Adobe Experience Cloud - Informations relatives à la confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juin 2025
Cette page Web vous fournit, en tant que consommateur, des informations sur la manière dont les solutions Adobe Experience Cloud traitent les informations, qui peuvent inclure des informations personnelles, en fonction des choix effectués par nos clients qui utilisent ces solutions.
Les clients professionnels d’Adobe utilisent les solutions Adobe Experience Cloud pour soutenir leurs efforts de marketing et de publicité. Ces solutions permettent à nos clients professionnels de créer, personnaliser et améliorer les performances de leurs sites Web et applications en collectant et en analysant des informations, telles que les clics effectués par les visiteurs sur leurs sites Web, applications et pages de médias sociaux.
Pour les solutions Adobe Experience Cloud, Adobe agit en tant que fournisseur de services et sous-traitant pour nos clients professionnels. Cela signifie que nous fournissons à nos clients les outils techniques nécessaires pour collecter et traiter les informations, mais ils conservent le contrôle total et la responsabilité de la manière dont ces informations sont traitées. Si vous avez des questions spécifiques sur la manière dont un client professionnel traite les informations à l’aide des solutions Adobe Experience Cloud, veuillez contacter directement cette entreprise ou vous référer à sa politique de confidentialité.
Quelles informations sont collectées par les clients professionnels d’Adobe Experience Cloud ?
Lorsqu’un client professionnel Adobe utilise les solutions Adobe Experience Cloud, celui-ci contrôle la manière dont il utilise les solutions, y compris les informations à collecter et à envoyer à Adobe Experience Cloud. Les informations qu’une entreprise collecte et stocke avec Adobe Experience Cloud sont déterminées par les produits qu’elle achète sous licence auprès d’Adobe et par la manière dont elle choisit de mettre en œuvre les solutions Adobe. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples (liste non exhaustive) des types d’informations que nos clients professionnels peuvent stocker et traiter avec Adobe Experience Cloud :
- votre activité de navigation sur le site Web de l’entreprise ;
- des informations sur la façon dont vous utilisez les applications de l’entreprise ;
- des informations sur votre navigateur Web et votre appareil, telles que le type de navigateur et le type d’appareil ;
- votre adresse IP (ou adresse IP partielle, selon la manière dont l’entreprise a configuré la solution), qui peut être utilisée pour déterminer votre localisation générale, ainsi que les informations de localisation de votre appareil mobile ou de votre navigateur Web ;
- les informations que vous pouvez fournir sur le site Web ou dans l’application de cette entreprise ou lorsque vous interagissez sur les pages de médias sociaux de cette entreprise, notamment les informations contenues dans les formulaires d’enregistrement ;
- les taux de réussite d’une campagne publicitaire, par exemple si vous avez cliqué sur une annonce publicitaire d’une entreprise et si vous avez par la suite acheté un produit ou un service
- les articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier sur le site Web ou dans l’application de cette entreprise.
Les clients professionnels d’Adobe peuvent utiliser les technologies d’intelligence artificielle ou de machine learning disponibles dans les solutions Adobe Experience Cloud pour automatiser le traitement de certains éléments de données dans leur utilisation de nos solutions.
Comment les clients professionnels utilisent-ils Adobe Experience Cloud pour collecter ou traiter des informations vous concernant ?
Cookies et technologies similaires. Les solutions Adobe Experience Cloud fournissent des cookies et des technologies similaires pour permettre à nos clients professionnels de collecter des informations. Si vous consultez les paramètres des cookies dans votre navigateur, vous remarquerez peut-être que des cookies sont utilisés par des clients professionnels dont les noms sont associés à des domaines appartenant à Adobe.
Mobilité. Un client professionnel Adobe peut également utiliser les solutions Adobe Experience Cloud dans ses applications mobiles. Ces technologies permettent à l’entreprise de collecter et d’envoyer des informations vers son compte Adobe Experience Cloud, notamment des identifiants publicitaires tels que les MAID, des informations sur la manière dont vous utilisez ses applications mobiles, ainsi que d’autres informations que votre appareil mobile peut communiquer aux applications telles que des informations de localisation.
Autres sources d’Informations. Les clients peuvent collecter des informations via des outils qui ne sont pas fournis par Adobe et envoyer ces informations à Adobe. Par exemple, lorsque vous interagissez avec une entreprise via ses pages de réseaux sociaux, les informations relatives à vos interactions peuvent être envoyées au compte Adobe Experience Cloud de l’entreprise. Les clients peuvent disposer d’autres informations qu’ils ont collectées et qu’ils choisissent d’envoyer à leur compte Adobe Experience Cloud. Dans de nombreux cas, l’entreprise qui collecte ces informations vous proposera des choix concernant les informations qu’elle collecte. La plupart des sites de médias sociaux vous permettent de configurer les paramètres d’utilisation de vos informations personnelles.
Quels sont vos choix en matière de confidentialité concernant l’usage par un client professionnel des solutions Adobe Experience Cloud ?
Tout d’abord, vous pouvez faire des choix directement avec les clients qui utilisent les solutions Experience Cloud d’Adobe. Adobe demande contractuellement à ses clients professionnels de fournir des politiques de confidentialité décrivant :
- Leurs pratiques de confidentialité en rapport avec les informations personnelles qu’ils peuvent collecter et stocker avec les solutions Adobe Experience Cloud
- Comment vous pouvez définir vos préférences quant à l’utilisation de ces informations
En plus de définir vos préférences directement auprès de l’entreprise qui traite vos informations, vous pouvez également exercer des droits d’opposition auprès d’Adobe pour deux produits (Adobe Audience Manager et Adobe Advertising) en visitant la page Vos choix en matière de confidentialité sur le site Web d’Adobe et en cliquant sur le bouton « Choix disponibles pour les consommateurs des entreprises utilisant les solutions Adobe Experience Cloud ».
Adobe participe en tant que Fournisseur au Cadre de transparence et de consentement d’IAB Europe et se conforme à ses spécifications et politiques pour certains produits Adobe Experience Cloud. Les numéros d’identification d’Adobe dans le Cadre sont : Adobe Advertising Cloud : GVL ID 264 et Adobe Audience Manager, Adobe Experience Platform : GVL ID 565.