Політика конфіденційності Adobe

Останнє оновлення: 13 вересня 2023 року

Ця Політика конфіденційності Adobe описує, як ми захищаємо конфіденційність у Службах і Програмному забезпеченні Adobe (як визначено в наших Загальних умовах використання) в усіх випадках, де ця політика демонструється або згадується.

Якщо ви проживаєте в Північній Америці, ви вступаєте в договірні відносини з компанією Adobe Inc. (Adobe U.S.), і до вас застосовуються закони штату Каліфорнія та США.

Якщо ви проживаєте за межами Північної Америки, ви вступаєте в договірні відносини з компанією Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), яка виступає контролером вашої особистої інформації, що збирається компанією Adobe, і до вас застосовуються закони Ірландії. 

Зауважте, що, використовуючи наші Служби й Програмне забезпечення, ви погоджуєтеся з тим, що Adobe передаватиме вашу особисту інформацію через національні кордони в інші країни (зокрема в США), де працюють компанія Adobe та її партнери й постачальники. Норми щодо захисту конфіденційності та права владних органів на доступ до вашої інформації в цих країнах можуть відрізнятися від тих, що діють у вашій країні. Ми передаватимемо вашу особисту інформацію лише в ті країни, де таке передавання дозволено законодавством, і вживатимемо заходів, спрямованих на забезпечення належного захисту вашої особистої інформації. Для отримання додаткових відомостей див. розділ «Чи передає Adobe мою особисту інформацію через національні кордони?»

Якщо вміст або відомості, які ви зберігаєте в Службах і Програмному забезпеченні Adobe, містять особисту інформацію інших осіб, ви повинні мати законний дозвіл розкривати цю особисту інформацію компанії Adobe.

Огляд ключових положень

• У ситуаціях, де вимагається ваша згода, ми отримаємо ваш дозвіл, перш ніж (i) надсилати вам новини та рекламні матеріали про Adobe; (ii) зчитувати інформацію, що зберігається на вашому пристрої та стосується використання вами Служб і Програмного забезпечення та взаємодії з ними (наприклад, у зустрічах Adobe Connect), а також звіти про збої; і (iii) аналізувати вміст, що належить вам. Ви можете будь-коли відкликати свою згоду на ці дії.  Докладніше.
  
  
• Ця політика пояснює, коли ми обробляємо особисту інформацію в наших законних інтересах. Ви можете попросити нас припинити обробку цієї інформації. Дізнайтеся більше про ваші права та як ви можете ними скористатися.
  
  
• Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб дати вам можливість реєструватися в службах Adobe і надавати вам наші Служби та Програмне забезпечення, а також інші продукти чи послуги, запитані вами. Докладніше.
  
  
• Ми надаємо інтерактивні функції, які взаємодіють із сайтами соціальних мереж, наприклад із Facebook. Якщо ви використовуєте такі функції, ці сайти надаватимуть нам особисту інформацію про вас. Докладніше.
  
  
• Ми використовуємо файли cookie та інші технології для відстеження використання наших Служб і Програмного забезпечення. Щоб дізнатися, як заборонити файли cookie, натисніть тут. Якщо ви використовуєте наш вебсайт у браузері, ця інформація також доступна в нашій Політиці щодо файлів cookie.
  
  
• У Службах і Програмному забезпеченні Adobe є області, де дозволяється публікувати коментарі, передавати зображення або надсилати вміст, який буде загальнодоступним у місцях його публікації. Ми також розкриваємо особисту інформацію іншим компаніям із сімейства компаній Adobe, а також рекламним і торговим партнерам, відповідним вашому вибору. Ми також розкриваємо інформацію третім особам, яких ми залучаємо для обробки особистої інформації від нашого імені, або коли таке розкриття вимагається законом, а також у деяких інших ситуаціях. Докладніше.
  
  
• Ми передаємо вашу особисту інформацію в США та інші країни, тобто, ймовірно, за межі країни вашого проживання. Щоб захистити вашу особисту інформацію, ми використовуємо договірні положення, схвалені державними органами, наприклад Стандартні договірні положення, затверджені Єврокомісією. Докладніше.
  

Які питання охоплює ця політика конфіденційності?

Яку інформацію про мене збирає Adobe?

Як Adobe використовує інформацію, зібрану про мене, і які існують правові підстави для такого використання?

Чи розкриває Adobe мою особисту інформацію іншим сторонам?

Чи відображається моя особиста інформація будь-де в програмах або на вебсайтах Adobe?

Чи захищена моя особиста інформація?

Де Adobe зберігає мою особисту інформацію?

Чи передає Adobe мою особисту інформацію через національні кордони?

Які права я маю щодо моєї особистої інформації та як я можу ними скористатися?

Які права я маю в моєму штаті?

Відкликання згоди або заборона прямого маркетингу в інший спосіб

Яку інформацію збирають компанії, що використовують рішення Adobe Experience Cloud?

Як довго Adobe зберігає мою інформацію?

Чи можуть діти використовувати вебсайти та програми Adobe?

Чи змінюватиметься ця політика конфіденційності?

До кого я можу звернутись із запитаннями чи скаргами?

Які питання охоплює ця політика конфіденційності?

У цій політиці конфіденційності описано, як компанія Adobe («ми», «нас», «наш» та інші граматичні форми) використовуватиме вашу інформацію в згаданих нижче контекстах:

• вебсайти Adobe; вебсервіси, наприклад Behance; і ті області служб Creative Cloud, Document Cloud і Experience Cloud, що працюють у веббраузері (що разом іменуються «вебсайтами»);
• служби, які відображають цю політику або посилаються на неї;
• підходи до маркетингу, продажів і реклами Adobe; і
• підходи до забезпечення конфіденційності, прийняті в придбаних раніше компаніях, якщо тут не зазначено інше.

