Informativa sulla privacy di Adobe
Ultimo aggiornamento: 3 maggio 2018
L'Informativa sulla privacy di Adobe descrive le prassi in materia di privacy delle app e dei siti Web di Adobe. Se risiede nel Nord America, il rapporto dell'utente è con Adobe Systems Incorporated (Adobe U.S.) e si applicano le leggi della California e degli Stati Uniti.
Se risiede al di fuori del Nord America, il rapporto dell'utente è con Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), che è il responsabile relativamente alle informazioni personali dell'utente raccolte da Adobe, e si applicano le leggi dell'Irlanda.
Notare che per utilizzare le nostre app e i siti Web l'utente autorizza Adobe a trasferire le informazioni personali oltre confine e in altri Paesi in cui Adobe e i suoi partner operano, inclusi gli Stati Uniti. Le misure di protezione della privacy e i diritti delle autorità ad accedere ai dati dell'utente in questi Paesi potrebbero non essere gli stessi validi nel Paese dell'utente. Trasferiremo in questi Paesi i dati personali dell'utente solo ove concesso dalle leggi e faremo il necessario per assicurare che i dati personali ricevano sempre le misure di protezione appropriate. Per maggiori informazioni, consultare la sezione “ Adobe trasferisce le informazioni personali oltre confine”?
Se il contenuto o le informazioni che l'utente memorizza su app o siti Web di Adobe contengono informazioni personali di altri individui, l'utente deve essere legalmente autorizzato a condividere tali informazioni personali con Adobe.
Riepilogo dei punti chiave
- Laddove è richiesto il consenso dell'utente, otterremo il suo permesso prima (i) di inviare notizie e materiale promozionale su Adobe; (ii) accedere alle informazioni memorizzate sul suo dispositivo in relazione all'uso e al coinvolgimento dell'utente relativamente a siti Web e app (ad es. riunioni in Adobe Connect) e rapporti sugli arresti anomali; (iii) utilizzare sistemi automatizzati per analizzare il contenuto dell'utente. L'utente può revocare il proprio consenso a tali attività in qualsiasi momento. Ulteriori informazioni.
- Questa informativa fornisce spiegazioni sulle occasioni in cui trattiamo le informazioni personali per i nostri interessi legittimi. L'utente può chiederci di interrompere il trattamento di queste informazioni. L'utente è invitato ad acquisire maggiori informazioni sui propri diritti e su come può esercitarli.
- Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per consentire la registrazione ad Adobe e per fornire all'utente i nostri siti Web e le nostre app, oltre ad altri prodotti o servizi richiesti. Ulteriori informazioni.
- Forniamo funzionalità interattive che interagiscono con siti di social media come Facebook. Se si utilizzano tali funzionalità, questi siti ci invieranno informazioni personali sull'utente. Ulteriori informazioni.
- Utilizziamo i cookie e altre tecnologie per monitorare l'utilizzo dei nostri siti Web e delle nostre app. Per informazioni sulle opportunità di scegliere di non consentire i cookie, fare clic qui. Se l'utente sta utilizzando il nostro sito in un browser, questa informazione è disponibile anche nella nostra Politica sui cookie.
- Esistono diversi spazi all'interno dei siti Web e delle app di Adobe che consentono di pubblicare commenti, caricare immagini o inviare contenuto che saranno disponibili pubblicamente se si sceglie di partecipare a tali attività. Divulghiamo anche informazioni personali ad altre aziende della famiglia Adobe e verso partner pubblicitari e di vendita coerenti con le scelte dell'utente. Condividiamo, inoltre, le informazioni con terze parti che coinvolgiamo per trattare le informazioni per nostro conto o quando tale condivisione è richiesta dalla legge o in determinate altre situazioni. Ulteriori informazioni.
- Trasferiamo le informazioni personali dell'utente negli Stati Uniti e in altri Paesi, che potrebbero trovarsi al di fuori del Paese in cui l'utente vive. Usiamo le clausole contrattuali e il Privacy Shield approvati dalla Commissione europea per proteggere le informazioni personali dell'utente. Ulteriori informazioni.
Cosa rientra nell'ambito dell'informativa sulla privacy?
