Datenschutzrichtlinie von Adobe

Letzte Aktualisierung: 20. Dezember 2013

In der Datenschutzrichtlinie von Adobe werden die Datenschutzpraktiken für Websites, Produkte, Online-Dienste und Anwendungen von Adobe beschrieben.

In dieser Datenschutzrichtlinie werden die Datenschutzpraktiken für Websites von Adobe sowie für unsere Produkte, Online-Dienste und Anwendungen beschrieben, die mit dieser Datenschutzrichtlinie verknüpft sind (wir bezeichnen unsere Produkte, Online-Dienste und Anwendungen als „Anwendungen“). Diese Datenschutzrichtlinie gilt auch für die Vermarktungs- und Werbepraktiken von Adobe. Von Adobe übernommene Unternehmen können ihre eigene Datenschutzrichtlinie beibehalten (weitere Informationen). Wir stellen auch zusätzliche datenschutzrelevante Informationen für bestimmte Websites und Anwendungen von Adobe bereit. Lesen Sie auch die Nutzungsbedingungen von Adobe und etwaige zusätzliche Nutzungsbedingungen oder Produktlizenzverträge, die für die von Ihnen verwendete Website oder Anwendung gelten können.

Adobe-ID, Registrierung und Kundendienst
Wenn Sie sich für die Verwendung einer Website oder Anwendung von Adobe registrieren, eine Adobe-ID erstellen oder sich an uns wenden, weil Sie Unterstützung benötigen oder sich über andere Angebote informieren möchten, erfasst Adobe Informationen zu Ihrer Identifizierung. Hierzu können Ihr Name, der Firmenname, Ihre E-Mail-Adresse oder Zahlungsinformationen zählen. Wir können auch andere Informationen erfassen, die keine Identifizierung ermöglichen, wie z. B. Ihre Berufsbezeichnung oder Branche. Einige dieser Informationen sind erforderlich, andere wiederum optional (weitere Informationen darüber, was bestimmte Websites und Anwendungen von Adobe erfassen). Für Schüler- und Lehrerversionen unserer Anwendungen sind Informationen zu Ihrer Teilnahmeberechtigung erforderlich. Um unsere Datenbanken auf dem neuesten Stand zu halten und für Sie relevante Inhalte und Erlebnisse zu bieten, können wir im Einklang mit geltendem Recht Informationen über Sie mit Informationen von öffentlichen Quellen und unseren vertrauenswürdigen Partnern verbinden. Anhand dieser Quellen können wir beispielsweise die Firmengröße und Branche unserer Firmenkunden ermitteln.

Websites und Anwendungen von Adobe
Wir erfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Websites und Anwendungen nutzen, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem Sie eine Desktopproduktfunktion verwenden, die eine Online-Verbindung herstellt (wie z. B. eine Fotosynchronisierungsfunktion). Wir können Informationen erfassen, die Ihr Browser oder Gerät normalerweise an unsere Server sendet, wenn Sie eine Website von Adobe besuchen oder wenn eine Desktopproduktfunktion von Adobe eine Online-Verbindung herstellt. Ihr Browser oder Gerät kann uns z. B. Ihre IP-Adresse (anhand der wir allgemein Ihren Standort feststellen können) und die Art des von Ihnen verwendeten Browsers und Geräts mitteilen. Wenn Sie eine Website von Adobe besuchen, kann uns Ihr Browser auch mitteilen, über welche Seite Sie zu unserer Website gelangt sind, und gegebenenfalls die Suchbegriffe, die Sie in eine Suchmaschine eingegeben haben, die Sie zu unserer Website weitergeleitet hat. Adobe kann mit Cookies und ähnlichen Technologien Informationen darüber erfassen, wie Sie unsere Websites und Anwendungen verwenden, und unsere Server können ähnliche Informationen sammeln, wenn Sie bei der Website oder Anwendung angemeldet sind. Je nach Website oder Anwendung können diese Informationen anonym sein (siehe z. B. Produktverbesserungsprogramm von Adobe) oder Ihnen zugeordnet werden. Erfahren Sie mehr über Daten, die von bestimmten Websites oder Anwendungen von Adobe erfasst werden können. Erfahren Sie mehr über Ihre Auswahlmöglichkeiten bezüglich des Datenschutzes für unsere Verwendung dieser Informationen.