Зауважте, що вебсайти та програми, надані деякими придбаними Adobe компаніями, можуть діяти відповідно до власної політики конфіденційності, доки їхні підходи до забезпечення конфіденційності не будуть інтегровані з цими ж підходами в Adobe. Щоб переглянути поточний список цих компаній, натисніть тут. Додаткову інформацію про забезпечення конфіденційності для певних Служб і Програмного забезпечення Adobe наведено в таблиці нижче:

Див. також Умови використання Adobe і будь-які додаткові Умови використання або Ліцензійні угоди для продуктів, які можуть стосуватися Служб і Програмного забезпечення у вашому використанні.

Яку інформацію про мене збирає Adobe?

Adobe ID, реєстрація та служба підтримки клієнтів

Коли ви реєструєтеся для використання будь-якої Служби Adobe, створюєте Adobe ID, купуєте ліцензію на наші Служби й Програмне забезпечення або звертаєтеся до нас за підтримкою чи додатковими пропозиціями, Adobe збирає інформацію, яка ідентифікує вас. А саме:

Ідентифікатори та контактна інформація, як-от:

• ім’я;
  
• адреса електронної пошти;
• номер телефону;
• поштова або фізична адреса;
• країна.

Комерційна інформація та інформація про транзакції, як-от:

• платіжна інформація чи відомості про виставлення рахунків (якщо програма або вебсайт потребують оплати);
• придбані ліцензії;
• інформація про відповідність вимогам (наприклад, ідентифікаційний номер учня/студента або викладача у версіях програм для учнів, студентів і викладачів);
• вміст та інформація, яка надається через службу підтримки клієнтів та інші засоби зв’язку (наприклад, записи дзвінків клієнтів у службу технічної підтримки та збережений вміст вашого листування з нами через наш вебсайт, функції чату, телефонні та відеовиклики, електронні листи та інші канали);
  
• типи Служб і Програмного забезпечення, у яких зацікавлений користувач.

Відомості про професію, освіту або інша демографічна інформація, як-от:

• дата народження;
• назва компанії або навчального закладу;
• посада;
• професія;
• професійні обов’язки;
• досвід і знання;
• відомості про компанію, де працює користувач, такі як розмір, галузь тощо (якщо користувач вказав назву компанії).

Аналітичні відомості або відомості про мережеву активність, як-от: 

• IP-адреса;
• браузер;
• ідентифікатор мобільного пристрою;
• розширення браузера, підключені до ваших облікових записів Adobe.

Виявлена інформація

Щоб підтримувати актуальність наших баз даних і якомога якісніше надавати вам актуальний для вас вміст, ми можемо робити висновки та генерувати інформацію на основі зібраних нами відомостей, або поєднувати надану вами інформацію з інформацією зі сторонніх джерел, у межах чинного законодавства.  Наприклад, інформацію про розмір і галузь компанії та інші відомості про вашого роботодавця (якщо ви вказали назву компанії), ми отримуватимемо, зокрема, з таких джерел, як професійні сайти в мережі та постачальники інформаційних послуг.  Ми також можемо робити висновки, генерувати, збирати або отримувати інформацію від третіх осіб, включно з партнерами та загальнодоступними джерелами, для цілей, які включають виявлення, запобігання або протидію в інший спосіб шахрайській, незаконній та оманливій діяльності, неналежному використанню наших Служб і Програмного забезпечення та проблемам із безпекою чи технічним проблемам, а також для захисту прав, власності чи безпеки компанії Adobe і наших працівників, наших користувачів, дітей або громадськості.
 

Служби й Програмне забезпечення Adobe

Ми збираємо інформацію, яку ви нам надаєте (наприклад, коли використовуєте наші Служби й Програмне забезпечення) або дозволяєте нам збирати (наприклад, у сторонній інтеграції). Ми також збираємо або генеруємо інформацію про те, як саме ви запускаєте наші Служби й Програмне забезпечення та використовуєте їх, зокрема, коли використовуєте функції, що потребують виходу в мережу (наприклад, функцію синхронізації фотографій), на своєму настільному комп’ютері чи мобільному пристрої. Залежно від того, які Служби та Програмне забезпечення ви використовуєте, ця інформація може пов’язуватись із вашим пристроєм, браузером, обліковим записом Adobe або вмістом. А саме:

Аналітичні відомості або відомості про мережеву активність, як-от:

• IP-адреса;
• інформація про браузер і пристрій, включно з типом браузера та пристрою, вибраними налаштуваннями, унікальними ідентифікаторами, відомостями про версію, налаштуванням мови та конфігурацією;
• вебсторінка, з якої ви потрапили на вебсайт Adobe;
• слова в пошуковому запиті, які ви ввели в пошукову систему, щоб потрапити на вебсайт Adobe;
• використання Служб і Програмного забезпечення, а також навігація в їх межах, зокрема те, як ви взаємодієте з вебсайтами Adobe (збирається за допомогою файлів cookie та подібних технологій, або серверами Adobe під час відкриття програми чи вебсайту);
  
• аналіз використання вами Служб і Програмного забезпечення та аналіз навігації в їх межах, а також вашого вмісту.

Відомості про професію, освіту або інша демографічна інформація, як-от:

• інформація профілю (наприклад, профіль облікового запису, публічний профіль, профіль Behance).

Комерційна інформація та інформація про транзакції, як-от:

• вміст, що містить особисту інформацію, яка надсилається або отримується за допомогою онлайн-функції Служб і Програмного забезпечення Adobe або зберігається на серверах Adobe, як-от документи, фотографії, відео, журнали активності, прямі відгуки від вас, метадані про ваш вміст, створені користувачами запити, такі як слова в пошуку, запити (наприклад, у вигляді тексту, зображень, відео, аудіо тощо), запити на отримання інформації, відгуки та інша інформація, яку ви можете розкрити під час доступу до наших Служб і Програмного забезпечення та їх використання, а також будь-яка інформація, яку Служби й Програмне забезпечення повертають у відповідь на такі запити.

