Gestion des abonnements

Adobe Scan est une application de numérisation gratuite et puissante qui peut être utilisée comme scanner portable pour numériser différents types de documents. Cependant, vous devez souscrire certains abonnements pour pouvoir utiliser les fonctionnalités Premium suivantes :

Abonnement aux services

Si une fonctionnalité que vous essayez d’utiliser n’est pas disponible ou nécessite que vous vous abonniez, consultez vos abonnements actuels.

Pour afficher vos abonnements et/ou en ajouter de nouveaux :

  1. Appuyez sur profileicon

  2. Appuyez sur Abonnements.

  3. Pour ajouter un abonnement, appuyez sur S’abonner maintenant ou Essayer maintenant.

Une fois que vous êtes abonné, l’onglet Abonnement répertorie vos abonnements actuels.

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Remarque : les fichiers modifiés par le biais de services d’abonnement sont toujours enregistrés. Sous iOS, ces fichiers sont toujours enregistrés dans Document Cloud, quel que soit leur emplacement d’origine.

Mise à niveau des abonnements existants

La procédure d’abonnement ne vous empêche pas d’effectuer une mise à niveau vers un logiciel qui inclut les services auxquels vous êtes déjà abonné, mais vous invite à annuler les abonnements existants. Par exemple, si vous vous abonnez à Scan Pro DC, vous devez annuler tous vos autres abonnements.

Annulation d’un abonnement

Vous devez annuler un abonnement dans la boutique où il a été acheté.

Pour initier l’annulation à partir de l’application Adobe Scan :

  1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.

  2. Appuyez sur votre nom.

  3. Appuyez sur Abonnements.

  4. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez annuler.

  5. Appuyez sur Gérer les abonnements et continuez pour annuler l’abonnement sélectionné.

Vous devriez recevoir un e-mail d’annulation.

Frais d’annulation et remboursements

Le remboursement dépend de la date à laquelle vous annulez l’abonnement et du type d’abonnement acheté. Pour la plupart des formules, vous obtenez un remboursement complet si vous annulez dans les 14 jours qui suivent votre achat initial. Découvrez si vous obtiendrez un remboursement lors de l’annulation de l’abonnement.

Adobe n’émet pas de remboursement pour les achats effectués directement via les boutiques d’applications. Pour les demandes de remboursement ou de facturation, reportez-vous à la section relative aux remboursements d’Apple pour l’App Store ou l’iTunes Store.

Vous avez besoin d’aide supplémentaire concernant les remboursements ? Utilisez le bot conversationnel Nous contacter situé au bas de la page FAQ sur l’application Adobe Scan pour mobile.

Activation d’un abonnement

Votre abonnement devrait s’activer automatiquement. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez réactiver ou restaurer votre achat comme suit :

  1. Lancez Scan.

  2. Appuyez sur profileicon.

  3. Ouvrez l’onglet Abonnements.

  4. Appuyez sur Restaurer les achats précédents.

Une boîte de dialogue s’affiche indiquant que votre achat est restauré. Relancez l’application et essayez d’utiliser vos services payants.

Remarque

Consultez également le forum aux questions ci-dessous pour les cas particuliers.

Mise à jour de votre application

Vous devez mettre régulièrement à jour l’application ou activer la mise à jour automatique pour pouvoir accéder aux dernières fonctionnalités d’Adobe Scan. Pour ce faire, suivez les instructions de l’Apple Store.

Vous pouvez également activer la mise à jour automatique pour vous assurer de toujours bénéficier des dernières fonctionnalités.

Remarque

Si vous n’avez pas effectué la mise à jour vers la dernière version de l’application, vous pouvez voir l’interface utilisateur héritée qui répertorie les abonnements individuels.

FAQ concernant l’abonnement

  • Comment restaurer des achats après la mise à jour depuis un magasin autre que celui qui a fourni le téléchargement d’origine ?

  • Pourquoi ai-je été automatiquement facturé à la fin de l’essai gratuit ?

    L’essai gratuit est automatiquement converti en abonnement payant à la fin de la période d’essai.

  • Si j’annule mon abonnement, est-ce qu’Adobe envoie une confirmation ?

    • Annulation via la boutique d’applications : vérifiez vos politiques de confirmation d’annulation de la boutique d’applications.

    • Annulation via Adobe : Adobe vous envoie un e-mail de confirmation.

  • Comment savoir quand ma période d’essai se termine et si je serai débité ?

    Vérifiez les paramètres dans l’application Adobe pour savoir quand le paiement sera facturé. Appuyez sur Paramètres > Abonnements > Gérer les abonnements pour afficher le prochain paiement planifié.

  • Que faire si je m’abonne deux fois par erreur ?