Aktivierung von Produkten von Adobe und automatische Updates
Wenn Sie Ihr Produkt von Adobe aktivieren, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, das Produkt von Adobe und die Produktseriennummer (weitere Informationen). Einige unserer Produkte umfassen Funktionen, die eine Verbindung zu unseren Servern herstellen und Ihnen die Möglichkeit bieten, Produktupdates zu installieren. Wir können Informationen verfolgen wie z. B. ob das Update erfolgreich durchgeführt wurde.

E-Mail-Mitteilungen von Adobe
Von uns gesendete E-Mail-Mitteilungen können ein Zählpixel enthalten, das Adobe meldet, ob Sie die Mitteilung erhalten oder geöffnet oder auf eine Verknüpfung in der Mitteilung geklickt haben. Wenn Sie nicht möchten, dass wir diese Informationen von Werbe-E-Mails von Adobe erfassen, können Sie sich gegen den Erhalt von Werbe-E-Mails von Adobe entscheiden.

Online-Werbung von Adobe
Adobe wirbt online auf vielfältige Weise einschließlich der Anzeige von Werbung von Adobe im Internet auf Websites und in Anwendungen. Wir erfassen Informationen darüber, welche Werbung angezeigt wird, welche Werbung angeklickt wird und auf welcher Webseite die Werbung angezeigt wurde. Erfahren Sie mehr über die Werbepraktiken von Adobe.

Schaltflächen, Werkzeuge und Inhalt von anderen Unternehmen
Websites und Anwendungen von Adobe können Schaltflächen, Werkzeuge oder Inhalte enthalten, die mit Diensten anderer Unternehmen verknüpft sind (z. B. mit einer „Gefällt mir“-Schaltfläche von Facebook). Wir können Informationen über Ihre Verwendung dieser Funktionen erfassen. Wenn Sie diese Schaltflächen, Werkzeuge oder Inhalte sehen bzw. mit diesen interagieren oder eine Website von Adobe anzeigen, die diese enthält, können auch bestimmte Informationen von Ihrem Browser automatisch an das andere Unternehmen gesendet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des entsprechenden Unternehmens.

Seiten von Adobe in sozialen Netzwerken und Anmeldedienste
Adobe betreibt auf vielen Websites von sozialen Netzwerken eigene Seiten (z. B. die Facebook-Seite des Adobe® Photoshop® Teams). Sie können sich über ein Konto für ein soziales Netzwerk wie beispielsweise ein Facebook-Konto unter Umständen auch bei einer Website oder Anwendung von Adobe anmelden. Wir können Informationen erfassen, wenn Sie mit unseren Seiten in sozialen Netzwerken interagieren oder diese Anmeldefunktionen verwenden. Erfahren Sie mehr über die Praktiken von Adobe im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken.

Adobe verwendet die über Sie erfassten Informationen für verschiedene Zwecke wie z. B.:

• zur Bereitstellung von Websites und Anwendungen von Adobe, für die Sie sich registriert haben, sowie von Diensten, Unterstützung oder angeforderten Informationen
• zum besseren Verständnis, wie unsere Websites und Anwendungen verwendet werden, damit wir sie verbessern und neue Benutzer finden und binden können
  
• zum Feststellen von Problemen auf unseren Websites und Anwendungen
• zum Anpassen einer Website, Anwendung oder Werbung von Adobe an Ihre wahrscheinlichen Interessen
• zum Senden von geschäftlichen Mitteilungen wie beispielsweise bezüglich Zahlungen oder des Ablaufs Ihres Abonnements
• zum Senden von Informationen über Adobe, neue Anwendungsversionen und Sonderangebote bzw. von ähnlichen Informationen an Sie (weitere Informationen)
• zur Durchführung von Marktforschungsstudien über unsere Kunden, ihre Interessen und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen
• zur Eindämmung von Betrug und Softwarepiraterie sowie zum Schutz unserer Kunden und von Adobe
• wie näher beschrieben für eine bestimmte Website oder Anwendung von Adobe

Weitere Informationen über Ihre Auswahlmöglichkeiten bezüglich des Datenschutzes für unsere Verwendung Ihrer Informationen.

Adobe erbringt für zahlreiche Unternehmen „gehostete Dienste“. Dabei werden Daten erfasst und auf unseren Rechnern zur Verwendung durch andere Unternehmen gespeichert. In diesen Fällen besteht Ihre Beziehung normalerweise nur mit dem entsprechenden Unternehmen (weitere Informationen über den Datenschutz im Zusammenhang mit diesen gehosteten Diensten).

