Politique de confidentialité d’Adobe

Récapitulatif des points clés

• Lorsque votre consentement est requis, nous vous demanderons votre autorisation avant (i) de vous envoyer des informations et du contenu promotionnel concernant Adobe ; (ii) d’accéder aux informations stockées sur votre appareil concernant votre utilisation et vos interactions avec des sites Web et des applications (par exemple, des réunions Adobe Connect) et des rapports d’incident ; et (iii) d’utiliser des systèmes automatisés pour analyser votre contenu. Vous pouvez retirer votre consentement relatif à de telles activités à tout moment. En savoir plus.
  
  
• Cette politique explique quand nous traitons des informations personnelles aux fins de nos intérêts légitimes. Vous pouvez nous demander d’arrêter le traitement de ces informations. En savoir plus sur vos droits et la façon de les exercer.
  
  
• Nous utilisons vos informations personnelles pour vous permettre de vous enregistrer auprès d’Adobe et d’accéder à nos sites Web et applications, ainsi qu’à d’autres produits ou services que vous souhaitez. En savoir plus.
  
  
• Nous fournissons des fonctionnalités interactives qui entrent en contact avec les sites de réseaux sociaux, tels que Facebook. Si vous utilisez ces fonctionnalités, ces sites nous enverront des informations personnelles vous concernant. En savoir plus.
  
  
• Nous utilisons des cookies et d’autres technologies pour suivre l’utilisation de nos sites Web et applications. Pour en savoir plus sur les possibilités de choisir de ne pas autoriser les cookies, cliquez ici. Si vous utilisez notre Site dans un navigateur, ces informations sont également disponibles dans notre Politique en matière de cookies.
  
  
• Les sites Web et applications Adobe comportent plusieurs zones permettant de poster des commentaires, de charger des photos ou d’envoyer un contenu qui sera accessible au public lorsque vous choisissez de participer à ces activités. Nous divulguons également des informations personnelles à d’autres entreprises au sein de la famille Adobe et à des partenaires publicitaires et commerciaux conformément à vos choix. Nous partageons également les informations avec des tiers que nous engageons pour traiter les informations en notre nom ou lorsque cela est requis par la loi, ou dans certaines autres situations. En savoir plus.
  
  
• Nous transférons vos informations personnelles vers les États-Unis et d’autres pays qui peuvent être en dehors du pays dans lequel vous vivez. Nous utilisons les clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne et le Bouclier de protection des données pour vous aider à protéger vos informations personnelles. En savoir plus.
  

Que couvre la Politique de confidentialité ?

• les sites Web Adobe ; les services en ligne tels que Behance, ainsi que les éléments en ligne de Creative Cloud, de Document Cloud et d’Experience Cloud (communément désignés par « sites Web ») ;
• les applications pour postes de travail et les applications mobiles (communément désignées par « applications ») qui incluent une référence à cette politique ;
• les pratiques marketing, commerciales et publicitaires d’Adobe.

Quelles sont les informations me concernant collectées par Adobe ?

• le nom ;
• la date de naissance ;
• le nom de société ;
• l’adresse électronique ;
• le numéro de téléphone ;
• l’adresse ;
• le pays ;
• l’adresse IP ;
• les informations de paiement/de facturation (lorsqu’une application ou un site Web est « payant ») ;
• les conditions d’éligibilité (par exemple, pour les éditions des applications à destination des élèves et des enseignants) ;
• les types d’applications et de sites Web ciblés ;
• le contenu des communications avec le service clientèle.

• l’adresse IP ;
• le type de navigateur et d’appareil ;
• la page Web qui vous a dirigé sur un site Web Adobe ;
• les termes saisis dans un moteur de recherche qui vous ont permis d’arriver jusqu’à un site Web Adobe ;
• l’utilisation et la navigation sur les sites Web et les applications (collectées via des cookies et des technologies similaires, ou par les serveurs Adobe lorsque vous êtes connecté à l’application ou au site Web) ;
• l’analyse de votre contenu (par exemple, des journaux d’activité et des commentaires directs de votre part) envoyé ou reçu via la fonctionnalité en ligne d’une application ou d’un site Web Adobe, ou stocké sur des serveurs Adobe.

• Programme d’amélioration des produits Adobe ;
• FAQ sur les informations d’utilisation relatives aux applications pour postes de travail ;
• FAQ sur les informations d’utilisation des applications mobiles ;
• FAQ sur les informations d’utilisation d’Experience Cloud ;
• Vos choix en matière de confidentialité concernant la manière dont nous utilisons ces informations ;
• Comment Adobe utilise les cookies et autres technologies similaires ;
• Comment Adobe utilise des systèmes automatisés pour analyser vos contenus grâce à des techniques telles que l’apprentissage automatique en vue d’améliorer nos applications et sites Web, et comment refuser ces analyses.

• votre appareil (fabricant, modèle, adresse IP) ;
• l’application Adobe (version, date d’activation, mises à jour réussies et infructueuses) ;
• le numéro de série de votre produit (lorsque cela est nécessaire avant de pouvoir utiliser votre produit).

• les publicités affichées ;
• les publicités sur lesquelles vous avez cliqué ;
• le site sur lequel la publicité était affichée.

Comment Adobe utilise-t-il les informations qu’il collecte à mon sujet et quelles sont les bases légales de ces utilisations ?

