Vianmääritys

Lisäavun hakeminen

Käyttäjäyhteisö on erinomainen resurssi. Esitä kysymyksiä Adobe Scan -foorumissa.

Virheiden ratkaiseminen

Miksi sovellus pyytää oikeuksia valokuvan ja kameran käyttöön?

Sinun on annettava sovellukselle käyttöoikeus, jotta voit käyttää kameraa tai valokuvaa. Katso määritystiedot kohdasta Reunojen säätäminen.

Miksi en pysty asentamaan Adobe Scania laitteeseen?

Sovellus voidaan asentaa vain sellaisiin 64-bittisiin laitteisiin, joissa on vähintään iOS 10.0.

Päivitys epäonnistui. Tarkista verkkoyhteys.

  • Varmista, että käytössäsi on hyvä verkkoyhteys. Avaa esimerkiksi selain ja yritä avata verkkosivu.

  • Jos Wi-Fi-toiminto ei ole käytössä, varmista, että Salli lataaminen matkapuhelinverkkojen kautta -asetus on valittuna.

Miksi näen virheilmoituksen: ”Skannausta ei voi muokata: Adobe Scanin ulkopuolella muutettuja tiedostoja ei voi muokata”?

Adobe Scanin ulkopuolella muutettuja skannattuja tiedostoja ei voi muokata. Jos olet esimerkiksi avannut skannauksen Acrobatissa ja lisännyt siihen kommentteja tai liitteitä ja järjestellyt sivuja, Adobe Scanilla ei voi muokata kyseistä tiedostoa.

OCR:n vianmääritys

Miksi en voi valita, muokata, kommentoida tai merkitä OCR:n avulla skannatun dokumentin tekstiä?

Muunnetun tekstin käsittely vaatii Acrobat Readerin. Voit avata OCR:n avulla skannatun tiedoston esikatseltavaksi Adobe Scanissa. Voit napauttaa Avaa Acrobatissa käsitelläksesi tekstiä, jos Acrobat Reader on asennettu laitteelle.

Miksi OCR ei toimi joissain dokumentin osissa?

OCR on monimutkainen muunnin, joka perustuu tekstin tunnistettavuuteen. Eräät dokumentin ominaisuudet saattavat heikentää optisen tekstintunnistuksen tuloksia. Esimerkiksi seuraavat tekijät saattavat heikentää OCR:n laatua:

  • tumma tausta

  • monikielinen lähdedokumentti

  • kierretty lähdedokumentti

  • liian valoisassa tai pimeässä tilassa skannaaminen.

  • Skannaaminen vaatii verkkoyhteyden ja Adoben pilvitallennustilayhteyden.

Miksi OCR-tekstintunnistus ei toimi tai miksi sen tulos on englanninkielinen?

Sovellus on lokalisoitu 19 kielelle ja se tukee tekstintunnistusta kaikilla niistä. Huomioi kuitenkin seuraavat asiat:

  • Jos sovellus on asennettu käyttöjärjestelmään, jonka kieltä ei tueta, oletustulos on englanninkielinen.

  • Jos tunnistettavaksi valittu kieli ei vastaa dokumentin kieltä, OCR ei tuota tuloksia. Näin käy, jos skannattu dokumentti on esimerkiksi saksankielinen ja tekstintunnistuksen kieleksi on valittu tanska.

Sovellusversion määrittäminen

  1. Napauta settingsicon > Tietoja Adobe Scanista.

Sisäänkirjautuneiden käyttäjien määrittäminen

Voit tarkastella kirjautuneena olevaa käyttäjää napauttamalla settingsicon

Käyttöjärjestelmäversion etsiminen

  1. Avaa laitteen asetusnäyttö.

  2. Napauta Yleiset > Tietoja.

Ohjelmistoversio näkyy Versio-kentässä.

Tilausten tarkasteleminen

  1. Napauta settingsicon.

Oletuksena näet nimesi sekä luettelon kaikista nykyisistä tilauksistasi.