Zasady ochrony prywatności firmy Adobe

Ostatnia aktualizacja: 1 grudnia 2019 r.

„Zasady ochrony prywatności firmy Adobe” opisują procedury w zakresie ochrony prywatności stosowane w aplikacjach i serwisach internetowych Adobe. Jeśli użytkownik jest mieszkańcem Ameryki Północnej, wchodzi w relację ze spółką Adobe Inc. (Adobe U.S.), a relacja ta podlega przepisom stanu Kalifornia i Stanów Zjednoczonych.

Jeśli użytkownik jest mieszkańcem kraju leżącego poza Ameryką Północną, wchodzi w relację ze spółką Adobe Systems Software Ireland Limited zarejestrowaną w Irlandii, która jest administratorem jego danych osobowych gromadzonych przez Adobe, a relacja ta podlega przepisom prawa irlandzkiego. 

Należy pamiętać, że aby korzystać z aplikacji i serwisów internetowych Adobe, użytkownik musi upoważnić firmę Adobe do przesyłania jego danych osobowych do innych krajów, w których Adobe i jej partnerzy prowadzą działalność, w tym do Stanów Zjednoczonych. Ochrona prywatności i uprawnienia instytucji rządowych w zakresie dostępu do informacji o użytkownikach w tych krajach mogą się różnić od obowiązujących w kraju użytkownika. Adobe będzie przekazywać dane osobowe użytkowników tylko do tych krajów, w przypadku których jest to dopuszczone przez przepisy oraz podejmować odpowiednie kroki zmierzające do zapewnienia, że dane osobowe użytkownika w dalszym ciągu będą mieć zapewnioną odpowiednią ochronę. Więcej informacji: „Czy Adobe przekazuje dane osobowe użytkowników za granicę?”

Jeśli treści lub informacje przechowywane przez użytkownika w aplikacjach lub serwisach internetowych Adobe zawierają dane osobowe innych osób, to użytkownik musi mieć zgodne z prawem zezwolenie na przekazywanie tych danych osobowych Adobe.

Podsumowanie najważniejszych punktów

• W przypadkach, w których wymagana jest zgoda użytkownika, Adobe uzyska taką zgodę przed (i) przesłaniem użytkownikowi wiadomości i materiałów promocyjnych dotyczących Adobe; (ii) uzyskaniem dostępu do informacji zapisanych na urządzeniu użytkownika, które dotyczą jego interakcji z serwisami internetowymi i aplikacjami (np. konferencjami Adobe Connect), korzystania z tych serwisów i aplikacji oraz raportów z awarii w nich; a także (iii) użyciem zautomatyzowanych systemów analizy takiej zawartości. Wyrażoną zgodę można w dowolnym momencie cofnąć. Więcej informacji.
  
  
• W niniejszych Zasadach wyjaśniono, w jakich sytuacjach firma Adobe może przetwarzać dane osobowe w celu realizacji swoich prawnie uzasadnionych interesów. Użytkownik może zażądać zaprzestania przetwarzania tych danych. Więcej informacji o przysługujących prawach i korzystaniu z nich.
  
  
• Adobe używa danych osobowych użytkownika w celu umożliwienia mu rejestracji oraz zapewnienia dostępu do żądanych serwisów internetowych, aplikacji i innych produktów lub usług Adobe. Więcej informacji.
  
  
• Adobe udostępnia interaktywne funkcje współpracujące z platformami społecznościowymi takimi jak Facebook. Jeśli użytkownik korzysta z tych funkcji, media społecznościowe przekazują Adobe dane osobowe użytkownika. Więcej informacji.
  
  
• Adobe używa plików cookie i tym podobnych technologii w celu śledzenia wykorzystania serwisów internetowych i aplikacji Adobe. Informacje o opcjach umożliwiających odmowę stosowania plików cookie podano tutaj. Jeśli użytkownik korzysta z serwisu Adobe w przeglądarce, te informacje są również dostępne w Zasadach dotyczących plików cookie.
  
  
• W serwisach internetowych i aplikacjach Adobe znajdują się miejsca, w których można publikować komentarze, przesyłać zdjęcia albo dodawać zawartość. Jeśli użytkownik postanowi skorzystać z tych funkcji, dodane zasoby będą publicznie dostępne. Ponadto Adobe ujawnia dane osobowe innym podmiotom w ramach grupy spółek Adobe oraz partnerom obsługującym sprzedaż i reklamę. Dane te są ujawniane zgodnie z wyborami dokonanymi przez użytkownika. Adobe przekazuje informacje zewnętrznym firmom świadczącym usługi przetwarzania danych na rzecz Adobe, a ponadto ujawnia je w sytuacji, gdy jest to wymagane przez prawo, a także w pewnych innych sytuacjach. Więcej informacji.
  
  
• Adobe przesyła dane osobowe do Stanów Zjednoczonych i innych krajów, które mogą być inne niż kraj zamieszkania użytkownika. Adobe chroni dane osobowe użytkownika, stosując klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz certyfikat Tarcza Prywatności. Więcej informacji.
  

Czego dotyczą te zasady ochrony prywatności?