    Vous ne pouvez pas souscrire deux abonnements avec un seul ID de connexion. Si vous vous connectez avec un autre identifiant, vous devrez gérer vos abonnements séparément, sous chaque identifiant.

  • Je souhaite déterminer si je devrais m’abonner ou annuler mon abonnement. Où puis-je obtenir une liste complète des fonctionnalités disponibles sur toutes les plates-formes ?

    Les boutiques d’applications répertorient les achats dans l’application et les avantages de l’abonnement disponibles.

Avantages de l’abonnement

Exportation de fichiers PDF dans d’autres formats

Un abonnement à Adobe Scan Premium ou Adobe Acrobat Pro DC vous permet d’exporter des fichiers PDF non partagés dans d’autres formats, notamment Word, Excel, PowerPoint et RTF. Ce service en ligne requiert une connexion Internet.

Au cours du processus d’exportation, vous pouvez choisir de convertir du texte numérisé en texte réel grâce à la reconnaissance optique de caractères. La numérisation prend en charge plusieurs langues d’exportation.

Pour exporter un PDF :

  1. Connectez-vous à Document Cloud, puis ouvrez un fichier non partagé.

  2. Appuyez sur overflowicon > Exporter un PDF. Sinon, dans la liste Toutes les numérisations ou Numérisations récentes, appuyez sur overflowicon à côté de n’importe quel fichier non partagé, puis sur Exporter un PDF.

  3. Dans la liste des formats, sélectionnez le format souhaité.

  4. Pour modifier la langue d’exportation, appuyez sur la langue active et sélectionnez la langue souhaitée dans la liste. Par défaut, la langue d’exportation est celle de l’application installée sur votre appareil.

  5. Une fois l’opération terminée, appuyez sur Exporter.

Vous recevez une notification une fois le fichier exporté et enregistré dans Document Cloud.

Combinaison de fichiers

Un abonnement à Adobe Scan Premium (ou Adobe Acrobat Pro DC) vous permet de combiner jusqu’à 20 fichiers en un seul PDF. Vous pouvez également combiner des fichiers à partir de n’importe quel emplacement de fichier intégré, tel que Dropbox et Google Drive. Ce service en ligne requiert une connexion Internet.

Pour combiner des fichiers :

  1. Connectez-vous à Adobe Scan.

  2. Dans la liste Toutes les numérisations ou Numérisations récentes, appuyez sur overflowicon à côté d’un fichier non partagé. Vous pouvez également ouvrir un fichier non partagé dans la liste, puis appuyer sur overflowicon.

  3. Appuyez sur Combiner les fichiers.

  4. Appuyez sur Ajouter des fichiers, puis sélectionnez un ou plusieurs fichiers.

Remarque

Vous pouvez également appeler le workflow de combinaison de fichiers à partir du menu supérieur de la vue Numérisations récentes ou Toutes les numérisations. Appuyez sur overflowicon > Sélectionner plusieurs fichiers. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez combiner et appuyez sur combineicon Suivant, puis suivez les étapes ci-dessous.

  1. Appuyez sur Suivant.

  2. Pour réorganiser les fichiers, appuyez longuement sur un fichier et faites-le glisser vers le haut ou vers le bas. Pour renommer le fichier combiné, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom du fichier.

  3. Une fois l’opération terminée, appuyez sur Combiner.

Une combinaison de fichiers est automatiquement envoyée vers le service de combinaison d’Adobe, puis enregistrée dans Document Cloud.

Protection des numérisations par mot de passe

Les abonnés à Adobe Scan Premium peuvent protéger les PDF par mot de passe en exigeant un mot de passe pour ouvrir le document.

Pour définir un mot de passe pour votre numérisation :

  1. Ouvrez une numérisation et appuyez sur overflowicon.

  2. Appuyez sur Définir le mot de passe.

  3. Dans la boîte de dialogue Définir le mot de passe qui s’ouvre, saisissez un mot de passe, puis confirmez-le.

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  1. Appuyez sur Définir le mot de passe.

La numérisation est enregistrée en tant que fichier protégé avec une icône de verrou. Pour ouvrir un fichier protégé par mot de passe, vous devez saisir le mot de passe à l’invite.

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Pour supprimer le mot de passe d’un fichier protégé :

  1. Appuyez sur le fichier pour l’ouvrir.

  2. Dans la boîte de dialogue Mot de passe, saisissez le mot de passe.

  3. Appuyez sur overflowicon > Supprimer le mot de passe. Une invite s’affiche, vous demandant de saisir à nouveau le mot de passe.

  4. Saisissez à nouveau le mot de passe et appuyez sur Supprimer le mot de passe.

Vous recevez une notification de suppression de mot de passe.

Limite de la ROC augmentée

L’abonnement à Adobe Scan Premium fait passer la limite de la ROC de 25 à 100 pages.