Конфіденційна особиста інформація, як-от:

• біометричні ідентифікатори або інформація, як це визначено законодавством США (наприклад, цифрові відбитки обличчя та голосу, отримані з Вмісту користувачів, як визначено в Загальних умовах використання Adobe) і точні дані про географічне розташування. Якщо цього вимагає закон, ми будемо запитувати всі необхідні дозволи перед будь-яким збором таких даних. Додаткову інформацію див. в розділах «Дії Adobe від вашого імені» та «Як ми аналізуємо вміст для надання запитаних вами функцій» нижче. 

Далі наведено посилання на відповідну додаткову інформацію:

• Програма вдосконалення продуктів Adobe
• Поширені запитання про діагностику програм та інформацію про використання
• Поширені запитання щодо інформації про використання Experience Cloud
• Автентичне програмне забезпечення Adobe
• Зроблені вами налаштування конфіденційності, які стосуються використання нами цієї інформації
• Продукти та служби Adobe, ліцензовані навчальними закладами
• Як Adobe використовує файли cookie та подібні технології
• Як Adobe аналізує вміст, що належить вам, використовуючи такі методи, як машинне навчання, для покращення наших Служб і Програмного забезпечення, а також як відмовитися від цього
   

Активація Програмного забезпечення Adobe та автоматичні оновлення

• Коли ви активуєте Програмне забезпечення Adobe або встановлюєте оновлення Програмного забезпечення, ми збираємо аналітичні дані чи іншу інформацію про активність в електронній мережі, як-от: ваш пристрій (виробник, модель, IP-адреса);

• програмне забезпечення Adobe (версія, дата активації, успішні та невдалі оновлення);

• серійний номер вашого продукту (наприклад, у випадках, коли це необхідно для використання продукту).

Докладніші відомості про активацію програм див. тут.

Електронні листи Adobe

Електронні листи, які ми надсилаємо вам, можуть містити технологію (під назвою вебмаяк), яка збирає аналітичні або інші відомості про активність в електронній мережі, наприклад: чи отримали ви електронний лист, чи відкрили ви його та чи натиснули посилання в ньому. Якщо ви не хочете надавати нам цю інформацію, ви можете відмовитися від отримання маркетингових електронних листів Adobe.

Інтернет-реклама Adobe

Adobe використовує рекламу в інтернеті різними способами, зокрема показуючи вам рекламу Adobe на вебсайтах і в програмах інших компаній, а також на платформах соціальних мереж, як-от Facebook і LinkedIn. Вебсайти Adobe використовують файли cookie, пікселі та подібні технології, надані нашою власною компанією (Adobe Experience Cloud) та іншими компаніями, які дають нам змогу отримувати додаткову інформацію для вимірювання та підвищення ефективності нашої реклами. Ми збираємо аналітичні або інші відомості про активність в електронній мережі, як-от:

• які рекламні оголошення відображаються;
• які рекламні оголошення ви клацаєте; і 
• де відобразилася та чи інша реклама. 

Дізнайтеся більше про використання реклами компанією Adobe.
 

Кнопки, інструменти та вміст від інших компаній

Служби й Програмне забезпечення Adobe можуть містити кнопки, інструменти або вміст, які посилаються на служби інших компаній (наприклад, кнопка Facebook «Подобається»). Ми можемо збирати інформацію про використання вами цих функцій, як-от дізнаватись, який вміст ви «вподобали», та отримувати інформацію про адресу від Карт Google. Крім того, коли ви бачите ці кнопки, інструменти чи вміст або взаємодієте з ними, а також коли переглядаєте вебсторінку чи програму Adobe, де вони розташовані, іншій компанії може автоматично надсилатися певна інформація з вашого браузера. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з політикою конфіденційності відповідної компанії.

Вебсайти Adobe можуть використовувати службу Google reCAPTCHA Enterprise для запобігання спаму та зловживанням. Служба reCAPTCHA Enterprise збирає інформацію про апаратне й програмне забезпечення, як-от дані про пристрій і програми, і надсилає її до Google, щоб надавати, підтримувати та покращувати reCAPTCHA Enterprise, а також у цілях загальної безпеки. Використання вами reCAPTCHA Enterprise регулюється Політикою конфіденційності та Умовами використання Google.

Сторінки соціальних мереж Adobe і служби входу в соціальні мережі

Ви можете входити в деякі Служби та Програмне забезпечення Adobe, використовуючи обліковий запис соціальної мережі, наприклад обліковий запис Facebook. Якщо ви надасте відповідний дозвіл, ми отримаємо контактну та ідентифікаційну інформацію про вас із вашого облікового запису соціальної мережі, наприклад, ваше ім’я, країну та базову демографічну інформація.

Adobe має власні сторінки в багатьох соціальних мережах (наприклад, сторінка команди Adobe® Photoshop® у Facebook). Ми збиратимемо інформацію, яку ви зробили загальнодоступною у своєму обліковому записі соціальної мережі, наприклад ім’я та дані про вашу зацікавленість у наших продуктах і службах, коли ви взаємодіятимете з нашими сторінками в соціальних мережах. Сайти соціальних мереж можуть надавати Adobe статистичні та аналітичні дані, які допомагають нам зрозуміти типи дій, що виконують люди на наших сторінках. Adobe та сайти соціальних мереж уклали угоду, яка, в належних випадках, визначає наші відповідні обов’язки.

Ви можете дізнатися більше про ведення компанією Adobe сторінок у соціальних мережах і обслуговування входу за допомогою облікових записів тут. 

Дії Adobe від вашого імені

У деяких випадках Adobe діє відносно особистої інформації, яку збирають і обробляють наші служби, виключно від вашого імені (наприклад, щодо контактів адресної книги, до яких користувачі надають доступ під час введення інформації про одержувача). При цьому компанія Adobe діє лише за вашими вказівками, щоб зробити простішим використання потрібних вам Служб, і ви нестимете відповідальність за інформацію, доступ до якої надаєте. У таких випадках ми проінформуємо вас за допомогою сповіщення в програмі або іншого своєчасного повідомлення. Якщо ви надсилаєте нам або пов’язаним із нами постачальникам послуг будь-яку інформацію про інших людей, що стосується використання вами програм або вебсайтів Adobe, ви підтверджуєте, що маєте на це повноваження та дозволяєте нам використовувати таку інформацію відповідно до цієї політики.

