Politique de confidentialité d’Adobe

Dernière mise à jour : 1er décembre 2019
La Politique de confidentialité d’Adobe décrit les pratiques des applications et des sites Web Adobe en matière de confidentialité. Si vous résidez en Amérique du Nord, vous serez en relation avec Adobe Inc. (Adobe U.S.) et la législation qui s’applique est celle de la Californie et des États-Unis.
Si vous résidez en dehors de l’Amérique du Nord, vous serez en relation avec Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), qui contrôle les informations personnelles collectées par Adobe, et la législation qui s’applique est celle de la République d’Irlande.
Notez que pour utiliser nos applications et sites Web, vous autorisez Adobe à transférer vos informations personnelles au-delà des frontières nationales et dans d’autres pays où Adobe et ses partenaires sont présents, y compris aux États-Unis. La protection de la vie privée et les droits des autorités en matière d’accès à vos informations dans ces pays peuvent ne pas être équivalents à ceux de votre pays. Nous ne transférerons vos informations personnelles vers ces pays que lorsque la loi nous y autorise et nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos informations personnelles continuent de bénéficier des protections adéquates. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Mes informations personnelles sont-elles transférées au-delà des frontières nationales par Adobe ? ».
Si le contenu ou les informations que vous stockez sur des applications ou des sites Web Adobe contiennent des informations personnelles d’autres personnes, vous devez être légalement autorisé à partager ces informations personnelles avec Adobe.
Récapitulatif des points clés
  • Lorsque votre consentement est requis, nous vous demanderons votre autorisation avant (i) de vous envoyer des informations et du contenu promotionnel concernant Adobe ; (ii) d’accéder aux informations stockées sur votre appareil concernant votre utilisation et vos interactions avec des sites Web et des applications (par exemple, des réunions Adobe Connect) et des rapports d’incident ; et (iii) d’utiliser des systèmes automatisés pour analyser votre contenu. Vous pouvez retirer votre consentement relatif à de telles activités à tout moment. En savoir plus.

  • Cette politique explique quand nous traitons des informations personnelles aux fins de nos intérêts légitimes. Vous pouvez nous demander d’arrêter le traitement de ces informations. En savoir plus sur vos droits et la façon de les exercer.

  • Nous utilisons vos informations personnelles pour vous permettre de vous enregistrer auprès d’Adobe et d’accéder à nos sites Web et applications, ainsi qu’à d’autres produits ou services que vous souhaitez. En savoir plus.

  • Nous fournissons des fonctionnalités interactives qui entrent en contact avec les sites de réseaux sociaux, tels que Facebook. Si vous utilisez ces fonctionnalités, ces sites nous enverront des informations personnelles vous concernant. En savoir plus.

  • Nous utilisons des cookies et d’autres technologies pour suivre l’utilisation de nos sites Web et applications. Pour en savoir plus sur les possibilités de choisir de ne pas autoriser les cookies, cliquez ici. Si vous utilisez notre site Web dans un navigateur, ces informations sont également disponibles dans notre Politique en matière de cookies.

  • Les sites Web et applications Adobe comportent plusieurs zones permettant de poster des commentaires, de charger des photos ou d’envoyer un contenu qui sera accessible au public lorsque vous choisissez de participer à ces activités. Nous divulguons également des informations personnelles à d’autres entreprises au sein de la famille Adobe et à des partenaires publicitaires et commerciaux conformément à vos choix. Nous partageons également les informations avec des tiers que nous engageons pour traiter les informations en notre nom ou lorsque cela est requis par la loi, ou dans certaines autres situations. En savoir plus.