• Pour remplir un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat : ceci est pertinent lorsque vous vous enregistrez pour utiliser une application ou un site Web Adobe (qu’ils soient payants ou qu’il s’agisse de versions d’évaluation gratuites). Cela comprend :
  • la fourniture des sites Web et applications Adobe auxquels vous vous êtes inscrit, ainsi que les autres services ou produits demandés ;
  • la vérification de votre identité ;
  • l’encaissement de paiements ;
  • l’envoi des communications nécessaires (par exemple, liées aux paiements ou à l’expiration de votre abonnement) ;
  • la fourniture du service ou de l’assistance du client.
• Comme requis par Adobe pour mener nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, en particulier :
  • pour fournir les sites Web et applications Adobe auxquels vous vous êtes inscrit, ainsi que les autres produits et services demandés ;
  • pour analyser votre utilisation et mesurer l’efficacité de nos sites Web et applications afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés, de pouvoir les améliorer et engager et fidéliser les utilisateurs ;
  • pour vous envoyer des informations sur les produits et services Adobe, des offres spéciales et des informations similaires, et partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing (lorsque votre consentement n’est pas requis) ;
  • pour analyser votre utilisation de nos sites Web et applications, ainsi que l’interaction avec nos communications, pour adapter et personnaliser le site Web ou l’application et les messages marketing ( en savoir plus) ;
  • pour utiliser des systèmes automatisés pour analyser votre contenu en utilisant des techniques telles que l’apprentissage automatique afin d’améliorer nos services et l’expérience utilisateur (lorsque votre consentement n’est pas nécessaire) ;
  • pour diagnostiquer les problèmes rencontrés sur nos sites Web et applications ;
  • pour mener des enquêtes et des recherches marché sur nos clients, leurs intérêts, l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et la satisfaction du client (sauf si nous avons besoin de votre consentement pour entreprendre de telles enquêtes, auquel cas nous ne le ferons qu’avec votre permission) ;
  • pour enquêter et répondre aux commentaires ou aux plaintes que vous pourriez nous envoyer ;
  • pour vérifier la validité du code de vérification, du numéro de compte et du numéro de carte que vous envoyez, si vous utilisez une carte de crédit ou de débit, pour éviter les fraudes (nous avons recours à des tiers pour cela, reportez-vous à la section « Adobe partage-t-il mes informations personnelles ? » ci-dessous) ;
  • dans le cadre de plaintes légales, de conformité, de réglementation et d’enquête, le cas échéant (y compris la divulgation d’informations dans le cadre de procédures judiciaires ou de litiges).
• Lorsque vous donnez votre consentement à Adobe ou que cela est conforme à vos choix :
  • pour vous envoyer des informations sur les produits et services Adobe, des offres spéciales et des informations similaires, et partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing (lorsque votre consentement est requis) ;
  • pour placer des cookies et utiliser des technologies similaires sur nos sites Web, sur nos applications et dans les communications par e-mail, conformément à notre Politique en matière de cookies et les informations qui vous sont fournies lorsque ces technologies sont utilisées ;
  • pour accéder aux informations stockées sur votre appareil concernant votre utilisation et votre engagement dans des sites Web et des applications (par exemple, Adobe Connect Meetings) et les rapports d’erreur ;
  • pour utiliser des systèmes automatisés permettant d’analyser votre contenu en utilisant des techniques telles que l’apprentissage automatique afin d’améliorer nos services et l’expérience utilisateur (lorsque votre consentement est nécessaire) ;

• Pour des raisons légales :
  • pour répondre aux demandes du gouvernement ou des forces de police lors d’une enquête ;
  • pour détecter, prévenir ou traiter les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques et le piratage des logiciels (par exemple, pour confirmer que le logiciel est authentique et correctement concédé sous licence) et contribuer à vous protéger, ainsi qu’Adobe.

Que sont les cookies et comment sont-ils utilisés par Adobe ?

Mes informations personnelles sont-elles partagées par Adobe ?

• Avec votre accord
• Au sein du groupe d’entreprises Adobe aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité (voir une liste des entités Adobeet des entreprises acquises par Adobe)
• Avec nos revendeurs et d’autres partenaires commerciaux si vous êtes un client professionnel et avez accepté de recevoir des communications marketing d’Adobe. Remarque : sauf autorisation des clients, nous ne partageons pas leurs informations personnelles avec des tierces parties pour leurs propres communications marketing.
• Lorsque nous sommes dans l’obligation de fournir ces informations pour répondre à une citation à comparaître, une injonction du tribunal ou toute autre procédure juridique ou légale en vigueur ( En savoir plus)
• Lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation de ces informations est nécessaire pour empêcher ou réagir à une fraude, défendre nos sites Web ou applications contre des attaques ou protéger la propriété et la sécurité d’Adobe, nos clients, nos utilisateurs ou le public.
• En cas de fusion ou d’acquisition par une autre entreprise, de vente d’un site Web, d’une application ou d’une entité commerciale d’Adobe ou d’acquisition de la totalité ou d’une grande partie de nos actifs par une autre entreprise. Dans ces cas, vos informations peuvent représenter des actifs concernés par le transfert

Mes informations personnelles sont-elles affichées partout sur les sites Web ou applications d’Adobe ?

Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Où mes informations personnelles sont-elles stockées par Adobe ?

Mes informations personnelles sont-elles transférées au-delà des frontières nationales par Adobe ?

Quels droits ai-je sur mes informations personnelles et comment puis-je les exercer ?

Retrait de consentement ou refus du marketing direct

• mettant à jour vos préférences dans votre profil Adobe ID ;
• mettant à jour vos préférences sur votre compte de site Web ou d’application spécifique ;
• en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de nos e-mails marketing ;
• nous contactant à l’aide des détails fournis à la fin de cette Politique de confidentialité.

Quelles informations sont collectées par les sociétés qui utilisent les solutions Adobe Experience Cloud ?

Pendant combien de temps mes informations sont-elles conservées par Adobe ?

Quelles informations sont collectées par les sociétés qui utilisent les solutions Adobe Experience Cloud ?

Cette Politique de confidentialité va-t-elle changer ?

Qui puis-je contacter si j’ai des questions ou des remarques ?