Як ми аналізуємо вміст для надання запитаних вами функцій

Adobe пропонує певні функції, які дають змогу редагувати та впорядковувати ваші фотографії, відео та вміст іншого типу за такими характеристиками, як обличчя й голос (наприклад, ви можете групувати зображення у своїй колекції за подібними обличчями, місцями та іншими характеристиками зображень), і, відповідно до певних законів США чи інших застосовних законів про конфіденційність, такі характеристики можуть вважатися біометричними ідентифікаторами або біометричними даними. Коли ви вирішуєте використовувати ці функції, Adobe діє лише за вашими вказівками, забезпечуючи вам зручне користування запитаною вами службою. Ці функції за замовчуванням вимкнено, а ввімкнувши їх, ви будь-коли можете їх вимкнути. У випадках, коли біометричні ідентифікатори або інша біометрична інформація обробляється для надання запитаної вами функції, ми видаляємо цю інформацію після вимкнення вами функції, якщо інше не зазначено в Програмному забезпеченні чи Службі.

Відвідування наших фізичних офісів

Коли ви відвідуєте офіс компанії Adobe, ми збираємо Ідентифікатори та Контактну інформацію, таку як ваше ім’я, назва компанії та адреса електронної пошти; аудіо-, електронна, візуальна або подібна інформація, включно із зображенням обличчя та голосовою інформацією, наприклад, відео з камер спостереження або голосові записи й фотографії.

Як Adobe використовує інформацію, зібрану про вас, і які існують правові підстави для такого використання?

Компанія Adobe використовує інформацію, яку ми збираємо про вас, у таких цілях:

• Щоб виконати контрактні зобов’язання або вжити заходів, пов’язаних із контрактом: це стосується ситуацій, коли ви реєструєтеся для використання програми або вебсайту Adobe (чи то платних, чи то в рамках безкоштовного пробного періоду). А саме:
  • надання вам Служб і Програмного забезпечення Adobe, що відповідає вашій реєстрації, а також будь-яких інших запитаних вами служб або продуктів;
    
  • проведення курсів для підвищення кваліфікації та розвитку навичок із продукту або платформи, тестів, сертифікацій тощо (якщо застосовно);
  • підтвердження вашої особи;
  • обробка платежів;
  • надсилання вам необхідних повідомлень (наприклад, щодо платежів або завершення вашої передплати); і
  • надання обслуговування або підтримки клієнтів.
• Відповідно до вимог Adobe із досягнення наших ділових цілей і реалізації наших законних інтересів, зокрема:
  • надання вам Служб і Програмного забезпечення Adobe, що відповідає вашій реєстрації, а також будь-яких інших запитаних вами продуктів або служб;
  • аналізу використання та вимірювання ефективності наших Служб і Програмного забезпечення, включно із записами, для кращого розуміння того, як вони використовуються, і подальшого їх покращення, а також для залучення та утримання користувачів;
  • надсилання вам інформації про продукти й служби Adobe, спеціальних пропозицій і подібних відомостей, а також передачі вашої інформації третім особам для їхніх власних маркетингових цілей (у випадках, коли ваша згода не потрібна);
  • аналізу використання наших Служб і Програмного забезпечення, вашого вмісту, інформації вашого профілю та ваших взаємодій із нашими повідомленнями, а також аналізу переходів між цими розділами, за допомогою автоматизованих (наприклад, із машинним навчанням) і ручних методів, для адаптації, налаштування та вдосконалення Служб і Програмного забезпечення, а також для розсилання маркетингових повідомлень (докладніше тут) (у випадках, коли ваша згода не потрібна);
  • аналізу використання вами наших Служб і Програмного забезпечення, вашого вмісту й метаданих до вашого вмісту, а також аналізу переходів між ними, за допомогою автоматизованих (наприклад, із машинним навчанням) і ручних методів, щоб:
    • виявляти та запобігати шахрайській, оманливій або незаконній діяльності чи неналежному використанню наших Служб і Програмного забезпечення (у випадках, коли ваша згода не потрібна)
    • покращувати наші Служби й Програмне забезпечення, а також взаємодію з користувачем (у випадках, коли ваша згода не потрібна, а також відповідно до налаштувань, які ми можемо надати для вас, включно з описаними тут)
  • діагностики проблем у наших Службах і Програмному забезпеченні;
    
  • виявлення, попередження або припинення іншим чином шахрайської,оманливої чи незаконної діяльності, неналежного використання Служб і Програмного забезпечення, вирішення проблем із безпекою чи технічних проблем, а також захисту прав, власності або безпеки компанії Adobe і наших працівників, наших користувачів, дітей або громадськості;
  • проведення опитувань і маркетингових досліджень про наших клієнтів, їхніх інтересів, ефективності наших маркетингових кампаній і задоволеності клієнтів (якщо нам не потрібна згода на проведення таких опитувань; у протилежному випадку ми робитимемо це виключно з вашого дозволу);
  • проведення розслідувань і реагування на будь-які коментарі чи скарги, які ви нам надсилаєте;
  • перевірки дійсності коду сортування, номера рахунку та номера картки, які ви надали, якщо ви використовуєте кредитну або дебетову картку для оплати, щоб запобігти шахрайству з оплатою або іншим незаконним чи оманливим методам оплати (для цього ми залучаємо треті сторони — див. розділ «Чи розкриває Adobe мою особисту інформацію іншим сторонам?» нижче); 
  • надання роботодавцям відомостей облікового запису, зареєстрованого на корпоративну адресу електронної пошти, з метою перенесення облікового запису;
  • поєднання з іншими даними, які ми маємо, про ваші взаємодії з нашими продуктами та службами після входу в обліковий запис чи без такого входу, для забезпечення зручнішої роботи, відображення вам найактуальнішого для вас вмісту й служб, а також у маркетингових цілях, за вашою згодою, де вона вимагається;
  • у випадку, якщо ми об’єднаємося з іншою компанією або будемо придбані іншою компанією, продамо вебсайт, програму чи бізнес-підрозділ Adobe, або якщо всі або значна частина наших активів буде придбана іншою компанією, вашу інформацію, ймовірно, буде розкрито потенційному покупцеві, нашим консультантам і будь-яким іншим консультантам потенційного покупця, і вона виступатиме як один із активів для передачі новому власнику; і
  • у зв’язку із судовими провадженнями, у цілях відповідності нормативним актам, регулятивних і розслідувальних цілей, якщо це необхідно (зокрема, сюди відноситься розкриття інформації у зв’язку із запитами державних установ, судовими процесами або судовими позовами).

