Politique de confidentialité d'Adobe

 

 

Dernière mise à jour : 14 janvier 2022

 

La Politique de confidentialité d'Adobe décrit les pratiques de confidentialité dans le cadre des Services et des Logiciels Adobe (tels que définis dans nos Conditions générales d'utilisation) et partout où nous affichons ou faisons référence à cette politique. Si vous résidez en Amérique du Nord, vous serez en relation avec Adobe Inc. (Adobe U.S.) et la législation qui s'applique est celle de la Californie et des États-Unis.

 

Si vous résidez en dehors de l'Amérique du Nord, vous serez en relation avec Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), qui contrôle l'information personnelle collectée par Adobe, et la législation qui s'applique est celle de la République d'Irlande. 

 

Notez que pour utiliser nos Services et Nos Logiciels, vous autorisez Adobe à transférer votre information personnelle au-delà des frontières nationales et dans d'autres pays où Adobe et ses partenaires sont présents, y compris aux États-Unis. Les mesures de protection des renseignements et les droits des autorités pour accéder à votre information dans ces pays peuvent ne pas être les mêmes que dans votre pays. Nous transférerons uniquement votre information personnelle aux pays autorisés par la loi et prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que votre information personnelle continueront de bénéficier des protections adéquates. Pour en savoir davantage, reportez-vous à la section « Mon information personnelle sont-elles transférées au-delà des frontières nationales par Adobe ? »

 

Si le contenu ou l'information que vous conservez dans des Services et De Les Logiciels Adobe contiennent de l'information personnelle d'autre personnes, vous devez être légalement autorisé à partager ce information personnelle avec Adobe.

 

Récapitulatif des points clés

  • Lorsque votre consentement est requis, nous vous demanderons votre autorisation avant (i) de vous envoyer de l'information et du contenu promotionnel concernant Adobe ; (ii) d'accéder à l'information conservée sur votre appareil concernant votre utilisation et vos interactions avec des Services et des Logiciels (par exemple, des réunions Adobe Connect) et des rapports d'incident ; et (iii) d'analyser votre contenu. Vous pouvez retirer votre consentement relatif à de telles activités à tout moment.  En savoir plus.

  • Cette politique explique quand nous traitons de l'information personnelle aux fins de nos intérêts légitimes. Vous pouvez nous demander d'arrêter le traitement de ce information. En savoir plus sur vos droits et la façon de les exercer.

  • Nous utilisons votre information personnelle pour vous permettre de vous enregistrer auprès d'Adobe et d'accéder à nos Services et À Nos Logiciels, ainsi qu'à d'autres produits ou services que vous souhaitez. En savoir plus.

  • Nous fournissons des fonctionnalités interactives qui entrent en contact avec les sites Web de médias sociaux, tels que Facebook. Si vous utilisez ces fonctionnalités, ces sites Web nous enverront de l'information personnelle vous concernant. En savoir plus.

  • Nous utilisons des témoins et d'autres technologies pour suivre l'utilisation de nos Services et De Nos Logiciels. Pour en savoir plus sur les possibilités de choisir de ne pas autoriser les témoins, cliquez ici. Si vous utilisez notre site Web Web dans un navigateur, ce information est également disponible dans notre Politique en matière de témoins.

  • Les Services et Les Logiciels Adobe comportent plusieurs zones permettant de publier des commentaires, de charger des photos ou d'envoyer un contenu qui sera accessible au public lorsque vous choisissez de participer à ces activités. Nous divulguons également de l'information personnelle à d'autres entreprises au sein de la famille Adobe et à des partenaires publicitaires et commerciaux conformément à vos choix. Nous partageons également l'information avec des tiers que nous engageons pour traiter l'information personnelle en notre nom ou lorsque cela est requis par la loi, ou dans certaines autres situations. En savoir plus.

  • Nous transférons votre information personnelle vers les États-Unis et d'autres pays qui peuvent être en dehors du pays dans lequel vous vivez. Nous utilisons des clauses contractuelles approuvées par le gouvernement, telles que les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour aider à protéger votre information personnelle. En savoir plus.


Que couvre la Politique de confidentialité ?

Cette Politique de confidentialité décrit comment Adobe (également désigné par « nous », « notre » ou « nos ») utilisera votre information dans les contextes suivants :

 

  • les sites Web Adobe ; les services en ligne tels que Behance, ainsi que les éléments en ligne de Creative Cloud, de Document Cloud et d'Experience Cloud (communément désignés par « sites Web ») ;
  • les Services qui affichent ou incluent une référence à la présente politique ;
  • les pratiques marketing, commerciales et publicitaires d'Adobe ; et
  • les pratiques de confidentialité des sociétés précédemment acquises, sauf indication contraire ici.

