Adobe 隱私權政策
最近更新：2019 年 12 月 1 日
Adobe 隱私權政策旨在說明 Adobe 應用程式和網站的隱私權實務。若您是北美地區的居民，則您的合約關係人為 Adobe Inc. (Adobe U.S.)，並且須受加州法律及美國法律約束。
若您居住在北美以外的地區，則您的合約關係人為 Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland)，該公司有權掌控 Adobe 針對您所收集到的個人資訊，並且須受愛爾蘭法律約束。
請注意，使用本公司應用程式和網站即表示您授權 Adobe 將您的個人資訊傳送到國外以及 Adobe 及其合作夥伴營運據點所在的其他國家，包括美國。在隱私權保障及政府當局調閱相關資訊的權利方面，這些國家與您所在國家所遵行的規範可能不盡相同。我們只會將您的個人資訊傳送到法律規定允許此類行為的國家，本公司也會盡力確保您的個人資訊能夠持續受到妥善保護。如需詳細資訊，請參閱「
Adobe是否會跨國傳輸我的個人資訊？」一節
如果您在 Adobe 應用或網站上儲存的內容或資訊包含其他個人的個人資訊，您必須在法律上允許與 Adobe 分享該個人的資訊。
要點摘要
- 在需要您的同意的情況下，我們會在 (1) 向您發送有關 Adobe 的新聞和宣傳材料之前獲得您的許可；(2) 訪問儲存在您的設備上的與您的使用和參與、網站和應用程式有關的資訊 (例如 Adobe Connect 會議) 和崩潰報告；和 (3) 使用自動化系統分析您的內容。您可以隨時撤銷您對此類活動的同意。
瞭解更多。
- 該政策解釋了為了我們的合法權益我們何時處理個人資訊。您可以要求我們停止處理該資訊。
瞭解更多有關您的權利以及您如何行使它們的資訊。
- 我們使用您的個人資訊使您能夠註冊 Adobe，並向您提供我們的網站和應用程式以及您所請求的其他產品或服務。
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- 我們提供與結合的社群媒體網站，如 Facebook 的互動功能。如果您使用這些功能，這些網站會向我們發送有關您的個人資訊。
瞭解更多。
- 我們使用 Cookie 和其他技術來追蹤我們網站和應用程式的使用情況。要瞭解有關選擇不允許 Cookie 的機會，請按一下
這裡。如果您透過瀏覽器使用我們的網站，該資訊也可以在我們的
Cookie 政策中找到。
- 在 Adobe 的網站和應用程式中有幾個地方允許您發布評論、上傳圖片或提交內容，這些將在您選擇參與這些活動的位置公開發布。我們還向 Adobe 家族中的其他公司以及廣告和銷售合作夥伴披露您的個人資訊，以符合您的選擇。我們還與我們僱用的代表我們處理資訊的第三方分享資訊，或者在法律要求或某些其他情況下要求分享資訊時分享。
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- 我們將您的個人資訊轉移到美國和其他國家，這些國家可能位於您居住的國家之外。我們使用歐盟委員會批准的合約條款和隱私護盾來幫助保護您的個人資訊。
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本隱私權政策涵蓋哪些內容？
本隱私權政策描述了 Adobe (也稱為「我們」或「我們的」) 如何在以下方面利用您的資訊：
- Adobe 網站；網路架構服務，如 Behance，以及 Creative Cloud、Document Cloud 和 Experience Cloud 的網路架構部分 (統稱為「網站」)；