  • Nous transférons vos informations personnelles vers les États-Unis et d’autres pays qui peuvent être en dehors du pays dans lequel vous vivez. Nous utilisons les clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne et le Bouclier de protection des données pour vous aider à protéger vos informations personnelles. En savoir plus.
Que couvre la Politique de confidentialité ?
Quelles sont les informations me concernant collectées par Adobe ?
Comment Adobe utilise-t-il les informations qu’il collecte à mon sujet et quelles sont les bases légales de ces utilisations ?
Mes informations personnelles sont-elles partagées par Adobe ?
Mes informations personnelles apparaissent-elles dans des applications ou sur des sites Web Adobe?
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Où mes informations personnelles sont-elles stockées par Adobe ?
Mes informations personnelles sont-elles transférées au-delà des frontières nationales par Adobe ?
Quels droits ai-je sur mes informations personnelles et comment puis-je les exercer ?
Retrait de consentement ou refus du marketing direct
Quelles informations sont collectées par les sociétés qui utilisent les solutions Adobe Experience Cloud ?
Pendant combien de temps mes informations sont-elles conservées par Adobe ?
Cette Politique de confidentialité va-t-elle changer ?
Qui puis-je contacter si j’ai des questions ou des remarques ?
 
Que couvre la Politique de confidentialité ?
Cette Politique de confidentialité décrit comment Adobe (également désigné par « nous », « notre » ou « nos ») utilisera vos informations dans les contextes suivants :
  • les sites Web Adobe ; les services en ligne tels que Behance, ainsi que les éléments en ligne de Creative Cloud, de Document Cloud et d’Experience Cloud (communément désignés par « sites Web ») ;
  • les applications pour postes de travail et les applications mobiles (communément désignées par « applications ») qui incluent une référence à cette politique ;
  • les pratiques marketing, commerciales et publicitaires d’Adobe.
Veuillez noter que les sites Web et les applications fournis par certaines entreprises acquises par Adobe peuvent fonctionner selon leurs propres politiques de confidentialité jusqu’à ce que leurs pratiques de confidentialité soient intégrées aux pratiques de confidentialité d’Adobe. Pour obtenir la liste actuelle de ces entreprises, cliquez ici.
Des informations de confidentialité supplémentaires sont proposées pour certaines applications et certains sites Web Adobe.
Adobe® Digital Editions Adobe Sign Adobe Stock
Adobe Fonts Behance™ Flash® Player
Consultez également les Conditions d’utilisation d’Adobe ainsi que les autres Conditions d’utilisation ou Contrats de licence de produit pouvant s’appliquer à l’application ou au site Web que vous utilisez.
 
Quelles sont les informations me concernant collectées par Adobe ?
L’identifiant Adobe, l’enregistrement et le service clientèle
Lorsque vous vous enregistrez pour utiliser une application ou un site Web Adobe, que vous créez un compte Adobe ID ou que vous nous contactez pour obtenir une assistance ou des offres supplémentaires, Adobe collecte des informations permettant de vous identifier. Elles comprennent :
  • le nom ;
  • la date de naissance ;
  • le nom de société ;
  • l’adresse électronique ;
  • le numéro de téléphone ;
  • l’adresse ;
  • le pays ;
  • l’adresse IP ;
  • les informations de paiement/de facturation (lorsqu’une application ou un site Web est « payant ») ;
  • les conditions d’éligibilité (par exemple, pour les éditions des applications à destination des élèves et des enseignants) ;
  • les types d’applications et de sites Web ciblés ;
  • le contenu des communications avec le service clientèle.
Pour maintenir à jour nos bases de données et vous fournir un contenu et les expériences les plus pertinents possibles, nous associons parfois les informations que vous nous avez communiquées à des données tierces, conformément à la loi en vigueur. Par exemple, la taille, le secteur et d’autres informations sur l’entreprise pour laquelle vous travaillez (lorsque vous avez fourni le nom de l’entreprise) seront obtenues auprès de sources telles que des sites de réseaux professionnels et des fournisseurs de services d’information.
 