 

Veuillez noter que les sites Web et les applications fournis par certaines entreprises acquises par Adobe peuvent fonctionner selon leurs propres politiques de confidentialité jusqu'à ce que leurs pratiques de confidentialité soient intégrées aux pratiques de confidentialité d'Adobe. Pour obtenir la liste actuelle de ces entreprises, cliquez ici.

 

De l'information supplémentaire liée à la confidentialité sont proposées pour certains Services et Pour Certains Logiciels Adobe.

 

Consultez également les Conditions d'utilisation d'Adobe, ainsi que l'ensemble des Conditions d'utilisation supplémentaires ou Contrats de licence susceptibles de réglementer l'usage des Services et des Logiciels que vous utilisez.

 

Quelles sont l'information me concernant collectées par Adobe ?

Adobe ID, l'inscription et le service clientèle

Lorsque vous vous enregistrez pour utiliser un Service Adobe, que vous créez un compte Adobe ID ou que vous nous contactez pour obtenir du soutien ou d'autres offres, Adobe collecte de l'information permettant de vous identifier. Cela comprend :

 

  • le nom ;
  • la date de naissance ;
  • le nom de société ;
  • le titre ;
  • la profession ;
  • la spécialité ;
  • l'expertise ;
  • les détails de l'entreprise, tels que la taille, le secteur d'activité et d'autre information sur l'entreprise dans laquelle un utilisateur peut travailler (lorsque l'utilisateur a fourni le nom de l'entreprise) ;
  • l'adresse électronique ;
  • le numéro de téléphone ;
  • l'adresse ;
  • le pays ;
  • l'adresse IP ;
  • le navigateur ;
  • l'ID de l'appareil mobile ;
  • les extensions de navigateur connectées à vos comptes Adobe ;
  • l'information de paiement/de facturation (lorsqu'une application ou un site Web est « payant ») ;
  • l'information sur l'éligibilité (par exemple, pour les éditions des applications pour enseignants et étudiants ;
  • les types de Services et de Logiciels ciblés ; et
  • le contenu et l'information fournis par le biais des communications avec le service clientèle.

 

Pour maintenir à jour nos bases de données et vous fournir un contenu et des expériences les plus pertinents possibles, nous associons parfois l'information que vous nous avez communiquées à des données de tiers, conformément à la loi en vigueur. Par exemple, la taille, le secteur et d'autre information sur l'entreprise pour laquelle vous travaillez (lorsque vous avez fourni le nom de l'entreprise) seront obtenues auprès de sources telles que des sites Web de réseaux professionnels et des fournisseurs de services d'information. Nous sommes également susceptibles de collecter et de recevoir de l'information de tiers, y compris de partenaires, et de sources accessibles au public, notamment pour détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière des problèmes techniques, de fraude ou de sécurité, ainsi que pour protéger nos employés, nos utilisateurs, les enfants ou le public contre les dommages aux droits, à la propriété ou à la sécurité d'Adobe.
 

Services et Logiciels Adobe

Nous collectons de l'information concernant votre utilisation de nos Services et De Nos Logiciels, notamment lorsque vous accédez à Internet par l'intermédiaire d'une fonctionnalité d'une application pour postes de travail (pour la synchronisation de photos, par exemple). Selon le Service ou le Logiciel, ce information peuvent être associées à votre appareil ou navigateur ou être associées à votre compte Adobe. Cela comprend :

  • l'adresse IP ;
  • le type de navigateur et d'appareil ;
  • la page Web qui vous a dirigé sur un site Web Adobe ;
  • les termes saisis dans un moteur de recherche qui vous ont permis d'arriver jusqu'à un site Web Adobe ;
  • l'utilisation et la navigation dans les Services et Les Logiciels (collectées au moyen des témoins et des technologies similaires, ou par les serveurs Adobe lorsque vous êtes connecté à l'application ou au site Web) ;
  • l'analyse de votre contenu (par exemple, des documents, des photos, des vidéos, des journaux d'activité, des commentaires directs de votre part et des métadonnées relatives à votre contenu) envoyé ou reçu au moyen de la fonctionnalité en ligne des Services et De Les Logiciels Adobe, ou conservé sur des serveurs Adobe.

Les liens suivants fournissent de l'information supplémentaire sur :

 

Activation et mises à jour automatiques des applications Adobe

Lorsque vous activez votre application Adobe ou lorsque vous installez une mise à jour de l'application, nous collectons de l'information sur :

 

  • votre appareil (fabricant, modèle, adresse IP) ;
  • l'application Adobe (version, date d'activation, mises à jour réussies et infructueuses) ;
  • le numéro de série de votre produit (lorsque cela est nécessaire avant de pouvoir utiliser votre produit).


Vous pouvez en savoir plus sur l'activation de l'application ici.