Jakie informacje o mnie gromadzi firma Adobe?

W jaki sposób Adobe wykorzystuje zgromadzone informacje o użytkowniku i jakie są podstawy prawne takiego wykorzystania?

Czy firma Adobe udostępnia dane osobowe użytkowników?

Czy dane osobowe użytkowników są wyświetlane gdziekolwiek w aplikacjach lub serwisach internetowych firmy Adobe?

Czy dane osobowe użytkowników są bezpieczne?

Gdzie firma Adobe przechowuje dane osobowe użytkowników?

Czy Adobe przekazuje dane osobowe użytkowników za granicę?

Jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego danych osobowych i jak można skorzystać z tych praw?

Jakie prawa przysługują konsumentom z Kalifornii?

Wycofanie zgody lub zgłoszenie innego zastrzeżenia dotyczącego marketingu bezpośredniego

Jakie informacje są gromadzone przez inne firmy za pomocą rozwiązań Adobe Experience Cloud?

Jak długo Adobe przechowuje dane użytkownika?

Czy te zasady ochrony prywatności ulegną zmianie?

Z kim mogę się skontaktować, jeśli mam pytania lub uwagi?

Czego dotyczą te zasady ochrony prywatności?

Niniejsze zasady ochrony prywatności opisują sposób korzystania przez Adobe z informacji użytkownika w kontekście:

• serwisów internetowych Adobe; usług internetowych takich jak Behance; a także internetowych aspektów ofert Creative Cloud, Document Cloud i Experience Cloud (zwanych łącznie „serwisami WWW” lub „serwisami internetowymi”);
• aplikacji komputerowych i mobilnych (zwanych w obu przypadkach „aplikacjami”), które zawierają odniesienie do niniejszych zasad ochrony prywatności;
• praktyk marketingowych i reklamowych firmy Adobe. 
  

Uwaga: Serwisy internetowe i aplikacje dostarczane przez firmy przejęte przez Adobe mogą stosować własne zasady ochrony prywatności do momentu zintegrowania procedur w tym zakresie z zasadami Adobe. Aktualną listę takich firm podano tutaj.

Do niektórych aplikacji i stron internetowych Adobe są przekazywane dodatkowe informacje związane z prywatnością.
 

Należy również zapoznać się z Warunkami użytkowania Adobe, wszelkimi Warunkami Dodatkowymi lub Umowami licencyjnymi na Produkt, które mają zastosowanie do wykorzystywanej aplikacji albo serwisu internetowego.

Jakie informacje o użytkowniku gromadzi firma Adobe?

Identyfikator Adobe ID, rejestracja i obsługa klienta

Firma Adobe gromadzi informacje umożliwiające identyfikację użytkowników, którzy rejestrują się w celu używania serwisów lub aplikacji Adobe, tworzą identyfikatory Adobe ID lub kontaktują się z firmą Adobe w celu uzyskania pomocy technicznej lub w związku z innymi ofertami. Obejmuje to następujące informacje:

• imię i nazwisko;
• data urodzenia;
• nazwa firmy;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres;
• kraj;
• adres IP;
• identyfikator urządzenia mobilnego;
• informacje dotyczące płatności i rozliczeń (jeśli aplikacja lub strona internetowa jest płatna);
• informacje o uprawnieniu do oferty specjalnej (np. w przypadku wersji przeznaczonych dla uczniów i nauczycieli);
• rodzaje aplikacji i serwisów interesujących użytkownika;
• treść korespondencji z działem obsługi klienta.

Jeśli dopuszczają to obowiązujące przepisy, informacje uzyskane od użytkowników mogą być łączone z informacjami pochodzącymi od osób trzecich. Ma to na celu zachowanie aktualności baz danych firmy Adobe i oferowanie użytkownikom możliwie najbardziej przydatnych informacji oraz funkcji. Mogą to być na przykład informacje o wielkości i branży przedsiębiorstwa, w którym pracuje użytkownik (jeśli użytkownik podał nazwę tego przedsiębiorstwa), pozyskiwane z takich źródeł, jak społecznościowe serwisy zawodowe oraz dostawcy usług informacyjnych. 
 

Aplikacje i serwisy internetowe Adobe

Firma Adobe gromadzi informacje o sposobach korzystania z jej serwisów i aplikacji, m.in. w sytuacji, gdy jest używana funkcja aplikacji komputerowej powodująca przejście do trybu online (na przykład funkcja synchronizacji zdjęć). W zależności od aplikacji lub serwisu informacje te mogą być anonimowe albo powiązane z użytkownikiem. Są to między innymi następujące dane:

• adres IP;
• typ przeglądarki i urządzenia;
• strona internetowa, z której użytkownik przeszedł do serwisu Adobe;
• terminy wpisane w wyszukiwarce, które doprowadziły użytkownika do serwisu Adobe;
• informacje o używaniu serwisów internetowych i aplikacji oraz nawigowaniu w nich (gromadzone z użyciem plików cookie i tym podobnych technologii lub zbierane przez serwery Adobe w odniesieniu do użytkowników zalogowanych w aplikacji lub serwisie);
• analiza zawartości użytkownika (np. dokumenty, zdjęcia, nagrania wideo, rejestry aktywności oraz bezpośrednie opinie przekazane przez użytkownika), przesyłanej lub odbieranej za pomocą elektronicznej funkcji aplikacji lub serwisu Adobe albo zapisywanej na serwerach Adobe.
  

