Adobes retningslinjer for personvern

 

 

Sist oppdatert: 25. august 2020

 

Adobes retningslinjer for personvern beskriver personvernet i Adobes applikasjoner og nettsteder. Dersom du bor i Nord-Amerika, er ditt forhold til Adobe Inc. (Adobe U.S.). Amerikansk lov samt delstatsloven i California gjelder.

 

Hvis du bor utenfor Nord-Amerika, er ditt forhold til Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Irland), som er kontrolløren med hensyn til din personlige informasjon som samles inn av Adobe, og er underlagt irsk lovgivning. 

 

Vær oppmerksom på at for å kunne bruke applikasjonene og nettstedene våre, samtykker du til at Adobe overfører dine personopplysninger på tvers av landegrensene, til andre land der Adobe og dets partnere opererer, inkludert USA. Personvernet og tilgangsrettigheter for myndighetene til informasjonen i disse landene er kanskje ikke tilsvarende de i ditt hjemland. Vi vil bare overføre dine personlige opplysninger til disse landene når det er tillatt ved lov, og vi vil iverksette tiltak som skal sikre at dine personlige opplysninger fortsetter å være under passende beskyttelse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se avsnittet "Overfører Adobe min personlige informasjon over landegrenser?"

 

Hvis innholdet eller informasjonen du lagrer på Adobe-applikasjoner eller nettsteder inneholder personlig informasjon fra andre personer, må du ha rettslig tillatelse til å dele den personlige informasjonen med Adobe.

 

Sammendrag av nøkkelpunkter

  • Der ditt samtykke er nødvendig, vil vi skaffe din tillatelse før vi (i) sender deg nyheter og reklamemateriell om Adobe; (ii) får tilgang til informasjon lagret på enheten din relatert til din bruk av og ditt engasjement i nettsteder og applikasjoner (for eksempel Adobe Connect-møter) og krasjrapporter; og (iii) bruker automatiserte systemer for å analysere innholdet ditt. Du kan trekke tilbake samtykket ditt til slike aktiviteter når som helst. Mer informasjon.

  • Disse retningslinjene forklarer når vi behandler personlig informasjon for våre legitime interesser. Du kan be oss om å avslutte behandlingen av denne informasjonen. Finn ut mer om rettighetene dine og hvordan du kan utøve dem.

  • Vi bruker din personlige informasjon for å gjøre det mulig for deg å registrere deg hos Adobe og for å gi deg tilgang til våre nettsteder, applikasjoner og andre produkter eller tjenester som du etterspør. Mer informasjon.

  • Vi tilbyr interaktive funksjoner som samhandler med nettsteder for sosiale medier, som for eksempel Facebook. Hvis du bruker disse funksjonene, vil disse nettstedene sende oss personlig informasjon om deg. Mer informasjon.

  • Vi bruker informasjonskapsler og annen teknologi for å spore bruken av våre nettsteder og applikasjoner. Hvis du vil lære om muligheten til å velge å ikke tillate informasjonskapsler, kan du klikke her. Hvis du bruker nettstedet vårt i en nettleser, er denne informasjonen også tilgjengelig i våre Retningslinjer for informasjonskapsler.

  • Det finnes flere steder på Adobes nettsteder og applikasjoner som lar deg legge inn kommentarer, laste opp bilder eller sende inn innhold som vil være offentlig tilgjengelig der du velger å delta i disse aktivitetene. Vi gir også personlig informasjon til andre selskaper i Adobe-familien og med annonserings- og salgspartnere som samsvarer med valgene dine. Vi deler også informasjon med tredjeparter som vi benytter til å behandle informasjon på våre vegne, eller når slik deling er lovpålagt eller i visse andre situasjoner. Mer informasjon.

  • Vi overfører din personlige informasjon til USA og andre land, som kan være utenfor landet der du bor. Vi bruker kontraktklausuler godkjent av Europakommisjonen, og personvernskjold for å bidra til å beskytte din personlige informasjon. Mer informasjon.


Hva dekker disse retningslinjene for personvern?