- 桌面應用程式和行動應用程式 (兩者皆稱為「應用程式」)，其中包含對此該政策的引用；和
- Adobe 的行銷、銷售和廣告實務。
請注意，由 Adobe 收購的某些公司提供的網站和應用可能會根據其隱私權政策運營，直到其隱私權做法與 Adobe 的隱私權做法相結合為止。有關這些公司的當前列表，請按一下
這裡。
本公司亦提供針對特定的 Adobe 應用程式和網站的額外隱私權資訊。
另請參閱
Adobe 使用條款以及任何補充使用條款或
產品授權合約 (可能適用於您所使用的應用程式或網站)。
Adobe 收集有關我的哪些資訊？
Adobe ID、註冊資訊和客戶支援
當您註冊使用Adobe應用程式或網站、建立Adobe ID或聯絡本公司的支援或其他服務時，Adobe會收集您的識別資訊，收集的資訊包括：
- 姓名；
- 出生日期；
- 公司名稱；
- 電子郵件地址；
- 電話號碼；
- 地址；
- 國家；
- IP 位址；
- 行動裝置 ID；
- 付款/結算資訊 (在向應用程式或網站「付費」時)；
- 合格資訊 (例如， 學生與教師版的應用程式)；
- 感興趣的網站和應用程式的類型；和
- 客戶支援通訊內容。
Adobe 應用程式和網站
本公司會收集您使用我們應用程式和網站的行為，包括您使用會連線上網的桌面應用程式功能 (如相片同步功能) 時的行為。根據應用程式或網站，這些資訊可能是匿名的，也可能與您有關。它包括：
- IP 位址；
- 瀏覽器和設備的類型；
- 引導您到 Adobe 網站的網頁；
- 搜索詞會被輸入一個搜索引擎，並引導您進入一個 Adobe 網站；
- 網站和應用程式的使用與導航 (透過 Cookie 和類似技術收集，或者在登錄到應用程式或網站時透過 Adobe 伺服器收集)；
- 分析您使用 Adobe 應用程式或網站的線上功能發送或接收、或儲存在 Adobe 服務器上的內容 (例如，文件、照片、視訊、活動紀錄以及您直接提供的意見)。
下列連結提供了有關以下內容的進一步資訊：
- Adobe 產品改進計畫；
- 桌面使用追蹤常見問題；
- 行動應用程式使用資訊常見問題；
- Experience Cloud 使用資訊常見問題；
- 您的 有關我們如何使用該資訊的隱私權選項；
- Adobe 如何使用 Cookie 和類似技術；和
- Adobe 如何 使用自動系統透過如機器學習之類的技術來分析您的內容，以改進我們的應用程式及網站，和如何 選擇退出該項。
Adobe 應用程式啟用和自動更新
當您啟用 Adobe 應用程式或當您將更新安裝到應用程式時，我們收集有關以下內容的資訊：
- 您的設備 (製造商、型號、IP 位址)；
- Adobe 應用程式 (版本、啟用日期、成功和不成功的更新)；
- 您的產品序號 (在開始使用你的產品之前，這是必需的)。
若要瞭解更多應用程式啟用，請前往 這裡。
Adobe 電子郵件
我們寄給您的電子郵件可能會包含稱為
網路信標的技術，Adobe可以透過這項技術辨別您是否已經收到或開啟電子郵件，或者是否已經點擊電子郵件中的連結。如果您不希望我們收集該資訊，您可以
選擇拒收 Adobe 行銷電子郵件。
Adobe 線上廣告
Adobe 以各種方式在線發布廣告，包括在其他公司的網站和應用程式以及社群媒體平台上展示 Adobe 廣告，例如 Facebook 和 LinkedIn。Adobe 網站使用我們自己公司和其他公司提供的 Cookie 和類似技術 (
Adobe Experience Cloud)，這些公司允許我們收集更多資訊來評估和改進我們的廣告效果。我們所收集以下方面的資訊：
- 顯示了哪些廣告；
- 點擊了哪些廣告；和