Questa informativa sulla privacy descrive in che modo Adobe (indicata anche come "noi" o "nostro") utilizzerà le informazioni dell'utente nel contesto di:
- Siti Web Adobe; servizi basati sul Web come Behance, nonché aspetti basati sul Web di Creative Cloud, Document Cloud ed Experience Cloud (insieme denominati "siti Web");
- App per desktop e app mobili (entrambe denominate "app") che includono un riferimento a questa informativa e
- Pratiche di Adobe relative al marketing, alle vendite e alla pubblicità.
Si noti che i siti Web e le app fornite da alcune aziende acquisite da Adobe possono operare in base alle proprie informative sulla privacy fino a quando tali informative non saranno integrate con le informative sulla privacy di Adobe. Per un elenco aggiornato di queste aziende, fare clic qui.
Per determinate app e siti Web Adobe sono disponibili ulteriori informazioni sulla privacy.
Consultare anche le
Condizioni d'uso di Adobe e qualsiasi altra condizione d'uso o
accordo sulla licenza del prodotto che possono essere applicati all'app o al sito Web utilizzati dall'utente.
Quali informazioni personali vengono raccolte da Adobe?
Adobe ID, iscrizione e assistenza clienti
Quando ci si iscrive per l'uso di un sito Web o una app di Adobe, si crea un Adobe ID o si contatta il nostro servizio di assistenza, Adobe raccoglie informazioni identificate sull'utente, tra cui:
- Nome;
- Data di nascita;
- Nome dell'azienda;
- Indirizzo email;
- Numero di telefono;
- Indirizzo;
- Paese;
- Indirizzo IP;
- Informazioni di pagamento/fatturazione (dove "si paga" per un'app o un sito web);
- Informazioni sull'ammissibilità (ad esempio, per versioni di app per studenti e docenti;
- Tipi di app e siti Web di interesse e
- Contenuto delle comunicazioni dell'Assistenza clienti.
Per aiutare a mantenere aggiornati i nostri database e fornire all'utente i contenuti e le esperienze più pertinenti, possiamo unire le informazioni fornite dall'utente con quelle provenienti da fonti di terze parti, ai sensi delle leggi applicabili. Ad esempio, le dimensioni, il settore e altre informazioni sull'azienda per cui l'utente lavora (laddove l'utente abbia fornito il nome dell'azienda) saranno ottenute da fonti che includono siti di network professionali e fornitori di servizi di informazioni.
App e siti Web Adobe
Raccogliamo informazioni su come i nostri siti Web e le app vengono utilizzati, incluso l'uso di una funzionalità di un'app desktop che porta online (come una funzione di sincronizzazione delle fotografie). A seconda dell'app o del sito Web, queste informazioni potrebbero essere anonime o potrebbero essere associate all'utente. Le informazioni includono:
- Indirizzo IP;
- Tipo di browser e dispositivo;
- Pagina Web che conduce a un sito Web di Adobe;
- I termini di ricerca inseriti in un motore di ricerca che conducono a un sito Web di Adobe;
- Utilizzo e navigazione di siti Web e app (raccolti tramite cookie e tecnologie simili o dai server Adobe quando l'utente effettua l'accesso all'app o al sito Web);
- Analisi del contenuto dell'utente (ad esempio, registri delle attività e feedback diretto dell'utente) che viene inviato o ricevuto utilizzando una funzione online di un'app o sito Web Adobe o che è archiviato sui server Adobe.
I seguenti collegamenti forniscono ulteriori informazioni su:
- Programma di miglioramento dei prodotti Adobe;
- Domande frequenti sul monitoraggio dell'utilizzo desktop;
- Domande frequenti sulle informazioni sull'utilizzo delle app mobili;
- Domande frequenti sulle informazioni sull'utilizzo di Experience Cloud;
- Le opzioni sulla privacy dell'utente relative al modo in cui tali informazioni vengono utilizzate;
- Come Adobe utilizza cookie e tecnologie simili e
- Come Adobe utilizza sistemi automatici per analizzare i contenuti dell'utente mediante tecniche quali l'apprendimento automatico al fine di migliorare le nostre app e siti Web, e come cancellarsi da tutte le opzioni.
