Adobe Experience Cloud - Privacyinformatie
Laatst bijgewerkt: 3 juni 2025
Deze webpagina biedt u, als consument, informatie over hoe Adobe Experience Cloud-oplossingen gegevens, die ook persoonlijke gegevens kunnen bevatten, verwerken op basis van de keuzes van onze klanten die deze oplossingen gebruiken.
Zakelijke klanten van Adobe gebruiken Adobe Experience Cloud-oplossingen ter ondersteuning van hun marketing- en reclameactiviteiten. Met deze oplossingen kunnen onze zakelijke klanten hun websites en apps bouwen, personaliseren en de prestaties ervan verbeteren door gegevens te verzamelen en te analyseren, zoals klikken van bezoekers op hun websites, apps en socialmediapagina's.
Voor Adobe Experience Cloud-oplossingen fungeert Adobe als serviceprovider en gegevensverwerker voor onze zakelijke klanten. Dat betekent dat wij onze klanten de technische tools bieden om gegevens te verzamelen en te verwerken, maar dat zij de volledige controle en verantwoordelijkheid houden over de manier waarop die gegevens worden verwerkt. Als u specifieke vragen hebt over de manier waarop een zakelijke klant gegevens verwerkt met behulp van Adobe Experience Cloud-oplossingen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met dat bedrijf of het privacybeleid van het bedrijf raadplegen.
Welke gegevens worden verzameld door zakelijke klanten van Adobe Experience Cloud?
Wanneer een zakelijke klant Adobe Experience Cloud-oplossingen gebruikt, bepaalt die klant zelf hoe ze de oplossingen gebruiken, inclusief welke gegevens worden verzameld en naar Adobe Experience Cloud worden verzonden. Welke de gegevens een bedrijf verzamelt en opslaat met Adobe Experience Cloud, wordt bepaald door de producten waarvoor het bedrijf een licentie van Adobe heeft en de manier waarop het bedrijf Adobe-oplossingen implementeert. Hieronder vindt u enkele voorbeelden (maar geen volledige lijst) van de soorten gegevens die onze zakelijke klanten kunnen opslaan en verwerken met Adobe Experience Cloud:
- Uw surfactiviteit op de website van het bedrijf
- Gegevens over hoe u de apps van het bedrijf gebruikt
- Gegevens over uw webbrowser en apparaat, zoals browsertype en apparaattype
- Uw IP-adres (of een gedeeltelijk IP-adres, afhankelijk van hoe het bedrijf de oplossing heeft geconfigureerd), dat kan worden gebruikt voor een benadering van uw algemene locatie, evenals locatiegegevens van uw mobiele apparaat of webbrowser
- Gegevens die u mogelijk verstrekt op de website of in de app van het bedrijf of tijdens interactie met de socialmediapagina’s van het bedrijf, zoals gegevens die u verstrekt op registratieformulieren.
- De succespercentages van advertentiecampagnes, bijvoorbeeld of u op de advertentie van een bedrijf hebt geklikt en of u dat product of die service vervolgens hebt gekocht
- Items die u hebt aangeschaft of in uw winkelwagentje hebt geplaatst op de website of in de app van dat bedrijf
Zakelijke klanten van Adobe kunnen gebruikmaken van technologieën voor kunstmatige intelligentie of machine learning die beschikbaar zijn in de Adobe Experience Cloud-oplossingen om de verwerking van bepaalde gegevenselementen bij het gebruik van onze oplossingen te automatiseren.
Hoe gebruiken zakelijke klanten Adobe Experience Cloud om gegevens over u te verzamelen of verwerken?
Cookies en soortgelijke technologieën. Adobe Experience Cloud-oplossingen bieden cookies en vergelijkbare technologieën waarmee onze zakelijke klanten gegevens kunnen verzamelen. Als u de cookie-instellingen in uw browser bekijkt, ziet u mogelijk dat er cookies worden gebruikt door zakelijke klanten waarvan de naam is gekoppeld aan domeinen die eigendom zijn van Adobe.
Mobiel. Een zakelijke klant van Adobe kan Adobe Experience Cloud-oplossingen ook binnen diens mobiele apps gebruiken. Via deze technologieën kan het bedrijf gegevens verzamelen en verzenden naar hun Adobe Experience Cloud-account, bijvoorbeeld advertentie-ID's zoals MAID's, gegevens over hoe u de mobiele apps van het bedrijf gebruikt en andere gegevens die op uw mobiele apparaat beschikbaar kunnen worden gesteld aan apps, zoals locatiegegevens.
Andere gegevensbronnen. Klanten kunnen gegevens verzamelen via tools die niet van Adobe zijn en deze gegevens naar Adobe sturen. Wanneer u bijvoorbeeld de socialmediapagina's van een bedrijf bezoekt of gebruikt, kunnen gegevens over uw interacties worden verzonden naar het Adobe Experience Cloud-account van het bedrijf. Klanten verzamelen mogelijk nog andere gegevens die ze naar hun Adobe Experience Cloud-account verzenden. In veel gevallen biedt het bedrijf dat de gegevens verzamelt, u keuzes over de gegevens die ze verzamelen. Op de meeste socialmediawebsites kunt u instellen hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt.
Welke privacykeuzes hebt u over de wijze waarop een zakelijke klant Adobe Experience Cloud-oplossingen gebruikt?
Ten eerste kunt u rechtstreeks keuzes maken voor klanten die gebruikmaken van Adobe Experience Cloud-oplossingen. Adobe vereist contractueel dat zakelijke klanten een privacybeleid verstrekken waarin het volgende wordt beschreven:
- Hun privacypraktijken in verband met persoonlijke gegevens die ze mogelijk verzamelen en opslaan met Adobe Experience Cloud-oplossingen
- Hoe u uw voorkeuren voor het gebruik van dergelijke gegevens kunt instellen
Naast het rechtstreeks instellen van voorkeuren bij het bedrijf dat uw gegevens verwerkt, kunt u zich ook afmelden bij Adobe voor twee producten (Adobe Audience Manager en Adobe Advertising) door naar de pagina Privacykeuzes van Adobe te gaan en te klikken op de knop 'Voor eindgebruikers van bedrijven die Adobe Experience Cloud Solutions gebruiken'.
Adobe neemt als leverancier deel aan het Transparency & Consent Framework van IAB Europe en voldoet aan de specificaties en beleidsregels daarvan voor bepaalde Adobe Experience Cloud-producten. De identificatienummers van Adobe binnen het Framework zijn: Adobe Advertising Cloud: GVL ID 264 en Adobe Audience Manager, Adobe Experience Platform: GVL ID 565.