Dernière mise à jour : 14 décembre 2020
La Politique de confidentialité d'Adobe décrit les pratiques des applications et des sites Web Adobe en matière de confidentialité. Si vous résidez en Amérique du Nord, vous serez en relation avec Adobe Inc. (Adobe U.S.) et la législation qui s'applique est celle de la Californie et des États-Unis.
Si vous résidez en dehors de l'Amérique du Nord, vous serez en relation avec Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), qui contrôle l'information personnelle collectée par Adobe, et la législation qui s'applique est celle de la République d'Irlande.
Notez que pour utiliser nos applications et nos sites Web, vous autorisez Adobe à transférer votre information personnelle au-delà des frontières nationales et dans d'autres pays où Adobe et ses partenaires sont présents, y compris aux États-Unis. Les mesures de protection des renseignements et les droits des autorités pour accéder à votre information dans ces pays peuvent ne pas être les mêmes que dans votre pays. Nous ne transférerons votre information personnelle vers ces pays que lorsque la loi nous y autorise et nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que votre information personnelle continuent de bénéficier des protections adéquates. Pour en savoir davantage, reportez-vous à la section « Mon information personnelle sont-elles transférées au-delà des frontières nationales par Adobe ? »
Si le contenu ou l'information que vous conservez sur des applications ou des sites Web Adobe contiennent de l'information personnelle d'autre personnes, vous devez être légalement autorisé à partager ce information personnelle avec Adobe.
Que couvre la Politique de confidentialité ?
Quelles sont l'information me concernant collectées par Adobe ?
Mon information personnelle sont-elles partagées par Adobe ?
Mon information personnelle apparaissent-elles dans des applications ou sur des sites Web Adobe ?
Mon information personnelle sont-elles sécurisées ?
Où mon information personnelle sont-elles conservées par Adobe ?
Mon information personnelle sont-elles transférées au-delà des frontières nationales par Adobe ?
Quels droits ai-je sur mon information personnelle et comment puis-je les exercer ?
Quels sont mes droits si je suis un consommateur californien ?
Retrait de consentement ou refus du marketing direct
Pendant combien de temps mon information sont-elles conservées par Adobe ?
Cette Politique de confidentialité va-t-elle changer ?
Qui puis-je communiquer avec si j'ai des questions ou des remarques ?
Cette Politique de confidentialité décrit comment Adobe (également désigné par « nous », « notre » ou « nos ») utilisera votre information dans les contextes suivants :
Veuillez noter que les sites Web et les applications fournis par certaines entreprises acquises par Adobe peuvent fonctionner selon leurs propres politiques de confidentialité jusqu'à ce que leurs pratiques de confidentialité soient intégrées aux pratiques de confidentialité d'Adobe. Pour obtenir la liste actuelle de ces entreprises, cliquez ici.
De l'information supplémentaire liée à la confidentialité sont proposées pour certaines applications et certains sites Web Adobe.
Consultez également les Conditions d'utilisation d'Adobe ainsi que l'ensemble des Conditions d'utilisation supplémentaires ou Contrats de licence susceptibles de réglementer l'usage de l'application ou du site Web Web que vous utilisez.
Adobe ID, l'inscription et le service clientèle
Lorsque vous vous enregistrez pour utiliser une application ou un site Web Adobe, que vous créez un compte Adobe ID ou que vous nous contactez pour obtenir du soutien ou d'autres offres, Adobe collecte de l'information permettant de vous identifier. Cela comprend :
Pour maintenir à jour nos bases de données et vous fournir un contenu et des expériences les plus pertinents possibles, nous associons parfois l'information que vous nous avez communiquées à des données de tiers, conformément à la loi en vigueur. Par exemple, la taille, le secteur et d'autre information sur l'entreprise pour laquelle vous travaillez (lorsque vous avez fourni le nom de l'entreprise) seront obtenues auprès de sources telles que des sites Web de réseaux professionnels et des fournisseurs de services d'information. Nous sommes également susceptibles de collecter et de recevoir de l'information de tiers, y compris de partenaires, et de sources accessibles au public, notamment pour détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière des problèmes techniques, de fraude ou de sécurité, ainsi que pour protéger nos employés, nos utilisateurs, les enfants ou le public contre les dommages aux droits, à la propriété ou à la sécurité d'Adobe.