Poniższe materiały zawierają dodatkowe informacje na następujące tematy:

• Program Adobe Product Improvement;
• Często zadawane pytania dotyczące śledzenia statystyk używania aplikacji komputerowych;
• Często zadawane pytania o statystyki używania aplikacji mobilnych;
• Statystyki używania Experience Cloud — odpowiedzi na częste pytania;
• Opcje dotyczące prywatności w zakresie wykorzystywania tych informacji przez firmę Adobe;
• Sposób korzystania przez Adobe z plików cookie i tym podobnych technologii;
• Sposób korzystania przez Adobe ze zautomatyzowanych systemów do analizy treści użytkowników przy użyciu takich technik jak uczenie maszynowe (machine learning) w celu doskonalenia aplikacji i stron internetowych Adobe oraz metody wycofania zgody na taką analizę.
  

Aktywacja aplikacji Adobe i aktualizacje automatyczne

Gdy użytkownik aktywuje aplikację Adobe lub zainstaluje jej aktualizacje, Adobe zbiera następujące informacje:

• dane urządzenia (producent, model, adres IP);
• informacje o aplikacji Adobe (wersja, data aktywacji, udane i nieudane aktualizacje);
• numer seryjny produktu (jeśli jest wymagany w celu rozpoczęcia używania tego produktu).

Więcej informacji o aktywacji aplikacji można znaleźć tutaj.

Wiadomości e-mail od firmy Adobe

Wiadomości e-mail wysyłane do użytkowników mogą zawierać sygnalizatory internetowe, które informują firmę Adobe o odebraniu i otwarciu wiadomości e-mail albo kliknięciu łącza umieszczonego w wiadomości. Użytkownicy, którzy nie chcą, aby firma Adobe gromadziła takie informacje, mogą zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych od Adobe.

Reklamy internetowe Adobe

Firma Adobe reklamuje się w Internecie na wiele różnych sposobów, między innymi przez wyświetlanie reklam w serwisach i aplikacjach innych firm oraz w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i LinkedIn. Serwisy internetowe Adobe wykorzystują pliki cookie i tym podobne technologie, dostarczane przez rozwiązania własne (Adobe Experience Cloud) oraz produkty innych firm, aby zbierać dodatkowe informacje w celu pomiaru i poprawy skuteczności tych reklam. Informacje gromadzone przez Adobe to między innymi:

• wyświetlone reklamy;
• kliknięte reklamy;
• miejsce wyświetlenia danej reklamy. 

Więcej informacji: Praktyki reklamowe Adobe.
 

Przyciski, narzędzia i zawartość innych firm

Serwisy i aplikacje Adobe mogą zawierać przyciski, narzędzia i materiały połączone z usługami innych firm (na przykład przycisk „Lubię to” serwisu Facebook). Adobe może zbierać informacje o korzystaniu z tych funkcji przez użytkownika, na przykład informacje o tym, jaka zawartość została polubiona, oraz informacje o adresach w usłudze Mapy Google. Niezależnie od tego, podczas wyświetlania lub używania takich przycisków, narzędzi i materiałów (w zawierającym je serwisie internetowym lub aplikacji firmy Adobe) niektóre informacje przekazywane przez przeglądarkę mogą być automatycznie wysyłane do określonej innej firmy. Więcej informacji można znaleźć w zasadach prywatności danej firmy.

Strony Adobe w serwisach społecznościowych i usługi logowania z użyciem kont społecznościowych

Do niektórych aplikacji lub serwisów Adobe można się logować z użyciem konta społecznościowego, na przykład konta Facebook. Jeśli użytkownik udzieli odpowiednich uprawnień, Adobe będzie otrzymywać informacje o użytkowniku pochodzące z jego konta społecznościowego, takie jak imię i nazwisko, lokalizacja i podstawowe dane demograficzne.

Firma Adobe prowadzi własne strony w serwisach społecznościowych (na przykład stronę zespołu programu Adobe® Photoshop® w serwisie Facebook). Adobe gromadzi informacje, które użytkownik udostępnił publicznie na swoim koncie społecznościowym, takie jak imię i nazwisko oraz zainteresowania dotyczące produktów i usług Adobe. Dane te są zbierane w przypadku interakcji użytkownika ze stronami Adobe w serwisach społecznościowych. Serwisy społecznościowe mogą przekazywać Adobe dane statystyczne i informacje pomocne w analizie rodzajów działań podejmowanych na stronach Adobe. Tam, gdzie ma to zastosowanie, Adobe i serwis społecznościowy zawierają umowę określającą obowiązki obu stron.

Więcej informacji na temat praktyk Adobe związanych ze stronami w sieciach społecznościowych oraz usługami logowania za pomocą konta społecznościowego podano tutaj.

