Sist oppdatert: 16. juni 2016
Adobes retningslinjer for personvern beskriver personvernet i Adobes applikasjoner og nettsteder. Dersom du bor i Nord-Amerika, skal du forholde deg til Adobe Systems Incorporated, et amerikansk selskap. Amerikansk lov samt delstatsloven i California gjelder.
Hvis du bor utenfor Nord-Amerika, er ditt forhold til Adobe Systems Software Ireland Limited, som er kontrolleren med hensyn til din personlige informasjon som samles inn av Adobe, og er underlagt lovene i Irland. Vær oppmerksom på at for å kunne bruke applikasjonene og nettstedene våre, samtykker du til at Adobe overfører dine personopplysninger på tvers av landegrensene, til andre land der Adobe og dets partnere opererer, inkludert USA. Personvernet og tilgangsrettigheter for myndighetene til informasjonen i disse landene er kanskje ikke tilsvarende de i ditt hjemland. Vi vil bare overføre dine personlige opplysninger til disse landene når det er tillatt ved lov, og vi vil iverksette tiltak som skal sikre at dine personlige opplysninger fortsetter å være under passende beskyttelse. For mer informasjon, se avsnittet " Overfører Adobe min personlige informasjon over landegrenser?


 
Hva dekker disse retningslinjene for personvern?
Denne personvernserklæringen beskriver personvernet på Adobes nettsteder, så vel som våre stasjonære apper og mobile applikasjoner som inneholder en lenke til disse retningslinjene (i disse retningslinjene henviser vi til våre stasjonære apper og mobile apper sammen, som «apper»). Merk at «nettsteder» inkluderer web-baserte tjenester så som Behance, samt web-baserte aspekter av Creative Cloud, Document Cloud og andre Adobe-tilbud. Disse retningslinjene for personvern gjelder også for Adobes markedsførings- og annonseringspraksis. Supplerende personvernsrelatert informasjon finnes for visse Adobe-apper og -nettsteder. Se også Adobes bruksvilkårog eventuelle ytterligere vilkår for bruk, eller Produktlisensavtalersom kan gjelde for appen eller nettstedet du bruker. Selskaper som er kjøpt opp av Adobe, kan bruke sine egne retningslinjer for personvern dersom de ønsker det ( finn ut mer).
 