- 展示廣告的位置。
瞭解更多有關
Adobe 的廣告實務。
來自其他公司的按鈕、工具和內容
Adobe 用程式和網站可能會包含連結到其他公司的服務 (例如 Facebook「點讚」按鈕) 的按鈕、工具或內容。本公司可能會收集有關您對這些功能的使用情況的資訊，例如「被按讚」的內容以及 Google 地圖中的地址資訊。此外，當您看到或與這些按鈕、工具或內容互動，或是檢視包含這些項目的Adobe網頁或應用程式時，系統可能會將您瀏覽器的部分資訊自動傳送給這些公司。詳情請參閱該公司的隱私權政策。
Adobe 社群網頁和社群簽入服務
您可使用社群網路帳號，如 Facebook 登入 Adobe 應用程式或網站。如果您提供適當的權限，我們將從您的社群網路帳戶收到有關您的資訊，例如姓名、地點、基本人口統計資訊。
Adobe 在許多社群網站皆有專屬頁面 (例如 Adobe® Photoshop® 團隊的 Facebook 網頁)。當您與本公司的社群網路頁面進行互動時，本公司將收集您在社群網路帳戶上公開提供的資訊，例如本公司產品和服務中的名稱和興趣。社群網站可能會向 Adobe 提供統計數據和觀察結果，以利幫助本公司了解人們在本公司的頁面上執行的操作的類型。Adobe 和社群媒體網站已經達成一項確定各自執掌的協定。
您可以在此處詳細了解 Adobe 在社群網絡頁面和帳戶登入服務方面的作法，
請參見這裡。
Adobe 代表您
在特定情況下，Adobe 僅代表您處理本公司的服務所收集和處理的個人詳細資訊 (例如，對於用戶在輸入收件人資訊時分享的通訊錄聯絡人)。在此情況下，Adobe 僅會按照您的指示辦理來加速您所請求的服務，而此類共享的資訊由您自負全責。發生這種情形時，本公司將通過應用程式內通知或其他即時的通知方式通知您。
Adobe 如何使用它收集的有關我的資訊以及這些用途的法律依據是什麼？
Adobe 會將我們收集的有關您的資訊用於以下目的：
- 履行合約或採取與合約相關的步驟：在註冊使用 Adobe 應用程式或網站 (無論是否付費，或作為免費試用版) 時，這是相關的。這包括：
- 提供您所註冊的 Adobe 應用程式和網站，以及任何服務、支援或您要求的資訊；
- 驗證您的身分；
- 付款；
- 向您發送必要的通訊 (例如，與付款或訂閱到期有關)；和
- 提供客戶服務或支援。
- 按照 Adobe 要求開展我們的業務並追求我們的合法利益，特別是：
- 提供您所註冊的 Adobe 網站和應用程式，以及任何您要求的產品和服務；
- 分析您的使用情況並評估我們網站和應用程式的效能，以便更好地瞭解它們的使用方式，使我們能夠改進它們以吸引和留住用戶；
- 向您發送有關 Adobe 產品和服務、特別優惠以及類似資訊，並與第三方分享您的資訊用於他們自己的行銷目的 (在不需要您同意的情況下)；
- 分析您對我們網站和應用程式的使用情況，以及與我們的通訊互動，定制和自定義網站或應用程式以及行銷傳播 ( 瞭解更多)；
- 使用自動系統透過如機器學習之類的技術來分析您的內容，以改進我們的服務和用戶體驗 (在不需要您的同意的情況下)；
- 診斷我們的應用程式和網站的問題；
- 進行關於我們的客戶，他們的興趣，我們的行銷活動的有效性和客戶滿意度的調查和市場研究 (除非我們需要得到同意進行此類調查，在這種情況下，我們只會在您的許可下這樣做)；
- 調查並回覆您可能發送給我們的任何意見或投訴；
- 如果您使用信用卡或簽帳金融卡進行付款，請檢查您提交的分類代碼、帳號和卡號的有效性，以防止詐欺行為 (我們利用第三方完成此項 － 請參閱下面的「Adobe 是否共享我的個人資訊？」)；和