Retningslinjene for personvern beskriver hvordan Adobe (også referert til som "vi", "oss" eller "våre") benytter informasjonen din i sammenheng med:

 

  • Adobe-nettsteder; nettbaserte tjenester som Behance; og nettbaserte aspekter av Creative Cloud, Document Cloud og Experience Cloud (refereres samlet til som "nettsteder");
  • Skrivebordsprogrammer og mobilapplikasjoner (begge refereres til som "applikasjoner") som inneholder en referanse til disse retningslinjene; og
  • Adobes markedsførings-, salgs- og annonseringspraksis. 
     

Vær oppmerksom på at nettsteder og applikasjoner fra enkelte selskaper som er ervervet av Adobe, kan operere i henhold til deres egne retningslinjer for personvern frem til deres personvernspraksiser er integrert med Adobes personvernpraksiser. Hvis du vil se en gjeldende liste over disse selskapene, kan du klikke her.

 

Supplerende personvernrelatert informasjon finnes for visse Adobe-applikasjoner og -nettsteder.
 

Se også Adobes generelle brukervilkår og eventuelle tilleggsvilkår for bruk eller produktlisensavtaler som kan gjelde for applikasjonen eller nettstedet du bruker. 

 

Hva slags informasjon samler Adobe om meg?

Adobe ID, registrering og kundestøtte

Når du registrerer deg for bruk av en Adobe-applikasjon eller -nettsted, oppretter en Adobe ID eller kontakter oss for å få støtte eller tilbud, samler Adobe inn informasjon som identifiserer deg. Dette inkluderer:

 

  • Navn;
  • Fødselsdato;
  • Bedriftsnavn;
  • E-postadresse;
  • Telefonnummer;
  • Adresse;
  • Land;
  • IP-adresse;
  • Enhets-ID for mobilenheten;
  • Betalings-/faktureringsinformasjon (der du har "betalt" for en applikasjon eller et nettsted);
  • Informasjon om kvalifisering (f.eks. for elev- og lærerutgaver av apper);
  • Typer applikasjoner og nettsteder av interesse; og
  • Innhold av kommunikasjon med kundestøtte.

 

For å holde våre databaser oppdatert og kunne gi deg det mest relevante innholdet og opplevelsene, kan vi kombinere informasjon fra deg med informasjon fra tredjepartskilder, i overensstemmelse med relevant lovgiving. For eksempel blir størrelsen, industrien og annen informasjon om bedriften du jobber for (der du har oppgitt bedriftsnavn) innhentet fra kilder som inkluderer profesjonelle nettverkssider og leverandører av informasjonstjenester. 
 

Adobe-applikasjoner og -nettsteder

Vi samler informasjon om hvordan du bruker applikasjonene og nettstedene våre, inkludert når du bruker en produktfunksjon i et skrivebordsprogram som tar deg på nett (f.eks. en funksjon for bildesynkronisering). Avhengig av applikasjonen eller nettstedet, kan denne informasjonen være anonym eller den kan være knyttet til deg. Det omfatter:

 

  • IP-adresse;
  • Nettlesertype og enhetstype;
  • Nettstedet som ledet deg til et Adobe-nettsted;
  • Søkeord skrevet inn i en søkemotor som ledet deg til et Adobe-nettsted;
  • Bruk og navigering av nettsteder og applikasjoner (samlet ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier, eller av Adobe-servere når du er logget på applikasjonen eller nettsiden);
  • Analyse av innholdet ditt (f.eks. dokumenter, bilder, videoer, aktivitetslogger og direkte tilbakemeldinger fra deg) som sendes eller mottas ved hjelp av en online-funksjon i en Adobe-applikasjon eller -nettsted, eller som lagres på Adobe-servere.
     

Følgende koblinger gir ytterligere informasjon om:

 

Adobes applikasjonsaktivering og automatiske oppdateringer

Når du aktiverer Adobe-applikasjonen din eller når du installerer oppdateringer til applikasjonen, samler vi informasjon om:

 

  • enheten din (produsent, modell, IP-adresse);
  • Adobe-applikasjonen (versjon, aktiveringsdato, vellykkede og mislykkede oppdateringer);
  • produktets serienummer (der dette kreves før du kan begynne å bruke produktet).


Du kan lære mer om aktivering av applikasjoner her.


