Adobe Experience Forum
Spécial eSignature

Jeudi 21 Juin | Paris 15e

Adobe Customer Experience Forum

 

 

Retour sur la stratégie HSBC pour améliorer l’efficacité des process commerciaux par la signature électronique : attentes, mise en places et résultats concrets.
Depuis 2016, HSBC a décidé d’intégrer la signature électronique dans ses process de validation et d’en faire un des piliers du parcours client. Pour cela, HSBC a choisi la solution Adobe Sign.
 
Ce retour d’expérience illustrera :
  • Quelles étaient les attentes de HSBC France et les raisons de leur choix
  • Comment la signature électronique s’intègre avec les solutions et process existants
  • Quels sont les résultats concrets après 18 mois
  • Et aussi, quelles sont les bonnes pratiques pour réussir votre projet de signature électronique

 

Agenda

 

9h00
Accueil  & petit déjeuner
9h30
Conférence 

- Témoignage HSBC : La signature électronique dans le parcours client, du call center à l’agence

      Véronique ELOY, Responsable Digital – Banque d’Entreprises, HSBC France

- Expérience client, sécurité et ROI

      Gautier Harmel, Specialist Adobe Sign

- L’expérience utilisateur avec Microsoft Office 365

- eSignature et travail en mobilité

      Thierry Blanc, Solutions Consultant, Adobe Sign

- Comment déployer avec succès son projet de signature électronique ? 

      Judith perker, Customer Success Manager, Adobe Sign

11h30
Cocktail et Networking
Date :
Jeudi 21 Juin de 9h à 12h
 
Lieu :
Barge Liberty
Port de Javel haut, Paris 15°
Plan d’accès
 
 

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