Attivazione e aggiornamento automatico delle app Adobe
Quando l'utente attiva la propria app Adobe o quando installa gli aggiornamenti sull'app, raccogliamo informazioni su:
- il suo dispositivo (produttore, modello, indirizzo IP);
- l'app Adobe (versione, data di attivazione, aggiornamenti riusciti e non riusciti);
- il numero di serie del prodotto (laddove sia necessario prima di poter iniziare a utilizzare il prodotto).
L'utente può trovare maggiori informazioni sull'attivazione dell'app facendo clic qui.
Email di Adobe
Le email inviate all’utente potrebbero includere una tecnologia (chiamata web beacon) che informa Adobe sulla ricezione, sull’apertura dell’email o di eventuali clic sul collegamento da parte dell’utente. Se l'utente non vuole che raccogliamo queste informazioni, può rinunciare a ricevere le email di marketing di Adobe.
Pubblicità online di Adobe
Adobe pubblicizza online in vari modi, tra cui la visualizzazione di annunci Adobe su siti Web e app dell'utente e di altre aziende e su piattaforme di social media, come Facebook e LinkedIn. I siti Web di Adobe utilizzano cookie e tecnologie simili fornite dalla nostra azienda ( Adobe Experience Cloud) e altre aziende che ci consentono di raccogliere ulteriori informazioni per misurare e migliorare l'efficacia della nostra pubblicità. Raccogliamo informazioni come:
- Quali annunci vengono visualizzati;
- Su quali annunci è stato fatto clic e
- Dove è stato visualizzato l'annuncio.
Ulteriori informazioni sulle pratiche pubblicitarie di Adobe.
Pulsanti, strumenti e contenuti da altre aziende
I siti Web e le app di Adobe possono includere pulsanti, strumenti o contenuti che rimandano ai servizi di altre aziende (per esempio un pulsante "Mi Piace" di Facebook). Potremmo raccogliere informazioni sull'utilizzo da parte dell'utente di queste funzionalità, come, ad esempio, il contenuto che riceve i "Mi piace" e le informazioni sugli indirizzi in Google Maps. Inoltre, quando si visualizza o si interagisce con questi pulsanti, strumenti o contenuti, o si visualizza una pagina Web o una app di Adobe che li contiene, alcune informazioni potrebbero essere inviate automaticamente dal browser all'altra azienda. Per ulteriori informazioni si rimanda all'informativa sulla privacy dell'altra azienda.
Pagine Adobe sui social network e servizi di accesso social
L'utente può accedere ad alcuni siti Web o app di Adobe utilizzando un account di un social network, ad esempio un account di Facebook. Laddove l'utente fornisce le autorizzazioni appropriate, riceveremo informazioni sull'utente dal suo account di social network, come nome, posizione, dati anagrafici di base.
Adobe mantiene pagine proprie su diversi siti di social network (ad esempio la pagina Facebook del team Adobe® Photoshop®). Raccoglieremo informazioni che l'utente ha reso disponibili pubblicamente sul proprio account di social network, ad esempio nome e interessi nei nostri prodotti e servizi, quando l'utente interagisce con le nostre pagine di social network.
Ulteriori informazioni sulle pratiche di Adobe.
In che modo Adobe usa le informazioni che raccoglie sull'utente e quali sono le basi legali per questi usi?
Adobe utilizza le informazioni che raccoglie sull'utente per i seguenti scopi:
- Per adempiere a un contratto o adottare misure collegate a un contratto: ciò è rilevante nel caso in cui l'utente si registra per utilizzare un'app o un sito Web Adobe (a pagamento o come versione di prova gratuita). Questo include:
- Fornire i siti Web e le app di Adobe per i quali l'utente si è registrato, nonché qualsiasi ulteriore servizio o prodotto richiesto dall'utente;
- Verificare l'identità dell'utente;
- Accettare i pagamenti;
- Inviare all'utente comunicazioni necessarie (ad esempio, relative ai pagamenti o alla scadenza dell'abbonamento) e
- Fornire assistenza o supporto ai clienti.