Applications et sites Web Adobe
Nous collectons des informations concernant votre utilisation de nos sites Web et applications, notamment lorsque vous accédez à Internet par l’intermédiaire d’une fonctionnalité d’une application pour postes de travail (pour la synchronisation de photos, par exemple). Selon l’application ou le site Web, cette information peut être anonyme ou vous être associée. Cela comprend :
  • l’adresse IP ;
  • le type de navigateur et d’appareil ;
  • la page Web via laquelle vous avez accédé à un site Web Adobe ;
  • les termes saisis dans un moteur de recherche qui vous ont permis d’arriver jusqu’à un site Web Adobe ;
  • l’utilisation et la navigation sur les sites Web et les applications (collectées via des cookies et des technologies similaires, ou par les serveurs Adobe lorsque vous êtes connecté à l’application ou au site Web) ;
  • l’analyse de votre contenu (par exemple, des journaux d’activité et des commentaires directs de votre part) envoyé ou reçu via la fonctionnalité en ligne d’une application ou d’un site Web Adobe, ou stocké sur des serveurs Adobe.
 
Les liens suivants fournissent des informations supplémentaires sur :
 
Activation et mises à jour automatiques des applications Adobe
Lorsque vous activez votre application Adobe ou lorsque vous installez une mise à jour de l’application, nous collectons des informations sur :
  • votre appareil (fabricant, modèle, adresse IP) ;
  • l’application Adobe (version, date d’activation, mises à jour réussies et infructueuses) ;
  • le numéro de série de votre produit (lorsque cela est nécessaire avant de pouvoir utiliser votre produit).

Vous pouvez en savoir plus sur l’activation de l’application ici.

E-mails d’Adobe
Les e-mails que nous vous envoyons peuvent inclure une technologie (appelée pixels invisibles) qui indique à Adobe si vous avez reçu ou ouvert l’e-mail, ou si vous avez cliqué sur un lien contenu dans cet e-mail. Si vous ne souhaitez pas que nous collections ces informations, vous pouvez vous désabonner de notre liste d’envoi.

Publicités en ligne Adobe
Adobe fait de la publicité en ligne de différentes façons, notamment en affichant des publicités Adobe sur les sites Web et les applications d’autres entreprises et sur les plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook et LinkedIn. Les sites Web Adobe utilisent des cookies et des technologies similaires fournis par notre propre société ( Adobe Experience Cloud) et par d’autres sociétés qui nous permettent de recueillir des informations supplémentaires pour mesurer et améliorer l’efficacité de notre publicité. Nous collectons des informations telles que :
  • les publicités affichées ;
  • les publicités sur lesquelles vous avez cliqué ;
  • le site sur lequel la publicité était affichée.
En savoir plus sur les pratiques d’Adobe en matière de publicité.
 
Boutons, outils et contenu fournis par d’autres entreprises
Les sites Web et applications Adobe peuvent comporter des boutons, des outils ou du contenu liés aux services d’autres entreprises (par exemple, le bouton « J’aime » de Facebook). Nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de ces fonctionnalités, telles que le contenu « aimé » et les informations d’adresse dans Google Maps. En outre, lorsque vous affichez ou utilisez ces boutons, outils et contenus, ou lorsque vous affichez une page Web ou une application Adobe contenant ces éléments, il arrive que certaines informations de votre navigateur soient automatiquement envoyées à l’autre entreprise. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de l’autre entreprise.