Działania Adobe podejmowane w imieniu użytkownika

W pewnych przypadkach, w związku gromadzeniem i przetwarzaniem danych osobowych przez usługi Adobe, firma Adobe podejmuje te działania w imieniu użytkownika (dotyczy to na przykład danych kontaktowych w książkach adresowych, które użytkownik podaje, wprowadzając informacje o odbiorcy). W takich sytuacjach Adobe działa wyłącznie na zlecenie użytkownika, aby umożliwić świadczenie żądanej przez niego usługi. Odpowiedzialność za przekazane informacje ponosi użytkownik. Adobe powiadomi użytkownika o takich przypadkach, wyświetlając powiadomienie w aplikacji lub przekazując informacje na bieżąco w inny sposób.

W jaki sposób Adobe wykorzystuje zgromadzone informacje o użytkowniku i jakie są podstawy prawne takiego wykorzystania?

Adobe wykorzystuje zebrane przez siebie informacje o użytkowniku w następujących celach:

• W celu realizacji umowy lub podjęcia działań powiązanych z umową: ten przypadek ma zastosowanie, gdy użytkownik rejestruje się w celu używania aplikacji lub serwisu Adobe (zarówno w wersji płatnej, jak i bezpłatnej wersji próbnej). Obejmuje to następujące sytuacje:
  • udostępnianie użytkownikowi serwisów internetowych i aplikacji Adobe, w których się zarejestrował, oraz wszelkich innych usług lub produktów żądanych przez użytkownika;
  • weryfikowanie tożsamości użytkownika;
  • przyjmowanie płatności;
  • przesyłanie niezbędnej korespondencji (dotyczącej na przykład płatności lub końca ważności subskrypcji);
  • świadczenie obsługi klienta lub wsparcia.
• Zgodnie z potrzebami Adobe w celu prowadzenia działalności i realizacji uprawnionych celów, a w szczególności:
  • udostępniania użytkownikowi serwisów internetowych i aplikacji Adobe, w których się zarejestrował, oraz wszelkich innych usług lub produktów żądanych przez użytkownika;
  • analizy korzystania przez użytkownika z serwisów internetowych i aplikacji Adobe oraz pomiaru ich efektywności w celu udoskonalania ich działania oraz angażowania i zatrzymywania użytkowników;
  • przesyłania użytkownikowi informacji o produktach i usługach Adobe, ofertach specjalnych i tym podobnych wiadomości; a także przekazywania danych użytkownika osobom trzecim do wykorzystania w ich własnych celach marketingowych (w przypadkach, gdy nie jest konieczne uzyskanie zgody użytkownika);
  • analizy korzystania przez użytkownika z serwisów i aplikacji Adobe oraz jego interakcji z przekazywanymi przez Adobe wiadomościami w celu dostosowywania i dopasowywania tych serwisów, aplikacji i przekazów marketingowych (więcej informacji);
  • używania zautomatyzowanych systemów w celu analizy zawartości użytkownika z użyciem takich technik, jak uczenie maszynowe, w celu doskonalenia usług Adobe i środowiska obsługi użytkownika (tam, gdzie nie jest konieczne uzyskanie zgody użytkownika);
  • diagnozowania problemów w aplikacjach i serwisach internetowych Adobe;
  • wykrywania oszustw, problemów z bezpieczeństwem lub problemów technicznych, zapobiegania im lub podejmowania innych związanych z nimi działań, a także ochrony przed naruszeniem praw, szkodami majątkowymi lub zagrożeniem bezpieczeństwa Adobe, użytkowników lub osób postronnych;
  • przeprowadzania ankiet i badań rynkowych dotyczących klientów Adobe i ich zainteresowań, skuteczności kampanii marketingowych Adobe oraz zadowolenia klientów (tam, gdzie prowadzenie takich badań nie wymaga uzyskania zgody użytkownika — w przeciwnym razie będą one prowadzone tylko po wyrażeniu przez niego takiej zgody);
  • rozpatrywania uwag i skarg przekazywanych Adobe przez użytkownika oraz udzielania na nie odpowiedzi;
  • sprawdzania poprawności numeru rozliczeniowego (kodu SORT), numeru konta oraz numeru karty kredytowej podanych przez użytkownika, jeśli płatność jest realizowana z użyciem karty kredytowej lub debetowej na potrzeby zapobiegania oszustwom (Adobe korzysta w tym celu z usług osób trzecich — zobacz „Czy firma Adobe udostępnia dane osobowe użytkowników?” poniżej); 
  • udostępniania pracodawcom danych konta utworzonego na podstawie służbowego adresu e-mail na potrzeby migracji konta;
  • W przypadku fuzji z inną firmą lub nabycia przez inną firmę, sprzedaży serwisu internetowego, aplikacji lub jednostki gospodarczej Adobe, a także w przypadku nabycia całości lub istotnej części aktywów Adobe przez inną firmę, dane użytkownika zostaną prawdopodobnie ujawnione doradcom Adobe oraz innym doradcom potencjalnego nabywcy i będą stanowić część aktywów przenoszonych na nowego właściciela;
  • w związku z roszczeniami, np. dotyczącymi praw autorskich, w celu zachowania zgodności z przepisami, w celach regulacyjnych i w związku z dochodzeniami (co obejmuje ujawnienie informacji w związku z procesem lub postępowaniem sądowym lub na żądanie urzędu administracji publicznej).