- Come richiesto da Adobe per condurre la nostra attività e perseguire i nostri legittimi interessi, in particolare:
- Fornire i siti Web e le app di Adobe per i quali l'utente si è registrato, nonché qualsiasi ulteriore prodotto o servizio richiesto dall'utente;
- Analizzare l'utilizzo e misurare l'efficacia dei nostri siti Web e app per una migliore comprensione di come vengono utilizzati in modo che possiamo migliorarli e coinvolgere e fidelizzare gli utenti;
- Inviare all'utente informazioni su prodotti e servizi Adobe, offerte speciali e informazioni simili e condividere le informazioni dell'utente con terze parti per i propri scopi di marketing (in cui non è richiesto il consenso dell'utente);
- Analizzare l'utilizzo da parte dell'utente dei nostri siti Web e app e l'interazione con le nostre comunicazioni, per adattare e personalizzare il sito Web o l'app e le comunicazioni di marketing ( ulteriori informazioni);
- Utilizzare sistemi automatizzati per analizzare il contenuto dell'utente usando tecniche come l'apprendimento automatico al fine di migliorare i nostri servizi e l'esperienza dell'utente (laddove il suo consenso non è richiesto);
- Diagnosticare problemi nei nostri siti Web e nelle nostre app;
- Condurre sondaggi e ricerche di mercato sui nostri clienti, i loro interessi, l'efficacia delle nostre campagne di marketing e la soddisfazione del cliente (a meno che non abbiamo bisogno del consenso per intraprendere tali sondaggi, nel qual caso lo faremo solo con il permesso dell'utente);
- Indagare e rispondere a qualsiasi commento o reclamo che l'utente possa inviarci;
- Verificare la validità del codice di avviamento bancario, numero di conto e numero di carta che l'utente invia se utilizza una carta di credito o di debito per il pagamento, al fine di prevenire le frodi (per questi servizi ci avvaliamo di terze parti; vedere "Adobe condivide le informazioni personali dell'utente?" di seguito) e
- In connessione con rivendicazioni legali, conformità, scopi normativi e investigativi, se necessario (compresa la divulgazione di informazioni in connessione con procedimenti legali o contenziosi).
- Laddove l'utente fornisca ad Adobe il suo consenso o in altro modo coerente con le scelte dell'utente:
- Inviare all'utente informazioni su prodotti e servizi Adobe, offerte speciali e informazioni simili e condividere le informazioni dell'utente con terze parti per i propri scopi di marketing (se è richiesto il consenso dell'utente);
- Inserire cookie e utilizzare tecnologie simili sui nostri siti Web, sulle nostre app e nelle comunicazioni email, in conformità con la nostra Politica sui cookie e le informazioni fornite all'utente quando tali tecnologie vengono utilizzate;
- Accedere alle informazioni memorizzate sul dispositivo in relazione all'utilizzo e fruizione da parte dell'utente di siti Web e app (ad esempio, incontri Adobe Connect) e rapporti sugli arresti anomali;
- Utilizzare sistemi automatizzati per analizzare il contenuto dell'utente usando tecniche come l'apprendimento automatico al fine di migliorare i nostri servizi e l'esperienza dell'utente (se il consenso dell'utente è richiesto);
In altre occasioni in cui chiediamo il consenso dell'utente, useremo le informazioni per gli scopi definiti in tali occasioni.
- Per motivi legali:
- Rispondere alle richieste del governo o delle forze dell'ordine che conducono un'indagine.
- Per rilevare, prevenire o altrimenti affrontare frodi, problemi tecnici o di sicurezza e pirateria software (ad esempio, per confermare che il software sia autentico e debitamente autorizzato), contribuendo a proteggere l'utente e Adobe.
Al momento, esclusivamente negli Stati Uniti e Canada, Adobe utilizza anche le informazioni degli utenti per partecipare alla Adobe Experience Cloud Device Co-op che consente di comprendere meglio il modo in cui si utilizzano le app e i siti Web nei vari dispositivi che si possiedono e di offrire pubblicità personalizzate secondo i probabili interessi degli utenti ( per ulteriori informazioni o per rifiutare esplicitamente).
Adobe rivela ad altri le informazioni personali degli utenti?
Condivisione con altri responsabili di dati
Condivideremo le informazioni personali dell'utente all'interno della famiglia di aziende Adobe per gli scopi sopra identificati (vedere un elenco di entità Adobe e le aziende acquisite). I tipi di terze parti con cui le informazioni dell'utente possono essere condivise includono: i nostri rivenditori e altri partner commerciali, rivenditori, organizzazioni di ricerca, inserzionisti, agenzie pubblicitarie, reti e piattaforme pubblicitarie, fornitori di servizi di informazione, editori e organizzazioni no-profit (con il consenso dell'utente, se richiesto).