Hva slags informasjon innhenter Adobe om meg?
Adobe ID, registrering og kundestøtte
Når du registrerer deg for bruk av et Adobe-nettsted eller en Adobe-applikasjon, oppretter en Adobe ID eller kontakter oss for å få støtte eller tilbud, samler Adobe inn informasjon som identifiserer deg. Dette inkluderer informasjon så som navn, firmanavn, e-postadresse, eller betalingsinformasjon. Vi kan også noen ganger samle inn annen informasjon som ikke identifiserer deg, så som hvilke typer apper du er interessert i. Noe av denne informasjonen er nødvendig, og annen informasjon er valgfri. For student- og lærerutgaver av applikasjonene våre,er informasjon om berettigelsen din nødvendig. For å holde våre databaser oppdatert og kunne gi deg det mest relevante innholdet og de mest relevante opplevelsene kan vi kombinere informasjon fra deg med informasjon fra andre kilder, i overensstemmelse med relevant lovgivning. For eksempel kan vi fra disse kildene lære om størrelsen på, bransjen og annen informasjon om bedriften du jobber for.
Adobe-apper og -nettsteder
Vi samler informasjon om hvordan du bruker våre nettsteder og programmer, inkludert når du bruker en produktfunksjon for skrivebordet som tar deg på nett (f.eks. en funksjon for bildesynkronisering). Vi kan lagre informasjon som nettleser/enheten sender til våre servere når du besøker et Adobe-nettsted, eller bruker en Adobe-app. F.eks. kan din nettleser/enhet gi oss din IP-adresse (som kan fortelle oss omtrent hvor du befinner deg), samt hva slags nettleser/enhet du bruker. Når du besøker et Adobe-nettsted, kan nettleseren din også gi oss informasjon f.eks. om hvilken side som førte deg til vårt nettsted, og, eventuelt, hvilke søketermer du tastet inn i søkemotoren som førte deg til vårt nettsted. Adobe kan samle inn informasjon om hvordan du bruker nettstedene våre og appene med informasjonskapsler og lignende teknologier, og serverne våre kan samle inn tilsvarende informasjon når du er logget inn på en app eller nettsted. Avhengig av appen eller nettstedet, kan denne informasjonen være anonym (se for eksempel Adobes produktforbedringsprogram), eller være forbundet med deg (se for eksempel Ofte stilte spørsmål om sporing av desktop-bruk). Mer informasjon om:
Vi bruker også automatiserte systemer for å analysere innholdet med teknikker som maskinlæring, for å forbedre appene våre og nettstedene. Denne analysen kan oppstå mens innholdet sendes eller mottas via en online funksjon i en Adobe-app eller -nettsted, eller når innholdet er lagret på Adobe-servere. ( Lær mereller meld deg ut)
Adobe app-aktivering og automatiske oppdateringer
Når du aktiverer en Adobe-app eller når du installerer oppdateringer, samler vi inn visse opplysninger om enheten (inkludert din IP-adresse), Adobe-appen og produktets serienummer ( finn ut mer). Enkelte av våre apper har funksjoner for tilkobling til våre servere, og gir deg mulighet til å installere oppdateringer. Vi kan registrere informasjon om hvorvidt oppdateringen kunne gjennomføres. Vi kan bruke informasjonen som samles inn gjennom aktivering eller app-oppdateringer til å validere kopien din av appen, og bekrefte at den er ekte og riktig lisensiert.
E-poster fra Adobe
E-post som vi sender deg kan inkludere en teknologi (kalt en sporingsbilde) som forteller Adobe om du har mottatt eller åpnet en e-post, eller klikket på en lenke i e-posten. Hvis du ikke vil at vi skal samle inn denne informasjonen fra Adobes reklame på e-post, kan du melde deg av Adobes e-postreklame.
Adobes nettbaserte annonsering
Adobe annonserer på nettet på en rekke måter, inkludert visning av Adobe-annonser for deg på andre selskapers nettsteder og apper. Vi samler informasjon som hvilke annonser som vises, hvilke annonser som klikkes, og på hvor annonsen ble vist. Mer informasjon om Adobes reklamepraksis.
Knapper, verktøy og innhold fra andre selskaper
Adobe-apper og -nettsteder kan inkludere knapper, verktøy eller innhold som lenker til andre selskapers tjenester (for eksempel Facebooks «Like»-knapp). Vi kan innhente informasjon om din bruk av disse funksjonene. I tillegg, når du ser eller samhandler med disse knappene, verktøyene eller innholdet, eller besøker et Adobe-nettsted eller en app som inneholder dem, vil noe informasjon fra nettleseren din automatisk sendes til det andre selskapet. Les det enkelte selskapets retningslinjer for personvern for mer informasjon.
Adobes sider i sosiale nettverk og sosiale innloggingstjenester
Adobe har egne sider i mange sosiale nettverk (f.eks. Adobe® Photoshop®-teamets Facebook-side). Du kan også logge på en Adobe-app eller -nettside med en konto på et sosialt nettverk, for eksempel en Facebook-konto. Vi kan innhente informasjon når du kommuniserer med våre sosiale nettverk eller bruker disse påloggingsfunksjonene. Lær mer om Adobes praksis på sosiale nettverk.
 
Hvordan bruker Adobe informasjonen som de samler om meg?
Adobe bruker denne informasjonen på en rekke ulike måter, f.eks.:
  • Gi deg Adobes applikasjoner og nettsteder som du har registrert deg på, samt eventuelle tjenester, støtte eller informasjon som du har bedt om
  • Bedre forståelse for hvordan nettstedene våre og appene brukes, slik at vi kan forbedre dem og engasjere og beholde brukerne
  • Bruk av automatiserte systemer for å analysere innholdet med teknikker som maskinlæring, for å forbedre appene våre og nettstedene. Denne analysen kan skje mens innholdet sendes, mottas, eller når den lagres. ( Lær mereller meld deg ut)
  • Løse problemer i appene og nettstedene våre
  • Skreddersy et nettsted, en app eller Adobes annonser til dine sannsynlige interesser
  • Til å sende deg forretningsrelaterte meldinger, f.eks. i tilknytning til betalinger eller abonnementsutløp
  • Sende deg informasjon om Adobe, nye app-utgivelser, spesialtilbud og lignende informasjon ( finn ut mer)
  • Til å gjennomføre markedsundersøkelser om våre kunder, deres interesser og effektiviteten til våre markedsføringskampanjer
  • Redusere svindel, piratkopiering og beskytte både deg og Adobe
  • Som videre beskrevet for en spesifikk Adobe-app eller -nettside
Lær om personvernalternativenedine angående hvordan vi bruker informasjonen din.
 
Hva er informasjonskapsler, og hvordan bruker Adobe dem?
I likhet med de fleste nettsteder, bruker Adobe informasjonskapsler og lignende teknologier for at våre nettsteder skal fungere, og for å kunne lære mer om våre brukere og deres sannsynlige interesser ( finn ut mer).
Adobe-nettsteder kan også bruke informasjonskapsler og lignende teknologier fra andre selskaper som gjør det mulig for oss samle informasjon til målinger og forbedre effektiviteten til Adobe Marketing Clouds reklametjenester.
 