- 必要時有關法律索賠、合規性、監管和調查目的 (包括披露與法律程式或訴訟相關的資訊)。
- 在您給予 Adobe 同意或與您的選擇保持一致的情況下：
- 向您發送有關 Adobe 產品和服務、特別優惠以及類似資訊，並與第三方分享您的資訊用於他們自己的行銷目的 (在需要您同意的情況下)；
- 在我們的網站、應用程式和電子郵件通訊中放置 Cookie 並使用類似技術， 這將按照 Cookie 政策和在您使用這些技術時提供給您的資訊進行；
- 訪問儲存在您的設備上的與您的使用和參與、網站和應用程式有關的資訊 (例如 Adobe Connect 會議) 和崩潰報告；
- 使用自動系統透過如機器學習之類的技術來分析您的內容，以改進我們的服務和用戶體驗 (在需要您的同意的情況下)；
在我們要求您同意的其他場合，我們會將這些資訊用於我們當時解釋的目的。
- 出於法律原因：
- 回應政府或執法機關進行調查的請求。
- 檢測、防止或以其他方式解決詐欺、安全或技術問題和軟體盜版問題 (例如，確認軟體是真實且適當授權的)，有助於保護您以及 Adobe。
目前僅在美國和加拿大，Adobe 也會在參與 Adobe Experience Cloud Device Co-op 時使用您的資訊，從而使我們更好地瞭解您透過不同裝置使用 Adobe 應用程式和網站的方式，並且針對您可能感興趣的主題顯示廣告 ( 瞭解更多或選擇退出)。
Adobe 分享我的個人資訊嗎？
與其他數據控制器共享
本公司還將與其他第三方數據控制者共享您的個人詳細資訊。可能分享您的資訊的第三方的列表，這些第三方 (如果需要您的同意的話) 包括本公司的經銷商和其他銷售和廣告合作夥伴、零售商、研究機構、廣告商、廣告代理商、廣告網路和平台、資訊服務提供商、詐欺監控和防範供應商、出版商和非營利組織。 第三方數據控制器也可能使用 Adobe 產品和服務來收集和處理您的個人資訊。如果您使用與企業網域有關的電子郵件地址 (例如，yourname@businessname.com) 存取 Adobe 的應用程式和網站，或者如果您受企業邀請使用該應用程式和網站，本公司可能會將您的個人相關資訊提供給該企業。
共享以預防欺騙
我們將與 Adobe 以外的公司、組織或個人共享個人資訊，如果我們有誠信的信念，即訪問、使用、保存或披露資訊對於檢測、防範或以其他方式處理詐欺、安全或技術問題是合理必要的並根據法律的要求或許可保護 Adobe、我們的用戶或公眾的權利、財產或安全不受損害。
與數據處理器共享
我們還會與幫助我們開展業務的公司分享您的個人資訊，該類公司出於上述目的代表 Adobe 處理個人資訊。該類公司包括客戶支援服務提供商、支付處理服務提供商、詐欺監控和預防、電子郵件、社群媒體以及其他行銷平台和服務提供商以及託管服務。本公司要求這些公司根據本隱私政策保護您的個人資訊。
其他資訊共享
Adobe 也可能共享您的個人資訊：
- 您何時同意分享；
- 本公司因收到傳票、法院命令或依據其他適用法律規定或訴訟程式而必須提供資訊 ( 瞭解更多)；
- 本公司基於善意認為有必要揭露資訊，以防範或回應詐騙、保護本公司應用程式或網站不受攻擊，或保護 Adobe、本公司客戶和使用者或大眾的財產和安全；
- 如果我們與其他公司合併或被另一家公司收購，出售 Adobe 網站、應用程式或業務部門，或者如果我們的資產的全部或大部分被另一家公司收購，您的資訊可能會被披露給我們的顧問，任何潛在購買者的顧問，並將成為轉移給新所有者的資產之一。
本公司可能會分享或發布無法明確識別個人身份的彙整資訊，例如有關訪客造訪本公司網站的統計資訊或客戶
使用 Adobe Experience Cloud 的統計資訊。