E-poster fra Adobe

E-poster vi sender ut, kan inneholde en teknologi (som kalles et skjult sporingsbilde) som forteller Adobe om du har mottatt eller åpnet e-posten eller klikket på en kobling i e-posten. Dersom du ikke vil at vi skal innhente denne informasjonen, kan du melde deg av markedsførings-e-poster fra Adobe.


Adobes nettbaserte annonsering

Adobe annonserer online på flere ulike måter, inkludert via visning av Adobe-annonser til deg på andre selskapers nettsteder og applikasjoner og på plattformer for sosiale medier, som for eksempel Facebook og LinkedIn. Adobes nettsteder benytter informasjonskapsler og liknende teknologier som leveres av vårt eget selskap (Adobe Experience Cloud) og andre selskaper som tillater oss å samle tilleggsinformasjon for å måle og forbedre effektiviteten av annonseringen vår. Vi samler informasjon som for eksempel:

 

  • Hvilke annonser som vises;
  • Hvilke annonser som blir klikket på; og 
  • Hvor annonsen ble vist. 

 

Lær mer om Adobes annonseringspraksis.
 

Knapper, verktøy og innhold fra andre selskaper

Adobe-applikasjoner og -nettsteder kan inneholde knapper, verktøy eller innhold som er koblet til andre selskapers tjenester (for eksempel Facebooks "Liker"-knapp). Vi kan samle inn informasjon om din bruk av disse funksjonene, som for eksempel innhold du har "likt" og adresseinformasjon i Google Maps. Når du ser eller samhandler med disse knappene, verktøyene eller innholdet, eller besøker et Adobe-nettsted eller en applikasjon som inneholder dem, vil i tillegg noe informasjon fra nettleseren din automatisk sendes til det andre selskapet. Les det enkelte selskapets retningslinjer for personvern for mer informasjon.


Adobes sider for sosiale nettverk og sosiale påloggingstjenester

Du kan logge på noen av Adobes applikasjoner eller nettsteder med en konto fra et sosialt nettverk, som for eksempel en Facebook-konto. Når du gir de rette tillatelsene, vil vi motta informasjon om deg fra din sosiale nettverkskonto, som for eksempel navn, sted og grunnleggende demografisk informasjon.

 

Adobe har egne sider i mange sosiale nettverk (f.eks. Adobe® Photoshop®-teamets Facebook-side). Vi samler informasjon som du har gjort offentlig tilgjengelig på din sosiale nettverkskonto, som for eksempel navn og interesse i våre produkter og tjenester, når du samhandler med våre sosiale nettverkssider. Nettstedene for sosiale nettverk kan gi statistikk og innsikt til Adobe som hjelper oss med å forstå hva slags handlinger folk foretar seg på sidene våre. Der det er aktuelt, har Adobe og nettstedene for sosiale nettverk inngått en avtale som fastsetter våre respektive ansvarsområder.

 

Du kan finne ut mer om Adobes praksiser for nettsteder for sosiale nettverk og påloggingstjenester for kontoer her

 

Adobe handler på dine vegne

I visse tilfeller opptrer Adobe bare på dine vegne for personlig informasjon som er innhentet og behandlet av tjenestene våre (for eksempel for adressebokkontaktene som deles av brukere når du legger inn mottakerinformasjon). I slike tilfeller opptrer Adobe bare i henhold til dine instruksjoner for å kunne legge til rette for tjenesten som du etterspør, og du er selv ansvarlig for informasjonen som deles. Der dette forekommer, informerer vi deg om dette via varsler i appen eller andre kommunikasjonsformer på tidspunktet.

 

Hvordan bruker Adobe informasjonen som de samler om meg, og hva er det juridiske grunnlaget for disse bruksområdene?