Pages des réseaux sociaux d’Adobe et services d’authentification sociale
Vous pouvez vous connecter à certaines applications ou sites Web Adobe en utilisant le compte d’un réseau social, par exemple un compte Facebook. Lorsque vous donnez les autorisations appropriées, nous recevons des informations à votre sujet depuis votre compte de réseau social, telles que votre nom, votre emplacement et vos informations démographiques de base.
Adobe possède ses propres pages sur de nombreux sites de médias sociaux (par exemple, la page Facebook de l’équipe Adobe® Photoshop®). Nous collectons les informations que vous avez rendues publiques sur votre compte de réseau social, telles que le nom et l’intérêt que vous portez à nos produits et services, lorsque vous interagissez avec nos pages de réseaux sociaux. Les sites de réseaux sociaux peuvent fournir des statistiques et des informations à Adobe, qui nous aident à comprendre les types d’actions entreprises par les internautes sur nos pages. Adobe et les sites de médias sociaux ont conclu un contrat définissant nos responsabilités respectives.
Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques d’Adobe en matière de pages de réseaux sociaux et de services de connexion aux comptes ici.
Adobe agissant en votre nom
Dans certains cas, Adobe agit uniquement en votre nom pour les informations personnelles collectées et traitées par nos services (par exemple, pour les contacts du carnet d’adresses partagés par les utilisateurs lors de la saisie des informations sur le destinataire). Dans ce cas, Adobe agit uniquement selon vos instructions afin de faciliter le service que vous avez demandé et vous serez responsable des informations partagées. Lorsque cela se produit, nous vous informerons par le biais de notifications intégrées à l’application ou d’autres communications en temps voulu.
 
Comment Adobe utilise-t-il les informations qu’il collecte à mon sujet et quelles sont les bases légales de ces utilisations ?
Adobe utilise les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :
  • Pour remplir un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat : ceci est pertinent lorsque vous vous enregistrez pour utiliser une application ou un site Web Adobe (qu’ils soient payants ou qu’il s’agisse de versions d’évaluation gratuites). Cela comprend :
    • la fourniture des sites Web et applications Adobe auxquels vous vous êtes inscrit, ainsi que les autres services ou produits demandés ;
    • la vérification de votre identité ;
    • l’encaissement de paiements ;
    • l’envoi des communications nécessaires (par exemple, liées aux paiements ou à l’expiration de votre abonnement) ;
    • la fourniture du service ou de l’assistance du client.
  • Comme requis par Adobe pour mener nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, en particulier :
    • pour fournir les sites Web et applications Adobe auxquels vous vous êtes inscrit, ainsi que les autres produits et services demandés ;
    • pour analyser votre utilisation et mesurer l’efficacité de nos sites Web et applications afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés, de pouvoir les améliorer et engager et fidéliser les utilisateurs ;
    • pour vous envoyer des informations sur les produits et services Adobe, des offres spéciales et des informations similaires, et partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing (lorsque votre consentement n’est pas requis) ;
    • pour analyser votre utilisation de nos sites Web et applications, ainsi que l’interaction avec nos communications, pour adapter et personnaliser le site Web ou l’application et les messages marketing ( en savoir plus) ;
    • pour utiliser des systèmes automatisés pour analyser votre contenu en utilisant des techniques telles que l’apprentissage automatique afin d’améliorer nos services et l’expérience client (lorsque votre consentement n’est pas nécessaire) ;
    • pour diagnostiquer les problèmes rencontrés sur nos sites Web et applications ;
    • pour détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière des problèmes techniques, de fraude ou de sécurité, ainsi que pour protéger nos utilisateurs ou le public contre les dommages aux droits, à la propriété ou à la sécurité d’Adobe, tel que le requiert ou permet la loi ;