У випадках, коли ми обробляємо вашу інформацію, виходячи із законних інтересів, ви, за певних обставин, можете заперечити такій обробці. У таких випадках ми припинимо обробку інформації, якщо не матимемо вагомих законних підстав для продовження обробки або якщо продовження не буде необхідним для дотримання законодавства.

Якщо законний інтерес не вважається вагомою правовою основою в певній юрисдикції, ми виконуватимемо описані вище дії щодо обробки даних відповідно до законодавства, що діє в цій конкретній юрисдикції.

• За потреби, коли ви надаєте Adobe свою згоду або в інших ситуаціях, коли це випливає зі зроблених вами налаштувань:
  • надсилання вам інформації про продукти й служби Adobe, спеціальних пропозицій і подібних відомостей, а також передачі вашої інформації третім особам для їхніх власних маркетингових цілей;
  • розміщення файлів cookie та використання подібних технологій у наших Службах і Програмному забезпеченні, а також в електронних листах, відповідно до нашої Політики щодо файлів cookie та інформації, яка надається вам, коли ці технології застосовуються;
  • доступ до інформації, що зберігається на вашому пристрої, пов’язаної з використанням вами та вашою взаємодією зі Службами й Програмним забезпеченням (наприклад, зустрічі Adobe Connect) і звітів про збої;
  • доступ до інформації, що зберігається на вашому пристрої, яку ви дозволяєте нам отримувати за допомогою налаштувань пристрою (наприклад, фотографії, камера та дані про розташування), для забезпечення роботи певних функцій у наших Службах і Програмному забезпеченні;
  • аналіз використання вами Служб і Програмного забезпеченням або вашого вмісту й аналіз переходів між ними (включно з метаданими, що стосуються вашого вмісту), за допомогою таких методів, як машинне навчання, для виявлення та запобігання шахрайській, незаконній і оманливій діяльності та неналежному використанню наших Служб і Програмного забезпечення, а також для покращення наших служб і можливостей взаємодії користувача; і
  • забезпечення вашої участі в розіграшах, конкурсах і подібних акціях, а також проведення цих заходів.

В інших випадках, коли ми просимо вас надати згоду, ми використовуватимемо інформацію в цілях, які пояснимо під час запиту згоди. У випадках, коли ми отримали вашу згоду на обробку певної інформації, ви можете будь-коли відкликати свою згоду на таку діяльність.

• Із правових причин:
  • У відповідь на запити державних або правоохоронних органів, які проводять розслідування.
    
  • Використання або розголошення інформації за обґрунтованої необхідності для виявлення, запобігання або припинення в інший спосіб шахрайства, потенційної оманливої чи незаконної діяльності, неналежного використання Служб і Програмного забезпечення, вирішення проблем із безпекою або технічних проблем і питань, пов’язаних із комп’ютерним піратством (наприклад, для підтвердження того, що програмне забезпечення справжнє та ліцензоване належним чином), що допоможе захистити вас і компанію Adobe.
    

У випадках, коли обробка та розкриття інформації суворо не вимагається законом, Adobe може діяти, виходячи зі своїх законних інтересів (за наявності таких) та інтересів третіх осіб, описаних вище.

Чи розкриває Adobe мою особисту інформацію іншим сторонам?

Розкриття іншим контролерам даних

Ми розкриватимемо вашу особисту інформацію в межах сімейства компаній Adobe для досягнення описаних вище цілей (див. список юридичних осіб Adobe і список придбаних нами компаній).

Ми також розкриватимемо вашу особисту інформацію іншим стороннім контролерам даних за вашою згодою (за необхідності) або для надання запитаних вами продуктів або послуг (наприклад, для інтеграції сторонніх рішень). До третіх осіб, яким може розкриватися ваша інформація, входять: наші реселери та інші торгові чи рекламні партнери, роздрібні продавці, рекламодавці, рекламні агентства, рекламні мережі та платформи, постачальники інформаційних послуг, постачальники засобів моніторингу та запобігання шахрайству, а також видавці. У деяких випадках, щоб ви могли бачити актуальніші рекламні оголошення, ми надаємо платформам соціальних мереж та іншим рекламним партнерам інформацію про дії, які ви виконуєте на наших вебсайтах і в програмах (наприклад, які сторінки ви відвідували та яку рекламу побачили). Ці сторони можуть виступати спільними контролерами в обробці даних. Більше інформації наведено тут.

Сторонні контролери даних також можуть використовувати продукти й служби Adobe для збору та обробки вашої особистої інформації. Якщо для доступу до Служб і Програмного забезпечення Adobe ви використовуєте адресу електронної пошти, пов’язану з доменом певної компанії (наприклад, <ваше_ім’я>@<назва_компанії>.com), або якщо певна компанія запросила вас скористатися Службами та Програмним забезпеченням, ми можемо надати вашу особисту інформацію цій компанії.