Courriels d'Adobe

Les courriels que nous vous envoyons peuvent inclure une technologie (appelée balise Web) qui indique à Adobe si vous avez reçu ou ouvert le courriel, ou si vous avez cliqué sur un lien contenu dans ce courriel. Si vous ne souhaitez pas que nous collections ce information, vous pouvez vous désabonner de notre liste d'envoi de courriels marketing.


Annonces en ligne Adobe

Adobe fait de la publicité en ligne de différentes façons, notamment en affichant des annonces publicitaires Adobe sur les sites Web et les applications d'autres entreprises et sur les plateformes de médias sociaux, telles que Facebook et LinkedIn. Les sites Web Adobe utilisent des témoins et des technologies similaires fournis par notre propre société (Adobe Experience Cloud) et par d'autres sociétés qui nous permettent de recueillir de l'information supplémentaire pour mesurer et améliorer l'efficacité de notre publicité. Nous collectons de l'information telle que :

 

  • les annonces publicitaires affichées ;
  • les annonces publicitaires sur lesquelles vous avez cliqué ; et
  • le site Web sur lequel la publicité était affichée. 

Boutons, outils et contenu fournis par d'autres entreprises

Les Services et Les Logiciels Adobe peuvent comporter des boutons, des outils ou du contenu liés aux services d'autres entreprises (par exemple, le bouton « J'aime » de Facebook). Nous pouvons collecter de l'information sur votre utilisation de ces fonctionnalités, telles que le contenu « aimé » et l'information d'adresse dans Google Maps. En outre, lorsque vous affichez ou utilisez ces boutons, outils et contenus, ou lorsque vous affichez une page Web ou une application Adobe contenant ces éléments, il arrive que certaine information de votre navigateur soient automatiquement envoyées à l'autre entreprise. Pour en savoir davantage, consultez la politique de confidentialité de l'autre entreprise.

 

Les sites Web Web Adobe peuvent implémenter le service Google reCAPTCHA Enterprise pour empêcher les courriers indésirables et les abus. reCAPTCHA Enterprise recueille de l'information sur le matériel et les logiciels, notamment les données des appareils et des applications, et les envoie à Google afin de fournir, maintenir et améliorer reCAPTCHA Enterprise, ainsi qu'à des fins de sécurité générales. Ce information ne sont pas utilisées par Google pour la publicité personnalisée. Votre utilisation de reCAPTCHA Enterprise est soumise à la Politique de confidentialité de Google et aux Conditions d'utilisation.


Pages des réseaux sociaux d'Adobe et services d'authentification sociale

Vous pouvez vous connecter à certains Services et Certains Logiciels Adobe en utilisant le compte d'un réseau social, par exemple un compte Facebook. Lorsque vous donnez les autorisations appropriées, nous recevons de l'information à votre sujet depuis votre compte de réseau social, telles que votre nom, votre emplacement et votre information démographique de base.

 

Adobe possède ses propres pages sur de nombreux sites Web de réseaux sociaux (par exemple la page Facebook de l'équipe Adobeᴹᴰ Photoshopᴹᴰ). Nous collectons l'information que vous avez rendues publiques sur votre compte de réseau social, telles que le nom et l'intérêt que vous portez à nos produits et à nos services, lorsque vous interagissez avec nos pages de réseaux sociaux. Les sites Web de réseaux sociaux peuvent fournir des statistiques et de l'information à Adobe, qui nous aident à comprendre les types d'actions entreprises par les internautes sur nos pages. Le cas échéant, Adobe et les sites Web de médias sociaux ont conclu un contrat définissant nos responsabilités respectives.

 

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques d'Adobe en matière de pages de réseaux sociaux et de services de connexion aux comptes ici

 

Adobe agissant en votre nom

Dans certains cas, Adobe agit uniquement en votre nom pour l'information personnelle collectée et traitées par nos services (par exemple, pour les contacts du carnet d'adresses partagés par les utilisateurs lors de la saisie de l'information sur le destinataire). Dans ce cas, Adobe agit uniquement selon vos instructions afin de faciliter le service que vous avez demandé et vous serez responsable de l'information partagée. Le cas échéant, nous vous informerons par le biais de notifications intégrées à l'application ou d'autres communications en temps voulu. Si vous soumettez de l'information relative à d'autres personnes à Adobe ou à nos fournisseurs de services dans le cadre de votre utilisation des Services et des Logiciels Adobe, vous déclarez que vous êtes habilité à le faire et à nous permettre d'utiliser l'information conformément à la présente politique.