Adobe bruker informasjonen vi samler om deg til følgende formål:

 

  • For å oppfylle en kontrakt eller gjøre tiltak knyttet til en kontrakt: Dette er relevant der du registrerer deg for å bruke en Adobe-applikasjon eller -nettsted (enten betalt eller som en gratis prøveversjon). Dette inkluderer:
    • Å gi deg Adobes nettsteder og applikasjoner som du har registrert deg for, samt eventuelle andre tjenester eller produkter som du har bedt om;
    • Bekrefting av identiteten din;
    • Innkreve betalinger;
    • Sende deg nødvendig kommunikasjon (for eksempel relatert til betaling eller utløp av abonnementet ditt); og
    • Gi kundeservice eller kundestøtte.
  • Slik det kreves av Adobe for å drive vår virksomhet og forfølge våre legitime interesser, spesielt:
    • For å gi deg Adobes nettsteder og applikasjoner som du har registrert deg for, samt eventuelle andre produkter og tjenester som du har bedt om;
    • For å analysere din bruk og måle effektiviteten av våre nettsteder og applikasjoner for å få bedre forståelse for hvordan de brukes, slik at vi kan forbedre dem og engasjere og beholde brukere;
    • For å sende deg informasjon om Adobe-produkter og -tjenester, spesialtilbud og lignende informasjon, og for å dele informasjonen din med tredjeparter for deres eget markedsføringsformål (der ditt samtykke ikke er nødvendig);
    • For å analysere bruken av våre nettsteder og applikasjoner, og samhandlingen med kommunikasjonen vår, og for å skreddersy og tilpasse nettstedet eller applikasjonen og markedsføringskommunikasjon (finn ut mer);
    • For å bruke automatiserte systemer til å analysere innholdet ditt via teknikker som maskinlæring for å forbedre tjenestene våre og brukeropplevelsen (der ditt samtykke ikke er nødvendig);
    • For å diagnostisere problemer med applikasjonene og nettstedene våre;
    • For å oppdage, forhindre eller på annen måte håndtere svindel, sikkerhetsproblemer eller tekniske problemer, og å beskytte mot skade på rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Adobe, våre brukere eller offentligheten;
    • For å gjennomføre undersøkelser og markedsundersøkelser om våre kunder, deres interesser, effektiviteten av våre markedsføringskampanjer og kundetilfredshet (med mindre vi trenger samtykke til å foreta slike undersøkelser, i så fall vil vi bare gjøre dette med din tillatelse);
    • For å undersøke og svare på eventuelle kommentarer eller klager som du kan sende oss;
    • For å kontrollere gyldigheten av sorteringskoden, kontonummeret og kortnummeret du sender inn hvis du bruker et kreditt- eller debetkort for betaling, for å forhindre svindel (vi bruker tredjeparter for dette, se "Deler Adobe min personlige informasjon?" nedenfor); 
    • Deling av kontoinformasjon som er registrert under en bedrifts-e-postadresse med arbeidsgivere i forbindelse med overføring av kontoer;
    • Hvis vi slår oss sammen med eller kjøpes opp av et annet selskap, hvis vi selger et Adobe-nettsted, -applikasjon eller -forretningsenhet eller hvis hele eller en betydelig del av andelene våre kjøpes opp av et annet selskap, vil informasjonen din sannsynligvis utleveres til våre rådgivere og eventuelle andre potensielle kjøperes rådgivere og vil være en av ressursene som overføres til den nye eieren; og
    • I forbindelse med juridiske krav, etterlevelse, forskriftsmessige formål og etterforskningsformål slik det er nødvendig (inkludert utlevering av opplysninger i forbindelse med etterspørsler fra offentlige etater, rettslige prosesser eller rettssaker).

 

Der vi behandler informasjonen din basert på legitime interesser, kan du under visse omstendigheter motsette deg denne behandlingen. I slike tilfeller avslutter vi behandlingen av informasjonen med mindre vi har et overbevisende legitimt grunnlag til å fortsette behandlingen eller der det er nødvendig av juridiske årsaker.

 

  • Der du gir Adobe ditt samtykke eller det på annen måte er i samsvar med dine valg:
    • For å sende deg informasjon om Adobe-produkter og -tjenester, spesialtilbud og lignende informasjon, og for å dele informasjonen din med tredjeparter for deres eget markedsføringsformål (der ditt samtykke er nødvendig);
    • For plassering av informasjonskapsler og bruk av lignende teknologier på nettstedene, appene og i e-postkommunikasjonen vår, i samsvar med våre retningslinjer for informasjonskapsler og informasjonen som blir gitt deg når disse teknologiene brukes;
    • For å få tilgang til informasjon som er lagret på enheten din, knyttet til din bruk av og engasjement for nettsteder og applikasjoner (for eksempel Adobe Connect-møter) og krasjrapporter;
    • For å få tilgang til informasjon som er lagret på enheten din og som du tillater oss å motta via enhetsbaserte innstillinger (for eksempel bilder, plassering og kamera) for å kunne tilby bestemte funksjonaliteter i applikasjonene og på nettstedene våre; og
    • For å bruke automatiserte systemer til å analysere innholdet ditt ved hjelp av teknikker som maskinlæring for å forbedre tjenestene våre og brukeropplevelsen (der ditt samtykke er nødvendig);

