customer experience week 2017

opérations bancaires ou surveillance de leur santé. Désormais, pour bien communiquer avec vos clients, il ne suffit plus d’inclure une simple application mobile à votre liste de stratégies. Aujourd’hui la stratégie, c’est le mobile.

47 % des participants à une étude conjointe d’Econsultancy et d’Adobe estiment que « la qualité de l’expérience mobile est plus importante que celle destinée à un ordinateur ».

Les enjeux pour les entreprises sont la cohérence de l’expérience, l’industrialisation de la création d’applications, la maintenance dans le temps et l’alimentation en contenu de ces applications.

Dans ce contexte, comment s’assurer d’avoir une vision consolidée des applications mobiles ? Comment inscrire le développement au cœur de sa stratégie de développement de contenu ?

Adobe vous invite à un petit-déjeuner conférence lors duquel vous découvrirez comment :

Faire venir et surtout faire revenir vos clients dans l’application
Mettre à jour le contenu de votre application mobile facilement
Cibler et personnaliser vos contenus grâce à la donnée

Cette session sera l’occasion de vous faire découvrir le témoignage d’un client et de partager une vision d’expert.

Agenda

8h30	Accueil des participants et petit-déjeuner
9h00	Introduction – Devenez une entreprise créatrice d’expériences Christophe Marée, Directeur Marketing, Adobe France
9h15	Les grandes tendances du mobile à retenir – Adobe Digital Insights Cas d’usage Retail – Major League of Baseball Denis De Coster, Head of Mobile Sales southwest Europe, Adobe
9h35	Comment le mobile va fondamentalement changer la manière dont vous allez concevoir votre stratégie et par conséquent soutenir votre croissance ? Gregoire Pauty, Digital transformation & CX strategist, Adobe
10h05	Séquence inspiration : Repenser le branding sur mobile à l’ère de la réalité virtuelle Exemple de « ibis Hôtels » François Castets, Consultant Solution, Adobe Alex Roubinet, CEO, Anagram.paris
10h35	Cocktail networking