Deler Adobe min personlige informasjon?
Adobe samarbeider med selskaper som hjelper oss med å drive virksomheten. Disse selskapene leverer tjenester som f.eks. kundestøtte, administrering av kredittkortbetalinger og e-post-utsendelse på vegne av oss. I enkelte tilfeller har disse selskapene adgang til noe av din personlige informasjon, slik at de kan levere tjenester til deg på vegne av oss. Selskapene har ikke lov til å bruke din informasjon for sine egne formål.
Adobe kan også dele din personlige informasjon:
  • Når du samtykker til dette
  • Innenfor Adobes familie av selskaper for formålene som er beskrevet i disse retningslinjene om personvern (se en liste over Adobe-enheterog vår oppkjøpte selskaper)
  • Med våre videreselgere og salgspartnere dersom du er en forretningskunde og har samtykket i å motta markedskommunikasjon fra Adobe. Merk at vi deler ikke personlig informasjon om forbrukere med tredjeparter for deres egne markedsføringsformål med mindre forbrukeren har samtykket i dette.
  • Når vi blir bedt om å oppgi informasjon tilknytning til en stevning, en rettslig kjennelse eller andre aktuelle lover / juridiske prosesser ( finn ut mer)
  • Når vi har rimelig grad av sikkerhet for at det er nødvendig å dele informasjon for å kunne forhindre eller stoppe svindel, forsvare våre nettsteder eller applikasjoner mot angrep eller beskytte eiendommen og sikkerheten til Adobe, våre kunder og brukere eller offentligheten.
  • Hvis vi slår oss sammen med eller kjøpes opp av et annet selskap, hvis vi selger et Adobe-nettsted, en Adobe-forretningsenhet eller hvis hele eller en betydelig del av andelene våre kjøpes opp av et annet selskap I slike tilfeller vil din informasjon trolig være blant ressursene som overføres
Vi kan dele eller publisere samlet informasjon som ikke tjener til å identifisere deg spesifikt, f.eks. statistisk informasjon om besøkende på våre nettsteder eller om hvordan kunder bruke Adobe Marketing Cloud.

 
Blir min personlige informasjon vist noe sted på Adobes nettsteder eller i Adobes applikasjoner?
Mange steder på Adobes nettsteder og i Adobes apper kan du legge inn kommentarer, laste opp bilder eller sende inn innhold som vil bli synlig for andre. Noen ganger kan du begrense hvem som kan se hva du deler, men enkelte steder kan det du deler, ses av andre brukere eller medlemmer av nettsiden/applikasjonen, eller offentligheten. Vær forsiktig når du deler din personlige informasjon. Ikke del noe du ikke vil skal bli offentlig kjent med mindre du er sikker på at du legger det inn i en app eller på et nettsted der du kan kontrollere hvem som ser det du legger inn. Merk at når du legger inn meldinger på bestemte brukerfora på våre nettsteder og i våre applikasjoner, kan e-postadressen din og navnet ditt bli inkludert og vist sammen med meldingen.
For å fjerne innhold du har delt på våre nettsteder og i våre apper, bruk samme nettsteds- eller app-funksjon som du brukte til å dele innholdet. Dersom en annen bruker inviterer deg til delt visning, redigering eller kommentering av innhold, kan du i enkelte tilfeller slette dine bidrag, men normalt har personen som inviterte deg, full kontroll. Hvis du har spørsmål om dette, kan du kontakt oss.
 
Er min personlige informasjon trygg?
Vi forstår at sikkerheten til din personlige informasjon er viktig. Vi utfører egnede administrative, tekniske og fysiske sikkerhetskontroller for å beskytte din personlige informasjon. Vi er imidlertid klar over at ingen sikkerhetskontroller er 100 % effektive, og Adobe kan ikke garantere for sikkerheten til din personlige informasjon.
 
Hvor lagrer Adobe min personlige informasjon?
Din personlige informasjon og filene dine lagres på Adobes servere og servere hos selskaper som vi leier til å yte tjenester til oss. Den personlige informasjonen kan bli overført på tvers av nasjonale grenser fordi vi har servere over hele verden, og selskapene vi leier til å hjelpe oss med å drive virksomheten i befinner seg i ulike land verden over.
 