Tam, gdzie Adobe przetwarza dane użytkownika w uzasadnionym prawnie interesie, użytkownik może w pewnych sytuacjach odmówić zgody na takie przetwarzanie. Jeśli to nastąpi, Adobe zaprzestanie przetwarzania informacji, o ile nie wystąpią przekonujące przesłanki prawne do ich dalszego przetwarzania lub o ile nie będzie to konieczne ze względów prawnych.

• W sytuacjach, w których użytkownik udzielił Adobe zgody lub gdy wynika ona z jego wyborów:
  • przesyłania użytkownikowi informacji o produktach i usługach Adobe, ofertach specjalnych i tym podobnych wiadomości; a także przekazywania danych użytkownika osobom trzecim do wykorzystania w ich własnych celach marketingowych (w przypadkach, gdy konieczne jest uzyskanie zgody użytkownika);
  • umieszczania plików cookie i używania podobnych technologii w serwisach i usługach Adobe oraz w wiadomościach e-mail zgodnie z Zasadami dotyczącymi plików cookie oraz informacjami podanymi użytkownikowi z chwilą użycia takich technologii;
  • uzyskiwania dostępu do informacji zapisanych na urządzeniu użytkownika, które dotyczą korzystania z serwisów i aplikacji oraz interakcji z nimi (np. konferencji Adobe Connect), a także raportów z awarii;
  • uzyskiwania — zgodnie z zezwoleniem udzielonym przez użytkownika za pośrednictwem ustawień urządzenia (np. ustawień dostępu do zdjęć, lokalizacji i aparatu) — dostępu do informacji zapisanych na urządzeniu użytkownika w celu dostarczania pewnych funkcji aplikacji i serwisów internetowych Adobe; a także
  • używania zautomatyzowanych systemów w celu analizy zawartości użytkownika z użyciem takich technik, jak uczenie maszynowe, w celu doskonalenia usług Adobe i środowiska obsługi użytkownika (tam, gdzie konieczne jest uzyskanie zgody użytkownika).

W innych sytuacjach, gdy Adobe poprosi o zgodę użytkownika, informacje zostaną wykorzystane w celach określonych w takiej prośbie o zgodę. Tam, gdzie Adobe przetwarza dane za zgodą użytkownika, użytkownik może w dowolnym momencie wycofać taką zgodę.

• W związku z wymaganiami prawnymi:
  • W wyniku udzielania odpowiedzi na wnioski instytucji rządowych oraz organów ścigania w toku dochodzenia.
    
  • Na potrzeby wykrywania i eliminowania oszustw, działań potencjalnie niezgodnych z prawem, naruszeń bezpieczeństwa, problemów technicznych i piractwa, a także zapobiegania im (np. w potwierdzenia, że oprogramowanie jest autentyczne i uzyskano na nie prawidłową licencję), co ma na celu ochronę zarówno użytkownika, jak i Adobe.

Tam, gdzie tego rodzaju przetwarzanie i oświadczenia nie są rygorystycznie wymagane przez prawo, Adobe może postępować zgodnie z uzasadnionym prawnie interesem własnym i opisanych powyżej osób trzecich.

W Stanach Zjednoczonych i Kanadzie firma Adobe wykorzystuje również obecnie informacje o użytkownikach w ramach udziału w inicjatywie Adobe Experience Cloud Device Co-op, która pozwala lepiej poznać sposoby korzystania z aplikacji i serwisów internetowych Adobe na różnych urządzeniach oraz dostarczać reklamy dostosowane do potencjalnych zainteresowań użytkownika (więcej informacji lub rezygnacja).

Czy firma Adobe udostępnia dane osobowe użytkowników?

Przekazywanie innym administratorom danych

Adobe przekazuje dane osobowe użytkowników w ramach grupy spółek Adobe do użytku we wskazanych powyżej celach (zob. listę podmiotów Adobe oraz spółek nabytych przez Adobe).

Ponadto Adobe udostępnia dane osobowe użytkownika innym administratorom danych, będącym osobami trzecimi. Osoby trzecie, które mogą otrzymywać dane użytkownika, to między innymi resellerzy oraz inni partnerzy handlowi i reklamowi Adobe, przedsiębiorstwa handlu detalicznego, organizacje badawcze, reklamodawcy, agencje reklamowe, sieci i platformy reklamowe, dostawcy usług informacyjnych, dostawcy usług monitorowania oszustw i zapobiegania im, wydawcy oraz organizacje non-profit (za zgodą użytkownika, jeśli jest wymagana). Tacy administratorzy danych mogą również wykorzystywać produkty i usługi Adobe do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych użytkownika. Jeśli użytkownik uzyskuje dostęp do aplikacji i usług Adobe, korzystając z adresu e-mail powiązanego z domeną służbową (np. imię.nazwisko@firma.com), lub jeśli zaproszenie do korzystania z takich aplikacji i usług zostało przesłane użytkownikowi przez firmę, to Adobe może przekazywać dane osobowe użytkownika tej firmie.

