Chính sách quyền riêng tư của Adobe

Chính sách quyền riêng tư của Adobe mô tả cách Adobe thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các Dịch vụ và phần mềm của Adobe (như được xác định trong Điều khoản sử dụng chung của chúng tôi) và bất cứ nơi nào chúng tôi hiển thị hoặc dẫn chiếu chính sách này. Nếu bạn cư trú tại Bắc Mỹ, mối quan hệ của bạn là với Adobe Inc. (Adobe Hoa Kỳ), đơn vị kiểm soát thông tin cá nhân mà Adobe thu thập về bạn. Luật pháp của bang California và Hoa Kỳ sẽ được áp dụng.

Nếu bạn cư trú tại Nhật Bản, mối quan hệ của bạn là với Adobe KK, đơn vị kiểm soát thông tin cá nhân mà Adobe thu thập về bạn. Luật pháp Nhật Bản sẽ được áp dụng.

Nếu bạn sống ngoài Bắc Mỹ và Nhật Bản, mối quan hệ của bạn là với Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), đơn vị kiểm soát thông tin cá nhân mà Adobe thu thập về bạn. Luật pháp Ireland sẽ được áp dụng.

Nếu nội dung hoặc thông tin mà bạn lưu trữ trong Dịch vụ và Phần mềm của Adobe chứa thông tin cá nhân của người khác, thì bạn phải được phép tiết lộ thông tin cá nhân đó cho Adobe một cách hợp pháp.

Tóm tắt nội dung chính

Tại Adobe, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư dữ liệu. Chúng tôi đề cao sự minh bạch để bạn có quyền kiểm soát dữ liệu và đưa ra lựa chọn dựa trên thông tin đầy đủ về cách dữ liệu được sử dụng. Chúng tôi có mặt để hỗ trợ và bảo vệ các lựa chọn quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Adobe đặt quyền kiểm soát dữ liệu lưu trữ trên đám mây của bạn lên hàng đầu thông qua những phương thức sau:

• Chính sách này giải thích trường hợp chúng tôi xử lý thông tin cá nhân vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý thông tin này. Tìm hiểu thêm về các quyền của bạn và cách thực hiện quyền của mình.
• Chính sách này cũng giải thích rõ các trường hợp chúng tôi sẽ cần có sự chấp thuận của bạn trước khi xử lý thông tin cá nhân, bao gồm cả khi điều đó là bắt buộc theo quy định của pháp luật.
• Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cho phép bạn đăng ký với Adobe, đồng thời để cung cấp cho bạn Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, cũng như các sản phẩm hoặc dịch vụ khác mà bạn yêu cầu. Tìm hiểu thêm.
• Chúng tôi cung cấp những tính năng tương tác nhằm tương tác với các trang mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook. Nếu bạn sử dụng những tính năng này, những trang web này sẽ gửi cho chúng tôi thông tin cá nhân về bạn. Tìm hiểu thêm.
• Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ khác để theo dõi việc sử dụng Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi. Để tìm hiểu về các cơ hội chọn không cho phép cookie, hãy nhấp vào đây. Nếu bạn đang sử dụng trang web của chúng tôi trên trình duyệt, thông tin này cũng có trong Chính sách cookie và Thông báo quyền riêng tư đối với dữ liệu sức khỏe người tiêu dùng Hoa Kỳ.
• Có một số vị trí trong Dịch vụ và Phần mềm của Adobe cho phép bạn đăng bình luận, tải ảnh lên, hoặc gửi nội dung sẽ được cung cấp công khai ở nơi bạn chọn tham gia những hoạt động này. Chúng tôi cũng tiết lộ thông tin cá nhân cho các công ty khác trong tập đoàn Adobe, cùng với các đối tác quảng cáo và bán hàng phù hợp với lựa chọn của bạn. Chúng tôi cũng tiết lộ thông tin với những bên thứ ba mà chúng tôi thuê để xử lý thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi hoặc khi việc chia sẻ đó được pháp luật yêu cầu, hoặc trong một số trường hợp nhất định khác. Tìm hiểu thêm.
• Chúng tôi cung cấp thêm thông tin liên quan đến quyền riêng tư và lựa chọn của bạn theo từng khu vực, được nêu trong Thông báo về thông tin và quyền riêng tư theo địa phương và Thông báo quyền riêng tư đối với dữ liệu sức khỏe người tiêu dùng Hoa Kỳ.

Thông báo bổ sung về quyền riêng tư khi giao tiếp với nhân viên Adobe giải thích thêm những cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn khi bạn tương tác với đội ngũ nhân viên toàn cầu của Adobe.

---

Chính sách quyền riêng tư này bao gồm những gì?

Adobe thu thập thông tin gì về tôi?

Adobe sử dụng thông tin thu thập về bạn như thế nào, và cơ sở pháp lý cho những mục đích sử dụng này là gì?

Adobe có tiết lộ thông tin cá nhân của tôi cho người khác không?

Thông tin cá nhân của tôi có được hiển thị ở bất kỳ đâu trong ứng dụng hoặc trang web của Adobe không?

Thông tin cá nhân của tôi được bảo mật phải không?

Adobe lưu trữ thông tin cá nhân của tôi ở đâu?

Adobe có chuyển thông tin cá nhân của tôi qua biên giới quốc gia không?

Tôi có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình và làm cách nào để thực hiện những quyền này?

Tôi có những quyền gì ở vị trí của mình?

Rút lại sự đồng ý hoặc phản đối tiếp thị trực tiếp

Adobe lưu giữ thông tin của tôi trong bao lâu?

Trẻ em có thể sử dụng các trang web và ứng dụng Adobe không?

Chính sách quyền riêng tư này có thay đổi không?

Tôi có thể liên hệ với ai nếu có thắc mắc hoặc mối quan ngại?

---

Chính sách quyền riêng tư này bao gồm những gì?

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách Adobe (còn được gọi là "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") sẽ sử dụng thông tin của bạn trong bối cảnh:

• Các trang web và các dịch vụ dựa trên web của Adobe (gọi chung là "trang web");
• Những dịch vụ hiển thị hoặc bao gồm dẫn chiếu đến chính sách này;
• Các hoạt động tiếp thị, bán hàng và quảng cáo của Adobe;
• Biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của các công ty được mua lại trước đây, trừ khi có ghi chú khác ở đây.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng khi (i) Adobe cung cấp sản phẩm và dịch vụ trực tiếp cho một cá nhân (chẳng hạn như khi bạn mua hàng trên Adobe.com hoặc các đơn vị thông qua các nhà bán lẻ) hoặc (ii) Adobe thu thập thông tin sử dụng từ người dùng là nhân viên của các khách hàng doanh nghiệp của Adobe (trừ khi có chỉ dẫn khác từ khách hàng doanh nghiệp). Trong (i) và (ii), chúng tôi được coi là "bộ điều khiển dữ liệu" vì chúng tôi xác định dữ liệu cá nhân nào sẽ được thu thập và cách thức xử lý, như được trình bày chi tiết và cho phép theo chính sách này.