Розголошення з метою запобігання шахрайству, забезпечення захисту й безпеки

Ми розкриватимемо особисту інформацію компаніям, які допомагають нам вести нашу ділову діяльність, щоб виявляти, запобігати або іншим чином припиняти шахрайство, оманливу та незаконну діяльність, неналежне використання Служб і Програмного забезпечення Adobe, а також усувати проблеми безпеки чи технічні проблеми.

Крім того, ми розкриватимемо особисту інформацію компаніям, організаціям, державним органам або окремим особам за межами компанії Adobe, якщо ми добросовісно вважатимемо, що доступ, використання, збереження або розкриття інформації обґрунтовано необхідні для виявлення, запобігання або захисту від таких шахрайських, оманливих або незаконних дій, неправильного використання наших Служб і Програмного забезпечення, або для вирішення проблем із безпекою чи технічних проблем, або коли це обґрунтовано необхідно для захисту прав, власності чи безпеки компанії Adobe і наших працівників, наших користувачів, дітей або громадськості, як того вимагає або дозволяє закон.

Розкриття інформації обробникам даних

Ми також розкриватимемо вашу особисту інформацію компаніям, які допомагають нам вести нашу ділову діяльність, обробляючи особисту інформацію від імені Adobe в цілях, зазначених вище. До таких компаній (включно з тими, які можуть записувати або зберігати повідомлення) належать: постачальники послуг підтримки клієнтів; чат-боти; партнери, що реалізують записування сеансів, щоб відтворити вебсеанс або сеанс роботи в програмі, показуючи значущу інформацію про дії відвідувача; постачальники аналітичних технологій, які записують і аналізують ваші взаємодії з нашими вебсайтами й допомагають нам покращувати обслуговування; постачальники технологій штучного інтелекту, які записують і аналізують ваш вміст або надіслані вами повідомлення; служби обробки платежів, моніторингу й запобігання шахрайству, які виявляють і попереджають оманливу або незаконну діяльність і неналежне використання наших Служб і Програмного забезпечення; служби електронної пошти; соціальні мережі та інші маркетингові платформи й постачальники послуг; постачальники послуг хостингу. Ми вимагаємо від цих компаній захищати вашу особисту інформацію відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Розкриття іншої інформації

Adobe також може розкривати вашу особисту інформацію:

• коли ви погоджуєтеся на таке розкриття інформації;
• коли ми добросовісно вважаємо, що зобов’язані надати інформацію у відповідь на повістку в суд, ухвалу суду або відповідно до іншого відповідного закону чи правової процедури (докладніше тут), або для реагування на надзвичайні ситуації, що можуть спричиняти смерть чи серйозні тілесні ушкодження;
• у випадку, якщо ми об’єднаємося з іншою компанією або будемо придбані іншою компанією, продамо вебсайт, програму чи бізнес-підрозділ Adobe, або якщо всі або значна частина наших активів буде придбана іншою компанією, вашу інформацію, ймовірно, буде розкрито потенційному покупцеві, нашим консультантам і будь-яким консультантам потенційного покупця, і вона виступатиме як один із активів для передачі новому власнику.
  

Ми можемо розкривати або публікувати зведену інформацію, яка не дозволяє ідентифікувати вас, наприклад статистичну інформацію про відвідувачів наших вебсайтів або статистичну інформацію про використання Adobe Experience Cloud клієнтами.
 

Чи відображається моя особиста інформація де-небудь на вебсайтах або в програмах Adobe?

У Службах і Програмному забезпеченні Adobe є області, де ви можете публікувати коментарі, передавати зображення, лишати повідомлення на дошках оголошень або в чатах, спілкуватися в блогах, ділитися технічною інформацією або надсилати інший вміст, що буде доступний іншим. Іноді ви можете налаштувати, хто зможе бачити поширені вами відомості, але є й місця, де надіслана вами інформація буде доступною широкому загалу або іншим користувачам служби. Така інформація може відображатися в результатах пошукової системи або на інших загальнодоступних платформах, і її можуть «сканувати» або знаходити треті особи. Наприклад, коли користувачі публікують вміст на дошках оголошень, в онлайн-чатах, блогах і на форумах спільноти, інформація, опублікована користувачем, стає загальнодоступною. Деякий вміст, опублікований онлайн, може залишатися загальнодоступним навіть після того, як Adobe виконає запит на видалення особистої інформації автора цього вмісту.

Будьте обережні, поширюючи свою особисту інформацію. Не поширюйте ті відомості, які не готові опублікувати для всіх, якщо ви не впевнені, що публікуєте це в програмі чи на вебсайті, які дають вам змогу контролювати, хто бачитиме ваші публікації. Зверніть увагу, що під час публікації повідомлень на деяких користувацьких форумах на наших вебсайтах і в програмах, ваша адреса електронної пошти, ім’я та фотографія профілю можуть відображатися разом із вашим повідомленням. Докладніші відомості про керування вашим публічним профілем наведено тут. Для видалення вмісту, який ви поширили в наших Службах і Програмному забезпеченні, використовуйте ту ж функцію, яку використовували для публікації вмісту. Якщо інший користувач запрошує вас взяти участь у спільному перегляді, редагуванні чи коментуванні вмісту, ви, можливо, зможете видалити свої внески, але зазвичай користувач, який запросив вас, матиме повний контроль. Якщо у вас є запитання чи сумніви щодо цього, зв’яжіться з нами.

Чи захищена моя особиста інформація?

Ми докладаємо всіх зусиль для захисту вашої особистої інформації. Коли це доречно, ми використовуємо адміністративні, технічні та фізичні засоби контролю безпеки, наприклад шифрування, двохфакторну автентифікацію та відповідні договірні зобов’язання щодо конфіденційності для працівників і підрядників.

Де Adobe зберігає мою особисту інформацію?

Ваша особиста інформація та ваші файли зберігаються на серверах компанії Adobe і на серверах компаній, залучених нами для надання нам послуг.

