Digital Trends Academy 2018

Webinare: Customer Intelligence


22. Mai 2018: Customer Intelligence – Daten sind Power
24. Mai 2018: Best Practice – Kunden verstehen, Daten effektiv einsetzen
 
Kundendaten sind der Treibstoff der digitalen Transformation. 65% aller Unternehmen halten Datenanalysemöglichkeiten für sehr wichtig, wenn es darum geht die Anforderungen an Kundenerlebnisse zu verstehen. Künstliche Intelligenz und Automatisierung erleichtern diese Analyse. Doch nur 15% der Unternehmen nutzen heute bereits Künstliche Intelligenz. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Hilfe von Daten und Künstlicher Intelligenz ein begeisterndes Kundenerlebnis gestalten können.
 
Webinar (2/5)
Customer Intelligence – Daten sind Power
Dienstag, 22. Mai 2018 – 10:00 (MEZ) - 45 Min.
 
Daten als Schlüssel zum individuellen Kundenerlebnis: Innovative Wege der Personalisierung mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz am Beispiel des Schweizer Telekommunikationsunternehmens Swisscom.
 
In diesem Webinar erfahren Sie:
  • Welche Trends die Customer Intelligence 2018 bestimmen
  • Welche Herausforderungen das Thema Daten vielen Unternehmen noch immer bereitet
  • Erfolgsbeispiel Swisscom: Wie Künstliche Intelligenz und das richtige Targeting bei der Kundenansprache hilft
 

 

 


Webinar (3/5)
Best Practice: Kunden verstehen, Daten effektiv einsetzen
Donnerstag, 24. Mai 2018 – 10:00 (MEZ) - 45 Min.
 
Unsere Customer Intelligence-Experten zeigen Ihnen live, wie das Zusammenspiel von Tracking, Optimierung, Personalisierung und Paid Advertising nachhaltig funktioniert.

In diesem Webinar erfahren Sie:
  • wie Sie Kundendaten effektiv für eine herausragende Customer Experience nutzen
  • mehr über Use Cases, Best Practices und Lösungen, die Ihnen bei der Umsetzung Ihrer digitalen Datenstrategie helfen
 
 
Sie interessieren sich für weitere Webinare aus unserer Digital Trends Academy?
Hier finden Sie weitere Termine.
 

Till Buettner
Till Buettner
Senior Digital Analyst, DHL

Als Senior Digital Analyst bei DHL ist Till verantwortlich für den Einsatz digitaler Daten und Analysen. Dazu gehören die Messung der gesamten logistics.dhl Online-Präsenz, Analyse-Implementierungen, A/B-Tests und Reportings. Mit über 15 Jahren Erfahrung im IT-Umfeld und im Bereich des digitalen Marketings hat Till ein Gespür für die Umsetzung von Daten in Storylines entwickelt. Nach dem Studium des Medienmanagements und Kommunikationsdesigns arbeitete Till als UX Designer und Digital Analyst für verschiedene digitale Agenturen und Blue Chip Unternehmen.

 

Nicolas Mériel
Nicolas Mériel
Senior Digital Strategist
Swisscom

Nicolas Mériel verfügt über 15 Jahre Online-Erfahrung und war als Interactive Marketing Manager für den eCommerce Service-Provider GSI Commerce tätig (heute eBay Enterprise) bevor er als Teamleiter Test & Target EMEA zu Omniture (heute Adobe) wechselte. Hier verantwortete er als Corporate-Trainer und Consultant im Adobe Team Services sowohl die Omniture-Lösungen wie Adobe Scene7. Seit 2012 ist Mériel als Senior Online-Business-Stratege für den führenden Schweizer Telekommunikations-Provider Swisscom aktiv.

 

Axel Schäfer
Axel Schäfer
Senior Manager, Product and Industry Marketing, Adobe

Axel Schäfer verantwortet bei Adobe die Positionierung der Adobe Experience Cloud für die EMEA-Region. Er stellt die Weichen für die Marktbekanntheit der Adobe Experience Cloud bei Kunden, Partnern, Presse und Analysten. Darüber hinaus treibt er Themen wie Data-Driven Marketing aufglobaler Ebene voran. Schäfer kommt von IBM, wo er als Marketing Leader die Wachstumsinitiative Smarter Commerce in Europa verantwortete.

 


Julian Stank
Julian Stank
Solutions Consultant, Adobe

Julian Stank ist Experte für digitales Marketing und Programmatic Advertising. Bei Adobe ist er Senior Solution Consultant für den Adobe Audience Manager (DMP) und die Adobe Advertising Cloud (Search, DSP, DCO). Stank hilft unseren Kunden, den Wert von Technologien im datengetriebenen Marketing zu erkennen. Bevor er zu Adobe wechselte, war er als Senior Account Manager bei Efficient Frontier für die technische und strategische Beratung von Werbetreibenden verantwortlich.

 

Kirsten Knippschild
 Kirsten Knippschild
Senior Solutions Consultant Adobe

Kirsten Knippschild engagiert sich seit über 10 Jahren für digitale Erfahrungen, die Mehrwert für den Kunden schaffen. In den letzten Jahren beschäftigte sie sich speziell mit Analytics und den Einsatzmöglichkeiten zur Personalisierung in digitalen Szenarien. Knippschild sieht in der Kombination der digitalen Kreativlösungen und der Experience-Cloud von Adobe einen zielführenden Ansatz für eine kundenorientierte Lösung, die sich zudem positiv auf den ROI auswirkt.