Ngược lại, Adobe được coi là "bên xử lý dữ liệu" chứ không phải bên kiểm soát dữ liệu khi các khách hàng doanh nghiệp như công ty hoặc tổ chức giáo dục sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Adobe (ví dụ: Adobe Experience Cloud) để hỗ trợ việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chính họ cho các cá nhân, vì Adobe hành động theo chỉ dẫn của các khách hàng doanh nghiệp này liên quan đến bất kỳ việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu nào thay mặt họ. Chính sách quyền riêng tư này không áp dụng cho dữ liệu mà khách hàng doanh nghiệp của Adobe có thể thu thập từ cá nhân hoặc cách họ sử dụng dữ liệu đó. Đối với các câu hỏi về thực tiễn dữ liệu của bất kỳ tổ chức cụ thể nào trong các tình huống này, vui lòng liên hệ trực tiếp với tổ chức đó. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin về quyền riêng tư về Adobe Experience Cloud tại đây.

Trong một số trường hợp, các chính sách và thông báo về quyền riêng tư cũng như bảo vệ dữ liệu khác hoặc bổ sung sẽ được áp dụng.

Một số sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi có các chi tiết quyền riêng tư khác hoặc bổ sung cần xem xét. Ví dụ: khi chúng tôi mua lại một công ty, chính sách và thông báo quyền riêng tư của họ sẽ được áp dụng cho đến khi các thực tiễn quyền riêng tư của Adobe được triển khai. Ngoài ra, một số sản phẩm và địa điểm có thể áp dụng thêm chính sách quyền riêng tư và thông báo. Bạn có thể tìm thấy những chính sách này cùng với các chính sách liên quan khác trên trang Chính sách quyền riêng tư bổ sung trong Trung tâm quyền riêng tư Adobe.

Vui lòng xem thêm Điều khoản sử dụng của Adobe và bất kỳ Điều khoản sử dụng bổ sung hoặc Thỏa thuận cấp phép sản phẩm dành cho người tiêu dùng nào khác có thể áp dụng cho các Dịch vụ và Phần mềm bạn đang sử dụng.

Adobe thu thập thông tin gì về tôi?

Adobe ID, đăng ký và hỗ trợ khách hàng

Khi bạn đăng ký sử dụng Dịch vụ của Adobe, tạo Adobe ID, mua giấy phép cho Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ hoặc về các dịch vụ khác, Adobe sẽ thu thập thông tin nhận dạng bạn. Điều này bao gồm:

Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ, chẳng hạn như:

• Tên;
• Địa chỉ email;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ bưu điện hoặc địa chỉ thực tế;
• Quốc gia;

Thông tin thương mại và giao dịch, chẳng hạn như:

• Thông tin thanh toán/lập hóa đơn (để "thanh toán" cho việc sử dụng một ứng dụng hoặc trang web);
• Giấy phép đã mua;
• Thông tin về điều kiện cần đáp ứng (ví dụ: thông tin nhận dạng học sinh, sinh viên hoặc giáo viên cho các phiên bản ứng dụng dành cho học sinh, sinh viên và giáo viên);
• Nội dung và thông tin được cung cấp thông qua dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các thông tin liên lạc khác (ví dụ: các cuộc gọi hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng được ghi âm, nội dung thư từ được lưu trữ giữa bạn với chúng tôi qua trang web, tính năng trò chuyện, cuộc gọi điện thoại và cuộc gọi qua video, email và các kênh khác của chúng tôi);
• Các loại Dịch vụ và Phần mềm được quan tâm.

Thông tin chuyên môn, giáo dục hoặc nhân khẩu học khác, chẳng hạn như:

• Ngày sinh;
• Tên công ty hoặc trường học;
• Chức danh;
• Nghề nghiệp;
• Chức năng công việc;
• Chuyên môn;
• Thông tin chi tiết về công ty, chẳng hạn như quy mô, ngành và thông tin khác về công ty nơi một người dùng có thể làm việc (khi người dùng đã cung cấp tên công ty);

Dữ liệu phân tích hoặc hoạt động mạng điện tử khác, chẳng hạn như:

• Địa chỉ IP;
• Trình duyệt;
• ID thiết bị di động;
• Tiện ích mở rộng trình duyệt được kết nối với tài khoản Adobe của bạn.

Dữ liệu suy luận và dữ liệu bên thứ ba

Để giúp cập nhật cơ sở dữ liệu của chúng tôi và cung cấp cho bạn nội dung cũng như trải nghiệm phù hợp nhất, chúng tôi có thể suy luận hoặc tạo thông tin dựa trên thông tin chúng tôi thu thập được hoặc kết hợp thông tin do bạn cung cấp với thông tin từ các nguồn của bên thứ ba, theo luật hiện hành. Ví dụ: (i) sở thích của bạn (ví dụ: dựa trên các giao dịch mua trước đây hoặc mức độ tương tác của bạn với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi) hoặc (ii) quy mô, ngành nghề và các thông tin khác về công ty bạn đang làm việc (nơi bạn đã cung cấp tên công ty) sẽ được lấy từ các nguồn bao gồm các trang mạng xã hội chuyên nghiệp và các nhà cung cấp dịch vụ thông tin. Chúng tôi cũng có thể suy luận, tạo ra hoặc thu thập và nhận thông tin từ các bên thứ ba, bao gồm các đối tác, nhà môi giới dữ liệu, nhà cung cấp dịch vụ, nhà tổng hợp, và từ các nguồn công khai, nhằm mục đích phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý các hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp, việc lạm dụng Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, các vấn đề bảo mật hoặc kỹ thuật, cũng như để bảo vệ chống lại thiệt hại đối với quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Adobe và nhân viên của chúng tôi, người dùng của chúng tôi, trẻ em hoặc công chúng.

Dịch vụ và Phần mềm của Adobe

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi (ví dụ: khi bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi) hoặc cho phép chúng tôi thu thập (ví dụ: như một phần trong quá trình tích hợp của bên thứ ba). Chúng tôi cũng thu thập hoặc tạo thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, bao gồm cả khi bạn sử dụng tính năng trong ứng dụng dành cho máy tính hoặc thiết bị di động và tính năng đó khiến bạn phải kết nối mạng (chẳng hạn như tính năng đồng bộ hóa ảnh). Tùy thuộc vào Dịch vụ và Phần mềm mà bạn truy cập và sử dụng, thông tin này có thể được liên kết với thiết bị hoặc trình duyệt của bạn hoặc có thể được liên kết với tài khoản hoặc nội dung Adobe của bạn. Thông tin này bao gồm:

Dữ liệu phân tích hoặc hoạt động mạng điện tử khác, chẳng hạn như:

• Địa chỉ IP;
• Thông tin về trình duyệt và thiết bị, bao gồm loại trình duyệt và thiết bị, chế độ thiết đặt, mã nhận dạng duy nhất, phiên bản, chế độ thiết đặt ngôn ngữ và cấu hình;
• Trang web đưa bạn đến một trang web Adobe;
• Cụm từ tìm kiếm được nhập vào công cụ tìm kiếm đã đưa bạn đến trang web Adobe;
• Việc sử dụng và điều hướng trong Dịch vụ và Phần mềm, bao gồm cách bạn tương tác với các trang web của Adobe (được thu thập thông qua cookie và các công nghệ tương tự, hoặc bởi máy chủ Adobe khi bạn đăng nhập vào ứng dụng hoặc trang web);
• Dữ liệu phân tích việc bạn sử dụng và điều hướng trong Dịch vụ và Phần mềm;
• Việc phân tích nội dung của bạn sẽ được thực hiện theo quyền từ chối và quyền cho phép của bạn.