Wie die meisten Websites und Anwendungen verwenden auch wir Cookies und ähnliche Technologien, um sicherzustellen, dass unsere Websites und Anwendungen funktionieren, und um mehr über unsere Benutzer und ihre wahrscheinlichen Interessen zu erfahren (weitere Informationen).

Websites von Adobe können auch Cookies und ähnliche Technologien von anderen Unternehmen verwenden, die es uns ermöglichen, die Effektivität unserer gehosteten Dienste zu verbessern. Erfahren Sie mehr über diese von Adobe gehosteten Dienste, mit deren Hilfe unsere Kunden ihren Zielgruppen relevante Inhalte und Werbung bieten können.

Adobe arbeitet mit Unternehmen zusammen, die uns bei der Durchführung unserer Geschäfte unterstützen. Diese Unternehmen erbringen Dienste wie Kundenunterstützung, Bearbeitung von Kreditkartenzahlungen und Versenden von E-Mail-Mitteilungen für uns. In einigen Fällen haben diese Unternehmen Zugang zu bestimmten personenbezogenen Informationen von Ihnen, um für Sie in unserem Namen Dienste zu erbringen. Sie dürfen Ihre Informationen nicht für eigene Zwecke verwenden.

Adobe kann Ihre personenbezogenen Informationen auch in den folgenden Fällen weitergeben:

• wenn Sie einer Weitergabe zustimmen.
• innerhalb der Konzernunternehmen von Adobe zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken.
  
• an unsere Fachhändler und anderen Vertriebspartner, wenn Sie ein Geschäftskunde sind und sich mit dem Erhalt von Werbemitteilungen von Adobe einverstanden erklären. Wir geben personenbezogene Informationen über Endverbraucher nicht an Dritte für deren eigene Vermarktungszwecke weiter, es sei denn, der Endverbraucher stimmt einer derartigen Weitergabe zu.
• wenn wir verpflichtet sind, Informationen infolge einer Vorladung, gerichtlichen Anordnung oder anderer gesetzlicher Vorschriften oder Auflagen weiterzugeben (weitere Informationen).
• wenn wir nach gutem Glauben der Ansicht sind, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um einen Betrug zu verhindern bzw. darauf zu reagieren, unsere Websites oder Anwendungen gegen Angriffe zu verteidigen oder das Eigentum und die Sicherheit von Adobe, unseren Kunden und Benutzern oder der Allgemeinheit zu schützen.
• wenn wir mit einem anderen Unternehmen fusionieren oder übernommen werden oder eine Website, Anwendung oder Geschäftseinheit von Adobe verkaufen oder unsere Vermögenswerte ganz oder zu einem wesentlichen Teil von einem anderen Unternehmen erworben werden. In diesen Fällen gehören Ihre Informationen wahrscheinlich zu den Vermögenswerten, die übergeben werden.
  

Wir können zusammengefasste Informationen freigeben oder veröffentlichen, die Sie nicht identifizieren, wie beispielsweise statistische Informationen über Besucher unserer Websites oder statistische Informationen über die Verwendung unserer Anwendungen und gehosteten Dienste durch Kunden.

Es gibt mehrere Stellen auf Websites und Anwendungen von Adobe, wo Sie Kommentare veröffentlichen, Bilder hochladen oder für andere sichtbaren Inhalt übermitteln können. In manchen Fällen können Sie einschränken, wer den von Ihnen freigegebenen Inhalt sehen kann, aber es gibt einige Stellen, wo der von Ihnen freigegebene Inhalt von der Allgemeinheit oder anderen Mitgliedern der Website oder Anwendung gesehen werden kann. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre personenbezogenen Informationen freigeben. Geben Sie keine Informationen frei, die Sie nicht öffentlich bekanntgeben möchten, außer wenn Sie sicher sind, dass Sie die Informationen auf einer Website oder Anwendung freigeben, die Ihnen die Möglichkeit bietet, zu kontrollieren, wer Ihre Informationen sehen kann. Wenn Sie personenbezogene Informationen oder ein Dokument freigeben möchten, haben die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie für derartige freigegebene Informationen keine Gültigkeit. Wenn Sie Mitteilungen in bestimmten Benutzerforen auf unseren Websites und in unseren Anwendungen veröffentlichen, werden Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Name unter Umständen mit Ihrer Mitteilung angezeigt.