Overfører Adobe min personlige informasjon over landegrenser?
Vi kan overføre dine personopplysninger over landegrenser til andre land, når det er i samsvar med gjeldende lover.
Som nevnt over, dersom du bor utenfor Nord-Amerika, er forholdet ditt med Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland). For disse personene, når vi overfører personlige opplysninger fra EØS til et ikke-EØS-land, gjør vi det ved hjelp av en rekke juridiske mekanismer, inkludert standard kontraktsklausuler, mens vi fortsatt er avhengige av ditt samtykke.
Hvis innholdet eller dataene som du lagrer i Adobes apper eller nettsteder inneholder personlig informasjon om personer fra EØS, godtar du at du har juridisk myndighet til å overføre personopplysninger til Adobe, inkludert overføring til land som USA, hvor personvernbeskyttelsen og rettighetene for myndigheters tilgang til personopplysninger kanskje ikke tilsvarer de i EØS.
Det amerikanske handelsedepartementet fortsetter å administrere US-EU Safe Harbor-programmet til tross for Europadomstolens avgjørelse at Safe Harbor er ugyldig, fra oktober 2015. Adobe Systems Incorporated (vårt amerikanske selskap) fortsetter å være Safe Harbor-sertifisert i påvente av USAs og EUs statlige beslutning om et erstatningsprogram.
Informasjonen ovenfor gjelder Adobe-brukere som har akseptert Adobes retningslinjer for personvern. Mer informasjon er tilgjengelig for våre bedriftskunder, hvis de ønsker å lære mer om Europeiske dataoverføringer.
 
Hvordan kan jeg gå gjennom eller oppdatere min personlige informasjon eller avslutte min Adobe ID-konto?
I henhold til lovgivningen i enkelte land kan du ha rett til å få tilgang til informasjonen Adobe har om deg, korrigere eventuelle feil i informasjonen og å slette alle personlige opplysninger som vi ikke lenger har forretningsmessige årsaker for å beholde. Mange av våre nettsteder og applikasjoner lar deg redigere de personlige opplysningene dine ved å åpne « min konto«, «min profil», eller en lignende funksjon i app eller på nettsted som du bruker. På samme måte kan du slette filer eller bilder du har lagret i våre nettsteder og apper ved å logge inn og bruke slettefunksjonene som de har tilgjengelig.
For å be om at vi sletter e-postadressen din fra vår markedsføringsdatabase, må du deaktivere Adobe ID-kontoen din, eller oppgi en kopi av dine personopplysninger, send din forespørsel til privacy@adobe.com. Vær oppmerksom på at vi vil måtte beholde visse opplysninger om deg av juridiske og interne forretningsmessige årsaker, for eksempel forebygging av svindel. Vi vil lagre din personlige informasjon så lenge som nødvendig for å kunne tilby deg de nettstedene og applikasjonene du har rett på med din Adobe ID og for å kunne sikre samsvar med våre juridiske forpliktelser eller håndheve våre avtaler.
 
Vil Adobe sende meg reklame?
Adobe-familien av selskaper (se listen over Adobe-enheterog vår selskaper vi har kjøpt opp) og selskaper vi leier inn for å hjelpe oss med å markedsføre våre nettsteder og applikasjoner, kan bruke din informasjon til å gi deg Adobe-relatert informasjon og Adobe-relaterte tilbud. Vi gir deg valg som angår reklamepraksisen vår.
 
Hva slags informasjon blir samlet inn av bedrifter som bruker Adobe Marketing Cloud?
Adobe Marketing Cloud-løsninger hjelper bedriftskundene våre med å tilpasse og forbedre ytelsen til nettsidene sine, appene og reklamemeldinger. For eksempel kan disse kundene bruke Adobe Marketing Cloud-løsninger for å samle inn og analysere informasjon om hvordan du bruker nettstedene deres ( finn ut mer). Dataene som samles inn lagres på våre datamaskiner, for bruk hos disse bedriftskundene.
 
Kan disse retningslinjene for personvern bli gjenstand for endring?
I blant kan det hende at vi endrer disse retningslinjene for personvern (eller andre dokumenter i Adobes personvernsenter) for å la Adobe bruke eller dele din tidligere innsamlet personlige informasjon på en endret måte. Hvis vi gjør dette, vil lenkene på nettstedene våre (som hovedsaklig finnes i bunnteksten på nettstedet) indikere at retningslinjene har blitt endret. For nye brukere vil endringen tre i kraft etter kunngjøring. For eksisterende brukere vil endringen tre i kraft 30 dager etter kunngjøring, hvis endringen er betydelig. Vi oppfordrer deg å med jevne mellomrom gjennomgå Adobe Personvernsenterfor den nyeste informasjonen om våre retningslinjer for personvern.
 
Hvem kan jeg kontakte dersom jeg har spørsmål?
Hvis du har et spørsmål, sender du en e-post til privacy@adobe.com.