 

Analyse de votre contenu pour fournir les fonctionnalités que vous souhaitez

Adobe propose certaines fonctionnalités qui vous permettent de modifier et d'organiser vos photographies, vidéos et autres types de contenu à l'aide de caractéristiques telles que le visage et la voix (par exemple, vous pouvez combiner des visages, des lieux et des caractéristiques d'image similaires au sein de votre collection), et ces caractéristiques peuvent être considérées comme des identifiants biométriques ou de l'information biométriques en vertu de certaines lois américaines ou d'autres lois applicables en matière de confidentialité. Dans ce cas, Adobe agit uniquement selon vos instructions afin de faciliter le service que vous avez demandé. Ces fonctionnalités sont désactivées par défaut et, si vous choisissez de les activer, vous pouvez toujours les désactiver.

Comment Adobe utilise-t-il l'information qu'il collecte à mon sujet et quelles sont les bases légales de ces utilisations ?

Adobe utilise l'information que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

 

  • Pour remplir un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat : ceci est pertinent lorsque vous vous enregistrez pour utiliser une application ou un site Web Adobe (qu'ils soient payants ou qu'il s'agisse de versions d'évaluation gratuites). Cela comprend :
    • la fourniture des Services et De Les Logiciels Adobe auxquels vous vous êtes abonné, ainsi que les autres services ou produits demandés ;
    • la gestion des cours sur la connaissance des produits ou des plateformes et d'autres contenus, y compris les essais et les certifications (le cas échéant) ;
    • la vérification de votre identité ;
    • le traitement des paiements ;
    • l'envoi des communications nécessaires (par exemple, liées aux paiements ou à l'expiration de votre abonnement) ; et
    • la fourniture du service ou du soutien du client.
  • Comme requis par Adobe pour mener nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, en particulier :
    • pour fournir les Services et Les Logiciels Adobe auxquels vous vous êtes abonné, ainsi que les autres produits et services demandés ;
    • pour analyser votre utilisation et mesurer l'efficacité de nos Services et De Nos Logiciels afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés, de pouvoir les améliorer et engager et fidéliser les utilisateurs ;
    • pour vous envoyer de l'information sur les produits et sur les services Adobe, des offres spéciales et de l'information similaire, et partager votre information avec des tiers à des fins de marketing (lorsque votre consentement n'est pas requis) ;
    • pour analyser votre utilisation de nos Services et De Nos Logiciels, votre contenu, ainsi que l'interaction avec nos communications, pour adapter et personnaliser les Services et Les Logiciels et les messages marketing (en savoir plus) (lorsque votre consentement n'est pas nécessaire) ;
    • pour analyser votre contenu et les métadonnées y afférentes au moyen des techniques telles que le « machine learning » afin d'améliorer nos Services et Nos Logiciels, ainsi que l'expérience client (lorsque votre consentement n'est pas nécessaire) ;
    • pour diagnostiquer les problèmes rencontrés sur nos Services et Sur Nos Logiciels ;
    • pour détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière des problèmes techniques, de fraude ou de sécurité, ainsi que pour protéger nos utilisateurs ou le public contre les dommages aux droits, à la propriété ou à la sécurité d'Adobe ;
    • pour mener des enquêtes et des études de marché sur nos clients, leurs intérêts, l'efficacité de nos campagnes de commercialisation et la satisfaction du client (sauf si nous avons besoin de votre consentement pour entreprendre de telles enquêtes, auquel cas nous ne la ferons qu'avec votre permission) ;
    • pour enquêter et répondre aux commentaires ou aux plaintes que vous pourriez nous envoyer ;
    • pour vérifier la validité du code de vérification, du numéro de compte et du numéro de carte que vous envoyez, si vous utilisez une carte de crédit ou de débit, pour éviter les fraudes (nous avons recours à des tiers pour cela, reportez-vous à la section « Adobe partage-t-il mon information personnelle ? » ci-dessous) ;
    • pour partager de l'information de compte enregistrées sous une adresse électronique professionnelle avec des employeurs à des fins de migration de compte ;
    • en cas de fusion ou d'acquisition par une autre entreprise, de vente d'un site Web, d'une application ou d'une entité commerciale d'Adobe ou d'acquisition de la totalité ou d'une grande partie de nos actifs par une autre entreprise, votre information sera probablement divulguée à nos conseillers et aux conseillers de l'acheteur éventuel et représenteront l'un des actifs concernés par le transfert au nouveau propriétaire ; et
    • en rapport avec des actions en justice, la conformité, la réglementation et des enquêtes, le cas échéant (y compris la divulgation d'information dans le cadre de demandes formulées par l'administration, de procédures judiciaires ou de litiges).

 

Lorsque nous traitons votre information en fonction d'intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous cesserons de traiter l'information, sauf si nous avons des motifs légitimes de poursuivre le traitement ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.

 

Si l'intérêt légitime n'est pas une base légale existante dans une juridiction donnée, nous nous engagerons dans les activités de traitement décrites ci-dessus sur une base légale existante dans ladite juridiction.