Thông tin chuyên môn, giáo dục hoặc nhân khẩu học khác, chẳng hạn như:

• Thông tin hồ sơ (ví dụ: hồ sơ tài khoản, hồ sơ công khai, hồ sơ Behance).

Thông tin thương mại và giao dịch, chẳng hạn như:

• Nội dung bao gồm thông tin cá nhân được gửi hoặc nhận bằng tính năng trực tuyến của Dịch vụ và Phần mềm Adobe, hoặc được lưu trữ trên máy chủ Adobe, chẳng hạn như tài liệu, ảnh, video, nhật ký hoạt động, phản hồi trực tiếp từ bạn, siêu dữ liệu về nội dung của bạn, yêu cầu do người dùng tạo, chẳng hạn như cụm từ tìm kiếm, câu lệnh (ví dụ: văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, v.v.), các truy vấn, phản hồi và thông tin khác mà bạn có thể tiết lộ khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, cũng như mọi thông tin mà Dịch vụ và Phần mềm trả về để phản hồi những yêu cầu như vậy.

Thông tin cá nhân nhạy cảm, chẳng hạn như:

• Vị trí địa lý chính xác (ví dụ: khi bạn thêm dữ liệu vị trí về nơi chụp ảnh bằng tính năng GPS của máy ảnh hoặc điện thoại của bạn);
• Thông tin về các yêu cầu hoặc sở thích trợ năng cụ thể của bạn, chẳng hạn như khả năng vận động, thị giác, thính giác, hạn chế về chế độ ăn uống hoặc các tiện nghi khác (ví dụ: khi bạn đến thăm văn phòng của chúng tôi);
• Các thông tin định danh sinh trắc học hoặc thông tin được định nghĩa theo luật pháp Hoa Kỳ hoặc các luật áp dụng khác (ví dụ: dấu vân tay khuôn mặt và dấu vân tay giọng nói, v.v.);

Khi luật pháp yêu cầu, chúng tôi sẽ xin bạn cấp cho bất kỳ quyền nào cần thiết trước khi thực hiện bất kỳ việc thu thập nào như vậy. Xem phần "Adobe hành động thay mặt bạn" và "Cách chúng tôi phân tích nội dung của bạn để cung cấp các tính năng mà bạn yêu cầu" bên dưới để biết thêm thông tin.

Những liên kết sau đây cung cấp thêm thông tin về:

• Chương trình cải tiến sản phẩm Adobe;
• Câu hỏi thường gặp về dữ liệu sử dụng: Các ứng dụng Creative Cloud và Document Cloud
• Phần mềm Adobe chính hãng
• Lựa chọn quyền riêng tư của bạn về cách chúng tôi sử dụng thông tin này;
• Các sản phẩm và dịch vụ Adobe được các tổ chức giáo dục cấp phép;
• Cách Adobe sử dụng cookie và các công nghệ tương tự; và
• Cách Adobe phân tích nội dung của bạn bằng các kỹ thuật như công nghệ học máy để cải thiện Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, cũng như cách từ chối việc này.

Kích hoạt phần mềm Adobe và bản cập nhật tự động

• Thiết bị của bạn (nhà sản xuất, model, địa chỉ IP);
• Phần mềm Adobe (phiên bản, ngày kích hoạt, các bản cập nhật thành công và không thành công);
• Số sê-ri sản phẩm của bạn (ví dụ: trong trường hợp bắt buộc phải có số sê-ri này để bạn có thể bắt đầu sử dụng sản phẩm của mình).

Bạn có thể tìm hiểu thêm về việc kích hoạt ứng dụng tại đây.

Email của Adobe

Email chúng tôi gửi cho bạn có thể chứa một công nghệ (được gọi là web beacon) giúp thu thập Analytics hoặc hoạt động mạng điện tử khác, chẳng hạn như bạn đã nhận được hoặc mở email/nhấp vào liên kết trong email hay chưa. Nếu không muốn chúng tôi thu thập thông tin này, bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị của Adobe.

Các trang mạng xã hội Adobe và dịch vụ đăng nhập qua mạng xã hội

Bạn có thể đăng nhập vào một số Dịch vụ và Phần mềm Adobe bằng tài khoản mạng xã hội, chẳng hạn như tài khoản Facebook. Khi bạn cấp quyền phù hợp, chúng tôi sẽ nhận được thông tin liên hệ và thông tin nhận dạng về bạn từ tài khoản mạng xã hội của bạn, chẳng hạn như tên, quốc gia và thông tin nhân khẩu học cơ bản.

Adobe có các trang riêng trên nhiều trang mạng xã hội (ví dụ: trang Facebook của nhóm Adobe® Photoshop®). Chúng tôi sẽ thu thập thông tin mà bạn đã công khai trên tài khoản mạng xã hội của mình, chẳng hạn như tên và sở thích đối với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, khi bạn tương tác với các trang mạng xã hội của chúng tôi. Các trang mạng xã hội có thể cung cấp số liệu thống kê và thông tin chi tiết cho Adobe để giúp chúng tôi hiểu những loại hành động mà mọi người thực hiện trên trang của chúng tôi. Nếu có thể, Adobe và các trang truyền thông xã hội đã ký kết một thỏa thuận xác định trách nhiệm tương ứng của chúng tôi.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về phương thức bảo vệ quyền riêng tư của Adobe đối với các trang mạng xã hội và dịch vụ đăng nhập tài khoản tại đây.

Adobe hành động thay mặt bạn

Trong một số trường hợp nhất định, Adobe chỉ hành động thay mặt bạn đối với thông tin cá nhân được thu thập và xử lý bởi các dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: đối với người liên hệ trong danh bạ được người dùng chia sẻ khi nhập thông tin người nhận). Trong những trường hợp như vậy, Adobe chỉ hành động theo hướng dẫn của bạn nhằm hỗ trợ Dịch vụ mà bạn yêu cầu, và bạn sẽ chịu trách nhiệm về thông tin được chia sẻ. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một thông báo trong ứng dụng hoặc các hình thức liên lạc kịp thời khác. Nếu bạn gửi bất kỳ thông tin nào liên quan đến người khác cho chúng tôi hoặc cho các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi liên quan đến việc bạn sử dụng ứng dụng hoặc trang web Adobe, bạn tuyên bố rằng bạn có quyền làm như vậy và cho phép chúng tôi sử dụng thông tin theo chính sách này.