 

Ved andre anledninger der vi ber om ditt samtykke, bruker vi informasjonen til de formålene vi oppgir på tidspunktet. Der vi er avhengige ditt samtykke til å behandle data, kan du når som helst trekke tilbake samtykket til slike aktiviteter.

 

  • Av juridiske årsaker:
    • For å svare på forespørsler fra myndighetene eller de rettshåndhevende myndighetene som gjennomfører en etterforskning.
    • For å oppdage, forhindre eller på annen måte håndtere bedrageri, sikkerhetsproblemer, potensielt ulovlige aktiviteter eller tekniske problemer og piratkopiering av programvare (for eksempel for å bekrefte at programvaren er ekte og korrekt lisensiert), noe som bidrar til å beskytte både deg og Adobe.

 

Hvis denne behandlingen og disse avsløringene ikke er pålagt via gjeldende lovgivning, kan Adobe stole på dets legitime interesser og interessene til tredjepart beskrevet ovenfor.


For øyeblikket kun i USA og Canada, bruker Adobe også informasjonen din i vår deltagelse i Adobe Experience Cloud Device Co-op, som lar oss oppnå en bedre forståelse for hvordan du bruker Adobes applikasjoner og nettsteder på tvers av ulike enheter, og for å levere annonser som er skreddersydd til dine sannsynlige interesser (finn ut mer eller meld deg ut).
 

Deler Adobe min personlige informasjon?

Deling med andre datakontrollører

Vi deler din personlige informasjon innen selskapene i Adobe-familien for de formålene som er identifisert ovenfor (se en liste over Adobe-selskaper og våre oppkjøpte selskaper).

 

Vi deler også den personlige informasjonen din med andre datakontrollører fra tredjepart. Hvilke typer tredjeparter som informasjonen din kan deles med, inkluderer våre forhandlere og andre salgs- og annonseringspartnere, selgere, forskningsorganisasjoner, annonsører, annonsebyråer, annonseringsnettverk og -plattformer, informasjonstjenesteleverandører, leverandører av overvåkning og arbeid mot bedrageri, utgivere og ideelle organisasjoner (med ditt samtykke, hvis nødvendig). Datakontrollører fra tredjepart kan også bruke Adobes produkter og tjenester til å samle inn og behandle den personlige informasjonen din. Hvis du bruker en e-postadresse som er knyttet til et forretningsdomene (f.eks. dittnavn@forretningsnavn.com) for å få tilgang til Adobes applikasjoner og nettsteder, eller hvis du har blitt invitert til å bruke applikasjonene og nettstedene av en bedrift, kan vi gi den personlige informasjonen din til den bedriften.

 

Deling til formål om å forebygge svindel

Vi deler personlig informasjon med bedrifter, organisasjoner eller personer utenfor Adobe hvis vi i god tro mener at tilgang, bruk, bevaring eller utlevering av informasjonen er rimelig nødvendig for å oppdage, forhindre eller på annen måte adressere svindelforsøk, sikkerhetsproblemer eller tekniske problemer, samt for å beskytte mot skader på rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Adobe, våre brukere eller offentligheten som påkrevd eller tillatt ved lov.

 

Deling med dataprosessorer

Vi deler også din personlige informasjon med selskaper som hjelper oss med å drive vår virksomhet ved å behandle personlig informasjon på vegne av Adobe for de formålene som er identifisert ovenfor. Slike selskaper inkluderer leverandører av kundestøttetjenester, betalingsbehandlingstjenester, overvåking og forebygging av svindel, e-post, sosiale medier og andre markedsføringsplattformer, tjenesteleverandører og vertstjenester. Vi krever at disse selskapene beskytter den personlige informasjonen din i samsvar med disse retningslinjene for personvern.