 

  • Si nécessaire, lorsque vous donnez votre consentement à Adobe ou que cela est conforme à vos choix :
    • pour vous envoyer de l'information sur les produits et sur les services Adobe, des offres spéciales et de l'information similaire, et partager votre information avec des tiers à des fins de marketing ;
    • pour intégrer des témoins et des technologies similaires à nos Services et À Nos Logiciels et dans nos annonces par courriel, conformément à notre Politique en matière de témoins et à l'information qui vous sont communiquées lorsque ces technologies sont utilisées ;
    • pour accéder à l'information conservée sur votre appareil concernant votre utilisation et votre engagement dans des Services et De Les Logiciels (par exemple, des réunions Adobe Connect) et les rapports d'erreur ;
    • pour accéder à l'information conservée sur votre appareil et que vous nous autorisez à recevoir au moyen des paramètres basés sur l'appareil (par exemple, des photos, un emplacement et un appareil photo) afin de fournir certaines fonctionnalités au sein de nos Services et De Nos Logiciels ;
    • pour analyser votre contenu (y compris les métadonnées y afférentes) au moyen des techniques telles que le « machine learning » afin d'améliorer nos services et l'expérience client ; et
    • pour vous permettre de participer à des tirages au sort, des concours et des promotions similaires et de gérer ces activités.

 

Lorsque nous vous demandons votre consentement à d'autres occasions, nous utilisons votre information aux fins communiquées à ces occasions. Lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter de l'information, vous pouvez retirer votre consentement à de telles activités à tout moment.

 

  • Pour des raisons légales :
    • pour répondre aux demandes du gouvernement ou des forces de police lors d'une enquête ;
    • pour utiliser ou communiquer de l'information raisonnablement nécessaire pour détecter, prévenir ou traiter les problèmes techniques, de fraude, de sécurité ou d'activités non autorisées et le piratage des logiciels (par exemple, pour confirmer que le logiciel est authentique et correctement concédé sous licence) et contribuer à vous protéger, ainsi qu'Adobe.

 

Lorsque ce traitement et ces divulgations ne sont pas strictement requis par la loi, Adobe peut faire valoir ses intérêts légitimes, le cas échéant, et ceux des tiers décrits ci-dessus.


Actuellement et uniquement aux États-Unis et au Canada, Adobe utilise votre information dans le cadre du programme Adobe Experience Cloud Device Co-op pour mieux comprendre comment vous utilisez les Services et les Logiciels Adobe sur vos différents appareils, et pour adapter les annonces publicitaires en fonction de vos centres d'intérêt potentiels (en savoir plus ou se désabonner).

Mon information personnelle sont-elles partagées par Adobe ?

Partage avec d'autres Contrôleurs de données

Nous partageons votre information personnelle au sein de la famille d'entreprises Adobe aux fins identifiées ci-dessus (voir la liste des entités Adobe et des entreprises acquises par Adobe).

 

Nous partagerons également votre information personnelle avec d'autres contrôleurs de données tiers. Les types de tiers avec lesquels votre information peuvent être partagées comprennent nos revendeurs et autres partenaires commerciaux et publicitaires, détaillants, annonceurs, agences publicitaires, réseaux et plateformes publicitaires, fournisseurs de services d'information, prestataires de services de surveillance et de prévention des fraudes et des éditeurs (avec votre consentement, si nécessaire). Les contrôleurs de données tiers peuvent également utiliser les produits et les services Adobe pour collecter et traiter votre information personnelle. Si vous utilisez une adresse courriel associée à un domaine professionnel (par exemple, votrenom@nomentreprise.com) pour accéder aux Services et À Les Logiciels Adobe, ou si vous avez été invité à utiliser les Services et Les Logiciels d'une entreprise, nous pouvons fournir votre information personnelle à cette entreprise.

 

Partage à des fins de prévention de la fraude, de sûreté et de sécurité

Nous partageons de l'information personnelle avec des sociétés, organisations, autorités publiques ou personnes en dehors d'Adobe si nous pensons de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de l'information est raisonnablement nécessaire pour détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière des problèmes techniques, de fraude ou de sécurité, ainsi que pour protéger nos employés, nos utilisateurs, les enfants ou le public contre les dommages aux droits, à la propriété ou à la sécurité d'Adobe, tel que le requiert ou permet loi.

 

Partage avec des sous-traitants

Nous partageons également votre information personnelle avec des sociétés qui nous aident à gérer notre entreprise en traitant de l'information personnelle au nom d'Adobe aux fins identifiées ci-dessus. Ces sociétés comprennent les fournisseurs de services clientèle, les services de traitement des paiements, la surveillance et la prévention des fraudes, le courrier, les médias sociaux et d'autres plateformes et fournisseurs de services marketing, ainsi que les services d'hébergement. Nous demandons à ces entreprises de protéger votre information personnelle conformément à la présente Politique de confidentialité.