Condivideremo le informazioni personali con aziende, organizzazioni o individui al di fuori di Adobe se riteniamo in buona fede che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione delle informazioni siano ragionevolmente necessarie per rilevare, prevenire o altrimenti affrontare frodi, sicurezza o problemi tecnici, nonché per proteggere dai danni ai diritti, proprietà o sicurezza di Adobe, dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.
Condivisione con processori di dati
Condivideremo inoltre le informazioni personali dell'utente con aziende che ci aiutano a gestire la nostra attività elaborando informazioni personali per conto di Adobe per gli scopi sopra identificati. Tali aziende comprendono i fornitori di servizi dell'Assistenza clienti, servizi di elaborazione dei pagamenti, monitoraggio e prevenzione delle frodi, email, social media e altri fornitori di piattaforme di marketing e di servizi e servizi di hosting.
Altre informazioni di condivisione
Adobe potrebbe anche condividere le informazioni personali dell'utente:
- Quando l'utente acconsente alla rivelazione;
- Quando ci viene imposto di fornire informazioni in risposta a un mandato di comparizione, un ordine del tribunale o altre leggi applicabili o procedimenti legali ( ulteriori informazioni);
- Quando, in buona fede, riteniamo che la divulgazione sia necessaria per prevenire o porre rimedio a frodi, difendere i nostri siti Web e app contro attacchi o proteggere la proprietà e la sicurezza di Adobe, dei nostri clienti e utenti o del pubblico;
- Se ci dovessimo fondere con o essere acquisiti da un'altra azienda, vendere un sito Web, una app o una business unit di Adobe, oppure se tutte o una parte sostanziale delle nostre attività dovessero venire acquistate da un'altra azienda, le informazioni dell'utente verrebbero divulgate ai nostri consulenti e ai potenziali consulenti dell'acquirente e costituirebbero parte delle risorse che verrebbero trasferite al nuovo proprietario.
Potremmo condividere o pubblicare informazioni globali che non identificano specificamente l'utente, come informazioni statistiche sui visitatori dei siti Web o informazioni statistiche su come i clienti usano Adobe Experience Cloud.
Le informazioni personali dell'utente sono pubblicati sui siti Web e sulle applicazioni di Adobe?
In diversi punti dei siti Web e delle app di Adobe gli utenti possono inserire commenti, caricare immagini o proporre contenuti affinché altri li possano visualizzare. Talvolta è possibile limitare la visualizzazione del materiale condiviso, tuttavia vi sono situazioni in cui ciò che si condivide può essere visualizzato dal pubblico o da altri utenti del sito Web o della app. Occorre prestare attenzione quando si condividono i dati personali. Non condividere ciò che non si desidera rivelare pubblicamente a meno che non si sia sicuri che il sito Web o la app su cui si effettua la pubblicazione permetta di controllare chi può visualizzare il materiale pubblicato. Notare che quando si pubblicano messaggi in determinati forum utenti sui nostri siti Web e le nostre app, l'indirizzo email, il nome e/o la foto del profilo dell'utente possono essere inclusi e visualizzati con il messaggio.
Per rimuovere contenuti già condivisi sui nostri siti Web e nelle app, utilizzare la stessa funzionalità del sito o della app, utilizzata per condividere i contenuti. Avendo ricevuto un invito, da un altro utente, a condividere la visione, la modifica o l'inserimento di commenti riguardanti dei contenuti, sebbene possa essere possibile cancellare i propri contributi, di solito l'utente che ha inoltrato l'invito ha il completo controllo sugli stessi. Nel caso di domande o dubbi l'utente è pregato di contattarci.
I dati personali dell'utente sono protetti?
Siamo consapevoli del fatto che la sicurezza dei dati personali è importante. Abbiamo messo in atto controlli di sicurezza amministrativi, tecnici e fisici ragionevoli per proteggere i dati personali degli utenti. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi, nessun controllo della sicurezza è efficace al 100% e Adobe non può assicurare o garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti.
Dov'è che Adobe conserva le informazioni personali sull'utente?