我的個人資訊會顯示在 Adobe 的網站或應用程式中嗎？
Adobe網站和應用程式中有幾個地方可供您發表意見、上傳圖片或提交內容供他人觀看。有時您可以限制哪些對象能夠看見您分享的內容，但在有些地方分享的資訊則會開放給一般大眾或網站或應用程式的其他會員觀看。分享個人資訊時請務必小心謹慎。切勿分享您不想公諸於眾的資訊，除非您確定張貼資訊的應用程式或網站可讓您控制分享張貼內容的對象。請注意，當您在本公司的網站和應用程式的特定使用者論壇貼文時，文中可能會包含及顯示您的電子郵件地址或名字和/或個人資訊照片。您可以在這裡找到有關管理公開個人資料的詳細資訊。
。
如果要刪除您先前在本公司網站上和應用程式中分享的內容，請使用分享內容時所使用的應用程式或網站功能。如果其他使用者邀請您參與分享的檢視、編輯或評論內容，您可以刪除自己提供的資料，但邀請您參與的人通常有完整的主控權。如果您有任何相關疑慮，請
與我們聯絡。
我的個人詳細資訊安全嗎？
本公司會致力保護您的個人詳細資訊。本公司在適當的情況下採用行政，技術和物理安全控制措施，例如加密、兩步驗證以及對員工和承包商的嚴格合約保密義務。
Adobe是否會跨國傳輸我的個人資訊？
我們可能會根據相關法律規定將您的個人資訊跨國傳輸到其他國家。
若您居住在北美以外的地區，則您的合約關係人為Adobe Ireland。 Adobe Ireland 會將您的個人詳細資訊傳輸到位於歐洲經濟區 (EEA) 和瑞士以外的一些組織和個人，亦即美國、印度及其他本公司的應用程式和其他產品或服務可能會上是供應的所有其他國家/地區。
如果 Adobe Ireland 將您的個人資訊轉移到不在 EEA 範圍內的國家，且不受歐盟委員會的充分決定，我們依賴以下一個或多個法律機制：歐盟－美國隱私護盾、瑞士－美國隱私護盾、歐盟委員會批准標準合約條款和在某些情況下徵得您的同意。根據要求，可以使用本隱私權政策末尾提供的聯絡資訊提供相關機制的副本供您審核。有關「歐洲－美國隱私權護盾」和「瑞士 - 美國隱私權護盾」認證的更多資訊，包括我們認證的範圍，請參閱
「隱私護盾/歐洲資料傳輸」。
涉及我的個人詳細資訊我有哪些權利和我如何行使這些權利？
根據某些主權地區的法律，您可能有權要求本公司提供您的個人詳細資訊副本；針對處理您的個人詳細資訊予以更正、刪除或限制 (停止任何主動) ；並獲取您提供給本公司專用於合約的個人詳細資訊，或以結構化的、機器可讀格式同意的您的個人詳細資訊，並要求本公司將該資訊共享 (端口) 給另一個控制器。
此外，在某些情況下 (例如本公司將資訊用於直接行銷時)，您可以反對您的個人詳細資訊之處理。
例如，如果履行您的要求可能會洩露他人的個人詳細資訊，或者您要求本公司刪除法律要求本公司保留或本公司要針對不利本公司的請求進行辯護時，則這些權利可能會受到限制。
要行使這些權利 (包括停用您的 Adobe ID 帳戶)，您可以使用下面列出的詳細資訊聯絡我們或我們的數據保護官員。此外，我們的許多網站和應用程式皆允許您編輯您的個人資訊，您可透過訪問您正在使用的應用程式或網站的「我的帳戶」、「我的個人檔案」或類似功能實施編輯。同樣地，您可以在登入我們的網站和應用程式後運用其中提供的刪除功能將您儲存在網站及應用程式中的檔案或相片刪除。
如果您有未解決的問題，則有權向您當地的隱私管理者或其他數據保護機構提出回報，並且在適當情況下，您還有權向 Adobe Ireland 的首席監管機構愛爾蘭數據保護委員會提出申訴。