Autre partage d'information
Adobe peut également partager votre information personnelle :

 

  • avec votre accord ;
  • lorsque nous croyons de bonne foi que nous sommes tenus de fournir de l'information en réponse à une assignation à comparaître, à une ordonnance du tribunal ou à toute autre loi applicable ou procédure judiciaire (en savoir plus), ou pour répondre à une urgence impliquant un danger de mort ou de lésions corporelles graves ;
  • en cas de fusion ou d'acquisition par une autre entreprise, de vente d'un site Web, d'une application ou d'une entité commerciale d'Adobe ou d'acquisition de la totalité ou d'une grande partie de nos actifs par une autre entreprise, votre information sera probablement divulguée à nos conseillers et aux conseillers de l'acheteur éventuel et représenteront l'un des actifs concernés par le transfert au nouveau propriétaire.

 

Nous pouvons être amenés à partager ou à publier de l'information agrégée qui ne vous identifient pas spécifiquement, par exemple des données statistiques sur les visiteurs de nos sites Web ou sur la manière dont les clients utilisent Adobe Experience Cloud.
 

 

Mon information personnelle sont-elles affichées partout sur les sites Web ou sur les applications d'Adobe ?

Les Services et Les Logiciels Adobe comportent plusieurs zones permettant de publier des commentaires, de charger des photos, de participer à des forums de discussion ou à des chats, d'interagir avec des blogues, de partager de l'information technique ou d'envoyer d'autres contenus visibles par d'autres. Vous pouvez parfois décider de qui peut consulter les éléments que vous partagez, mais certains endroits permettent au grand public ou à d'autres utilisateurs du service de voir ce que vous diffusez. Ce information peuvent apparaître dans les résultats des moteurs de recherche ou au moyen de d'autres plateformes accessibles au public et peuvent être « explorées » ou recherchées par des tiers. Par exemple, lorsque les utilisateurs publient du contenu sur des forums de discussion, des chats en ligne, des blogues et des forums communautaires, l'information publiée deviennent publiques. Certains contenus en ligne peuvent rester accessibles au public même après qu'Adobe a répondu à une demande de suppression de l'information personnelle de la personne qui les a publiés.

 

Soyez vigilant lorsque vous partagez votre information personnelle. Ne partagez pas de données que vous ne voulez pas divulguer au public, sauf si vous êtes certain de les publier sur un site Web ou une application qui permet de contrôler les éléments publiés. Remarque : lorsque vous publiez des messages sur certains forums de nos sites Web et de nos applications, votre adresse courriel ou votre nom et/ou votre photo de profil peuvent apparaître avec votre message. Vous trouverez plus d'information sur la gestion de votre profil public ici.

 

Pour supprimer le contenu partagé sur nos Services et Sur Nos Logiciels, utilisez la même fonction que lors du partage. Si un autre utilisateur vous invite à afficher, à modifier ou à commenter du contenu partagé, vous avez parfois la possibilité de supprimer vos contributions, mais généralement le contrôle total revient à l'utilisateur qui vous a invité. Pour toute question ou remarque à ce sujet, communiquez avec nous.

Mon information personnelle sont-elles sécurisées ?

Nous nous efforçons de protéger votre information personnelle. Nous utilisons des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques, le cas échéant, tels que le chiffrement, la vérification en deux étapes et des obligations de confidentialité contractuelles strictes pour les employés et les sous-traitants.

Où mon information personnelle sont-elles conservées par Adobe ?

Votre information personnelle et fichiers de données sont conservés sur les serveurs d'Adobe et d'entreprises prestataires de services.

 

Mon information personnelle sont-elles transférées au-delà des frontières nationales par Adobe ?

Les principaux lieux où nous traitons votre information personnelle sont les États-Unis et l'Inde, mais nous transférons également de l'information personnelle vers tous les autres pays du monde où nos Services et Nos Logiciels sont disponibles. Nous effectuons ces transferts conformément aux lois applicables - par exemple, en mettant en place des contrats de transfert de données pour aider à protéger votre information personnelle.

 

Si vous résidez en dehors de l'Amérique du Nord, vous serez en relation avec Adobe Ireland. Lorsqu'Adobe Ireland transfère votre information personnelle à un pays qui ne fait pas partie de l'EEE et n'est pas soumis à une décision d'adéquation par la Commission européenne, nous nous appuyons sur un ou plusieurs des mécanismes juridiques suivants : les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et/ou votre consentement dans certaines circonstances. Une copie du mécanisme pertinent peut vous être fournie sur demande, à l'aide des coordonnées fournies à la fin de cette Politique de confidentialité. Pour en savoir davantage sur la manière dont Adobe Ireland transfère l'information personnelle de l'Union européenne, consultez Transferts de données transfrontaliers.