Udostępnianie danych w celu zapobiegania oszustwom

Adobe przekazuje dane osobowe użytkowników zewnętrznym firmom, organizacjom i osobom fizycznym, jeśli w dobrej wierze uzna, że dostęp do tych danych, ich używanie, ujawnianie lub przechowywanie jest w uzasadnionym zakresie niezbędne w celu wykrywania i eliminowania oszustw, problemów z bezpieczeństwem i problemów technicznych, a także zapobiegania im, jak również w celu ochrony przed naruszeniem praw, szkodami majątkowymi lub naruszeniem bezpieczeństwa Adobe, użytkowników Adobe lub osób postronnych — zgodnie z wymaganiami prawnymi lub w zakresie dozwolonym przez prawo.

Udostępnianie podmiotom przetwarzającym dane

Dane osobowe użytkownika są również przekazywane firmom, z których usług Adobe korzysta w celu prowadzenia działalności. Firmy takie przetwarzają dane osobowe w imieniu Adobe we wskazanych powyżej celach. Są to między innymi firmy świadczące usługi wsparcia klientów, operatorzy systemów płatności, dostawcy usług monitorowania oszustw i zapobiegania im, operatorzy poczty elektronicznej, media społecznościowe oraz inne platformy marketingu i usługodawcy marketingowi, a także dostawcy usług hostingu. Korzystanie z usług tych firm jest konieczne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych użytkownika zgodnie z niniejszymi Zasadami ochrony prywatności.

Przekazywanie informacji w innych sytuacjach
Adobe może również przekazywać dane osobowe użytkownika w następujących sytuacjach:

• Jeśli użytkownik udzieli zgody na udostępnianie tych informacji;
• W przypadku, gdy firma Adobe jest zobowiązana do udzielenia takich informacji w odpowiedzi na wezwanie do sądu lub nakaz sądowy bądź w związku z przepisami prawa lub postępowaniem prawnym (więcej informacji);
• Gdy firma Adobe, działając w dobrej wierze, uzna ujawnienie informacji za konieczne w celu zapobieżenia oszustwom (lub zareagowania na oszustwo), zabezpieczenia serwisów lub aplikacji firmy Adobe przed atakami albo zapewnienia ochrony firmie Adobe, klientom i użytkownikom lub osobom postronnym;
• W przypadku fuzji z inną firmą lub nabycia przez inną firmę, sprzedaży serwisu internetowego, aplikacji lub jednostki gospodarczej Adobe, a także w przypadku nabycia całości lub istotnej części aktywów Adobe przez inną firmę, dane użytkownika zostaną prawdopodobnie ujawnione doradcom Adobe oraz doradcom potencjalnego nabywcy i będą stanowić część aktywów przenoszonych na nowego właściciela.

Firma Adobe może udostępniać lub publikować zagregowane dane, które nie umożliwiają identyfikacji konkretnych użytkowników, takie jak dane statystyczne na temat ruchu w serwisach internetowych Adobe lub dane statystyczne na temat sposobu korzystania przez klientów z rozwiązania Adobe Experience Cloud.

Czy dane osobowe użytkowników są wyświetlane gdziekolwiek w serwisach lub aplikacjach Adobe?

W wielu miejscach serwisów i aplikacji firmy Adobe można publikować komentarze, zamieszczać zdjęcia i przesyłać materiały w celu udostępnienia ich innym osobom. Czasami można ograniczyć zakres widoczności udostępnianych materiałów do wybranych osób, jednak w niektórych sytuacjach udostępniana zawartość jest widoczna albo publicznie, albo dla innych użytkowników danego serwisu lub aplikacji. Należy ostrożnie wybierać miejsca udostępniania danych osobowych. Nie należy udostępniać żadnych danych, które nie powinny być znane publicznie, chyba że można z pewnością stwierdzić, że publikuje się w serwisie lub aplikacji, które pozwalają wybrać użytkowników mających dostęp do publikowanych informacji. Opublikowanie wiadomości na niektórych forach użytkowników udostępnianych w serwisach i aplikacjach Adobe może wiązać się z udostępnieniem i wyświetleniem razem z wiadomością adresu e-mail, imienia i nazwiska, nazwy konta lub zdjęcia profilowego użytkownika. Więcej informacji na temat zarządzania swoim profilem publicznym można znaleźć tutaj.

Aby usunąć zawartość udostępnioną w serwisach i aplikacjach firmy Adobe, należy użyć tej samej funkcji serwisu lub aplikacji, która posłużyła do udostępnienia treści. Jeśli inna osoba zaprosi użytkownika do wspólnego wyświetlania, edytowania lub komentowania zawartości, opcja usunięcia wprowadzonych treści może być niekiedy dostępna, ale najczęściej pełną kontrolę nad zawartością ma osoba zapraszająca. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości należy skontaktować się z firmą Adobe.
 

Czy dane osobowe użytkowników są bezpieczne?

