacz anulowania subskrypcji na końcu marketingowej wiadomości e-mail;
  • kontaktując się z Adobe z użyciem danych kontaktowych podanych na końcu niniejszego dokumentu zasad ochrony prywatności.
Tutaj można znaleźć więcej informacji na temat dostępnych opcji związanych z praktykami marketingowymi Adobe.
 
Jakie informacje są gromadzone przez inne firmy za pomocą rozwiązań Adobe Experience Cloud?
Rozwiązania Adobe Experience Cloud pomagają klientom biznesowym Adobe personalizować i poprawiać działanie ich serwisów internetowych, aplikacji i przekazów marketingowych. Klienci mogą na przykład używać rozwiązań Adobe Experience Cloud do gromadzenia i analizowania informacji o sposobach korzystania z ich serwisów internetowych (więcej informacji). Tak zgromadzone informacje są przechowywane na komputerach Adobe do użytku przez tych klientów biznesowych.
 
Jak długo Adobe przechowuje dane użytkownika?
W przypadku użytkowników, którzy założyli konto Adobe ID, większość zebranych danych osobowych jest przechowywana tak długo, dopóki użytkownik aktywnie korzysta z produktów, usług lub aplikacji Adobe. Jeśli użytkownik zamknie konto, Adobe rozpocznie proces usuwania części danych osobowych, które nie muszą już być przechowywane ze względów biznesowych, takich jak zaszyfrowane hasło i dane rozliczeniowe konta. Adobe zachowuje natomiast dane osobowe dotyczące umów i transakcji biznesowych użytkownika przez okres siedmiu lat od ostatniej interakcji z tym użytkownikiem.
Jeśli Adobe przetwarza dane osobowe w celach marketingowych lub na podstawie zgody użytkownika, to będą one przetwarzane do momentu zgłoszenia przez użytkownika wniosku o zaprzestanie ich przetwarzania — z uwzględnieniem krótkiego okresu po otrzymaniu tego wniosku, niezbędnego na jego realizację. Adobe przechowuje również trwale informacje o przekazanych przez użytkownika wnioskach o nieprzesyłanie marketingu bezpośredniego lub nieprzetwarzanie jego danych, aby zapewnić spełnienie tego żądania także w przyszłości.
 
Czy te zasady ochrony prywatności mogą ulec zmianie?
Adobe może okresowo modyfikować niniejsze zasady ochrony prywatności (lub inne dokumenty dostępne w Centrum ochrony prywatności firmy Adobe), tak aby zezwalały Adobe na używanie lub udostępnianie danych osobowych użytkownika w inny sposób. Jeśli tak się stanie, łącza do zasad ochrony prywatności dostępne w witrynach internetowych (które na ogół znajdują się w stopce witryny) będą wskazywać na to, że zasady takie zostały zmienione. Nowych użytkowników zmiany zaczną obowiązywać z chwilą ich opublikowania. Dotychczasowych użytkowników, jeśli zmiany będą znaczne, będą obowiązywać po 30 dniach od opublikowania. Firma Adobe zachęca do regularnego odwiedzania strony Centrum prywatności Adobe, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami na temat praktyk ochrony prywatności firmy Adobe.
 
Z kim można się skontaktować w sprawie pytań lub uwag?
W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących ochrony poufności należy wypełnić formularz zapytania. Można również skontaktować się z kierownikiem Adobe ds. ochrony danych pod adresem DPO@adobe.com.