要註冊 Adobe，創建 Adobe ID，並使用一些 Adobe 網站、應用程式、產品或服務，您必須提供一些資訊：如果您未提供相關資訊，則我們將無法管理 Adobe 帳戶或向您提供所需的網站、應用程式、產品或服務。您的資訊的所有其他規定都是可選的。提供可選資訊將有助於我們為您提供更好的體驗，例如更個性化或量身定制的內容或產品。
撤銷同意或以其他方式反對直銷
縱使本公司可能有諸如上列等其他法律依據來處理您的資訊以用於其他目的，但在任何情況下本公司一律以您的同意為準，您可以隨時撤銷該同意。在某些情況下，我們可以在未經您同意的情況下向您發送直銷，在該情況下我們依賴於我們的合法利益。您有絕對的權利選擇退出直銷，或透過以下方式隨時分析我們進行的直銷：
- 在 Adobe ID 配置文件中更新您的喜好設定；
- 在您的特定網站或應用程式帳戶中更新您的喜好設定；
- 按一下我們行銷電子郵件底部的取消訂閱連結；或
- 請使用本隱私權政策末尾提供的詳細資訊與我們聯絡。
按一下
這裡瞭解有關我們行銷實踐選擇的更多資訊。
使用 Adobe Experience Cloud 解決方案的公司會收集哪些資訊？
Adobe Experience Cloud 幫助我們的企業客戶個性化和提升他們的網站、應用程式和行銷訊息的性能。例如，這些客戶可以運用 Adobe Experience Cloud 解決方案針對您使用其網站的方式收集和分析相關資訊 (
瞭解更多)。收集而來的資訊儲存在我們的電腦中，供這些企業客戶使用。
Adobe 保留我的資訊多長時間？
當您註冊 Adobe ID 帳戶時，只要您是我們產品，服務或應用程式的有效用戶，我們就會處理並保留大部分關於您的個人資訊。當您關閉帳戶時，本公司將開始刪除本公司不再有商業上理由保留的某些個人詳細資訊，例如您的雜湊密碼和字符化付款帳戶資料。但是，我們通常會在您與我們最後一次互動後七年內保留與您的合約和業務交易相關的個人資訊。
如果我們為行銷目的處理個人資訊或經您同意處理個人資訊，我們會處理這些資訊，直到您要求我們停止並在此後短時間內 (以便我們實施您的請求) 為止。我們還永久記錄您已要求我們不要向您發送直銷或處理您的資訊的事實，以便我們可以在將來尊重您的請求。
該隱私權政策日後會變更嗎？
Adobe 不時會變更本隱私權政策 (或 Adobe 隱私權中心的其他文件)，以利 Adobe 因應新技術、業界方法、法規規定或其他目的。發生此類情況時，本公司會變更本政策上方所列之「上次更新」日期，並將修訂後的政策到此頁面上發佈，以利您了解本公司收集的資訊、本公司的使用方式以及在什麼情況下可能予以揭露。建議您定期檢閱
Adobe隱私權中心，隨時掌握與隱私權實務相關的最新資訊。 在某些情況下 (例如，某些重大變更)，本公司將向您通知這些變更，並且本公司會在依照現行法律之要求下，徵得您的同意。通知可能會通過電子郵件發送給您，也可能會通過在本公司的應用程式和網站上發佈有關此類變更的通知，或通過其他符合現行法律的方式進行。
我有疑問或關切時能與誰聯絡？
如果您有任何關於隱私權方面的疑問、顧慮或請求，請填寫
隱私權詢問表單。
如果您不在北美地區，您也可以通過以下方式與 Adobe Ireland 的數據保護官聯絡：
DPO@adobe.com 或寄送實體郵件,地址：4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland。
有關本公司的 GDPR 驗證或 PRP 驗證之具體實施方式，請注意，如果您有未解決的隱私或數據使用問題，而本公司在 30 天內未能令人滿意地解決該問題，則也可以通過以下方式與本公司位於美國的第三方爭議解決機構聯絡 (費用免費)
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