    • pour mener des enquêtes et des recherches marché sur nos clients, leurs intérêts, l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et la satisfaction du client (sauf si nous avons besoin de votre consentement pour entreprendre de telles enquêtes, auquel cas nous ne le ferons qu’avec votre permission) ;
    • pour enquêter et répondre aux commentaires ou aux plaintes que vous pourriez nous envoyer ;
    • pour vérifier la validité du code de vérification, du numéro de compte et du numéro de carte que vous envoyez, si vous utilisez une carte de crédit ou de débit, pour éviter les fraudes (nous avons recours à des tiers pour cela, reportez-vous à la section « Adobe partage-t-il mes informations personnelles ? » ci-dessous) ;
    • pour partager des informations de compte enregistrées sous une adresse électronique professionnelle avec des employeurs à des fins de migration de compte ;
    • en cas de fusion ou d’acquisition par une autre entreprise, de vente d’un site Web, d’une application ou d’une entité commerciale d’Adobe ou d’acquisition de la totalité ou d’une grande partie de nos actifs par une autre entreprise, vos informations seront probablement divulguées à nos conseillers et aux conseillers de l’acheteur éventuel et représenteront l’un des actifs concernés par le transfert au nouveau propriétaire ; et
    • en rapport avec des actions en justice, la conformité, la réglementation et des enquêtes, le cas échéant (y compris la divulgation d’informations dans le cadre de demandes formulées par l’administration, de procédures judiciaires ou de litiges).
Lorsque nous traitons vos informations en fonction d’intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos informations, sauf si nous avons des motifs légitimes de poursuivre le traitement ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
  • Lorsque vous donnez votre consentement à Adobe ou que cela est conforme à vos choix :
    • pour vous envoyer des informations sur les produits et services Adobe, des offres spéciales et des informations similaires, et partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing (lorsque votre consentement est requis) ;
    • pour placer des cookies et utiliser des technologies similaires sur nos sites Web, sur nos applications et dans les communications par e-mail, conformément à notre Politique en matière de cookies et les informations qui vous sont fournies lorsque ces technologies sont utilisées ;
    • pour accéder aux informations stockées sur votre appareil concernant votre utilisation et votre engagement dans des sites Web et des applications (par exemple, des réunions Adobe Connect) et les rapports d’erreur ;
    • pour accéder aux informations stockées sur votre appareil et que vous nous autorisez à recevoir via des paramètres basés sur l’appareil (par exemple, des photos, une localisation et un appareil photo) afin de fournir certaines fonctionnalités au sein de nos applications et de nos sites Web ; et
    • pour utiliser des systèmes automatisés permettant d’analyser votre contenu en utilisant des techniques telles que l’apprentissage automatique afin d’améliorer nos services et l’expérience client (lorsque votre consentement est nécessaire) ;
Lorsque nous vous demandons votre consentement à d’autres occasions, nous utilisons vos informations aux fins communiquées à ces occasions. Lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter des données, vous pouvez retirer votre consentement à de telles activités à tout moment.
  • Pour des raisons légales :
    • pour répondre aux demandes du gouvernement ou des forces de police lors d’une enquête ;
    • pour détecter, prévenir ou traiter les problèmes techniques, de fraude, de sécurité ou d’activités non autorisées et le piratage des logiciels (par exemple, pour confirmer que le logiciel est authentique et correctement concédé sous licence) et contribuer à vous protéger, ainsi qu’Adobe.
Lorsque ce traitement et ces divulgations ne sont pas strictement requis par la loi, Adobe peut faire valoir ses intérêts légitimes et ceux des tiers décrits ci-dessus.