Cách chúng tôi xử lý nội dung của bạn để cung cấp các tính năng mà bạn yêu cầu

Adobe cung cấp một số tính năng nhất định cho phép bạn chỉnh sửa và sắp xếp ảnh, video và các loại nội dung khác bằng cách sử dụng các đặc điểm như khuôn mặt và giọng nói (ví dụ: bạn có thể nhóm các khuôn mặt, địa điểm và đặc điểm hình ảnh tương tự trong bộ sưu tập của mình), và các đặc điểm đó có thể được coi là thông tin nhận dạng sinh trắc học hoặc thông tin sinh trắc học theo một số luật của Hoa Kỳ hoặc các luật về quyền riêng tư hiện hành khác. Khi bạn chọn sử dụng những tính năng này, Adobe sẽ chỉ hành động theo hướng dẫn của bạn để hỗ trợ dịch vụ mà bạn yêu cầu. Những tính năng này bị tắt theo mặc định, và nếu bạn chọn bật chúng, bạn luôn có thể tắt những tính năng này. Khi chúng tôi xử lý thông tin nhận dạng sinh trắc học hoặc thông tin sinh trắc học để cung cấp tính năng mà bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa thông tin này sau khi bạn tắt tính năng đó, trừ khi có quy định khác trong Phần mềm hoặc Dịch vụ.

Đến thăm văn phòng thực tế của chúng tôi

Khi bạn đến văn phòng của Adobe, chúng tôi sẽ thu thập Thông tin nhận dạng và Thông tin liên hệ như tên, tên công ty và địa chỉ email của bạn; và thông tin Âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc thông tin tương tự, bao gồm hình ảnh khuôn mặt và thông tin giọng nói như từ video CCTV hoặc bản ghi âm giọng nói và ảnh.

Adobe sử dụng thông tin thu thập về bạn như thế nào, và cơ sở pháp lý cho những mục đích sử dụng này là gì?

Adobe sử dụng thông tin chúng tôi thu thập về bạn cho những mục đích sau:

• Để thực hiện hợp đồng hoặc thực hiện các bước liên quan đến hợp đồng: trường hợp này áp dụng khi bạn đăng ký sử dụng ứng dụng hoặc trang web Adobe (cho dù trả phí hay dùng thử miễn phí). Điều này bao gồm:
  • Cung cấp cho bạn Dịch vụ và Phần mềm Adobe mà bạn đã đăng ký, cũng như mọi dịch vụ hoặc sản phẩm khác mà bạn yêu cầu;
  • Quản lý các khóa học cung cấp kiến thức/kỹ năng về sản phẩm hoặc nền tảng và nội dung khác, bao gồm kiểm tra và chứng nhận (nếu có);
  • Xác minh danh tính của bạn;
  • Xử lý các khoản thanh toán;
  • Gửi cho bạn những thông tin liên lạc cần thiết (ví dụ: liên quan đến khoản thanh toán hoặc hạn sử dụng gói đăng ký của bạn);
  • Cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng.
• Theo yêu cầu của Adobe để tiến hành hoạt động kinh doanh và theo đuổi các lợi ích hợp pháp của chúng tôi:
  • Sử dụng các kỹ thuật tự động để phân tích nội dung và các đặc điểm liên quan, trong những tình huống sau đây:
    • Sử dụng trong vận hành. Để các Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi hoạt động bình thường, chúng sẽ truy cập vào "Nội dung cục bộ" được lưu trữ trên thiết bị của bạn và "Nội dung đám mây" mà bạn đã tải lên máy chủ của chúng tôi hoặc tạo bằng các Dịch vụ dựa trên đám mây của chúng tôi.
    • Phân tích nội dung với Nội dung đám mây. Tùy theo các quyền từ chối của bạn, bao gồm các quyền được mô tả tại đây, chúng tôi có thể phân tích Nội dung đám mây để hiểu rõ hơn cách người dùng sử dụng Dịch vụ và Phần mềm. Điều này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm Dịch vụ và Phần mềm, cung cấp các đề xuất phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm cho bạn. Chúng tôi có thể dựa vào Thông tin chuyên sâu từ hoạt động Phân tích nội dung để cá nhân hóa các hoạt động tiếp thị tiếp cận bạn, nhưng việc này sẽ phụ thuộc vào quyền lựa chọn không tham gia của bạn đối với các hoạt động tiếp thị của chúng tôi.
  • Sử dụng các kỹ thuật tự động hoặc đánh giá thủ công để phân tích nội dung đám mây và các đặc điểm liên quan, trong những tình huống sau đây:
    • Nội dung đám mây bất hợp pháp và lạm dụng. Nội dung đám mây có thể được quét tự động nhằm bảo đảm rằng chúng tôi không lưu trữ các nội dung bất hợp pháp hoặc mang tính chất lạm dụng, ví dụ như tài liệu liên quan đến lạm dụng tình dục trẻ em. Khi Nội dung đám mây của bạn bị phát hiện hoặc báo cáo là bất hợp pháp hay lạm dụng, quá trình xem xét thủ công do con người thực hiện có thể được tiến hành.
    • Nội dung đám mây công cộng và được chia sẻ. Tất cả Nội dung đám mây ở chế độ công khai hoặc được chia sẻ đều có thể được xem xét để đảm bảo tuân thủ các quy định về sở hữu trí tuệ và an toàn (chẳng hạn như các nội dung liên quan đến bạo lực hoặc ảnh khỏa thân). Nếu bạn chọn chia sẻ Nội dung đám mây của mình với người khác bằng Phần mềm và Dịch vụ của chúng tôi, hệ thống có thể tự động rà soát Nội dung đám mây được chia sẻ này để đánh dấu các hành vi lạm dụng (chẳng hạn như spam hoặc lừa đảo). Khi bạn đặt Nội dung đám mây ở chế độ công khai, có thể sẽ có thêm quá trình xét duyệt thủ công.
  • Cung cấp cho bạn Dịch vụ và Phần mềm Adobe mà bạn đã đăng ký, cũng như mọi dịch vụ hoặc sản phẩm khác mà bạn yêu cầu;
  • Phân tích việc bạn sử dụng và đo lường tính hiệu quả của Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, bao gồm cả các bản ghi, để hiểu rõ hơn cách chúng được sử dụng để chúng tôi có thể cải thiện, cũng như thu hút và giữ chân người dùng;
  • Gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của Adobe, các ưu đãi đặc biệt và thông tin tương tự, cũng như chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của riêng họ (khi không cần có sự đồng ý của bạn);
  • Chúng tôi phân tích việc bạn sử dụng, điều hướng Dịch vụ và Phần mềm, thông tin hồ sơ và tương tác của bạn với các liên lạc từ chúng tôi (không bao gồm nội dung của bạn), nhằm:
    • Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp hoặc lạm dụng Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi;
    • Nâng cao chất lượng Dịch vụ và Phần mềm và trải nghiệm người dùng, tuân thủ quyền từ chối và quyền đồng ý của bạn, bao gồm các quyền được nêu tại đây;
    • Tùy chỉnh và cá nhân hóa Dịch vụ và Phần mềm thông qua các thông báo tiếp thị (tìm hiểu thêm);
  • Phân tích các tương tác của bạn với đội ngũ hỗ trợ khách hàng và đại diện kinh doanh của chúng tôi nhằm cải thiện sản phẩm và dịch vụ, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, cũng như đánh giá các cơ hội kinh doanh và hiệu quả bán hàng;
  • Chẩn đoán sự cố trong Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi;
  • Tiến hành khảo sát và nghiên cứu thị trường về khách hàng, sở thích của họ, hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và sự hài lòng của khách hàng (trừ khi chúng tôi cần sự đồng ý để thực hiện các cuộc khảo sát như vậy, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ chỉ thực hiện việc này khi có sự cho phép của bạn);
  • Điều tra và phản hồi mọi ý kiến hoặc khiếu nại mà bạn có thể gửi cho chúng tôi;
  • Kiểm tra tính hợp lệ của mã phân loại, số tài khoản và số thẻ bạn gửi nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán, nhằm ngăn chặn gian lận thanh toán hoặc các hành vi thanh toán bất hợp pháp hoặc lừa đảo khác (chúng tôi sử dụng bên thứ ba để thực hiện việc này – xem phần "Adobe có tiết lộ thông tin cá nhân của tôi cho người khác không?" bên dưới);
  • Chia sẻ thông tin tài khoản được đăng ký theo địa chỉ email doanh nghiệp với nhà tuyển dụng vì mục đích di chuyển tài khoản;
  • Kết hợp với dữ liệu khác mà chúng tôi có thể có về cách bạn tương tác với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi khi đăng xuất hoặc đăng nhập, nhằm cung cấp trải nghiệm liền mạch hơn, hiển thị cho bạn nội dung và dịch vụ phù hợp nhất, cũng như cho mục đích tiếp thị, với sự đồng ý của bạn khi được yêu cầu;
  • Nếu chúng tôi hợp nhất hoặc được một công ty khác mua lại, bán trang web, ứng dụng hoặc đơn vị kinh doanh của Adobe, hoặc nếu tất cả hoặc một phần đáng kể tài sản của chúng tôi được một công ty khác mua lại, thì thông tin của bạn có thể sẽ được tiết lộ cho bên mua tiềm năng đó, cố vấn của chúng tôi và cố vấn khác của bên mua tiềm năng, đồng thời thông tin của bạn sẽ là một trong những tài sản được chuyển giao cho chủ sở hữu mới;
  • Liên quan đến các khiếu nại pháp lý, việc tuân thủ, các mục đích quản lý và điều tra khi cần thiết (bao gồm việc tiết lộ thông tin liên quan đến các yêu cầu của cơ quan chính phủ, quy trình pháp lý hoặc kiện tụng).