Annen informasjonsdeling
Adobe kan også dele din personlige informasjon:

 

  • Når du samtykker til dette;
  • Når vi blir bedt om å oppgi informasjon i tilknytning til en stevning, en rettslig kjennelse eller andre aktuelle lover eller juridiske prosesser (lær mer);
  • Når vi med rimelig grad av sikkerhet mener at det er nødvendig å dele informasjonen for å kunne forhindre eller stoppe svindel, forsvare våre applikasjoner eller nettsteder mot angrep eller beskytte eiendommen og sikkerheten til Adobe, våre kunder og brukere, eller offentligheten;
  • Hvis vi slår oss sammen med eller kjøpes opp av et annet selskap, hvis vi selger et Adobe-nettsted, applikasjon eller forretningsenhet eller hvis hele eller en betydelig del av andelene våre kjøpes opp av et annet selskap, vil informasjonen din sannsynligvis utleveres til våre rådgivere og eventuelle potensielle kjøpers rådgivere og vil være en av ressursene som overføres til den nye eieren.

 

Vi kan dele eller publisere samlet informasjon som ikke tjener til å identifisere deg spesifikt, f.eks. statistisk informasjon om besøkende på våre nettsteder eller om hvordan kunder bruker Adobe Experience Cloud.
 

 

Blir min personlige informasjon vist noe sted på Adobes nettsteder eller applikasjoner?

Det finnes mange steder på Adobes nettsteder og apper der du kan legge inn kommentarer, laste opp bilder eller sende inn innhold som er synlig for andre. Noen ganger kan du begrense hvem som kan se hva du deler, men enkelte steder kan det du deler, ses av andre brukere eller medlemmer av nettsiden/applikasjonen, eller offentligheten. Vær forsiktig når du deler din personlige informasjon. Ikke del noe du ikke vil skal bli offentlig kjent med mindre du er sikker på at du legger det inn i en app eller på et nettsted der du kan kontrollere hvem som ser det du legger inn. Merk at når du publiserer meldinger på bestemte brukerfora på våre nettsteder og applikasjoner, kan e-postadressen din, navnet ditt og/eller profilbildet ditt bli inkludert og vist sammen med meldingen. Du finner mer informasjon om hvordan du administrerer den offentlige profilen din her.
 

Hvis du vil fjerne innhold du har delt på våre nettsteder og apper, kan du bruke den samme nettsteds- eller appfunksjonen som du brukte da du delte innholdet. Dersom en annen bruker inviterer deg til delt visning, redigering eller kommentering av innhold, kan du i enkelte tilfeller slette bidragene dine, men vanligvis har personen som inviterte deg full kontroll. Dersom du har spørsmål om dette, kan du kontakte oss.
 

Er den personlige informasjonen min trygg?

Vi jobber hardt for å beskytte den personlige informasjonen din. Vi benytter administrative, tekniske og fysiske sikkerhetskontroller der det er hensiktsmessig, for eksempel kryptering, to-trinnsbekreftelse og strenge, kontraktsbundne taushetsplikter for ansatte og entreprenører.

Hvor lagrer Adobe den personlige informasjonen min?

Din personlige informasjon og filene dine lagres på Adobes servere og servere hos selskaper som vi ansetter for å gi oss tjenester.

 

Overfører Adobe den personlige informasjonen min over landegrenser?

Vi kan overføre den personlige informasjonen din over landegrenser, når dette er i samsvar med gjeldende lover.

 

Hvis du bor utenfor Nord-Amerika, er ditt forhold til Adobe Irland. Adobe Ireland overfører din personlige informasjon til visse organisasjoner og individer som befinner seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia og Sveits, nemlig USA og India, og til alle andre land i verden der applikasjonene og de andre produktene eller tjenestene våre er tilgjengelige.

 

Der Adobe Ireland overfører din personlige informasjon til et land som ikke er innenfor EØS og ikke er underlagt en tilstrekkelig beslutning fra EU-kommisjonen, er vi avhengige av én eller flere av følgende juridiske mekanismer: Personvernskjoldet (Sveits-USA), Europakommisjonen-godkjente standard kontraktklausuler (Standard Contractual Clauses) og ditt samtykke i visse tilfeller. En kopi av den aktuelle mekanismen kan gis til vurdering på forespørsel, ved hjelp av kontaktopplysningene som er oppgitt i slutten av disse Retningslinjene for personvern. For mer informasjon om sertifisering av Adobe USA til Personvernskjoldet (Sveits-USA), herunder omfanget av våre sertifiseringer, kan du se Europeiske/sveitsiske dataoverføringer.