Le informazioni personali e i file degli utenti sono memorizzati sui server di Adobe e sui server di aziende, fornitrici di servizi, con cui collaboriamo.
Adobe trasferisce le informazioni personali oltre confine?
Possiamo trasferire i dati personali degli utenti oltre i confini nazionali in altri Paesi in conformità alle leggi applicabili.
Se risiede al di fuori del Nord America, il rapporto dell'utente è con Adobe Ireland. Adobe Ireland trasferirà le informazioni personali dell'utente ad alcune organizzazioni che si trovano al di fuori dell'area economica europea (EEA) e in Svizzera, in particolare negli Stati Uniti e in India e in altre località in cui Adobe potrebbe avere operazioni in futuro.
Quando Adobe Ireland trasferisce le informazioni personali dell'utente in un Paese che non rientra nella EEA e non è soggetto a una decisione di adeguatezza da parte della Commissione UE, ci basiamo su uno o più dei seguenti meccanismi legali: Privacy Shield UE-USA, Privacy Shield Svizzera-USA, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e il consenso dell'utente in determinate circostanze. Una copia del meccanismo pertinente può essere fornita per la revisione dell'utente su richiesta, utilizzando i dati di contatto forniti alla fine di questa Informativa sulla privacy. Per ulteriori informazioni sulla certificazione di Adobe U.S. relativamente all'EU-U.S. Privacy Shield, incluso l'ambito della nostra certificazione, visitare Privacy Shield/Trasferimento dei dati europei.
Le informazioni sopra riportate si applicano agli utenti Adobe che sono consumatori. Per i clienti aziendali che lo desiderano, sono disponibili maggiori informazioni sultrasferimento di dati europei.
Quali diritti ha l'utente in relazione alle proprie informazioni personali e come può esercitarli?
Secondo la legge di alcuni Paesi, l'utente potrebbe avere il diritto di richiederci una copia delle sue informazioni personali; per correggere, eliminare o limitare qualsiasi trattamento (interrompere quelli attivi) delle sue informazioni personali; per ottenere le informazioni personali che ci fornisce per un contratto o con il suo consenso in un formato strutturato, leggibile dalla macchina; per chiederci di condividere (trasferire) queste informazioni con un altro responsabile dei dati.
Inoltre, l'utente si può opporre al trattamento delle proprie informazioni personali in determinate circostanze (in particolare, laddove non sia necessario elaborare le informazioni per soddisfare un obbligo contrattuale o di altra natura, o dove utilizziamo le informazioni per il marketing diretto).
Questi diritti possono essere limitati, ad esempio, se adempiendo alla richiesta dell'utente si rivelerebbero informazioni personali su un'altra persona, o se l'utente ci chiede di eliminare informazioni che siamo tenuti a conservare per legge o per interessi legali convincenti in materia (come per scopi di prevenzione delle frodi).
Per esercitare uno di questi diritti (compresa la disattivazione dell'account Adobe ID), l'utente può mettersi in contatto con noi, o con il nostro responsabile della protezione dei dati, utilizzando i dati riportati di seguito. In aggiunta, molti dei nostri siti Web e delle nostre app permettono di modificare le informazioni personali sull'utente accedendo a "my account" (il mio account) "my profile" (il mio profilo) o una funzionalità simile dell'app o del sito Web che si sta utilizzando. Allo stesso modo, l'utente può eliminare file o foto memorizzate sui siti Web e nelle app di Adobe accedendo e utilizzando le funzioni di eliminazione disponibili.
In caso di dubbi irrisolti, l'utente ha il diritto di segnalarli a un'autorità di protezione dei dati UE o di un'area diversa in cui l'utente vive, lavora o ritiene che possa essersi verificata una potenziale violazione.
Per registrarsi con Adobe, creare un Adobe ID e utilizzare alcuni siti Web, app, prodotti o servizi Adobe, la fornitura di alcune informazioni è obbligatoria: se non vengono fornite le informazioni pertinenti, non saremo in grado di amministrare un account Adobe per l'utente, o fornire all'utente i siti Web, le app, i prodotti o i servizi richiesti. Tutte le altre disposizioni delle informazioni sull'utente sono facoltative. Fornire informazioni opzionali ci aiuterà a offrire all'utente un'esperienza migliore, come ad esempio contenuti o offerte più personalizzate o su misura.