Khi chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, bạn có thể phản đối việc xử lý này trong một số trường hợp nhất định. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ ngừng xử lý thông tin trừ khi chúng tôi có căn cứ hợp pháp thuyết phục để tiếp tục xử lý hoặc khi cần thiết vì lý do pháp lý.

Nếu lợi ích hợp pháp không phải là cơ sở pháp lý được cung cấp ở một khu vực pháp lý cụ thể, chúng tôi sẽ tham gia vào các hoạt động xử lý được mô tả ở trên, trên cơ sở pháp lý được cung cấp ở khu vực pháp lý cụ thể đó.

• Nếu được yêu cầu, khi bạn đồng ý với Adobe hoặc nhất quán với lựa chọn của bạn:
  • Gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của Adobe, các ưu đãi đặc biệt và thông tin tương tự, cũng như chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của riêng họ;
  • Đặt cookie và sử dụng công nghệ tương tự trong Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, cũng như trong nội dung liên lạc qua email, theo Chính sách Cookie của chúng tôi và thông tin được cung cấp cho bạn khi sử dụng những công nghệ đó;
  • Truy cập thông tin được lưu trữ trên thiết bị của bạn cho các mục đích vận hành sau đây:
    • Thông tin liên quan đến việc sử dụng và mức độ tương tác của bạn với Dịch vụ và Phần mềm trong các báo cáo sự cố, nhằm xử lý nguyên nhân gây ra lỗi;
    • Thông tin bạn cho phép chúng tôi nhận thông qua chế độ thiết đặt trên thiết bị (ví dụ: ảnh, vị trí và máy ảnh) để cung cấp một số chức năng nhất định trong Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi;
  • Sử dụng các kỹ thuật tự động hoặc đánh giá thủ công do con người thực hiện để phân tích việc bạn sử dụng, điều hướng Dịch vụ và Phần mềm hoặc nội dung của bạn và các đặc tính của nội dung, nhằm:
    • Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp hoặc lạm dụng Dịch vụ và Phần mềm;
    • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng (chẳng hạn thông qua Chương trình cải tiến sản phẩm Adobe được mô tả tại đây;
    • Phản hồi yêu cầu của bạn (ví dụ: dịch vụ chăm sóc khách hàng).
  • Cho phép bạn tham gia rút thăm trúng thưởng, các cuộc thi và các chương trình khuyến mãi tương tự cũng như quản lý những hoạt động này.

Trong những trường hợp khác khi chúng tôi xin phép bạn đồng ý, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cho các mục đích mà chúng tôi giải thích tại thời điểm đó. Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý thông tin, bạn có thể rút lại sự đồng ý của bạn đối với các hoạt động đó bất kỳ lúc nào.

• Vì lý do pháp lý:
  • Đáp ứng yêu cầu của chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật đang tiến hành điều tra.
  • Sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cần thiết một cách hợp lý để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, bảo mật, các hoạt động lừa đảo hoặc bất hợp pháp tiềm ẩn, lạm dụng Dịch vụ và Phần mềm, hoặc các vấn đề kỹ thuật và vi phạm bản quyền phần mềm (ví dụ: để xác nhận rằng phần mềm là chính hãng và được cấp phép hợp lệ), giúp bảo vệ bạn cũng như Adobe.

Trong trường hợp pháp luật không quy định nghiêm ngặt về hoạt động xử lý và tiết lộ này, Adobe có thể dựa vào lợi ích hợp pháp của mình, nếu có, và lợi ích hợp pháp của các bên thứ ba được mô tả ở trên.

Adobe có tiết lộ thông tin cá nhân của tôi cho người khác không?

Tiết lộ cho Bên kiểm soát dữ liệu khác

Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong tập đoàn Adobe cho những mục đích được xác định ở trên (xem danh sách các pháp nhân Adobe và các công ty chúng tôi đã mua lại).

Chúng tôi cũng sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn với những bên kiểm soát dữ liệu bên thứ ba khác với sự đồng ý của bạn (nếu cần) hoặc để cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà bạn yêu cầu (ví dụ: các tích hợp của bên thứ ba). Những loại bên thứ ba mà thông tin của bạn có thể được tiết lộ bao gồm: bên bán lại của chúng tôi và các đối tác bán hàng và quảng cáo khác, nhà bán lẻ, nhà quảng cáo, công ty quảng cáo, mạng và nền tảng quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ thông tin, nhà cung cấp giám sát và ngăn chặn gian lận, và nhà xuất bản. Trong một số trường hợp, để hiển thị cho bạn những quảng cáo phù hợp hơn, chúng tôi tiết lộ với các nền tảng truyền thông xã hội và các đối tác quảng cáo khác thông tin về những hành động bạn thực hiện trên trang web và ứng dụng của chúng tôi, chẳng hạn như những trang bạn truy cập và quảng cáo bạn đã xem. Những bên này có thể là bên đồng kiểm soát dữ liệu đối với việc xử lý dữ liệu này. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin tại đây.