Adobe podejmuje wszelkie starania, aby chronić dane osobowe użytkowników. Tam, gdzie ma to zastosowanie, używane są administracyjne, techniczne i fizyczne mechanizmy bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie, weryfikacja dwuetapowa oraz zobowiązania do zachowania poufności nakładane na pracowników i wykonawców na podstawie umów z nimi.

Gdzie Adobe przechowuje dane osobowe użytkowników?

Dane osobowe i pliki użytkowników są przechowywane na serwerach firmy Adobe i firm świadczących usługi na rzecz Adobe.

Czy Adobe przekazuje dane osobowe użytkowników za granicę?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami firma Adobe ma prawo przekazywać dane osobowe użytkownika za granicę.

Jeśli użytkownik jest mieszkańcem kraju leżącego poza Ameryką Północną, wchodzi w relację ze spółką Adobe zarejestrowaną w Irlandii. Spółka Adobe Ireland przekazuje dane osobowe użytkownika pewnym osobom prawnym i fizycznym zlokalizowanym poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Szwajcarii, czyli w Stanach Zjednoczonych Ameryki i Indiach, a także do innych krajów świata, w których są dostępne aplikacje i inne produkty lub usługi Adobe.

W przypadku przekazywania danych osobowych użytkownika przez spółkę Adobe Ireland do kraju spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który nie został objęty decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, Adobe będzie stosować się do jednego lub większej liczby następujących instrumentów prawnych: Tarczy Prywatności UE-USA, Tarczy Prywatności Szwajcaria-USA, standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, a w niektórych sytuacjach także zgody wyrażonej przez użytkownika. Kopia odpowiedniego instrumentu prawnego zostanie udostępniona do wglądu na żądanie użytkownika przekazane z użyciem danych kontaktowych podanych na końcu niniejszego dokumentu „Zasady ochrony prywatności”. Więcej informacji dotyczących certyfikatów „Tarcza Prywatności UE-USA” oraz „Tarcza prywatności Szwajcaria-USA” uzyskanych przez spółkę Adobe zarejestrowaną w Stanach Zjednoczonych, w tym informacje dotyczące zakresu tych certyfikatów, można znaleźć w sekcji Tarcza prywatności / Przekazywanie danych z Europy.

Powyższe informacje mają zastosowanie do tych użytkowników Adobe, którzy są konsumentami. Dodatkowe informacje dla klientów biznesowych podano w dokumencie dotyczącym przekazywania danych z Europy.

Jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego danych osobowych i jak można skorzystać z tych praw?

Zgodnie z prawem niektórych jurysdykcji użytkownik może zażądać od Adobe wydania kopii swoich danych osobowych; zgłosić wniosek o ich skorygowanie lub usunięcie lub ograniczenie ich przetwarzania (zatrzymanie takiego przetwarzania, jeśli jest aktywne); a także uzyskać od Adobe kopię swoich danych osobowych podanych na potrzeby umowy lub pozyskanych za zgodą użytkownika w ustrukturyzowanym formacie maszynowym i zażądać przekazania (przeniesienia) tych informacji do innego administratora danych osobowych.

Użytkownik może również w pewnych okolicznościach zakazać przetwarzania swoich danych osobowych (na przykład tam, gdzie informacje te są używane na potrzeby marketingu bezpośredniego).

Prawa te mogą zostać ograniczone na przykład w sytuacji, gdy realizacja żądania użytkownika spowodowałaby ujawnienie danych osobowych kogoś innego albo gdy użytkownik zażąda usunięcia danych, które firma Adobe musi przechowywać zgodnie z prawem lub do których przechowywanie jest konieczne w celu obrony przed roszczeniami wysuwanymi przeciwko Adobe.

Aby skorzystać z tych praw (w tym prawa do dezaktywacji konta Adobe ID), użytkownik może skontaktować się z Adobe lub dyrektorem Adobe ds. ochrony danych, używając podanych poniżej informacji kontaktowych. Ponadto wiele serwisów internetowych i aplikacji Adobe umożliwia użytkownikom edycję ich danych osobowych za pomocą opcji „moje konto”, „mój profil” albo podobnego narzędzia. Możliwe jest także usuwanie plików i zdjęć przechowywanych w serwisach internetowych lub aplikacjach Adobe przez zalogowanie się i użycie dostępnych funkcji usuwania.

Jeśli użytkownik ma wątpliwości, które nie zostały tu rozstrzygnięte, może zgłosić je swojemu lokalnemu urzędowi ochrony danych lub instytucji odpowiedzialnej za regulacje w zakresie prywatności; a ponadto, tam gdzie ma to zastosowanie, jest uprawniony do wniesienia skargi do organu nadzorczego, któremu podlega spółka Adobe Ireland, czyli irlandzkiej komisji ds. ochrony danych (Irish Data Protection Commission).

Aby zarejestrować się w Adobe, utworzyć identyfikator Adobe ID oraz korzystać z niektórych serwisów internetowych, aplikacji, produktów lub usług Adobe, należy obowiązkowo podać pewne informacje. Jeśli takie informacje nie zostaną podane, Adobe nie będzie w stanie administrować kontem użytkownika ani udostępniać mu żądanych serwisów internetowych, aplikacji, produktów lub usług. We wszystkich innych przypadkach podawanie informacji ma charakter opcjonalny. Podanie opcjonalnych informacji umożliwia oferowanie użytkownikowi lepszego środowiska pracy — na przykład lepiej spersonalizowanych lub dobranych treści albo ofert.