Applications et sites Web Adobe
Nous collectons de l'information concernant votre utilisation de nos sites Web et de nos applications, notamment lorsque vous accédez à Internet par l'intermédiaire d'une fonctionnalité d'une application pour postes de travail (pour la synchronisation de photos, par exemple). Selon l'application ou le site Web Web, ce information peuvent être associées à votre appareil ou navigateur ou être associées à votre compte Adobe. Cela comprend :
Les liens suivants fournissent de l'information supplémentaire sur :
Activation et mises à jour automatiques des applications Adobe
Lorsque vous activez votre application Adobe ou lorsque vous installez une mise à jour de l'application, nous collectons de l'information sur :
Vous pouvez en savoir plus sur l'activation de l'application ici.
Courriels d'Adobe
Les courriels que nous vous envoyons peuvent inclure une technologie (appelée balise Web) qui indique à Adobe si vous avez reçu ou ouvert le courriel, ou si vous avez cliqué sur un lien contenu dans ce courriel. Si vous ne souhaitez pas que nous collections ce information, vous pouvez vous désabonner de notre liste d'envoi de courriels marketing.
Annonces en ligne Adobe
Adobe fait de la publicité en ligne de différentes façons, notamment en affichant des annonces publicitaires Adobe sur les sites Web et les applications d'autres entreprises et sur les plateformes de médias sociaux, telles que Facebook et LinkedIn. Les sites Web Adobe utilisent des témoins et des technologies similaires fournis par notre propre société (Adobe Experience Cloud) et par d'autres sociétés qui nous permettent de recueillir de l'information supplémentaire pour mesurer et améliorer l'efficacité de notre publicité. Nous collectons de l'information telle que :
En savoir plus sur les pratiques d'Adobe en matière de publicité.
Boutons, outils et contenu fournis par d'autres entreprises
Les sites Web et les applications Adobe peuvent comporter des boutons, des outils ou du contenu liés aux services d'autres entreprises (par exemple, le bouton « J'aime » de Facebook). Nous pouvons collecter de l'information sur votre utilisation de ces fonctionnalités, telles que le contenu « aimé » et l'information d'adresse dans Google Maps. En outre, lorsque vous affichez ou utilisez ces boutons, outils et contenus, ou lorsque vous affichez une page Web ou une application Adobe contenant ces éléments, il arrive que certaine information de votre navigateur soient automatiquement envoyées à l'autre entreprise. Pour en savoir davantage, consultez la politique de confidentialité de l'autre entreprise.
Les sites Web Web d'Adobe peuvent implémenter le service Google reCAPTCHA Enterprise pour empêcher les courriers indésirables et les abus. reCAPTCHA Enterprise recueille de l'information sur le matériel et les logiciels, notamment les données des appareils et des applications, et les envoie à Google afin de fournir, maintenir et améliorer reCAPTCHA Enterprise, ainsi qu'à des fins de sécurité générales. Ce information ne sont pas utilisées par Google pour la publicité personnalisée. Votre utilisation de reCAPTCHA Enterprise est soumise à la Politique de confidentialité de Google et aux Conditions d'utilisation.
Pages des réseaux sociaux d'Adobe et services d'authentification sociale
Vous pouvez vous connecter à certaines applications ou certains sites Web Adobe en utilisant le compte d'un réseau social, par exemple un compte Facebook. Lorsque vous donnez les autorisations appropriées, nous recevons de l'information à votre sujet depuis votre compte de réseau social, telles que votre nom, votre emplacement et votre information démographique de base.
Adobe possède ses propres pages sur de nombreux sites Web de réseaux sociaux (par exemple la page Facebook de l'équipe Adobeᴹᴰ Photoshopᴹᴰ). Nous collectons l'information que vous avez rendues publiques sur votre compte de réseau social, telles que le nom et l'intérêt que vous portez à nos produits et à nos services, lorsque vous interagissez avec nos pages de réseaux sociaux. Les sites Web de réseaux sociaux peuvent fournir des statistiques et de l'information à Adobe, qui nous aident à comprendre les types d'actions entreprises par les internautes sur nos pages. Le cas échéant, Adobe et les sites Web de médias sociaux ont conclu un contrat définissant nos responsabilités respectives.
Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques d'Adobe en matière de pages de réseaux sociaux et de services de connexion aux comptes ici.
