Premiere Elements 12 / Häufig gestellte Fragen

Ja. Um Ihnen die Entscheidung zum Upgrade oder Kauf eines Adobe-Produkts für Hobby-Fotografen und/oder -Filmer zu erleichtern, stellt Adobe Testversionen von Photoshop Elements 12 und Premiere Elements 12 zur Verfügung. Diese Testversionen werden in vielen der Sprachen angeboten, in denen die Produkte ausgeliefert werden.

Die Testversionen sind voll funktionsfähig, d. h., Sie können sämtliche Funktionen eines Produkts testen. Wenn Sie sich zum Kauf entschließen, können Sie die Testversion meistens problemlos in eine Vollversion umwandeln, ohne die Software erneut installieren zu müssen.

Testversionen sind 30 Tage ab dem ersten Start der Anwendung nutzbar (bei jedem Start werden Sie über die verbleibende Testzeit informiert). Wenn Sie die Software nach Ablauf des Testzeitraums weiter nutzen möchten, müssen Sie die Vollversion erwerben.

Die Testversionen sind ab sofort verfügbar. Wählen Sie die gewünschte Testversion.

Der Testzeitraum kann nach Ablauf nicht verlängert werden. Auch eine erneute Installation der Testversion auf demselben Computer ist nicht möglich.

Ja.

Falls Sie eine Testversion von Photoshop Elements 12 oder Premiere Elements 12 auf Ihrem Computer installiert haben, können Sie die Applikation nach Eingabe einer gültigen Seriennummer ohne Unterbrechung weiterverwenden.

• Wählen Sie beim Kauf der Software im Adobe Store einfach im Pulldown-Menü die Versandmethode „Download“.
• Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Seriennummer. Damit können Sie die Testversion in eine Vollversion umwandeln, ohne die Software erneut installieren zu müssen.
• Geben Sie im Bildschirm zur Einrichtung der Software (siehe unten) die Seriennummer ein, und folgen Sie den Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

Ja. Auf Wunsch sendet Adobe Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen mit nützlichen Ressourcen und Tipps zu. Sie helfen Ihnen, den maximalen Nutzen aus Ihrer Testversion zu ziehen. Diese Benachrichtigungen sind jedoch nur für bestimmte Testversionen erhältlich. Es gibt außerdem zusätzliche kostenlose Ressourcen:

• Besuchen Sie Adobe TV, Ihre Online-Informationsquelle mit hilfreichen Beiträgen und Anregungen von Experten. Leicht nachvollziehbare How-tos und Informationen zu bewährten Verfahren oder neuen Techniken erleichtern Ihnen den Einstieg.
• Auf den Hilfe- und Support-Seiten finden Sie weitere nützliche Ressourcen: Adobe Photoshop Elements | Adobe Premiere Elements.
• Besuchen Sie auch das Schulungszentrum für Photoshop Elements von den Experten des Magazins Photoshop Elements Techniques.

Wenden Sie sich an den technischen Support von Adobe, wenn Sie Probleme bei der Installation einer Testversion haben. Ergänzender Online- und telefonischer Support ist nur registrierten Anwendern käuflich erworbener Adobe-Produkte zugänglich. Zusätzlich sind die folgenden kostenlosen Web-Dienste empfehlenswert:

Über die Adobe Community Help erhalten Sie rasche Antworten auf viele Fragen. Neben der ausführlichen, produktspezifischen Online-Hilfe stehen weitere durchsuchbare Inhalte von Adobe und Drittanbietern zur Verfügung, ausgewählt von Experten bei Adobe oder den Design- und Produktions-Communitys. Über die Suchleiste in Ihrer Testversion gelangen Sie zu den gewünschten Informationen. Oder wählen Sie im Hilfemenü den Produktnamen.

Wenn Sie eine frühere Testversion verwenden, müssen Sie die aktuelle Vollversion erwerben und installieren (Adobe Photoshop Elements 12, Adobe Premiere Elements 12 oder das Software-Duo Adobe Photoshop Elements 12 & Adobe Premiere Elements 12). Die Testversion eines Elements-Produkts Version 10 oder früher kann nicht in die aktuelle Vollversion umgewandelt werden. Konfigurationen und Tags aus der Testversion lassen sich ohne Probleme in die erworbene Vollversion umwandeln.

Photoshop Elements und Premiere Elements können in verschiedenen Sprachen installiert werden.

Wenn Sie die Vollversion in einer anderen Sprache verwenden möchten als die Testversion, rufen Sie einfach das Installationsprogramm auf (das Sie per ESD oder auf DVD erworben haben), wählen Sie die gewünschte Sprache, und geben Sie Ihre Seriennummer ein.

Beenden Sie vor der Deinstallation einer Testversion alle aktiven Adobe-Applikationen auf Ihrem Computer, und gehen Sie dann folgendermaßen vor:

• Windows®: Öffnen Sie das Startmenü, und doppelklicken Sie unter „Einstellungen“ > „Systemsteuerung“ > „Software“ auf „Programme ändern oder entfernen“. Markieren Sie die Anwendung, die Sie deinstallieren möchten, und klicken Sie auf „Ändern/Entfernen“. Führen Sie anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm aus.
• Mac OS: Doppelklicken Sie unter „Programme“ > „Dienstprogramme“ > „Adobe-Installer“ auf das Installationsprogramm für das Produkt. Weisen Sie sich als Administrator aus, wählen Sie „Komponenten deinstallieren“, und führen Sie anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm aus.

Ja. Wenn Sie eine Testversion über die Download-Option in eine Vollversion umwandeln, sollten Sie auf jeden Fall eine Sicherungskopie anlegen und sie zusammen mit der Seriennummer aufbewahren. Auf diese Weise können Sie die Software bei Datenverlust oder zur Nutzung auf einem neuen Computer problemlos neu installieren. (Alternativ können Sie sich anhand der Anweisungen in der E-Mail-Bestätigung bei Ihrem Konto anmelden und die Software erneut herunterladen. Dies ist bis zu drei Jahre nach dem Kauf möglich.) Wenn Sie die Software als Produktpaket von Adobe erhalten oder bei einem Software-Händler gekauft haben, können Sie sie mithilfe der Datenträger und Seriennummer jederzeit neu installieren.