Bên kiểm soát dữ liệu bên thứ ba cũng có thể sử dụng các sản phẩm và dịch vụ Adobe để thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn đang sử dụng địa chỉ email được liên kết với miền doanh nghiệp (ví dụ: yourname@businessname.com) để truy cập Dịch vụ và Phần mềm Adobe hoặc nếu bạn được một doanh nghiệp mời sử dụng Dịch vụ và Phần mềm, thì chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho doanh nghiệp đó.

Tiết lộ vì mục đích phòng chống gian lận, an toàn và bảo mật

Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân cho những công ty giúp chúng tôi điều hành hoạt động kinh doanh để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, lừa dối, hoạt động bất hợp pháp, lạm dụng Dịch vụ và Phần mềm Adobe, cũng như các vấn đề về bảo mật hoặc kỹ thuật.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân cho các công ty, tổ chức, cơ quan chính phủ hoặc cá nhân bên ngoài Adobe nếu chúng tôi thực sự tin rằng việc truy cập, sử dụng, bảo toàn hoặc tiết lộ thông tin đó là cần thiết một cách hợp lý để phát hiện, ngăn chặn hoặc bảo vệ chống lại hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp đó, lạm dụng Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, hoặc các vấn đề về bảo mật hoặc kỹ thuật, hoặc khi cần thiết một cách hợp lý để bảo vệ khỏi bị tổn hại đến các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Adobe và nhân viên của chúng tôi, người dùng, trẻ em hoặc công chúng theo yêu cầu của pháp luật hoặc được pháp luật cho phép.

Tiết lộ cho Bên xử lý dữ liệu

Chúng tôi cũng sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho những công ty giúp chúng tôi điều hành hoạt động kinh doanh bằng cách xử lý thông tin cá nhân thay mặt cho Adobe để phục vụ những mục đích được xác định ở trên. Những công ty như vậy (bao gồm cả những công ty có thể ghi lại hoặc lưu trữ thông tin liên lạc) bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, chatbot, đối tác phát lại phiên hoạt động (chuyên cung cấp dịch vụ tạo lại phiên hoạt động trên web hoặc ứng dụng nhằm cung cấp thông tin hữu ích về trải nghiệm của khách truy cập), nhà cung cấp công nghệ phân tích ghi lại và phân tích các tương tác của bạn với trang web của chúng tôi để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của bạn, nhà cung cấp công nghệ trí tuệ nhân tạo chuyên ghi lại và phân tích nội dung hoặc thông tin liên lạc của bạn, dịch vụ xử lý thanh toán, giám sát và ngăn chặn gian lận, phát hiện và ngăn chặn hoạt động lừa đảo hoặc bất hợp pháp hoặc lạm dụng Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, email, phương tiện truyền thông xã hội, các nền tảng tiếp thị và nhà cung cấp dịch vụ, cũng như dịch vụ lưu trữ khác. Chúng tôi yêu cầu những công ty này bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách quyền riêng tư này.

Các trường hợp tiết lộ thông tin khác

Adobe cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn:

• Khi bạn đồng ý tiết lộ;
• Khi chúng tôi thực sự tin rằng chúng tôi được yêu cầu cung cấp thông tin theo yêu cầu của trát đòi hầu tòa, lệnh của tòa án hoặc luật hiện hành khác hoặc theo quy trình pháp lý (tìm hiểu thêm), hoặc để ứng phó với trường hợp khẩn cấp có thể đe dọa đến tính mạng hoặc gây thương tích nghiêm trọng;
• Nếu chúng tôi hợp nhất hoặc được một công ty khác mua lại, bán trang web, ứng dụng hoặc đơn vị kinh doanh của Adobe, hoặc nếu tất cả hoặc một phần đáng kể tài sản của chúng tôi được một công ty khác mua lại, thì thông tin của bạn có thể sẽ được tiết lộ cho bên mua tiềm năng đó, cố vấn của chúng tôi và cố vấn của bên mua tiềm năng, đồng thời thông tin của bạn sẽ là một trong những tài sản được chuyển giao cho chủ sở hữu mới.

Thông tin cá nhân của tôi có được hiển thị ở bất kỳ đâu trên các trang web hoặc ứng dụng của Adobe không?

Có một số vị trí trong Dịch vụ và Phần mềm của Adobe cho phép bạn đăng bình luận, tải ảnh lên, tham gia bảng tin hoặc trò chuyện, tương tác với blog, chia sẻ thông tin kỹ thuật, hoặc gửi nội dung khác cho người khác xem. Đôi khi, bạn có thể giới hạn những ai có thể xem nội dung bạn chia sẻ, nhưng có một số vị trí mà công chúng hoặc những người dùng khác của dịch vụ có thể xem nội dung bạn chia sẻ. Thông tin như vậy có thể xuất hiện trong kết quả của công cụ tìm kiếm hoặc thông qua các nền tảng công khai khác và có thể được các bên thứ ba "thu thập thông tin" hoặc tìm kiếm. Ví dụ: khi người dùng đăng nội dung lên bảng tin, cuộc trò chuyện trực tuyến, blog và Diễn đàn cộng đồng, thông tin do người dùng đó đăng sẽ được công khai. Một số nội dung trực tuyến có thể vẫn được truy cập công khai ngay cả sau khi Adobe thực hiện yêu cầu xóa thông tin cá nhân của người đăng.

Hãy cẩn thận khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Không chia sẻ bất cứ điều gì bạn không muốn công chúng biết, trừ khi bạn chắc chắn rằng mình đang đăng nội dung đó trong một ứng dụng hoặc trang web cho phép bạn kiểm soát những người có thể xem nội dung bạn đăng. Xin lưu ý rằng khi bạn đăng tin nhắn trên một số diễn đàn người dùng nhất định trên trang web và ứng dụng của chúng tôi, địa chỉ email hoặc tên và/hoặc ảnh hồ sơ của bạn có thể được đưa vào và hiển thị cùng với tin nhắn của bạn. Bạn có thể tìm thêm thông tin về cách quản lý hồ sơ công khai của mình tại đây. Để xóa nội dung bạn đã chia sẻ trên Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, vui lòng sử dụng chính tính năng mà bạn đã dùng để chia sẻ nội dung đó. Nếu người dùng khác mời bạn cùng xem, chỉnh sửa hoặc bình luận về nội dung được chia sẻ, bạn có thể xóa nội dung bạn đóng góp, nhưng thông thường, người dùng đã mời bạn sẽ có toàn quyền kiểm soát. Nếu bạn có thắc mắc hoặc mối quan ngại về vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Thông tin cá nhân của tôi được bảo mật phải không?

Chúng tôi nỗ lực để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kiểm soát bảo mật hành chính, kỹ thuật và vật lý khi thích hợp, chẳng hạn như mã hóa, xác minh 2 bước và các nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng phù hợp đối với nhân viên và nhà thầu.