Adobe agissant en votre nom
Dans certains cas, Adobe agit uniquement en votre nom pour l'information personnelle collectée et traitées par nos services (par exemple, pour les contacts du carnet d'adresses partagés par les utilisateurs lors de la saisie de l'information sur le destinataire). Dans ce cas, Adobe agit uniquement selon vos instructions afin de faciliter le service que vous avez demandé et vous serez responsable de l'information partagée. Le cas échéant, nous vous informerons par le biais de notifications intégrées à l'application ou d'autres communications en temps voulu.
Adobe utilise l'information que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :
Lorsque nous traitons votre information en fonction d'intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous cesserons de traiter l'information, sauf si nous avons des motifs légitimes de poursuivre le traitement ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
Lorsque nous vous demandons votre consentement à d'autres occasions, nous utilisons votre information aux fins communiquées à ces occasions. Lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter de l'information, vous pouvez retirer votre consentement à de telles activités à tout moment.
Lorsque ce traitement et ces divulgations ne sont pas strictement requis par la loi, Adobe peut faire valoir ses intérêts légitimes et ceux des tiers décrits ci-dessus.
Actuellement et uniquement aux États-Unis et au Canada, Adobe utilise votre information dans le cadre du programme Adobe Experience Cloud Device Co-op pour mieux comprendre comment vous utilisez les applications et les sites Web Adobe sur vos différents appareils, et pour adapter les annonces publicitaires en fonction de vos centres d'intérêt potentiels (en savoir plus ou se désabonner).
Partage avec d'autres Responsables du traitement
Nous partageons votre information personnelle au sein de la famille d'entreprises Adobe aux fins identifiées ci-dessus (voir la liste des entités Adobe et des entreprises acquises par Adobe).
Nous partagerons également votre information personnelle avec d'autres responsables du traitement tiers. Les types de tiers avec lesquels votre information peuvent être partagées comprennent nos revendeurs et autres partenaires commerciaux et publicitaires, détaillants, organismes de recherche, annonceurs, agences publicitaires, réseaux et plateformes publicitaires, fournisseurs de services d'information, prestataires de services de surveillance et de prévention des fraudes, éditeurs et organisations sans but lucratif (avec votre consentement, si nécessaire). Les responsables du traitement tiers peuvent également utiliser les produits et les services Adobe pour collecter et traiter votre information personnelle. Si vous utilisez une adresse courriel associée à un domaine professionnel (par exemple, votrenom@nomentreprise.com) pour accéder aux applications et aux sites Web d'Adobe, ou si vous avez été invité à utiliser les applications et les sites Web d'une entreprise, nous pouvons fournir votre information personnelle à cette entreprise.
Partage à des fins de prévention de la fraude, de sûreté et de sécurité
Nous partageons de l'information personnelle avec des sociétés, organisations ou personnes en dehors d'Adobe si nous pensons de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de l'information est raisonnablement nécessaire pour détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière des problèmes techniques, de fraude ou de sécurité, ainsi que pour protéger nos employés, nos utilisateurs, les enfants ou le public contre les dommages aux droits, à la propriété ou à la sécurité d'Adobe, tel que le requiert ou permet loi.
Partage avec des sous-traitants
Nous partageons également votre information personnelle avec des sociétés qui nous aident à gérer notre entreprise en traitant de l'information personnelle au nom d'Adobe aux fins identifiées ci-dessus. Ces sociétés comprennent les fournisseurs de services clientèle, les services de traitement des paiements, la surveillance et la prévention des fraudes, le courrier, les médias sociaux et d'autres plateformes et fournisseurs de services marketing, ainsi que les services d'hébergement. Nous demandons à ces entreprises de protéger votre information personnelle conformément à la présente Politique de confidentialité.
Autre partage d'information
Adobe peut également partager votre information personnelle :
Nous pouvons être amenés à partager ou à publier de l'information agrégée qui ne vous identifient pas spécifiquement, par exemple des données statistiques sur les visiteurs de nos sites Web ou sur la manière dont les clients utilisent Adobe Experience Cloud.
Les sites Web et les applications Adobe comportent plusieurs zones permettant de publier des commentaires, charger des photos ou envoyer un contenu visible par d'autres utilisateurs. Vous pouvez parfois décider de qui peut consulter les éléments que vous partagez, mais certaines zones permettent au grand public ou à d'autres utilisateurs du site Web ou de l'application de voir ce que vous diffusez. Soyez vigilant lorsque vous partagez votre information personnelle. Ne partagez pas de données que vous ne voulez pas divulguer au public, sauf si vous êtes certain de les publier sur un site Web ou une application qui permet de contrôler les éléments publiés. Remarque : lorsque vous publiez des messages sur certains forums de nos sites Web et de nos applications, votre adresse courriel ou votre nom et/ou votre photo de profil peuvent apparaître avec votre message. Vous trouverez plus d'information sur la gestion de votre profil public ici.
