疑难解答
本部分提供您在使用 Adobe Acrobat Sign 应用程序时可能遇到的常见问题的答案。
确定版本和用户
我如何查看我的 Adobe Acrobat Sign 应用程序的当前版本？
您可以点按
> 关于以查看您的应用程序的当前版本。
我如何知道谁已登录？
应用程序的主屏幕会显示当前登录用户。您还可以通过点按
来确认用户名。当前登录用户显示在帐户字段旁边。我如何确定设备操作系统的当前版本？
打开设备的设置屏幕。
点按通用 > 关于本机。
版本字段中会显示您的软件版本。
获取有关签署文档的帮助
我如何知道请我签名的文档是谁发送的？
在打开等待您签名文档列表中的文档时，发送者的姓名会显示在顶部的“发件人”字段中。您可以点按“发送者”下拉菜单以查看接收者、日期和发送者消息。
我的文档有多个字段要填写和签名。我可以稍后填写剩余字段吗？
可以，Adobe Acrobat Sign 会自动保存您已填写的字段，并允许您随时继续填写文档。若要完成不完整的文档，请打开该文档并点按
。这将重新加载该文档，并显示剩余的字段数。从顶部栏点按继续，并填写剩余字段。
该应用程序为何要求提供照片和相机的访问权限？
要将照片用作签名或者要在发送以供签名时附加图像，需要先向 Adobe Acrobat Sign 授予照片和相机的访问权限。有关详细信息，请参阅允许访问相机、照片等。
其他咨询事项
为何我无法在设备上安装 Adobe Acrobat Sign？
验证您的设备操作系统。仅在具备 iOS 12.0 及更高版本的设备上支持 Adobe Acrobat Sign。
刷新失败。请检查您的网络连接。
确保您的网络连接状态良好。例如，打开浏览器并尝试访问网页。
如果您未启用 wifi，确保您已选中允许通过蜂窝网络下载。
为何我无法打印？
某些文档受密码保护。输入文档密码以进行打印。
您必须配置打印机连接。
在此处未找到问题的答案？请在 Adobe Acrobat Sign 帮助论坛中提问。