Revoca del consenso o altra contestazione del marketing diretto
Il gruppo di aziende Adobe (consultare l’elenco di entità Adobe e le le aziende acquisite) e quelle ingaggiate per collaborare nelle attività di marketing dei siti Web e delle app di Adobe possono utilizzare i dati degli utenti per fornire informazioni e offerte relative ad Adobe.
Ovunque facciamo affidamento sul consenso dell'utente, questi sarà sempre in grado di revocare tale consenso, sebbene potremmo avere altri motivi legali per l'elaborazione delle informazioni dell'utente per altri scopi, come quelli sopra indicati. In alcuni casi, siamo in grado di inviare all'utente marketing diretto senza il suo consenso, laddove ci basiamo sui nostri legittimi interessi. L'utente ha il diritto assoluto di revocare il consenso al marketing diretto o alla profilazione che effettuiamo per il marketing diretto, in qualsiasi momento:
- aggiornando le preferenze nel proprio profilo Adobe ID;
- aggiornando le preferenze nel proprio sito Web o negli account app specifici;
- facendo clic sul link di cancellazione dell'iscrizione nella parte inferiore delle nostre email di marketing o
- contattandoci utilizzando i dettagli forniti al termine di questa informativa sulla privacy.
Fare clic qui per ulteriori informazioni sulle opzioni in merito alle nostre pratiche di marketing.
Quali informazioni vengono raccolte dalle aziende che utilizzano le soluzioni Adobe Experience Cloud?
Le soluzioni Adobe Experience Cloud consentono ai nostri clienti aziendali di personalizzare e migliorare la prestazione dei loro siti Web, delle app e dei messaggi di marketing. Per esempio, questi clienti possono utilizzare le soluzioni Adobe Experience Cloud per raccogliere e analizzare le informazioni sul modo in cui gli utenti utilizzano i propri siti Web ( ulteriori informazioni). Le informazioni raccolte sono memorizzate sui nostri computer a disposizione di questi utenti aziendali.
Per quanto tempo Adobe conserva le informazioni dell'utente?
Quando l'utente si registra per un account Adobe ID, elaboriamo e conserviamo la maggior parte delle informazioni personali in nostro possesso per tutto il tempo in cui l'utente usa attivamente i nostri prodotti, servizi o app. Quando l'utente chiude il suo account, dopo 60 giorni iniziamo a eliminare alcune informazioni personali che non abbiamo più motivo commerciale di conservare, come la password con hash e i dati dell'account di pagamento. Tuttavia, in genere conserviamo le informazioni personali relative alle nostre transazioni di contratto e commerciali con l'utente per sette anni dopo la sua ultima interazione con noi.
Laddove elaboriamo le informazioni personali per scopi di marketing o con il consenso dell'utente, continuiamo a farlo finché l'utente non ci chiede di fermarci e per un breve periodo successivo (per consentirci di attuare le richieste dell'utente). Conserviamo, inoltre, una registrazione permanente del fatto che l'utente ci ha chiesto di non inviargli marketing diretto né di elaborare le sue informazioni in modo da poter rispettare la sua richiesta in futuro.
Questa informativa sulla privacy subirà modifiche?
In alcune occasioni, possiamo modificare questa informativa sulla privacy (o altri documenti nel Centro per la privacy di Adobe) per consentire ad Adobe di utilizzare o condividere i dati personali già raccolti in modo sostanzialmente diverso. In tal caso, i collegamenti all'informativa sui nostri siti Web (che in genere si trovano nel piè di pagina del sito Web) indicheranno che l'informativa è stata modificata. Per i nuovi utenti, la modifica diverrà effettiva dopo la pubblicazione. Per gli utenti esistenti, la modifica diventa effettiva 30 giorni dopo la pubblicazione. Gli utenti sono invitati a controllare periodicamente il Centro per la privacy di Adobe per verificare gli ultimi aggiornamenti in materia di pratiche relative alla privacy.
A chi può rivolgersi l'utente in caso di domande o dubbi?
Nel caso di domande, reclami o richieste relative alla privacy, si invita l'utente a compilare un modulo di richiesta della privacy. L'utente può anche mettersi in contatto con il responsabile della protezione dei dati di Adobe all'indirizzo DPO@adobe.com.