Actuellement et uniquement aux États-Unis et au Canada, Adobe utilise vos informations dans le cadre du programme Adobe Experience Cloud Device Co-op pour mieux comprendre comment vous utilisez les applications et les sites Web Adobe sur vos différents appareils, et pour adapter les publicités en fonction de vos centres d’intérêt potentiels ( en savoir plus ou se désabonner).
 
Mes informations personnelles sont-elles partagées par Adobe ?
Partage avec d’autres Responsables du traitement
Nous partageons vos informations personnelles au sein de la famille d’entreprises Adobe aux fins identifiées ci-dessus (voir la liste des entités Adobe et des entreprises acquises par Adobe).
Nous partagerons également vos informations personnelles avec d’autres responsables du traitement tiers. Les types de tiers avec lesquels vos informations peuvent être partagées comprennent nos revendeurs et autres partenaires commerciaux et publicitaires, détaillants, organismes de recherche, annonceurs, agences publicitaires, réseaux et plateformes publicitaires, fournisseurs de services d’information, prestataires de services de surveillance et de prévention des fraudes, éditeurs et organisations à but non lucratif (avec votre consentement, si nécessaire). Les responsables du traitement tiers peuvent également utiliser les produits et services Adobe pour collecter et traiter vos informations personnelles. Si vous utilisez une adresse e-mail associée à un domaine professionnel (par exemple, votrenom@nomentreprise.com) pour accéder aux applications et aux sites Web d’Adobe, ou si vous avez été invité à utiliser les applications et les sites Web d’une entreprise, nous pouvons fournir vos informations personnelles à cette entreprise.
Partage à des fins de prévention des fraudes
Nous partageons des informations personnelles avec des sociétés, organisations ou individus en dehors d’Adobe si nous pensons de bonne foi que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation des informations sont raisonnablement nécessaires pour détecter, prévenir ou résoudre toute question de sécurité ou technique, ainsi que pour protéger nos utilisateurs ou le public contre les dommages aux droits, la propriété ou la sécurité d’Adobe, tel que requis ou permis par la loi.
Partage avec des sous-traitants
Nous partageons également vos informations personnelles avec des sociétés qui nous aident à gérer notre entreprise en traitant des informations personnelles au nom d’Adobe aux fins identifiées ci-dessus. Ces sociétés comprennent les fournisseurs de services clientèle, les services de traitement des paiements, la surveillance et la prévention des fraudes, le courrier électronique, les médias sociaux et d’autres plateformes et fournisseurs de services marketing, ainsi que les services d’hébergement. Nous demandons à ces entreprises de protéger vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Autre partage d’informations
Adobe peut également partager vos informations personnelles :
  • avec votre accord ;
  • lorsque nous sommes dans l’obligation de fournir ces informations pour répondre à une citation à comparaître, une injonction du tribunal ou toute autre procédure juridique ou légale en vigueur ( en savoir plus) ;
  • lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation de ces informations est nécessaire pour empêcher ou réagir à une fraude, défendre nos sites Web ou applications contre des attaques ou protéger la propriété et la sécurité d’Adobe, de nos clients, de nos utilisateurs ou du public.
  • en cas de fusion ou d’acquisition par une autre entreprise, de vente d’un site Web, d’une application ou d’une entité commerciale d’Adobe ou d’acquisition de la totalité ou d’une grande partie de nos actifs par une autre entreprise, vos informations seront probablement divulguées à nos conseillers et aux conseillers de l’acheteur éventuel et représenteront l’un des actifs concernés par le transfert au nouveau propriétaire.
Nous pouvons être amenés à partager ou publier des informations agrégées qui ne vous identifient pas spécifiquement, par exemple des données statistiques sur les visiteurs de nos sites Web ou sur la manière dont les clients utilisent Adobe Experience Cloud.

 
Mes informations personnelles sont-elles affichées partout sur les sites Web ou applications d’Adobe ?
Les sites Web et applications Adobe comportent plusieurs zones permettant de poster des commentaires, charger des photos ou envoyer un contenu visible par d’autres utilisateurs. Vous pouvez parfois décider de qui peut consulter les éléments que vous partagez, mais certaines zones permettent au grand public ou à d’autres membres du site Web ou de l’application de voir ce que vous diffusez. Soyez vigilant lorsque vous partagez vos informations personnelles. Ne partagez pas de données que vous ne voulez pas divulguer au public, sauf si vous êtes certain de les poster sur un site Web ou une application qui permet de contrôler les éléments publiés. Remarque : lorsque vous postez des messages sur certains forums de nos sites Web et applications, votre adresse e-mail ou votre nom et/ou votre photo de profil peuvent apparaître avec votre message.
Pour supprimer le contenu partagé sur nos sites Web et applications, utilisez la même fonction que lors du partage. Si un autre utilisateur vous invite à afficher, modifier ou commenter du contenu partagé, vous avez parfois la possibilité de supprimer vos contributions, mais généralement le contrôle total revient à l’utilisateur qui vous a invité. Pour toute question ou remarque à ce sujet, contactez-nous.
 