 

Informasjonen ovenfor gjelder for Adobe-brukere som er forbrukere. Mer informasjon er tilgjengelig for våre bedriftskunder, hvis de ønsker å finne ut mer om europeiske dataoverføringer.

 

Hvilke rettigheter har jeg med hensyn til min personlige informasjon, og hvordan kan jeg utøve disse rettighetene?

I henhold til lovgivingen i enkelte jurisdiksjoner kan du ha rett til å be oss om en kopi av din personlige informasjon; for å korrigere, slette eller begrense (stoppe enhver aktive) behandling av din personlige informasjon; og for å skaffe den personlige informasjonen som du gir oss til en kontrakt eller med ditt samtykke i et strukturert, maskinlesbart format, og for å be oss om å dele (porte) denne informasjonen til en annen kontrollør.

 

I tillegg kan du motsette deg behandlingen av den personlige informasjonen din under visse omstendigheter (for eksempel hvis vi bruker informasjonen til direkte markedsføring).

 

Disse rettighetene kan være begrenset, for eksempel hvis gjennomføring av forespørselen din vil avsløre personlig informasjon om en annen person, eller hvis du ber oss om å slette informasjon som vi er lovpålagt å beholde eller som vi trenger for å forsvare oss mot krav.

 

Hvis du vil utøve noen av disse rettighetene (inkludert deaktivering av Adobe ID-kontoen din), kan du kontakte oss – eller vår databeskyttelsesansvarlig – ved å benytte detaljene nedenfor. I tillegg lar mange av våre nettsteder og applikasjoner deg redigere din personlige informasjon ved å gå til "Min konto", "Min profil" eller en lignende funksjon i applikasjonen eller på nettstedet du bruker. På samme måte kan du slette filer eller bilder du har lagret på våre nettsteder og applikasjoner ved å logge på og bruke slettefunksjonene som er tilgjengelig.

 

Hvis har uløste bekymringer, har du rett til å rapportere dem til din lokale personvernansvarlig eller databeskyttelsesmyndighet, og der det er aktuelt, har du også rett til å legge inn en klage hos Adobe Irlands ledende tilsynsmyndighet, den irske databeskyttelseskommisjonen.

 

For å registrere deg hos Adobe, for å opprette en Adobe ID og for å bruke visse Adobe-nettsteder, -applikasjoner, -produkter eller -tjenester, er det nødvendig å oppgi noe informasjon: Hvis relevant informasjon ikke oppgis, vil vi ikke kunne administrere en Adobe-konto til deg eller tilby deg de nettstedene, programmene, produktene eller tjenestene som du etterspør. Det er valgfritt å oppgi all annen informasjon. Å gi tilleggsinformasjon vil hjelpe oss med å gi deg en bedre opplevelse, som for eksempel et mer personlig eller skreddersydd innhold eller tilbud.

 

Hvilke rettigheter har jeg hvis jeg er en forbruker i California?

I tillegg til rettighetene ovenfor, kan du se Personvernrettigheter for forbrukere i California for ytterligere informasjon.

 

Tilbakekalling av samtykke eller på annen måte komme med innsigelser mot direkte markedsføring

Selskapene i Adobe-familien (se en liste over Adobe-enheter og selskaper vi har kjøpt opp) og selskaper vi leier inn for å hjelpe oss med å markedsføre våre nettsteder og applikasjoner på våre vegne, kan bruke informasjonen din til å gi deg Adobe-relatert informasjon og Adobe-relaterte tilbud. 