 

L'information ci-dessus s'appliquent aux utilisateurs d'Adobe qui sont également des consommateurs. De l'information supplémentaire sont disponibles pour nos clients professionnels qui souhaitent en savoir plus sur les transferts de données transfrontaliers.

 

Quels droits ai-je sur mon information personnelle et comment puis-je les exercer ?

Selon la loi de certaines juridictions, vous pouvez avoir le droit de nous demander une copie de votre information personnelle ; pour corriger, supprimer ou restreindre le traitement de votre information personnelle (ou arrêter tout traitement actif) ; et pour obtenir les renseignements personnels que vous nous fournissez pour un contrat ou, avec votre consentement, dans un format structuré et lisible par machine, et pour nous demander de partager (transmettre) cette information à un autre responsable.

 

En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de votre information personnelle dans certaines circonstances (par exemple, lorsque nous utilisons l'information pour le marketing direct).

 

Ces droits peuvent être limités, par exemple, si l'exécution de votre demande révèle de l'information personnelle sur une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer de l'information que nous sommes tenus par la loi de conserver ou que nous devons défendre contre des actions en justice. En outre, la plupart des navigateurs Web disposent d'une fonction « Aucun suivi » qui vous permet d'indiquer aux sites Web Web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. Actuellement, il n'y a pas de norme acceptée sur la façon dont les entreprises devraient répondre aux signaux « Aucun suivi » des navigateurs Web. En conséquence, nos Services et Nos Logiciels ne reconnaissent pas actuellement ou ne répondent pas aux signaux « Aucun suivi » des navigateurs. Cependant, vous pouvez en savoir plus sur les pratiques publicitaires d'Adobe et vos choix de confidentialité ici

 

Pour exercer l'un de ces droits (y compris la désactivation de votre compte Adobe ID), vous pouvez nous communiquer avec - ou communiquer avec notre responsable de la protection des données - en utilisant l'information ci-dessous. De plus, beaucoup de nos Services et Nos Logiciels vous permettent de modifier votre information personnelle par l'intermédiaire d'une fonction « mon compte », « mon profil » ou d'une autre fonctionnalité similaire du service que vous utilisez. De la même manière, vous pouvez supprimer les fichiers ou les photos conservés sur nos Services et Sur Nos Logiciels en vous connectant à ces derniers et en utilisant les fonctions de suppression offertes.

 

Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de les signaler à votre autorité de protection de la vie privée locale ou à votre autorité de protection des données et, le cas échéant, de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance principale d'Adobe Ireland, l'Irish Data Protection Commission.

 

Pour vous enregistrer auprès d'Adobe, créer un Adobe ID et utiliser des Services et De Les Logiciels Adobe, vous devez fournir certaine information : si vous ne nous communiquez pas l'information requise et adéquates, nous ne serons pas en mesure d'administrer votre compte Adobe ou de vous fournir les Services et Les Logiciels demandés. Toute autre communication de votre information est facultative. Le fait de fournir de l'information facultative nous permettra de vous offrir une meilleure expérience, comme un contenu ou des offres plus personnalisés ou sur mesure.

 

Quels sont mes droits si je suis un consommateur californien ?

En plus des droits ci-dessus, voir Droits des consommateurs en Californie pour en savoir davantage.

 

Retrait de consentement ou refus du marketing direct

Le groupe Adobe (consultez la liste des entités Adobe et des entreprises acquises par Adobe) et les sociétés auxquelles nous recourons pour nous aider à promouvoir nos Services et Nos Logiciels en notre nom peuvent utiliser vos données pour vous communiquer de l'information et des offres liées à Adobe.

 

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous êtes toujours en mesure de retirer ce consentement, bien que nous puissions avoir d'autres raisons légales de traiter votre information à d'autres fins, telles que celles énoncées ci-dessus. Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer du marketing direct sans votre consentement, lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes. Vous avez le droit absolu de refuser le marketing direct, ou le profilage que nous effectuons pour le marketing direct, à tout moment en :

 

  • mettant à jour vos préférences dans votre profil Adobe ID ;
  • mettant à jour vos préférences sur votre compte de site Web ou d'application particulière ;
  • cliquant sur le lien de désabonnement au bas de nos courriels marketing ;
  • nous contactant à l'aide des détails fournis à la fin de cette Politique de confidentialité.

 

Cliquez ici pour en savoir davantage sur vos choix concernant nos pratiques marketing.

 

Quelle information sont collectées par les sociétés qui utilisent les solutions Adobe Experience Cloud ?