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles. Nous utilisons des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques, le cas échéant, tels que le chiffrement, la vérification en deux étapes et des obligations de confidentialité contractuelles strictes pour les employés et les sous-traitants.
 
Où mes informations personnelles sont-elles stockées par Adobe ?
Vos informations personnelles et fichiers de données sont stockés sur les serveurs d’Adobe et d’entreprises prestataires de services.
 
Mes informations personnelles sont-elles transférées au-delà des frontières nationales par Adobe ?
Nous pouvons être amenés à transférer vos informations personnelles à l’étranger, conformément aux législations applicables.
Si vous résidez en dehors de l’Amérique du Nord, vous serez en relation avec Adobe Ireland. Adobe Ireland transférera vos informations personnelles à certaines organisations et personnes situées en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse, à savoir les États-Unis et l’Inde, ainsi que dans d’autres pays dans lesquels nos applications et autres produits ou services sont disponibles.
Lorsque Adobe Ireland transfère vos informations personnelles à un pays qui ne fait pas partie de l’EEE et n’est pas soumis à une décision d’adéquation par la Commission européenne, nous nous appuyons sur un ou plusieurs des mécanismes juridiques suivants : le Bouclier de protection de données UE-États-Unis, le Bouclier de protection des données Suisse-État-Unis, les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne et votre consentement dans certaines circonstances. Une copie du mécanisme pertinent peut vous être fournie sur demande, à l’aide des coordonnées fournies à la fin de cette Politique de confidentialité. Pour plus d’informations sur la certification d’Adobe U.S. concernant le Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, y compris l’étendue de notre certification, veuillez vous référer à la page Bouclier de protection/Transferts de données depuis l’Europe.
Les informations ci-dessus s’appliquent aux utilisateurs d’Adobe qui sont également des consommateurs. Des informations supplémentaires sont disponibles pour nos clients professionnels qui souhaitent en savoir plus sur les transferts de données depuis l’Union européenne.
 
Quels droits ai-je sur mes informations personnelles et comment puis-je les exercer ?
Selon la loi de certaines juridictions, vous pouvez avoir le droit de nous demander une copie de vos informations personnelles ; pour corriger, supprimer ou restreindre le traitement de vos informations personnelles (ou arrêter tout traitement actif) ; et pour obtenir les renseignements personnels que vous nous fournissez pour un contrat ou, avec votre consentement, dans un format structuré et lisible par machine, et pour nous demander de partager (transmettre) cette information à un autre responsable.
En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, lorsque nous utilisons les informations pour le marketing direct).
Ces droits peuvent être limités, par exemple, si l’exécution de votre demande révèle des informations personnelles sur une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi de conserver ou que nous devons défendre contre des actions en justice.
Pour exercer l’un de ces droits (y compris la désactivation de votre compte Adobe ID), vous pouvez nous contacter - ou contacter notre responsable de la protection des données - en utilisant les informations ci-dessous. De plus, beaucoup de nos sites Web et applications vous permettent de modifier vos informations personnelles par l’intermédiaire d’une fonction « mon compte », « mon profil » ou d’une autre fonctionnalité similaire du site Web ou de l’application que vous utilisez. De la même manière, vous pouvez supprimer les fichiers ou les photos stockés sur nos sites Web et applications en vous connectant à ces derniers et en utilisant les fonctions de suppression offertes.
Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de les signaler à votre autorité de protection de la vie privée locale ou à une autre autorité de protection des données et, le cas échéant, de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance principale d’Adobe Ireland, l’Irish Data Protection Commission.
Pour vous enregistrer auprès d’Adobe, créer un Adobe ID et utiliser des sites Web, applications, produits ou services Adobe, vous devez fournir certaines informations : si vous ne nous communiquez pas les informations requises et adéquates, nous ne serons pas en mesure d’administrer votre compte Adobe ou de vous fournir les sites Web, applications, produits ou services demandés. Toute autre communication de vos informations est facultative. Le fait de fournir des informations facultatives nous permettra de vous offrir une meilleure expérience, comme un contenu ou des offres plus personnalisés ou sur mesure.
 