Adobe lưu trữ thông tin cá nhân của tôi ở đâu?

Thông tin cá nhân và tệp của bạn được lưu trữ trên máy chủ của Adobe và máy chủ của những công ty mà chúng tôi thuê để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Adobe có chuyển thông tin cá nhân của tôi qua biên giới quốc gia không?

Chúng tôi chủ yếu xử lý thông tin cá nhân của bạn ở Hoa Kỳ và Ấn Độ, nhưng chúng tôi cũng chuyển thông tin cá nhân đến tất cả các quốc gia khác nơi Adobe hoặc các chi nhánh, nhà cung cấp và đối tác của Adobe hoạt động. Chúng tôi thực hiện những hoạt động chuyển dữ liệu này tuân thủ luật pháp hiện hành – ví dụ: bằng cách ký kết các thỏa thuận chuyển dữ liệu để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Adobe tuân thủ các khung bảo mật dữ liệu EU-Hoa Kỳ, Phần mở rộng của Vương quốc Anh đối với EU-Hoa Kỳ và Thụy Sĩ-Hoa Kỳ. Để tìm hiểu thêm, hãy xem trang Chuyển dữ liệu xuyên biên giới của chúng tôi hoặc truy cập trang web Khung bảo mật dữ liệu của Bộ Thương mại Hoa Kỳ.

Như đã nêu ở trên, Adobe sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có giới hạn để hỗ trợ chúng tôi cung cấp dịch vụ cho người dùng và khách hàng doanh nghiệp. Những bên thứ ba này có thể truy cập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ của họ. Adobe duy trì hợp đồng với những bên thứ ba này để hạn chế việc họ truy cập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân theo nghĩa vụ trong Khuôn khổ bảo vệ quyền riêng tư đối với dữ liệu của chúng tôi, bao gồm cả các điều khoản chuyển giao tiếp theo và Adobe vẫn chịu trách nhiệm pháp lý nếu họ không đáp ứng những nghĩa vụ đó, đồng thời Adobe chịu trách nhiệm về sự kiện làm phát sinh thiệt hại.

Thông tin trên áp dụng cho người dùng Adobe cá nhân. Chúng tôi cũng cung cấp thêm thông tin nếu khách hàng doanh nghiệp muốn tìm hiểu thêm về hoạt động Chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Tôi có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình và làm cách nào để thực hiện những quyền này?

Khi được pháp luật hiện hành quy định, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn; quyền sửa, xóa hoặc hạn chế (ngăn chặn mọi hoạt động) xử lý thông tin cá nhân của bạn; và quyền lấy thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi theo hợp đồng hoặc với sự đồng ý của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy, và quyền yêu cầu chúng tôi chia sẻ (chuyển) thông tin này cho bên kiểm soát dữ liệu khác. Bạn có thể được hưởng các quyền bổ sung dựa trên luật hiện hành về quyền riêng tư trong dữ liệu ở khu vực tài phán của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp (chẳng hạn như khi chúng tôi đang sử dụng thông tin đó để tiếp thị trực tiếp).

Những quyền này có thể bị hạn chế, ví dụ: nếu việc thực hiện yêu cầu của bạn sẽ khiến tiết lộ thông tin cá nhân về người khác, hoặc nếu bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ hoặc thông tin mà chúng tôi cần để bào chữa trong những vụ khiếu kiện chống lại chúng tôi. Ngoài ra, các trang web Adobe cũng nhận diện biện pháp Kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu có sẵn trong một số trình duyệt web. Nếu trình duyệt của bạn được đặt cấu hình để gửi tín hiệu này, Adobe sẽ loại bạn khỏi danh sách sử dụng cookie quảng cáo trên trình duyệt đó của Adobe. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các phương thức quảng cáo của Adobe và các lựa chọn về quyền riêng tư của bạn tại đây.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này (bao gồm cả việc vô hiệu hóa tài khoản Adobe ID), bạn có thể liên hệ với chúng tôi – hoặc nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi – theo thông tin chi tiết được nêu bên dưới. Ngoài ra, nhiều Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi cho phép bạn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách truy cập vào "tài khoản của tôi", "hồ sơ của tôi" hoặc một tính năng tương tự của dịch vụ bạn đang sử dụng. Tương tự, bạn có thể xóa những tệp hoặc ảnh bạn đã lưu trữ trong Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi bằng cách đăng nhập và sử dụng những chức năng xóa hiện có.

Nếu có những mối quan ngại chưa được giải quyết, bạn có quyền báo cáo chúng với cơ quan quản lý quyền riêng tư hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương. Trong những trường hợp phù hợp, bạn cũng có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát chính của Adobe Ireland (Ủy ban bảo vệ dữ liệu Ireland) hoặc cơ quan quản lý quyền riêng tư của Adobe KK (Ủy ban bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản).

Khi được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, bạn có thể từ chối. Và bạn có thể sử dụng các chế độ kiểm soát của trình duyệt web hoặc hệ điều hành để ngăn chặn một số kiểu thu thập dữ liệu tự động nhất định. Tuy nhiên, nếu bạn chọn không cung cấp hoặc cho phép thu thập thông tin cần thiết cho một số dịch vụ hoặc tính năng nhất định, thì có thể bạn sẽ không sử dụng được dịch vụ hoặc tính năng đó hoặc chúng có thể không hoạt động đầy đủ chức năng. Ví dụ: để đăng ký với Adobe, tạo Adobe ID, sử dụng một số Dịch vụ và Phần mềm của Adobe, bạn bắt buộc phải cung cấp một số thông tin, nếu bạn không cung cấp thông tin liên quan thì chúng tôi không thể quản lý tài khoản Adobe cho bạn, hoặc cung cấp cho bạn Dịch vụ và Phần mềm được yêu cầu. Nếu bạn không cung cấp các thông tin tùy chọn khác, thì chúng tôi không thể cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hoặc nội dung hay dịch vụ phù hợp với bạn.

Tôi có những quyền gì ở vị trí của mình?

Bên cạnh các quyền nêu trên, vui lòng tham khảo thêm Thông báo thông tin và quyền riêng tư theo địa phương và Thông báo về quyền riêng tư đối với dữ liệu sức khỏe người tiêu dùng Hoa Kỳ để biết thêm thông tin chi tiết.

Rút lại sự đồng ý hoặc phản đối tiếp thị trực tiếp

Tập đoàn Adobe (xem danh sách các pháp nhân Adobe và những công ty chúng tôi đã mua lại) và các công ty mà chúng tôi thuê để thay mặt chúng tôi tiếp thị Dịch vụ và Phần mềm có thể sử dụng thông tin của bạn để cung cấp cho bạn thông tin và ưu đãi liên quan đến Adobe.

Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào, mặc dù chúng tôi có thể có các căn cứ pháp lý khác để xử lý thông tin của bạn cho các mục đích khác, chẳng hạn như những mục đích đã nêu ở trên. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin tiếp thị trực tiếp mà không cần bạn đồng ý, dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Bạn có quyền tuyệt đối từ chối hoạt động tiếp thị trực tiếp, hoặc lập hồ sơ mà chúng tôi thực hiện để tiếp thị trực tiếp, bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Cập nhật tùy chọn của bạn trong hồ sơ Adobe ID;
• Cập nhật tùy chọn của bạn trong tài khoản trang web hoặc ứng dụng cụ thể;
• Nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối email tiếp thị của chúng tôi;
• Liên hệ với chúng tôi theo thông tin chi tiết được cung cấp ở cuối chính sách quyền riêng tư này.

Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về các lựa chọn của bạn liên quan đến các phương pháp tiếp thị của chúng tôi.

Adobe lưu giữ thông tin của tôi trong bao lâu?

Khi bạn đăng ký tài khoản và tạo Adobe ID, chúng tôi sẽ xử lý và lưu giữ hầu hết thông tin cá nhân mà chúng tôi thay mặt bạn xử lý chừng nào bạn còn là người dùng tích cực của Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi. Chúng tôi xóa một số thông tin cá nhân nhất định mà chúng tôi thu thập về bạn khi không còn lý do kinh doanh để giữ lại thông tin đó nữa. Ngoài ra, có một số thông tin cá nhân mà chúng tôi cần lưu giữ ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ các yêu cầu kinh doanh và pháp lý, chẳng hạn như thông tin cá nhân liên quan đến hợp đồng và các giao dịch kinh doanh với bạn. Chúng tôi lưu giữ những thông tin như vậy trong mười năm sau lần tương tác cuối cùng của bạn với chúng tôi.

Khi xử lý thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị hoặc với sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ xử lý thông tin cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi dừng lại và trong một khoảng thời gian ngắn sau đó (để cho phép chúng tôi thực hiện yêu cầu của bạn). Chúng tôi cũng lưu giữ hồ sơ vĩnh viễn về việc bạn đã yêu cầu chúng tôi không gửi cho bạn thông tin tiếp thị trực tiếp hoặc xử lý thông tin của bạn để chúng tôi có thể tôn trọng yêu cầu của bạn trong tương lai.

Trẻ em có thể sử dụng các trang web và ứng dụng Adobe không?

Một số sản phẩm, bao gồm cả các sản phẩm liệt kê dưới đây, được cung cấp cho trẻ em (cá nhân dưới 13 tuổi hoặc độ tuổi tương đương theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn), nhưng chỉ khi có sự giám sát trực tiếp của người lớn:

• Ứng dụng Adobe Express, Creative Cloud và Document Cloud được cung cấp cho học sinh, bao gồm cả trẻ em, nhằm phục vụ mục đích giáo dục dưới sự giám sát của nhân viên nhà trường. Để cung cấp các Dịch vụ dành cho học sinh này, Adobe thu thập dữ liệu học sinh thay mặt cho các trường tham gia. Để biết thêm thông tin về cách dữ liệu của trẻ em được xử lý trong bối cảnh này, vui lòng tham khảo Thông báo COPPA của Adobe dành cho Dịch vụ học sinh.
• Project Aqua là ứng dụng được thiết kế dành cho cha mẹ và người giám hộ sử dụng cùng với trẻ em. Để biết thêm thông tin về cách dữ liệu của trẻ em được xử lý trong ứng dụng này, vui lòng tham khảo Thông báo về quyền riêng tư của trẻ em đối với Project Aqua.

Tất cả các Dịch vụ và Phần mềm khác của Adobe đều không dành cho trẻ em sử dụng, và một số sản phẩm nhất định đặc biệt nghiêm cấm người dùng dưới một độ tuổi nhất định. Nếu bạn không đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi hiện hành, vui lòng không sử dụng các Dịch vụ và Phần mềm đó. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình hoặc nhầm lẫn thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên mà không có sự cho phép hoặc đồng ý hợp pháp, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư (cũng có trong phần Liên hệ bên dưới). Chúng tôi sẽ thực hiện các bước phù hợp để xử lý yêu cầu của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này có thay đổi không?

Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này (hoặc các tài liệu khác trong Trung tâm quyền riêng tư Adobe) để cho phép Adobe đề cập đến các công nghệ mới, phương pháp bảo vệ quyền riêng tư của ngành, các yêu cầu theo quy định hoặc cho các mục đích khác. Nếu thay đổi, chúng tôi sẽ thay đổi "ngày cập nhật gần nhất" ở đầu chính sách này và chính sách sửa đổi sẽ được đăng lên trang này để bạn biết về thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó, và những trường hợp chúng tôi có thể tiết lộ thông tin. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Trung tâm quyền riêng tư Adobe và trang Lịch sử phiên bản Chính sách quyền riêng tư của Adobe để cập nhật thông tin mới nhất về các thực tiễn quyền riêng tư của chúng tôi. Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: với một số thay đổi quan trọng hoặc khi luật về quyền riêng tư hiện hành yêu cầu), chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi này và, nếu luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi sẽ xin phép bạn đồng ý. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua email, đăng thông báo về những thay đổi đó trên Dịch vụ và Phần mềm của chúng tôi, hoặc bằng các phương tiện khác phù hợp với luật hiện hành.

Tôi có thể liên hệ với ai nếu có thắc mắc hoặc mối quan ngại?

Nếu bạn có câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng điền vào biểu mẫu yêu cầu về quyền riêng tư.

Nếu ở bên ngoài khu vực Bắc Mỹ, bạn cũng có thể liên hệ với nhân viên bảo vệ dữ liệu của Adobe Ireland qua email DPO@Adobe.com hoặc qua đường bưu điện, địa chỉ 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland.

Đối với những hoạt động thuộc phạm vi Chứng nhận PRP của chúng tôi, nếu bạn có mối quan ngại về quyền riêng tư hoặc về việc chúng tôi sử dụng dữ liệu mà chúng tôi chưa giải quyết thỏa đáng, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp bên thứ ba có trụ sở tại Hoa Kỳ của chúng tôi (miễn phí) theo địa chỉ https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Nếu bạn cho rằng Adobe lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn ở một trong những dịch vụ thuộc phạm vi chứng nhận Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư trong Dữ liệu của chúng tôi, bạn có thể gửi bất kỳ câu hỏi hoặc đơn khiếu nại nào liên quan đến việc tuân thủ Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư trong Dữ liệu của chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu thắc mắc về quyền riêng tư. Nếu bạn có mối quan ngại về quyền riêng tư hoặc về việc chúng tôi sử dụng dữ liệu mà chúng tôi chưa giải quyết thỏa đáng, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp bên thứ ba có trụ sở tại Hoa Kỳ của chúng tôi (miễn phí) theo địa chỉ https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers. Nếu cả Adobe và nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp của chúng tôi đều không giải quyết được khiếu nại của bạn, thì bạn có thể yêu cầu trọng tài ràng buộc phân xử thông qua Ban trọng tài về Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư trong Dữ liệu. Để biết thêm thông tin về tùy chọn này, vui lòng xem Phụ lục I của Nguyên tắc trong Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư trong Dữ liệu giữa EU và Hoa Kỳ.