Pour supprimer le contenu partagé sur nos sites Web et sur nos applications, utilisez la même fonction que lors du partage. Si un autre utilisateur vous invite à afficher, à modifier ou à commenter du contenu partagé, vous avez parfois la possibilité de supprimer vos contributions, mais généralement le contrôle total revient à l'utilisateur qui vous a invité. Pour toute question ou remarque à ce sujet, communiquez avec nous.
Nous nous efforçons de protéger votre information personnelle. Nous utilisons des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques, le cas échéant, tels que le chiffrement, la vérification en deux étapes et des obligations de confidentialité contractuelles strictes pour les employés et les sous-traitants.
Les principaux lieux où nous traitons votre information personnelle sont les États-Unis et l'Inde, mais nous transférons également de l'information personnelle vers tous les autres pays du monde où nos applications et d'autres produits ou services sont disponibles. Nous effectuons ces transferts conformément aux lois applicables - par exemple, en mettant en place des contrats de transfert de données pour aider à protéger votre information personnelle.
Si vous résidez en dehors de l'Amérique du Nord, vous serez en relation avec Adobe Ireland. Lorsqu'Adobe Ireland transfère votre information personnelle à un pays qui ne fait pas partie de l'EEE et n'est pas soumis à une décision d'adéquation par la Commission européenne, nous nous appuyons sur un ou plusieurs des mécanismes juridiques suivants : les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et/ou votre consentement dans certaines circonstances. Une copie du mécanisme pertinent peut vous être fournie sur demande, à l'aide des coordonnées fournies à la fin de cette Politique de confidentialité. Pour en savoir davantage sur la manière dont Adobe Ireland transfère l'information personnelle de l'Union européenne, consultez Transferts de données transfrontaliers.
L'information ci-dessus s'appliquent aux utilisateurs d'Adobe qui sont également des consommateurs. De l'information supplémentaire sont disponibles pour nos clients professionnels qui souhaitent en savoir plus sur les transferts de données transfrontaliers.
Selon la loi de certaines juridictions, vous pouvez avoir le droit de nous demander une copie de votre information personnelle ; pour corriger, supprimer ou restreindre le traitement de votre information personnelle (ou arrêter tout traitement actif) ; et pour obtenir les renseignements personnels que vous nous fournissez pour un contrat ou, avec votre consentement, dans un format structuré et lisible par machine, et pour nous demander de partager (transmettre) cette information à un autre responsable.
En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de votre information personnelle dans certaines circonstances (par exemple, lorsque nous utilisons l'information pour le marketing direct).
Ces droits peuvent être limités, par exemple, si l'exécution de votre demande révèle de l'information personnelle sur une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer de l'information que nous sommes tenus par la loi de conserver ou que nous devons défendre contre des actions en justice. En outre, la plupart des navigateurs Web disposent d'une fonction « Aucun suivi » qui vous permet d'indiquer aux sites Web Web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. Actuellement, il n'y a pas de norme acceptée sur la façon dont les entreprises devraient répondre aux signaux « Aucun suivi » des navigateurs Web. En conséquence, nos applications et nos sites Web Web ne reconnaissent pas actuellement ou ne répondent pas aux signaux « Aucun suivi » des navigateurs. Cependant, vous pouvez en savoir plus sur les pratiques publicitaires d'Adobe et vos choix de confidentialité ici.
Pour exercer l'un de ces droits (y compris la désactivation de votre compte Adobe ID), vous pouvez nous communiquer avec - ou communiquer avec notre responsable de la protection des données - en utilisant l'information ci-dessous. De plus, nombre de nos sites Web et de nos applications vous permettent de modifier votre information personnelle par l'intermédiaire d'une fonction « mon compte », « mon profil » ou d'une autre fonctionnalité similaire du site Web ou de l'application que vous utilisez. De la même manière, vous pouvez supprimer les fichiers ou les photos conservés sur nos sites Web et sur nos applications en vous connectant à ces derniers et en utilisant les fonctions de suppression offertes.
Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de les signaler à votre autorité de protection de la vie privée locale ou à votre autorité de protection des données et, le cas échéant, de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance principale d'Adobe Ireland, l'Irish Data Protection Commission.
Pour vous enregistrer auprès d'Adobe, créer un Adobe ID et utiliser des sites Web, applications, produits ou services Adobe, vous devez fournir certaine information : si vous ne nous communiquez pas l'information requise et adéquates, nous ne serons pas en mesure d'administrer votre compte Adobe ou de vous fournir les sites Web, applications, produits ou services demandés. Toute autre communication de votre information est facultative. Le fait de fournir de l'information facultative nous permettra de vous offrir une meilleure expérience, comme un contenu ou des offres plus personnalisés ou sur mesure.
En plus des droits ci-dessus, voir Droits des consommateurs en Californie pour en savoir davantage.
Le groupe Adobe (consultez la liste des entités Adobe et des entreprises acquises par Adobe) et les sociétés auxquelles nous recourons pour nous aider à promouvoir nos sites Web et nos applications en notre nom peuvent utiliser vos données pour vous communiquer de l'information et des offres liées à Adobe.
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous êtes toujours en mesure de retirer ce consentement, bien que nous puissions avoir d'autres raisons légales de traiter votre information à d'autres fins, telles que celles énoncées ci-dessus. Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer du marketing direct sans votre consentement, lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes. Vous avez le droit absolu de refuser le marketing direct, ou le profilage que nous effectuons pour le marketing direct, à tout moment en :
Les solutions Adobe Experience Cloud aident nos clients professionnels à personnaliser et à améliorer les performances de leurs sites Web, applications et messages marketing. Ces clients peuvent notamment utiliser les solutions Adobe Experience Cloud pour collecter et analyser de l'information sur l'utilisation que font les personnes de leurs sites Web Web (en savoir plus). L'information collectée sont conservées dans nos services en vue de leur utilisation par nos clients professionnels et en leur nom.
Lorsque vous vous enregistrez avec un compte et créez un Adobe ID, nous traitons et conservons la plupart de l'information personnelle que nous détenons à votre sujet aussi longtemps que vous êtes un utilisateur actif de nos produits, services ou applications. Lorsque vous fermez votre compte, nous commençons par supprimer certaine information personnelle qui n'ont plus d'intérêt commercial, telles que votre mot de passe haché et vos données de compte de paiement tokenisées. Cependant, nous conservons généralement l'information personnelle relative à notre contrat et aux transactions commerciales avec vous pendant dix ans après votre dernière interaction avec nous.
Lorsque nous traitons de l'information personnelle à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons l'information jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter et pendant une courte période après votre demande (pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une trace permanente du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter votre information afin que nous puissions respecter votre demande à l'avenir.
Occasionnellement, nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité (ou d'autres documents du Centre de traitement des données personnelles d'Adobe) pour permettre à Adobe de se conformer aux nouvelles technologies, pratiques et réglementations ou à d'autres fins. Si nous le faisons, nous modifierons la date de dernière mise à jour figurant en haut de la présente politique et la politique révisée sera affichée sur cette page pour que vous sachiez quelle information nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Nous vous conseillons de consulter régulièrement le Centre de traitement des données personnelles Adobe pour connaître la dernière information relative à nos pratiques en matière de respect de la vie privée. Dans certaines circonstances (par exemple, avec certains changements importants), nous vous informerons de ces changements et, si la loi en vigueur l'exige, nous obtiendrons votre consentement. La notification peut vous être envoyée par courrier électronique, en publiant un avis de ces modifications dans nos applications et sur nos sites Web, ou par tout autre moyen conforme à la loi en vigueur.
Pour toute question, remarque ou demande liée au traitement des données personnelles, veuillez renseigner un formulaire de demande sur les données personnelles.
Si vous résidez en dehors de l'Amérique du Nord, vous pouvez également communiquer avec le responsable de la protection des données d'Adobe Ireland à l'adresse DPO@Adobe.com ou par courrier postal à l'adresse 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande.
Pour connaître les pratiques couvertes par notre Validation RGPD ou Certification PRP, veuillez noter que si vous avez un problème lié à la confidentialité ou à l'utilisation des données que nous n'avons pas résolu de manière satisfaisante dans les trente (30) jours, vous pouvez également communiquer avec notre service de règlement des différends avec des tiers basé aux États-Unis (gratuit) sur le site Web https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.