Retrait de consentement ou refus du marketing direct
Le groupe Adobe (consultez la liste des entités Adobe et des entreprises acquises par Adobe) et les sociétés auxquelles nous recourons pour nous aider à promouvoir nos sites Web et applications en notre nom peuvent utiliser vos données pour vous communiquer des informations et des offres liées à Adobe.
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous êtes toujours en mesure de retirer ce consentement, bien que nous puissions avoir d’autres raisons légales de traiter vos informations à d’autres fins, telles que celles énoncées ci-dessus. Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer du marketing direct sans votre consentement, lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes. Vous avez le droit absolu de refuser le marketing direct, ou le profilage que nous effectuons pour le marketing direct, à tout moment en :
  • mettant à jour vos préférences dans votre profil Adobe ID ;
  • mettant à jour vos préférences sur votre compte de site Web ou d’application spécifique ;
  • en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de nos e-mails marketing ;
  • nous contactant à l’aide des détails fournis à la fin de cette Politique de confidentialité.
Cliquez ici pour plus d’informations sur vos choix concernant nos pratiques marketing.
 
Quelles informations sont collectées par les sociétés qui utilisent les solutions Adobe Experience Cloud ?
Les solutions Adobe Experience Cloud aident nos clients professionnels à personnaliser et à améliorer les performances de leurs sites Web, applications et messages marketing. Ces clients peuvent notamment utiliser les solutions Adobe Experience Cloud pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation que vous faites de leurs sites Web ( en savoir plus). Les informations collectées sont stockées sur nos ordinateurs en vue de leur utilisation par nos clients professionnels.
 
Pendant combien de temps mes informations sont-elles conservées par Adobe ?
Lorsque vous vous enregistrez avec un compte Adobe ID, nous traitons et conservons la plupart des informations personnelles que nous détenons à votre sujet aussi longtemps que vous êtes un utilisateur actif de nos produits, services ou applications. Lorsque vous fermez votre compte, nous commençons par supprimer certaines informations personnelles qui n’ont plus d’intérêt commercial, telles que votre mot de passe haché et vos données de compte de paiement tokenisées. Cependant, nous conservons généralement les informations personnelles relatives à notre contrat et aux transactions commerciales avec vous pendant sept ans après votre dernière interaction avec nous.
Lorsque nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les informations jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter et pendant une courte période après votre demande (pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une trace permanente du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter vos informations afin que nous puissions respecter votre demande à l’avenir.
 
Cette Politique de confidentialité va-t-elle changer ?
Occasionnellement, nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité (ou d’autres documents du Centre de traitement des données personnelles d’Adobe) pour permettre à Adobe de se conformer aux nouvelles technologies, pratiques et réglementations ou à d’autres fins. Si nous le faisons, nous modifierons la date de dernière mise à jour figurant en haut de la présente politique et la politique révisée sera affichée sur cette page pour que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Nous vous encourageons à consulter régulièrement le Centre de traitement des données personnelles d’Adobe pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Dans certaines circonstances (par exemple, avec certains changements importants), nous vous informerons de ces changements et, si la loi en vigueur l’exige, nous obtiendrons votre consentement. La notification peut vous être envoyée par courrier électronique, en publiant un avis de ces modifications dans nos applications et sur nos sites Web, ou par tout autre moyen conforme à la loi en vigueur.
 
Qui puis-je contacter si j’ai des questions ou des remarques ?
Pour toute question, remarque ou demande liée au traitement des données personnelles, veuillez renseigner un formulaire de demande sur les données personnelles. Vous pouvez également contacter le responsable de la protection des données d’Adobe à l’adresse DPO@adobe.com.