Les solutions Adobe Experience Cloud aident nos clients professionnels à personnaliser et à améliorer les performances de leurs sites Web, applications et messages marketing. Ces clients peuvent notamment utiliser les solutions Adobe Experience Cloud pour collecter et analyser de l'information sur l'utilisation que font les personnes de leurs sites Web Web (en savoir plus). L'information collectée sont conservées dans nos services en vue de leur utilisation par nos clients professionnels et en leur nom.

 

Pendant combien de temps mon information sont-elles conservées par Adobe ?

Lorsque vous vous enregistrez avec un compte et créez un Adobe ID, nous traitons et conservons la plupart de l'information personnelle que nous détenons à votre sujet aussi longtemps que vous êtes un utilisateur actif de nos Services et De Nos Logiciels. Lorsque vous fermez votre compte, nous commençons par supprimer certaine information personnelle qui n'ont plus d'intérêt commercial, telles que votre mot de passe haché et vos données de compte de paiement tokenisées. Cependant, nous conservons généralement l'information personnelle relative à notre contrat et aux transactions commerciales avec vous pendant dix ans après votre dernière interaction avec nous.

 

Lorsque nous traitons de l'information personnelle à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons l'information jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter et pendant une courte période après votre demande (pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une trace permanente du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter votre information afin que nous puissions respecter votre demande à l'avenir.

 

Les enfants peuvent-ils utiliser les Services et Les Logiciels Adobe ?


Les Services et Les Logiciels Adobe ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 13 ans, sauf dans des situations limitées où certaines applications Creative et Document Cloud peuvent être mises à la disposition des enfants à des fins éducatives sous la supervision directe d'un enseignant ou d'un parent.

 

Pour en savoir davantage sur la collecte et l'utilisation de ces données et d'autres données sur les élèves (pour les élèves de plus de 13 ans), consultez la page Politique d'Adobe en matière de confidentialité à l'égard des élèves.

 

De plus, Adobe met à disposition une Politique de confidentialité pour les jeunes utilisateurs afin de fournir de l'information aux jeunes utilisateurs des Services et De Les Logiciels Adobe (âgés de plus de 13 ans) dans un format adapté à leur âge.

 

Tous les autres Services et Logiciels Adobe ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et certains Services et Certains Logiciels sont spécifiquement interdits aux utilisateurs qui n'ont pas l'âge minimum autorisé. Si vous ne remplissez pas les conditions d'âge applicables, n'utilisez pas ces Services et Ces Logiciels.

Cette Politique de confidentialité va-t-elle changer ?

Occasionnellement, nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité (ou d'autres documents du Centre de traitement des données personnelles d'Adobe) pour permettre à Adobe de se conformer aux nouvelles technologies, pratiques et réglementations ou à d'autres fins. Si nous le faisons, nous modifierons la date de dernière mise à jour figurant en haut de la présente politique et la politique révisée sera affichée sur cette page pour que vous sachiez quelle information nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Nous vous conseillons de consulter régulièrement le Centre de traitement des données personnelles Adobe pour connaître la dernière information relative à nos pratiques en matière de respect de la vie privée. Dans certaines circonstances (par exemple, avec certains changements importants ou si les lois applicables en matière de confidentialité l'exigent), nous vous informerons de ces changements et, si la loi en vigueur l'exige, nous obtiendrons votre consentement. La notification peut vous être envoyée par courrier électronique, en publiant un avis de ces modifications dans nos Services et Nos Logiciels, ou par tout autre moyen conforme à la loi en vigueur.

 

Qui puis-je communiquer avec si j'ai des questions ou des remarques ?

Pour toute question, remarque ou demande liée au traitement des données personnelles, veuillez renseigner un formulaire de demande sur les données personnelles

 

Si vous résidez en dehors de l'Amérique du Nord, vous pouvez également communiquer avec le responsable de la protection des données d'Adobe Ireland à l'adresse DPO@Adobe.com ou par courrier postal à l'adresse 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande.

 

Pour les questions, préoccupations ou demandes particulières à Marketo en matière de confidentialité, veuillez nous communiquer avec par courriel à l'adresse privacyofficer@marketo.com.

 

Pour les questions, préoccupations ou demandes particulières à Magento en matière de confidentialité, veuillez nous communiquer avec par courriel à l'adresse privacy@magento.com.

 

Pour connaître les pratiques couvertes par notre Validation RGPD ou Certification PRP, veuillez noter que si vous avez un problème lié à la confidentialité ou à l'utilisation des données que nous n'avons pas résolu de manière satisfaisante dans les trente (30) jours, vous pouvez également communiquer avec notre service de règlement des différends avec des tiers basé aux États-Unis (gratuit) sur le site Web https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

 

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