 

Der vi trenger ditt samtykke, vil du alltid kunne trekke tilbake dette samtykket, selv om vi kan ha andre juridiske grunnlag for å behandle informasjonen din til andre formål, for eksempel de som er beskrevet ovenfor. I noen tilfeller kan vi sende deg direkte markedsføring uten ditt samtykke, der vi stoler på våre legitime interesser. Du har en absolutt rett til å fraskrive deg direkte markedsføring, eller profilering som vi utfører for direkte markedsføring, når som helst ved å:

 

  • oppdatere dine preferanser på Adobe ID-profilen din;
  • oppdatere dine preferanser på de bestemte nettside- eller applikasjonskontoene dine;
  • klikke på Avslutt abonnementet nederst på markedsførings-e-postene våre; eller
  • kontakte oss ved hjelp av informasjonen som er oppgitt i slutten av disse retningslinjene for personvern.

 

Klikk her for ytterligere informasjon om dine valg som omhandler markedsføringspraksisen vår.

 

Hva slags informasjon blir samlet inn av bedrifter som bruker Adobe Experience Cloud-løsninger?

Adobe Experience Cloud-løsninger hjelper bedriftskundene våre med å tilpasse og forbedre ytelsen til nettstedene, applikasjonene og reklamemeldingene sine. For eksempel kan disse kundene bruke Adobe Experience Cloud-løsninger for å samle inn og analysere informasjon om hvordan du bruker nettstedene deres (finn ut mer). Informasjonen som samles inn, lagres på våre datamaskiner for bruk hos disse bedriftskundene.

 

Hvor lenge beholder Adobe informasjonen min?

Når du registrerer deg for en Adobe ID-konto, behandler vi og beholder mesteparten av den personlige informasjonen vi har om deg så lenge du er en aktiv bruker av våre produkter, tjenester eller applikasjoner. Når du avslutter kontoen din, begynner vi å slette bestemt personlig informasjon som vi ikke lenger har et forretningsgrunnlag til å beholde, som for eksempel ditt passord og tokenisert betalingskontodata. Vi beholder imidlertid vanligvis personlig informasjon relatert til vår kontrakt og forretningstransaksjoner med deg i syv år etter din siste samhandling med oss.

 

Når vi behandler personlig informasjon for markedsføringsformål eller med ditt samtykke, behandler vi informasjonen frem til du ber oss om å stoppe og i en kort periode etter dette (slik at vi kan gjennomføre forespørslene). Vi beholder også en permanent oversikt over det faktum at du har bedt oss om å ikke sende deg direkte markedsføring eller for å behandle informasjonen din slik at vi kan respektere forespørselen din i fremtiden.

 

Kan disse retningslinjene for personvern bli gjenstand for endring?

I blant kan det hende at vi endrer disse retningslinjene for personvern (eller andre dokumenter i Adobes personvernsenter) for å la Adobe legge til rette for nye teknologier, industripraksiser, reguleringskrav eller for andre formål. Hvis vi gjør dette, endrer vi datoen for "sist oppdatert" øverst i disse retningslinjene, og de reviderte retningslinjene blir lagt ut på denne siden slik at du er klar over informasjonen vi samler inn, hvordan vi bruker den og under hvilke omstendigheter vi kan gi den videre. Vi oppfordrer deg til å kontrollere Adobes personvernsenter fra tid til annen, for å holde deg oppdatert om den nyeste informasjonen om vår personvernpraksis. Under visse omstendigheter (for eksempel med visse materialendringer) gir vi deg beskjed om disse endringene og, hvis det er pålagt via gjeldende lovgivning, innhenter vi ditt samtykke. Varsler kan gis til deg via e-post, ved å legge ut et varsel om disse endringene på appene og nettstedene våre, eller via andre metoder som er i samsvar med gjeldende lovgivning. 

 

Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har spørsmål?

Hvis du har et spørsmål eller en forespørsel som gjelder personvern, kan du fylle ut et skjema for personvernspørsmål

 

Hvis du befinner deg utenfor Nord-Amerika, kan du også ta kontakt med Adobe Irlands databeskyttelsesansvarlig på DPO@Adobe.com eller ved å sende et brev til 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irland.

 

For praksiser som omfattes av GDPR-valideringen vår eller PRP-sertifiseringen, må du være oppmerksom på at hvis du har en uløst bekymring som gjelder personvern eller databruk som vi ikke har gitt deg tilfredsstillende hjelp med innen 30 dager, kan du også kontakte vår tredjeparts tvisteløsning i USA (gratis) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

 

TRUSTe