Wycofanie zgody lub zgłoszenie innego zastrzeżenia dotyczącego marketingu bezpośredniego

Grupa spółek Adobe (zob. wykaz podmiotów Adobe oraz spółek nabytych przez Adobe), a także firmy zatrudniane przez firmę Adobe do świadczenia usług reklamujących jej serwisy internetowe i aplikacje mogą w imieniu Adobe wykorzystywać dane użytkowników w celu przesyłania im informacji i ofert związanych z Adobe.

W sytuacjach, w których przekazywanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik zawsze będzie mieć możliwość wycofania takiej zgody, z tym że Adobe może mieć inne podstawy prawne do przetwarzania jego informacji w innych celach, który przykłady wymieniono powyżej. W niektórych sytuacjach Adobe może wysyłać użytkownikowi materiały marketingu bezpośredniego bez jego zgody, jeśli wynika to z uzasadnionego prawnie interesu firmy. Użytkownik ma bezwzględne prawo wycofania zgody na marketing bezpośredni lub profilowanie wykonywane na jego potrzeby. Można to zrobić w dowolnej chwili, korzystając z jednej z następujących metod:

• zmieniając preferencje w swoim profilu Adobe ID;
• zmieniając preferencje konta w konkretnym serwisie WWW lub aplikacji;
• klikając odsyłacz anulowania subskrypcji na końcu marketingowej wiadomości e-mail;
• kontaktując się z Adobe z użyciem danych kontaktowych podanych na końcu niniejszego dokumentu zasad ochrony prywatności.

Tutaj można znaleźć więcej informacji na temat dostępnych opcji związanych z praktykami marketingowymi firmy Adobe.

Jakie informacje są gromadzone przez inne firmy za pomocą rozwiązań Adobe Experience Cloud?

Rozwiązania Adobe Experience Cloud pomagają klientom biznesowym Adobe personalizować i poprawiać działanie ich serwisów internetowych, aplikacji i przekazów marketingowych. Klienci mogą na przykład używać rozwiązań Adobe Experience Cloud do gromadzenia i analizowania informacji o sposobach korzystania z ich serwisów internetowych (więcej informacji). Tak zgromadzone informacje są przechowywane na komputerach Adobe do użytku przez tych klientów biznesowych.

Jak długo Adobe przechowuje dane użytkownika?

W przypadku użytkowników, którzy założyli konto Adobe ID, większość zebranych danych osobowych jest przechowywana tak długo, dopóki użytkownik aktywnie korzysta z produktów, usług lub aplikacji Adobe. Jeśli użytkownik zamknie konto, Adobe rozpocznie proces usuwania części danych osobowych, które nie muszą już być przechowywane ze względów biznesowych, takich jak zaszyfrowane hasło i tokenizowane dane rozliczeniowe konta. Adobe zachowuje natomiast dane osobowe dotyczące umów i transakcji biznesowych użytkownika przez okres siedmiu lat od ostatniej interakcji z tym użytkownikiem.

Jeśli Adobe przetwarza dane osobowe w celach marketingowych lub na podstawie zgody użytkownika, to będą one przetwarzane do momentu zgłoszenia przez użytkownika wniosku o zaprzestanie ich przetwarzania — z uwzględnieniem krótkiego okresu po otrzymaniu tego wniosku, niezbędnego na jego realizację. Adobe przechowuje również trwale informacje o przekazanych przez użytkownika wnioskach o nieprzesyłanie marketingu bezpośredniego lub nieprzetwarzanie jego danych, aby zapewnić spełnienie tego żądania także w przyszłości.

Czy te zasady ochrony prywatności mogą ulec zmianie?

Adobe może okresowo modyfikować niniejsze zasady ochrony prywatności (lub inne dokumenty dostępne w Centrum ochrony prywatności firmy Adobe) w celu uwzględnienia nowych technologii, praktyk branżowych lub wymagań regulacyjnych albo w innych celach. W przypadku takiej zmiany Adobe zmodyfikuje datę ostatniej aktualizacji podaną na początku niniejszego dokumentu oraz opublikuje zmienione zasady na tej stronie, przekazując użytkownikowi informacje o gromadzonych informacjach, sposobach ich wykorzystania i okolicznościach, w jakich mogą zostać ujawnione. Adobe zachęca do regularnego odwiedzania serwisu Centrum ochrony prywatności firmy Adobe w celu zapoznania się z najnowszymi informacjami na temat procedur ochrony prywatności. W pewnych okolicznościach (na przykład w sytuacji wprowadzenia pewnych istotnych zmian) Adobe przekaże użytkownikowi powiadomienie o zmianie, a tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, uzyska również jego zgodę. Takie powiadomienie może zostać przesłane użytkownikowi pocztą elektroniczną, opublikowane w aplikacjach i serwisach internetowych Adobe, albo przekazane innymi środkami zgodnymi z obowiązującym prawem.