Чи передає Adobe мою особисту інформацію через національні кордони?

Основні центри, де ми обробляємо вашу особисту інформацію, розташовані в США та Індії, але ми також передаємо особисту інформацію в усі інші країни, де працює компанія Adobe або її філії, постачальники та партнери. Ми здійснюємо такі передачі відповідно до чинного законодавства, наприклад, укладаючи угоди про передачу даних, щоб захистити вашу особисту інформацію.

Якщо ви проживаєте за межами Північної Америки, ви вступаєте в договірні відносини із компанією Adobe Ireland. Якщо компанія Adobe Ireland передає вашу особисту інформацію в країну, яка не входить до ЄЕЗ і не зобов’язана виконувати рішення Європейської Комісії щодо адекватності передачі, ми застосовуємо принаймні один із таких правових механізмів: Стандартні договірні положення, затверджені Єврокомісією, та/або, за певних обставин, ваша згода. Ми можемо надати вам копію відповідного механізму для ознайомлення за запитом; для цього скористайтеся контактною інформацією, наведеною в кінці цієї Політики конфіденційності. Додаткову інформацію про те, як Adobe Ireland передає особисту інформацію, що походить із Європи, див. тут: Передача даних через кордони.

Adobe дотримується Рамкової угоди щодо конфіденційності даних між ЄС і США (EU-U.S. DPF), розширення DPF між ЄС і США у Великій Британії та Рамкової угоди щодо конфіденційності даних між Швейцарією та США (Swiss-U.S. DPF), як це встановлено Міністерством торгівлі США. Компанія Adobe також отримала сертифікат від Міністерства торгівлі США, що свідчить про дотримання компанією Adobe Принципів Рамкової угоди щодо конфіденційності даних між ЄС і США (EU-U.S. DPF Principles) у контексті обробки персональних даних, отриманих із Європейського Союзу, на основі DPF між ЄС і США, а також із Великої Британії (і Гібралтару) на основі розширення DPF між ЄС і США у Великій Британії. Компанія Adobe також отримала сертифікат від Міністерства торгівлі США, що свідчить про дотримання компанією Adobe Принципів Рамкової угоди щодо конфіденційності даних між Швейцарією та США (Swiss-U.S. DPF Principles) у контексті обробки персональних даних, отриманих зі Швейцарії, на основі DPF між Швейцарією та США. Якщо виникає будь-який конфлікт між умовами цієї політики та Принципами Рамкової угоди щодо конфіденційності даних між ЄС і США та/або Принципами Рамкової угоди щодо конфіденційності даних між Швейцарією та США, Принципи мають перевагу. Зобов’язання Adobe, пов’язані з Рамковою угодою щодо конфіденційності даних, лежать у зоні дії прав Федеральної торгової комісії США в питаннях проведення розслідувань і застосування примусових дій. Щоб дізнатися більше про програму Рамкової угоди щодо конфіденційності даних і ознайомитись із сертифікацією, відвідайте вебсайт https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

Інформація вище стосується користувачів Adobe, які є споживачами. Додаткова інформація доступна для наших бізнес-клієнтів, які хочуть дізнатися більше про передачу даних через кордони.

Які права я маю щодо моєї особистої інформації та як я можу ними скористатися?

Якщо це передбачено чинним законодавством, ви маєте право вимагати від нас надати копію вашої особистої інформації; виправити, видалити або обмежити (припинити будь-яку поточну) обробку вашої особистої інформації; а також отримати надану вами на підставі договору або вашої згоди особисту інформацію в структурованому форматі, придатному для автоматичного зчитування, і просити нас передати (перенести) цю інформацію іншому контролеру. Ви можете мати додаткові права відповідно до чинного законодавства про конфіденційність даних у вашій юрисдикції.

Крім того, ви можете заперечити проти обробки вашої особистої інформації за деяких обставин (наприклад, якщо ми використовуємо інформацію для прямого маркетингу).

Ці права можуть бути обмежені, наприклад, якщо виконання вашого запиту розкриє особисту інформацію про іншу особу, або якщо ви просите нас видалити інформацію, яку ми зобов’язані зберігати за законом, чи ту, яка потрібна нам для захисту від позовів проти нас. Крім того, вебсайти Adobe враховують сигнал Global Privacy Control, доступний у деяких браузерах. Якщо ваш браузер налаштовано на надсилання цього сигналу, Adobe автоматично відключить використання рекламних файлів cookie Adobe у цьому браузері. Ви можете дізнатися більше про використання реклами компанією Adobe і доступні вам налаштування конфіденційності тут. 

Щоб скористатися будь-яким із цих прав (включно з правом на деактивацію облікового запису Adobe ID), зв’яжіться з нами або нашим спеціалістом із захисту даних за інформацією наведеною нижче. Крім того, значна частина наших Служб і Програмного забезпечення дає змогу редагувати особисту інформацію, надаючи доступ до областей «мій обліковий запис», «мій профіль» і подібних, відповідно до служби, якою ви користуєтеся. Аналогічно, увійшовши в систему та скориставшись відповідними функціями, ви можете видалити файли або фотографії, які ви зберегли в наших Службах і Програмному забезпеченні.

Якщо які-небудь із ваших запитів чи проблем лишаються невирішеними, ви маєте право повідомити про них місцевому регулятору з питань конфіденційності або органу із захисту даних, а також, коли це доречно, ви можете подати скаргу до комісії із захисту даних в Ірландії, яка здійснює нагляд за діяльністю компанії Adobe Ireland.