Um Inhalte zu entfernen, die Sie auf unseren Websites und Anwendungen freigegeben haben, verwenden Sie dieselbe Website- oder Anwendungsfunktion, mit der Sie die Inhalte freigegeben haben. Wenn Sie von einem anderen Benutzer eingeladen werden, Inhalte gemeinsam anzusehen, zu bearbeiten oder zu kommentieren, können Sie Ihre Beiträge unter Umständen löschen, aber im Normalfall hat der Benutzer, der Sie eingeladen hat, die volle Kontrolle. Wenn Sie diesbezüglich Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich an uns.

Wir wissen, dass die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Informationen wichtig ist. Wir stellen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitskontrollen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen bereit. Trotz unserer Bemühungen sind keine Sicherheitskontrollen 100 % effektiv, und Adobe kann die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Informationen nicht gewährleisten oder garantieren.

Ihre personenbezogenen Informationen und Datendateien werden auf Servern von Adobe und anderer Unternehmen, die für uns Dienste erbringen, gespeichert. Ihre personenbezogenen Informationen können über Landesgrenzen hinaus übertragen werden, da unsere Server über die ganze Welt verteilt sind und die Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sich in verschiedenen Ländern befinden. Weitere Informationen finden Sie in den Safe Harbor Datenschutzgrundsätzen von Adobe.

Viele unserer Websites und Anwendungen bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Informationen mit „Mein Konto“, „Mein Profil“ oder einer ähnlichen Funktion der von Ihnen verwendeten Website oder Anwendung zu bearbeiten.

Wenn Sie Ihr Adobe-ID-Konto löschen lassen möchten, wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail an privacy@adobe.com. Wir müssen bestimmte Datensätze aus rechtlichen Gründen oder zu internen Geschäftszwecken (wie z. B. zur Verhinderung von Betrug) beibehalten. Einige Ihrer Informationen können in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen auf Sicherungssystemen gespeichert bleiben.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Informationen so lange es nötig ist, um Ihnen die Websites und Anwendungen zur Verfügung zu stellen, die Sie mit Ihrer Adobe-ID verwenden dürfen, oder um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere Verträge durchzusetzen.

Die Konzernunternehmen von Adobe (siehe Liste der Unternehmen von Adobe und unserer übernommenen Unternehmen) sowie Unternehmen, die uns dabei helfen, unsere Websites und Anwendungen zu vermarkten, können Ihre Informationen in unserem Namen verwenden, um Ihnen Informationen und Angebote im Zusammenhang mit Adobe zu übermitteln. Wir bieten Ihnen Wahlmöglichkeiten hinsichtlich unserer Werbepraktiken.

Adobe Systems Incorporated (unser Unternehmen in den USA) hat sich verpflichtet, die Safe Harbor Regelung der EU bezüglich personenbezogener Daten, die wir von unseren Tochtergesellschaften, Firmenkunden und anderen Geschäftspartnern in der EU und der Schweiz erhalten, zu befolgen (siehe Safe Harbor Datenschutzgrundsätze von Adobe).

Wir können diese Datenschutzrichtlinie (oder andere Dokumente im Datenschutzzentrum von Adobe) von Zeit zu Zeit dahingehend ändern oder aktualisieren, dass die von Ihnen zu einem früheren Zeitpunkt erfassten personenbezogenen Informationen von Adobe auf eine im Wesentlichen andere Weise verwendet oder weitergegeben werden können. In diesem Fall weisen die Verknüpfungen mit der Richtlinie auf unseren Websites und in unseren Online-Diensten (die sich im Allgemeinen in der Fußzeile der Website oder des Online-Diensts befinden) darauf hin, dass die Datenschutzrichtlinie geändert oder aktualisiert wurde. Für neue Benutzer tritt die Änderung oder Aktualisierung mit der Veröffentlichung in Kraft. Für bestehende Benutzer tritt die Änderung oder Aktualisierung 30 Tage nach der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig zu überprüfen, ob im Datenschutzzentrum von Adobe neue Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken veröffentlicht sind.

Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde bezüglich des Datenschutzes haben, senden Sie uns unter privacy@adobe.com eine Mitteilung.