Ви можете відмовитися надавати особисту інформацію, коли у вас її запитують. Ви також можете використовувати елементи керування, доступні в браузері або операційній системі, щоб заборонити певні типи автоматичного збору даних. Проте, якщо ви вирішите не надавати інформацію або не дозволяти передачу інформації, необхідної для роботи певних служб або функцій, ці служби або функції можуть стати недоступними або не працювати належним чином. Наприклад, для реєстрації, створення Adobe ID та використання деяких Служб і Програмного забезпечення Adobe необхідно надати певну інформацію: якщо відповідна інформація не вказана, ми не зможемо надати вам обліковий запис Adobe і запитані вами Служби й Програмне забезпечення. Через відсутність іншої, необов’язкової інформації, може виявитися неможливою персоналізація інтерфейсів користувача, а також надання адаптованого до ваших потреб вмісту чи пропозицій.

Які права я маю в моєму штаті?

На додаток до прав, описаних вище, див. додаткові права у штатах США в контексті конфіденційності для отримання докладної інформації.

Відкликання згоди або заборона прямого маркетингу в інший спосіб

Сімейство компаній Adobe (див. список юридичних осіб Adobe і список придбаних нами компаній) і компанії, які ми наймаємо для просування наших Служб і Програмного забезпечення від нашого імені, можуть використовувати вашу інформацію, щоб надавати вам відомості й пропозиції, пов’язані з Adobe. 

У випадках, коли ми покладаємося на вашу згоду, ви будь-коли зможете відкликати цю згоду, хоча ми можемо мати інші правові підстави для обробки вашої інформації для інших цілей, як-от зазначених вище. У деяких випадках ми можемо надсилати вам прямі маркетингові повідомлення без вашої згоди, виходячи з наших законних інтересів. Ви маєте абсолютне право в будь-який час відмовитися від прямого маркетингу або профілювання, яке ми здійснюємо для прямого маркетингу, вживши таких заходів:

• оновіть ваші налаштування у своєму профілі Adobe ID;
• оновіть ваші налаштування облікового запису на певному вебсайті або в певній програмі;
• перейдіть за посиланням для скасування підписки, що наводиться в нижній частині наших маркетингових електронних листів; або
• зв’яжіться з нами, скориставшись інформацією, наведеною в кінці цієї політики конфіденційності.

Натисніть тут, щоб дізнатися більше про доступні вам налаштування наших підходів до маркетингу.

Яку інформацію збирають компанії, що використовують рішення Adobe Experience Cloud?

Рішення Adobe Experience Cloud допомагають нашим бізнес-клієнтам персоналізувати свої вебсайти, програми й маркетингові повідомлення та покращувати їх продуктивність. Наприклад, клієнти можуть використовувати рішення Adobe Experience Cloud для збору та аналізу інформації про те, як люди використовують їхні вебсайти (докладніше тут). Зібрана інформація зберігається в наших службах від імені та для використання цими бізнес-клієнтами.

Як довго Adobe зберігає мою інформацію?

Коли ви реєструєте обліковий запис і створюєте Adobe ID, більшість особистої інформації, що ми збираємо та обробляємо від вашого імені, зберігається та обробляється, поки ви є активним користувачем наших Служб і Програмного забезпечення. Ми видаляємо певну особисту інформацію, зібрану про вас, якщо в нас більше немає причин її зберігати. Крім того, у контексті ділових і законних вимог деяку особисту інформацію ми зобов’язані зберігати навіть після того, як ви закриєте свій обліковий запис. Це стосується особистої інформації, пов’язаної з укладеним між вами й нами контрактом і вашими діловими транзакціями, які ми зберігаємо протягом десяти років після вашої останньої взаємодії з нами.

Якщо ваша особиста інформація обробляється нами в маркетингових цілях або за вашою згодою, ми оброблятимемо цю інформацію, доки ви не попросите нас припинити обробку, і протягом короткого періоду після цього (щоб ми могли внести зміни за вашими запитами). Ми також назавжди зберігаємо відомості про те, що ви попросили нас не надсилати вам прямі маркетингові повідомлення та не обробляти вашу інформацію, щоб і в майбутньому враховувати цей ваш запит.

Чи можуть діти використовувати вебсайти та програми Adobe?

Служби та Програмне забезпечення Adobe не призначені для неповнолітніх осіб віком до 13 років, за винятком окремих ситуацій, коли певні програми Creative і Document Cloud можуть надаватися дітям для освітніх цілей під прямим наглядом учителів або батьків.

Для отримання додаткової інформації про збір і використання цих та інших даних учнів (для учнів віком від 13 років) див. сторінку «Adobe і конфіденційність учнів», де наведено детальніші відомості.

Крім того, компанія Adobe підготувала сторінку Конфіденційність для користувачів молодшого віку, де надано інформацію для користувачів Служб і Програмного забезпечення Adobe молодшого віку (що старші 13 років) у форматі, прийнятному для їхньому віку.

Усі інші Служби й Програмне забезпечення Adobe не призначені для використання дітьми, а окремі Служби й Програмне забезпечення заборонено використовувати особам, що не досягли певного віку. Якщо ви не відповідаєте вимогам щодо віку, не використовуйте такі Служби й Програмне забезпечення.
 

Чи змінюватиметься ця політика конфіденційності?

Час від часу ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності (або інші документи в Центрі захисту конфіденційних даних Adobe), щоб давати Adobe змогу використовувати нові технології та підходи у відповідних галузях, враховувати зміни в нормативних актах, а також для інших цілей. Якщо це станеться, ми змінимо дату «останнього оновлення» на початку цієї політики, а змінену політику опублікуємо на цій сторінці, щоб ви завжди знали, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та за яких обставин ми можемо її розкрити. Радимо вам періодично відвідувати Центр захисту конфіденційних даних Adobe і вивчати актуальні відомості щодо того, як ми працюємо з особистою інформацією. За певних обставин (наприклад, у разі внесення суттєвих змін або якщо цього вимагатиме чинне законодавство про конфіденційність) ми повідомимо вас про зміни та, якщо цього вимагає чинне законодавство, отримаємо вашу згоду. Сповіщення може бути надіслано вам електронною поштою, у формі публікації повідомлення про такі зміни в наших Службах і Програмному забезпеченні або іншим способом, що відповідає чинному законодавству.